Vă putem oferi un ajutor mult mai bun dacă parcurgeți mai întâi această listă de verificare și ne puteți oferi detaliile relevante.
Ai verificat https://status.webex.com?
Ați verificat articolul cu probleme cunoscute ?
Ai alergat https://mediatest.webex.com. Vă rugăm să atașați rezultatele.
Care este numele consiliului cisco webex?
Ce făceai?
Apel video?
Whiteboarding - local
Whiteboarding - live comun?
Partajarea ecranului?
Ce spațiu sau adresă video ați folosit?
Ce dispozitiv ați utilizat pentru a începe apelul sau partajarea în direct?
Consiliul Cisco Webex?
Desktop sau laptop?
Dispozitiv mobil?
Când ai făcut asta și pentru cât timp? (nu uitați să ne spuneți în ce fus orar vă aflați)
Ați trimis feedback sau ați salvat jurnalele?
Vă rugăm să descrieți problema în detaliu.
Pentru informații despre cum să contactați asistența Cisco, accesați aici .
