在與您的主機板系列設備聯繫支援之前
如果您事先核對這份檢查清單,並提供我們相關細節,我們將可為您提供更好的協助。
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是否已檢查 https://status.webex.com?
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您已查看過已知問題文章嗎?
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您是否已運行 https://mediatest.webex.com。 請附加結果。
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您的主機板名稱是什麼?
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您在做什麼事?
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視訊通話?
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白板 - 本機
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白板 - 即時共用?
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螢幕共用?
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您使用哪一個空間或視訊位址?
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您使用哪一個裝置起始通話或即時共用?
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鍵盤?
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桌上型電腦或筆記型電腦?
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感?
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您在何時執行以及執行時間多長? (請記得告訴我們您所在的時區)
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您是否傳送意見或儲存記錄?
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請詳細描述問題。
如需如何聯絡 Cisco 支援人員的資訊,請前往此處。
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