Lahko vam veliko bolje pomagamo, če najprej pregledate ta kontrolni seznam in nam posredujete ustrezne podrobnosti.
-
Ste preverili https://status.webex.com?
-
Ste preverili članek o znanih težavah ?
-
Ste zagnali https://mediatest.webex.com. Priložite rezultate.
-
Kako se imenuje vaš odbor?
-
Kaj ste počeli?
-
Video klic?
-
Whiteboarding - lokalno
-
Whiteboarding - v skupni rabi v živo?
-
Skupna raba zaslona?
-
-
Kateri prostor ali video naslov ste uporabili?
-
Katero napravo ste uporabili za začetek klica ali deljenje v živo?
-
Deska?
-
Namizni ali prenosni računalnik?
-
Mobilni telefon?
-
-
Kdaj ste to storili in kako dolgo? (ne pozabite nam povedati, v katerem časovnem pasu ste)
-
Ali ste poslali povratne informacije ali shranili dnevnike?
-
Podrobno opišite zadevo.
Informacije o tem, kako stopiti v stik s podporo za Cisco, najdete tukaj .
