Vi kan gi deg mye bedre hjelp hvis du går gjennom denne sjekklisten først og gir oss de relevante detaljene.

1. Har du sjekket https://status.webex.com?

2. Har du sjekket artikkel om kjente problemer?

3. Løp du https://mediatest.webex.com. Legg ved resultatene.

4. Hva er navnet på Cisco Webex Board?

5. Hva gjorde du?

   • Videosamtale?

   • Tavle - lokalt

   • Tavle – delt live?

   • Skjermdeling?

6. Hvilken plass eller videoadresse brukte du?

7. Hvilken enhet brukte du til å starte samtalen eller direktedelingen?

   • Cisco Webex Board?

   • Stasjonær eller bærbar?

   • Mobil enhet?

8. Når gjorde du dette, og hvor lenge? (husk å fortelle oss hvilken tidssone du er i)

9. Gjorde du Send tilbakemelding eller lagre logger?

10. Vennligst beskriv problemet i detalj.

    For informasjon om hvordan du kontakter Cisco-støtte, gå her.