Možemo vam pružiti mnogo bolju pomoć ako prvo prođete ovu kontrolnu listu i pružite nam relevantne detalje.
-
Jesi li proverio https://status.webex.com?
-
Da li ste proverili poznati članak o problemima ?
-
Jesi li trčao https://mediatest.webex.com. Priložite rezultate.
-
Kako se zove vaš odbor?
-
Šta si to radio?
-
Video poziv?
-
Whiteboarding - lokalni
-
Whiteboarding - deljen uživo?
-
Deljenje ekrana?
-
-
Koji prostor ili video adresu ste koristili?
-
Koji uređaj ste koristili za pokretanje poziva ili deljenog resursa uživo?
-
Tablu?
-
Stoni ili laptop?
-
Mobilni?
-
-
Kada si to uradio i koliko dugo? (ne zaboravite da nam kažete u kojoj ste vremenskoj zoni)
-
Da li ste slali povratne informacije ili čuvali evidencije?
-
Molimo vas da detaljno opišete problem.
Za informacije o tome kako da se obratite podršci za Cisco posetite ovuda .
