Можем да ви помогнем много по-добре, ако първо преминете през този контролен списък и ни предоставите съответните подробности.
Проверихте ли https://status.webex.com?
Проверили ли сте статия за известни проблеми?
Бягахте ли https://mediatest.webex.com. Моля, прикачете резултатите.
Как се казва вашата платка Cisco Webex?
Какво правеше?
Видео повикване?
Бяла дъска - местна
Whiteboarding - споделено на живо?
Споделяне на екрана?
Кое пространство или видео адрес използвахте?
Кое устройство използвахте, за да започнете разговора или споделянето на живо?
Cisco Webex Board?
Настолен компютър или лаптоп?
Мобилно устройство?
Кога направихте това и за колко време? (не забравяйте да ни кажете в коя часова зона се намирате)
Ти ли Изпратете отзиви или запазване на журнали?
Моля, опишете проблема подробно.
За информация как да се свържете с поддръжката на Cisco, отидете тук.