먼저 이 확인 목록을 확인하고 관련된 세부 사항을 제공하면 보다 나은 도움을 줄 수 있습니다.

  1. 을(를) 확인합니까 https://status.webex.com?

  2. 알려진 문제 문서를 확인했습니다 . ?

  3. 을(를) 실행했습니다 https://mediatest.webex.com. 결과를 첨부해 주십시오.

  4. 이름란 무엇입니까? Cisco Webex Board?

  5. 어떻게 합니까?

    • 화상 통화?

    • 화이트보드 - 로컬

    • 화이트보드 - 실시간 공유?

    • 화면 공유?

  6. 어떤 스페이스 또는 비디오 주소를 사용했습니까?

  7. 통화 또는 실시간 공유를 시작하는 데 어떤 장치를 사용했습니까?

    • Cisco Webex Board?

    • 데스크탑 또는 노트북?

    • 모바일 장치?

  8. 언제 이 작업을 했습니까? 기간은 언제입니까? (현재 시간대를 알려 야 합니다)

  9. 피드백을 보내거나 로그를 저장했습니까?

  10. 문제를 자세히 설명해 주십시오.


    Cisco 고객 지원에게 연락하는 방법에 대한 정보는 여기로 이동 하십시오 .