2024

Kasım

Sesli mesaj dökümünü görüntüleme––Webex Calling için desteklenir

Sesli mesajınızın dökümü artık otomatik olarak oluşturulur. Cisco Call entegrasyonundaki sesli mesaj sekmesinden sesli mesajlarınızı kolayca okuyabilirsiniz.

Sesli mesaj portalını ara

Artık sesli mesajlarınızı dinlemek için sesli mesaj portalını doğrudan Cisco Call entegrasyonundaki sesli mesaj sekmesinden arayabilirsiniz.

Microsoft Teams’den Customer Experience Essentials’ı çapraz başlatma

Webex Uygulamasını açmadan artık Customer Experience Essentials’ı Microsoft Teams’deki Cisco Çağrı entegrasyonundaki Diğer seçeneklerden kolayca çapraz başlatabilirsiniz.

Bu seçenek yalnızca Customer Experience Essentials lisansına sahip kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

Çağrı geçmişini sil

Artık Cisco Çağrı entegrasyonundaki Son Çağrılar sekmesinde listelenen çağrı günlüklerinizi silebilirsiniz.

Ekim

Cisco Call uygulamasını özelleştirme

Yönetici olarak, Cisco Çağrı uygulamasını kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz. Bu özellik, markanızla uyumlu kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayarak uygulamanın simgesi, adı, açıklaması ve daha fazlası gibi önemli ayrıntılarını değiştirmenize olanak tanır.

Ayrıntılar için bkz. Microsoft Teams kullanıcıları için Cisco Çağrı uygulamasını özelleştirme.

Webex Calling entegrasyon adı değişikliği

Microsoft Teams'deki Webex Calling entegrasyonunun adını Webex Calling'den Cisco Call'a değiştirdik.

Sesli mesaj desteği––BroadWorks için Webex için desteklenir

BroadWorks Webex kullanıcıları, doğrudan Microsoft Teams'de sesli mesajları dinleyebilir ve yeni sesli mesajlar için bildirimler alabilir.

Müşteriler, sesli postayı yapılandırmak için iş ortağıyla iletişime geçebilir.

Müşterileri için sesli postayı yapılandırmak isteyen iş ortakları, bkz. Microsoft Teams Entegrasyonu için Sesli Postay ı ve Cisco BroadWorks için Webex Yapılandırma Kılavuzu.

Çağrı geçmişi birden fazla hattı destekler – Özel Örnek ve UCM için desteklenir

Son Çağrılar artık birden fazla hattınızda yaptığınız, aldığınız ve cevapsız çağrıları görüntüler.

Şu anda bu özellik masaüstü ve tarayıcı sürümleri için kullanılabilir.

Çağrı geçmişi çağrı yakalama grubunu destekler––Özel Örnek ve UCM için desteklenir

Son Çağrılar artık çağrı yakalama grubundan yapılan, alınan, cevapsız ve yönlendirilen çağrıları görüntüler. Çağrının hangi çağrı yakalama grubunda yapıldığını ve çağrıyı yönlendiren kişinin adını görebilirsiniz.

Şu anda bu özellik masaüstü ve tarayıcı sürümleri için kullanılabilir.

Microsoft Teams'den Operatör Konsolunu Çapraz Başlatma

Webex Uygulamasını açmadan, artık Microsoft Teams'teki Webex Calling entegrasyonundaki Diğer seçeneklerden operatör konsolu aracını kolayca doğrudan başlatabilirsiniz.

Seçenek yalnızca operatör konsolu lisansına sahip Webex Calling kullanıcıları için kullanılabilir.

Webex Calling entegrasyonu logo güncellemesi

Microsoft Teams'te Webex Calling entegrasyonunu (sürüm 2.5) yeni bir logoyla güncelledik .

Haziran

Oturum açma geliştirmesi

Size sorunsuz bir deneyim sunmak için oturum açma ekranını kaldırarak oturum açma işlemini kolaylaştırdık. Artık Microsoft Teams'de Webex Calling entegrasyonuna (sürüm 2.4) erişmek için tek bir oturum açma adımını tamamlamanız yeterlidir.

Mayıs

Son çağrılar geliştirme

Çağrıları kaçırdığınızda, artık Son Çağrıla r seçeneğinin yanında kaç çağrıyı kaçırdığınızı size bildiren bir bildirim rozeti sayacı görürsünüz. Cevapsız çağrıları görüntüledikten sonra yaka kartı sayacı kaybolur.

Mart

Çoklu çağrı penceresi geliştirmesi

Artık çoklu çağrı penceresindeki cevapsız çağrılar ve sesli posta simgeleriyle yeni Microsoft Teams'de Webex Calling entegrasyonunun Son Çağrılar ve Sesli Posta bölümlerine gidebilirsiniz.

Oturum açma geliştirmesi

Oturum açma sürecini basitleştirmek için bazı küçük iyileştirmeler uygulayarak size sorunsuz bir deneyim sunduk.

Şubat

Koyu tema desteği

Artık Microsoft Teams ve Webex Calling entegrasyonu genelinde birleşik bir koyu tema deneyimleyebilirsiniz. Bu destekle, Microsoft Teams temasını Koyu, Yüksek Kontrast veya Takip Işletim sistemi temasını (varsayılan karanlıksa) olarak değiştirmek Webex Calling entegrasyonunu koyu temaya değiştirir.

Şu anda koyu tema desteği, masaüstü ve tarayıcı sürümleri için kullanılabilir.

2023

Aralık

Çağrı geçmişi iyileştirmeleri

Cevapsız, alınan ve yönlendirilen çağrıların son çağrılar listesine bir geliştirme olarak; artık çağrının hangi çağrı sırasından veya çağrı yakalama grubundan yapıldığını ve çağrıyı yönlendiren kişinin adını görebilirsiniz.

Şu anda, bu geliştirme yalnızca Webex Calling (Bulut/Çok Kiracılı) kullanıcıları için kullanılabilir. Gelecekteki sürümlerde UCM Calling desteği sunulacaktır.

Kasım

Webex Calling entegrasyonu Microsoft Teams mobil uygulamasında kullanılabilir

Kullanıcılar artık Webex Calling uygulamasının tuş takımını veya bire bir sohbette mesajlaşma uzantısı olarak Webex Calling uygulamasını ve grup sohbetini kullanarak doğrudan Microsoft Teams mobil uygulamalarından telefon numarası araması yapabilir.

Ayrıntılar için bkz. Microsoft Teams için Webex Calling.

Ekim

Çift yönlü iletişim durumu senkronizasyonunu etkinleştir

Yöneticiler, Microsoft Teams ve Webex arasında kullanıcının varlığını (Bir çağrıda, Toplantıda, Sunum ve rahatsız etmeyin) Iki Yönlü olarak eşitlemek için iletişim durumu eşitleme özelliğini etkinleştirebilir. Bu senkronizasyon, Webex Calling entegrasyonunu kullanan Microsoft Teams kullanıcılarının kişilerinin iletişim durumunu bilmesine yardımcı olur.

Yönetici yapılandırması ile ilgili ayrıntılar için bkz. Iletişim durumu senkronizasyonu izinlerini kabul e t ve Çift yönlü iletişim durumu senkronizasyonunu etkinleşti r bölümler Webex Calling için Microsoft Teams’i Yapılandırma.

Kullanıcılar, bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Team s için Webex Calling’deki Çift Yönlü iletişim durumu senkronizasyon u bölümüne başvurabilir.

Ağustos

Çağrı yönlendirme durumu––Özel Örnek ve UCM için desteklenir

Çağrı yönlendirme durumunu görüntülemek için açılış sayfasına bir görsel gösterge eklenir. Bu geliştirme, kullanıcıların çağrı yönlendirme ayarlarını etkinleştirip etkinleştirmediklerini kolayca fark etmelerine yardımcı olur.

Webex Calling entegrasyonu giriş sayfası yeniden tasarlandı

Doğrudan Teams içinde iş birliği yapmanın daha güçlü bir yolunu sunmak için Microsoft Teams Webex Calling entegrasyonumuzun açılış sayfasını tamamen yeniden tasarladık. Bu tasarım, tüm çağrı özelliklerine sorunsuz bir erişilebilirlik sağlayarak tek bir yerde rahatça ulaşılabilir.

Çağrı yönlendirme durumu

Çağrı yönlendirme durumunu görüntülemek için açılış sayfasına bir görsel gösterge eklenir. Bu geliştirme, kullanıcıların çağrı yönlendirme ayarlarını etkinleştirip etkinleştirmediklerini kolayca fark etmelerine yardımcı olur.

Şu anda çağrı yönlendirme durumu yalnızca Webex Calling (Bulut/Çok Kiracılı) kullanıcıları için kullanılabilir.

Çoklu çağrı penceresini etkinleştir

Çoklu çağrı penceresi, kullanıcıların tek bir pencerede birden çok hattı yönetmesine olanak tanır. Kullanıcılar çağrı yapabilir ve alabilir, tüm hatların durumunu görebilir ve başka bir pencereye geçmeden bekletme, aktarma ve katılma gibi özelliklere daha iyi erişebilir.

Yönetici yapılandırması hakkında ayrıntılar için Webex Calling için Microsoft Teams'i Yapılandırma bölümünde Çoklu çağrı penceresini etkinleşti r bölümüne bakın.

Kullanıcı ayarlarıyla ilgili ayrıntılar için bkz. Microsoft Teams için Webex Calling'de Tüm telefon çağrılarınızı tek bir yerd e yönetme.

Şubat

Otomatik yenileme

Webex Calling sekmesindeki Son Çağrılar ve Sesli Mesaj listesi, en son çağrı kayıtlarını görebilmeniz için her dakika otomatik olarak yenilenir.

  • Otomatik Yenileme - Son Çağrılar - Webex Calling ve UCM için desteklenir

  • Otomatik Yenileme - Sesli Mesaj - Webex Calling için desteklenir

Ocak

Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek üzere yapılandırma – grup ve kullanıcı için

Yönetici, Control Hub aracılığıyla artık kullanıcılar Microsoft Teams ile Webex Çağrı Entegrasyonu ile etkileşim kurduğunda Webex Uygulaması penceresini gizleyecek şekilde bir kullanıcı grubu ve/veya bireysel kullanıcı yapılandırabilir.

Daha fazla ayrıntı için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek için yapılandırma bölümüne bakın.

Iş numaranızı bulun ve çağrı ayarlarına erişin–– Artık Webex Calling ve UCM için desteklenmektedir

Iş telefonu numaranızı bulabilir ve Webex Uygulaması çağrı ayarlarına doğrudan Webex Call entegrasyonundan erişebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Iş numaranızı bulun ve çağrı ayarlarına erişi n.

Son çağrıları görüntüleme–– Artık UCM için desteklenir

Cevapsız çağrı ve kim olduğunu görmek istiyor musunuz? Son 7 son çağrılar arama, alınan ve cevapsız çağrılardan en fazla 20'sinde ses ve görüntü. Hatta onları, sizi aramalarından aynı numaradan geri arayabilirsiniz.

2022

Kasım

Sesli Mesajları Dinleyin––Webex Calling için artık destekleniyor

Webex Call Microsoft Teams entegrasyonu, artık kullanıcıların Microsoft Teams'de her oturum açtıktan sonra entegrasyonu kullanmaya başladıklarında hem Microsoft Teams hem de Webex Calling'de oturum açmalarını zorunlu kılmaktadır.

Sesli mesajınız var mı? Artık Webex Calling Sesli Mesajlarınızı görüntüleyebilir, dinleyebilir veya silebilirsiniz ve son 7 gün içinde alınan 20 adede kadar sesli mesaj görebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için bu makalenin Masaüstü sekmesi altındaki 'Sesli Mesajları Dinle' bölümüne bakın.

Tüm kuruluş için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek üzere yapılandırma

Yönetici, Control Hub aracılığıyla artık kullanıcılar Microsoft Teams ile Webex Çağrı Entegrasyonu ile etkileşim kurduğunda Webex Uygulaması penceresini gizleyecek şekilde bir kuruluş yapılandırabilir.

Daha fazla ayrıntı için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek için yapılandırma bölümüne bakın.

Temmuz

Son çağrıları görüntüleme–– Artık Webex Calling ve BroadWorks için desteklenir

Cevapsız çağrı ve kim olduğunu görmek istiyor musunuz? Son 7 son çağrılar arama, alınan ve cevapsız çağrılardan en fazla 20'sinde ses ve görüntü. Hatta onları, sizi aramalarından aynı numaradan geri arayabilirsiniz.

Bu sürüm, UCM aramalarını desteklemez.

BroadWorks yöneticileri, bu özelliğin çağrı geçmişi için unified ağ özelliğini etkinleştirmesi gerekir. Daha Webex için Bkz. Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu .

Ocak

Kanal üyeleriyle doğrudan çağrılar

Önce doğrudan sohbete geçmenize gerek kalmadan başka bir kanal üyesini aramak için mesaj pencerenizde Webex Çağrıs ı seçeneğine tıklayın.

Yöneticiler––Izinlere erişmek için Webex Çağrıs ı’na tıklayın ve ardından Kuruluşunuzun kanallarının üyelerini okumay ı etkinleştirmek için bağlantıya tıklayın.

2021

Eylül

Çağrı geçmişini görüntüleme

Uygulama uygulamalarınızı son 7 günde yapmış, almış ve cevapsız 20'ye kadar uygulamayı son çağrılar . Son çağrılar, yalnızca uygulama çağrı geçmişi görüntülenir.

Bu sürüm UCM çağrısı, Ağ Bağlantısı Webex Calling veya Broadworks'ü desteklemez.

Şubat

Hızlı arama iyileştirmeleri

  • Artık Azure Active Directory ve Outlook kişileriniz dışındaki telefon numaralarınız için kişi adları ve telefon numaraları ekleyebilir ve böylece Cuma öğleden sonraları için hızlı aramaya yerel pizza restoranınızı kaydedebilirsiniz!
  • Bir kişinin birden fazla numarasının olması durumunda, artık hangi numarayı hızlı çağrı numarası olarak kaydedebileceğinizi seçebilirsiniz.

Görüntülü çağrı yapma

Artık sesli ve görüntülü çağrılar arasında seçim yapabilirsiniz.

İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) tuş takımı

Artık sesli ve görüntülü bir çağrıdayken tuş takımına erişebilir ve tam Çift Tonlu Çoklu Frekans (DTMF) desteğinden faydalanabilirsiniz.