Watermerk
20 okt. 2020 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Overzicht

Inleiding Cisco Webex Calling

Voorbeeld van het gebruik van Cloud bellen, mobiliteit en PBX-functies van Enterprise-grade, samen met Cisco Webex Teams voor berichten en vergaderingen en bellen vanaf een Webex Calling Soft-client of Cisco-apparaat. Dat is precies wat Webex Calling u moet aanbieden.

Webex Calling biedt de volgende voordelen:

  • Gespreks abonnementen voor telefonie gebruikers en gemeenschappelijke gebieden

  • Webex Teams toegang voor elke gebruiker

  • Openbare switch telefonie netwerk (PSTN) toegang zodat uw gebruikers nummers kunnen bellen buiten de organisatie. De service wordt geleverd via een bestaande bedrijfsinfrastructuur (lokale gateway zonder on-premises IP-PBX of een bestaande Unified CM-gespreks omgeving)

Webex Calling biedt ondersteuning voor de volgende functies. Zie het hoofdstuk Webex Calling functies configureren voor meer informatie.

Tabel 1. Configureerbare functies voor beheer

Functie

Beschrijving

Virtuele operator

U kunt Greetings toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoord service, een Hunt-groep, een voicemail doos of een echte persoon. U kunt een 24-uurs planning maken of andere opties opgeven wanneer uw bedrijf is geopend of gesloten. U kunt ook oproepen op basis van beller-ID-kenmerken routeren om VIP-lijsten te maken of om oproepen van bepaalde netnummers anders te verwerken.

Gesprekswachtrij

U kunt een gesprekswachtrij instellen, zodat bellers een geautomatiseerd antwoord, comfort berichten en muziek kunnen beantwoorden wanneer inkomende gesprekken niet kunnen worden beantwoord.

Gesprek opnemen

U kunt teamwork en samenwerking verbeteren door een gesprek aannemen groep te maken, zodat gebruikers elke andere gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een gesprek aannemen groep en een groepslid is afwezig of bezet, kan een ander lid zijn of haar gesprekken beantwoorden.

Gesprek parkeren

U kunt het gesprek parkeren inschakelen zodat gebruikers een gesprek in de wacht kunnen zetten en het uit een andere telefoon willen kiezen.

Zoekgroep

U kunt een jacht-groep instellen in de volgende scenario's:

  • Een verkoopteam dat sequentiële routering wil. Een binnenkomend gesprek verkeert één telefoon, maar als er geen antwoord is, gaat de oproep naar de volgende agent in de lijst.

  • Een ondersteuningsteam dat ervoor wil dat telefoons alles tegelijk bellen, zodat de eerste beschikbare agent de oproep kan uitvoeren.

Paginggroep

U kunt een paginggroep maken zodat gebruikers een audio bericht naar een persoon, een afdeling of een team kunnen verzenden. Wanneer iemand een bericht naar een paginggroep verzendt, wordt het bericht op alle apparaten in de groep afgespeeld.

Client van receptionist

Help ondersteuning voor de behoeften van uw personeelsleden door ze te voorzien van een volledige set opties voor gespreks beheer, grootschalige lijn controle, gespreks wachtrijen, meerdere directory opties en weergaven, Outlook-integratie en meer.

Gebruikers kunnen de volgende functies configureren in https://settings.webex.com, die meerdere keren in het portal voor bellende gebruikers worden gestart.

Tabel 2. Configureerbare functies van gebruikers

Functie

Beschrijving

Anonieme gesprek afwijzing

Gebruikers kunnen binnenkomende gesprekken met geblokkeerde beller-id's afwijzen.

Bedrijfscontinuïteit

Als de telefoons van gebruikers niet om een bepaalde reden zijn verbonden met het netwerk (zoals stroomuitval, netwerkproblemen enzovoort), kunnen gebruikers inkomende gesprekken doorsturen naar een bepaald telefoonnummer.

Gesprekken doorschakelen

Gebruikers kunnen inkomende gesprekken doorsturen naar een andere telefoon.

Gesprekken doorschakelen selectief

Gebruikers kunnen gesprekken doorschakelen op bepaalde momenten van specifieke bellers. Deze instelling heeft voorrang op het doorschakelen van gesprekken.

Gesprek melden

Gebruikers kunnen zichzelf een e-mailbericht sturen wanneer ze een oproep ontvangen volgens vooraf gedefinieerde criteria zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Oproep in de wacht

Gebruikers kunnen extra inkomende gesprekken toestaan.

Niet storen

Gebruikers kunnen niet alle gesprekken rechtstreeks naar Voice mailen.

Office Anywhere

Gebruikers kunnen hun geselecteerde telefoons ("locaties") gebruiken als extensie voor hun zakelijke telefoonnummer en belplan.

Prioriteits waarschuwing

Gebruikers kunnen hun telefoons met een onderscheidende beltoon afbellen wanneer vooraf gedefinieerde criteria worden gehaald, zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Extern kantoor

Gebruikers kunnen gesprekken voeren vanaf een externe telefoon en deze laten verschijnen vanaf hun bedrijfs lijn. Daarnaast worden inkomende gesprekken naar hun bedrijfs lijn afgebeld op deze externe telefoon.

Selectieve gesprekken accepteren

Gebruikers kunnen gesprekken op bepaalde momenten van bepaalde bellers accepteren.

Selectieve gespreks afwijzing

Gebruikers kunnen gesprekken op bepaalde momenten van bepaalde bellers afwijzen.

Sequentiële beltoon

U kunt maximaal 5 apparaten achter elkaar afbellen voor inkomende gesprekken.

Gelijktijdige ring

De nummers van gebruikers en anderen (' ontvangers bellen ') tegelijkertijd voor inkomende gesprekken.

Services, apparaten en gebruikers in Control hub inrichtingen, meerdere starten naar gedetailleerde configuratie in de calling admin Portal

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) is een beheer portaal dat is geïntegreerd met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van de gebundelde aanbieding te centraliseren, Webex Calling, Webex teams en Webex meetings.

Control hub is het centrale punt voor het aanbieden van alle services, apparaten en gebruikers. U kunt de eerste keer dat u uw gespreks service instelt, de MPP-telefoons registreren bij de Cloud (met behulp van het MAC-adres), gebruikers configureren door apparaten te koppelen, nummers, services, gespreks functies, enzovoort toe te voegen. U kunt ook vanuit Control hub naar de gespreks beheer portal gaan om meer gedetailleerde configuratie van functies, apparaten en gebruikers te krijgen. Het leveren van aanvullende services (Webex Meetings of teams) gebeurt ook in Control hub.

De gespreks beheer Portal biedt klanten toegang tot geavanceerde configuratie van gespreks functies en een snelle weergave over service Assurance. Service Verzekeringen biedt de gesprekskwaliteit statistieken over meerdere locaties binnen hun bedrijfsunit door aan te geven of de gesprekken goed, redelijk of slecht zijn. Directe feedback over gesprekskwaliteit biedt partners en klanten beheerders de mogelijkheid om de beste kwaliteit van services aan hun klanten te leveren.

Gebruikerservaring

Gebruikers hebben toegang tot de volgende interfaces:

Een rondleiding door Cisco Webex Control Hub nemen

Control hub is de op het web gebaseerde interface voor het beheren van uw organisatie, het beheren van uw gebruikers, het toewijzen van services, het analyseren van de aanname trends en de gesprekskwaliteit.

We raden u aan een aantal gebruikers uit te nodigen om deel te nemen aan Webex Teams door hun e-mailadres in te voeren in de Control hub om uw organisatie aan de slag te krijgen. Stimuleer mensen om de services te gebruiken die u verstrekt, inclusief gesprekken, en om u feedback te geven over hun ervaring. Wanneer u klaar bent, kunt u altijd meer gebruikers toevoegen.


We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken om toegang te krijgen tot Control hub. Browsers op mobiele apparaten en andere bureaublad browsers kunnen onverwachte resultaten opleveren.

Gebruik de informatie die hieronder wordt weergegeven als een beknopt overzicht van wat u moet verwachten bij het ophalen van uw organisatie met Services. Zie de afzonderlijke hoofdstukken voor stapsgewijze instructies voor meer informatie.

Aan de slag

Nadat uw partner uw account heeft gemaakt, ontvangt u een welkomstbericht. Klik op de koppeling aan de slag in het e-mailbericht met Chrome of Firefox voor toegang tot Control hub. De koppeling meldt u automatisch aan bij uw e-mailadres van de beheerder. Vervolgens wordt u gevraagd uw beheerderswachtwoord in te stellen.

Eerste keer wizard voor proef perioden

Als uw partner u heeft geregistreerd voor een proefperiode, wordt de installatiewizard automatisch gestart wanneer u zich aanmeldt bij Control hub. De wizard helpt u bij het basisinstellingen om uw organisatie met Cisco Webex Calling te laten werken, onder andere services. U kunt uw Gespreks instellingen instellen en bekijken voordat u de wizard procedure beëindigt.

Uw instellingen controleren

Wanneer de Control hub wordt geladen, kunt u uw instellingen controleren.

Gebruikers toevoegen

Nu u uw services hebt ingesteld, bent u klaar om personen toe te voegen vanuit uw bedrijfs telefoonlijst. Ga naar gebruikers en klik op gebruikers beheren.

Als u Microsoft Active Directory gebruikt, raden we u aan de Directory synchronisatie eerst in te schakelen en vervolgens te bepalen hoe u gebruikers wilt toevoegen. Klik op volgende en volg de instructies om Cisco Directoryconnector in te stellen.

Eenmalige aanmelding instellen (SSO)

Webex Teams gebruikt basisverificatie. U kunt ervoor kiezen om SSO in te stellen zodat gebruikers zich bij uw Enterprise-identiteitsprovider verifiëren met behulp van hun bedrijfsgegevens in plaats van een afzonderlijk wachtwoord dat in Webex wordt opgeslagen en beheerd.

Ga naar instellingen, blader naar verificatie, klik op wijzigenen selecteer vervolgens een externe identiteitsprovider integreren.

Services toewijzen aan gebruikers

U moet Services toewijzen aan de gebruikers die u hebt toegevoegd, zodat mensen Webex Teams kunnen gebruiken.

Ga naar gebruikers, klik op gebruikers beheren, selecteer gebruikers exporteren en importeren met een CSV-bestand en klik vervolgens op exporteren.

In het bestand dat u downloadt, voegt u alleen waar toe voor de services die u aan al uw gebruikers wilt toewijzen.

Importeer het voltooide bestand, klik op Services toevoegen en verwijderenen klik vervolgens op verzenden. U kunt nu gespreks functies configureren, apparaten registreren die op een algemene plaats kunnen worden gedeeld en apparaten registreren en aan gebruikers koppelen.

Uw gebruikers stimuleren

Nu u gebruikers hebt toegevoegd en de services aan hen zijn toegewezen, kunnen ze hun ondersteunde MPPs (multiplatform telefoons) gebruiken voor Webex Calling en Webex Teams voor berichten en vergaderingen. Stimuleer hen om Cisco Webex-instellingen te gebruiken als een one-stop shop voor de toegang.

Rol van de lokale gateway

De lokale gateway is een Enterprise-of partner-Managed edge-apparaat voor openbare switch telefonie netwerk (PSTN)-interwerking en oude PBX (Public Branch Exchange) (inclusief Unified CM).

U kunt Cisco Webex Control Hub gebruiken om een lokale gateway aan een locatie toe te wijzen, waarna de Control hub parameters bevat die u kunt configureren op de kubus. Deze stappen registreren de lokale gateway met de Cloud en vervolgens PSTN service via de gateway naar Webex Calling gebruikers op een specifieke locatie.

Als u een lokale gateway wilt opgeven en bestellen, leest u de bestel handleiding van de lokale gateway.

Ondersteunde lokale gateway-implementaties voor Webex Calling

De volgende basis implementaties worden ondersteund:

De lokale gateway kan zelfstandig worden geïmplementeerd of in implementaties waarbij integratie in Cisco Unified Communications Manager is vereist.

Implementaties van lokale gateways zonder een IP-PBX op locatie

Standalone lokale gateway-implementaties

Deze afbeelding toont een Webex Calling-implementatie zonder bestaande IP-PBX en is van toepassing op één locatie of een implementatie met meerdere locaties.

Voor alle gesprekken die niet overeenkomen met uw Webex Calling-bestemmingen, verzenden Webex Calling deze gesprekken naar de lokale gateway die is toegewezen aan de locatie voor verwerking. De lokale gateway routeert alle gesprekken die afkomstig zijn van Webex Calling naar de PSTN en in de andere richting, PSTN Webex Calling.

De PSTN gateway kan een speciaal platform zijn of een inwonende met de lokale gateway. Zoals in de volgende afbeelding raden we aan de speciale PSTN gateway variant van deze implementatie aan te bevelen. deze kan worden gebruikt als de bestaande PSTN gateway niet als Webex Calling lokale gateway kan worden gebruikt.

Implementatie van de lokale gateway in de coresident

De lokale gateway kan IP-adres zijn, waarbij verbinding wordt gemaakt met een ITSP met behulp van een SIP-trunk of TDM op basis van een ISDN-of analoog circuit. In de volgende afbeelding ziet u een Webex Calling-implementatie waarbij de lokale gateway is gekoppeld aan de PSTN GW/SBC.

Implementaties van lokale gateway met on-premises Unified CM PBX

Integraties met Unified CM zijn vereist in de volgende gevallen:

  • Locaties waarvoor Webex Calling is ingeschakeld, worden toegevoegd aan een bestaande Cisco UC-implementatie waarbij Unified CM is geïmplementeerd als de op locatie van de oproepbeheer-oplossing.

  • Rechtstreekse inbellen tussen telefoons die zijn geregistreerd bij Unified CM en telefoons in Webex Calling locaties is vereist.

Deze afbeelding toont een Webex Calling implementatie waarbij de klant een bestaande Unified CM IP PBX heeft.

BroadCloud verzendt gesprekken die niet overeenkomen met de Webex Calling bestemmingen van de klant naar de lokale gateway. Dit geldt ook voor PSTN nummers en Unified CM interne extensies, die BroadCloud niet kunnen zien. De lokale gateway routeert alle gesprekken die afkomstig zijn van BroadCloud naar Unified CM en vice versa. Unified CM routeert inkomende gesprekken vervolgens naar lokale bestemmingen of naar de PSTN conform de bestaande belplan. De Unified CM belplan normaliseert getallen als + E. 164. De PSTN gateway kan een gespecialiseerde of co-residente vergadering zijn met de lokale gateway.

Toegewijde PSTN gateway

De speciale PSTN gateway variant van deze implementatie zoals weergegeven in dit diagram is de aanbevolen optie en kan worden gebruikt als de bestaande PSTN gateway niet kan worden gebruikt als Webex Calling lokale gateway.

PSTN gateway voor niet-ingezeten

Deze afbeelding toont een Webex Calling implementatie met een Unified CM waarbij de lokale gateway met de PSTN gateway/SBC is geïntegreerd.

BroadCloud routeert alle gesprekken die niet overeenkomen met de Webex Calling bestemmingen van de klant naar de lokale gateway die is toegewezen aan de locatie. Dit geldt ook voor PSTN bestemmingen en on-net-gesprekken naar Unified CM interne extensies. De lokale gateway routeert alle gesprekken naar Unified CM. Unified CM stuurt vervolgens gesprekken naar lokaal geregistreerde telefoons of naar de PSTN via de lokale gateway, met PSTN/SBC-functionaliteit co-locatie.

gespreksomleiding overwegingen

Gesprekken van Webex Calling naar Unified CM

De Webex Calling routering logische methode werkt als volgt: Als het nummer dat wordt gekozen op een Webex Calling-eindpunt niet naar een andere bestemming binnen dezelfde klant in BroadCloud kan worden gerouteerd, wordt het gesprek naar de lokale gateway verzonden voor verdere verwerking. Alle uitnodigingen voor net (buiten BroadCloud) worden naar de lokale gateway verzonden.

Voor een Webex Calling-implementatie zonder integratie in een bestaande Unified CM wordt elk buiten-netwerk gesprek beschouwd als een PSTN oproep. Bij samenvoeging met Unified CM kan een off-netgesprek nog steeds een inbel gesprek zijn naar een bestemming die is gehost op Unified CM of een real-Call-oproep naar een PSTN bestemming. Het verschil tussen de laatste twee gesprekstypen wordt bepaald door de Unified CM en is afhankelijk van de Enterprise belplan die op Unified CM is ingesteld.

De volgende afbeelding toont een Webex Calling gebruiker die in de VS een nationaal nummer belt.

Unified CM is nu gebaseerd op de geconfigureerde belplan routeert het gesprek naar een lokaal geregistreerd eindpunt waarop de gebelde bestemming is ingesteld als telefoonlijstnummer. Voor deze Unified CM-belplan moet routering van E. 164-nummers worden ondersteund.

Gesprekken van Unified CM naar Webex Calling

Voor het inschakelen van gespreks routering van Unified CM naar Webex Calling op Unified CM, moet een set routes worden ingesteld op het definiëren van de set van + E. 164-of Enterprise Numbering Plan-adressen in Webex Calling.

Bij deze routes zijn zowel de gespreks scenario's in de volgende afbeelding mogelijk.

Als een beller in de PSTN een DID-nummer aanroept dat is toegewezen aan een Webex Calling apparaat, wordt de oproep aan de onderneming overgedragen via de PSTN gateway van de onderneming en vervolgens Unified CM. Het gebelde adres van die oproep komt overeen met een van de Webex Calling routes die in Unified CM zijn ingerichte en de oproep wordt naar de lokale gateway verzonden. (Het gebelde adres moet zich in de indeling van de | E. 164 bevinden wanneer ze naar de lokale gateway worden verzonden.) De BroadCloud-routerings logica zorgt ervoor dat het gesprek wordt verzonden naar het beoogde Webex Calling apparaat op basis van de DID-toewijzing.

Ook gesprekken die afkomstig zijn van Unified CM-geregistreerde eindpunten, gericht op bestemmingen in Webex Calling, zijn onderworpen aan de belplan die is ingesteld op Unified CM. Deze belplan geeft de gebruikers doorgaans de mogelijkheid om algemene Kies gewoonten voor ondernemingen te gebruiken om gesprekken te plaatsen. Deze gewoonten hebben niet noodzakelijkerwijs betrekking op + E. 164 bellen. Een andere Kies-gewoonte dan + E. 164 moet genormaliseerd worden naar + E. 164 voordat de gesprekken naar de lokale gateway worden verzonden om de juiste routering in BroadCloud mogelijk te maken.

Service klasse (CoS)

Het implementeren van nauwkeurige service restricties wordt altijd aanbevolen om verschillende redenen, zoals het voorkomen van het bellen van lussen en het voorkomen van het onbetaalde fraude. In de context van het integreren van Webex Calling lokale gateway met Unified CM-serviceklasse moeten we de serviceklasse overwegen voor:

  • Apparaten geregistreerd bij Unified CM

  • Gesprekken in Unified CM van de PSTN

  • Gesprekken in Unified CM van BroadCloud

Apparaten geregistreerd bij Unified CM

Het toevoegen van de Webex Calling-bestemmingen als een nieuwe klasse van bestemmingen aan een bestaande Co's-instelling is vrij recht vooruit: toestemming om naar Webex Calling bestemmingen te bellen is doorgaans gelijk aan de toestemming voor het bellen op locatie (inclusief Inter-site)-bestemmingen.

Als een Enterprise-abonnement al een ' (afgekort) '-Inter-site '-toestemming heeft geïmplementeerd, is er al een partitie beschikbaar op Unified CM die we alle bekende on-net-Webex Calling bestemmingen in dezelfde partitie kunnen gebruiken en leveren.

Anders is het concept van de rechten voor ' (afgekort) op de net-site ' nog niet aanwezig, waarna een nieuwe partitie (bijvoorbeeld ' onNetRemote ') moet worden geconfigureerd, de Webex Calling bestemmingen worden toegevoegd aan deze partitie en uiteindelijk deze nieuwe partitie moet worden toegevoegd aan de juiste Calling search spaces.

Gesprekken in Unified CM van de PSTN

Het toevoegen van de Webex Calling-bestemmingen als een nieuwe klasse van bestemmingen aan een bestaande Co's-instelling is vrij recht vooruit: toestemming om naar Webex Calling bestemmingen te bellen is doorgaans gelijk aan de toestemming voor het bellen op locatie (inclusief Inter-site)-bestemmingen.

Als een Enterprise-abonnement al een ' (afgekort) '-Inter-site '-toestemming heeft geïmplementeerd, is er al een partitie beschikbaar op Unified CM die we alle bekende on-net-Webex Calling bestemmingen in dezelfde partitie kunnen gebruiken en leveren.

Anders is het concept van de rechten voor ' (afgekort) op de net-site ' nog niet aanwezig, waarna een nieuwe partitie (bijvoorbeeld ' onNetRemote ') moet worden geconfigureerd, de Webex Calling bestemmingen worden toegevoegd aan deze partitie en uiteindelijk deze nieuwe partitie moet worden toegevoegd aan de juiste Calling search spaces.

Gesprekken in Unified CM van BroadCloud

Gesprekken vanuit de PSTN moeten toegang hebben tot alle Webex Calling bestemmingen. Hiervoor moet de bovenstaande partitie die alle Webex Calling bestemmingen heeft, worden toegevoegd aan de calling Search Space die wordt gebruikt voor inkomende gesprekken op de PSTN-trunk. De toegang tot Webex Calling bestemmingen is een aanvulling op de reeds bestaande toegang.

Voor gesprekken vanuit de PSTN toegang tot Unified CM DIDs en Webex Calling DIDs is verplichte gesprekken van Webex Calling toegang nodig tot Unified CM DIDs en PSTN bestemmingen.

Figuur 1. Gedifferentieerde Co's voor gesprekken vanuit PSTN en Webex Calling

Deze afbeelding vergelijkt deze twee verschillende serviceklassen voor gesprekken vanuit PSTN en BroadCloud. Het cijfer geeft ook aan dat als de PSTN gatewayfunctionaliteit is collocated met de lokale gateway, twee Trunks zijn vereist van de gecombineerde PSTN GW en de lokale gateway naar Unified CM: een voor gesprekken die afkomstig zijn van de PSTN en een voor gesprekken uit BroadCloud. Dit wordt bepaald door de vereiste om gedifferentieerde Calling Search Spaces per type verkeer toe te passen. Met twee inkomende Trunks op Unified CM kan dit eenvoudig worden bereikt door de vereiste Calling Search Space voor inkomende gesprekken op elke trunk te configureren

Integratie van inbel plan

Deze handleiding gaat naar een bestaande installatie die is gebaseerd op de beste huidige werkwijzen in de ' voorkeurs architectuur voor Cisco-samenwerkings implementaties, CVD '. De nieuwste versie is beschikbaar op https://www.Cisco.com/c/en/us/support/Unified-Communications/Unified-Communications-System/Products-implementation-design.

Het aanbevolen belplan ontwerp volgt de ontwerp benadering die wordt beschreven in het hoofdstuk ' Kies plan ' van de nieuwste versie van het Cisco Collaboration System SRND dat beschikbaar is op https://www.Cisco.com/go/ucsrnd.

Figuur 2. Aanbevolen Kies plan

In deze afbeelding ziet u een overzicht van de aanbevolen belplan-ontwerp. Belangrijke eigenschappen van deze belplan ontwerp zijn onder andere:

  • Alle telefoonlijst nummers die op Unified CM zijn geconfigureerd, zijn in de indeling van + E. 164.

  • Alle telefoonlijst nummers hebben dezelfde partitie (DN) en zijn gemarkeerd als urgent.

  • Kern routering is gebaseerd op + E. 164.

  • Alle niet-+ E. 164 Kies gewoonten (bijvoorbeeld afgekort intrasite-bellen en PSTN bellen met algemene Kies gewoonten) worden genormaliseerd (globaled) naar + E. 164 met gebruik van Kies patronen voor normalisatie-omzetting.

  • Kies patronen voor normalisatie-omzetting gebruiken Vertaal patroon de overerving van zoek ruimten. ze hebben de optie ' Bel de calling Search Space van de Maker gebruiken '.

  • De serviceklasse is geïmplementeerd met site en klasse van service-specifieke Calling search spaces.

  • PSTN Access-mogelijkheden (bijvoorbeeld toegang tot internationale PSTN bestemmingen) worden geïmplementeerd door het toevoegen van partities met de desbetreffende-E. 164-route patronen naar de calling Search Space voor het definiëren van de serviceklasse.

Bereikbaarheid tot BroadCloud

Figuur 3. BroadCloud-bestemming toevoegen aan de belplan

Om de bereikbaarheid voor BroadCloud-bestemmingen aan deze belplan toe te voegen, moet een partitie voor alle BroadCloud-bestemmingen worden gemaakt ("BroadCloud") en a + E. 164 routepatroon voor elk DID-bereik in BroadCloud wordt aan deze partitie toegevoegd. Deze routepatroon verwijst naar een route lijst met slechts één lid: de routegroep met de SIP-Trunk naar de lokale gateway voor gesprekken naar BroadCloud. Omdat alle gekozen bestemmingen zijn genormaliseerd naar + E. 164 gebruik voor het kiezen van normalisatie patronen voor het bellen van standaardiseren voor gesprekken die afkomstig zijn van Unified CM-geregistreerde eindpunten of transformaties voor inkomende deelnemers voor gesprekken van de PSTN deze single-set van + E. 164 route patronen is voldoende om de bereikbaarheid voor bestemmingen te bereiken.

Als een gebruiker bijvoorbeeld ' 914085550165 ' belt, normaliseert het Vertaal patroon voor het kiezen van inbellen in partitie ' UStoE164 ' deze kiesreeks naar ' + 14085550165 ', die vervolgens overeenkomt met de routepatroon voor een BroadCloud-bestemming in de partitie ' BroadCloud '. De Unified CM verzendt uiteindelijk het gesprek naar de lokale gateway.

Afgekorte intersite-inbelnummers toevoegen

Figuur 4. Afgekorte intersite-inbelnummers toevoegen

De aanbevolen manier om doorlopend intersite-nummers toe te voegen aan de referentie belplan is om het kiezen van een genormaliseerde omzettings patroon toe te voegen voor alle sites onder het nummerplan van de onderneming naar een speciale partitie (' ESN ', belangrijke Enterprise). Deze Vertaal patronen onderscheppen de tekenreeksen in de notatie van het Enterprise Numbering Plan en normaliseren de tekenreeks naar + E. 164.

Voor het toevoegen van verkorte inbellen naar BroadCloud-bestemmingen, voegt u het Vertaal patroon voor de betreffende Kies normalisatie voor de BroadCloud-locatie toe aan de ' BroadCloud-partitie (bijvoorbeeld ' 8101XX ' in het diagram). Na normalisatie wordt het gesprek opnieuw verzonden naar BroadCloud na overeenstemming met de routepatroon in de ' BroadCloud-partitie.

We raden u niet aan het verkorte omzettings patroon voor het gebruik van normalisatie voor BroadCloud-oproepen toe te voegen aan de ' ESN-partitie, omdat deze configuratie mogelijk ongewenste lussen voor gespreks routering veroorzaakt.

Verschil tussen Webex Calling voor service providers en wederverkopers met toegevoegde waarde

Er zijn twee aparte oproep aanbiedingen die gebruikmaken van hetzelfde Webex Calling-platform. Eén aanbod is voor de service providers (SPs) en hun klanten, terwijl het andere aanbod voor de toegevoegde waarde van wederverkopers (VARs) en hun klanten. Voor het grootste deel zijn de voorstellen identiek en als zodanig, kunnen we ze algemeen raadplegen als Webex Calling. Er zijn echter een aantal verschillen en waar we deze verschillen moeten intrekken, we zullen er zeker van zijn dat u weet of ze van toepassing zijn op SPs of VARs.

Hoewel beide aanbiedingen worden beheerd in Control hub met cross-start in de gespreks beheer Portal, volgen hier enkele belangrijke verschillen.

SPs kan hun aanroepende portals en apps branden en ze moeten hun eigen PSTN services aan hun klanten bundelen of een lokale gateway-implementatie gebruiken. SPs moet ook hun eigen ondersteuning voor Tier 1 bieden.

VARs, daarentegen, gebruik de branding van Cisco. VARs zijn geen gereguleerde service providers en kunnen geen PSTN-service leveren. PSTN service moet worden benut via een lokale bedrijfs gateway-implementatie. VARs kan ook hun eigen ondersteuning voor Tier 1 bieden of gebruik maken van Cisco. Beide gespreks aanbiedingen leveren service Assurance via de metrische mediakwaliteit en kunnen Webex Teams en vergaderingen samenvoegen met hun oproep toepassingen.

Protocol-handlers voor bellen

Cisco Webex Calling registreert de volgende protocol-handlers met het besturingssysteem om de functie voor Click-to-call in te schakelen vanuit webbrowsers of andere toepassingen. De volgende protocollen starten een audio-of videogesprek in Webex Teams wanneer het de standaard gespreks toepassing op Mac of Windows is:

  • CLICKTOCALL: of CLICKTOCALL://

  • Sip: of SIP://

  • Tel: of TEL://

  • WEBEXTEL: of WEBEXTEL://

Protocol-handlers voor Windows

Andere apps kunnen zich registreren voor de protocol-handlers voor de Webex Teams-app. In Windows 10 vraagt het systeemvenster om de gebruikers te vragen om de te gebruiken app te selecteren om het gesprek te starten. De gebruikersvoorkeur kan worden onthouden als de gebruiker deze app altijd gebruikt.

Als gebruikers de standaardinstellingen van de oproepende app moeten herstellen zodat ze Webex Teams kunnen selecteren, kunt u de protocol koppelingen voor Webex Teams wijzigen in Windows 10:

  1. Open de standaard systeeminstellingen voor app-instellingen, klik op standaardinstellingen instellen per appen kies vervolgens Webex teams.

  2. Kies voor elk protocol Webex teams.

Protocol-handlers voor Mac

Als in Mac OS andere apps voor Webex Teams geregistreerd zijn, moeten gebruikers hun Webex Teams apps configureren als standaard gespreks optie.

In Webex Teams voor Mac kunnen gebruikers bevestigen dat Webex teams is geselecteerd voor het starten van gesprekken met de instelling onder algemene voorkeuren. Ze kunnen ook altijd verbinding maken met Microsoft Outlook als zij gesprekken willen voeren in Webex teams wanneer ze op het nummer van een Outlook-contactpersoon klikken.

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Uw omgeving voorbereiden op Webex Calling

Uw omgeving voorbereiden Webex Calling configureren voor uw organisatie Configureer de lokale gateway voor PSTN toegang (alleen VARs) Cofiguur UCM Webex Calling functies configureren Gebruikers configureren en beheren Apparaten configureren en beheren

Vereisten voor bellen

Licentieverlening

Webex Calling is beschikbaar via het Cisco Collaboration Flex-plan. U moet een Enterprise Agreement (EA)-plan aanschaffen (voor alle gebruikers, inclusief 50% Workspaces-apparaten) of een benoemd gebruikers plan (een aantal of alle gebruikers).

Webex Calling biedt drie licentietypen ("stations typen")

  • Enterprise: deze licenties bieden een volledige functieset voor uw gehele organisatie. Deze aanbieding bevat Unified Communications (Webex Calling), mobiliteit (desktop-en mobiele clients met ondersteuning voor meerdere apparaten), teamsamenwerking in Webex Teams en de optie om vergaderingen te bundelen met maximaal 1000 deelnemers per vergadering.

  • Basis: Kies deze optie als uw gebruikers beperkte functies nodig hebben zonder mobiliteit of Unified Communications. Ze krijgen nog steeds een volledige spraak aanbieding, maar zijn beperkt tot één apparaat per gebruiker.


    Basislicenties zijn alleen beschikbaar als u een benoemd gebruikers abonnement hebt. Basislicenties worden niet ondersteund voor abonnementen van Enterprise Agreement.

  • Werkruimten (ook bekend als gemeenschappelijk gebied): Kies deze optie als u wilt zoeken naar een basis kiezer met een beperkte set gespreks functies voor gebieden zoals onderbrekings ruimten, lobby's en conferentieruimten.

In deze documentatie wordt uitgelegd hoe u Control hub kunt gebruiken om deze licentie distributies voor locaties in uw organisatie te beheren.

Bandbreedtevereisten

Voor elk apparaat in een videogesprek is maximaal 2 Mbps vereist. Voor elk apparaat in een audiogesprek is 100 Kbps vereist. Weinig bandbreedte nodig voor telefoons.

Lokale gateway voor PSTN

De resellers voor de toegevoegde waarde (VARs) en service providers (SPs) kunnen PSTN toegang bieden tot Webex Calling organisaties. Lokale gateway is momenteel de enige optie voor het leveren van on-premises PSTN toegang. De lokale gateway kan zelfstandig worden geïmplementeerd of in implementaties waarbij integratie in Cisco Unified Communications Manager is vereist. De vereisten voor de lokale gateway volgen.

Ondersteunde apparaten

Webex Calling biedt ondersteuning voor Cisco multiplatform (MPP) IP-telefoons. Als beheerder kunt u de volgende telefoons registreren bij de Cloud. Zie de volgende Help-artikelen voor meer informatie:

Tabel 1. Ondersteunde apparaten

Apparaatcategorie

Apparaattype

Eenvoudig

  • Cisco IP-telefoon 6800-serie met meerdere platform firmware

  • Cisco IP-telefoon 7800-serie met meerdere platform firmware

Analoge telefonie adapters

Cisco ATA 191 en 192 met meerdere platform firmware

Conferentie

  • Cisco IP-conferentie telefoon 7832 met een-op-platform-firmware

  • Cisco IP-conferentie telefoon 8832 met een-op-platform-firmware

Geavanceerd

  • Cisco IP DECT 6800-serie met meerdere platform firmware

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie met meerdere platform firmware

Accessoires

Uitbreidings modules

Cisco Webex Room-, Board-en Bureau-apparaten worden ondersteund als apparaten in een werkruimte die u in Control hub hebt gemaakt. Zie "Cisco Webex room-, Board-en Bureau-apparaten" in ondersteunde apparaten voor Webex Calling voor meer informatie. U kunt deze apparaten echter voorzien van PSTN-service door Webex Calling in te schakelen voor de werkruimte.

Firewall

Vergader de firewall vereisten die worden beschreven in referentiegegevens voor poorten voor Cisco Webex Calling.

Lokale gateway vereisten voor Webex Calling

Algemene vereisten

Voordat u een lokale gateway voor Cisco Webex Calling configureert, moet u ervoor zorgen dat u

    • Een basiskennis van VoIP beginselen hebben

    • Heeft een basiskennis van werk met Cisco IOS-XE-en IOS-XE-spraak concepten

    • Een basiskennis hebben van SIP (Session Initiation Protocol) (SIP)

    • Een basiskennis hebben van Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als uw implementatiemodel Unified CM bevat

    Meer informatie vindt u in de gebruikershandleiding van de Cisco Unified Border element (kubus) op https://www.Cisco.com/c/en/US/TD/docs/IOS-XML/IOS/Voice/Cube/Configuration/Cube-Book.html

Hardware-en software vereisten voor lokale gateway

Zorg ervoor dat uw implementatie een of meer lokale gateways (Cisco CUBE (voor de IP-gebaseerde verbinding) of Cisco IOS-gateway (voor TDM-based connectiviteit) heeft) die op de volgende ondersteunde hardware en software voorkomen:

  • ISR 4321, 4331, 4351, 4431, 4451 (Ios-XE 16.9.5 of IOS-XE 16.12.3 of hoger), 4461 (Ios-XE 17.2.1 r)

  • CSR 1000v (vCUBE) (Ios-XE 16.9.5 en 16.12.3 of later)

  • ISR 1100 Series (Ios-XE 16.12.3 of hoger) voor alleen-IP-connectiviteit


IOS-XE 16.10. x-versie wordt niet ondersteund voor implementaties van lokale gateways.

Als u een lokale gateway wilt opgeven en bestellen, leest u de bestel handleiding van de lokale gateway.

Certificaat-en beveiligingsvereisten voor lokale gateway

Webex Calling vereisen veilige signalering en media. De lokale gateway van de kubus voert de codering uit en er moet een gemeenschappelijke TLS verbinding worden gemaakt met de volgende stappen naar de Cloud.

  • De CUBE moet worden bijgewerkt met de CA-hoofdbundel vanuit Cisco PKI

  • Een set SIP-Digest-gegevens van Control hub wordt gebruikt om de CUBE te configureren (de stappen maken deel uit van de configuratie die volgt)

  • CA-hoofdbundel wordt een aangeboden certificaat gevalideerd

  • Vraagt om referenties (SIP-Digest geleverd)

  • De Cloud geeft aan welke lokale gateway veilig is geregistreerd

Firewall-en NAT-traversal-navigatie vereisten voor lokale gateway

In de meeste gevallen kunnen de lokale gateway en eindpunten zich in het interne klant netwerk bevinden met privé IP adressen met NAT. De Enterprise firewall moet uitgaand verkeer (SIP, RTP/UDP, HTTP) toestaan voor specifieke IP-adressen/poorten, zoals referentiegegevens voor poorten.

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Cisco Webex Calling configureren voor uw organisatie

Voordat u begint

Als u een klant in Canada wilt instellen, zijn er extra stappen nodig. Neem voor meer informatie contact op met de helpdesk van de partner.

1

Klik op de koppeling aan de slag in de welkomst mail die u ontvangt.


 

Uw beheerder-e-mailadres wordt automatisch gebruikt om u aan te melden bij Control hub, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken. Nadat u zich hebt aangemeld, wordt de installatiewizard automatisch gestart.

2

Bekijk en accepteer de servicevoorwaarden.

3

Bekijk uw abonnement en klik vervolgens op aan de slag.

4

Selecteer het land dat uw datacenter moet toewijzen aan en voer de contactpersoon en adresgegevens van de klant in.

5

Klik op volgende: Standaardlocatie.

6

U kunt kiezen uit de volgende opties:

  • Klik op opslaan en sluiten Als u een partner beheerder bent en u wilt dat de klant beheerder de inschakeling van Webex Calling voltooit.
  • Vul de benodigde locatiegegevens in. Nadat u de locatie in de wizard hebt gemaakt, kunt u later meer locaties maken.

 

Het land van de standaardlocatie is ingesteld als het contract land dat is geselecteerd door de partner en kan niet worden gewijzigd. U kunt later andere locaties in verschillende landen maken, maar houd er rekening mee dat deze worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het contract land dat u eerder in deze procedure hebt geselecteerd. U kunt bijvoorbeeld één locatie in de Verenigde Staten en een in het Verenigd Koninkrijk hebben.


 

Nadat u de installatiewizard hebt voltooid, moet u ervoor zorgen dat u een hoofd nummer toevoegt aan de locatie die u hebt gemaakt.

7

Breek Schakel in Skype voor bedrijven in als deze integratie is vereist en klik vervolgens op volgende.


 

Als deze instelling is ingeschakeld, worden alle bestaande Callings-apps geconverteerd naar een gesprek voor S4B. Deze app kan naast Skype voor bedrijven voor Windows worden uitgevoerd en biedt mogelijkheden voor geïntegreerde PSTN bellen.

8

Selecteer Volgende.

9

Voer een beschikbare Cisco Webex SIP-adres in en klik op volgende.

10

Selecteer Voltooien.

Voordat u begint

Als u een nieuwe locatie wilt maken, moet u de volgende informatie voorbereiden:

  • Locatieadres

  • Gewenste telefoonnummers (optioneel)

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > bellen > locatiesen klik vervolgens op locatie toevoegen.

Houd er rekening mee dat nieuwe locaties worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het contract land dat u hebt geselecteerd met de wizard voor de eerste keer instellen.

2

Configureer de instellingen van de locatie:

  • Locatienaam: Voer een unieke naam in om de locatie aan te duiden.
  • Land: Kies een land om de locatie te koppelen. U kunt bijvoorbeeld één locatie (headquarters) maken in de Verenigde Staten en een andere (tak) in het Verenigd Koninkrijk. Het land dat u kiest, bepaalt welke adresvelden er volgen. Hieronder worden de Amerikaanse adres Conventie gebruikt als voorbeeld.
  • Taal: Kies de taal voor de locatie.
  • Adres: Voer de hoofd postadres van de locatie in.
  • Plaats: Voer een plaats in voor deze locatie.
  • Status: Kies een status in de vervolgkeuzelijst.
  • Postcode: Voer de post code in.Telefoonnummer: Voer het telefoonnummer in waarop de belangrijkste contactpersoon van de locatie kan worden bereikt.
3

(optioneel) Schakel in Skype voor bedrijven in als uw gebruikers op deze locatie samenwerken met de Microsoft Skype voor bedrijven-bureaublad-app. gebruikers kunnen gesprekken voeren en ontvangen van buiten hun organisatie en gebruikmaken van de geavanceerde gespreks functies die de Webex Calling S4B-app aanbiedingen. Gebruikers moeten de WEBEX Calling S4B-app downloaden en installeren zodat ze een PSTN-gesprek starten of ontvangen in hun Microsoft Skype-app, maar ze worden in de Webex Calling S4B-app geplaatst.


 

Dit is de enige tijd die u kunt in-of afmelden bij de integratie van Skype voor bedrijven met de Webex Calling-app. Nadat de locatie is gemaakt, beschikt u niet langer over de optie om deze instelling te wijzigen.

4

Klik op Opslaan en kies of u nu nummers of later wilt toevoegen.

5

Als u op nu toevoegen hebt geklikt , kiest u een van de volgende opties:

  • Cloud Connected PSTN : Kies deze optie als u een Cloud-oplossing zoekt waarvoor geen belangrijke investering in de lokale hardware is vereist en selecteer vervolgens een CCP-provider van uw keuze.


     

    Alleen providers die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven.

  • Lokale gateway: u kunt deze optie kiezen als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u wilt dat niet-Cloud sites worden verbonden met Cloud sites en een gemeenschappelijke belplan (hybride optie) hebben. Als u meerdere locaties hebt, wilt u mogelijk niet alle Clouds tegelijk starten.
6

Kies of u de nummers nu of later wilt activeren.

7

Voer telefoonnummers in als door komma's gescheiden waarden en klik vervolgens op valideren.

Nummers worden toegevoegd voor de specifieke locatie. Geldige vermeldingen worden verplaatst naar het veld gevalideerde nummers en de ongeldige vermeldingen blijven in het veldnummers toevoegen, met een foutbericht.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt volgens lokaal bellen vereisten. Als een landcode bijvoorbeeld vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en de code is voor de voorwaarden.

8

Klik op Opslaan.

Volgende stappen

Nadat u een locatie hebt gemaakt, kunt u de services voor Emergency 911 voor die locatie inschakelen. Zie RedSky-noodgeval 911 service voor Webex Calling voor meer informatie.

Wanneer u uw klant organisatie hebt gemaakt in Control hub, wordt de eerste locatie die u hebt gemaakt, automatisch de standaardlocatie. Gebruikers die u aan uw organisatie toevoegt, worden toegewezen aan deze standaardlocatie, tenzij u anders aangeeft. U kunt elke volgende locatie instellen als de standaardlocatie, maar houd er rekening mee dat u de standaardlocatie niet kunt verwijderen.

Voordat u begint


Een lijst weergeven met de gebruikers en werkruimten die aan een locatie zijn gekoppeld: Ga naar service > nummers en selecteer in het vervolgkeuzemenu de locatie die u wilt verwijderen. U moet deze gebruikers en werkruimten verwijderen voordat u de locatie verwijdert.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar de https://admin.webex.comlocatie voor services > bellen > en selecteer de locatie die u wilt verwijderen.

2

Klik op meer naast de naam van de locatie, kies locatie verwijderenen bevestig dat u die locatie wilt verwijderen.

Het duurt normaalgesproken een paar minuten om de locatie permanent te verwijderen, maar dit kan tot een uur in beslag nemen. U kunt de status controleren door te klikken op meer naast de naam van de locatie en de Verwijder status te selecteren.

U kunt uw PSTN instellingen wijzigen, evenals de naam, de tijdzone en de taal van een locatie nadat deze is gemaakt. Houd er rekening mee dat de nieuwe taal alleen van toepassing is op nieuwe gebruikers en apparaten. Bestaande gebruikers en apparaten blijven de oude taal gebruiken.


Voor bestaande locaties kunt u de services voor Emergency 911 inschakelen. Zie RedSky-noodgeval 911 service voor Webex Calling voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > bellen > locatiesen selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

Als u een waarschuwingssymbool ziet naast een locatie, betekent dit dat u nog geen telefoonnummer voor die locatie hebt geconfigureerd. Gebruikers kunnen geen gesprekken tot stand brengen of ontvangen totdat dat nummer is geconfigureerd.

2

Breek Selecteer onder PSTN verbindingde optie Cloud verbonden PSTN of lokale gateway, afhankelijk van welke u al hebt geconfigureerd. Klik op bewerken om deze configuratie te wijzigen en bevestig vervolgens de verbonden Risico's door Doorgaan te selecteren. Kies vervolgens een van de volgende opties en klik op Opslaan:

  • Cloud Connected PSTN : Kies deze optie als u een Cloud-oplossing zoekt waarvoor geen belangrijke investering in de lokale hardware is vereist en selecteer vervolgens een CCP-provider van uw keuze.


     

    Alleen providers die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven.

  • Lokale gateway: Kies deze optie als u uw huidige PSTN provider wilt behouden of als u wilt dat niet-Cloud sites worden verbonden met Cloud sites en een gemeenschappelijke belplan (hybride optie) hebben. Als u meerdere locaties hebt, wilt u mogelijk niet alle Clouds tegelijk starten.

     

    Deze optie is alleen beschikbaar voor resellers met toegevoegde waarde.

3

Selecteer het hoofd nummer waar de hoofdcontact persoon van de locatie kan worden bereikt.

4

Selecteer het Voicemail nummer dat gebruikers kunnen bellen om hun voicemail voor deze locatie te controleren.

5

Breek Klik op het potloodpictogram boven aan de pagina locatie om de locatienaam, Tijdzoneof taal naar wens te wijzigen en klik vervolgens op Opslaan.

Deze instellingen zijn ook beschikbaar in de wizard voor de eerste keer instellen. Als u uw belplan wijzigt, worden de nummers van de besturingselementen van de Control hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.com > > Service-instellingen voor Services bellenen blader vervolgens naar intern kiezen.

2

Configureer indien nodig de volgende optionele Kies Voorkeuren:

  • Lengte route prefix locatie: we raden u aan deze instelling uit te voeren als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties hebt met dezelfde extensie, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen bij het bellen tussen de locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met de extensie 1000, kunt u een omleidings voorvoegsel voor elke winkel configureren. Als één winkel een voorvoegsel van 888 heeft, belt u 8881000 om dat archief te bereiken.
  • Bedienings cijfer in omleidings voorvoegsel: u kunt hier een waarde instellen, ongeacht of u route-prefixen voor locaties gebruikt.
  • Lengte interne toestel: u kunt 2-6 cijfers invoeren en de standaardwaarde is 2.

     

    Nadat u de lengte van uw toestel hebt verhoogd, worden bestaande Snelkeuze-nummers naar interne extensies niet automatisch bijgewerkt.

3

Geef intern bellen voor specifieke locaties op. Ga naar service > oproep > locaties, selecteer een locatie, blader naar bellenen wijzig vervolgens de interne en externe Kies indien nodig:

  • Intern kiezen: Geef het omleidings voorvoegsel op dat gebruikers op andere locaties moeten bellen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidings voorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. We raden aan dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar moet tussen 2-7 cijfers lang zijn.
  • Extern bellen: u kunt een uitgaand Kies cijfer kiezen dat gebruikers moeten bellen om een buitenlijn te bereiken. De standaardinstelling is geen en u kunt deze verlaten als u geen gewoonte voor het kiezen van dit nummer nodig hebt. Als u besluit om deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken uit het stuur cijfer van uw organisatie.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoonnummer opnieuw opstarten om wijzigingen aan te brengen in Voorkeuren.

  • Gebruikers uitbreidingen mag niet beginnen met hetzelfde nummer als het stuur cijfer van de locatie.

Als u een reseller bent van toegevoegde waarde, kunt u deze stappen gebruiken om de configuratie van de lokale gateway in Cisco Webex Control Hub te starten. Wanneer deze gateway is geregistreerd bij de Cloud, kunt u deze gebruiken op een of meer van uw Cisco Webex Calling locaties om te routeren naar een Enterprise PSTN-service provider.

Voordat u begint

  • Maak een willekeurige locatie en specifieke instellingen en nummers. Locaties moeten bestaan voordat u een lokale gateway kunt toevoegen.

  • Begrijp de vereisten van de lokale gateway voor Webex Calling.

  • U kunt niet meer dan één gateway aan een locatie toewijzen, maar u moet dezelfde gateway toewijzen aan meerdere locaties.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > bellen > locatiesen selecteer vervolgens de locatie waaraan u een lokale gateway wilt toevoegen.

2

Selecteer onder PSTN verbindingCloud verbonden PSTN, klik op bewerkenen bevestig de verbonden Risico's door Doorgaan te selecteren.

3

Selecteer lokale gateway, klik op beherenen klik vervolgens op nieuwe lokale gateway maken in het vervolgkeuzelijst.

4

Voer een naam in om de gateway in Control hub te identificeren en sla uw wijzigingen vervolgens op door op het vinkje te klikken.

U krijgt de relevante parameters die u moet configureren op de lokale gateway. U genereert ook een set SIP-verificatiegegevens om de lokale gateway te beveiligen.

5

Noteer de lokale gateway-informatie die op het scherm wordt weergegeven (registratiedomein, TRUNK-groep OTG/DTG, lijn/poort, uitgaand proxy adres).


 

We raden u aan de parametergegevens van Control hub te kopiëren en deze te plakken in een lokaal tekstbestand of document, zodat u er naar kunt verwijzen wanneer u klaar bent om de lokale gateway op locatie te configureren.

6

Klik op gebruikersnaam ophalen en wachtwoord opnieuw instellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren die u kunt gebruiken op de lokale gateway op locatie.


 

Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw genereren via het scherm gatewayconfiguratie in Control hub. We raden u aan deze referenties van Control hub te kopiëren en deze te plakken in een lokaal tekstbestand of document, zodat u er naar kunt verwijzen wanneer u klaar bent om de lokale gateway op locatie te configureren.

Volgende stappen

U moet de configuratiegegevens maken die door de hub worden gegenereerd en de parameters toewijzen aan de lokale gateway (bijvoorbeeld op een Cisco-kubus die zich op de locatie bevindt). Dit artikel begeleidt u door dit proces. Raadpleeg het volgende diagram voor een voorbeeld van de manier waarop de configuratiegegevens van de Control hub (links) worden toegewezen aan parameters in de kubus (aan de rechterkant):

Nadat u de configuratie op de gateway zelf hebt voltooid, kunt u teruggaan naar de service > oproep > locaties in Control hub en de gateway die u hebt gemaakt, worden weergegeven op de locatiekaart waaraan u deze hebt toegewezen met een groene punt links van de naam. Deze status geeft aan dat de gateway veilig is geregistreerd bij de aanroepende Cloud en fungeert als de actieve PSTN gateway voor de locatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Calling > Numbers.

Er wordt een tabel weergegeven met cijfers en bijbehorende informatie voor alle locaties. U kunt op de vervolgkeuzelijst alle locaties klikken en een locatie kiezen als u wilt filteren op een specifiek bestand. De tabel bevat informatie zoals de persoon aan wie het nummer is toegewezen en de status ervan.

2

Breek Klik naast een nummer vermelding onder actiesop en kies een van de volgende opties:

  • Bewerken: voor actieve nummers die momenteel zijn toegewezen aan een gebruiker of een plaats. Klik op deze optie om de beheer portal voor oproepen te openen, waar u verder wijzigingen kunt aanbrengen.

  • Activeren— voor nummers in inactieve status is deze optie beschikbaar zodra een Webex Calling-poortnummer dat met een bestelling is verzonden, is voltooid. Nadat u het nummer hebt geactiveerd, wordt het nummer als actief weergegeven wanneer het klaar is voor gebruik.

  • Verwijderen: voor nummers in inactieve status en die momenteel niet zijn toegewezen aan een gebruiker of plaats, is deze optie beschikbaar.

3

Breek Klik op nummers toevoegen, vul de vereiste gegevens in om minimaal één nieuw nummer aan een locatie toe te voegen en klik vervolgens op Opslaan.


 

Geldige vermeldingen worden verplaatst naar het veld gevalideerde nummers, terwijl ongeldige invoer in het veldnummers toevoegen , vergezeld van een foutbericht.

De nummers van de E. 164-indeling voor alle landen moeten volgen, behalve de Verenigde Staten kunnen ook de nationale indeling volgen.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt volgens lokaal bellen vereisten. Als een landcode bijvoorbeeld vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en de code is voor de voorwaarden.

4

Breek Nummers in bulk activeren. U kunt uw lijst met nummers filteren op basis van een specifieke locatie of status of beide. Klik op inactief om alleen de nummers in een inactieve status weer te geven. U kunt 500 nummers tegelijk activeren door nummers activeren boven aan uw lijst te selecteren en vervolgens uw plan te bevestigen door op activeren te klikken in het dialoogvenster dat wordt geopend.

1

Selecteer in de klantweergave in https://admin.webex.comhet pictogram opbouwen .

2

Selecteer het tabblad abonnementen en klik vervolgens op nu aanschaffen.

Er wordt een e-mailbericht verzonden naar uw partner zodat ze weten dat u geïnteresseerd bent in het converteren naar een betaald abonnement.

U kunt Control hub gebruiken om de prioriteit in te stellen van de beschikbare gespreks opties die gebruikers in Webex Teams zien. U kunt ze ook inschakelen voor eenmalige Click-to-call.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServicesen klik vervolgens op client instellingen op de telefoonkaart.

2

Sleep opties voor bellen en neerzetten die u wilt laten zien tot het veld beschikbare gespreks opties en volg deze vervolgens opnieuw in de volgorde van prioriteit voor uw gebruikers.

Andere opties die verborgen zijn voor gebruikers worden weergegeven in het veld verborgen gespreks opties , zoals wordt weergegeven in deze voorbeeldscherm afbeelding:

3

Schakel het selectievakje Eén Click-to-Call inschakelen in Als u wilt dat gebruikers een gesprek kunnen voeren met de eerste gespreks optie die u in de vorige stap hebt geconfigureerd.


 

Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen in Webex Teams worden weergegeven. U kunt uw gebruikers adviseren om hun apps opnieuw te starten om sneller aan deze wijzigingen door te nemen.

U kunt bepalen welke gespreks toepassing wordt geopend wanneer gebruikers PSTN gesprekken voeren. Nadat u deze instelling op organisatieniveau hebt geconfigureerd, kunt u deze instelling overschrijven voor specifieke gebruikers.


Kies alleen de organisatiebrede optie als u klaar bent om uw gehele organisatie te migreren.

Voordat u begint

  • Uw organisatie moet de juiste abonnementen hebben voor het gekozen gespreks gedrag.

  • Gebruikers moeten geldige telefoonnummers hebben. Als de nummers ongeldig zijn, stuurt Webex Teams het nummer nog steeds naar de gespreks-app die u selecteert, maar wordt het gesprek van die app mislukt.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.Webex.com naarinstellingen, blader naar oproep gedragen kies een van de volgende opties: .

  • Bellen Webex Teams:Selecteer deze optie als u wilt dat gebruikers rechtstreeks gesprekken voeren in Webex teams met Webex Calling.
  • Webex Calling-app: Selecteer deze optie als uw organisatie een abonnement heeft op Cisco Webex calling en u gebruikers toestemming wilt geven om gesprekken tot stand te PSTN brengen via de Webex Calling-app. Wanneer gebruikers PSTN gesprekken in Webex Teams maken, wordt de Webex Calling app gebruikt om het gesprek tot stand te brengen.

Er wordt een bericht weergegeven dat aangeeft dat het gespreks gedrag is bijgewerkt. Gebruikers kunnen nu PSTN gesprekken tot stand brengen vanuit Webex Teams of de Webex Calling-app.

Gebruikers moeten de bijbehorende toepassing hebben geïnstalleerd om PSTN gesprekken van Webex Teams mogelijk te maken. Zorg ervoor dat u anderen laat weten welke keuze u maakt en of een andere app wordt gebruikt voor het maken van PSTN gesprekken.


 

U kunt deze instelling wijzigen op gebruikersniveau als bepaalde personen een ander oproep gedrag moeten gebruiken. Ga naar gebruikers en Selecteer gespreks gedrag onder instellingen. U kunt uw keuze maken en vervolgens op Opslaan klikken.

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Lokale gateway configureren op IOS-XE voor Webex Calling

Nadat u Webex Calling voor uw organisatie hebt geconfigureerd, moet u de lokale gateways configureren met behulp van hun respectievelijke CLI-interfaces. De trunk tussen de lokale gateway en de Webex Cloud is altijd beveiligd met behulp van SIP TLS-transport en SRTP voor media tussen lokale gateway en de Webex Calling toegang SBC.

Gebruik deze taak om lokale gateways voor uw Webex Calling-implementatie te configureren. De volgende stappen worden uitgevoerd op de CLI-interface zelf. De trunk tussen de lokale gateway en Webex Calling is altijd beveiligd met behulp van SIP TLS-transport en SRTP voor media tussen lokale gateway en de Webex Calling toegang SBC.

Voordat u begint

  • Vergader de vereisten van de lokale gateway voor Webex Calling.

  • Maak een lokale gateway in Control hub.

  • In de configuratie richtlijnen in dit document wordt ervan uitgegaan dat er een speciaal lokale gateway-platform aanwezig is zonder dat de spraak configuratie is ingesteld. Als een bestaande PSTN gateway of kubus Enterprise-implementatie wordt gewijzigd om ook de lokale gateway functie voor Webex Calling te gebruiken, moet u de configuratie zorgvuldig doorlopen en zorgen dat de bestaande gespreks stromen en-functionaliteit niet worden onderbroken als gevolg van de wijzigingen die u aanbrengt.

  Opdracht of actie Doel
1

Parameter toewijzing tussen Cisco Webex Control Hub en Cisco Unified Border element

Gebruik deze tabel als referentie voor de parameters die afkomstig zijn van Control hub en waar ze zijn toegewezen op de lokale gateway.

2

Referentie platform configuratie uitvoeren

Voer deze stappen uit als een algemene algemene configuratie voor de lokale gateway. De configuratie bevat de basislijn platformconfiguratie en een update van de vertrouwensgroep.

3

Lokale gateway registreren bij Webex Calling

4

Kies een van de volgende opties, afhankelijk van uw implementatie:

Gespreksomleiding op de lokale gateway is gebaseerd op de Webex Calling implementatieoptie die u hebt gekozen. In dit gedeelte wordt ervan uitgegaan dat IP-PSTN beëindiging zich op hetzelfde platform bevindt als de lokale gateway. De volgende configuratie is voor een van deze opties op de lokale gateway:

  • De implementatieoptie lokale gateway zonder een IP-PBX op locatie. De lokale gateway en de IP-PSTN kubus zijn niet-Resident.

  • De optie voor de implementatie van de lokale gateway binnen een bestaande Unified CM-omgeving. De lokale gateway en de IP-PSTN kubus zijn niet-Resident.

Tabel 1. Parameter toewijzing tussen Cisco Webex Control Hub en de lokale gateway

Control Hub

Lokale gateway

Registratiedomein:

Control hub moet het domein parseren vanuit de LinePort die is ontvangen van UCAPI.

voorbeeld.com

Registrar

voorbeeld.com

Trunk-groep OTG/DTG

SIP-profielen:

regel <rule-number> verzoek om een SIP-header

Van ">" "; OTG = otgDtgId >"

Lijn/poort

user@example.com

Nummer: gebruiker

Uitgaande proxy

uitgaande proxy (DNS-naam-SRV van de Access SBC)

SIP-gebruikersnaam

gebruikersnaam

SIP-wachtwoord

wachtwoord

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat de baseline-platformconfiguratie, zoals NTPs, Acl's, wachtwoorden, het hoofd wachtwoord (IOS-XE 16.11.1 en later), IP-routering, IP-adressen enzovoort, wordt geconfigureerd volgens het beleid en de procedures van uw organisatie.

  • IOS-XE 16.9.3 en later of 16.11.1 en hoger is vereist voor lokale gateway-implementaties. IOS-XE-releases 16.10. x worden niet ondersteund.

1

Zorg ervoor dat de Layer 3-interfaces geldige en routeerbaare IP-adressen hebben toegewezen:

Interface GigabitEthernet0/0/0 beschrijving interface Facing PSTN en/of CUCM IP-adres 192.168.80.14 255.255.255.0! Interface GigabitEthernet0/0/1 Beschrijving interface Facing Webex Calling IP-adres 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Als u IOS-XE 16.11.1 of later gebruikt, moet u een hoofdsleutel voor het wachtwoord vooraf configureren met de hieronder weergegeven opdrachten voordat deze kan worden gebruikt in de aanmeldgegevens en gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met de AES Cypher en de door de gebruiker gedefinieerde hoofdsleutel.

LocalGateway #conf t LocalGateway (config) #Key config-sleutel wachtwoord-encrypte Password123 LocalGateway (config) #password encryption AES
3

Configureer de IP-naam server om de DNS-zoekopdracht in te schakelen en zorg ervoor dat deze bereikbaar is door deze te pingen:

LocalGateway #OV . Voer configuratieopdrachten in, één per regel. Eindigt met CNTL/Z. LocalGateway (config) #IP-naam-Server 8.8.8.8 LocalGateway (config) #End
4

TLS 1,2-exclusiviteit inschakelen en een standaard dummy Trustpoint:

  1. Maak een dummy-Trustpoint en bel deze dummyTp

  2. Wijs de trustpoint toe als de standaard trustpoint onder sip-ua

  3. CN-San-validate server is nodig om ervoor te zorgen dat de lokale gateway de verbinding alleen tot stand brengt als de uitgaande proxy die op de Tenant 200 is geconfigureerd (later wordt beschreven) overeenkomt met de lijst met CN-San die van de server is ontvangen.

  4. De crypto-trustpoint is vereist voor TLS, zelfs als een lokaal clientcertificaat (bijvoorbeeld mTLS) niet vereist is voor de verbinding.

  5. Schakel TLS v 1.0 en v 1.1 uit door de exclusiviteit v 1.2 in te schakelen.

LocalGateway #Terminal configureren Voer configuratieopdrachten in, één per regel. Eindigt met CNTL/Z. LocalGateway (config) # LocalGateway (config) #crypto PKI Trustpoint dummyTp LocalGateway (ca-trustpoint) # intrekking-controle van CRL LocalGateway (ca-trustpoint) #verlaten LocalGateway (config) #sip-ua LocalGateway (config-sip-ua) # crypto-signalering standaard trustpoint dummyTp CN-San-validate server LocalGateway (config-sip-ua) # transport TCP TLS v 1.2 LocalGateway (config-sip-ua) #End
5

Lokale gateway Trustpool bijwerken:

De standaard trustpool-bundel bevat niet het certificaat ' DigiCert-basiscertificeringsinstantie ' dat nodig is voor het valideren van het servercertificaat bij het instellen van een TLS-verbinding met Webex Calling.

De trustpool-bundel moet worden bijgewerkt door de laatste Cisco Trusted core root bundel te downloaden van http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Controleer of het CA-certificaat van de DigiCert-ruimte bestaat:

    LocalGateway #crypto-PKI trustpool | opnemen DigiCert
  2. Als dat niet het geval is, moet u het volgende bijwerken:

    LocalGateway #Terminal configureren Voer configuratieopdrachten in, één per regel. Eindigt met CNTL/Z. LocalGateway (config) #crypto PKI-trustpool schone URL importeren http://www.Cisco.com/security/PKI/TRS/ios_core.p7b lezen van http://www.Cisco.com/security/PKI/TRS/ios_core.p7b http://www.Cisco.com/security/PKI/TRS/IOS_CORE.p7b% PEM bestanden importeren is gelukt. LocalGateway (config) #einde
  1. Verifieer:

    LocalGateway #crypto-PKI trustpool | opnemen DigiCert CN = DigiCert Global root CA o = DigiCert Inc CN = DigiCert Global root CA o = DigiCert Inc

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u de stappen in Control hub hebt voltooid om een locatie te maken en een lokale gateway toe te voegen. In het voorbeeld dat hier wordt weergegeven, is de informatie afkomstig van de Control hub.

1

Voer deze opdrachten in om de toepassing lokale gateway in te schakelen:

LocalGateway # Terminal LocalGateway (config) configureren # Voice service VoIP LocalGateway (conf-voi-Serviceart) # IP-adres vertrouwde lijst LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 128.177.14.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 128.177.36.0 255.255.255.192 LocalGateway (-iptrust-lijst) # IPv4 135.84.169.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg--List) # IPv4 135.84.170.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 135.84.171.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 135.84.172.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 199.59.65.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 199.59.66.0 255.255.255.128 LocalGateway (--List) # IPv4) iptrust 199.59.70.0 255.255.255.128 (cfg-LocalGateway-lijst) # IPv4-199.59.71.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 199.59.64.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 199.59.67.0 255.255.255.128 LocalGateway (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 85.119.56.128 255.255.255.192 LocalGateway (cfg--lijst) # IPv4 iptrust 85.119.57.128 255.255.255.192 (-LocalGateway-lijst) # IPv4 iptrust 185.115.196.0 255.255.255.128 (cfg-LocalGateway -lijst) #IPv4 185.115.197.0 255.255.255.128 Cube (cfg-iptrust-lijst) #verlaten LocalGateway (conf-voi-serve) #Allow-Connection SIP naar SIP LocalGateway (conf-voi-SERV) # mediaStatistieken LocalGateway (conf-voi-SERV) # media bulk-stats LocalGateway 192.168.43.197 192.168.43.197 port-range 8000 48000  LocalGateway (cfg-media-addr-bereik) #exit LocalGateway (conf-voi-SERV) #geen aanvullende-service SIP verwijzen LocalGateway (conf-voi-SERV) #no aanvullend-service SIP-ingang-vervangt LocalGateway (conf-voi-Serviceart) # Fax protocol T38 versie 0 ls-redundantie 0 HS-redundantie a geen LocalGateway (OV-Serviceart-stun) #stun LocalGateway (conf-Serviceart-stun) #stun flowdata Agent-id 1 opstart telling 4 LocalGateway (OV-Serviceart-stun) #stun flowdata gedeeld-geheim 0 Password123 $ LocalGateway (conf-Serviceart-stun) #SIP LocalGateway (conf-Serviceart-SIP) #g729 annexb-alle LocalGateway (conf-Serviceart-SIP) #vroege-offer-service (conf-Serviceart-SIP) # einde

Uitleg van de opdrachten:

Voorkomen via fraude
Apparaat (config) # Voice-service VoIP- apparaat (config-voi-service) # IP-adres vertrouwd lijst apparaat (cfg-iptrust-lijst) # IPv4 199.59.70.0 255.255.255.128 apparaat (cfg-iptrust-lijst) # IPv4-199.59.71.0 255.255.255.128
  • Schakelt expliciet de bron-IP-adressen van entiteiten in waaruit de lokale gateway legitieme VoIP gesprekken verwacht, zoals Webex Calling peers, Unified CM-knooppunten, IP-PSTN.

  • Standaard blokkeert LGW alle inkomende VoIP Gespreks instellingen van IP-adressen die niet in de vertrouwde lijst staan. IP-adressen van Kies-peers met "sessie doel-IP" of Server groep worden standaard vertrouwd en hoeven hier niet te worden ingevuld.

  • IP-adressen in deze lijst moeten overeenkomen met de IP-subnetten volgens het regionale Webex Calling datacenter waarmee de klant is verbonden. Zie poort referentiegegevens voor Webex Calling voor meer informatie.


     

    Als uw LGW zich achter een firewall bevindt met beperkte kegel NAT, kunt u de vertrouwde lijst met IP-adressen in de Webex Calling-interface uitschakelen. Dit komt doordat de firewall u al beschermt tegen ongevraagde inkomende VoIP. Deze actie verkleint de overhead van de langere termijn configuratie, omdat we niet kunnen garanderen dat de adressen van de Webex Calling peers vastlopen en u de firewall in elk geval moet configureren voor de peers.

  • Andere IP-adressen moeten mogelijk worden geconfigureerd op andere interfaces. uw Unified CM-adressen moeten bijvoorbeeld mogelijk worden toegevoegd aan de interfaces die aan de buitenkant zijn gericht.

  • IP-adressen moeten overeenkomen met het IP-adres van hosts die worden omgezet naar in Tenant 200

  • Zie https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html voor meer informatie.

Media
Voice-service VoIP-media statistieken media bulk-statistieken media-adresbereik 192.168.43.197 192.168.43.197 poort-bereik 8000 48000
  • Media-statistieken kunnen media controle op de lokale gateway inschakelen.

  • Met de optie Media bulk-stats kan het bedienings vlak het gegevens vlak voor statistieken over bulk gesprekken bekijken.

  • Media-adresbereik <LGW IP Address Range> configuratie van poortbereik bepaalt welke RTP-bronpoorten moeten worden gebruikt voor dit media adresbereik. Dit wordt geconfigureerd voor Gig0/0/1 interface Facing Webex Calling.

Basisfunctionaliteit SIP naar SIP
allow-connections SIP naar SIP
Aanvullende diensten
geen aanvullende service SIP verwijs geen aanvullende service SIP-handle-vervangt

Schakelt de verwijzing naar en vervangt de dialoogvenster-ID in vervangen koptekst met de peer dialoogvenster-ID.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 voor meer informatie.

Faxstuur Protocol
Fax protocol T38 versie 0 ls-redundantie 0 HS-redundantie 0 terugval geen

Hiermee wordt T. 38 voor Fax-transport ingeschakeld, hoewel het fac-verkeer niet wordt gecodeerd.

Internationale STUN inschakelen
Stun stun flowdata Agent-id 1 Startup-Count 4 stun flowdata gedeeld-geheim 0 Password123 $
  • Wanneer een gesprek wordt doorgestuurd naar een Webex Calling gebruiker (zowel de aangeroepen als de gespreks partijen zijn Webex Calling-abonnees en het medium is verankerd aan de Webex Calling SBC), kan de media niet naar de lokale gateway stromen omdat de geleidegat niet is geopend.

  • De functie STUN-bindingen op de lokale gateway maakt het mogelijk dat lokale STUN-aanvragen worden verzonden via het overeengekomen media traject. Hiermee kunt u de geleidegat openen in de firewall.

  • STUN-wachtwoord is een vereiste voor de lokale gateway voor het verzenden van STUN-berichten uit. IOS/IOS-op XE gebaseerde firewalls kunnen worden geconfigureerd om dit wachtwoord te controleren en pinholes dynamisch te openen (bijvoorbeeld zonder uitdrukkelijke out-out regels). Voor de implementatie van de lokale gateway is de firewall statisch geconfigureerd om pinholes in en uit te openen op basis van de Webex Calling SBC-subnetten. In dat geval moet de firewall alleen worden beschouwd als een inkomend UDP-pakket dat de geleidegat opent zonder expliciet de inhoud van het pakket te bekijken.

G729
SIP g729 annexb-alles

Hiermee kunnen alle varianten van G729 worden toegestaan.

SIP
vroegtijdige aanbieding geforceerd

Zorgt ervoor dat de lokale gateway de SDP-informatie in het oorspronkelijke INVITe-bericht verzendt in plaats van te wachten op bevestiging van de naburige peer.

2

Configureer ' SIP-profiel 200 '.

LocalGateway (config) # spraak klasse SIP-profielen 200 LocalGateway (config-Class) # regel 9 een verzoek om SIP-header SIP-req-URL wijzigen "SIP's:(. *)" "SIP: \ 1" LocalGateway (config-Class) # regel 10 vraag aan een SIP-header om "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-Class) # regel 11 te wijzigen aanvragen van een SIP-header van"<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-Class) # regel 12 aanvragen een SIP-header contact persoon wijzigen "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>  LocalGateway (config-Class) # regel 13 antwoord willekeurige SIP-header voor het wijzigen<sips:(.*)" "<sip:\1" van" LocalGateway (config-Class) # regel 14 reactie elke SIP-header van "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-Class) # regel 15 reactie elke SIP-header contact persoon wijzigen"<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-Class) # regel 20 als u wilt dat de SIP-header wordt gewijzigd " >" "; OTG = hussain2572_lgu >" LocalGateway (config-Class) # regel 30 verzoek om SIP-header P-asserted-Identity wijzigen "SIP's:(. *)" "SIP: \ 1"

Deze regels zijn

Uitleg van de opdrachten:

  • regel 9 zorgt ervoor dat de koptekst wordt weergegeven als "SIP-req-URI" en niet "SIP-req-URL"

    Hiermee wordt geconverteerd tussen SIP-Uri's en SIP-Url's, omdat Webex Calling geen SIP-Uri's in de aanvraag/antwoordberichten ondersteunt, maar deze voor SRV query's nodig heeft, bijvoorbeeld _sips._tcp.
  • regel 20 wijzigt de from-header om de OTG/DTG-parameter van de trunk-groep van de Control hub op te nemen, zodat een LGW-site binnen een onderneming uniek wordt geïdentificeerd.

  • Dit SIP-profiel wordt toegepast op de spraak klasse Tenant 200 (die later wordt besproken) voor al het verkeer dat gericht is Webex Calling.

3

Configureer het codec profiel, de STUN definitie en de SRTP crypto Suite.

LocalGateway (config) # Voice class codec 99 LocalGateway (config-Class) # codec-voorkeur 1 g711ulaw LocalGateway (config-Class) # codec-voorkeur 2 g711alaw LocalGateway (config-klasse) # codec-voorkeurs 3 g729r8 LocalGateway srtp-cryptografie 200 LocalGateway (config-Class) # crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 LocalGateway (config-class) # exit LocalGateway (config) # spraak klasse stun-gebruik 200 LocalGateway (config-Class) # stun gebruiks firewall-traversal flowdata LocalGateway (config-Class) # verlaten

Uitleg van de opdrachten:

  • Spraak cursus-codec 99: Staat g729-en g711-codecs (MU en a-Law) toe voor sessies. Wordt toegepast op alle Kies-peers.

  • Spraak klasse srtp-cryptografie 200: Geeft aan SHA1_80 als de enige SRTP cipher-suite die wordt aangeboden door de lokale gateway in het SDP-aanbod en-antwoord. Webex Calling ondersteunt alleen SHA1_80.

  • Wordt toegepast op de spraak klasse tenant 200 (die later wordt besproken) Facing Webex Calling.

  • Spraak klasse stun-gebruik 200: Definieert het STUN-gebruik. Wordt toegepast op alle 2XX-peers (tag Webex Calling Facing) om te voorkomen dat er audio wordt gebruikt wanneer een Unified CM-telefoon het gesprek doorstuurt naar een andere Webex Calling telefoon.


 

Wanneer Media is verankerd aan de ITSP SBC en de lokale gateway zich achter een NAT bevindt en wacht op de inkomende Media stream van ITSP, kan deze opdracht worden toegepast op ITSP Facing Dial-peers.

4

Beheer hub-parameters toewijzen aan lokale gatewayconfiguratie:

Webex Calling is toegevoegd als een Tenant op de lokale gateway. De vereiste configuratie voor het registreren van de lokale gateway wordt gedefinieerd onder spraak klasse tenant 200. U moet de elementen van die configuratie verkrijgen vanaf de beheerpagina van de lokale gateway in de Control hub, zoals wordt weergegeven in deze schermafbeelding. Dit is een voorbeeld om weer te geven welke velden worden toegewezen aan de respectieve lokale gateway CLI.

Tenant 200 wordt vervolgens toegepast op alle Webex Calling Facing Dial-peers (2xx- tag) in de configuratie van de lokale gateway. Met de functie voor het maken van spraak klassen kunnen de SIP-Trunk parameters worden gegroepeerd en geconfigureerd, anders uitgevoerd onder spraak service VoIP en sip-ua. Wanneer een Tenant is geconfigureerd en wordt toegepast onder een Kies-peer, worden de IOS-XE-configuraties toegepast in de volgende volgorde van voorkeur:

  • Configuratie Kies-peer

  • Tenant configuratie

  • Algemene configuratie (Voice-service VoIP/SIP-UA)

5

Configureer tenant 200 van spraak klasse naar trunk registratie van LGW aan Webex Calling:

LocalGateway (config) #spraak klasse tenant 200 registratie-id van de 40462196. Cisco-bcld.com-schema SIP's verlopen 240 Refresh-ratio 50 TCP TLS-referentienummer Hussain6346_LGU gebruikersnaam Hussain2572_LGU wachtwoord 0 meX7] ~) VmF domein BroadWorks verificatie gebruikersnaam Hussain2572_LGU wachtwoord 0 meX7] ~) VmF domein BroadWorks verificatie gebruikersnaam Hussain2572_LGU wachtwoord 0 meX7] 40462196. Cisco-bcld.com-verbinding-opnieuw gebruiken srtp-crypto-sessie transport TCP TLS URL SIP's-PassThru asserted-id Pai BIND Control source-interface GigabitEthernet0/0/1 BIND media source-interface GigabitEthernet0/0/i niet-passthrough-inhoud Custom-SDP SIP-profielen 200 uitgaand Proxy DNS: 1a01. sipconnect-us10. Cisco-bcld.com privacy-beleid PassThru 200 

Uitleg van de opdrachten:

spraak klasse Tenant 200

De multitenant functie van een lokale gateway maakt specifieke algemene configuraties mogelijk voor meerdere tenants op SIP-trunks die een gedifferentieerde service voor tenants toestaan.

registratie van DNS: 40462196. Cisco-bcld.com-schema SIP's verlopen 240 Refresh-ratio 50 TCP TLS

Registratieserver voor de lokale gateway waarbij de registratie is ingesteld om elke twee minuten te vernieuwen (50% van 240 seconden). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014 voor meer informatie.

referentienummer Hussain6346_LGU gebruikersnaam Hussain2572_LGU wachtwoord 0 meX71] ~) VMF-domein BroadWorks

Referenties voor registratie controle van trunk. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104 voor meer informatie.

verificatie gebruikersnaam Hussain2572_LGU wachtwoord 0 meX71] ~) VMF-domein BroadWorks
verificatie gebruikersnaam Hussain2572_LGU wachtwoord 0 meX71] ~) VMF-domein 40462196.cisco-bcld.com

Verificatievraag voor gesprekken. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462 voor meer informatie.

geen externe partij-id

Schakel de SIP-header Remote-Party-ID (RPID) uit als Webex Calling ondersteuning biedt voor PAI, die is ingeschakeld met de naam Pai van CIO asserted . (zie hieronder).

SIP-server DNS: 40462196. Cisco-bcld.com
Webex Calling servers. Voor meer informatie raadpleegt u: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
verbinding-hergebruiken

Dezelfde blijvende verbinding gebruiken voor registratie en gespreks verwerking.

srtp-cryptografie 200

Geeft aan SHA1_80 als gedefinieerd in spraak klasse srtp-crypto 200.

sessie transport TCP TLS
Hiermee wordt transport naar TLS ingesteld
URL SIP's

SRV query moet SIP's zijn als ondersteund door de Access SBC; alle andere berichten worden gewijzigd in SIP door SIP-profiel 200.

fout-PassThru

SIP fout antwoord reactie-passthrough-functionaliteit

asserted-id Pai

Hiermee schakelt u de PAI-verwerking in op de lokale gateway.

bron voor BIND Control source-interface GigabitEthernet0/0/1

De broninterface voor signalering Webex Calling.

BIND media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Media Source interface gericht Webex Calling.

geen aangepaste inhoud-passthrough

Standaardopdracht onder Tenant.

SIP-profielen 200

De SIP'S wijzigen in SIP en de lijn/poort wijzigen voor uitnodigen en berichten registreren zoals gedefinieerd in SIP-profielen 200 van spraak klasse.

uitgaand-Proxy DNS: la01. sipconnect-us10. Cisco-bcld.com

Webex Calling toegang tot SBC. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699 voor meer informatie.

Privacybeleid-beleid PassThru

Transparant doorgegeven over de waarden van de privacygegevens van inkomend naar de uitgaande poot.

Nadat Tenant 200 is gedefinieerd in de lokale gateway en een SIP-VoIP Kies-peer is geconfigureerd, initieert de gateway een TLS-verbinding met Webex Calling, waarbij de toegang SBC het certificaat van de lokale gateway weergeeft. De lokale gateway valideert het Webex Calling SBC-certificaat met de CA-hoofdbundel die eerder is bijgewerkt. Er wordt een blijvende TLS-sessie tot stand gebracht tussen de lokale gateway en Webex Calling toegang is ingesteld op SBC. De lokale gateway verzendt vervolgens een REGISTER naar de Access SBC dat is aangevochten. Registratie AOR is number@domain. Het nummer is afkomstig van de parameter en het domein van de aanmeldgegevens van ' Registratie-DNS:<fqdn>'. Wanneer de registratie wordt aangevochten, worden de gebruikersnaam, het wachtwoord en de realm -parameters van de referenties gebruikt om de header en het SIP-profiel 200 converteren SIP's-URL terug naar SIP. De registratie is gelukt Zodra 200 OK is ontvangen van de Access-toegang SBC.

De volgende configuratie op de lokale gateway is vereist voor deze implementatieoptie:

  1. Pachters van spraak klassen-eerst maken we extra tenants voor Kies-peers met ITSP vergelijkbaar met Tenant 200 die we hebben gemaakt voor Webex Calling Facing Dial-peers.

  2. Uri's van spraak klasse: patronen voor het definiëren van IP-adressen/poorten van hosts voor verschillende Trunks die worden beëindigd op lokale gateway: Webex Calling naar LGW; en PSTN SIP Trunk beëindigen voor LGW.

  3. Uitgaand bellen: Hiermee kunt u uitgaande gesprekken van LGW naar ITSP SIP-Trunk en-Webex Calling routeren.

  4. Spraak klasse DPG: doel uitgaande Kies-peers die worden aangeroepen vanuit een inkomende Kies-peer.

  5. Inkomende Kies-peers: om inkomende gesprekken van ITSP en Webex Calling te accepteren.

De configuratie in dit gedeelte kan worden gebruikt voor de installatie van de door de partner gehoste lokale gateway, zoals hieronder wordt weergegeven, of de gateway van de lokale klant.

1

Configureer de volgende spraak klasse-tenants:

  1. Spraak klasse Tenant 100 wordt toegepast op alle uitgaand gekozen peers met IP-PSTN.

    spraak klasse Tenant 100 sessie transport UDP-URL SIP-fout-gebeurtenis voor PassThru BIND Control source-interface GigabitEthernet0/0/0 Bind media source-interface GigabitEthernet0
  2. Spraak klasse Tenant 300 wordt toegepast op alle inkomende Kies-peers van IP-PSTN.

    Audio klasse pachter 300 BIND Control source-interface GigabitEthernet0/0/0 Bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 geen doorgegeven inhoud aangepast-SDP
2

Configureer de volgende spraak klasse-URI:

  1. Het IP-adres van de ITSP definiëren:

    Audio klasse URI 100 SIP host IPv4:192.168.80.13
  2. Definieer het patroon voor een unieke identificatie van een lokale gateway site binnen een Enterprise op basis van de TrunkGroup OTG/DTG-parameter van de Control hub:

    Audio klasse URI 200 SIP-patroon DTG = hussain2572. LGU

     

    Lokale gateway ondersteunt op dit moment geen onderstrepingstekens "_" in het match-patroon. We gebruiken als tijdelijke oplossing punt "". (overeenkomen met een) om overeen te stemmen met de ' _ '.

    Genodigde SIP ontvangen: + 16785550123 @ 198.18.1.226:5061; transport = TLS;DTG = hussain2572_lgu SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934; Branch = z9hG4bK2hokad30fg14d 0358060.1 pattern: 8934
3

Configureer de volgende uitgaande peers voor bellen:

  1. Uitgaand bellen naar IP-PSTN:

    Kies peer Voice 101 VoIP Description uitgaand bellen-peeren naar IP-PSTN doel-patroon slecht. ONGELDIG sessie protocol sipv2 sessie doel IPv4:192.168.80.13-Voice-klasse codec 99 DTMF-relay RTP-op nte-spraak-klasse SIP-Tenant 100 Nee VAD

    Uitleg van de opdrachten:

    Kies peer Voice 101 VoIP-beschrijving uitgaand bellen-peeren naar PSTN

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 101 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    doel-patroon slecht. Slechte

    Cijfer patroon waarmee deze Kies-peer kan worden geselecteerd. We bellen deze uitgaande peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende Kies-peer met behulp van DPG-instructies en die de cijfer filtercriteria voor cijfers omzeilen. Daarom gebruiken we een willekeurig patroon dat is gebaseerd op alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de bestemming-patroon-CLI.

    sessie protocol sipv2

    Geeft aan dat deze Kies-peer de SIP-gespreks zijden verwerkt.

    sessie doel IPv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van bestemming aan waar dit gespreks gedeelte wordt verzonden. In dit geval is het IP-adres van ITSP.

    codec voor spraak cursus 99

    Geeft aan dat de codec-voorkeurslijst 99 moet worden gebruikt voor deze Kies-peer.

    DTMF-relay RTP-nte

    Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF-capaciteit verwacht in deze gespreks fase.

    Voice-class SIP-Tenant 100

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 100, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

    geen VAD

    Schakelt de detectie van spraak activiteiten uit.

  2. Uitgaand bellen naar Webex Calling

    Kies peer Voice 201 VoIP-beschrijving uitgaand bellen naar Webex Calling doel-patroon slecht. BESCHADIGD sessie protocol sipv2 sessie doel SIP-server Voice-klasse codec 99 DTMF-relay RTP-klasse nte-stun-gebruik 200 geen spraak klasse SIP localhost Voice-klasse SIP-Tenant 200 srtp no VAD

    Uitleg van de opdrachten:

    Kies peer Voice 201 VoIP-beschrijving uitgaand bellen-peeren naar Webex Calling

    Definieert een VOIP-peer met een tag van 201 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing

    sessie doel SIP-server

    Geeft aan dat de globale SIP-server de bestemming is voor gesprekken vanuit deze Kies peer. Webex Calling server die is gedefinieerd in tenant 200 is overgenomen voor deze Kies-peer.

    spraak-stun-gebruik 200

    De functie STUN-bindingen op de lokale gateway maakt het mogelijk dat lokale STUN-aanvragen worden verzonden via het overeengekomen media traject. Hiermee kunt u de geleidegat openen in de firewall.

    geen voicemail klas SIP localhost

    Hiermee wordt vervangen van de DNS localhost-naam in plaats van het fysieke IP-adres in de koptekst van, Call-ID en externe-ID-headers van uitgaande berichten uitgeschakeld.

    Voice-class SIP-Tenant 200

    De Kies-peer neemt alle parameters van Tenant 200 (LGW <--> Webex Calling trunk) over, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.</-->

    Srtp

    SRTP is ingeschakeld voor deze gespreks poot.

    geen VAD

    Schakelt de detectie van spraak activiteiten uit.

4

Configureer de volgende groepen voor bellen op hetzelfde niveau (DPG):

  1. Definieert de groep voor bellen op hetzelfde niveau 100. Uitgaand bellen 101 is het doel voor elke inkomende Kies-peer roept inbel groep 100. We passen DPG 100 toe op inkomende Kies-peer 200 die later is gedefinieerd voor Webex Calling--> LGW--PSTN > .

    spraak klasse DPG 100 beschrijving inkomende IP PSTN (DP100) naar Webex Calling (DP201) Dial-peer 101-voorkeur 1
  2. Definieer Kies-peer groep 200 met uitgaand bellen 201 als het doel voor CUCM--> LGW--> Webex Calling pad. DPG 200 wordt toegepast op inkomende Kies-peer 100 later gedefinieerd.

    spraak klasse DPG 200 beschrijving inkomende IP PSTN (DP100) naar Webex Calling (DP201) Dial-peer 201-voorkeur 1
5

Configureer de volgende inkomende Kies-peers:

  1. Inkomende Kies-peer voor binnenkomende IP-PSTN gespreks zijden:

    Kies peer Voice 100 VoIP-beschrijving inkomend bellen via PSTN sessie protocol sipv2 bestemming DPG 200 inkomende URI via 100 Voice-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-spraak-class SIP Tenant 300 niet VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 100 VoIP-beschrijving inkomend bellen-peer van PSTN

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 100 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    sessie protocol sipv2

    Geeft aan dat deze Kies-peer de SIP-gespreks zijden verwerkt.

    inkomende URI via 100

    Alle inkomende verkeer van IP-PSTN naar LocalGW wordt afgestemd op het IP-adres van de inkomende header dat is gedefinieerd in de spraak klasse URI 100 SIP om overeen te stemmen op basis van het IP-adres van de bron (ITSP).

    doel DPG 200

    Met de bestemming DPG 200, IOS-XE door geeft u de klassieke uitgaande Kies-peer afstemmings criteria en de directe afwezigheids opbrengst door om de uitgaande oproep-arm te configureren met Kies-peers die zijn gedefinieerd in bellen op bestemming-peer-groep 200. Dit is Kies-peer 201.

    Voice-class SIP-Tenant 300

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

    geen VAD

    Schakelt de detectie van spraak activiteiten uit.

  2. Inkomende Kies-peer voor binnenkomende Webex Calling gespreks zijden:

    Kies peer Voice 200 VoIP-beschrijving inkomend bellen via Webex Calling sessie protocol sipv2 bestemming DPG 100 binnenkomende URI-verzoek 200 Voice-class codec 99 spraak-class stun-gebruik 200 spraak-class SIP Tenant 200 srtp niet VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 200 VoIP-beschrijving inkomend bellen-peer van Webex Calling

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 200 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    binnenkomende URI-aanvraag 200

    Alle inkomende verkeer van Webex Calling naar LGW kan worden vergeleken op het unieke DTG-patroon in de aanvraag-URI, zodat de lokale gateway-site binnen een Enterprise en in het Webex Calling ecosysteem uniek wordt geïdentificeerd.

    doel DPG 100

    Met de bestemming DPG 100, IOS-XE door geeft u de klassieke uitgaande Kies-peer afstemmings criteria en de directe afwezigheids opbrengst door om de uitgaande oproep-arm te configureren met Kies-peers die zijn gedefinieerd in bellen op bestemming-peer-groep 300. Dit is Kies-peer 101.

    spraak-stun-gebruik 200

    De functie STUN-bindingen op de lokale gateway maakt het mogelijk dat lokale STUN-aanvragen worden verzonden via het overeengekomen media traject. Hiermee kunt u de geleidegat openen in de firewall.

    Voice-class SIP-Tenant 200

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 200, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

    Srtp

    Hiermee wordt SRTP ingeschakeld voor deze gespreks vergadering.

    geen VAD

    Schakelt de detectie van spraak activiteiten uit.

PSTN naar Webex Calling

Alle binnenkomende IP-PSTN gespreks benen op de lokale gateway komen overeen met de inbel-peer 100. Dit definieert de matchcriteria voor de VIA-header met het IP-adres van de IP-PSTN. De optie voor uitgaand bellen op hetzelfde niveau wordt bepaald door DPG 200 dat rechtstreeks Kies-peer 201 aanroept. deze heeft de Webex Calling server die als doelbestemming wordt weergegeven.

Webex Calling naar PSTN

Alle binnenkomende Webex Calling gesprekken op de lokale gateway komen overeen met de inbel-peer 200, omdat deze voldoet aan de criteria voor de TrunkGroup OTG/DTG die uniek zijn voor deze implementatie van de lokale gateway. De optie voor uitgaand bellen op hetzelfde niveau wordt bepaald door DPG 100 die PSTN de functie voor uitgaand bellen-peer 101 rechtstreeks activeert. dit IP-adres wordt weergegeven als de doelbestemming.

Voor deze implementatieoptie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. Tenants voor spraak klassen: u moet extra tenants maken voor Kies-peers die zijn gericht op UNIFIED cm en ITSP, vergelijkbaar met Tenant 200 die we hebben gemaakt voor Webex Calling Facing Dial-peers.

  2. Uri's van spraak klasse: patronen voor het definiëren van IP-adressen/poorten van hosts voor verschillende Trunks die worden beëindigd op de LGW: van Unified CM naar LGW voor PSTN bestemmingen; Unified CM naar LGW voor Webex Calling bestemmingen; Webex Calling naar LGW; en PSTN SIP Trunk beëindigen voor LGW.

  3. Server-groep spraak klasse: doel-IP-adressen/poorten voor uitgaande Trunks van LGW naar UNIFIED cm, LGW naar Webex calling en LGW aan PSTN SIP-Trunk.

  4. Uitgaand bellen: Hiermee kunt u uitgaande gesprekken van LGW naar UNIFIED cm, ITSP SIP Trunk en/of Webex Calling routeren.

  5. Spraak klasse DPG: doel uitgaand bellen-peer (s) die is aangeroepen vanuit een inbound Dial-peer.

  6. Inkomende Kies-peers : voor het accepteren van inkomende gesprekken vanuit UNIFIED cm, ITSP en/of Webex Calling.

1

Configureer de volgende spraak klasse-tenants:

  1. Spraak klasse Tenant 100 wordt toegepast op alle uitgaande Kies-peers die zijn gericht op Unified CM en IP-PSTN:

    spraak klasse Tenant 100 sessie transport UDP-URL SIP-fout-gebeurtenis voor PassThru BIND Control source-interface GigabitEthernet0/0/0 Bind media source-interface GigabitEthernet0
  2. Spraak klasse Tenant 300 wordt toegepast op alle inkomende Kies-peers van Unified CM en IP-PSTN:

    Audio klasse pachter 300 BIND Control source-interface GigabitEthernet0/0/0 Bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 geen doorgegeven inhoud aangepast-SDP
2

Configureer de volgende spraak klasse-Uri's:

  1. Definieert het IP-adres van de ITSP:

    Audio klasse URI 100 SIP host IPv4:192.168.80.13
  2. Definieer het patroon voor een unieke identificatie van een lokale gateway site binnen een Enterprise op basis van de TrunkGroup OTG/DTG-parameter van de Control hub:

    Audio klasse URI 200 SIP-patroon DTG = hussain2572. LGU

     

    De lokale gateway ondersteunt momenteel geen onderstrepingstekens "_" in het match-patroon. We gebruiken als tijdelijke oplossing punt "". (overeenkomen met een) om overeen te stemmen met de ' _ '.

    Genodigde SIP ontvangen: + 16785550123 @ 198.18.1.226:5061; transport = TLS;DTG = hussain2572_lgu SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934; Branch = z9hG4bK2hokad30fg14d 0358060.1 pattern: 8934
  3. Definieert Unified CM-signalering VIA poort voor de Webex Calling-trunk:

    Audio klasse URI 300 SIP-patroon: 5065
  4. Definieert CUCM source signalering IP en VIA poort voor PSTN trunk:

    Audio klasse URI 302 SIP-patroon 192.168.80.60:5060
3

Configureer de volgende spraak klasse Server-groepen:

  1. Definieert het IP-adres van de doel-host van Unified CM en het poortnummer voor Unified CM Group 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt poort 5065 voor inkomend verkeer op de Webex Calling-trunk (Webex Calling <-> LGW--> UNIFIED cm).</->

    spraak klasse Server-groep 301 IPv4 192.168.80.60-poort 5065
  2. Definieert het IP-adres van de doel-host van Unified CM en het poortnummer voor Unified CM-groep 2 indien van toepassing:

    spraak klasse Server-groep 303 IPv4 192.168.80.60-poort 5065
  3. Definieert het IP-adres van de doelhost van Unified CM-trunk voor Unified CM Group 1 (5-knooppunten). Unified CM gebruikt standaardpoort 5060 voor inkomend verkeer op de PSTN-trunk. Als er geen poortnummer is opgegeven, wordt standaard 5060 gebruikt. (PSTN <-> LGW--> UNIFIED cm)</->

    spraak klasse Server-groep 305 IPv4-192.168.80.60
  4. Het IP-adres van de doelhost van Unified CM-trunk voor Unified CM Group 2 wordt indien van toepassing gedefinieerd.

    spraak klasse Server-groep 307 IPv4-192.168.80.60
4

Configureer de volgende uitgaande Kies-peers:

  1. Uitgaand bellen-peeren naar IP-PSTN:

    Kies peer Voice 101 VoIP Description uitgaand bellen-peeren naar IP-PSTN doel-patroon slecht. ONGELDIG sessie protocol sipv2 sessie doel IPv4:192.168.80.13-Voice-klasse codec 99 DTMF-relay RTP-op nte-spraak-klasse SIP-Tenant 100 Nee VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 101 VoIP-beschrijving uitgaand bellen-peeren naar PSTN

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 101 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    doel-patroon slecht. Slechte

    Cijfer patroon waarmee deze Kies-peer kan worden geselecteerd. We bellen deze uitgaande peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende Kies-peer met behulp van DPG-instructies en die de cijfer filtercriteria voor cijfers omzeilen. Daarom gebruiken we een willekeurig patroon dat is gebaseerd op alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de bestemming-patroon-CLI.

    sessie protocol sipv2

    Geeft aan dat deze Kies-peer de SIP-gespreks zijden verwerkt.

    sessie doel IPv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan waar deze gespreks poot zal worden verzonden. (In dit geval is het IP-adres van ITSP.)

    codec voor spraak cursus 99

    Geeft aan dat de codec-voorkeurslijst 99 moet worden gebruikt voor deze Kies-peer.

    Voice-class SIP-Tenant 100

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 100, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

  2. Uitgaand bellen naar Webex Calling:

    Kies peer Voice 201 VoIP-beschrijving uitgaand bellen naar Webex Calling doel-patroon slecht. BESCHADIGD sessie protocol sipv2 sessie doel SIP-server Voice-klasse codec 99 DTMF-relay RTP-klasse nte-stun-gebruik 200 geen spraak klasse SIP localhost Voice-klasse SIP-Tenant 200 srtp no VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 201 VoIP-beschrijving uitgaand bellen-peeren naar Webex Calling

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 201 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    sessie doel SIP-server

    Geeft aan dat de globale SIP-server de bestemming is voor gesprekken vanuit deze Kies peer. Webex Calling server die is gedefinieerd in tenant 200 wordt overgenomen voor deze Kies-peer.

    spraak-stun-gebruik 200

    De functie STUN-bindingen op de LGW maakt het mogelijk dat lokale STUN-aanvragen worden verzonden via het overeengekomen media traject. Hiermee kunt u de geleidegat openen in de firewall.

    geen voicemail klas SIP localhost

    Hiermee schakelt u de subsititution van de DNS localhost-naam in plaats van het fysieke IP-adres in de koptekst van, Call-ID en Remote-Party-ID van uitgaande berichten.

    Voice-class SIP-Tenant 200

    De Kies-peer neemt alle parameters van Tenant 200 (LGW <--> Webex Calling trunk) over, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.</-->

    Srtp

    SRTP is ingeschakeld voor deze gespreks poot.

  3. Uitgaand bellen naar Unified CM Webex Calling trunk:

    Kies peer Voice 301 VoIP-beschrijving uitgaand bellen naar CUCM-Group-1 voor inkomend van Webex Calling-knooppunten 1 tot 5 doel-patroon slecht. ONGELDIG sessie protocol sipv2 sessie Server-groep 301 spraak-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-telehost SIP-Tenant 100 No VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 301 VoIP-beschrijving uitgaand bellen naar CUCM-Group-1 voor inkomend van Webex Calling-knooppunten 1 tot en met 5

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 301 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    sessie Server-groep 301

    In plaats van de doel-IP van de sessie in de Kies-peer verwijzen we naar een doel server groep (Server-Group 301 voor dial-peer 301) om meerdere doel UCM-knooppunten te definiëren, hoewel het voorbeeld slechts één knooppunt weergeeft.

    Server groep in uitgaand bellen peer

    Met meerdere Kies-peers in de DPG en meerdere servers in de Dial-peerserver groep, kunnen we willekeurige distributie van gesprekken tot stand brengen via alle abonnees van Unified CM-gespreks verwerkers of op basis van een gedefinieerde voorkeur. Elke servergroep kan maximaal vijf servers (IPv4/v6 met of zonder poort) hebben. Een tweede Kies-peer en een tweede servergroep is alleen vereist als er meer dan vijf abonnees voor gespreks verwerking worden gebruikt.

    Zie https://www.Cisco.com/c/en/US/TD/docs/IOS-XML/IOS/Voice/Cube/Configuration/Cube-Book/multiple-server-groups.HTML voor meer informatie.

  4. Tweede uitgaand bellen naar Unified CM Webex Calling-trunk als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    Kies peer Voice 303 VoIP Description uitgaand bellen naar CUCM-Group-2 voor inkomend van Webex Calling-nodes 6 tot 10 doel-patroon slecht. ONGELDIG sessie protocol sipv2 sessie Server-groep 303 spraak-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-telehost SIP-Tenant 100 No VAD
  5. Uitgaand bellen naar Unified CM PSTN trunk:

    Kies peer Voice 305 VoIP-beschrijving uitgaand bellen naar CUCM-Group-1 voor inkomend van PSTN-knooppunten 1 tot 5 doel-patroon slecht. ONGELDIG sessie protocol sipv2 sessie Server-groep 305 spraak-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-telehost SIP-Tenant 100 No VAD
  6. Tweede uitgaand bellen naar Unified CM PSTN-trunk als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    Kies peer Voice 307 VoIP Description uitgaand bellen naar CUCM-Group-2 voor inkomend van PSTN-nodes 6 tot 10 doel-patroon slecht. ONGELDIG sessie protocol sipv2 sessie Server-groep 307 spraak-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-telehost SIP-Tenant 100 No VAD
5

Configureer de volgende DPG:

  1. Definieert DPG 100. Uitgaand bellen 101 is het doel voor elke inkomende Kies-peer roept inbel groep 100. We passen DPG 100 toe op inkomend Kies-peer 302 dat later is gedefinieerd voor het Unified cm--> LGW--PSTN >- pad:

    spraak klasse DPG 100 Dial-peer 101-voorkeur 1
  2. Definieer DPG 200 met uitgaand bellen-peer 201 als het doel voor Unified cm--> LGW--> Webex Calling pad:

    spraak klasse DPG 200 Dial-peer 201-voorkeur 1
  3. Definieer DPG 300 voor uitgaand bellen-peers 301 of 303 voor de Webex Calling--> LGW--> Unified cm- pad:

    spraak klasse DPG 300 Dial-peer 301 voorkeur 1 Kies-peer 303 voorkeur 1
  4. Definieer DPG 302 voor uitgaand bellen-peers 305 of 307 voor de PSTN--> LGW--> Unified cm- pad:

    spraak klasse DPG 302 Dial-peer 305 voorkeur 1 Kies-peer 307 voorkeur 1
6

Configureer de volgende inkomende Kies-peers:

  1. Inkomende Kies-peer voor binnenkomende IP-PSTN gespreks zijden:

    Kies peer Voice 100 VoIP-beschrijving inkomend bellen via PSTN sessie protocol sipv2 bestemming DPG 302 inkomende URI via 100 Voice-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-spraak-class SIP Tenant 300 niet VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 100 VoIP-beschrijving inkomend bellen-peer van PSTN

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 100 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    sessie protocol sipv2

    Geeft aan dat deze Kies-peer de SIP-gespreks zijden verwerkt.

    inkomende URI via 100

    Alle inkomende verkeer van IP-PSTN naar LGW wordt afgestemd op het IP-adres van de inkomende header dat is gedefinieerd in de spraak klasse URI 100 SIP om overeen te stemmen op basis van het IP-adres van de bron (ITSP).

    doel DPG 302

    Met de bestemming DPG 302, IOS-XE door geeft u de klassieke uitgaande Kies-peer-aanpassings criteria en de directe afwezigheids rechten door aan de uitgaande oproep poot met Kies-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 302. Dit kan Kies-peer 305 of kies-peer 307.

    Voice-class SIP-Tenant 300

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

  2. Inkomende Kies-peer voor binnenkomende Webex Calling gespreks zijden:

    Kies peer Voice 200 VoIP-beschrijving inkomend bellen via Webex Calling sessie protocol sipv2 bestemming DPG 300 inkomende URI via 200 inkomende URI-aanvraag 200 Voice-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte-klasse voor de stun-gebruiks 200-de-klasse SIP-Tenant 200 srtp niet VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 200 VoIP-beschrijving inkomend bellen-peer van Webex Calling

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 200 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    binnenkomende URI-aanvraag 200

    Alle inkomende verkeer van Webex Calling naar LGW kan worden vergeleken op het unieke DTG-patroon in de aanvraag-URI, op unieke wijze een lokale gateway-site binnen een onderneming en in het Webex Calling ecosysteem.

    doel DPG 300

    Met de bestemming DPG 300, IOS-XE door geeft u de klassieke uitgaande Kies-peer-aanpassings criteria en de directe afwezigheids rechten door aan de uitgaande oproep poot met Kies-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 300. Dit kan Kies-peer 301 of kies-peer 303.

    spraak-stun-gebruik 200

    De functie STUN-bindingen op de LGW maakt het mogelijk dat lokale STUN-aanvragen worden verzonden via het overeengekomen media traject. Hiermee kunt u de geleidegat openen in de firewall.

    Voice-class SIP-Tenant 200

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 200, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

    Srtp

    Hiermee wordt SRTP ingeschakeld voor deze gespreks vergadering.

  3. Inkomende Kies-peer voor inkomende Unified CM-gespreks zijden met Webex Calling als bestemming:

    Kies peer Voice 300 VoIP-beschrijving inkomend bellen via CUCM voor Webex Calling sessie protocol sipv2 bestemming DPG 200 inkomende URI via 300 Voice-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte Voice-class SIP Tenant 300 geen VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 300 VoIP-beschrijving inkomend bellen-peer van CUCM voor Webex Calling

    Definieert een VOIP-inbel peer met een tag van 300 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    inkomende URI via 300

    Alle inkomende verkeer van Unified CM naar LGW wordt afgestemd op de via bronpoort (5065), gedefinieerd in de spraak klasse URI 300 SIP.

    doel DPG 200

    Met de bestemming DPG 200, IOS-XE door geeft u de klassieke uitgaande Kies-peer afstemmings criteria en de directe afwezigheids aanleiding voor het instellen van de uitgaande oproep poot met Kies-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 200, die Kies-peer 201.

    Voice-class SIP-Tenant 300

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

  4. Inkomende Kies-peer voor inkomende Unified CM-gespreks zijden met PSTN als bestemming:

    Kies peer Voice 302 VoIP-beschrijving inkomend bellen via CUCM voor PSTN sessie protocol sipv2 bestemming DPG 100 inkomende URI via 302 Voice-class codec 99 DTMF-relay RTP-nte Voice-class SIP Tenant 300 geen VAD

    Uitleg van opdrachten

    Kies peer Voice 302 VoIP-beschrijving inkomend bellen-peer van CUCM voor PSTN

    Definieert een VoIP-peer met een tag van 302 en een zinvolle beschrijving wordt gegeven voor gemakkelijke beheer en probleemoplossing.

    inkomende URI via 302

    Alle inkomende verkeer van Unified CM naar LGW voor een PSTN bestemming wordt afgestemd op het Unified CM-IP-adres van de bron signalering en VIA de poort die is gedefinieerd in de spraak klasse URI 302 SIP. Standaard-SIP-poort 5060 wordt gebruikt.

    doel DPG 100

    Met de bestemming DPG 100, IOS-XE door geeft u de klassieke uitgaande Kies-peer afstemmings criteria en de directe afwezigheids aanleiding voor het instellen van de uitgaande oproep poot met Kies-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 100, die Kies-peer 101.

    Voice-class SIP-Tenant 300

    De Kies-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij dezelfde parameter is gedefinieerd onder de Kies-peer zelf.

IP-PSTN naar Unified CM PSTN trunk

Webex Calling platform naar Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN trunk aan IP-PSTN

Unified CM Webex Calling-trunk aan Webex Calling platform

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

De hoge beschikbaarheid van de kubus implementeren als lokale gateway

Lokale gateway (LGW) is de enige optie om PSTN toegang voor Cisco Webex Calling klanten op locatie te leveren. Het doel van dit document is om u te helpen bij het opbouwen van een lokale gateway configuratie via kubussen met hoge beschikbaarheid, actieve/stand-CUBEs voor stateful failover van actieve gesprekken.

Fundamentals

Voorwaarden

Voordat u CUBE HA als een lokale gateway voor Webex Calling implementeert, moet u ervoor zorgen dat u een uitgebreide uitleg over de volgende concepten hebt:

Bij de configuratie richtlijnen in dit artikel wordt aangenomen dat het een speciaal lokale gateway-platform zonder bestaande spraak configuratie is. Als een bestaande Enterprise-implementatie van de kubus wordt aangepast om ook de functie lokale gateway voor Cisco Webex Calling te gebruiken, moet u de aandacht vestigen op de vereiste configuratie om ervoor te zorgen dat bestaande gespreks stromen en-functies niet worden onderbroken en dat u voldoet aan de ontwerpvereisten voor de kubus HA.

Hardware-en software componenten

KUBUS HA als lokale gateway vereist IOS-XE-versie 16.12.2 of hoger en wordt ondersteund op de volgende platformen:

  • ISR4000-serie — 4321, 4331, 4351, 4431, 4451, 4461 (IOS-XE 17.2.1 r)
  • CSR1000-serie — vCUBE (1, 2 en 4 vCPU-configuraties)


De opdrachten en Logboeken in dit artikel zijn gebaseerd op een minimale softwareversie van Cisco IOS-XE 16.12.2 geïmplementeerd op een vCUBE (CSR1000v).

Referentiemateriaal

Overzicht van Webex Calling-oplossing

Cisco Webex Calling is een samenwerkings aanbieding die een alternatief voor meerdere tenants biedt op basis van de lokale PBX-telefoonservice met twee PSTN opties voor klanten:

  • Cloud Connected PSTN provider
  • Lokale gateway

De implementatie van de lokale gateway (hieronder weergegeven) is de focus van dit artikel. De lokale gateway brengt u uw eigen PSTN optie voor Cisco Webex Calling door verbinding te bieden met een klant-eigendom PSTN service. Deze biedt ook een verbinding naar een IP PBX-implementatie op locatie, zoals Cisco Unified CM. Alle communicatie van en naar de Cloud is beveiligd met TLS-transport voor SIP en SRTP voor media.

Het onderstaande cijfer geeft een Webex Calling-implementatie weer zonder bestaande IP-PBX en is van toepassing op een enkele of een implementatie met meerdere sites. De in dit artikel beschreven configuratie is gebaseerd op deze implementatie.

De redundantie van Layer 2 box-to-box

Bij het maken van een-op-een-op-een-een-op-een-een-op-een Dit paar deelt hetzelfde virtuele IP-adres (VIP) in hun respectievelijke interfaces en doorlopende statusberichten. De gegevens van de kubus sessie worden gecontroleerd via het paar routers dat de standby-router in staat stelt om alle CUBE-gespreks verwerkings verantwoordelijkheden direct uit te voeren op het moment dat de actieve router buiten de service komt, waardoor signalering en media worden behouden.


Controleren is beperkt tot verbonden gesprekken met media pakketten. Gesprekken in transit worden niet aangevinkt, bijvoorbeeld een poging of oproepstatus.

In dit artikel wordt in kubus HA verwezen naar de redundantie van de kubus met hoge beschikbaarheid (HA) Layer 2 (B2B) voor stateful gespreksbehoud

Vanaf de IOS-XE-16.12.2 kan CUBE HA worden geïmplementeerd als lokale gateway voor Cisco Webex Calling-implementaties en kunnen we ontwerpoverwegingen en-configuraties in dit artikel bestrijken. In deze afbeelding wordt een typische instellingen voor KUBUSsen weergegeven als lokale gateway voor een Cisco Webex Calling-implementatie.

Redundantie groeps-infra component

Het subonderdeel redundantiegroep (RG) biedt de ondersteuning voor de infrastructuur van Box-to-box-communicatie tussen de twee KUBUSsen en onderhandelt over de definitieve status van stabiele redundantie. Deze component biedt ook de volgende informatie:

  • Een HSRP-achtige protocol dat de definitieve redundantie status voor elke router onderhandelt door te wisselen tussen de twee KUBUSsen (via de Control-Interface).
  • Een transportmechanisme voor het controlepunt van de signaal-en mediastatus voor elke oproep van de actieve naar de standby-router (via de gegevens Interface): GigabitEthernet3 in het bovenstaande cijfer.

  • De configuratie en het beheer van de virtuele IP-interface (VIP) voor de verkeer interfaces (meerdere verkeer interfaces kunnen worden geconfigureerd met dezelfde RG-groep): GigabitEthernet 1 en 2 worden beschouwd als de verkeer interfaces.

Dit RG onderdeel moet specifiek worden geconfigureerd voor ondersteuning van spraak-B2B-HA.

VIP-adresbeheer (virtuele IP) voor zowel signalering als media

B2B-HA is afhankelijk van VIP om redundantie te bereiken. De VIP en de bijbehorende fysieke interfaces op beide KUBUSsen in het CUBE-HA-netwerk moeten zich op hetzelfde LAN-subnet bevinden. De configuratie van de VIP en de binding van de VIP-interface naar een bepaalde spraak toepassing (SIP) is verplicht voor ondersteuning voor spraak B2B HA. Externe apparaten, zoals Unified CM, Webex Calling toegang SBC, service provider of proxy, gebruiken VIP als doel-IP-adres voor de gesprekken die via de CUBE HA-routers passeren. Daarom werkt de CUBE HA vanuit een Webex Calling standpunt als een enkele lokale gateway.

De gespreks signaal-en RTP-sessiegegevens van vastgelegde gesprekken worden van de actieve router naar de standby-router gebracht. Wanneer de actieve router uitvalt, wordt de standby-router overgeschakeld en blijft de RTP-stream doorsturen die eerder door de eerste router is omgeleid.

Gesprekken in een tijdelijke status op het moment van de failover gaan niet verloren na het overschakelen. Bijvoorbeeld gesprekken die nog niet volledig tot stand zijn gebracht of die in het proces worden gewijzigd met een functie voor overdragen of vasthouden. Aangebrachte gesprekken kunnen worden verbroken na het overschakelen.

De volgende vereisten bestaan voor het gebruik van CUBE HA als lokale gateway voor stateful failover voor gesprekken:

  • KUBUS HA kan geen TDM-of analoge interfaces co-geplaatst hebben

  • Gig1 en Gig2 worden netwerkverkeer (SIP/RTP) genoemd en Gig3 is de redundantiegroep (RG) controle/Data Interface

  • Er kunnen niet meer dan 2 kubus HA-paren in hetzelfde Layer 2-domein worden geplaatst, een met groeps-id 1 en de andere met groeps-id 2. Als er twee HA-paren worden geconfigureerd met dezelfde groeps-id, moeten de besturings-en data-interfaces van RG deel uitmaken van verschillende Layer 2-domeinen (VLAN, afzonderlijke switch)

  • Poort kanaal wordt ondersteund voor zowel de beheer-als data en de verkeer interfaces van RG

  • Alle signalering/media zijn bron van/naar het virtuele IP-adres

  • Telkens wanneer een platform opnieuw wordt geladen in een kubus-HA-relatie, wordt het altijd opgestart als stand-by

  • Het lagere adres voor alle interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) moet op hetzelfde platform zijn

  • De id van de redundantie-interface, rII moet uniek zijn voor een combinatie van paren/interfaces op dezelfde laag 2

  • De configuratie van beide KUBUSsen moet identiek zijn, inclusief fysieke configuratie en moet worden uitgevoerd op hetzelfde type platform en IOS-XE-versie

  • Loopback-interfaces kunnen niet als bind worden gebruikt omdat ze altijd actief zijn

  • Voor Multiple Traffic (SIP/RTP)-interfaces (Gig1, Gig2) moet het bijhouden van de interface worden geconfigureerd

  • KUBUSsen-HA wordt niet ondersteund via een crossover-kabelverbinding voor de koppeling RG-Control/Data (Gig3)

  • Beide platforms moeten identiek zijn en moeten worden verbonden via een fysieke switch voor alle andere interfaces voor kubussen om te werken, d.w.z. GE0/0/0 van kubus-1 en Cube-2 moeten op dezelfde switch eindigen, enzovoort.

  • Kan WAN niet beëindigen voor KUBUSsen direct of gegevens HA aan beide kanten

  • Actief/stand-by moet zich in hetzelfde datacenter bevinden

  • Het is verplicht een afzonderlijke L3-interface te gebruiken voor redundantie (RG Control/Data, Gig3). de interface die wordt gebruikt voor verkeer kan niet worden gebruikt voor HA-keepalives en controlepunten

  • Bij een failover gaat de vorige actieve CUBE door een nieuwe hernieuwde kubus, waarbij signalering en media behouden blijven.

Redundantie configureren voor beide CUBEs

U moet Layer 2 box-to-box redundantie configureren voor beide KUBUSsen die zijn bedoeld om te worden gebruikt in een HA-paar om virtuele Ip's te kunnen weergeven.

1

Configureer de interface tracering op een algemeen niveau om de status van de interface te volgen.

conf t track 1 interface GigabitEthernet1 Line-Protocol track 2 interface GigabitEthernet2 lijn-protocol verlaten
VCUBE-1 # OV.
VCUBE-1 (config) #track 1-interface GigabitEthernet1 Line-Protocol
VCUBE-1 (config-track) #track 2-interface GigabitEthernet2 Line-Protocol
VCUBE-1 (config-track) #verlaten
VCUBE-2 # OV.
VCUBE-2 (config) #track 1-interface GigabitEthernet1 Line-Protocol
VCUBE-2 (config-track) #track 2-interface GigabitEthernet2 Line-Protocol
VCUBE-2 (config-track) #verlaten

Track CLI wordt gebruikt in RG om de interfacestatus van het spraak verkeer te traceren, zodat de actieve route de actieve rol is nadat de verkeers interface is uitgeschakeld.

2

Configureer een RG voor gebruik met VoIP HA onder de modus redundantie van toepassing.

redundantie toepassings redundantiegroep 1 naam LocalGateway-HA Priority 100 failover drempel 75 controle GigabitEthernet3 Protocol 1 gegevens GigabitEthernet3 timers vertraging 30 opnieuw laden 60 track 1 shutdown spoor 2 shutdown afsluit Protocol 1 timers hellotime 3 holdtime 10 afsluiten afsluiten
VCUBE-1 (config) #Redundantie
VCUBE-1 (config-Red) #toepassings redundantie
VCUBE-1 (config-Red-app) #Group 1
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #name LocalGateway-ha
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #priority 100 failover drempel 75
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #Control GigabitEthernet3-Protocol 1
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #Data GigabitEthernet3
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #Timer vertraging 30 opnieuw laden 60
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #track 1 afsluiten
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #track 2 afsluiten
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #verlaten
VCUBE-1 (config-Red-app) #Protocol 1
VCUBE-1 (config-Red-app-prtcl) #timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1 (config-Red-app-prtcl) #verlaten
VCUBE-1 (config-Red-app) #verlaten
VCUBE-1 (config-Red) #verlaten
VCUBE-1 (config) #
VCUBE-2 (config) #Redundantie
VCUBE-2 (config-Red) #toepassings redundantie
VCUBE-2 (config-Red-app) #Group 1
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #name LocalGateway-ha
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #priority 100 failover drempel 75
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #Control GigabitEthernet3-Protocol 1
VCUBE-1 (config-Red-app-GRP) #Data GigabitEthernet3
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #Timer vertraging 30 opnieuw laden 60
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #track 1 afsluiten
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #track 2 afsluiten
VCUBE-2 (config-Red-app-GRP) #verlaten
VCUBE-2 (config-Red-app) #Protocol 1
VCUBE-2 (config-Red-app-prtcl) #timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2 (config-Red-app-prtcl) #verlaten
VCUBE-2 (config-Red-app) #verlaten
VCUBE-2 (config-Red) #verlaten
VCUBE-2 (config) #

Hier volgt een uitleg van de velden die in deze configuratie worden gebruikt:

  • redundantie: voert de redundantie modus in

  • toepassings redundantie: de configuratiemodus voor toepassings redundantie wordt geactiveerd

  • groep: de configuratiemodus voor redundantie van de toepassingsgroep invoeren

  • naam LocalGateway-HA-definieert de naam van de RG-groep

  • prioriteit 100 failover drempel 75: geeft de begin prioriteit en drempelwaarden voor failover aan voor een RG

  • Timer vertraging 30 opnieuw laden 60: de twee tijden voor vertraging configureren en opnieuw laden

    • Vertragings timer die de tijd is om de initialisatie van de groep RG en de functie onderhandeling te vertragen nadat de interface actief is – standaard 30 seconden. Bereik is 0-10000 seconden

    • Opnieuw laden: dit is de tijd om de groeps initialisatie van RG en Role-negotiation te vertragen na opnieuw laden – standaard 60 seconden. Bereik is 0-10000 seconden

    • Standaard timers worden aanbevolen, hoewel deze timers kunnen worden aangepast voor eventuele extra vertraging van de netwerk convergentie die zich kan voordoen tijdens het opstart/opnieuw laden van de routers, om te garanderen dat de RG protocol onderhandeling plaatsvindt nadat het verkeer in het netwerk is geconvergeerd naar een stabiel punt. Als het bijvoorbeeld wordt weergegeven nadat failover is uitgevoerd die tot 20 seconden duurt voor de nieuwe stand-bymodus om het eerste RG HELLO-pakket van de nieuwe actief te bekijken, moeten de timers worden ingesteld op ' Timer vertraging 60 herload 120 ' naar factor in deze vertraging.

  • Control GigabitEthernet3 Protocol 1: Hiermee configureert u de interface die wordt gebruikt voor het uitwisselen van keepalive-en hello-berichten tussen de twee kubussen en geeft u het protocol-exemplaar op dat aan een besturings interface wordt toegevoegd en de configuratiemodus voor redundantie toepassingsprotocol invoert

  • Data GigabitEthernet3: Hiermee configureert u de interface die wordt gebruikt voor het controlepunt van het gegevensverkeer

  • spoor— RG groeps tracering van interfaces

  • Protocol 1— geeft het protocol-exemplaar aan dat wordt toegevoegd aan een bedienings interface en voert de configuratiemodus voor redundantie van het toepassingsprotocol in.

  • timers hellotime 3 holdtime 10— configureert de twee timers voor hellotime en holdtime:

    • Hellotime: het interval tussen opeenvolgende hello-berichten-standaard 3 seconden. Het bereik is 250 milliseconden-254 seconden

    • Holdtime: het interval tussen de ontvangst van een Hallo bericht en het vermoeden dat de verzendende router is mislukt. Deze duur moet langer zijn dan de Hallo-tijd – standaard 10 seconden. Het bereik is 750 milliseconden-255 seconden

      We raden u aan de holdtime-timer minimaal drie keer in te stellen op de waarde van de hellotime-timer.

3

Schakel de redundantie in box in voor de kubus toepassing. Configureer de RG van de vorige stap onder Voice service VoIP. Hierdoor kan de toepassing CUBE het redundantie proces beheren.

Voice service VoIP-redundantie-groep 1 afsluiten
VCUBE-1 (config) #Voice service VoIP
VCUBE-1 (config-voi-Servion) #Redundantie-groep 1
% Gemaakt RG 1 associatiation met spraak-B2B-HA; Laad de router opnieuw op om de nieuwe configuratie van kracht te laten worden
VCUBE-1 (config-voi-service) # verlaten
VCUBE-2 (config) #Voice service VoIP
VCUBE-2 (config-voi-Servion) #Redundantie-groep 1
% Gemaakt RG 1 associatiation met spraak-B2B-HA; Laad de router opnieuw op om de nieuwe configuratie van kracht te laten worden
VCUBE-2 (config-voi-service) # verlaten

redundantie-groep 1: als u deze opdracht toevoegt of verwijdert, moet u de bijgewerkte configuratie van kracht laten worden. De platforms worden opnieuw geladen nadat alle configuratie is toegepast.

4

Configureer de Gig1-en Gig2-interfaces met hun respectievelijke virtuele Ip's zoals hieronder wordt weergegeven en pas de redundantie interface-id (rII) toe.

VCUBE-1 (config) #Interface GigabitEthernet1
VCUBE-1 (config-if) # Redundantie rII 1
VCUBE-1 (config-if) # redundantiegroep 1 IP 198.18.1.228 exclusief
VCUBE-1 (config-if) # verlaten
VCUBE-1 (config) #
VCUBE-1 (config) #Interface GigabitEthernet2
VCUBE-1 (config-if) # Redundantie rII 2
VCUBE-1 (config-if) # redundantiegroep 1 IP 198.18.133.228 exclusief
VCUBE-1 (config-if) # verlaten
VCUBE-2 (config) #Interface GigabitEthernet1
VCUBE-2 (config-if) # Redundantie rII 1
VCUBE-2 (config-if) # redundantiegroep 1 IP-198.18.1.228 exclusief
VCUBE-2 (config-if) # verlaten
VCUBE-2 (config) #
VCUBE-2 (config) #Interface GigabitEthernet2
VCUBE-2 (config-if) # Redundantie rII 2
VCUBE-2 (config-if) # redundantiegroep 1 IP-198.18.133.228 exclusief
VCUBE-v (config-if) # verlaten

Hier volgt een uitleg van de velden die in deze configuratie worden gebruikt:

  • redundantie rII: Hiermee configureert u de redundantie interface-id voor de redundantiegroep. Vereist voor het genereren van een virtueel MAC-adres (VMAC). Dezelfde rII ID-waarde moet worden gebruikt op de interface van elke router (actief/stand-by) die dezelfde VIP heeft.


     

    Als er meer dan één B2B-paar op hetzelfde LAN staat, moet elk paar unieke rII-Id's hebben op hun respectievelijke interfaces (om botsing te voorkomen). ' herredundante toepassingsgroep weergeven ' moet de juiste lokale en peer gegevens aangeven.

  • redundantiegroep 1: koppelt de interface aan de redundantiegroep die in stap 2 hierboven is gemaakt. Configureer de groep RG en de VIP die is toegewezen aan deze fysieke interface.


     

    Het is verplicht om een afzonderlijke interface voor redundantie te gebruiken, dat wil zeggen, de interface die wordt gebruikt voor spraak verkeer kan niet worden gebruikt als besturingselement en gegevens interface die is opgegeven in stap 2 hierboven. In dit voorbeeld wordt Gigabit-Interface 3 gebruikt voor beheer/gegevens van RG

5

Sla de configuratie van de eerste CUBE op en laad deze opnieuw.

Het platform dat als laatste opnieuw wordt geladen is altijd de stand-bymodus.

VCUBE-1 #WR
Configuratie opbouwen...
OK
VCUBE-1 #opnieuw laden
Doorgaan met opnieuw laden? gecontroleerd

Nadat VCUBE-1 volledig is opgestart, slaat u de configuratie van VCUBE-2 op en laadt u deze opnieuw.

VCUBE-2 #WR
Configuratie opbouwen...
OK
VCUBE-2 #opnieuw laden
Doorgaan met opnieuw laden? gecontroleerd
6

Controleer of de optie voor vak-naar-box werkt zoals verwacht. Relevante uitvoer wordt vet gemarkeerd .

We hebben VCUBE-2 afgelopen en volgens de ontwerpoverwegingen opnieuw geladen. het platform dat de laatste opnieuw wordt geladen, is altijd stand-by.

VCUBE-1 #Redundantie toepassingsgroep weergeven alle fouten status groep 1 info: Uitvoeringsprioriteit: [100] RG fouten RG status: Configureren. Totaal aantal overschakelingen vanwege fouten: totaal 0 aantal wijzigingen omlaag/omhoog vanwege fouten: 0 groeps-id: 1 groepsnaam: LocalGateway-ha Beheerstatus: Geen samenvatting voor afsluiten operationele status:  Mijn rol: Rol actieve peer: STAND-by peer Presence: Ja peer communicatie: De voortgang van de peer is gestart: Ja RF-domein: BtoB-One RF-status: RF-status actieve peer: STANDBY HOT RG-protocol RG 1------------------rol: Actieve onderhandeling: Prioriteit ingeschakeld: 100-protocol status: Actieve CTRL-Intf (s): Actief peer-up: Peer stand-by: adres 10.1.1.2, Priority 100, intf Gi3 log Counters: rol wijzigen in actief: 1 rol wijzigen in stand-by: 1 gebeurtenissen uitschakelen: RG status 0, RG afsluit 0 CTRL intf Events: op 1, omlaag admin_down 0 gebeurtenissen opnieuw laden: lokaal verzoek 0, peer verzoek 0 RG media context voor RG 1--------------------------CTX-status: ID van actief Protocol: 1 media type: Standaard besturings Interface: GigabitEthernet3 huidige Hello-timer: 3000 geconfigureerde Hello-timer: 3000, wacht timer: 10000 peer Hello-timer: 3000, peer Hold timer: 10000 statistieken: Pkts 1509, bytes 93558, HA SEQ 0, seq Number 1509, PKT-verlies 0 verificatie niet geconfigureerd verificatiefout: 0 peer opnieuw laden: TX 0, RX 0 opgeven: TX 0, RX 0 standaard peer: Aanwezig. Wacht timer: 10000 pkts 61, bytes 2074, HA SEQ 0, seq Number 69, PKT-verlies 0 VCUBE-1 #
VCUBE-2 #Redundantie toepassingsgroep weergeven alle fouten status groep 1 info: Uitvoeringsprioriteit: [100] RG fouten RG status: Configureren. Totaal aantal overschakelingen vanwege fouten: totaal 0 aantal wijzigingen omlaag/omhoog vanwege fouten: 0 groeps-id: 1 groepsnaam: LocalGateway-ha Beheerstatus: Geen samenvatting voor afsluiten operationele status: Mijn rol: Functie stand-by peer:  Aanwezigheid actieve peer: Ja peer communicatie: De voortgang van de peer is gestart: Ja RF-domein: BtoB-One RF-status: RF-status actieve peer: STANDBY HOT RG-protocol RG 1------------------rol: Actieve onderhandeling: Prioriteit ingeschakeld: 100-protocol status: Actieve CTRL-Intf (s): Actief peer-up: adres 10.1.1.2, Priority 100, intf Gi3 standby-peer: Lokale logboekitems: rol wijzigen in actief: 1 rol wijzigen in stand-by: 1 gebeurtenissen uitschakelen: RG status 0, RG afsluit 0 CTRL intf Events: op 1, omlaag admin_down 0 gebeurtenissen opnieuw laden: lokaal verzoek 0, peer verzoek 0 RG media context voor RG 1--------------------------CTX-status: ID van actief Protocol: 1 media type: Standaard besturings Interface: GigabitEthernet3 huidige Hello-timer: 3000 geconfigureerde Hello-timer: 3000, wacht timer: 10000 peer Hello-timer: 3000, peer Hold timer: 10000 statistieken: Pkts 1509, bytes 93558, HA SEQ 0, seq Number 1509, PKT-verlies 0 verificatie niet geconfigureerd verificatiefout: 0 peer opnieuw laden: TX 0, RX 0 opgeven: TX 0, RX 0 standaard peer: Aanwezig. Wacht timer: 10000 pkts 61, bytes 2074, HA SEQ 0, seq Number 69, PKT-verlies 0 VCUBE-2 #

Configureer een lokale gateway in beide KUBUSsen

In onze voorbeeld configuratie gebruiken we de volgende gegevens van Webex Control Hub voor het opbouwen van de lokale gateway configuratie op de platforms, VCUBE-1 en VCUBE-2. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor deze installatie zijn als volgt:

  • Gebruikersnaam: Hussain1076_LGU

  • Wachtwoord: lOV12MEaZx

1

Zorg ervoor dat er een configuratiesleutel is gemaakt voor het wachtwoord, met de onderstaande opdrachten voordat deze kan worden gebruikt in de aanmeldgegevens of gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met een AES-cijfer en deze door de gebruiker gedefinieerde configuratiesleutel.

LocalGateway # conf t LocalGateway (config) #Key config-sleutel wachtwoord-encrypte Password123 LocalGateway (config) #password encryption AES

Dit is de lokale gateway configuratie die van toepassing is op beide platforms op basis van de Control hub-parameters die hierboven worden weergegeven, opslaan en opnieuw laden. SIP-Digest-aanmeldgegevens van het besturingselement Jub worden vetgedrukt gemarkeerd.

configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 85.119.56.128 255.255.255.192 ipv4 85.119.57.128 255.255.255.192 ipv4 185.115.196.0 255.255.255.128 ipv4 185.115.197.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.64.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.65.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.66.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.67.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.70.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.71.0 255.255.255.128 exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sip:(.*)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g729r8 exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:1a01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start

Als u de uitvoer van de opdracht weergeven wilt weergeven, hebt u VCUBE-2 gevolgd door VCUBE-1 opnieuw geladen, waardoor VCUBE-1 de stand-by-Cube en VCUBE-2 de actieve kubus

2

Op elk gewenst moment zal slechts één platform een actieve registratie bijhouden als de lokale gateway met de Webex Calling toegang SBC. Bekijk de uitvoer van de volgende opdrachten voor weergeven.

herredundante toepassingsgroep weergeven 1

sip-ua-registratiestatus weergeven

VCUBE-1 #Redundantie toepassingsgroep weergeven 1 groeps-id: 1 groepsnaam: LOCALGATEWAY-ha Beheerstatus: Niet afsluiten samenvoegen operationele status: mijn rol: Functie stand-by peer: Aanwezigheid actieve peer: Ja peer communicatie: De voortgang van de peer is gestart: Ja RF-domein: BtoB-One RF-status: STAND-by HOT peer RF-status: ACTIEVE VCUBE-1 #sip-ua registreren status VCUBE-1 #
VCUBE-2 #Redundantie toepassingsgroep weergeven 1 groeps-id: 1 groepsnaam: LOCALGATEWAY-ha Beheerstatus: Niet afsluiten samenvoegen operationele status: mijn rol:  Rol actieve peer: STATUS peer Presence: Ja peer communicatie: De voortgang van de peer is gestart: Ja RF-domein: BtoB-One RF-status: RF-status actieve peer: STAND-by HOT VCUBE-2 #sip-ua registreren status Tenant: 200--------------------registratie-index 1---------------------lijn peer verloopt (sec.) reg overleving P-associ-URI = = = = = = = = = = = =, = = = =, = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 1 48 Hussain5091_LGU #

Vanuit de bovenstaande uitvoer kunt u zien dat VCUBE-2 de actieve LGW is die de registratie met WEBEX Calling Access SBC bewaart, terwijl de uitvoer van de ' sip-ua-kassa status ' leeg is in VCUBE-1

3

Schakel nu de volgende onbugs in op VCUBE-1

VCUBE-1 #debug ccsip non-called SIP out-of-dialog tracering is ingeschakeld VCUBE-1 #debug Ccsip info SIP gesprek info tracering is ingeschakeld VCUBE-1 #debug ccsip-bericht
4

Simuleer failover door de volgende opdracht op te geven op de actieve LGW, VCUBE-2 in dit geval.

VCUBE-2 #Redundantie toepassing groep 1 zelf opnieuw laden

Overschakelen van de actieve naar de STANDBY-LGW vindt u in het volgende scenario naast de CLI hierboven.

  • Wanneer de actieve router opnieuw wordt geladen
  • Wanneer het actieve router-energiecyclus
  • Wanneer een door RG geconfigureerde interface van de actieve router wordt afgesloten waarvoor tracering is ingeschakeld
5

Controleer of VCUBE-1 is geregistreerd bij Webex Calling Access SBC. VCUBE-2 is nu opnieuw geladen.

VCUBE-1 #sip-ua registreren status Tenant: 200--------------------registratie-index 1---------------------lijn peer verloopt (sec.) reg overleving P-associ-URI = = = = = = = = = = = =, = = = =, = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 1 56 Hussain5091_LGU = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =  #

VCUBE-1 is nu de actieve LGW.

6

Bekijk de relevante debug log op VCUBE-1 om een SIP-REGISTER naar Webex Calling te verzenden VIA de virtuele IP en een 200 OK te ontvangen.

VCUBE-1 # Log weergeven 9 18:37:24.769: % RG_MEDIA -3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hallo tijd verlopen. 9 januari 18:37:24.771: % RG_PROTCOL -5-ROLECHANGE: RG id 1 rol wijzigen van stand-by naar actief januari 18:37:24.783: % VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: OVERSCHAKELEN, van STANDBY_HOT naar actieve status. 9 januari 18:37:24.783: -1/XXXXXXXXXXXX/SIP/info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Heeft ontvangen functie actieve rol melden 9 18:37:25.758: -1/XXXXXXXXXXXX/SIP/msg-ccsipDisplayMsg: Verzonden: SIP registreren: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061; Branch = z9hG4bK0374 van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 naar: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Datum: Do, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 gebruiker-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-voorwaarts: 70 tijdstempel: 1578595044 CSeq: 2 registreren contact persoon: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Verloopt: 240 ondersteund: Inhoud van Path-lengte: 0
9 januari 18:37:25.995: -1/000000000000/SIP/msg/ccsipDisplayMsg: Ontvangen: SIP/2.0 401 niet geautoriseerd via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061; received = 173.38.218.1; branch = z9hG4bK0374; rport = 4742 van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 naar: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>; tag = SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 datum: Do, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97-tijdstempel: 1578595044 CSeq: 2 registreren WWW-verificatie; DIGEST-realm = "BroadWorks", QOP = "auth", nonce = "BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",-algoritme = MD5 content-length: 0
9 januari 18:37:26.000: -1/XXXXXXXXXXXX/SIP/msg-ccsipDisplayMsg: Verzonden: Registreer SIP: 40462196. Cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228: 5061; Branch = z9hG4bK16DC van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 naar: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Datum: Do, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 gebruiker-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-forwards: 70 tijdstempel: 1578595045 CSeq: 3 contact persoon registreren: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Verloopt: 240 ondersteund: Path Authorization: Digest username = "Hussain1076_LGU", realm = "BroadWorks", URI = "Sips:40462196. Cisco-bcld. com: 5061", Response = "b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02", nonce = "BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW", cnonce = "3E0E2C4D", QOP = auth, algoritme = MD5, NC = 00000001 content-length: 0
9 januari 18:37:26.190: 1/000000000000/SIP/msg/ccsipDisplayMsg: Ontvangen: SIP/2.0 200 OK via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228: 5061; received = 173.38.218.1; branch = z9hG4bK16DC; rport = 4742 van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 naar: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>; tag = SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97-tijdstempel: 1578595045 CSeq: 3 contact persoon registreren: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>; expires = 120; q = 0.5 toestaan-gebeurtenissen: gesprek-info, lijn-binnenhalen, dialoog, bericht-overzicht, als functie-gebeurtenis, x-broadworks-hotels, x-broadworks-Call-Center-status, conferentie-informatie-lengte: 0
Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Unified CM voor Webex Calling configureren

U kunt een integratie met Unified CM vereisen als er Webex Calling-locaties worden toegevoegd aan een bestaande implementatie waarbij Unified CM de op locatie van de gespreks beheer-oplossing is en als u rechtstreeks moet bellen tussen telefoons die zijn geregistreerd bij Unified CM en telefoons in Webex Calling locaties.

SIP-trunk beveiligingsprofiel voor de trunk configureren op de lokale gateway

In gevallen waarbij lokale gateway en PSTN gateway zich op hetzelfde apparaat bevinden, moet Unified CM zijn ingeschakeld om onderscheid te maken tussen twee verschillende typen verkeer (gesprekken vanuit Webex en van de PSTN) die afkomstig zijn van hetzelfde apparaat. Deze gedifferentieerde gespreks behandeling is bereikt door twee trunks in te richten tussen Unified CM en de gecombineerde lokale gateway en PSTN gatewayapparaat dat verschillende SIP-Luisterpoorten voor de twee Trunks vereist.

Maak een speciaal SIP-trunk beveiligingsprofiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, bijvoorbeeld Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, zoals Webex SIP-Trunk beveiligingsprofiel
Inkomende poort Moet overeenkomen met de poort die wordt gebruikt in de lokale gatewayconfiguratie voor verkeer naar/van Webex: 5065

SIP-profiel voor de lokale gateway-trunk configureren

Maak een speciaal SIP-profiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, bijvoorbeeld Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, bijvoorbeeld WEBEX SIP-profiel
OPTIES inschakelen pingen om de doel status voor Trunks te controleren met Service type ' geen (standaard) ' Ingeschakeld

Een calling Search Space maken voor gesprekken vanuit Webex

Maak een calling Search Space voor gesprekken die afkomstig zijn van Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, bijvoorbeeld Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, bijvoorbeeld Webex Calling Zoek ruimte
Geselecteerde partities

DN (+ E. 164 telefoonlijst nummers)

ESN (afgekort Inter-site bellen)

PSTNInternational (PSTN toegang)

onNetRemote (AVG-geleerde bestemmingen)


 

De laatste partitie onNetRemote wordt alleen gebruikt in een omgeving met meerdere clusters waarbij routeringsgegevens worden uitgewisseld tussen Unified CM-clusters met behulp van de intercluster lookup-service (ILS) of de algemene Dialplan-replicatie (AVG).

Een SIP-trunk configureren voor en vanuit Webex

Maak een SIP-Trunk voor de gesprekken van en naar Webex via de lokale gateway met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Apparaatinformatie
DeviceName Een unieke naam, bijvoorbeeld Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, zoals Webex SIP-Trunk
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Binnenkomende gesprekken
Calling Search Space De eerder gedefinieerde Calling Search Space: Webex
AAR-Calling Search Space Een calling Search Space met alleen toegang tot PSTN route patronen: PSTNReroute
SIP-gegevens
Bestemmingsadres IP-adres van de lokale gateway-kubus
Bestemmingspoort 5060
SIP-trunk beveiligingsprofiel Eerder gedefinieerd: Webex
SIP-profiel Eerder gedefinieerd: Webex

Route groep voor Webex configureren

Maak een routegroep met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over route groep
Naam route groep Een unieke naam, bijvoorbeeld Webex
Geselecteerde apparaten De eerder geconfigureerde SIP-Trunk: Webex

Route lijst voor Webex configureren

Maak een route lijst met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Route lijstgegevens
Naam Een unieke naam, bijvoorbeeld RL_Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, zoals route lijst voor Webex
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Informatie over leden van route lijst
Geselecteerde groepen Alleen de eerder gedefinieerde routegroep: Webex

Een partitie maken voor Webex bestemmingen

Maak een partitie voor de Webex-bestemmingen met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Route lijstgegevens
Naam Unieke naam, bijvoorbeeld Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, bijvoorbeeld Webex partitie

Volgende stappen

Zorg ervoor dat u deze partitie toevoegt aan alle Calling Search Spaces die toegang moeten hebben tot Webex bestemmingen. U moet deze partitie specifiek toevoegen aan de calling Search Space die wordt gebruikt als de binnenkomende Calling Search Space op PSTN Trunks, zodat gesprekken vanuit de PSTN naar Webex kunnen worden gerouted.

Route patronen voor Webex bestemmingen configureren

Configureer route patronen voor elk DID-bereik op Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Route patroon Volledig + E. 164 patroon voor het opgestelde bereik in Webex met de eerste ' \ '. Bijvoorbeeld: \ + 140855501XX
Route partitie Webex
Gateway/route lijst RL_Webex
Urgente prioriteit Ingeschakeld

Verkorte onkorte intersite-normalisatie voor Webex configureren

Als verkorte intersite-bellen is vereist voor Webex, configureert u de voor elk ESN-bereik op Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Vertaal patroon ESN patroon voor het ESN bereik in Webex. Bijvoorbeeld: 80121XX
Partitie Webex
Beschrijving Zinvolle beschrijving, zoals Webex normalisatie patroon
De calling Search Space van de Maker gebruiken Ingeschakeld
Urgente prioriteit Ingeschakeld
Niet wachten op intercijferig time-out bij volgende hops Ingeschakeld
Transformatie masker gebelde partij Mask om het nummer te normaliseren naar + E. 164. Bijvoorbeeld: +140855501XX
Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Uw Webex Calling functies instellen

Een virtuele operator maken

Zorg ervoor dat gesprekken worden beantwoord en dat de behoeften van de beller worden gehaald. U kunt Greetings toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoord service, een Hunt-groep, een voicemail doos of een echte persoon. U kunt een 24-uurs planning maken of andere opties opgeven wanneer uw bedrijf is geopend of gesloten. U kunt ook oproepen op basis van beller-ID-kenmerken routeren om VIP-lijsten te maken of om oproepen van bepaalde netnummers anders te verwerken. Zie voor meer informatie virtuele operators beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Calling > functies.

2

Klik op nieuwe functie en kies vervolgens de optie .

3

Selecteer een pilot nummer en geef vervolgens aan of u eigenaar bent van het nummer, als het is verstrekt door uw partner of als u het nummer wilt inhaven.

4

Als u een aantal poorten overdraagt, moet u het facturerings nummer invoeren dat is gekoppeld aan uw huidige service provider, evenals het facturerings nummer dat is gekoppeld aan uw nieuwe service provider.

5

Kies een locatie en klik vervolgens op Opslaan.

Volgende stappen

U kunt de aanroepende functie verder configureren door de optie automatisch gebruiken vanuit Services > Calling te selecteren > . U wordt naar Geavanceerde Services gebracht in de calling admin Portal, waar u uw configuratie kunt voltooien. Zie voor meer informatie virtuele operators beheren.

Een jacht-groep instellen

U kunt een jacht-groep gebruiken om inkomende gesprekken automatisch door te sturen naar gebruikers in uw organisatie. U kunt definiëren hoe de gesprekken moeten worden gerouteerd op basis van de behoeften van uw organisatie.

U kunt een jacht-groep instellen in de volgende scenario's:

  • Een verkoopteam dat sequentiële routering wil. Een binnenkomend gesprek verkeert één telefoon, maar als er geen antwoord is, gaat de oproep naar de volgende agent in de lijst.

  • Een ondersteuningsteam dat ervoor wil dat telefoons alles tegelijk bellen, zodat de eerste beschikbare agent de oproep kan uitvoeren.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Calling > functies.

2

Klik op nieuwe functie en kies vervolgens groep zoeken.

3

Voer een pilot nummer in en geef aan of u de eigenaar bent van het nummer, als het aan u is verstrekt door uw partner of als u het nummer wilt inhaven.

4

Als u een aantal poorten overdraagt, moet u het facturerings nummer invoeren dat is gekoppeld aan uw huidige service provider, evenals het facturerings nummer dat is gekoppeld aan uw nieuwe service provider.

5

Klik op Opslaan.

Volgende stappen

Wanneer de verwerking is voltooid, kunt u de gespreks functie verder configureren door het selectievakje Hunt-groep vanuit Services > Calling- > functieste selecteren. U wordt naar geavanceerde services gebracht in de calling admin Portal, waar u uw configuratie kunt voltooien. Zie jacht-groepen wijzigen voor meer informatie.

Een receptie-client maken

Help ondersteuning voor de behoeften van uw personeelsleden. U kunt gebruikers instellen als telefoon leden zodat ze alle inkomende gesprekken kunnen weergegeven voor bepaalde personen binnen uw organisatie.

Zie voor meer informatie over het instellen en weergeven van uw inontvangstnemingde clients de leden van de receptie in Cisco Webex Control hub.

Een gespreks wachtrij maken

U kunt een gesprekswachtrij instellen zodat de gesprekken van klanten niet kunnen worden beantwoord, zodat ze een geautomatiseerd antwoord, comfort berichten en muziek in de wacht zetten totdat iemand het gesprek kan beantwoorden.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Calling > functies.

2

Klik op nieuwe functie en kies vervolgens wachtrij gesprek.

3

Voer een pilot nummer in en geef aan of u de eigenaar bent van het nummer, als het aan u is verstrekt door uw partner of als u het nummer wilt inhaven.

4

Als u een aantal poorten overdraagt, moet u het facturerings nummer invoeren dat is gekoppeld aan uw huidige service provider, evenals het facturerings nummer dat is gekoppeld aan uw nieuwe service provider.

5

Klik op Opslaan.

Volgende stappen

U kunt de aanroepende functie verder configureren door het gesprekswachtrij exemplaar te selecteren vanuit functies voor services > bellen > . U wordt naar geavanceerde services gebracht in de calling admin Portal, waar u uw configuratie kunt voltooien. Zie gespreks wachtrijen configureren voor meer informatie.

Gesprek aannemen instellen

U kunt teamwork en samenwerking verbeteren door een gesprek aannemen groep te maken, zodat gebruikers elke andere gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een gesprek aannemen groep en een groepslid is afwezig of bezet, kan een ander lid zijn of haar gesprekken beantwoorden.

Voor informatie over het instellen van een gesprek aannemen groep raadpleegt u Inbellen in Cisco Webex Control hub.

gesprek parkeren instellen

Met gesprek Park kan een gedefinieerde groep gebruikers deelnemen aan gespreks gesprekken voeren tegen andere beschikbare leden van een groep met gespreks parken. Geparkeerde gesprekken kunnen door andere leden van de groep op hun telefoon worden doorgegeven.

Zie gesprek parkeren in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over het instellen van de gespreks Park https://help.webex.com/nfoxd2m/.

Gebruikers toestaan in te breken in een telefoongesprek van andere mensen

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comgebruikersen selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer bellen, ga naar Geavanceerde Gespreks instellingenen selecteer Barge in.

3

Schakel Barge in, kies of u wilt dat de telefoon een geluid afspeelt wanneer iemand zich Barges in een gesprek en klik vervolgens op Opslaan.

Hoteling inschakelen voor een Webex Calling-gebruiker

Het hotel bestaat uit twee functies: Host van een hotel en Hotel gast. Deze functies werken samen om u toe te staan specifieke telefoons (hosts) aan te wijzen die gebruikers (gasten) tijdelijk kunnen aanmelden en gebruiken als hun eigen telefoon. Wanneer een gast zich aanmeldt bij een host-telefoon, wordt hun gebruikersprofiel automatisch overgebracht naar het apparaat. Het hostapparaat wordt gedurende een bepaalde periode ingesteld op het primaire apparaat van de gebruiker.

De stappen die hier worden weergegeven, kunnen worden gevolgd om een gebruiker te configureren als een hotel gast. Zie host Phone configureren voor meer informatie over de host telefoon https://callinghelp.cisco.com/calling-admin-portal-hoteling/.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar gebruikers en selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer bellen, kies Geavanceerde Gespreks instellingenen klik op Hotel.

3

Schakel Hotel inen klik op Opslaan.

Voorkomen dat iemand de lijn status van een gebruiker controleert

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comgebruikersen selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer bellen en ga vervolgens naar Privacy.

3

Kies de juiste Privacy- instellingen voor deze gebruiker.

4

Schakel het selectievakje privacy inschakelen in. U kunt vervolgens beslissen of u iedereen wilt blokkeren door het veld gebruiker zoeken op naam leeg te laten of te kiezen wie de lijnstatus van deze gebruiker kan controleren.

Met het bovenstaande voorbeeld zoekt u naar de naam van hun beheerders-assistent.

5

Klik op Opslaan.

Een gebruiker toestaan de lijn status te bekijken op de telefoon van iemand anders of op een gesprek parkeren extensie

Het maximale aantal gecontroleerde regels is 50, maar u moet bandbreedte overwegen. Het maximum kan ook worden bepaald door het aantal lijn knoppen op de telefoon van de gebruiker.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comgebruikersen selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer bellen, kies Geavanceerde Gespreks instellingenen ga vervolgens naar controle.

3

U kunt kiezen uit de volgende:

  • Bewaakte lijn toevoegen
  • Toestel voor geparkeerde gesprekken toevoegen
4

Kies of u wilt dat deze gebruiker wordt geïnformeerd over geparkeerde gesprekken, zoek naar de extensie van de persoon of het gesprek Park om deze te controleren en klik vervolgens op Opslaan.


 

De lijst met gecontroleerde lijnen in Control hub komt overeen met de volgorde van de gecontroleerde lijnen die op het apparaat van de gebruiker worden weergegeven. U kunt de lijst met gecontroleerde lijnen op elk gewenst moment opnieuw ordenen.

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Uw Webex Calling-gebruikers configureren en beheren

U moet elke gebruiker toevoegen in Cisco Webex Control Hub om ervoor te zorgen dat Webex Calling Services kan worden benut. Het aantal gebruikers dat u nodig hebt om toe te voegen, bepaalt hoe u ze toevoegt in Control hub, ongeacht of u elke gebruiker hand matig wilt toevoegen via e-mail adres of door meerdere gebruikers toe te voegen met een CSV-bestand. U hebt de keuze.

U kunt een fout melding krijgen als u gebruikers probeert toe te voegen die hun e-mail adres hebben gebruikt om een proef account te maken. Laat de gebruikers eerst hun organisatie verwijderen voordat ze aan uw organisatie worden toegevoegd.


Als u een Active Directory hebt en Cisco Directoryconnector gebruikt wanneer u handmatig personen aan de Control hub toevoegt, moet u deze ook toevoegen aan uw Active Directory.

Cisco Webex Contact Center biedt geen ondersteuning voor Active Directory.

1

Via de klant weergave in https://admin.webex.com Ga naar gebruikersen klik vervolgens op gebruikers beheren.

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

(optioneel) Als u automatisch welkomst mails verzendt, klikt u op volgende.

4

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.

 

U kunt gebruikers toevoegen die beschikbaar zijn om te converteren naar uw organisatie.

5

Licentie toewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.


 

Als u licenties toewijst voor Cisco Webex Contact Center, selecteert u Webex teamsen de klant Care met de optie Premium en standaard agent . Als u een supervisor wilt toevoegen, selecteert u de Opties voor Premium en supervisor . Een gebruiker wordt behandeld als een agent, tenzij u een supervisor maakt.

6

Inhouds beheer:

  • Als wereld wijde toegang is geselecteerd voor uw Enter prise content management, wordt inhouds beheer automatisch toegewezen aan gebruikers.
  • Kies een content management-optie voor elke gebruiker.

7

Klik op Opslaan.

  • Er wordt een e-mail bericht verzonden naar elke persoon met een uitnodiging om deel te kunnen opnemen.

  • In Control hub worden personen weergegeven in de status in behandeling, totdat ze zich voor de eerste keer aanmelden. Licenties worden toegewezen nadat de gebruiker zich voor de eerste keer aanmeldt of wanneer u Cisco Directoryconnector met een geclaimd domein gebruikt, worden de licenties toegewezen wanneer gebruikers worden gemaakt.

8

(optioneel) Als u belt naar de gebruiker hebt toegevoegd, wijst u een locatie, telefoon nummer en toestel toe.

9

Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.

Volgende stappen

U kunt beheerders rechten toewijzen aan personen in uw organisatie.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comgebruikers, klik op gebruikers beheren en kies CSV gebruikers toevoegen of wijzigen.

2

Klik op exporteren om het bestand te downloaden en u kunt gebruikersgegevens invoeren op een nieuwe regel in het CSV-bestand.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten . De kolom gebruikers naam/e-mail (vereist) is het enige verplichte veld. Als u een specifieke directory en externe nummers voor elke nieuwe gebruiker hebt, voegt u de voor-en achterliggende nummers toe zonder andere tekens.

    Als u een actief licentie sjabloon hebt, laat u alle service kolommen leeg en wordt de sjabloon automatisch toegewezen aan de nieuwe gebruiker in die rij.


     

    U kunt geen beheer rechten voor ondernemings inhoud toewijzen aan gebruikers met de licentie sjabloon . Zie Content Management voor gebruikers inschakelen in Cisco Webex Control hub voor meer informatie.

  • Voer de naam in de kolom locatie in om een locatie toe te wijzen . Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

  • Als u gebruikers toevoegt als supervisor voor Cisco Webex Contact Center, moet u gebruikers handmatig toevoegen. U kunt alleen standaard-en Premium rollen toewijzen met een CSV.

 

Zorg ervoor dat u de achternaam van de gebruiker opgeeft, anders kunt u problemen ondervinden.

3

Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen.

4

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderen.

Als u een actief licentie sjabloon hebt, kiest u alleen services toevoegen.

5

Klik op Verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco Webex Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Als beheerder met volledige rechten kunt u specifieke service gegevens voor individuele gebruikers bewerken in Cisco Webex Control Hub.

1

Via de klant weergave in https://admin.webex.com Ga naar gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op Services > Bewerken.

3

Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.

4

Selecteer de services die u wilt toevoegen of verwijderen en klik op Opslaan.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

U kunt geen gebruikers verwijderen of de locatie wijzigen die aan een gebruiker is toegewezen met de CSV-sjabloon.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comgebruikers, klik op gebruikers beherenen kies CSV-gebruiker toevoegen of wijzigen.

2

(optioneel) Als u automatisch welkomst mails verzendt, klikt u op volgende.

3

Klik op exporteren om het bestand te downloaden. U kunt het gedownloade bestand (exported_users. CSV) op een van de volgende manieren bewerken:

  • Als u bestaande gebruikers wilt wijzigen, kunt u elke kolom bijwerken, met uitzondering van gebruikersnaam/e-mailadres (vereist)en locatie. Als u bijvoorbeeld de gebruikers-ID/e-mail wijzigt, maakt u een nieuwe gebruiker.

  • Voer de naam in de kolom locatie in om een locatie toe te wijzen . Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten .

  • Als u meerdere abonnementen hebt, kunt u de abonnement-ID in de kolomkop gebruiken om de service te identificeren die u wilt toevoegen. Als u bijvoorbeeld twee abonnementen met dezelfde service hebt, kunt u een service van een bepaald abonnement opgeven die u wilt Toep assen op de gebruiker.

4

Voer een waarde in de kolom aanroepend gedrag in Als u de manier wilt wijzigen waarop gesprekken voor specifieke gebruikers plaatsvinden. U kunt een van de volgende opties invoeren en Zie Cisco Webex teams oproep gedrag instellen voor meer informatie over elke instelling:

  • USE_ORG_SETTINGS: Voer deze tekenreeks in om de instelling voor de hele organisatie te gebruiken.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING: Voer deze tekenreeks in om de optie bellen in Webex teams te gebruiken .

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL: Voer deze tekenreeks in om de optie Webex Calling app te gebruiken .

5

Voer een beller-id nummer, beller-id voornaamen beller-id Achternaam in. Als u de kolommen beller-id nummer, beller-id voornaamen beller-id Achternaam leeg laat, wordt dekolom Voornaam, achternaam en telefoonnummer weergegeven wanneer de gebruiker belt.

6

Nadat u het CSV-bestand hebt opgeslagen, klikt u op importeren, selecteert u het bestand waarnaar u wijzigingen hebt aangebracht en klikt u vervolgens op openen.

7

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderenen klik op verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco Webex Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Als u e-mail uitnodigingen voor de beheerder niet onderdrukt, ontvangen nieuwe gebruikers Activeringse-mails.

U kunt op elk gewenst moment nummers, uitbreidingen of beide toewijzen aan apparaten van personen. Toegewezen toestel nummers worden weer gegeven op de telefoon.

U kunt ook alternatieve nummers configureren zodat meerdere telefoonnummers dezelfde telefoon bellen. U kunt verschillende beltoon tonen voor elk nummer om onderscheid te maken tussen de lijnen die worden aangeroepen.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comgebruikersen kies de persoon aan wie u een nummer wilt toewijzen.

2

Selecteer bellen en klik vervolgens op nummer toevoegen.

3

Kies een telefoon nummer in de lijst met beschik bare nummers. U kunt ook een extensie toewijzen.

4

Klik op Opslaan.

5

(Optioneel) Configureer alternatieve nummers voor deze gebruiker.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comgebruikers, filter de kolom status om personen weer te geven met een status in behandeling .

2

Selecteer onder actiesvoor een persoon met de status uitnodigen voorgoed keurenmeer > opnieuw verzenden.

Als uw organisatie adreslijstsynchronisatie gebruikt, is de optie verwijderen niet beschikbaar in Control hub en moet u gebruikersaccounts uit uw Active Directory verwijderen. Vervolgens werkt de Cisco-Directoryconnector de gebruikerslijst van uw organisatie bij wanneer deze de gebruikersaccount gegevens synchroniseert.

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comgebruikers, klik op de knop meer en klik vervolgens op gebruiker verwijderen.

De gebruiker kan zich niet meer aanmelden bij uw Webex-site. alle toegewezen Webex services worden verwijderd en ze worden verwijderd uit alle ruimten of teams waaraan ze deelnemen. Alle inhoud die ze in spaties hebben gemaakt, wordt niet verwijderd en de inhoud is afhankelijk van het Bewaar beleid dat elke ruimte eigenaar heeft geïmplementeerd.

U kunt een klant beheerder instellen met verschillende privilege niveaus. Zij kunnen volledige beheerders, ondersteunings beheerders, alleen-lezen beheerders of nalevings ambtenaren zijn. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.


Iedereen die de rol gebruiker en apparaat beheerder of apparaat heeft toegewezen, kan Webex Calling niet beheren.

In Control hub kunt u meer informatie over verschillende privilege niveaus vinden en een klant beheerder instellen. Klanten beheerders kunnen volledige beheerders, ondersteunings beheerders, gebruikers-en apparaat beheerders, apparaten beheerders, alleen-lezen beheerders of nalevings functionarissen. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

U wilt altijd meer dan één beheerder voor een organisatie. Het is een optimale manier om beheerwijzigingen aan te brengen als een van de beheerders niet beschikbaar is.

Gebruikers binnen uw organisatie kunnen specifieke beheerdersrollen toewijzen om te bepalen wat ze kunnen zien en toegang hebben tot de Control hub. Wanneer u specifieke administratieve rollen toewijst, stroomlijnen u verantwoordelijkheden en maakt u het eenvoudiger om beheerdersaccount te houden. De nalevings functionarissen kunnen zoeken naar specifieke personen in uw bedrijf, inhoud zoeken die ze hebben gedeeld, of zoeken in een specifieke ruimte en vervolgens een rapport met hun bevindingen genereren.


1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comgebruikersen kies een gebruiker.

2

Onder rollen en beveiliging klikt u op beheerder rollen of service toegang.

3

Selecteer een rol om aan die gebruiker toe te wijzen.

4

Selecteer Opslaan.

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Webex Calling apparaten configureren en beheren

Als beheerder kunt u apparaten toewijzen aan gebruikers of werkruimten in Webex Control Hub. U hebt de keuze om het MAC-adres van een apparaat op te geven of een activeringscode te genereren die vervolgens handmatig moet worden ingevoerd op het apparaat zelf.

Met Cisco Webex Control Hub kunt u apparaten toewijzen aan gebruikers voor persoonlijk gebruik en deze apparaten vervolgens registreren bij de Cloud.

De apparaten die hier worden weergegeven https://help.webex.com/en-us/qkwt4j/Supported-Devices-for-Webex-Services ondersteunen Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoon 6800-serie platform telefoons (audio telefoons — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefoon 7800-serie platform telefoons (audio telefoons — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie platform telefoons (audio telefoons — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie platform telefoons (video telefoons — 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentie telefoon 7832 en 8832


Met betrekking tot DECT-apparaten zijn alleen de DECT-basisapparaten (geen DECT-microfoons) beschikbaar voor toewijzing in Control hub. Nadat u een basiseenheid toewijst aan een gebruiker, moet u handmatig een DECT-hoorn koppelen aan die basiseenheid. Zie de hoorn verbinden met het basis station voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar apparaten en klik vervolgens op apparaat toevoegen.

2

Kies een bestaande gebruiker, voer de eigenaar van de telefoon in, deelnemen aan de gebruikersnaam of de echte naam van de gebruiker, kies de gebruiker in de resultaten en klik vervolgens op volgende.

3

Kies het apparaat in het vervolgkeuzelijst en klik vervolgens op volgende.

4

Kies een van de volgende opties en klik vervolgens op Opslaan:

  • Kies deze optie als u een activerings code wilt genereren die u met de eigenaar van het apparaat kunt delen. activeringscode De activeringscode van 16 cijfers moet handmatig worden ingevoerd op het apparaat zelf.

     

    Meerdere platform telefoons moeten een firmware-belasting van 11.2.3 MSR1 of hoger hebben om het scherm activeringscode weer te geven. Als de telefoon firmware moet worden bijgewerkt, wijst u gebruikers aan https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Op MAC-adres: Kies deze optie als u het MAC-adres van het apparaat weet. Het MAC-adres van een telefoon moet een unieke vermelding zijn. Als u een MAC-adres invoert voor een telefoon die al is geregistreerd of als u een foutmelding maakt wanneer u het nummer invoert, wordt een bericht weergegeven.

 

Beperkingen kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van apparaten van derden.

Als u ervoor kiest een activeringscode te genereren voor het apparaat, maar u deze code nog niet hebt gebruikt, wordt de status van dat apparaat in het gedeelte apparaten van de toegewezen gebruiker in Control hub en in de lijst met hoofd apparaten in de calling admin Portal weergegeven. Het activerings apparaat wordt niet weergegeven in het hoofd venster apparaten in Control hub totdat het apparaat is geactiveerd. Houd er rekening mee dat het tot 10 minuten kan duren voordat de Apparaatstatus zijn bijgewerkt in Control hub.

Wanneer mensen op het werk zijn, kunnen ze samenkomen in veel plaatsen zoals lunch ruimten, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex apparaten instellen in deze werkruimten, services toevoegen en de samenwerking bekijken.

Het belangrijkste principe van een werkruimte-apparaat is dat het niet wordt toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar wel op een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik wordt toegestaan.

De apparaten die hier worden weergegeven https://help.webex.com/en-us/qkwt4j/Supported-Devices-for-Webex-Services ondersteunen Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoon 6800-serie platform telefoons (audio telefoons — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefoon 7800-serie platform telefoons (audio telefoons — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie platform telefoons (audio telefoons — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie platform telefoons (video telefoons — 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentie telefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar werkruimtenen klik vervolgens op werkruimte toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkruimte (zoals de naam van de fysieke ruimte), selecteer ruimte type en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op volgende.

3

Kies Cisco IP-telefoon en klik vervolgens op volgende.

4

Selecteer het apparaattype in het vervolgkeuzelijst, kies of u de telefoon wilt registreren met een activeringscode of een MAC-adres en klik vervolgens op volgende. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest het apparaat te registreren via een activeringscode, de code naar de aangewezen beheerder voor de locatie wordt gemaild.

Voor Webex Calling kunt u slechts één gedeelde telefoon aan een ruimte toevoegen.

Voor Cisco IP-conferentie telefoon 7832 is sommige softkeys mogelijk niet beschikbaar. Als u een volledige set softkeys nodig hebt, raden we u aan deze telefoon toe te wijzen aan een gebruiker.

5

Wijs een locatie en telefoonnummer toe (bepaald door de locatie die u kiest) en klik vervolgens op Opslaan. U kunt ook een extensie toewijzen.

Als mensen op het werk zijn, kunnen ze samenwerken in veel werkruimten, zoals lunch ruimten, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex apparaten instellen in deze werkruimten, services toevoegen en de samenwerking bekijken.

Het belangrijkste principe van een werkruimte-apparaat is dat het niet wordt toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar wel op een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik wordt toegestaan.

De apparaten die hier worden weergegeven https://help.webex.com/en-us/qkwt4j/Supported-Devices-for-Webex-Services ondersteunen Webex Calling.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar werkruimtenen klik vervolgens op werkruimte toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkruimte (zoals de naam van de fysieke ruimte), selecteer ruimte type en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op volgende.

3

Kies een ander Cisco Webex apparaat en klik vervolgens op volgende.

Andere Cisco Webex Devices Cisco Webex Room of Bureau apparaat bevatten, inclusief Cisco Webex Board.

4

Kies een van de volgende opties:

  • Gratis bellen: gebruikers kunnen alleen Webex teams of Webex SIP (Session Initiation Protocol) (SIP) gesprekken voeren via een SIP-adres (bijvoorbeeld username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling-naast het maken en ontvangen van Webex teams en SIP-gesprekken kunnen mensen in deze werkruimte telefoongesprekken voeren en ontvangen vanuit de Webex Calling Nummerings planning. U kunt bijvoorbeeld uw collega Giacomo Edwards bellen door het telefoonnummer 555-555-5555, diens toestel 5555 of diens SIP-adres te bellen gedwards@example.webex.com, maar u kunt ook uw lokale pizzeria bellen.
5

Activeer het apparaat met de opgegeven code. U kunt de activeringscode kopiëren, per e-mail verzenden of afdrukken.

Als u meerdere apparaten hebt die u aan gebruikers en plaatsen wilt toewijzen, kunt u een CSV-bestand vullen met de vereiste informatie en deze apparaten in slechts een paar eenvoudige stappen activeren.

De apparaten die hier worden weergegeven https://help.webex.com/en-us/qkwt4j/Supported-Devices-for-Webex-Services ondersteunen Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoon 6800-serie platform telefoons (audio telefoons — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefoon 7800-serie platform telefoons (audio telefoons — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie platform telefoons (audio telefoons — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie platform telefoons (video telefoons — 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentie telefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comapparaten, klik op apparaat toevoegenen kies vervolgens of u het apparaat toevoegt aan een gebruiker of een plaats.

2

Selecteer het CSV-bestand importeren/uploaden.

3

Kies een van de volgende opties:

  • Gebruikerskenmerken exporteren: u kunt een lijst weergeven met alle gebruikers in uw organisatie en de bijbehorende kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatig hoeft op te zoeken.
  • CSV-sjabloon downloaden: u kunt een sjabloon gebruiken waarmee we hebben deelgenomen en vervolgens gegevens opgeven zoals gebruikersnamen, typen (aangeven of het een gebruiker of een plaats is), MAC-adressen en apparaatprofielen. Hier volgen enkele zaken die u moet houden:
    • Zorg ervoor dat u in de kolom gebruikersnaam van het CSV-bestand het e-mailadres van de gebruiker invoert, niet de Gebruikers-id of de naam. U kunt ook een plaatsnaam in deze kolom invoegen.

    • We raden u aan het aantal apparaten te beperken tot 1000 per CSV-bestand. Als u meer wilt toevoegen, gebruikt u een tweede CSV-bestand.

    • Als u een plaats invoert die nog niet bestaat, wordt de plaats automatisch voor u gemaakt.

    • Als u de kolom MAC-adres leeg laat, wordt een activeringscode gegenereerd en moet deze op het apparaat zelf worden ingevoerd.

4

Als het MAC-adres leeg is, kunt u kiezen waar de activeringscode wordt verzonden:

  • Een koppeling opgeven: de activeringscode wordt toegevoegd aan een CSV-bestand dat u vervolgens kunt downloaden.
  • E-mail activeringscode: als het apparaat voor een plaats is, wordt de activeringscode naar u verzonden als beheerder. Als het apparaat voor een gebruiker is, wordt de activeringscode per e-mail naar de gebruiker gemaild.
5

Importeer het gevulde CSV-bestand.

6

Klik op Verzenden.

Er wordt een status update weergegeven wanneer apparaten worden geactiveerd.

 

Op meerdere platform apparaten moet een firmware-load van 11.2.3 MSR1 of hoger worden uitgevoerd, zodat gebruikers de activeringscode kunnen invoeren op hun apparaat. Zie dit artikel voor informatie over het upgraden van de telefoon firmware https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html .

Vanuit Cisco Webex Control Hub kunt u de calling admin Portal starten waar u uw door de Cloud geregistreerde apparaten kunt beheren.

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comapparaten, kies een apparaat in de lijst en klik vervolgens op apparaat beheren.


 

Niet-Webex Calling apparaten kunnen direct via de calling admin Portal worden geconfigureerd, maar deze apparaten worden niet officieel ondersteund door Cisco.

Volgende stappen

Deze stap start de gespreks beheer Portal, waar u apparaten kunt beheren die u hebt geregistreerd bij de Cloud. Zie Apparaatbeheer voor meer informatie https://callinghelp.cisco.com/calling-admin-portal-device-management/.

U kunt op elk gewenst moment telefoonnummers toevoegen aan Bureau-en ruimte apparaten in uw klant organisatie, ongeacht of u zich in het midden van een proefperiode bevindt of is omgezet naar een betaald abonnement.


We hebben het aantal telefoonnummers verhoogd dat u kunt toevoegen in Control hub van 250 tot 1000.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comservice > gespreks > nummers en klik vervolgens op nummers toevoegen .

2

Geef de locatie en het nummer type op. Voer uw huidige en nieuwe facturerings nummers in als u de nummers van de poort wilt weergeven.

3

Voer minimaal twee telefoonnummers in, gescheiden door komma's, en klik op Opslaan.

4

U kunt een lijst met nummers zien die uw organisatie heeft besteld. Met deze informatie kunt u ongebruikte nummers zien die beschikbaar zijn en de nummers die zijn besteld die binnenkort beschikbaar worden.

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Calling > Orders.

U wordt naar de gespreks beheer Portal gebracht, waar u de orders ziet die zijn verzonden en voltooid. Als u een OrderID hebt, kunt u deze als parameter invoeren en Details over een bepaalde bestelling ophalen. anders krijgt u een samenvatting van alle orders.
Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Aanname trends en gebruiksrapporten voor Cisco Webex Calling

U hebt een aantal rapporten binnen handbereik dat u kunt gebruiken om te bepalen hoe Webex Calling diensten worden gebruikt. U kunt ook een snel beeld krijgen van de mediakwaliteit voor uw locatie.

Gespreks rapporten weergeven

U hebt toegang tot verschillende rapporten in Cisco Webex Control Hub die details bevatten over activering en gebruik voor Webex Teams en vergaderingen.

Wanneer u toegang belt tot gegevens vanuit Cisco Webex Control Hub, wordt u naar de gespreks beheer Portal gebracht. U kunt deze informatie gebruiken om te evalueren hoe Webex Calling Services in uw organisatie worden gebruikt en hoe vaak mensen die services gebruiken.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Analytics en selecteer vervolgens Webex Calling.

U wordt automatisch aan de gespreks beheer Portal gebracht, waar u het gebruik en de kwaliteit van het gesprek kunt analyseren en evalueren. Zie Beheer Portal aanroepen-rapporten voor informatie over de beschikbare rapporten voor specifieke gespreks functies. Zie Beheer Portal bellen-Analytics voor meer informatie over gespreks activiteiten.

De media kwaliteit van uw locaties beoordelen

Een locatie voor het weergeven van de mediakwaliteit voor uw telefoonlocatie verkrijgen. Media kwaliteit is gebaseerd op een samenvoeging van de gemiddelde menings scores (MOS) voor gesprekken in een specifieke locatie van en naar de klant, vanaf Cisco MPP-telefoons en de calling Soft-client. Mogelijke waarden zijn:

  • Goed — > 3,2

  • Redelijk-2,7 tot 3,2

  • Kwaliteit<2.7

  • Geen gegevens beschikbaar: er zijn geen gesprekken gemaakt of ontvangen voor de locatie in de geselecteerde periode.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar analyseen selecteer vervolgens Webex Calling.

U wordt naar de gespreks beheer Portal gebracht.

2

Ga naar het Dashboard en blader naar service Assurance om de algemene status van uw organisatie te bekijken.

Als u het hulpprogramma CScan wilt openen om de latentie, bandbreedte en poorten te controleren, klikt u op netwerk gereedheids test.

Volgende stappen

Als de locatie een classificatie van slecht weergeeft, geeft dit aan dat er mogelijk een probleem is met de mediakwaliteit op een van uw locaties. Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende bandbreedte of een congestie van het verkeer. Als de problemen aanhouden, gaat u naar de klantweergave in https://admin.webex.com, klikt u op uw gebruikersnaam beheerder en klikt u vervolgens op feedback om een aanvraag te openen.

Het hulpprogramma CSCAN uitvoeren

U kunt de Cisco SCAN tool gebruiken om latentie, bandbreedte en poorten te controleren.

Ga naar https://cscan.webex.com/, kies uw server en klik vervolgens op test uitvoeren.

Watermerk
20 okt. 2020| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Poort referentiegegevens voor Cisco Webex Calling

Hier volgt een lijst met de adressen, poorten en protocollen die worden gebruikt om uw telefoons en gateways te verbinden met Cisco Webex Calling uit de volgende regio's: Productie (inclusief Noord-Amerika, EMEA, Australië en Japan) en bèta. U moet deze poorten beschikbaar maken voor specifiek verkeer dat door uw netwerk wordt getransporteerd. U zult zien dat de configuratie van de lokale gateway nu ook beschikbaar is voor service providers.

Datum

We hebben de volgende wijzigingen in dit artikel aangebracht

14 augustus 2020

Meer IP-adressen toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen:

Gespreks signalen naar Webex Calling (SIP TLS): 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12 augustus 2020

Meer IP-adressen toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen:

  • Bel media naar Webex Calling (SRTP): 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Gespreks signalen naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP TLS): 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Apparaatconfiguratie en Firmwarebeheer (Cisco-apparaten): 135.84.173.155, 135.84.174.155

  • Tijdsynchronisatie apparaat: 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Toepassingsconfiguratie: 135.84.173.154, 135.84.174.154

22 juli, 2020

Heeft het volgende IP-adres toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen: 135.84.173.146

9 juni 2020

We hebben de volgende wijzigingen aangebracht in de CScan-vermelding:
  • Heeft een van de IP-adressen gecorrigeerd: gewijzigde 199.59.67.156 naar 199.59.64.156

  • Nieuwe functies vereist nieuwe poorten en UDP — 19560-19760

11 maart 2020

We hebben de volgende domein-en IP-adressen toegevoegd aan de toepassingsconfiguratie:

  • JP. bcld. Webex. com-135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker. Webex. com — 64.68.99.6, 64.68.100.6

We hebben de volgende domeinen met extra IP-adressen bijgewerkt naar configuratie van het apparaat en Firmwarebeheer:

  • Cisco. broadcloud. EU: 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps. Cisco. com — 72.163.10.134

  • activering. Webex. com: 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader. Webex. com — 3.130.87.169, 3.20.185.219

27 februari 2020

We hebben de volgende domein en poorten toegevoegd aan apparaatconfiguratie en Firmwarebeheer:

cloudupgrader. Webex. com — 443, 6970

Een correct geconfigureerde firewall is essentieel voor een geslaagde gespreks implementatie. Niet alle firewall configuraties moeten poorten zijn geopend, maar als u de regels binnen-naar-buiten gebruikt, moet u poorten openen om de vereiste protocollen toe te staan.

Zolang u NAT implementeert, kunt u redelijke bindings perioden definiëren en voorkomen dat de SIP op het NAT-apparaat wordt gemanipuleerd. u hoeft de poorten niet op te starten op de firewall.


Als een router of een firewall SIP bewust is, betekent dit dat deze SIP Application Layer Gateway (ALG) of iets anders is ingeschakeld. we raden u aan deze functie uit te schakelen om de juiste werking van de service te waarborgen. Raadpleeg de documentatie van de betreffende fabrikant voor informatie over het uitschakelen van SIP-ALG op specifieke apparaten.

Tabel 1. Webex Calling (productie)

Doel voor verbinding

Bronadressen

Bronpoorten

Protocol

Doeladressen

Bestemmings poorten

Gespreks signaal naar Webex Calling (SIP TLS)

Externe lokale gateway (NIC) 8000-65535

TCP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Apparaten

5060-5080

Toepassingen

Kortstondig (besturingssysteem afhankelijk)

Media bellen naar Webex Calling (SRTP)

Externe NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Apparaten

19560-19660

Toepassingen

Kortstondige

Gespreks signaal naar PSTN gateway (SIP TLS) Interne NIC van lokale gateway 8000-65535 TCP Uw ITSP PSTN GW of Unified CM Is afhankelijk van PSTN optie (bijvoorbeeld 5060 of 5061 voor Unified CM)
Media bellen naar PSTN gateway (SRTP) Interne NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP Uw ITSP PSTN GW of Unified CM Is afhankelijk van PSTN optie (bijvoorbeeld 5060 of 5061 voor Unified CM)

Gespreks signalen naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP TLS)

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Kortstondige

TCP

IP-eindpunt

8934

Apparaatconfiguratie en Firmwarebeheer (Cisco-apparaten)

Webex Calling apparaten

Kortstondige

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

35.172.26.181

52.86.172.220

72.163.10.134

85.119.56.128/26

85.119.56.198

85.119.57.128/26

85.119.57.198

135.84.169.186

135.84.170.186

135.84.173.155

135.84.174.155

173.37.149.125

199.59.64.143

199.59.65.228

199.59.66.228

199.59.67.143

Domein

  • cisco-jp.bcld.webex.com

  • cisco.broadcloud.com.au

  • cisco.broadcloud.eu

  • cisco.broadcloud.eu

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com

  • activation.webex.com

  • cisco.sipflash.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 443, 6970

Device time synchronization (NTP)

Webex Calling apparaten

51494

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.154

135.84.170.154

135.84.173.152

135.84.174.152

199.59.64.152

199.59.65.181

199.59.66.181

199.59.67.152

123

Naamomzetting apparaat

Webex Calling apparaten

Kortstondige

UDP en TCP

Host-definitie

53

Toepassingsconfiguratie

Webex Calling-toepassingen

Kortstondige

TCP

64.68.99.6

64.68.100.6

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.36.138

128.177.14.181

135.84.169.150

135.84.169.185

135.84.170.185

135.84.173.154

135.84.174.154

199.59.64.140

199.59.67.140

Domeinen:

  • client-jp.bcld.webex.com

  • jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com

80, 443, 1081, 2208, 8443, 5222, 5280-5281, 52644-52645

Synchronisatie van de tijd van de toepassing

Webex Calling-toepassingen

123

UDP

Host-definitie

123

Naamomzetting toepassing

Webex Calling-toepassingen

Kortstondige

UDP en TCP

Host-definitie

53

CScan

Webex Calling apparaten

Kortstondige

UDP en TCP

135.84.169.183

135.84.173.146

185.115.196.0/25

199.59.65.243

199.59.64.156

8934 en 80, 443, 19569-19760

† Het poortbereik voor kubus media kan worden geconfigureerd met een RTP-poortbereik

* Wanneer een telefoonverbinding maakt met een netwerk voor de eerste keer of na het opnieuw instellen van de fabriek, als er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt deze contact op met een apparaat voor het activeren van Zero Touch. Nieuwe telefoons gebruiken activate.cisco.com in plaats van webapps.cisco.com voor proleveren. Telefoons met firmware-versie voorafgaand aan 11.2 (1) gaat u verder met webapps.cisco.com. We raden u aan beide domeinen via uw firewall toe te staan.

* * U moet cloudupgrader.webex.com en 443, 6970-poorten alleen inschakelen bij de migratie van bedrijfs telefoons (Cisco Unified CM) naar Webex Calling. Ga naar upgrade.Cisco.com voor meer informatie.

Tabel 2. Webex Calling (bèta)

Doel voor verbinding

Bronadressen

Bronpoorten

Protocol

Doeladressen

Bestemmings poorten

Gespreks signaal naar Webex Calling (SIP/SIP TLS)

Externe NIC van lokale gateway

8000-65535

TCP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Apparaten

5060-5080

Toepassingen

Kortstondig bereik (afhankelijk van besturingssysteem)

Media bellen naar Webex Calling (RTP/SRTP)

Externe NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Apparaten

19560-19660

Toepassingen

Kortstondige

Gespreks signaal naar PSTN gateway (SIP TLS)

Interne NIC van lokale gateway

8000-65535

TCP

Uw ITSP, PSTN GW of Unified CM

Is afhankelijk van PSTN optie. Unified CM meestal 5060 of 5061

Media bellen naar PSTN gateway (SRTP)

Interne NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

Uw ITSP, PSTN GW of Unified CM

Is afhankelijk van PSTN optie

Gespreks signalen naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP/SIP TLS)

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Kortstondige

TCP

IP-eindpunt

8934

Apparaatconfiguratie en Firmwarebeheer (Cisco-apparaten)

Webex Calling apparaten

Kortstondige

TCP

173.37.149.125

199.59.66.227

199.59.65.227

Domein

  • betacisco.sipflash.com

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com

  • activation.webex.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 443, 6970

Device time synchronization (NTP)

Webex Calling apparaten

51494

UDP

199.59.65.181

199.59.66.181

123

Naamomzetting apparaat

Webex Calling apparaten

Kortstondige

UDP en TCP

Host-definitie

53

Toepassingsconfiguratie

Webex Calling-toepassingen

Kortstondige

TCP

128.177.36.137

128.177.14.182

80, 443

Synchronisatie van de tijd van de toepassing

Webex Calling-toepassingen

123

UDP

Host-definitie

123

Naamomzetting toepassing

Webex Calling-toepassingen

Kortstondige

UDP en TCP

Host-definitie

53

† Het poortbereik voor kubus media kan worden geconfigureerd met een RTP-poortbereik

* Wanneer een telefoonverbinding maakt met een netwerk voor de eerste keer of na het opnieuw instellen van de fabriek, als er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt deze contact op met een apparaat voor het activeren van Zero Touch. Nieuwe telefoons activate.cisco.com in plaats van webapps.cisco.com voor proleveren. Telefoons met firmware-versie voorafgaand aan 11.2 (1) gaat u verder met webapps.cisco.com. We raden u aan beide domeinen via uw firewall toe te staan.

* * U moet cloudupgrader.webex.com en 443, 6970-poorten alleen inschakelen bij de migratie van bedrijfs telefoons (Cisco Unified CM) naar Webex Calling. Ga naar upgrade.Cisco.com voor meer informatie.

Tabel 3. Webex Calling (productie)

Doel voor verbinding

Bronadressen

Bronpoorten

Protocol

Doeladressen

Bestemmings poorten

Gespreks signaal naar Webex Calling (SIP TLS)

Externe NIC van lokale gateway

8000-65535

TCP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

8934

Apparaten

5060-5080

Toepassingen

Kortstondig (besturingssysteem afhankelijk)

Media bellen naar Webex Calling (SRTP)

Externe NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

19560-65535

Apparaten

19560-19660

Toepassingen

Kortstondige

Gespreks signaal naar PSTN gateway (SIP TLS)

Interne NIC van lokale gateway

8000-65535

TCP

Uw ITSP, PSTN GW of Unified CM

Is afhankelijk van PSTN optie. Unified CM meestal 5060 of 5061

Media bellen naar PSTN gateway (SRTP)

Interne NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

Uw ITSP, PSTN GW of Unified CM

Is afhankelijk van PSTN optie

Gespreks signalen naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP TLS)

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Kortstondige

TCP

IP-eindpunt

8934

Apparaatconfiguratie en Firmwarebeheer (Cisco-apparaten)

Webex Calling apparaten

Kortstondige

TCP

3.130.87.169,

3.20.185.219

35.172.26.181,

52.86.172.220

72.163.10.134

85.119.56.198

85.119.57.198

135.84.169.186

135.84.170.186

135.84.173.155

135.84.174.155

173.37.149.125

199.59.64.143

199.59.65.228

199.59.66.228

199.59.67.143

Domein

  • cisco-jp.bcld.webex.com

  • cisco.broadcloud.eu

  • Cisco. broadcloud.com.au

  • cisco.sipflash.com

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com
  • activation.webex.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 443, 6970

Device time synchronization (NTP)

Webex Calling apparaten

51494

UDP

85.119.56.218

85.119.57.218

135.84.169.154

135.84.170.154

135.84.173.152

135.84.174.152

199.59.64.152

199.59.65.181

199.59.66.181

199.59.67.152

123

Naamomzetting apparaat

Webex Calling apparaten

Kortstondige

UDP en TCP

Host-definitie

53

Toepassingsconfiguratie

Webex Calling-toepassingen

Kortstondige

TCP

64.68.99.6

64.68.100.6

85.119.56.197

85.119.57.197

128.177.36.138

128.177.14.181

135.84.169.150

135.84.169.185

135.84.170.185

135.84.173.154

135.84.174.154

199.59.64.140

199.59.67.140

Domeinen:

  • client-jp.bcld.webex.com

  • jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com

80, 443

Synchronisatie van de tijd van de toepassing

Webex Calling-toepassingen

123

UDP

Host-definitie

123

Naamomzetting toepassing

Webex Calling-toepassingen

Kortstondige

UDP en TCP

Host-definitie

53

CScan

Apparaten

Kortstondige

UDP en TCP

135.84.169.183

135.84.173.146

185.115.196.129

199.59.65.243

199.59.64.156

8934 en 80, 443, 19560-19760

† Het poortbereik voor kubus media kan worden geconfigureerd met een RTP-poortbereik

* Wanneer een telefoonverbinding maakt met een netwerk voor de eerste keer of na het opnieuw instellen van de fabriek, als er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt deze contact op met een apparaat voor het activeren van Zero Touch. Nieuwe telefoons activate.cisco.com in plaats van webapps.cisco.com voor proleveren. Telefoons met firmware-versie voorafgaand aan 11.2 (1) gaat u verder met webapps.cisco.com. We raden u aan beide domeinen via uw firewall toe te staan.

* * U moet cloudupgrader.webex.com en 443, 6970-poorten alleen inschakelen bij de migratie van bedrijfs telefoons (Cisco Unified CM) naar Webex Calling. Ga naar upgrade.Cisco.com voor meer informatie.

Tabel 4. Webex Calling (bèta)

Doel voor verbinding

Bronadressen

Bronpoorten

Protocol

Doeladressen

Bestemmings poorten

Gespreks signaal naar Webex Calling (SIP TLS)

Externe NIC van lokale gateway

8000-65535

TCP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Apparaten

5060-5080

Toepassingen

Kortstondig bereik (afhankelijk van besturingssysteem)

Media bellen naar Webex Calling (SRTP)

Externe NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Apparaten

19560-19660

Toepassingen

Kortstondige

Gespreks signaal naar PSTN gateway (SIP TLS)

Interne NIC van lokale gateway

8000-65535

TCP

Uw ITSP, PSTN GW of Unified CM

Is afhankelijk van PSTN optie. Unified CM meestal 5060 of 5061

Media bellen naar PSTN gateway (SRTP)

Interne NIC van lokale gateway

8000-48000

UDP

Uw ITSP, PSTN GW of Unified CM

Is afhankelijk van PSTN optie

Gespreks signalen naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP TLS)

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Kortstondige

TCP

IP-eindpunt

8934

Apparaatconfiguratie en Firmwarebeheer (Cisco-apparaten)

Webex Calling apparaten

Kortstondige

TCP