Önce bu onay listesini alarsanız ve bize ilgili ayrıntıları sağlarsanız size çok daha iyi yardım ve olabilir.

  1. kontrol ettiniz mi https://status.webex.com?

  2. Bilinen sorunlar makalelerini kontrol ettiniz mi ?

  3. çalıştırdı mı https://mediatest.webex.com? Lütfen sonuçları iliştirin.

  4. Kullanıcı adı nedir Cisco Webex Board?

  5. Ne yapıyorsunuz?

    • Görüntülü çağrı mı?

    • Beyaz tahta - yerel

    • Beyaz tahta - canlı paylaşılıyor mu?

    • Ekran paylaşımı?

  6. Hangi alanı veya video adresini kullanmaktasınız?

  7. Çağrıyı veya canlı paylaşımı başlatmak için hangi cihazı kullanırsınız?

    • Cisco Webex Board?

    • Masaüstü veya dizüstü bilgisayar?

    • Mobil cihaz mı?

  8. Bu ne zaman ve ne kadar süre boyunca bunu yaptı? (hangi saat diliminde olduğunu bize unutmayın)

  9. Geri bildirim gönderdiniz mi yoksa günlükleri kaydetmek mi?

  10. Lütfen sorunu ayrıntılı olarak açıkların.


    Cisco destek ile iletişim kurma hakkında bilgi için buraya gidin .