如果您先流覽此檢查清單並向我們提供相關詳細資料,我們將為您提供更好的協助。

  1. 您是否已檢查 https://status.webex.com

  2. 您是否已檢查已知 問題文章

  3. 您是否執行 https://mediatest.webex.com 。 請附加結果。

  4. 您的會議名稱Cisco Webex Board?

  5. 您在做什麼?

    • 視音訊通話?

    • 白板 - 本地

    • 白板 - 即時共用?

    • 螢幕共用?

  6. 您使用了哪個空間或視音訊位址?

  7. 您用哪個裝置開始通話或即時共用?

    • Cisco Webex Board?

    • 桌上型電腦或膝上型電腦?

    • 行動裝置?

  8. 您何時執行此,以及執行此工作多久? (請記住告訴我們您的時區)

  9. 您是否傳送 意見回饋 或儲存日誌?

  10. 請詳細說明問題。


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