לפני שתיצור קשר עם התמיכה לגבי המכשיר מסדרת Board
אנחנו יכולים לעזור לך הרבה יותר טוב אם תעבור על רשימת הצ'קים הזו קודם ותספק לנו את הפרטים הרלוונטיים.
-
האם בדקת את https://status.webex.com?
-
האם בדקת את מאמר הבעיות הידועות ?
-
האם רצחת את https://mediatest.webex.com. צרף את התוצאות.
-
מה שם הדירקטוריון שלך?
-
מה עשית?
-
שיחת וידאו?
-
לוח עבודה - מקומי
-
שימוש בלוח עבודה - משותף בשידור חי?
-
שיתוף מסך?
-
-
באיזה מרחב או כתובת וידאו השתמשת?
-
באיזה מכשיר השתמשת כדי להתחיל את השיחה או לשתף בשידור חי?
-
לוח?
-
שולחן עבודה או מחשב נייד?
-
נייד?
-
-
מתי עשית את זה, ולכמה זמן? (זכור לספר לנו באיזה אזור זמן אתה נמצא)
-
האם שלחת משוב או שמרת יומני רישום?
-
תאר את הבעיה בפירוט.
לקבלת מידע על אופן יצירת קשר עם התמיכה של Cisco, עבור לכאן .
האם המאמר הועיל לך?