在与您的主板系列设备联系支持之前
如果您先查看此检查清单并向我们提供相关详细信息,我们可以为您提供更好的帮助。
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是否已检查 https://status.webex.com?
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您是否已查看已知问题文章?
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您是否已运行 https://mediatest.webex.com。 请附上结果。
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您的主板名称是什么?
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您当时正在做什么?
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视频呼叫?
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在白板上书写 - 本地
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在白板上书写 - 实时共享?
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屏幕共享?
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您使用哪一个空间或视频地址?
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您使用哪一个设备发起呼叫或实时共享?
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键盘?
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台式机或笔记本电脑?
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感?
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您是什么时候进行此操作的?持续了多长时间? (记得告诉我们您在哪个时区)
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您是否进行了发送反馈或保存日志的操作?
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请详细描述问题。
有关如何与思科支持部门联系的信息,请转到此处。
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