Možemo vam mnogo bolje pomoći ako prvo pregledate ovaj kontrolni popis i pružite nam relevantne pojedinosti.
Jeste li provjerilihttps://status.webex.com?
Jeste li provjerili članak o poznatim problemima?
Jesi li trčaohttps://mediatest.webex.com? Priložite rezultate.
Kako se zove vaš Cisco Webex Board?
Što si to radio?
Video poziv?
Whiteboarding - lokalno
Whiteboarding - dijeljeno uživo?
Dijeljenje zaslona?
Koji ste prostor ili video adresu koristili?
Koji ste uređaj koristili za pokretanje poziva ili dijeljenje uživo?
Cisco Webex Board?
Desktop ili laptop?
Mobilni uređaj?
Kada ste to učinili, i koliko dugo? (ne zaboravite nam reći u kojoj ste vremenskoj zoni)
Jeste li poslali povratne informacije ili spremili zapise?
Detaljno opišite problem.
Više informacija o tome kako kontaktirati Cisco podršku potražite ovdje.