Før du kontakter kundestøtte om Board Series-enheten
Vi kan gi deg mye bedre hjelp hvis du går gjennom denne sjekklisten først og gir oss de relevante detaljene.
-
Har du sjekket https://status.webex.com?
-
Har du sjekket artikkelen kjente problemer ?
-
Kjørte du https://mediatest.webex.com. Legg ved resultatene.
-
Hva heter styret ditt?
-
Hva gjorde du?
-
Videosamtale?
-
Tavle - lokalt
-
Tavle - delt live?
-
Skjermdeling?
-
-
Hvilken plass eller videoadresse brukte du?
-
Hvilken enhet brukte du til å starte samtalen eller direktedeling?
-
Borde?
-
Stasjonær eller bærbar?
-
Mobil?
-
-
Når gjorde du dette, og hvor lenge? (husk å fortelle oss hvilken tidssone du er i)
-
Har du Sendt tilbakemelding eller lagret logger?
-
Vennligst beskriv problemet i detalj.
For informasjon om hvordan du kontakter Cisco-støtte, gå her .
Var denne artikkelen nyttig?