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  1. 您是否已檢查 https://status.webex.com ？

  2. 您是否已檢查已知 問題文章 ？

  3. 您是否執行 https://mediatest.webex.com 。請附加結果。

  4. 您的董事會的名稱為何？

  5. 您在做什麼？

    • 視音訊通話？

    • 白板 - 本地

    • 白板 - 即時共用？

    • 螢幕共用？

  6. 您使用了哪個空間或視音訊位址？

  7. 您用哪個裝置開始通話或即時共用？

    • 董事會？

    • 桌上型電腦或膝上型電腦？

    • 行動裝置？

  8. 您什麼時候做的，持續了多長時間？ （記得告訴我們您所在的時區）

  9. 您是否傳送 意見回饋 或儲存日誌？

  10. 請詳細說明問題。


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