[問題についてサポートに連絡するCisco Webex Boardする前に
まずこのチェック リストを確認して、適切な詳細を提供してください。
確認しましたか https://status.webex.com?
既知の問題の記事 をチェックしましたか ?
を実行しました https://mediatest.webex.com。 結果を添付してください。
お客様の名前は何Cisco Webex Board?
今何してるんですか?
ビデオ通話?
ホワイトボード - ローカル
ホワイトボード - 共有ライブ?
画面共有?
どのスペースまたはビデオ アドレスを使用しましたか?
通話またはライブ共有を開始するために使用したデバイスは?
Cisco Webex Board。
デスクトップまたはラップトップの場合
モバイル端末ですか?
いつ、そしてどのくらいの期間の間、これを行いましたか? (自分の地域のタイムゾーンを教えてください)
フィードバックの送信 またはログ の保存はしましたか?
問題を詳細に説明してください。
Cisco サポートへの連絡方法については、こちらを参照 してください 。
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