לפני שתפנה לתמיכה בנוגע למכשיר מסדרת הלוח שלך
נוכל לתת לך עזרה הרבה יותר טובה אם תעבור תחילה על רשימת הבדיקה הזו ותספק לנו את הפרטים הרלוונטיים.
-
האם בדקת את https://status.webex.com?
-
האם בדקת את המאמר בעיות ידועות ?
-
האם הפעלת את https://mediatest.webex.com. נא לצרף את התוצאות.
-
מה השם של המועצה שלך?
-
מה עשית?
-
שיחת וידאו?
-
לוח לבן - מקומי
-
לוח לבן - משותף בשידור חי?
-
שיתוף מסך?
-
-
באיזה שטח או כתובת וידאו השתמשת?
-
באיזה מכשיר השתמשת כדי להתחיל את השיחה או לשיתוף חי?
-
גלשן?
-
שולחני או מחשב נייד?
-
נייד?
-
-
מתי עשית את זה ולכמה זמן? (זכור לספר לנו באיזה אזור זמן אתה נמצא)
-
האם שלחת משוב או שמרת יומנים?
-
אנא תאר את הנושא בפירוט.
למידע על איך ליצור קשר עם התמיכה של Cisco, עבור כאן .
האם המאמר הועיל לך?