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  1. 你檢查https://status.webex.com過了嗎?

  2. 您已查看過已知問題文章嗎?

  3. 你執行https://mediatest.webex.com了嗎?請附加結果。

  4. 您的 Cisco Webex Board 的名稱為何?

  5. 您在做什麼事?

    • 視訊通話?

    • 白板 - 本機

    • 白板 - 即時共用?

    • 螢幕共用?

  6. 您使用哪一個空間或視訊位址?

  7. 您使用哪一個裝置起始通話或即時共用?

    • Cisco Webex Board?

    • 桌上型電腦或筆記型電腦?

    • 行動裝置?

  8. 您在何時執行以及執行時間多長?(請記得告訴我們您所在的時區)

  9. 您是否傳送意見或儲存記錄?

  10. 請詳細描述問題。


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