Vi kan ge dig mycket bättre hjälp om du först går igenom denna krysslista och ger oss relevant information.

  1. Har du kontrollerat https://status.webex.com?

  2. Har du kontrollerat artikeln om kända problem ?

  3. Du kör . https://mediatest.webex.com Bifoga resultaten.

  4. Vad heter din Cisco Webex Board?

  5. Vad håller du på med?

    • Videosamtal?

    • Whiteboardtavlor – lokal

    • Whiteboardtavlor – delade direkt?

    • Skärm dela?

  6. Vilket utrymme eller vilken videoadress har du använd?

  7. Vilken enhet har du använd för att starta samtalet eller live-delning?

    • Cisco Webex Board?

    • Stationär eller bärbar dator?

    • Mobil enhet?

  8. När har du gjort detta och hur länge? (kom ihåg att berätta vilken tidszon du är i)

  9. Har du skickat feedback eller sparat loggar?

  10. Beskriv problemet i detalj.


    Information om hur du kontaktar Ciscos support finns här .