אנו יכולים לעזור לך הרבה יותר אם תעבור את רשימת הביקורת הזו קודם ותספק לנו את הפרטים הרלוונטיים.

  1. ? בדקת https://status.webex.com

  2. האם בדקת את מאמר הבעיות הידועות ?

  3. ? הרצת https://mediatest.webex.com אנא צרף את התוצאות.

  4. ? מה שם הCisco Webex Board שלך

  5. ? מה עשית

    • ? שיחת וידאו

    • מקומי לציור

    • לוח ציור-שיתוף חי?

    • מיקום המסך?

  6. באיזה מרחב או כתובת וידאו השתמשת?

  7. באיזה התקן השתמשת כדי להפעיל את השיחה או את השיתוף החי?

    • Cisco Webex Board?

    • שולחן העבודה או המחשב הנישא?

    • ? מכשיר נייד

  8. , מתי עשית את זה? ולמשך כמה זמן (זכור לומר לנו באיזה אזור זמן אתה נמצא)

  9. האם שלחת משוב או שמרת יומני רישום?

  10. יש לתאר את הבעיה בפרוטרוט.


    לקבלת מידע אודות אופן הפנייה לתמיכה ב-Cisco, עבור לכאן .