Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Microsoft Teams için Cisco Call'da Yenilikler Neler?
Geri Bildirim?2025
Aralık
Birden fazla hat için birleşik arama geçmişi.
Webex Calling için geçerlidir
Bu özellik, birden fazla hattı olan kullanıcıların, atanmış tüm cihazlarda tutarlı bir arama geçmişi görünümüne erişmelerini sağlar. Ayrıca, paylaşımlı hat yapılandırmasına sahip kullanıcılar, aramayı yanıtlayan veya başlatan kişinin ayrıntılarını görüntüleyebilir.
Kasım
Çağrı geçmişi ve sesli mesaj iyileştirmeleri
Artık Microsoft Teams'deki Cisco Çağrı entegrasyonu sayesinde son 30 güne ait 200'e kadar aramayı ve sınırsız sayıda sesli mesajı doğrudan görüntüleyebilir, böylece hiçbir önemli aramayı veya mesajı kaçırmazsınız.
Eylül
Çağrılar için altyazı ve canlı transkripsiyon.
Webex Calling için geçerlidir
Altyazı ve canlı transkripsiyon paneli ile her görüşmeyi daha net ve erişilebilir hale getirin. Bu özellik, ister gürültülü bir ortamda olun, ister farklı bir dilde çalışıyor olun, isterse de sadece konuşmayı kolayca takip etmek isteyin, tamamen odaklanmanızı sağlar. Canlı transkripsiyon İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Japonca ve İtalyanca dillerinde mevcuttur.
Yönetici yapılandırması hakkında ayrıntılı bilgi için Kapalı altyazıları ve çağrı transkripsiyonlarını etkinleştirme ve yönetmebölümüne bakın.
Kullanıcılar Cisco Call for Microsoft Teams [] içindeki Aramalar için altyazıları aç [bölümüne başvurabilirler.
Temmuz
Gelişmiş varlık senkronizasyon izni
Webex ve Microsoft Teams arasında durum senkronizasyonu için yeni bir izin özelliği ekledik. Yöneticiler artık mevcut geniş kapsamlı Presence.ReadWrite.All izni veya yeni Presence.ReadWrite yetkilendirilmiş izni ya da her ikisi arasında seçim yapabilirler. Bu yeni izin, güvenliği artırmanın yanı sıra kuruluşunuzun ihtiyaçlarıyla daha iyi uyum sağlamayı mümkün kılar.
Mayıs
Cevapsız aramalar ve yeni sesli mesajlar için bot bildirimleri
Cisco Çağrı Botu ile cevapsız aramalarınız ve yeni sesli mesajlarınız hakkında bilgi sahibi olun. Microsoft Teams sohbetinizde, Cisco Çağrı botu, cevapsız aramalar veya yeni sesli mesajlar için gerçek zamanlı bildirimler sağlar. Bu bildirimler sohbet ekranında rahatça görüntülenir ve böylece önemli güncellemeleri asla kaçırmazsınız. Bu özellik ayrıca yan paneldeki Cisco Call uygulaması simgesi için bir bildirim rozeti de sunmaktadır.
Telefon hizmeti kesintisi uyarısı
Cisco Call for Microsoft Teams artık kullanıcılara telefon hizmetlerinin bağlantısının kesilmesi durumunda uyarı veriyor. Banner üzerindeki tek tıklamayla giriş seçeneği sayesinde kullanıcı, telefon hizmetlerine hızlıca yeniden bağlanabilir. Kullanıcının Webex uygulamasına birden fazla masaüstünden giriş yapması veya uygulamanın kapatılması ya da oturumun sonlandırılması durumunda telefon bağlantısı kesilebilir.
E911 uyarısı
Cisco Call for Microsoft Teams artık kullanıcılara acil durum E911 adreslerinin güncellenmesi gerektiğinde uyarı veriyor. E911 ilk kez kurulduğunda veya konum değiştirdiklerinde kullanıcılardan konumlarını güncellemeleri istenir. Bu özellik yalnızca Kuzey Amerika'daki kullanıcılar için geçerlidir.
Galce dil desteği
Microsoft Teams'e entegre edilen Cisco Çağrı özelliği artık Galce dilini de destekliyor. Kullanıcılar, Microsoft Teams dil ayarlarından uygulama arayüzü dilini güncelleyebilirler.
Sorunsuz arama yuvası etkinleştirme
Kullanıcılar için arama yuvası etkinleştirme deneyimini basitleştirmek amacıyla, Cisco Çağrı entegrasyonundaki Daha Fazla seçeneğinin altına yeni bir geçiş düğmesi ekledik. Kullanıcılar artık arama ayarlarına gitmek yerine, görsel geçiş düğmesini kullanarak arama çubuğunu kolayca etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirler.
Basitleştirilmiş arama ayarları
Cisco Call uygulamasında yalnızca arama ile ilgili seçenekleri gösterecek şekilde arama ayarlarını basitleştirdik. Bu özelliğin etkili olması için yöneticilerin Control Hub'da 'Webex uygulamasını Microsoft Teams deneyimi için optimize et' seçeneğini etkinleştirmesi gerekmektedir.
Şubat
Tek uygulama deneyimi
Şu anda Cisco Call entegrasyonunu kullanan Microsoft Teams kullanıcıları, çeşitli özelliklerde hem Microsoft Teams hem de Webex Uygulaması markalarını görüyor. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için, arama penceresi, arama ayarları ve arama paneli de dahil olmak üzere tüm alanlardan Webex markasını veya logosunu kaldırdık.
Windows kullanıcıları için: Sistem tepsisindeki Webex Uygulaması simgesine tıklamak artık Webex Uygulaması yerine arama penceresini açıyor. Arama paneli açık olduğunda, Webex markası artık simge tepsisinde görünmez.
Microsoft Teams toplantısında veya görüşmesindeyken Cisco aramalarını sessize alın.
Artık Microsoft Teams toplantısında veya görüşmesindeyken gelen Cisco aramaları için bildirimleri sessize alabilirsiniz. Ayrıca gelen aramaları otomatik olarak reddetmeyi de ayarlayabilirsiniz.
Kasım
Sesli mesaj transkriptini görüntüle – Webex Aramaları için desteklenmektedir.
Sesli mesajlarınız artık otomatik olarak yazıya dökülüyor. Cisco Çağrı Entegrasyonu'nda sesli mesajlarınızı sesli posta sekmesinden kolayca okuyabilirsiniz.
Sesli mesaj portalını arayın
Artık Cisco Çağrı Entegrasyonu'ndaki sesli mesaj sekmesinden doğrudan sesli mesaj portalını arayarak sesli mesajlarınızı dinleyebilirsiniz.
Microsoft Teams'den Müşteri Destek hizmetini çapraz başlatma
Webex uygulamasını açmadan, artık Microsoft Teams'deki Cisco Çağrı entegrasyonunda bulunan "Daha fazla seçenek" bölümünden Müşteri Destek hizmetini kolayca başlatabilirsiniz.
Bu seçenek yalnızca Müşteri Destek lisansına sahip kullanıcılar için geçerlidir.
Çağrı geçmişini sil
Artık Cisco Çağrı Entegrasyonu'ndaki Son Aramalar sekmesinde listelenen arama kayıtlarınızı silebilirsiniz.
Ekim
Cisco Call uygulamasını özelleştirin
Yönetici olarak, Cisco Call uygulamasını kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz. Bu özellik, uygulamanın simgesi, adı, açıklaması ve daha fazlası gibi temel ayrıntılarını değiştirmenize olanak tanıyarak markanızla uyumlu kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Ayrıntılar için bkz. Microsoft Teams kullanıcıları için Cisco Call uygulamasını özelleştirme.
Webex Arama entegrasyonu isim değişikliği
Microsoft Teams'deki Webex Calling entegrasyonunun adını Webex Calling'den Cisco Call olarak değiştirdik.
Sesli mesaj desteği – Webex for BroadWorks için desteklenmektedir.
Webex for BroadWorks kullanıcıları, sesli mesajları dinleyebilir ve yeni sesli mesajlar için bildirimleri doğrudan Microsoft Teams içinden alabilirler.
Müşteriler sesli mesaj sistemini yapılandırmak için iş ortaklarıyla iletişime geçebilirler.
Müşterileri için sesli posta özelliğini yapılandırmak isteyen iş ortakları, Microsoft Teams Entegrasyonu için Sesli Postayı Etkinleştirme ve Cisco BroadWorks için Webex Yapılandırma Kılavuzubölümlerine bakabilirler.
Çağrı geçmişi birden fazla hattı destekler – Özel Sunucu ve UCM için desteklenir.
Son Aramalar özelliği artık birden fazla hattınız üzerinden yaptığınız, aldığınız ve cevapsız bıraktığınız aramaları gösteriyor.
Şu anda bu özellik hem masaüstü hem de tarayıcı sürümlerinde mevcuttur.
Çağrı geçmişi, arama grubu desteği sunar – Özel Örnek ve UCM için desteklenir.
Son Aramalar bölümünde artık arama grubundan yapılan, alınan, cevapsız bırakılan ve yönlendirilen aramalar görüntüleniyor. Çağrının hangi av grubundan yapıldığını ve çağrıyı ileten kişinin adını görebilirsiniz.
Şu anda bu özellik hem masaüstü hem de tarayıcı sürümlerinde mevcuttur.
Microsoft Teams'den Çapraz Başlatma Görevli Konsolu
Webex uygulamasını açmadan, artık Microsoft Teams'deki Webex Arama entegrasyonunda bulunan "Daha fazla seçenek" bölümünden doğrudan operatör konsolu aracını kolayca başlatabilirsiniz.
Bu seçenek yalnızca Webex Calling'i kullanan ve operatör konsolu lisansına sahip olan kullanıcılar için geçerlidir.
Webex Arama entegrasyonu logosu güncellemesi
Microsoft Teams'deki (sürüm 2.5) Webex Arama entegrasyonunu yeni bir logo ile güncelledik 
.
Haziran
Oturum açma iyileştirmesi
Size sorunsuz bir deneyim sunmak için, giriş ekranını kaldırarak giriş sürecini basitleştirdik. Artık Microsoft Teams (sürüm 2.4) içindeki Webex Arama entegrasyonuna erişmek için yalnızca tek bir oturum açma adımını tamamlamanız yeterli.
Mayıs
Son aramaların iyileştirilmesi
Artık cevapsız aramalar olduğunda, Son Aramalar yanında, kaç aramayı kaçırdığınızı gösteren bir bildirim sayacı göreceksiniz. Cevapsız aramaları görüntüledikten sonra, çağrı işareti sayacı kaybolur.
Mart
Çoklu arama penceresi iyileştirmesi
Artık yeni Microsoft Teams'te Webex Arama entegrasyonunun Son Aramalar ve Sesli Mesajlar bölümlerine, çoklu arama penceresindeki cevapsız aramalar ve sesli mesaj simgeleri aracılığıyla gidebilirsiniz.
Oturum açma iyileştirmesi
Giriş sürecini kolaylaştırmak ve size sorunsuz bir deneyim sunmak için bazı küçük iyileştirmeler yaptık.
Şubat
Koyu tema desteği
Artık Microsoft Teams ve Webex Arama entegrasyonunda birleşik bir koyu tema deneyimi yaşayabilirsiniz. Bu destek sayesinde, Microsoft Teams temasını Koyu, Yüksek Kontrast veya İşletim sistemi temasını takip et (varsayılan koyu ise) olarak değiştirmek, Webex Arama entegrasyonunu da koyu temaya dönüştürür.
Şu anda karanlık tema desteği hem masaüstü hem de tarayıcı sürümlerinde mevcuttur.
Aralık
Çağrı geçmişi iyileştirmeleri
Son aramalar listesine (cevapsız, alınan ve yönlendirilen aramalar) ek olarak; artık aramanın hangi arama kuyruğundan veya arama grubundan yapıldığını ve aramayı yönlendiren kişinin adını görebilirsiniz.
Kasım
Webex Arama entegrasyonu Microsoft Teams mobil uygulamasında mevcuttur.
Kullanıcılar artık Webex Calling uygulamasının arama tuş takımını kullanarak veya bire bir sohbetlerde ve grup sohbetlerinde mesajlaşma uzantısı olarak Webex Calling uygulamasını kullanarak Microsoft Teams mobil uygulamalarından doğrudan telefon numarası arayabilirler.
Ayrıntılar için Webex Calling for Microsoft Teamsbölümüne bakın.
Ekim
Çift yönlü varlık senkronizasyonunu etkinleştirin
Yöneticiler, Microsoft Teams ve Webex arasında kullanıcının durumunu (Aramada, Toplantıda, Sunum yapıyor ve Rahatsız etmeyin) çift yönlü olarak senkronize etmek için durum senkronizasyonu özelliğini etkinleştirebilir. Bu senkronizasyon, Webex Arama entegrasyonunu kullanan Microsoft Teams kullanıcılarının, iletişim kurdukları kişilerin durumlarını öğrenmelerine yardımcı olur.
Yönetici yapılandırması hakkında ayrıntılı bilgi için, Webex Araması için Microsoft Teams'i Yapılandırmabölümündeki ] Durum senkronizasyon izinlerini kabul etme ve Çift yönlü durum senkronizasyonunu etkinleştirme bölümlerine bakın.
Kullanıcılar bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Webex Calling for Microsoft Teams içindeki Çift yönlü varlık senkronizasyonu bölümüne bakabilirler.
Ağustos
Çağrı yönlendirme durumu – Özel Örnek ve UCM için desteklenmektedir.
Çağrı yönlendirme durumunu göstermek için açılış sayfasına görsel bir gösterge eklendi. Bu geliştirme, kullanıcıların çağrı yönlendirme ayarlarını etkinleştirip etkinleştirmediklerini kolayca fark etmelerine yardımcı olur.
Webex Arama entegrasyonu için yeniden tasarlanmış açılış sayfası.
Microsoft Teams'deki Webex Arama entegrasyonumuzun açılış sayfasını tamamen yeniden tasarladık ve Teams içinde doğrudan iş birliği yapmanın daha güçlü bir yolunu sunuyoruz. Bu tasarım, tüm arama özelliklerine sorunsuz erişim sağlar ve tüm özellikler tek bir yerden kolayca ulaşılabilir.
Çağrı yönlendirme durumu
Çağrı yönlendirme durumunu göstermek için açılış sayfasına görsel bir gösterge eklendi. Bu geliştirme, kullanıcıların çağrı yönlendirme ayarlarını etkinleştirip etkinleştirmediklerini kolayca fark etmelerine yardımcı olur.
Çoklu arama penceresini etkinleştirin
Çoklu arama penceresi, kullanıcıların tek bir pencerede birden fazla hattı yönetmesine olanak tanır. Kullanıcılar, başka bir pencereye geçmeden arama yapabilir, aramaları yanıtlayabilir, tüm hatların durumunu görebilir ve bekleme, aktarma ve araya girme gibi özelliklere daha kolay erişebilirler.
Yönetici yapılandırması hakkında ayrıntılı bilgi için, Webex Araması için Microsoft Teams'i Yapılandırmabölümündeki Çoklu arama penceresini etkinleştirme [] kısmına bakın.
Kullanıcı ayarlarıyla ilgili ayrıntılar için, Webex Calling for Microsoft Teamsiçindeki Tüm telefon görüşmelerinizi tek bir yerden yönetin bölümüne bakın.
Şubat
Otomatik yenileme
Webex Arama sekmesindeki Son Aramalar ve Sesli Mesajlar listesi, en son arama kayıtlarını görebilmeniz için her bir dakikada bir otomatik olarak yenilenir.
-
Otomatik Yenileme - Son Aramalar - Webex Aramaları ve UCM için desteklenmektedir.
-
Otomatik Yenileme - Sesli Mesaj - Webex Aramaları için desteklenmektedir.
Ocak
Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek üzere yapılandırın – grup ve kullanıcı bazında.
Yönetici, Control Hub aracılığıyla artık bir kullanıcı grubunu yapılandırabilir. and/or Kullanıcılar Webex Çağrı Entegrasyonu ile Microsoft Teams arasında etkileşim kurarken Webex Uygulama penceresini gizlemek için bireysel kullanıcı seçeneği.
Daha fazla ayrıntı için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek üzere yapılandırma bölümüne bakın.
İş numaranızı bulun ve arama ayarlarına erişin – Artık Webex Aramaları ve UCM desteklenmektedir.
Webex Çağrı entegrasyonu üzerinden iş telefon numaranızı bulabilir ve Webex Uygulaması çağrı ayarlarınıza doğrudan erişebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için İş numaranızı bulun ve arama ayarlarınıza erişin bölümüne bakın.
Son aramaları görüntüle – Artık UCM için destekleniyor
Cevapsız çağrı ve kim olduğunu görmek istiyor musunuz? Son 7 son çağrılar arama, alınan ve cevapsız çağrılardan en fazla 20'sinde ses ve görüntü. Hatta onları, sizi aramalarından aynı numaradan geri arayabilirsiniz.
Kasım
Webex aramalarında artık sesli mesajları dinleme özelliği destekleniyor.
Webex Call ve Microsoft Teams entegrasyonu artık kullanıcıların hem Microsoft Teams'e hem de Webex Call'a giriş yapmasını gerektiriyor. & Microsoft Teams'e her giriş yaptıktan sonra entegrasyonu kullanmaya başladıklarında Webex Araması özelliği aktif hale gelir.
Sesli mesaj aldınız mı? Artık Webex arama sesli mesajlarınızı görüntüleyebilir, dinleyebilir veya silebilir ve son 7 gün içinde aldığınız en fazla 20 sesli mesajı görebilirsiniz.
Daha fazla ayrıntı için bu makalenin Masaüstü sekmesinin altındaki 'Sesli Mesajları Dinle' bölümüne bakın.
Webex Uygulama penceresini Microsoft Teams kullanıcıları için tüm kuruluş genelinde gizleyecek şekilde yapılandırın.
Yönetici, Control Hub aracılığıyla artık kullanıcılar Webex Çağrı Entegrasyonu ile Microsoft Teams arasında etkileşim kurarken Webex Uygulaması penceresini gizleyecek şekilde bir kuruluşu yapılandırabilir.
Daha fazla ayrıntı için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemek üzere yapılandırma bölümüne bakın.
Temmuz
Son aramaları görüntüle – Artık Webex Aramaları ve BroadWorks için desteklenmektedir.
Cevapsız çağrı ve kim olduğunu görmek istiyor musunuz? Son 7 son çağrılar arama, alınan ve cevapsız çağrılardan en fazla 20'sinde ses ve görüntü. Hatta onları, sizi aramalarından aynı numaradan geri arayabilirsiniz.
Bu sürüm, UCM aramalarını desteklemez.
Ocak
Kanal üyeleriyle doğrudan çağrılar
Mesaj pencerenizdeki Webex Araması
seçeneğine tıklayarak, önce doğrudan sohbete geçmenize gerek kalmadan başka bir kanal üyesini arayabilirsiniz.
Yöneticiler––İzinlere erişmek için Webex Çağrısı seçeneğine tıklayın, ardından kuruluşunuz için Kanalların üyelerini oku özelliğini etkinleştirmek için bağlantıya tıklayın.
Eylül
Çağrı geçmişini görüntüleme
Uygulama uygulamalarınızı son 7 günde yapmış, almış ve cevapsız 20'ye kadar uygulamayı son çağrılar . Son çağrılar, yalnızca uygulama çağrı geçmişi görüntülenir.
Bu sürüm UCM çağrısı, Ağ Bağlantısı Webex Calling veya Broadworks'ü desteklemez.
Şubat
Hızlı arama iyileştirmeleri
- Artık Azure Active Directory ve Outlook kişileriniz dışındaki telefon numaralarınız için kişi adları ve telefon numaraları ekleyebilir ve böylece Cuma öğleden sonraları için hızlı aramaya yerel pizza restoranınızı kaydedebilirsiniz!
- Bir kişinin birden fazla numarasının olması durumunda, artık hangi numarayı hızlı çağrı numarası olarak kaydedebileceğinizi seçebilirsiniz.
Görüntülü çağrı yapma
Artık sesli ve görüntülü çağrılar arasında seçim yapabilirsiniz.
İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) tuş takımı
Artık sesli ve görüntülü bir çağrıdayken tuş takımına erişebilir ve tam Çift Tonlu Çoklu Frekans (DTMF) desteğinden faydalanabilirsiniz.
