قبل الاتصال بالدعم حول جهاز سلسلة اللوحة
يمكننا أن نقدم لك مساعدة أفضل بكثير إذا راجعت قائمة التحقق هذه أولا وزودتنا بالتفاصيل ذات الصلة.
-
هل راجعت https://status.webex.com؟
-
هل راجعت مقالة المشكلات المعروفة ؟
-
هل قمت بتشغيل https://mediatest.webex.com. يرجى إرفاق النتائج.
-
ما هو اسم مجلس الإدارة الخاص بك؟
-
ماذا كنت تفعل؟
-
مكالمة فيديو؟
-
السبورة البيضاء - المحلية
-
السبورة البيضاء - مباشرة مشتركة؟
-
مشاركة الشاشة؟
-
-
ما المساحة أو عنوان الفيديو الذي استخدمته؟
-
ما الجهاز الذي استخدمته لبدء المكالمة أو المشاركة المباشرة؟
-
مجلس؟
-
سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول؟
-
جوال؟
-
-
متى فعلت هذا، وإلى متى؟ (تذكر أن تخبرنا بالمنطقة الزمنية التي تتواجد فيها)
-
هل أرسلت ملاحظات أو حفظت سجلات؟
-
يرجى وصف المسألة بالتفصيل.
للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بدعم Cisco، انتقل إلى هنا .
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
