Board シリーズ デバイスについてサポートに問い合わせる前に
最初にこのチェック リストを実行して関連する詳細情報をご提供いただけば、 よりよいサポートが可能になります。
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既知の問題に関する記事を確認しましたか?
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https://mediatest.webex.com を実行しましたか。 結果を添付してください。
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理事会の名前は何ですか?
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何をしていたか
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ビデオ コールですか。
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ホワイトボード:ローカル
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ホワイトボード:共有ライブですか。
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画面の共有ですか。
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どのスペースまたはビデオ アドレスを使用しましたか。
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コールまたはライブ共有を開始するために、 どのデバイスを使用しましたか。
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ボード?
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デスクトップまたはラップトップのどちらですか。
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携帯?
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これをいつ、 どのくらいの時間行いましたか。 (どのタイム ゾーンかを忘れずにお伝えください)
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フィードバックの送信、 またはログの保存を行いましたか。
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問題の詳細を記入してください。
シスコ サポートに連絡する方法については、 ここをご覧ください。
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