パートナー管理者は、以下にリストされているタスクを正常に実行するために、ここで説明されている関連ドキュメントを参照することをお勧めします。

発注およびプロビジョニング

カスタマーエクスペリエンス

ユーザ管理

テナント設定

  • Webex コンタクト センターで一般、セキュリティ、音声、デジタル、デスクトップの設定を管理するには、 テナントの設定 の記事を参照してください。

機能の設定

パートナー管理者はコンタクト センターの初期設定を実行できますが、顧客の管理者とスーパーバイザーは日常のコンタクト センター管理タスクを実行するためのトレーニングを受けることをお勧めします。

Webex Contact Center での一括操作

クラシック プラットフォームから次世代プラットフォームへのアップグレード

レガシー プラットフォームから Webex コンタクト センターへのアップグレード