Lahko vam veliko bolje pomagamo, če najprej preberete ta kontrolni seznam in nam zagotovite ustrezne podrobnosti.
Ali ste preverili https://status.webex.com?
Ali ste preverili članek o znanih težavah ?
Ste tekli https://mediatest.webex.com. Priložite rezultate.
Kako se imenuje vaša uprava?
Kaj si počel?
Video klic?
Tabla - lokalno
Bela tabla – deljena v živo?
Deljenje zaslona?
Kateri prostor ali video naslov ste uporabili?
Katero napravo ste uporabili za začetek klica ali deljenja v živo?
Deska?
Namizni ali prenosni računalnik?
Mobilni?
Kdaj ste to storili in kako dolgo? (ne pozabite nam povedati, v katerem časovnem pasu ste)
Ali si Pošlji povratno informacijo ali shraniti dnevnike?
Podrobno opišite težavo.
Za informacije o tem, kako stopiti v stik s podporo Cisco, obiščite tukaj .
