Det blir mycket lättare för oss att hjälpa dig om du går igenom den här checklistan först och ger oss relevant information.
-
Har du kollat https://status.webex.com?
-
Har du kontrollerat artikeln med kända problem?
-
Sprang duhttps://mediatest.webex.com. Skicka med resultatet.
-
Vad heter din styrelse?
-
Vad gjorde du?
-
Videosamtal?
-
Whiteboardfunktioner – lokalt
-
Whiteboardfunktioner – livedelning?
-
Skärmdelning?
-
-
Vilket utrymme eller vilken videoadress använde du?
-
Vilken enhet använde du för att initiera samtalet eller livedelningen?
-
Bräde?
-
Stationär eller bärbar dator?
-
Mobil?
-
-
När gjorde du detta och hur länge? (glöm inte att ange vilken tidszon du befinner dig i)
-
Skickade du feedback eller sparade loggar?
-
Beskriv problemet i detalj.
Information om hur du kontaktar Cisco support finns här.