Možemo vam pružiti mnogo bolju pomoć ako prvo prođete kroz ovaj kontrolni popis i date nam relevantne pojedinosti.
-
Jeste li provjerili https://status.webex.com?
-
Jeste li provjerili članak o poznatim problemima ?
-
Jeste li trčali https://mediatest.webex.com. Molimo priložite rezultate.
-
Kako se zove vaš odbor?
-
Što si radio?
-
Video poziv?
-
Bijela ploča - lokalna
-
Bijela ploča - dijeli se uživo?
-
Dijeljenje zaslona?
-
-
Koju ste prostornu ili video adresu koristili?
-
Koji ste uređaj koristili za pokretanje poziva ili dijeljenje uživo?
-
Odbor?
-
Stolno ili prijenosno računalo?
-
Mobilni?
-
-
Kada ste to radili i koliko dugo? (ne zaboravite nam reći u kojoj ste vremenskoj zoni)
-
Jeste li poslali povratne informacije ili spremili zapisnike?
-
Detaljno opišite problem.
Za informacije o tome kako kontaktirati Cisco podršku, idite ovdje .