Før du kontakter kundestøtte om Board-seriens enhet
Tilbakemelding?
Vi kan gi deg mye bedre hjelp hvis du går gjennom denne sjekklisten først og gir oss de relevante detaljene.
-
Har du sjekket https://status.webex.com?
-
Har du sjekket artikkelen kjente problemer?
-
Løp du https://mediatest.webex.com. Legg ved resultatene.
-
Hva heter styret ditt?
-
Hva gjorde du?
-
Videosamtale?
-
Tavle – lokal
-
Tavle - delt live?
-
Skjermdeling?
-
-
Hvilken område- eller videoadresse brukte du?
-
Hvilken enhet brukte du til å starte samtalen eller direktedelingen?
-
Styret?
-
Stasjonær eller bærbar PC?
-
Mobil?
-
-
Når gjorde du dette, og hvor lenge? (husk å fortelle oss hvilken tidssone du er i)
-
Sendte du tilbakemelding eller lagret logger?
-
Beskriv problemet i detalj.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter Ciscos kundestøtte, kan du gå hit .
Var denne artikkelen nyttig?