Preden se obrnete na podporo za podporo glede naprave serije Board
Povratne informacije?
Veliko bolje vam bomo pomagali, če boste najprej pregledali ta kontrolni seznam in nam posredovali ustrezne podatke.
-
Ali ste preverili https://status.webex.com?
-
Ste preverili članek o znanih težavah ?
-
Ali ste zagnali https://mediatest.webex.com. Priložite rezultate.
-
Kako se imenuje vaš odbor?
-
Kaj ste počeli?
-
Video klic?
-
Bela tabla - lokalno
-
Bela tabla - delitev v živo?
-
Skupna raba zaslona?
-
-
Kateri prostor ali video naslov ste uporabili?
-
S katero napravo ste začeli klic ali deljenje v živo?
-
Deska?
-
Namizni ali prenosni računalnik?
-
Mobilni telefon?
-
-
Kdaj ste to počeli in kako dolgo? (ne pozabite nam povedati, v katerem časovnem pasu se nahajate)
-
Ali ste Poslali povratne informacije ali shranili dnevnike?
-
Podrobno opišite težavo.
Ali je bil ta članek koristen?