قبل الاتصال بالدعم حول جهاز سلسله اللوحة لديك
ويمكننا ان نقدم لك مزيدا من التعليمات الأفضل إذا قمت بالمرور خلال قائمه الاختيار هذه أولا وقدمت لنا التفاصيل المناسبة.
-
هل قمت بتحديد https://status.webex.com ؟
-
هل قمت بتحديد مقاله المشكلات المعروفة ؟
-
قمت بتشغيل https://mediatest.webex.com. الرجاء إرفاق النتائج.
-
ما اسم اللوحة ؟
-
ما الذي كنت تقوم به ؟
-
مكالمة فيديو ؟
-
ويتيبواردينج-محلي
-
ويتيبواردينج-مشترك مباشر ؟
-
مشاركه الشاشة ؟
-
-
ما المساحة أو عنوان الفيديو الذي تستخدمه ؟
-
ما هو الجهاز الذي تستخدمه لبدء المكالمة أو المشاركة المباشرة ؟
-
متن?
-
سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ؟
-
أجهزه?
-
-
متى قمت بتنفيذ هذا الاجراء ، ولمده ؟ (تذكر ان تخبرنا بالمنطقة الزمنيه التي تعمل بها)
-
هل أرسلت ملاحظات أو تحفظ سجلات ؟
-
الرجاء وصف المشكلة بالتفصيل.
للحصول علي معلومات حول كيفيه الاتصال بدعم Cisco ، انتقل إلى هنا.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
