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  1. 您是否已选中 https://status.webex.com？

  2. 您是否已查看已知 问题文章 ？

  3. 您是否运行 https://mediatest.webex.com了 。请附加结果。

  4. 您的董事会名称是什么？

  5. 您做得如何？

    • 视频通话？

    • 白板 - 本地

    • 白板 - 实时共享？

    • 屏幕共享？

  6. 您使用了哪个空间或视频地址？

  7. 您用什么设备开始呼叫或实时共享？

    • 董事会？

    • 台式机或笔记本电脑？

    • 需要移动支持？

  8. 您何时这样做？持续多长时间？（记得告诉我们您处于哪个时区）

  9. 发送反馈 或 保存日志吗？

  10. 请详细说明该问题。


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