Vi kan ge dig mycket bättre hjälp om du först går igenom denna krysslista och ger oss relevant information.

  1. Har du kontrollerat https://status.webex.com?

  2. Har du kontrollerat artikeln om kända problem ?

  3. Du kör . https://mediatest.webex.com Bifoga resultaten.

  4. Vad heter din Board?

  5. Vad håller du på med?

    • Videosamtal?

    • Whiteboardtavlor – lokal

    • Whiteboardtavlor – delade direkt?

    • Skärm dela?

  6. Vilket utrymme eller vilken videoadress har du använd?

  7. Vilken enhet har du använd för att starta samtalet eller live-delning?

    • Board?

    • Stationär eller bärbar dator?

    • Mobil?

  8. När gjorde du detta och hur länge? (kom ihåg att berätta vilken tidszon du befinner dig i)

  9. Har du skickat feedback eller sparat loggar?

  10. Beskriv problemet i detalj.


    Information om hur du kontaktar Ciscos support finns här .