Microsoft Teams에 Cisco Webex Calling이 통합된 환경

Microsoft Teams 사용자용—Microsoft Teams에서 쉽게 통화를 실행

다이얼 패드를 사용하여 전화하거나, Windows, Mac, Android, iPhone, iPad, 웹 브라우저용 Microsoft Teams를 사용하여 채팅 대화를 통화로 변환합니다. 디렉터리 동기화된 연락처 및 Outlook 연락처 또는 다른 사용자 정의 연락처로 전화를 걸고 해당 연락처를 단축 번호로 추가합니다. 자세한 정보는 아래의 탭을 참조하십시오.

첫 번째 사용자—권한

이 Cisco 앱을 처음으로 사용하거나 Microsoft Teams에서 로그아웃하면 연락처를 검색하고 Microsoft Teams에서 상호 작용할 수 있는 권한을 부여하도록 요청받은 후 사용자이름 및 비밀번호를 입력하여 확인하도록 요청받습니다.

Microsoft Teams 관리자용—Microsoft Teams용 Webex Calling 구성

Microsoft Teams에서 원활한 통화 환경을 위해 조직의 Webex Calling을 구성하는 방법에 대한 자세한 정보는 Microsoft Teams용 Webex Calling 구성을 참조하십시오.

Microsoft Teams용 Cisco Webex Calling의 새로운 소식

2021년 2월

단축 번호 개선 사항

  • 이제 Azure Active Directory 및 Outlook 연락처 외부에 연락처 이름 및 전화 번호를 추가하여 해당 지역 피자 가게를 해당 금요일 오후에 대한 단축 번호로 저장할 수 있습니다!

  • 연락처에게 두 개 이상의 번호가 있는 경우, 이제 귀하의 단축 번호로 저장할 번호를 선택할 수 있습니다.

화상 통화 걸기

이제 오디오 또는 화상 통화 중 선택할 수 있습니다.

대화형 음성 응답(IVR) 다이얼패드

이제 오디오 또는 화상 통화 중일 때 다이얼패드에 액세스하여 DTMF(Full Dual tone Multi Frequency) 지원을 제공합니다.

시작하기 전에

관리자 또는 그룹 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Webex 앱을 설치했는지 확인하십시오. 설치된 경우, 앱 표시줄에 Webex Call 아이콘이 나타납니다.

1

다른 사용자와 채팅할 때 창의 하단에서 Webex Call을 클릭합니다.

2

드롭다운 메뉴에서 추가 통화 옵션을 확인하려면 연락처 아래의 기본 번호를 선택합니다.

3

통화를 클릭합니다.

새로운 창에서 앱이 열립니다.
Microsoft Teams용 Webex Calling 통합을 사용하여 다이얼 패드에서 번호, Azure 활성 디렉터리 또는 Outlook 연락처로 전화를 걸 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자 또는 그룹 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Webex Call 앱을 설치했는지 확인하십시오.

1

그룹 스페이스의 앱 표시줄에서 Webex Call을 클릭합니다.

2

전화할 사용자의 이름, 전화 번호 또는 비디오 주소를 입력하기 시작합니다.


 

이름을 입력하면 디렉터리 동기화 및 개인 Outlook 연락처를 검색합니다.

3

전화하고자 하는 추천 연락처를 클릭합니다.

4

오디오 또는 비디오를 클릭합니다.

최대 25명의 연락처를 Azure 활성 디렉터리 및 Outlook 연락처에서 단축 번호로 추가하고 관리하면 Microsoft Teams에서 Cisco Webex Calling 통합을 사용하여 가장 자주 찾는 연락처로 빠르고 쉽게 전화할 수 있습니다. 앱은 Microsoft 365 프로필에 단축 번호를 저장합니다. 단축 번호 목록 옆에 있는 표시기는 단축 번호가 Microsoft 클라우드에 저장되는 경우를 나타냅니다. 또한 Azure Active Directory 또는 Outlook 연락처가 아닌 연락처에 대해 사용자 정의한 단축 번호를 추가할 수도 있습니다.

1

그룹 스페이스의 앱 표시줄에서 Webex Call을 클릭합니다.

2

단축 번호 추가를 클릭합니다.

3

연락처를 검색할 이름을 입력하여 단축 번호를 추가하거나 새 단축 번호를 만듭니다.

4

다음 중 하나를 수행합니다.

  • Outlook 또는 Azure Active Directory 연락처 추가하기—연락처를 선택하고 드롭다운 목록에서 번호를 선택한 후 추가를 클릭합니다.

  • 사용자 정의 연락처 추가하기—새 단축 번호 만들기를 클릭하고 이름전화를 입력한 후 추가를 클릭합니다.


 

이름 필드에는 최대 문자 제한이 100, 전화 필드는 최대 문자 제한인 50으로 제한됩니다.

5

다음 방법으로 단축 번호를 관리합니다.

  • 화면에 단축 번호를 정렬—단축 번호를 클릭하고 드래그하여 화면에 나타나게 할 순서를 변경합니다.

  • 단축 번호 연락처 제거—연락처 카드에서 줄임표를 클릭하고 단축 번호에서 제거를 클릭합니다.

  • 사용자 정의 연락처 편집—연락처 카드에서 줄임표를 클릭하고 단축 번호 편집을 클릭합니다.

Webex Call 앱을 사용하여 Microsoft Teams의 모바일 장치에서 전화를 겁니다.

시작하기 전에

관리자 또는 그룹 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Webex Call 앱을 설치했는지 확인하십시오.

1

홈 화면에서 채팅을 탭하고

2

전화하고자 하는 사용자를 검색한 후 이름을 탭합니다.

3

줄임표를 탭한 후 Webex Call을 선택합니다.

4

표시되는 번호를 탭하여 전화하는 옵션을 연 후 번호를 선택합니다.

5

을(를) 클릭합니다.

Cisco Webex Call 앱을 사용하여 Microsoft Teams의 iPad에서 전화를 겁니다.

시작하기 전에

관리자 또는 그룹 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Webex Call 앱을 설치했는지 확인하십시오.

1

홈 화면에서 채팅을 탭하고

2

전화하고자 하는 사용자를 검색한 후 이름을 탭합니다.

3

줄임표를 탭한 후 Webex Call을 선택합니다.

4

통화 옵션을 열려면 번호를 탭한 후 다이얼할 번호를 선택합니다.

5

을(를) 클릭합니다.