Voimme auttaa sinua paljon paremmin, jos käyt ensin läpi tämän tarkistuslistan ja annat meille tarvittavat tiedot.

1. Oletko tarkistanut https://status.webex.com?

2. Oletko tarkistanut tunnettujen ongelmien artikkeli ?

3. Juoksitko https://mediatest.webex.com. Liitä tulokset.

4. Mikä on hallituksenne nimi?

5. Mitä olit tekemässä?

   • Videopuhelu?

   • Valkotaulu - paikallinen

   • Whiteboarding - jaettu livenä?

   • Näytön jako?

6. Mitä tilaa tai videoosoitetta käytit?

7. Millä laitteella aloitit puhelun tai live-jaon?

   • Hallitus?

   • Pöytäkone vai kannettava tietokone?

   • Mobiili?

8. Milloin teit tämän ja kuinka kauan? (muista kertoa meille, millä aikavyöhykkeellä olet)

9. Teitkö sinä Lähetä palautetta tai tallentaa lokit?

10. Kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti.

    Lisätietoja yhteydenotosta Ciscon tukeen on osoitteessa tässä .