Ми можемо надати вам набагато кращу допомогу, якщо ви спочатку ознайомитеся з цим контрольним списком і надасте нам відповідні деталі.
-
Ви перевірили https://status.webex.com?
-
Ви перевірили статтю про відомі проблеми ?
-
Ви запускали https://mediatest.webex.com. Будь ласка, додайте результати.
-
Як називається ваша Рада?
-
Що ти робив?
-
Відеодзвінок?
-
Дошка - місцева
-
Дошка – ділиться наживо?
-
Поділитися екраном?
-
-
Яку пробіл або відеоадресу ви використали?
-
З якого пристрою ви розпочали дзвінок або поділилися в прямому ефірі?
-
дошка?
-
Настільний чи ноутбук?
-
Мобільний?
-
-
Коли ви це зробили і як довго? (не забудьте повідомити нам, у якому часовому поясі ви перебуваєте)
-
Ви надіслали відгук чи зберегли журнали?
-
Будь ласка, опишіть проблему детально.
Щоб дізнатися, як зв’язатися зі службою підтримки Cisco, перейдіть тут .
