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1. 您是否已檢查 https://status.webex.com ？

2. 您是否已檢查已知 問題文章 ？

3. 您是否執行 https://mediatest.webex.com 。 請附加結果。

4. 您的會議名稱Cisco Webex Board？

5. 您在做什麼？

   • 視音訊通話？

   • 白板 - 本地

   • 白板 - 即時共用？

   • 螢幕共用？

6. 您使用了哪個空間或視音訊位址？

7. 您用哪個裝置開始通話或即時共用？

   • Cisco Webex Board？

   • 桌上型電腦或膝上型電腦？

   • 行動裝置？

8. 您何時執行此，以及執行此工作多久？ （請記住告訴我們您的時區）

9. 您是否傳送 意見回饋 或儲存日誌？

10. 請詳細說明問題。

    如需如何聯絡 Cisco 支援人員的資訊，請轉至 這裡 。