We kunnen u veel beter van hulp voorzien als u eerst deze controlelijst doormaakt en ons de relevante informatie verstrekt.
Hebt u dit gecontroleerd https://status.webex.com?
Hebt u het artikel met bekende problemen gecontroleerd ?
Hebt u uitgevoerd https://mediatest.webex.com. Voeg de resultaten toe.
Hoe heet uw Cisco Webex Board?
Wat bent u aan het doen?
Videogesprek?
Whiteboarding - lokaal
Whiteboarding - live gedeeld?
Scherm delen?
Welke ruimte of videoadres hebt u gebruikt?
Welk apparaat hebt u gebruikt om het gesprek te starten of live te delen?
Cisco Webex Board?
Desktop of laptop?
Mobiel apparaat?
Wanneer hebt u dit gedaan en voor hoe lang? (vergeet ons niet in welke tijdzone u zich bevindt)
Hebt u feedback verzenden of logboeken op slaan?
Beschrijf het probleem in detail.
Voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met Cisco-ondersteuning, gaat u hierheen .
