ويمكننا ان نقدم لك مزيدا من التعليمات الأفضل إذا قمت بالمرور خلال قائمه الاختيار هذه أولا وقدمت لنا التفاصيل المناسبة.

  1. هل قمت بتحديد https://status.webex.com ؟

  2. هل قمت بتحديد مقاله المشكلات المعروفة ؟

  3. قمت بتشغيل https://mediatest.webex.com. الرجاء إرفاق النتائج.

  4. ما اسم Cisco Webex Boardك ؟

  5. ما الذي كنت تقوم به ؟

    • مكالمة فيديو ؟

    • ويتيبواردينج-محلي

    • ويتيبواردينج-مشترك مباشر ؟

    • مشاركه الشاشة ؟

  6. ما المساحة أو عنوان الفيديو الذي تستخدمه ؟

  7. ما هو الجهاز الذي تستخدمه لبدء المكالمة أو المشاركة المباشرة ؟

    • Cisco Webex Board ؟

    • سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ؟

    • جهاز متنقل ؟

  8. متى قمت بتنفيذ هذا الاجراء ، ولمده ؟ (تذكر ان تخبرنا بالمنطقة الزمنيه التي تعمل بها)

  9. هل أرسلت ملاحظات أو تحفظ سجلات ؟

  10. الرجاء وصف المشكلة بالتفصيل.


    للحصول علي معلومات حول كيفيه الاتصال بدعم Cisco ، انتقل إلى هنا .