Watermerk
18 mrt. 2021 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Workflow voor Webex Calling-configuratie

Workflow voor Webex Calling-configuratie

Overzicht van Bellen via Webex

Inleiding tot Bellen via Cisco Webex

Stelt u zich voor dat u gebruik kunt maken van cloudgesprekken, mobiliteit en PBX-functies op bedrijfskwaliteit, samen met Cisco Webex voor chatten en vergaderen en bellen vanaf een softclient of Cisco-apparaat voor Bellen via Webex. Dat is precies wat Webex Calling u te bieden heeft.

Bellen via Webex biedt de volgende voordelen:

  • Belabonnementen voor telefoniegebruikers en algemene gebieden

  • Webex-toegang voor elke gebruiker

  • Toegang tot een openbaar Switch Telephony Network (PSTN) zodat uw gebruikers nummers buiten de organisatie kunnen bellen. De service wordt geleverd via een bestaande bedrijfsinfrastructuur (lokale gateway zonder IP PBX op locatie of met een bestaande Unified CM-gespreksomgeving)

Bellen via Webex ondersteunt de volgende functies. Zie het hoofdstuk Callingsfuncties voor Webex configureren voor meer informatie.

Tabel 1. Configureerbare functies beheerder

Functie

Beschrijving

Virtuele operator

U kunt groeten toevoegen, menu's instellen en gesprekken omgeleiden naar een antwoordservice, een Hunt-groep, een voicemailvak of een echte persoon. U kunt een planning van 24 uur maken of verschillende opties bieden wanneer uw bedrijf is geopend of gesloten. U kunt gesprekken zelfs om leiden op basis van beller-id-kenmerken om VIP-lijsten te maken of gesprekken vanuit bepaalde regiocodes verschillend af te handelen.

Gesprekswachtrij

U kunt een gesprekswachtrij instellen zodat, wanneer binnenkomende gesprekken niet kunnen worden beantwoord, belefoongesprekken automatisch worden beantwoord, berichten ter geruststelling en muziek in de wacht worden gezet totdat iemand hun gesprek kan beantwoorden.

Gesprek opnemen

U kunt teamwork en samenwerking verbeteren door een groep voor gespreksoproepen te maken, zodat gebruikers elkaars gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aanroepen en een groepslid weg of bezet is, kan een ander lid hun gesprekken beantwoorden.

Gesprek parkeren

U kunt het geparkeerde gesprek in turnen zodat gebruikers een gesprek in de wacht kunnen zetten en het kunnen opnemen vanaf een andere telefoon.

Zoekgroep

In de volgende scenario's kunt u hunt-groepen instellen:

  • Een verkoopteam dat opeenvolgende routering wil. Een binnenkomend gesprek wordt één telefoon gebeld, maar als er geen antwoord is, wordt de oproep naar de volgende agent in de lijst gebeld.

  • Een ondersteuningsteam dat wil dat telefoons allemaal tegelijkertijd overgaan, zodat de eerste beschikbare agent het gesprek kan aanroepen.

Paginggroep

U kunt een paginggroep maken zodat gebruikers een audiobericht kunnen verzenden naar een persoon, een afdeling of een team. Wanneer iemand een bericht naar een paginggroep verzendt, wordt het bericht afgespeeld op alle apparaten in de groep.

Client van receptionist

Hulp bij het ondersteunen van de behoeften van een front-officepersoneel door hen een volledige set gespreksbeheeropties, grootschalige lijncontrole, gesprekswachtbeelden, meerdere telefoonlijstopties en weergaven, integratie met Outlook en meer te voorzien.

Gebruikers kunnen de volgende functies configureren in https://settings.webex.com, die voor meerdere start-functies worden ingesteld in de Calling User Portal.

Tabel 2. Configureerbare functies gebruiker

Functie

Beschrijving

Anonieme oproep afwijzen

Gebruikers kunnen inkomende oproepen met geblokkeerde beller-ID's weigeren.

Bedrijfscontinuïteit

Als de telefoons van gebruikers om welke reden dan ook niet met het netwerk zijn verbonden (zoals stroomuitval, netwerkproblemen, dergelijke), kunnen gebruikers inkomende gesprekken doorsturen naar een specifiek telefoonnummer.

Gesprekken doorschakelen

Gebruikers kunnen binnenkomende gesprekken doorsturen naar een andere telefoon.

Selectief gesprek doorsturen

Gebruikers kunnen gesprekken op specifieke tijdstippen doorsturen van specifieke bebellen. Deze instelling heeft voorrang boven Gesprek doorsturen.

Oproep melden

Gebruikers kunnen zichzelf een e-mail sturen wanneer ze een gesprek ontvangen op basis van vooraf gedefinieerde criteria zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Oproep in de wacht

Gebruikers kunnen het beantwoorden van aanvullende inkomende gesprekken toestaan.

Niet storen

Gebruikers kunnen tijdelijk alle gesprekken laten door gaan naar voicemail.

Office Anywhere

Gebruikers kunnen hun geselecteerde telefoons ('Locaties') als uitbreiding op hun bedrijfstelefoonnummer en belplan gebruiken.

Prioriteitwaarschuwing

Gebruikers kunnen hun telefoon een bel laten bellen als aan vooraf bepaalde criteria wordt voldaan, zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Extern kantoor

Gebruikers kunnen bellen vanaf een externe telefoon en deze vanaf hun bedrijfslijn laten verschijnen. Bovendien gaan binnenkomende gesprekken naar hun zakelijke lijn over op deze externe telefoon.

Selectief gesprek accepteren

Gebruikers kunnen gesprekken op specifieke tijdstippen van specifieke bebellen accepteren.

Selectief gesprek afwijzen

Gebruikers kunnen gesprekken op specifieke tijdstippen van specifieke bebellen weigeren.

Opeenvolgende bel ring

Bel maximaal 5 apparaten achter elkaar voor binnenkomende gesprekken.

Gelijktijdige bel ring

Nummers van gebruikers en anderen ('ontvangers van gesprekken') tegelijkertijd bellen voor inkomende gesprekken.

Provisioningsservices, apparaten en gebruikers in Control Hub , starten naar gedetailleerde configuratie in de calling-beheerportal

Cisco Webex Control Hub ( ) is een beheerportal die integreert met Bellen via Webex om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van de bundeldehttps://admin.webex.com aanbieding,WebexCalling, Webexen Webex Meetings,te centraliseren.

Control Hub is het centrale punt voor het inrichten van alle services, apparaten en gebruikers. U kunt uw belservice voor de eerste keer instellen, MPP-telefoons registreren in de cloud (met MAC-adres), gebruikers configureren door apparaten te koppelen, nummers, services, belfuncties toe te voegen, e.d. Daarnaast kunt u vanuit Control Hub meerdere poorten starten naar de beheerportal voor oproepen voor meer gedetailleerde configuratie van functies, apparaten en gebruikers. Het inrichten van aanvullende services (Webex Meetings of Teams) vindt ook plaats in ControlHub.

De gespreksbeheerdersportal biedt klanten toegang tot geavanceerde configuratie van belfuncties en een snelle weergave over service garantie. Servicebewaking biedt statistieken over de gesprekskwaliteit op verschillende locaties binnen hun bedrijfseenheid door aan te geven of de gesprekken goed, redelijk of slecht zijn. Door directe feedback over gesprekskwaliteit te ontvangen, kunnen partners en klantbeheerders hun klanten de hoogste servicekwaliteit bieden.

Gebruikerservaring

Gebruikers hebben toegang tot de volgende interfaces:

  • Webex Calling-toepassing: softclient voor bellen met branding door Cisco. Zie De nieuwe Cisco Webex Calling-app verkennen voor meerinformatie.

  • https://settings.webex.comWebex-instellingen ()—Interface waar gebruikers voorkeuren kunnen instellen voor het profiel, Webex Teams kunnen downloaden en cross-launch kunnen starten in de gebruikersportal voor bellen. Zie Uw Cisco Webex-instellingen wijzigen voor meerinformatie.

  • Webex Teams: de toepassing die is opgenomen in het abonnement als een Team Messaging-client met Cisco-merk. Zie Aan de slag met de Cisco Webex Teams-app voor meerinformatie.

  • Webex Meetings: de optionele toepassing die is toegevoegd als een Meetings-oplossing. Zie Webex Meetings voor meerinformatie.

Een rondleiding langs de Cisco Webex Control Hub maken

Control Hub is uw 'single go-to', webinterface voor het beheren van uw organisatie, het beheren van uw gebruikers, het toewijzen van services, het analyseren van aannametrends en gesprekskwaliteit, en meer.

We raden u aan enkele gebruikers uit te nodigen deel te nemen aan Webex door hun e-mailadressen in te geven in Control Hub om uw organisatie actief te maken. Mensen stimuleren om de services die u levert te gebruiken, inclusief bellen, en om u feedback te geven over hun ervaring. Wanneer u klaar bent, kunt u altijd meer gebruikers toevoegen.


We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken voor toegang tot Control Hub. Browsers op mobiele apparaten en andere desktopbrowsers veroorzaken mogelijk onverwachte resultaten.

Gebruik de onderstaande informatie als een samenvatting op hoog niveau van wat u kunt verwachten wanneer u uw organisatie in laten stellen met services. Zie de afzonderlijke hoofdstuken voor stapsgewijse instructies voor meer informatie.

Aan de slag

Nadat uw partner uw account heeft gemaakt, ontvangt u een welkomstmail. Klik op de koppeling Aan de slag in de e-mail, met behulp van Chrome of Firefox voor toegang tot Control Hub. De koppeling meldt u automatisch aan met het e-mailadres van uw beheerder. Daarna wordt u gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken.

Wizard voor proefperioden voor de eerste keer

Als uw partner u heeft geregistreerd voor een proefperiode, wordt de installatiewizard automatisch gestart nadat u zich hebt aangemeld bij Control Hub. Met de wizard kunt u de basisinstellingen doorloop om uw organisatie op weg te helpen met Bellen via CiscoWebex, onder andere services. U kunt uw belinstellingen instellen en bekijken voordat u het wizardpad voltooien.

Uw instellingen controleren

Wanneer Control Hub wordt geladen, kunt u uw instellingen bekijken.

Gebruikers toevoegen

Nu u uw services hebt ingesteld, bent u klaar om personen toe te voegen vanuit uw bedrijfslijst. Ga naar Gebruikers en klik op Gebruikers beheren.

Als u Microsoft Active Directory gebruikt, raden we u aan eerst Adreslijstsynchronisatie in te stellen en vervolgens te bepalen hoe u gebruikers wilt toevoegen. Klik op Volgende en volg de instructies voor het instellen van de Cisco Directory Connector.

Eenmalige aanmelding instellen (SSO)

Webex maakt gebruik van basisverificatie. U kunt ervoor kiezen SSO in te stellen zodat gebruikers zich verifiëren bij uw Enterprise Identity Provider met behulp van hun Enterprise-aanmeldgegevens in plaats van een afzonderlijk wachtwoord dat is opgeslagen en beheerd in Webex.

Ga naar Instellingen , blader naarVerificatie, klik op Wijzigen en selecteer vervolgens Een externeidentiteitsproviderintegreren.

Services toewijzen aan gebruikers

U moet services toewijzen aan de gebruikers die u hebt toegevoegd, zodat personen Webex kunnen gaangebruiken.

Ga naar Gebruikers, klik op Gebruikersbeheren, selecteer Gebruikers exporteren en importeren met een CSV-bestanden klik vervolgens op Exporteren.

In het bestand dat u downloadt, hoeft u alleen Waar toe te voegen voor de services die u aan al uw gebruikers wilt toewijzen.

Importeer het voltooide bestand, klik op Services toevoegen en verwijderen en klik vervolgens opVerzenden. U bent nu klaar om belfuncties te configureren, apparaten te registreren die op een gemeenschappelijke plaats kunnen worden gedeeld en apparaten te registreren en aan gebruikers te koppelen.

Uw gebruikers in staat stellen

Nu u gebruikers hebt toegevoegd en de services zijn toegewezen, kunnen zij hun ondersteunde multiplatformtelefoons (MPP's) voor Bellen via Webex en Webex gaan gebruiken voor berichten en vergaderingen. Stimuleren dat ze Cisco Webex-instellingen als stop-shop gebruiken voor toegang.

Rol van de lokale gateway

De lokale gateway is een door een onderneming of partner beheerd edge-apparaat voor PSTN (Public Switch Telephony Network) tussenworking en legacy public branch exchange (PBX) voor interworking (waaronder Unified CM).

U kunt Cisco Webex Control Hub gebruiken om een lokale gateway aan een locatie toe te wijzen, waarna Control Hub parameters bevat die u kunt configureren op de CUBE. Met deze stappen wordt de lokale gateway geregistreerd in de cloud. Vervolgens wordt de PSTN-service via de gateway naar Webex Calling-gebruikers op een specifieke locatie geleverd.

Lees de bestelhandleiding voor de lokale gateway om een lokale gateway op te geven en tebestellen.

Ondersteunde implementaties van lokale gateway voor Bellen via Webex

De volgende basisimplementaties worden ondersteund:

De lokale gateway kan standalone worden geïmplementeerd of in implementaties waar integratie in Cisco Unified Communications Manager vereist is.

Implementaties van lokale gateway zonder IP PBX op locatie

Zelfstandige implementaties lokale gateway

Deze afbeelding toont een implementatie van Bellen via Webex zonder bestaande IP PBX en is van toepassing op één locatie of een implementatie met meerdere locaties.

Voor alle gesprekken die niet overeenkomen met uw Bellen via Webex-bestemmingen, verzendt Bellen via Webex die gesprekken naar de lokale gateway die is toegewezen aan de locatie om te worden verwerkt. De lokale gateway routes alle gesprekken die van Bellen via Webex naar PSTN en in de andere richting, PSTN naar Bellen via Webexkomen.

De PSTN-gateway kan een eigen platform zijn of een eigen platform zijn dat niet onder de lokale gateway staat. Zoals in de volgende figuur, raden we de speciale PSTN-gateway-variant van deze implementatie aan; deze gateway kan worden gebruikt als de bestaande PSTN-gateway niet kan worden gebruikt als lokale Webex-gateway voor bellen.

Coresident lokale gateway-implementatie

De lokale gateway kan gebaseerd zijn op IP, verbinding maken met een ITSP via een SIP-trunk of TDM op basis van een ISDN of analoog circuit. De volgende figuur toont een implementatie voor Bellen via Webex waarbij de lokale gateway zich in de basis ligt bij de PSTN GW/SBC.

Implementaties van lokale gateway met Unified CM PBX op locatie

In de volgende gevallen zijn integraties met Unified CM vereist:

  • Locaties voor bellen via Webex worden toegevoegd aan een bestaande Cisco UC-implementatie waarin Unified CM wordt geïmplementeerd als de oplossing voor gespreksbeheer oplocatie

  • Direct bellen tussen telefoons die zijn geregistreerd bij Unified CM en telefoons in Webex Calling-locaties is vereist.

Deze figuur toont een implementatie van Bellen via Webex waarbij de klant een bestaande Unified CM IP PBX heeft.

BroadCloud verzendt gesprekken die niet overeenkomen met de Belbestemmingen van de klant naar de lokale gateway. Dit geldt ook voor PSTN-nummers en interne Unified CM-extensies, die BroadCloud niet kan zien. De lokale gateway routes alle gesprekken die van BroadCloud naar Unified CM komen en vice versa. Unified CM routes binnenkomende gesprekken vervolgens naar lokale bestemmingen of naar het PSTN op afstand van het bestaande belplan. Het Unified CM-belplan normaliseert cijfers als +E.164. De PSTN-gateway kan een speciale of co-residente zijn met de lokale gateway.

Toegewezen PSTN-gateway

De speciale PSTN-gateway variant van deze implementatie, zoals weergegeven in dit diagram, is de aanbevolen optie en kan worden gebruikt als de bestaande PSTN-gateway niet kan worden gebruikt als lokale Webex Calling-gateway.

Coresident PSTN-gateway

Deze figuur toont een implementatie van Bellen via Webex met een Unified CM waarbij de lokale gateway zich in de plaats van de PSTN-gateway/SBC( (

BroadCloud routes alle gesprekken die niet overeenkomen met de Belbestemmingen van de klant naar de lokale gateway die aan de locatie is toegewezen. Dit geldt ook voor PSTN-bestemmingen en gesprekken binnen het net naar interne Unified CM-extensies. De lokale gateway routes alle gesprekken naar Unified CM. Unified CM routet gesprekken vervolgens naar lokaal geregistreerde telefoons of naar het PSTN via de lokale gateway, die beschikt over een co-gelokaliseerde PSTN-/SBC-functionaliteit.

Overwegingen voor gespreksroutering

Gesprekken van Bellen via Webex naar Unified CM

De routeringslogica voor Webex Calling werkt als volgende: als het nummer dat in een Webex Calling-eindpunt wordt gekozen niet naar een andere bestemming binnen dezelfde klant in BroadCloud kan worden gerouteerd, wordt het gesprek vervolgens voor verdere verwerking verzonden naar de lokale gateway. Alle off-net-gesprekken (buiten BroadCloud) worden verzonden naar de lokale gateway.

Bij een implementatie van Webex Calling zonder integratie met een bestaande Unified CM wordt elke off-net-oproep beschouwd als een PSTN-gesprek. Bij combinatie met Unified CM kan een off-net-gesprek nog steeds een on-net-gesprek zijn naar elke bestemming die wordt gehost op Unified CM of een echte off-net-oproep naar een PSTN-bestemming. Het verschil tussen de laatste twee gesprekstypen wordt bepaald door de Unified CM en is afhankelijk van het Enterprise Dial-plan dat is ingericht op Unified CM.

De volgende figuur toont een Bellende Webex-gebruiker die een nationaal nummer in de VS belt.

Unified CM routeert nu op basis van het geconfigureerde belplan de oproep naar een lokaal geregistreerd eindpunt waar de gebelde bestemming is ingericht als telefoonnummer. Hiervoor moet het Unified CM-belplan het omleiding van +E.164-nummers ondersteunen.

Gesprekken van Unified CM naar Bellen via Webex

Als u gespreksroutering van Unified CM naar Webex Calling wilt inschakelen op Unified CM, moet er een set routeringen worden ingericht om de set +E.164- en Enterprise-abonnementsplanningsadressen in Webex Calling te definiëren.

Nu deze routes tot leven zijn, zijn beide gespreksscenario's in de volgende figuur mogelijk.

Als een beller in de PSTN een DID-nummer belt dat is toegewezen aan een Bellend webex-apparaat, wordt het gesprek doorverleverd naar het bedrijf via de PSTN-gateway van de onderneming en vervolgens naar Unified CM. Het gebelde adres van die oproep komt overeen met een van de Webex Calling-routes die is ingericht in Unified CM en het gesprek wordt verzonden naar de lokale gateway. (Het gebelde adres moet de +E.164-indeling hebben wanneer het wordt verzonden naar de lokale gateway.) De logica voor routering van BroadCloud zorgt er vervolgens voor dat het gesprek wordt verzonden naar het beoogde Webex Calling-apparaat op basis van DID-toewijzing.

Daarnaast zijn gesprekken die afkomstig zijn van geregistreerde Unified CM-eindpunten, gericht op bestemmingen in Webex Calling, afhankelijk van het belplan dat is ingericht op Unified CM. Met dit belplan kunnen gebruikers gewoonlijk gewoon zakelijk bellen gebruiken om oproepen te plaatsen. Deze hebben niet altijd alleen het nummer +E.164-bellen. Bellende nummers anders dan +E.164 moeten worden genormaliseerd naar +E.164 voordat de gesprekken naar de lokale gateway worden verzonden om juiste routering in BroadCloud toe te staan.

Serviceklasse (CoS)

Om verschillende redenen wordt altijd aangeraden om een strak serviceklasse in te voeren, waaronder het vermijden van gesprekslooploopen en het voorkomen van betaald fraude. In de context van de integratie van lokale gateway voor Bellen via Webex met de Unified CM-serviceklasse moeten we serviceklasse overwegen voor:

  • Apparaten geregistreerd bij Unified CM

  • Gesprekken komen naar Unified CM vanuit het PSTN

  • Gesprekken komen naar Unified CM vanuit BroadCloud

Apparaten geregistreerd bij Unified CM

De Webex Calling-bestemmingen toevoegen aan een nieuwe klasse van bestemmingen aan een bestaande CoS-configuratie is vrij duidelijk: toestemming om te bellen naar Bellen naar Webex-bestemmingen is doorgaans gelijk aan de toestemming om te bellen op locatie (inclusief inter-site)-bestemmingen.

Als een enterprise dial-plan al een machtiging '(ingekort) inter-site' implementeert, is er al een partitie beschikbaar op Unified CM, waarmee we alle bekende Belbestemmingen binnen het webex kunnen gebruiken en inrichten in dezelfde partitie.

Anders bestaat het concept '(ingekorte) toestemming voor inter-site binnen het netwerk nog niet. Vervolgens moet er een nieuwe partitie (bijvoorbeeld 'onNetRemote') worden ingericht, de Webex Calling-bestemmingen worden toegevoegd aan deze partitie. Ten slotte moet deze nieuwe partitie worden toegevoegd aan de juiste zoekruimten voor bellen.

Gesprekken komen naar Unified CM vanuit het PSTN

De Webex Calling-bestemmingen toevoegen aan een nieuwe klasse van bestemmingen aan een bestaande CoS-configuratie is vrij duidelijk: toestemming om te bellen naar Bellen naar Webex-bestemmingen is doorgaans gelijk aan de toestemming om te bellen op locatie (inclusief inter-site)-bestemmingen.

Als een enterprise dial-plan al een machtiging '(ingekort) inter-site' implementeert, is er al een partitie beschikbaar op Unified CM, waarmee we alle bekende Belbestemmingen binnen het webex kunnen gebruiken en inrichten in dezelfde partitie.

Anders bestaat het concept '(ingekorte) toestemming voor inter-site binnen het netwerk nog niet. Vervolgens moet er een nieuwe partitie (bijvoorbeeld 'onNetRemote') worden ingericht, de Webex Calling-bestemmingen worden toegevoegd aan deze partitie. Ten slotte moet deze nieuwe partitie worden toegevoegd aan de juiste zoekruimten voor bellen.

Gesprekken komen naar Unified CM vanuit BroadCloud

Gesprekken die binnenkomende zijn vanuit PSTN hebben toegang nodig tot alle Belbestemmingen voor Webex. Hiervoor moet de bovenstaande partitie die alle Webex Calling-bestemmingen vasthoudt, worden toegevoegd aan de calling search Space die wordt gebruikt voor inkomende gesprekken in de PSTN-trunk. De toegang tot Bellen via Webex komt naast de al bestaande toegang.

Voor gesprekken vanuit de PSTN-toegang tot Unified CM-DID's en CALLING-DID's van Webex zijn vereiste gesprekken die afkomstig zijn van Bellen via Webex toegang nodig tot Unified CM-DID's en PSTN-bestemmingen.

Afbeelding 1. Gedifferentieerde CoS voor gesprekken via PSTN en Bellen via Webex

Deze afbeelding vergelijkt deze twee verschillende serviceklassen voor gesprekken van PSTN en BroadCloud. De figuur toont ook dat als de PSTN-gatewayfunctionaliteit samen met de lokale gateway is gebruikt, er twee trunks nodig zijn van de gecombineerde PSTN GW en de lokale gateway tot Unified CM: één voor gesprekken die afkomstig zijn van het PSTN en een voor gesprekken die afkomstig zijn van BroadCloud. Dit wordt veroorzaakt door de vereiste om gedifferentieerde calling search spaces per verkeerstype toe te passen. Met twee inkomende trunks op Unified CM kan dit eenvoudig worden bereikt door de vereiste calling search Space te configureren voor inkomende gesprekken in elke trunk

Integratie met belplan

In deze handleiding wordt aangenomen dat er een bestaande installatie is gebaseerd op de beste huidige werkwijzen in de 'Voorkeursarchitectuur voor Implementaties op locatie van Cisco Collaboration, CVD'. De nieuwste versie is beschikbaar op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-system/products-implementation-design.

Het aanbevolen ontwerp voor een belplan volgt de ontwerpaanwijzer die gedocumenteerd is in het hoofdstuk Belplan van de nieuwste versie van het SRND-samenwerkingssysteem van Cisco beschikbaar op https://www.cisco.com/go/ucsrnd.

Afbeelding 2. Aanbevolen belplan

Deze afbeelding bevat een overzicht van het aanbevolen ontwerp van een belplan. De belangrijkste eigenschappen van dit ontwerp van het belplan zijn onder andere:

  • Alle directorynummers die zijn geconfigureerd in Unified CM hebben de indeling +E.164.

  • Alle telefoonlijstnummers bevinden zich dezelfde partitie (DN) en zijn gemarkeerd als urgent.

  • Kernroutering is gebaseerd op +E.164.

  • Alle niet-+E.164-beltoon (bijvoorbeeld ingekort bellen via binnen de site en bellen via PSTN met gemeenschappelijke beltoon) worden genormaliseerd (genormaliseerd) naar +E.164 door het kiezen van normalisatievertalingspatronen.

  • Het kiezen van normalisatievertalingspatronen gebruiken de overname van vertalingspatroon bij het bellen van zoekruimte; hebben ze de optie 'Calling Search Space van de 'Gebruikszoeker'.

  • Serviceklasse wordt geïmplementeerd aan de hand van site- en klasse van servicespecifieke zoekruimten voor bellen.

  • PSTN-toegangsmogelijkheden (bijvoorbeeld toegang tot internationale PSTN-bestemmingen) worden geïmplementeerd door partities toe te voegen met de respectievelijke +E.164-routepatronen aan de belzoekruimte die de serviceklasse definieert.

Bereikbaarheid voor BroadCloud

Afbeelding 3. BroadCloud-bestemming toevoegen aan het belplan

Om bereikbaarheid voor BroadCloud-bestemmingen toe te voegen aan dit belplan, moet er een partitie worden gemaakt die alle BroadCloud-bestemmingen vertegenwoordigt ('BroadCloud'). Aan deze partitie wordt een +E.164-routepatroon toegevoegd voor elk DID-bereik in BroadCloud. Dit routepatroon verwijst naar een routelijst met slechts één lid: de routegroep met de SIP-trunk naar de lokale gateway voor gesprekken naar BroadCloud. Omdat alle inbelbestemmingen worden genormaliseerd naar +E.164, ofwel door het kiezen van normalisatievertalingspatronen voor gesprekken die afkomstig zijn van geregistreerde Unified CM-eindpunten of inkomende, gebelde partijtransformaties voor gesprekken die afkomstig zijn van de PSTN, is deze enkele set +E.164-routepatronen voldoende om de bereikbaarheid te bereiken voor bestemmingen in BroadCloud, onafhankelijk van de gebruikte nummers.

Als een gebruiker bijvoorbeeld '914085550165' kiest, wordt het kies normalisatievertalingspatroon in de partitie 'UStoE164' genormaliseerd naar '+14085550165', die vervolgens overeenkomt met het routepatroon voor een BroadCloud-bestemming in partitie 'BroadCloud'. De Unified CM verzendt het gesprek uiteindelijk naar de lokale gateway.

Ingekort bellen tussen de site toevoegen

Afbeelding 4. Ingekort bellen tussen de site toevoegen

De aanbevolen manier om ingekort bellen op een locatie toe te voegen aan het belplan is het toevoegen van normalisatievertalingspatronen voor alle sites onder het bedrijfsnummerplan aan een speciale partitie ('ESN', Enterprise Significant Numbers). Deze vertalingspatronen onderscheppen belreeksen in de indeling van het enterprise-nummeringsplan en normaliseren van de gebelde tekenreeks naar +E.164.

Als u ingekort bellen naar BroadCloud-bestemmingen wilt toevoegen, voegt u het respectievelijke bel normalisatievertalingspatroon voor de BroadCloud-locatie toe aan de partitie 'BroadCloud' (bijvoorbeeld '8101XX' in het diagram). Na de normalisatie wordt het gesprek weer naar BroadCloud verzonden nadat het routepatroon in de partitie 'BroadCloud' overeenkomen.

We raden u niet aan het ingekorte bel normalisatievertalingspatroon voor BroadCloud-gesprekken toe te voegen aan de partitie 'ESN', omdat deze configuratie ongewenste gespreksrouteringsloopjes kan maken.

Verschil tussen bellen via Webex voor serviceproviders en resellers met een toegevoegde waarde

Er zijn twee afzonderlijke belaanbiedingen die gebruikmaken van hetzelfde Webex Calling-platform. Het ene aanbod is voor serviceproviders (VIP's) en hun klanten, terwijl het andere aanbod voor resellers (VAR's value added) en hun klanten is. De aanbiedingen zijn voor het grootste deel identiek en als zodanig verwijzen we naar deze algemeen als Bellen via Webex. Er zijn echter een aantal verschillen en waar we deze verschillen moeten uitroepen, zullen we ervoor zorgen dat u weet of deze wel of niet van toepassing zijn op SSP's of VAR's.

Hoewel beide aanbiedingen in Control Hub met kruislachtigingen worden beheerd in de Gespreksbeheerportal, zijn hier een aantal belangrijke verschillen.

SP's kunnen hun belportals en -apps branderen en moeten hun eigen PSTN-services bundelen en leveren aan hun klanten of een implementatie van een lokale gateway gebruiken. SP's moeten ook hun eigen ondersteuning voor Laag 1 leveren.

VAR's maken daarentegen gebruik van de branding van Cisco. VAR's zijn niet gereguleerde serviceproviders en kunnen geen PSTN-service leveren. PSTN-service moet worden gebruikt via een implementatie van een lokale gateway van een onderneming. VAR's kunnen ook hun eigen ondersteuning bieden voor Laag 1 of deze van Cisco gebruiken. Beide belaanbiedingen bieden service garantie via statistieken over de mediakwaliteit en kunnen Webex- en Webex Meetings bundelen samen met hun beltoepassingen.

Protocol handlers voor bellen

Bellen via Cisco Webex registreert de volgende protocol handlers bij het besturingssysteem om click-to-call-functionaliteit van webbrowsers of een andere toepassing in te schakelen. Met de volgende protocollen start u een audio- of videogesprek in Webex Teams wanneer dit de standaardtoepassing voor bellen op de Mac of in Windows is:

  • CLICKTOCALL: of CLICKTOCALL://

  • Sip: of SIP://

  • Tel: of TEL://

  • WEBEXTEL: of WEBEXTEL://

Protocol handlers voor Windows

Andere apps kunnen zich registreren voor de protocol handlers vóór de Webex-app. In Windows 10 wordt het systeemvenster weergegeven om gebruikers te vragen om te selecteren welke app u wilt gebruiken om het gesprek te starten. De gebruikersvoorkeur kan worden onthouden als de gebruiker Deze app altijd gebruiktcontroleert.

Als gebruikers de standaardinstellingen van de belapp moeten herstellen zodat ze Webex kunnen kiezen, kunt u hen instrueren om de protocol associations voor Webex te wijzigen in Windows 10:

  1. Open de systeeminstellingen voor standaardinstellingen van de app, klik op Standaardinstellingen instellen per appen kies Webex.

  2. Kies voor elk protocol Webex.

Protocol handlers voor Mac

Als voor Mac OS andere apps die zijn geregistreerd in de belprotocollen vóór Webex, moeten gebruikers hun Webex-apps configureren als de standaardoptie voor bellen.

In Webex voor Mac kunnen gebruikers bevestigen dat Webex is geselecteerd voor de instelling Gesprekken starten met de instelling onder algemene voorkeuren. Ze kunnen ook Altijd verbinding maken met Microsoft Outlook controleren als ze via Webex willen bellen als ze op het nummer van een Outlook-contactpersoon klikken.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Bereid uw omgeving voor op Webex Calling

Uw omgeving voorbereiden Instellingen Webex Calling uw organisatie configureren Lokale gateway configureren PSTN (alleen VAR's) UCM co-configureren Configureer Webex Calling functies Gebruikers configureren en beheren Apparaten configureren en beheren

Vereisten voor bellen

Licentieverlening

Webex Calling is beschikbaar via het Flexplan van Cisco Collaboration. U moet een ENTERPRISE Agreement-abonnement (EA) kopen (voor alle gebruikers, inclusief 50% Workspaces-apparaten) of een NU-abonnement (benoemde gebruiker) (sommige of alle gebruikers).

Webex Calling bevat drie licentietypen('Stationtypen')

  • Onderneming:deze licenties bieden een volledige set functies voor uw hele organisatie. Dit aanbod omvat Unified Communications (Webex Calling), mobiliteit (desktop- en mobiele clients met ondersteuning voor meerdere apparaten), teamsamenwerking in Webex en de optie om vergaderingen te bundelen met maximaal 1000 deelnemers per vergadering.

  • Basis- Kies deze optie als uw gebruikers beperkte functies nodig hebben zonder mobiliteit of uniforme communicatie. Ze krijgen nog wel een volledige spraakaanbieding, maar zijn beperkt tot één apparaat per gebruiker.


    Basislicenties zijn alleen beschikbaar als u een abonnement met benoemde gebruiker hebt. Basislicenties worden niet ondersteund voor Enterprise-overeenkomstabonnementen.

  • Werkruimten (ook bekend als algemeen gebied) - Kies deze optie als u op zoek bent naar basisbeltoon met een beperkte set belfuncties die geschikt zijn voor gebieden als deelruimten, lobby's en conferentieruimten.

In deze documentatie ziet u later hoe u Control Hub kunt gebruiken om deze licentiedistributies over locaties in uw organisatie te beheren.

Bandbreedtevereisten

Voor elk apparaat in een videogesprek is 2 Mbps nodig. Voor elk apparaat in een audiogesprek zijn 100 kbps vereist. Telefoons bij inactief hebben minimale bandbreedte nodig.

Lokale gateway voor lokale PSTN

Zowel vars (Value Added resellers) als serviceproviders (PS's) kunnen PSTN toegang tot Webex Calling organisaties. Lokale gateway is momenteel de enige optie om lokale toegang PSTN bieden. De lokale gateway kan standalone worden geïmplementeerd of in implementaties waar integratie in Cisco Unified Communications Manager vereist is. De vereisten voor de lokale gateway volgen.

Ondersteunde apparaten

Webex Calling Cisco MPP-IP-telefoons (meerdere platformen). Als beheerder kunt u de volgende telefoons registreren in de cloud. Zie de volgende Help-artikelen voor meer informatie:


Zie Ondersteunde apparaten voor ondersteuning Webex Calling voor meer Webex Calling.

Cisco Webex Room-, Board- en Desk-apparaten worden ondersteund als apparaten in een Workspace die u maakt in Control Hub. Zie 'apparaten Cisco Webex Room, board en bureau-apparaten' in Ondersteunde apparaten voor Webex Calling meer informatie. U kunt deze apparaten echter voorzien van PSTN door Webex Calling voor de Workspace in te stellen.

Firewall

Voldoe aan de firewallvereisten die gedocumenteerd zijn in Poortreferentiegegevens voor meerCisco Webex Calling.

Lokale gatewayvereisten voor Webex Calling

Algemene vereisten

Voordat u een lokale gateway voor Cisco Webex Calling configureert, moet u ervoor zorgen dat u

    • Hebt u een basiskennis VoIP basisbeginselen

    • Hebt u een basiskennis over spraakconcepten voor Cisco IOS-XE en IOS-XE

    • Een basiskennis hebben SIP (Session Initiation Protocol) (SIP)

    • Basiskennis hebben over Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als uw implementatiemodel Unified CM omvat

    Meer informatie vindt u in de Configuratiehandleiding bij Cisco Unified Border Element (CUBE) op https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Hardware- en softwarevereisten voor de lokale gateway

Zorg ervoor dat uw implementatie een of meer van de lokale gateways heeft (Cisco CUBE (voor OP IP gebaseerde verbinding) of Cisco IOS-gateway (voor TDM-gebaseerde verbinding)) die zich in tabel 1 van de Bestelhandleiding voor lokale gateway voor Webex Calling ( Zorg daarnaast dat op het platform een ondersteunde IOS-XE-release wordt uitgevoerd op basis van de Configuratiehandleiding voor lokalegateway.

Licentievereisten voor lokale gateways

Cube-bellicenties moeten op de lokale gateway worden geïnstalleerd. Zie de Configuratiehandleiding Cisco Unified border element voor meerinformatie.

Certificaat- en beveiligingsvereisten voor de lokale gateway

Webex Calling is vereist beveiligde signalering en media. De lokale gateway voert de codering uit en er moet een TLS-verbinding uitgaand naar de -cloud worden gemaakt met de volgende stappen:

  • De LGW moet worden bijgewerkt met de CA-hoofdbundel van Cisco PKI

  • Een set SIP digest-referenties uit de configuratiepagina van de control hub voor trunkconfiguratie wordt gebruikt om de LGW te configureren (de stappen zijn onderdeel van de configuratie die volgt)

  • CA-hoofdbundel valideert gepresenteerd certificaat

  • Er wordt om aanmeldgegevens gevraagd (SIP-samenvatting verstrekt)

  • De cloud identificeert welke lokale gateway veilig is geregistreerd

Optimalisatievereisten voor firewall, NAT-traversal en mediapad voor lokale gateway

In de meeste gevallen kunnen de lokale gateway en de eindpunten zich in het interne netwerk van de klant bevinden met behulp privé IP met NAT. De bedrijfsfirewall moet uitgaand verkeer (SIP, RTP/UDP, HTTP) toestaan naar specifieke IP-adressen/poorten die worden gedekt door poortreferentiegegevens.

Als u mediapadoptimalisatie met ICE wilt gebruiken, moet de rechtstreekse verbinding tussen de lokale gateway en Webex Calling een direct netwerkpad hebben van en naar Webex Calling eindpunten. Als de eindpunten zich op een andere locatie bevinden en er geen direct netwerkpad is tussen de eindpunten en de verbinding met de Webex Calling voor de lokale gateway, moet er een openbaar IP-adres zijn toegewezen aan de interface die is gericht op Webex Calling voor gesprekken tussen de lokale gateway en de eindpunten om optimalisatie van het mediapad te gebruiken. Ook moet iOS-XE versie 16.12.5 op de versie worden uitgevoerd.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Bellen via Cisco Webex configureren voor uw organisatie

Voordat u begint

Als u een klant in Canada probeert in te stellen, zijn extra stappen vereist. Neem contact op met de Partner HelpDesk voor meerinformatie.

1

Klik op de koppeling Aan de slag in de welkomstmail die u ontvangt.


 

Het e-mailadres van uw beheerder wordt automatisch gebruikt voor aanmelding bij Control Hub, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken. Nadat u zich hebt aanmelden, wordt de configuratiewizard automatisch gestart.

2

Bekijk de servicevoorwaarden en accepteer deze.

3

Controleer uw abonnement en klik op Aan de slag.

4

Selecteer het land aan welk datacenter uw datacenter moet worden toe temapen en voer de contactgegevens van de klant en de klantadresgegevens in.

5

Klik op Volgende: Standaardlocatie.

6

U kunt kiezen uit de volgende opties:

  • Klik op Opslaan en sluiten als u een partnerbeheerder bent en u wilt dat de klantbeheerder de provisioning van Bellen via Webex voltooit.
  • Vul de benodigde locatiegegevens in. Nadat u de locatie in de wizard hebt maken, kunt u later meer locaties maken.

 

Het land van de standaardlocatie wordt ingesteld als het contractland dat is geselecteerd door de partner en kan niet worden gewijzigd. U kunt later andere locaties in verschillende landen maken, maar houd er rekening mee dat deze worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het contractland dat u eerder in deze procedure hebt geselecteerd. U kunt bijvoorbeeld één locatie in de Verenigde Staten hebben en één in het Verenigd Koninkrijk.


 

Nadat u de configuratiewizard hebt voltooid, zorgt u ervoor dat u een hoofdnummer toevoegt aan de locatie die u maakt.

7

(Optioneel) Schakel Skype voor Bedrijven in als deze integratie vereist is en klik vervolgens op Volgende.


 

Wanneer deze instelling is ingeschakeld, converteert deze instelling voor de hele locatie alle bestaande apps voor bellen naar Bellen voor S4B. Deze app kan naast Skype voor Bedrijven voor Windows worden uitgevoerd en levert geïntegreerde PSTN-belmogelijkheden.

8

Selecteer Volgende.

9

Voer een beschikbaar Cisco Webex-SIP-adres in en klik op Volgende.

10

Selecteer Voltooien.

Voordat u begint

Als u een nieuwe locatie wilt maken, bereidt u de volgende informatie voor:

  • Locatieadres

  • Gewenste telefoonnummers (optioneel)

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Calling > en klik vervolgens op Locatie toevoegen.

Houd er rekening mee dat nieuwe locaties worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het contractland dat u hebt geselecteerd met de wizard First-Time Setup.

2

Configureer de instellingen van de locatie:

  • Locatienaam: voer een unieke naam in om de locatie te identificeren.
  • Land: kies een land waar u de locatie aan wilt vastbinden. U kunt bijvoorbeeld een locatie (hoofdkantoor) maken in de Verenigde Staten en een andere (vestiging) in het Verenigd Koninkrijk. Het land dat u kiest, bepaalt welke adresvelden er volgen. De die hier worden gedocumenteerd, gebruiken het Amerikaanse adresconventie als een voorbeeld.
  • Taal: kies de taal voor de locatie.
  • Adres— Voer het hoofdadres van de locatie in.
  • Stad:voer een plaats in voor deze locatie.
  • Status:kies in de vervolgkeuzekeuze een status.
  • Postcode –Voer de postcode in.Telefoonnummer - Voer het telefoonnummer in waarop de hoofdcontactpersoon van de locatiekan worden bereikt.
3

(Optioneel) Schakel in op Skype voor Bedrijven als uw gebruikers op deze locatie willen blijven samenwerken met de bureaublad-app Microsoft Skype voor Bedrijven. Gebruikers kunnen zowel telefoongesprekken maken en ontvangen van buiten hun organisatie als gebruikmaken van de geavanceerde belfuncties die de S4B-app voor Bellen via Webex biedt. Gebruikers moeten de app Bellen via Webex S4B downloaden en installeren zodat gebruikers via hun Microsoft Skype-app een PSTN-gesprek starten of ontvangen, worden ze starten via de Webex Calling S4B-app.


 

Dit is de enige tijd dat u zich kunt aan- of uit te geven bij de Skype voor Bedrijven-integratie met de Calling-app voor Webex. Nadat de locatie is gemaakt, hebt u niet langer de optie om deze instelling te wijzigen.

4

Klik op Opslaan en kies of u nu of later nummers wilt toevoegen.

5

Als u op Nu toevoegen hebtgeklikt, kiest u een van de volgende opties:

  • Cisco PSTN - Kies deze optie als u een bundelde oplossing wilt waarmee u nieuwe PSTN-nummers en bestaande nummers kunt bestellen bij Cisco.


     

    De Cisco PSTN-optie is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

    1. Het Belplan van Cisco is ingeschakeld of aangeschaft voor die klant.

    2. De locatie bevindt zich in een land waar het Cisco Calling Plan wordt ondersteund (momenteel alleen beschikbaar in de Verenigde Staten).

  • Cloud Connected PSTN : kies deze optie als u op zoek bent naar een cloudoplossing waarvoor geen aanzienlijke investering in lokale hardware nodig is en selecteer vervolgens eenCCP-provider van uw keuze.

     

    Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen worden weergegeven.

    Indien u de optie voor Nummers bestellen nu onder een vermelde provider ziet, raden wij u aan die optie te selecteren zodat u de voordelen van de geïntegreerde CCP kunt profiteren. Zo kunt u uw nummers meteen hier bestellen in Control Hub. Als u voor deze optie kiest, gaat u hierheen voor meer informatie en vervolgstappen.

    Houd er rekening mee dat als u besluit uw nummers nu niet te bestellen, de wijzigingen in uw PSTN-provider kunnen worden beperkt.

  • PSTN op locatie (lokale gateway) – U kunt deze optie kiezen als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden metcloudsites.

6

Kies of u de nummers nu of later wilt activeren.

7

Voer telefoonnummers in als door komma's gescheiden waarden en klik vervolgens op Valideren.

Nummers worden toegevoegd voor de specifieke locatie. Geldige vermeldingen worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers en ongeldige vermeldingen blijven in het veld Nummers toevoegen, samen met een foutbericht.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode is vereist, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code toegevoegd.

8

Klik op Opslaan.

De volgende stap

Nadat u een locatie hebt aan maak, kunt u noodservices 112 inschakelen voor die locatie. Zie RedHulpnummer 911-service voor Bellen via Webex voor meer informatie.

Wanneer u uw klantorganisatie hebt gemaakt in Control Hub, wordt de eerste locatie die u hebt gemaakt automatisch de standaardlocatie. Gebruikers die u aan uw organisatie toevoegt, worden toegewezen aan deze standaardlocatie, tenzij u anders opgeeft. U kunt elke volgende locatie de standaardlocatie maken, maar houd er rekening mee dat u de standaardlocatie niet kunt verwijderen.

Voordat u begint


Ontvang een lijst van de gebruikers en workspaces die zijn gekoppeld aan een locatie: Ga naar Services > nummers en selecteer in het vervolgkeuzemenu de te verwijderen locatie. U moet deze gebruikers en werkruimten verwijderen voordat u de locatie verwijdert.

Houd er rekening mee dat alle nummers die aan deze locatie zijn gekoppeld, worden terug uitgegeven naar uw PSTN-provider; bent u niet langer de eigenaar van deze nummers.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar Services > de > en selecteer vervolgens de locatie https://admin.webex.com die u wiltverwijderen.

2

Klik op Meer naast de locatienaam, kies Locatie verwijderen en bevestig dat u die locatie wilt verwijderen.

Doorgaans duurt het een paar minuten voordat de locatie permanent wordt verwijderd, maar dit kan een uur duren. U kunt de status controleren door op Meer te klikken naast de locatienaam en Verwijderstatus teselecteren.

U kunt uw PSTN-instellingen en de naam, tijdzone en taal van een locatie wijzigen nadat deze is gemaakt. Houd er echter rekening mee dat de nieuwe taal alleen van toepassing is op nieuwe gebruikers en apparaten. Bestaande gebruikers en apparaten blijven de oude taal gebruiken.


Voor bestaande locaties kunt u nood 911-services inschakelen. Zie RedHulpnummer 911-service voor Bellen via Webex voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar Services > bellocatie > en selecteer vervolgens de https://admin.webex.com locatie die u wiltbijwerken.

Als u een Let op-symbool naast een locatie ziet, betekent dit dat u nog geen telefoonnummer voor die locatie hebt geconfigureerd. Gebruikers kunnen geen oproepen meer voeren of ontvangen totdat dat nummer is geconfigureerd.

2

(Optioneel) Selecteer onder PSTN-verbindingCloud Connected PSTN of PSTN op locatie (lokale gateway), afhankelijk van welk u al hebt geconfigureerd. Klik op Beheren om die configuratie te wijzigen en bevestig vervolgens de bijbehorende risico's door Doorgaan teselecteren. Kies vervolgens een van de volgende opties en klik op Opslaan:

  • Cisco PSTN - Kies deze optie als u een bundelde oplossing wilt waarmee u nieuwe PSTN-nummers en bestaande nummers kunt bestellen bij Cisco.


     

    Partners moeten geautoriseerde Var-partners voor bellen via Webex en de nieuwe Calling Addendum voor Bellen via Webex hebben geaccepteerd door in te schrijven bij het Cisco Webex Calling VAR PSTN-programma.

    Partners plaatsen een bestelling met licenties voor Bellen via Cisco (uitgaand belplan en telefoonnummers) in de Cisco Commerce Workspace (CCW).

    Deze optie is alleen beschikbaar voor verkopers met een waarde toegevoegde waarde.

  • Cloud Connected PSTN : kies deze optie als u op zoek bent naar een cloudoplossing waarvoor geen aanzienlijke investering in lokale hardware nodig is en selecteer vervolgens eenCCP-provider van uw keuze.


     

    Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen worden weergegeven.

    Indien u de optie voor Nummers bestellen nu onder een vermelde provider ziet, raden wij u aan die optie te selecteren zodat u de voordelen van de geïntegreerde CCP kunt profiteren. Zo kunt u uw nummers meteen hier bestellen in Control Hub. Als u deze optie kiest, gaat u hierheen voor meer informatie en volgende stappen

  • PsTN op locatie (lokale gateway) - Kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden metcloudsites.

     

    Klanten die Bellen via Webex met locaties die eerder met een lokale gateway zijn geconfigureerd, worden automatisch geconverteerd naar op locatie gebaseerd PSTN met een bijbehorende trunk.

3

Selecteer het Hoofdnummer waarop de hoofdcontactpersoon van de locatie kan worden bereikt.

4

Selecteer het Voicemailnummer dat gebruikers kunnen bellen om hun voicemail voor deze locatie te controleren.

5

(Optioneel) Klik op het potloodpictogram bovenaan de pagina Locatie om de locatienaam, tijdzone of taal naar behoefte te wijzigen en klik vervolgens op Opslaan.

Deze instellingen zijn ook beschikbaar in de wizard voor de eerste keer instellen. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > instellingen voor>-serviceen blader vervolgens naar Intern bellen .

2

Configureer desgewenst de volgende optionele belvoorkeuren:

  • Lengte van voorvoegsel voorlocatie omleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met dezelfde extensie hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze tussen locaties bellen. Als u bijvoorbeeld meerdere stores hebt, allemaal met extensie 1000, kunt u een omleidingsprefix configureren voor elke store. Als een store een voorvoegsel van 888 heeft, zou u 8881000 kiezen om die store te bereiken.
  • Cijfer voor kiezen in voorvoegsel voor omleiding: u kunt hier een waarde instellen, ongeacht of u voorvoegsels voorlocatie omleiding gebruikt.
  • Lengte interneextensie: u kunt 2-6 cijfers invoeren en de standaard is 2.

     

    Nadat u uw toestelnummerlengte hebt verhogen, worden bestaande snelkeuzes naar interne toestel nummers niet automatisch bijgewerkt.

3

Geef intern bellen op voor specifieke locaties. Ga naar Services > bellocatie > , selecteer een locatie, blader naar Bellen en wijzig vervolgens intern en extern bellen wanneernodig:

  • Intern bellen - Geef het omleidingsprefix op dat gebruikers op andere locaties moeten bellen om contact op te nemenmet iemand op deze locatie. Het omleidingsprefix van elke locatie moet uniek zijn. We raden aan dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar deze moet tussen 2 en 7 cijfers lang zijn.
  • Extern bellen - U kunt eventueel een cijfer voor uitgaand kiezen dat gebruikers moeten kiezen om eenbuitenlijn te bereiken. De standaardinstelling is Geen en u kunt deze verlaten als deze beltoon niet vereist is. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor steering van uw organisatie.

     

    Gebruikers kunnen het cijfer voor uitgaand kiezen opnemen wanneer ze externe gesprekken voeren om nabootsen van de manier waarop ze hebben gebeld op bestaande systemen. Alle gebruikers kunnen echter nog steeds externe gesprekken voeren zonder het cijfer voor uitgaand kiezen mee te nemers.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten om wijzigingen in belvoorkeuren door te voeren.

  • Gebruikersextensies mogen niet beginnen met hetzelfde cijfer als het cijfer voor het kiezen van de locatie.

Als u een reseller met een waarde bent, kunt u deze stappen gebruiken om de configuratie van lokale gateway te starten in Cisco Webex Control Hub. Als deze gateway geregistreerd is in de cloud, kunt u deze op een of meer van uw Bellen via Cisco Webex-locaties gebruiken om routering te bieden naar een zakelijke PSTN-serviceprovider.


Een locatie met een lokale gateway kan niet worden verwijderd wanneer de lokale gateway voor andere locaties wordt gebruikt.

Volg deze stappen om een trunk te maken in Control Hub.

Voordat u begint

  • Zodra een locatie is toegevoegd en voordat u op locatie gebaseerde PSTN voor een locatie configureert, moet u een trunk maken.

  • Maak elke locatie en specifieke instellingen en nummers voor elk. Locaties moeten bestaan voordat u een op locatie gebaseerd PSTN kunt toevoegen.

  • Inzicht in de lokale PSTN-vereisten (lokale gateway) voor Bellen via Webex.

  • U kunt niet meer dan één trunk kiezen voor een locatie met PSTN op locatie, maar u kunt dezelfde trunk kiezen voor meerdere locaties.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > gespreksroutering > en selecteer Trunk toevoegen .

2

Selecteer een locatie.

3

Ben dan de trunk en klik op Opslaan.


 

De naam mag niet langer zijn dan 24 tekens.

De volgende stap

U krijgt de relevante parameters te zien die u in de trunk moet configureren. U genereert ook een set SIP-digest-gegevens om de PSTN-verbinding te beveiligen.

Trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domeinregistreren, TRUNK-groep OTG/DTG,lijn/poorten uitgaand proxyadres.

We raden u aan deze informatie van Control Hub te kopiëren en deze in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u er naar kunt verwijzen wanneer u klaar bent om het op locatie gebaseerde PSTN te configureren.

Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze genereren vanaf het informatiescherm van de trunk in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam en Wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren die u in de trunk wilt gebruiken.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services > Calling >locaties.

2

Selecteer een locatie om aan te passen en klik op Beheren.

3

Selecteer PSTN op locatie en klik op Volgende .

4

Kies een trunk in het vervolgkeuzemenu.


 

Ga naar de trunk-pagina om uw trunk groepskeuzes te beheren.

5

Klik op de bevestigings melding en klik vervolgens op Opslaan.

De volgende stap

U moet de configuratie-informatie die Control Hub heeft gegenereerd, gebruiken en deze parameters aan de lokale gateway maperen (bijvoorbeeld in een Cisco CUBE die op locatie zit). In dit artikel wordt het hele proces beschreven. Zie ter referentie het volgende diagram voor een voorbeeld van hoe de configuratie-informatie over de Control Hub (links) wordt toegelaten tot parameters in de CUBE (aan de rechterkant):

Nadat u de configuratie op de gateway zelf hebt voltooid, kunt u terugkeren naar Services > Call > Locations in Control Hub. De gateway die u hebt gemaakt, wordt weergegeven in de locatiekaart aan wie u de gateway hebt toegewezen met een groene stip links naast de naam. Deze status geeft aan dat de gateway veilig geregistreerd is bij de belcloud en als de actieve PSTN-gateway voor de locatie wordt gebruikt.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en > belnummers > bellen .

Er wordt een tabel weergegeven met nummers en bijbehorende informatie voor alle locaties. U kunt op de vervolgkeuzepagina Alle locaties klikken en een locatie kiezen als u op een specifiek locatie wilt filteren. De tabel bevat informatie zoals wie het nummer is toegewezen aan en de status.

2

(Optioneel) Klik naast een getal onder Acties op en kies een van de volgendeopties:

  • Bewerken:voor actieve nummers die momenteel zijn toegewezen aan een gebruiker of een plaats. Klik op deze optie om de calling-beheerportal teopenen. Hier kunt u verdere wijzigingen aanbrengen.

  • Activeren : voor nummers inactieve status is deze optie beschikbaar zodra een door Webex Calling gepoort nummer dat is verzonden meteen bestelling is voltooid. Nadat u het nummer hebt geactiveerd, wordt het nummer als Actief weer te zien als het klaar is voor gebruik.

  • Verwijderen: voor nummers inactieve status en die momenteel niet zijn toegewezen aan een gebruiker of eenplaats, is deze optie beschikbaar.

3

(Optioneel) Klik op Nummers toevoegen, vul de vereiste informatie in om ten minste één nieuw nummer aan een locatie toe te voegen en klik vervolgens opOpslaan.


 

Geldige vermeldingen worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers, terwijl ongeldige vermeldingen in het veld Nummers toevoegen blijven, samen met een foutbericht.

Nummers moeten voor alle landen de indeling E.164 volgen, behalve in de Verenigde Staten kan de indeling National ook worden gebruikt.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode is vereist, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code toegevoegd.

4

(Optioneel) Nummers in bulk activeren. U kunt uw lijst met nummers filteren op basis van een specifieke locatie of status of beide. Klik op Inactief om alleen de nummers in een inactieve status weer te geven. U kunt 500 nummers tegelijkertijd activeren door Boven in uw lijst Nummers activeren te selecteren en vervolgens uw intentie te bevestigen door op Activeren te klikken in het dialoogvenster dat wordt geopend.

Als u Cisco Webex-services probeert uit te proberen en u uw proefperiode wilt converteren naar een betaald abonnement, kunt u een e-mailaanvraag verzenden naar uw partner.

1

Selecteer het gebouwpictogram in in de https://admin.webex.comklantweergave in .

2

Selecteer het tabblad Abonnementen en klik vervolgens op Nu kopen.

Er wordt een e-mail naar uw partner verzonden om hen te laten weten dat u geïnteresseerd bent in het converteren naar een betaald abonnement.

U kunt Webex Control Hub gebruiken om de prioriteit in te stellen van de beschikbare belopties die gebruikers zien in Webex. U kunt ze ook inschakelen voor single click-to-call.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comorganisatie-instellingen > Services , scrol naar Bellen en kies vervolgens Clientinstellingen.

2

Sleep de gespreksopties die u voor gebruikers wilt laten zien naar het veld Beschikbare gespreksopties en rangschik deze vervolgens in de prioriteits volgorde die u voor uw gebruikers wilt hebben.

Andere opties die verborgen zijn voor gebruikers worden weergegeven in het veld Verborgen gespreksopties, zoals in deze voorbeeldschermafbeelding:

3

Schakel Enkele klik-naar-gesprek inschakelen in als u wilt dat gebruikers een gesprek kunnen maken met de eerste gespreksoptie die u in de vorige stap hebt geconfigureerd.


 

Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen in Webex wordenweergegeven. U kunt uw gebruikers vragen hun apps opnieuw op te starten om deze wijzigingen sneller op te lossen.

U kunt bepalen welke beltoepassing wordt geopend wanneer gebruikers PSTN-gesprekken voeren. Nadat u deze instelling hebt geconfigureerd op organisatieniveau, kunt u deze instelling overschrijven voor specifieke gebruikers.


Kies alleen de optie voor de hele organisatie als u klaar bent om uw hele organisatie te migreren.

Voordat u begint

  • Uw organisatie moet de juiste abonnementen hebben voor het belgedrag dat u kiest.

  • Gebruikers moeten geldige telefoonnummers hebben. Als de nummers ongeldig zijn, verzendt Webex nog steeds het nummer naar de belapp die u selecteert, maar mislukt het gesprek vanuit die app.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Instellingen ,scrol naar Belgedrag en kies een van devolgende opties: .

  • Bellen in Webex Teams: selecteer deze optie als u wilt dat gebruikers rechtstreeks in Webex bellenmetWebex Calling.
  • Webex Calling-app - Selecteer deze optie als uw organisatie een abonnement heeft op Bellen via Cisco Webex en u gebruikers wilt toestaan PSTN-gesprekken te voeren met deCalling-app van Webex. Wanneer gebruikers PSTN-gesprekken voeren in Webex, wordtde Calling-app van Webex gebruikt om te bellen.

Er wordt een bericht weergegeven dat het belgedrag wordt bijgewerkt. Gebruikers kunnen nu PSTN-gesprekken voeren vanuit Webex of de Calling-app van Webex.

Gebruikers moeten de overeenkomstige toepassing hebben geïnstalleerd om PSTN-gesprekken via Webex te kunnenvoeren. Laat mensen weten welke keuze u maakt en of een andere app wordt gebruikt om PSTN-gesprekken te voeren.


 

U kunt deze instelling op gebruikersniveau wijzigen als bepaalde personen ander belgedrag moeten gebruiken. Ga naar Gebruikers en selecteer Bellend gedrag onder Instellingen. U kunt uw keuze maken en vervolgens klikken op Opslaan.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Lokale gateway configureren in IOS-XE voor Webex Calling

Nadat u gegevens hebt Webex Calling voor uw organisatie, kunt u een trunk configureren om uw lokale gateway te verbinden met Webex Calling. De trunk tussen de lokale gateway en de Webex-cloud is altijd beveiligd met SIP TLS-transport en SRTP voor media tussen de lokale gateway en de Webex Calling Access SBC.

Gebruik deze taakstroom om een lokale gateway te configureren voor uw Webex Calling trunk. De volgende stappen worden uitgevoerd op de lokale gateway via een opdrachtregel. De trunk tussen de lokale gateway en de Webex Calling wordt altijd beveiligd met SIP TLS-transport en SRTP voor media tussen de lokale gateway en Webex CallingAccess SBC.

Voordat u begint

  • Informatie over de lokale vereisten PSTN (lokale gateway) voor Webex Calling.

  • Maak een trunk in Control Hub en wijs deze toe aan de gewenste locatie.

  • De configuratierichtlijnen in dit document gaan ervan uit dat er een speciaal lokaal gatewayplatform is zonder bestaande spraakconfiguratie. Als een bestaande PSTN-gateway of cube enterprise-implementatie wordt gewijzigd om ook de functie van de lokale gateway voor Webex Calling te gebruiken, let dan voorzichtig op de configuratie die is toegepast en zorg ervoor dat bestaande gespreksstromen en functionaliteit niet worden onderbroken als gevolg van uw aangebrachte wijzigingen.

  Opdracht of actie Doel
1

Parametertoewijzing tussen Cisco Webex Control Hub en Cisco Unified randelement

Gebruik deze tabel als referentie voor de parameters die afkomstig zijn van Control Hub en waar ze aan de lokale gateway worden toekaart.

2

Configuratie van referentieplatform uitvoeren

Implementeert deze stappen als een algemene configuratie voor de lokale gateway. De configuratie bevat basislijnplatformconfiguratie en een update voor de vertrouwensgroep.

3

Lokale gateway registreren voor Webex Calling

4

Kies één, afhankelijk van uw implementatie:

gespreksomleiding gateway op de lokale gateway is gebaseerd op de Webex Calling implementatieoptie die u hebt gekozen. In dit gedeelte wordt aangenomen dat de beëindiging PSTN IP-adres zich op hetzelfde platform als de lokale gateway voordeed. De configuratie die volgt, is voor een van deze opties op de lokale gateway:

  • De implementatieoptie voor de lokale gateway zonder IP PBX op locatie. De lokale gateway en het IP-PSTN CUBE zijn in de plaats.

  • De implementatieoptie voor de lokale gateway binnen een bestaande Unified CM-omgeving. De lokale gateway en het IP-PSTN CUBE zijn in de plaats.

Tabel 1. Parametertoewijzing tussen Cisco Webex Control Hub en lokale gateway

Control Hub

Lokale gateway

Registrardomein:

Control Hub moet het domein parseren uit de LinePort die is ontvangen van UCAPI.

voorbeeld.com

Registrar

voorbeeld.com

Trunk-groep OTG/DTG

sip-profielen:

regelverzoek <rule-number> ELKE SIP-header

Van wijzigen '>' ';otg=otgDtgId>'

Lijn/poort

user@example.com

Nummer: gebruiker

Uitgaande proxy

uitgaande proxy (DNS-naam – toegangsserver SRV access-SBC)

SIP-gebruikersnaam

gebruikersnaam

SIP-wachtwoord

wachtwoord

Voordat u begint

  • Zorg dat de configuratie van het basislijnplatform zoals NSP's, ACL's, wachtwoorden, primair wachtwoord, IP-routering, IP-adressen, worden geconfigureerd volgens het beleid en de procedures van uw organisatie.

  • Nieuwste versie van IOS-XE 16.12 of IOS-XE 17.3 is vereist voor alle LGW-implementaties.

1

Zorg dat alle interfaces van laag 3 geldige en omstabele IP-adressen hebben toegewezen:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

U moet een primaire sleutel voor het wachtwoord configureren met behulp van de onderstaande opdrachten voordat u de sleutel kunt gebruiken in de aanmeldgegevens en gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met AES-code en door de gebruiker gedefinieerde primaire sleutel.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes
3

Configureer de IP-naamserver om DNS-opzoekingen in teschakelen en ervoor te zorgen dat deze bereikbaar is door de server te pingen:


LocalGateway#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8
LocalGateway(config)#end
4

Schakel TLS 1.2 Exclusivity en een standaard Trustpoint voor tijdelijke aanduiding in:

  1. Een PKI Trustpoint voor tijdelijke aanduiding maken en dit sampleTP bellen

  2. Wijs het trustpoint toe als het standaard trustpoint voor signalering onder sip-ua

  3. cn-san-validate server is nodig om ervoor te zorgen dat de lokale gateway de verbinding alleen tot stand brengt als de uitgaande proxy die is geconfigureerd op de tenant 200 (later beschreven) overeenkomt met de CN-SAN-lijst die van de server is ontvangen.

  4. TLS heeft een vertrouwenspunt voor crypto nodig, ook als een lokaal clientcertificaat (bijvoorbeeld mTLS) niet is vereist om de verbinding te kunnen instellen.

  5. Schakel TLS v1.0 en v1.1 uit door v1.2 exclusiviteit in te schakelen.

  6. Stel het aantal tcp-herkeuzes in op 1000 (5 msec multiples = 5 seconden).

  7. (IOS-XE 17.3.2 en hoger) Stel timersverbinding tot stand brengen tls <wait-timer in="" sec="">in. Het bereik ligt tussen 5 en 20 seconden en de standaard is 20 seconden. (LGW duurt 20 seconden om de TLS-verbindingsfout te detecteren voordat deze een verbinding probeert tot stand te brengen met de volgende beschikbare Webex Calling Access SBC. Met deze CLI kan de beheerder de waarde wijzigen om aan de netwerkomstandigheden te voldoen en veel sneller verbindingsfouten met toegangs-SBC detecteren).


LocalGateway#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#
LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP
LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl
LocalGateway(ca-trustpoint)#exit

LocalGateway(config)#sip-ua
LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server

LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2
LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000
LocalGateway(config-sip-ua)#end
5

Trustpool lokale gateway bijwerken:

De standaard trustpoolbundel omvat niet het certificaat 'Certificaatcert-hoofd-CA' dat nodig is voor het valideren van het servercertificaat tijdens de TLS-verbinding met Webex Calling.

De trustpoolbundel moet worden bijgewerkt door de nieuwste 'Vertrouwde hoofdbundel van Cisco' te downloaden van http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Controleer of het Certificaatcert Room-CA-certificaat bestaat:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Als deze niet bestaat, werkt u deze als volgt bij:

    
    LocalGateway#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url 
    http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    LocalGateway(config)#end
    
  1. Verifieer:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    

Voordat u begint

Zorg dat u de stappen in Control Hub hebt uitgevoerd om een locatie te maken en dat u een trunk voor die locatie hebt toegevoegd. In het voorbeeld dat hier wordt weergegeven, is de informatie verkregen van Control Hub.

1

Voer deze opdrachten in om de toepassing voor de lokale gateway in te Cisco Webex Calling (zie poortreferentiegegevens voor gegevens voor de Cisco Webex Calling voor de meest recente IP-subnetten die aan de toepassing moeten vertrouwde lijst):

LocalGateway#configure terminal
LocalGateway(config)#voice service voip
LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#exit
LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip
LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics
LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces
LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

LocalGateway(conf-serv-stun)#stun
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$

LocalGateway(conf-serv-stun)#sip

   LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all
   LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced
   LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Uitleg van de opdrachten:

Voorkomen van betaald fraude
Device(config)# voice service voip
Device(config-voi-serv)# ip address trusted list
Device(cfg-iptrust-list)# ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Schakelt expliciet de bron-IP-adressen in van entiteiten van waaruit de lokale gateway betrouwbare VoIP-gesprekken verwacht, zoals Webex Calling peers, Unified CM-knooppunten, IP-PSTN.

  • LGW blokkeert standaard alle inkomende VoIP van IP-adressen die niet in de lijst met vertrouwde adressen staan. IP-adressen van bel peers met 'doel-IP voor sessie' of servergroep worden standaard vertrouwd en hoeven hier niet te worden ingevuld.

  • IP-adressen in deze lijst moeten overeenkomen met de IP-subnetten op basis van het regionale Webex Calling datacenter waar de klant mee is verbonden. Zie Poortreferentiegegevens voor meer informatie voor Webex Calling.


     

    Als uw LGW zich achter een firewall met beperkte verbinding voor NAT bevinden, kunt u de lijst met vertrouwde IP-adressen uitschakelen in de Webex Calling interface met beperkteverbinding. Dit komt omdat de firewall u al beschermd tegen ongevraagd inkomende VoIP. Deze actie vermindert uw configuratie-overhead op de langere termijn, omdat we niet kunnen garanderen dat de adressen van de Webex Calling-peers hersteld blijven en u uw firewall in elk geval voor de peers moet configureren.

  • Andere IP-adressen moeten mogelijk op andere interfaces worden geconfigureerd; Bijvoorbeeld, uw Unified CM-adressen moeten mogelijk worden toegevoegd aan de naar binnen geïntegreerde interfaces.

  • IP-adressen moeten overeenkomen met het IP-adres van de hostsoutbound-proxyis opgelost naar in tenant 200

  • Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html

Media
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
  • Mediastatistieken maakt mediacontrole mogelijk op de lokale gateway.

  • Met behulp van bulkstatistieken van media kan de besturing de gegevens in een enquête houden voor bulkgespreksstatistieken.

Basisfunctionaliteit voor SIP-naar-SIP
allow-connections sip to sip
Sytige services
 no supplementary-service sip refer
 no supplementary-service sip handle-replaces

Hiermee schakelt u REFER uit en vervangt u de dialoogvenster-id in Vervangt koptekst door het peerdialoogvenster-id.

Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889

Faxprotocol
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Schakelt T.38 in voor faxtransport, maar het fac-verkeer wordt niet gecodeerd.

Wereldwijde STUN inschakelen
stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Wanneer een gesprek wordt doorgestuurd naar een Webex Calling-gebruiker (de gebelde en bellende partijen zijn bijvoorbeeld Webex Calling-abonnees en de media is vastgeaneerd bij de Webex Calling SBC), kunnen de media niet naar de lokale gateway worden gestroomd omdat het pinhole niet is geopend.

  • Met de STUN-bindingsfunctie op de lokale gateway kunnen lokaal gegenereerde STUN-aanvragen worden verzonden over het onderhandelende mediapad. Dit helpt bij het openen van het pinhole in de firewall.

  • STUN-wachtwoord is een vereiste voor de lokale gateway om STUN-berichten uit te verzenden. Firewalls op basis van IOS/IOS-XE kunnen worden geconfigureerd om dit wachtwoord te controleren en pinholes dynamisch te openen (bijvoorbeeld zonder expliciete outregels). Maar voor de implementatie case van de lokale gateway wordt de firewall statisch geconfigureerd om pinholes in en uit te openen op basis van de Webex Calling SBC-subnetten. Als zodanig dient de firewall dit te behandelen als elk inkomende UDP-pakket, waarmee het openen van het pinhole wordt triggeren zonder expliciet naar de pakketinhoud te kijken.

G729
sip
  g729 annexb-all

Alle varianten van G729 zijn mogelijk.

SIP
early-offer forced

Dwingt de lokale gateway om de SDP-informatie te verzenden in het eerste UITNODIGINGsbericht in plaats van te wachten op bevestiging van de naburige peer.

2

Configureer 'SIP-profiel 200'.

LocalGateway(config)# voice class sip-profiles 200
LocalGateway (config-class)# rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
LocalGateway (config-class)# rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
LocalGateway (config-class)# rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Deze regels zijn

Uitleg van de opdrachten:

  • regel 9 zorgt ervoor dat de koptekst wordt weergegeven als“SIP-Req-URI” en niet“SIP-Req-URL”

    Dit converteert tussen SIP-URI's en SIP-URL's, omdat Webex Calling geen SIP-URI's ondersteunt in de aanvraag-/antwoordberichten, maar deze wel nodig heeft voor het SRV query's, bijvoorbeeld._sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • regel 20 wijzigt de koptekst Van om de OTG/DTG-parameter van de trunkgroep van Control Hub op te nemen en zo een LGW-site binnen een bedrijf uniek te identificeren.

  • Dit SIP-profiel wordt toegepast op tenant 200 (later) voor al het verkeer dat op de Webex Calling .

3

Configureer Codec-profiel, STUN-definitie en SRTP Crypto-suite.

LocalGateway(config)# voice class codec 99
LocalGateway(config-class)# codec preference 1 g711ulaw
LocalGateway(config-class)# codec preference 2 g711alaw 
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class srtp-crypto 200
LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class stun-usage 200
LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata
LocalGateway(config-class)# stun usage ice lite
LocalGateway(config-class)# exit

Uitleg van de opdrachten:

  • Spraakcursuscodec99: Staat zowel g711-codecs (mu als a-law) toe voor sessies. wordt toegepast op alle bel peers.

  • Spraakklasse srtp-crypto 200: Geeft aan SHA1_80 de enige SRTP-versleutelingssuite is die wordt aangeboden door de lokale gateway in de aanbieding en in het antwoord dat wordt aangeboden door de SDP. Webex Calling ondersteunt alleen SHA1_80.

  • Wordt toegepast op voice class tenant 200 (later) voor Webex Calling.

  • Spraakklasse- gebruik 200: Definieert STUN-gebruik. Wordt toegepast op alle peers met Webex Calling (2XX tag) om geen enkele manier van audio te vermijden wanneer een Unified CM-telefoon het gesprek doorbelt naar eenWebex Calling telefoon.


 

In gevallen waarbij media is ankerd bij de ITSP SBC en de lokale gateway achter een NAT zit en wacht op de inkomende mediastream van ITSP, wordt deze opdracht mogelijk toegepast op ITSP-peers.


 

Stun usage ice lite is vereist voor gespreksstromen die gebruikmaken van mediapadoptimalisatie.

4

Beheerhubparameters aan de configuratie van de lokale gateway wijs toe:

Webex Calling wordt als tenant toegevoegd aan de lokale gateway. De configuratie die vereist is voor het registreren van de lokale gateway is gedefinieerd onder Voice Class Tenant 200. U moet de elementen van die configuratie op de pagina Trunkinfo in Control Hub verkrijgen, zoals getoond in deze afbeelding. Dit is een voorbeeld om weer te geven welke velden zijn toe temapen aan de respectievelijke CLI voor de lokale gateway.

Tenant 200 wordt vervolgens toegepast op alle Webex Calling de telefoon peers(2xx tag) binnen de configuratie van de lokale gateway. De voice class tenant functie maakt het mogelijk om de SIP-trunkparameters te groeperen en te configureren onder spraakservice voip en SIP-ua. Wanneer een tenant wordt geconfigureerd en toegepast onder een bel peer, worden de IOS-XE-configuraties toegepast in de volgende volgorde van voorkeuren:

  • Configuratie voor bel peer

  • Tenantconfiguratie

  • Algemene configuratie (spraakservice voip /sip-ua)

5

Configureer spraakklasse tenant 200 om trunkregistratie van LGW in te Webex Calling op basis van de parameters die u hebt gekregen van Control Hub:


 

Alleen voorbeelden hiervan zijn de onderstaande opdrachtregel en parameters. U moet de parameters voor uw eigen implementatie gebruiken.

LocalGateway(config)#voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Uitleg van de opdrachten:

voice class tenant 200

De multitenantfunctie van een lokale gateway maakt specifieke algemene configuraties voor meerdere tenants in SIP-trunks mogelijk waarmee gedifferentieerde services voor tenants worden toegestaan.

registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Registrarserver voor de lokale gateway, met de registratie ingesteld op vernieuwen elke twee minuten (50% van 240 seconden). Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Aanmeldgegevens voor trunkregistratie uitdaging. Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Verificatie-uitdaging voor gesprekken. Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462

no remote-party-id

Schakel de koptekst SIP RPID (Remote Party-ID) uit, omdat Webex Calling PAI ondersteunt, die wordt ingeschakeld met WEL.asserted-id pai(zie hieronder).

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Webex Calling beheren. Voor meer informatie raadpleegt u: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Dezelfde permanente verbinding gebruiken voor registratie en gespreksverwerking.

srtp-crypto 200

Geeft aan SHA1_80 zoals gedefinieerd invoice class srtp-crypto 200.

session transport tcp tls
Stelt het transport naar TLS in
url sips

SRV query moet worden ondersteund door de toegangs-SBC; alle andere berichten worden gewijzigd naar SIP via SIP-profiel 200.

error-passthru

Pass-throughfunctie voor SIP-foutrespons

asserted-id pai

SCHAKELT PAI-verwerking in lokale gateway in.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Broninterface voor signalering aan Webex Calling.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Mediabroninterface voor Webex Calling.

no pass-thru content custom-sdp

Standaardopdracht onder tenant.

sip-profiles 200

Wijzigt SIPS in SIP en wijzigt lijn/poort voor UITNODIGINGs- en REGISTRATIEberichten zoals gedefinieerd invoice class sip-profiles 200.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Calling voor toegang tot SBC. Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699

privacy-policy passthru

De waarden van de privacykoptekst van inkomende naar het uitgaande been transparant doorgeven.

Nadat tenant 200 is gedefinieerd in de lokale gateway en er een SIP VoIP dial-peer is geconfigureerd, start de gateway vervolgens een TLS-verbinding richting Webex Calling . Op dit moment presenteert de SIP-toegangs-SBC het certificaat aan de lokalegateway. De lokale gateway valideert het certificaat Webex Calling Access SBC met behulp van de eerder bijgewerkte CA-hoofdbundel. Er wordt een permanente TLS-sessie tot stand gebracht tussen de lokale gateway en Webex Calling Access SBC. De lokale gateway verzendt vervolgens een REGISTER naar de toegangs-SBC. Deze is echter niet sluitend. Registratie-AOF is number@domain. Het nummer is afkomstig van de parameter credentials 'number' en het domein van de 'registrar dns:<fqdn>'. Als de registratie goed is, worden de gebruikersnaam, het wachtwoord en de domeinparameters uit de referenties gebruikt om de koptekst en sip-profiel 200 te bouwen, wordt de SIPS-URL weer naar SIP omgezet. Registratie is gelukt zodra 200 OK is ontvangen vanuit de toegangs-SBC.

De volgende configuratie op de lokale gateway is vereist voor deze implementatieoptie:

  1. Spraakklasse tenants: eerst maken we extra tenants voor itsp-peers die zijn gericht opdial-peers, vergelijkbaar met tenant 200 die we hebben gemaakt Webex Calling voor bel peers.

  2. URI'sspraakklassen: patronen die ip-adressen/poorten van de host definiëren voor verschillende trunks die aan de lokale gateway worden toegevoegd: Webex Calling op LGW; en beëindiging PSTN SIP-trunk op LGW.

  3. Outbound dial-peers : om uitgaande gesprekspaden terouteen van LGW naar de ITSP SIP-trunk en Webex Calling.

  4. Spraakklasse DPG: doel uitgaande bel peers die worden aangeroepen via een inkomende bel peer.

  5. Inkomende bel-peers: inkomende gespreksstrekken van ITSP en Webex Calling .

De configuratie in dit gedeelte kan worden gebruikt voor de configuratie door een partner gehoste lokale gateway, zoals hieronder weergegeven of voor de sitegateway van de lokale klant.

1

Configureer de volgende voice class tenants:

  1. Voice class tenant 100 wordt toegepast op alle uitgaande PEERS-peers voor IP-PSTN.

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Voice class tenant 300 wordt toegepast op alle inkomende bel peers van IP-PSTN.

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Configureer de volgende URI van spraakklasse:

  1. Het IP-adres van de host van ITSP definiëren:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer patroon om een lokale gateway-site binnen een Enterprise uniek te identificeren op basis van de TRUNKGroup OTG/DTG-parameter van Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokale gateway ondersteunt underscore '_' in het overeenkomstpatroon momenteel niet. Als tijdelijke oplossing gebruiken we punt ".". (overeenkomen met elke) om overeen te komen met de "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
3

Configureer de volgende uitgaande bel peers:

  1. Uitgaande peer voor bellen richting IP-PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad

    Uitleg van de opdrachten:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definieert een VoIP-bel peer met een tag 101 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination-pattern BAD.BAD

    Cijferpatroon waarmee selectie van deze bel peer mogelijk is. We bellen deze uitgaande bel peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende bel-peer met DPG-instructies en daarmee worden de criteria voor het cijferpatroon overgeslagen. Als gevolg hiervan gebruiken we een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon.

    session protocol sipv2

    geeft aan dat deze bel peer de SIP-gespreksbeneden moet afhandelen.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan waar dit gesprekspunt wordt verzonden. In dat geval is het IP-adres van ITSP.

    voice-class codec 99

    Geeft aan dat codecvoorkeurenlijst 99 moet worden gebruikt voor deze bel peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF-functionaliteit verwacht op dit gespreks been.

    voice-class sip tenant 100

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 100, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

  2. Uitgaande peer voor bellen in Webex Calling (Deze bel peer zal worden bijgewerkt om te werken als inkomende bel peer vanaf Webex Calling en later in de configuratiehandleiding).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten:

    dial-peer voice 200201 voip
         description Inbound/Outbound Webex Calling

    Een VoIP-bel peer met een tag van 200201 definiëren en een betekenisvolle beschrijving wordt gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen

    session target sip-server

    Geeft aan dat de wereldwijde SIP-server de bestemming is voor gesprekken van deze bel peer. Webex Calling server gedefinieerd in tenant 200 wordt overgenomen voor deze bel peer.

    voice-class stun-usage 200

    Met de STUN-bindingsfunctie op de lokale gateway kunnen lokaal gegenereerde STUN-aanvragen worden verzonden over het onderhandelende mediapad. Dit helpt bij het openen van het pinhole in de firewall.

    no voice-class sip localhost

    Schakelt vervanging van de DNS-localhostnaam uit in plaats van het fysieke IP-adres in de headers Van, Call-ID en Id van externe partijen van uitgaande berichten.

    voice-class sip tenant 200

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 200 (LGW Webex Calling Trunk), tenzij die parameter is gedefinieerd onder de <--> bel peer zelf. </-->

    srtp

    SRTP is ingeschakeld voor dit gespreks been.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

4

Configureer de volgende DPG-groepen (Dial-Peer):

  1. Definieert bel-peer groep 100. Uitgaande bel peer 101 is het doel voor elke inkomende bel-peerbelgroep 100. We passen DPG 100 toe op inkomende bel peer 200201 voor de Webex Calling --> LGW --> PSTN pad.

    voice class dpg 100
     description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definieer bel peer groep 200 met uitgaande bel-peer 200201 als het doel voor PSTN--> LGW --> Webex Calling pad. DPG 200 wordt toegepast op inkomende bel peer 100 die later is gedefinieerd.

    voice class dpg 200
     description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
     dial-peer 200201 preference 1
    
5

Configureer de volgende inkomende bel peers:

  1. Inkomende bel peer voor inkomende IP-PSTN gespreksgangen:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Hiermee wordt een VoIP-bel peer met een tag van 100 definiëren en wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    geeft aan dat deze bel peer de SIP-gespreksbeneden moet afhandelen.

    incoming uri via 100

    Al het inkomende verkeer van IP-PSTN met LocalGW is afgestemd op het IP-adres van de inkomende via header-host dat in spraakklasse URI 100 SIP is gedefinieerd op basis van het bron-IP-adres (ITSP-adres).

    destination dpg 200

    Met de bestemming dpg 200 geeft iOS-XE de klassieke overeenkomende criteria voor uitgaande bel peer door en gaat u direct verder met het instellen van het uitgaande oproep-been met behulp van bel peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming Dial-peergroep 200, dat bel-peer 200201 is.

    voice-class sip tenant 300

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

  2. Inkomende bel peer voor inkomende Webex Calling gespreksuren:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 150
     destination dpg 100
     incoming uri request 200
     

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Werkt een VoIP-bel peer bij met een tag van 200201 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri request 200

    Al het inkomende verkeer van Webex Calling naar LGW kan worden overeenkomen met het unieke dtg-patroon in de verzoek-URI, door de lokale gatewaysite in een Enterprise en in het Webex Calling-ecosysteem te identificeren.

    destination dpg 100

    Met de bestemming dpg 100 geeft iOS-XE de klassieke overeenkomende criteria voor uitgaande bel peer door en gaat u direct verder met het instellen van het uitgaande oproep-been met behulp van dial-peers die zijn gedefinieerd binnen bestemming Dial-peer groep 100, dat bel-peer 101 is.

    max-conn 150

    Beperkt het aantal gelijktijdige gesprekken tot 150 tussen de LGW en de Webex Calling, uitgaande van een enkele Webex Calling voor zowel binnenkomende als uitgaande gesprekken zoals gedefinieerd in deze handleiding. Voor meer informatie over gelijktijdige gesprekslimieten waarbij lokale gateway betrokken is, gaat u naar https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

PSTN aan Webex Calling

Alle inkomende ip-PSTN van de lokale gateway worden op dial-peer 100 gelijk, aangezien deze een matchcriteria voor de koptekst VIA de IP-adres PSTN definieert. De selectie voor uitgaande bel peer wordt bepaald door DPG 200 die uitgaande dial-peer 200201 rechtstreeks oproept, waarbij de Webex Calling-server wordt weergegeven als doelbestemming.

Webex Calling aan PSTN

Alle inkomende Webex Calling gespreksparameters op de lokale gateway worden overeenkomen met de dial-peer 200201 aangezien deze voldoet aan een overeenkomstscriteria voor het koptekstpatroon VERZOEK URI met de parameter TrunkGroup OTG/DTG, uniek voor deze implementatie van de lokale gateway. De selectie voor uitgaande bel peer wordt bepaald door DPG 100 die uitgaande dial-peer 101 rechtstreeks oproept, waarbij het IP-PSTN IP-adres wordt weergegeven als doelbestemming.

Voor deze implementatieoptie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. Voice class tenants: u moet extra tenants maken voor dial-peers facing Unified CM en ITSP, vergelijkbaar met tenant 200 die we hebben gemaakt voor Webex Calling-facing dial-peers.

  2. URI'sspraakklasse: patronen die ip-adressen/poorten van de host definiëren voor verschillende trunks die worden toegevoegd op de LGW: van Unified CM naar LGW voor PSTN bestemmingen; Unified CM naar LGW voor Webex Calling bestemmingen; Webex Calling op LGW; en beëindiging PSTN SIP-trunk op LGW.

  3. Spraakklasse servergroep: doel-IP-adressen/poorten voor uitgaande trunks van LGW naar Unified CM, LGW naar Webex Calling en LGW om de SIP-trunk PSTN tegebruiken.

  4. Outbound dial-peers : voor het om de uitgaande gespreksruimte te routeen van LGW naarUnified CM, de ITSP SIP-trunk en/of om deel te Webex Calling.

  5. Spraakklasse DPG: doel uitgaande bel peer(s) die worden aangeroepen via een inkomende bel peer.

  6. Inkomende bel-peers : inkomende gespreksstrekken van Unified CM, ITSP en/of Webex Calling.

1

Configureer de volgende voice class tenants:

  1. Voice class tenant 100 wordt toegepast op alle uitgaande peers voor Unified CM en IP-PSTN:

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Voice class tenant 300 wordt toegepast op alle inkomende bel-peers van Unified CM en IP-PSTN:

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Configureer de volgende URI's van spraakklassen:

  1. Definieert het IP-adres van de host van ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer patroon om een lokale gateway-site binnen een Enterprise uniek te identificeren op basis van de TRUNKGroup OTG/DTG-parameter van Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    De lokale gateway ondersteunt momenteel geen underscore '_' in het overeenkomstpatroon. Als tijdelijke oplossing gebruiken we punt ".". (overeenkomen met elke) om overeen te komen met de "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
  3. Definieert Unified CM-signalering via poort voor de Webex Calling trunk:

    voice class uri 300 sip
     pattern :5065
    
  4. Hiermee wordt het IP-adres en de VIA-poort voor bronsignalering voor CUCM PSTN en trunks definiëren:

    voice class uri 302 sip
     pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Configureer de volgende servergroepen van een spraakklasse:

  1. Definieert het IP-adres van de doelhost van de Unified CM-trunk en het poortnummer voor Unified CM Group 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt poort 5065 voor binnenkomende verkeer op de Webex Calling trunk(Webex Calling <-> LGW --> Unified CM). </->

    voice class server-group 301
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definieert het IP-adres van de Unified CM-trunk van de doelhost en het poortnummer voor Unified CM Group 2 indien van toepassing:

    voice class server-group 303
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definieer het IP-adres van de unified CM-trunk van de doelhost voor Unified CM Group 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt standaard poort 5060 voor binnenkomende verkeer op PSTN trunk. Als er geen poortnummer is opgegeven, wordt standaard 5060 gebruikt. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    voice class server-group 305
     ipv4 192.168.80.60
    
  4. Het IP-adres van de unified CM-trunk van de doelhost voor Unified CM Group 2, indien van toepassing.

    voice class server-group 307 
     ipv4 192.168.80.60
    
4

Configureer de volgende uitgaande bel peers:

  1. Uitgaande peer voor bellen in de richting van IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definieert een VoIP-bel peer met een tag 101 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination-pattern BAD.BAD

    Cijferpatroon waarmee selectie van deze bel peer mogelijk wordt. We bellen deze uitgaande bel peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende bel-peer met DPG-instructies en daarmee worden de criteria voor het cijferpatroon overgeslagen. Als gevolg hiervan gebruiken we een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon.

    session protocol sipv2

    geeft aan dat deze bel peer de SIP-gespreksbeneden moet afhandelen.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan waar deze gesprekslijn wordt verzenden. (In dit geval is het IP-adres van ITSP.)

    voice-class codec 99

    Geeft aan dat codecvoorkeurenlijst 99 moet worden gebruikt voor deze bel peer.

    voice-class sip tenant 100

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 100, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

  2. Uitgaande peer voor bellen in de Webex Calling (Deze bel peer zal worden bijgewerkt om als inkomende bel-peer van Webex Calling en later in de configuratiehandleiding te werken.):

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definieert een VoIP-bel peer met een tag van 200201 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session target sip-server

    Geeft aan dat de wereldwijde SIP-server de bestemming is voor gesprekken van deze bel peer. Webex Calling server gedefinieerd in tenant 200 wordt overgenomen voor deze bel peer.

    voice-class stun-usage 200

    Met de STUN-bindingsfunctie op de LGW kunnen lokaal gegenereerde STUN-aanvragen worden verzonden over het onderhandelende mediapad. Dit helpt bij het openen van het pinhole in de firewall.

    no voice-class sip localhost

    Schakelt subsititie van de DNS-localhostnaam uit in plaats van het fysieke IP-adres in de headers Van, Call-ID en Id van externe partijen van uitgaande berichten.

    voice-class sip tenant 200

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 200 (LGW Webex Calling Trunk), tenzij die parameter is gedefinieerd onder de <--> bel peer zelf. </-->

    srtp

    SRTP is ingeschakeld voor dit gespreks been.

  3. Outbound dial-peer richting de trunk van Unified CM Webex Calling:

    dial-peer voice 301 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 301
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definieert een VoIP-bel peer met een tag van 301 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session server-group 301

    In plaats van het sessiedoel-IP in de belknop, wijzen we naar een Doelservergroep(servergroep 301 voor dial-peer 301) om meerdere doel-UCM-knooppunten te definiëren, hoewel het voorbeeld slechts één knooppunttoont.

    Servergroep voor uitgaande bel peer

    Met meerdere bel peers in de DPG en meerdere servers in de bel-peerservergroep kunnen we willekeurige distributie van gesprekken bereiken over alle Unified CM-gespreksverwerkings abonnees of Hunt op basis van een gedefinieerde voorkeur. Elke servergroep kan maximaal vijf servers gebruiken (IPv4/v6 met of zonder poort). Een tweede bel peer en tweede servergroep is alleen vereist als er meer dan vijf abonnee voor gespreksverwerking worden gebruikt.

    Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html

  4. Tweede uitgaande peer voor bellen richting de e-Webex Calling van Unified CM als u meer dan vijf Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 303 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 303
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
  5. Uitgaande dial-peer voor de unified CM-trunk PSTN van Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 
    for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 305
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
  6. Tweede uitgaande peer voor bellen richting de PSTN van Unified CM als u meer dan vijf Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 307 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 307
     voice-class codec 99  
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
5

Configureer de volgende DPG:

  1. Definieert DPG 100. Uitgaande bel peer 101 is het doel voor elke inkomende bel-peerbelgroep 100. We passen DPG 100 toe op inkomende bel peer 302 die later is gedefinieerd voor de Unified CM --> LGW --> PSTN pad:

    voice class dpg 100
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definieer DPG 200 met uitgaande bel peer 200201 als het doel voor Unified CM--> LGW --> Webex Calling pad:

    voice class dpg 200
     dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definieer DPG 300 voor uitgaande dial-peers 301 of 303 voor de Webex Calling --> LGW --> Unified CM-pad:

    voice class dpg 300
     dial-peer 301 preference 1
     dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definieer DPG 302 voor uitgaande dial-peers 305 of 307 voor de PSTN --> LGW --> Unified CM-pad:

    voice class dpg 302
     dial-peer 305 preference 1
     dial-peer 307 preference 1
    
6

Configureer de volgende inkomende bel peers:

  1. Inkomende bel peer voor inkomende IP-PSTN gespreksgangen:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 302
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Hiermee wordt een VoIP-bel peer met een tag van 100 definiëren en wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    geeft aan dat deze bel peer de SIP-gespreksbeneden moet afhandelen.

    incoming uri via 100

    Al het inkomende verkeer van IP-PSTN op LGW is afgestemd op het ip-adres van de inkomende via header-host dat in spraakklasse URI 100 SIP is gedefinieerd op basis van het bron-IP-adres (ITSP-adres).

    destination dpg 302

    Met de bestemming DPG 302 geeft iOS-XE de klassieke overeenkomende criteria voor uitgaande bel peer door en gaat u direct verder met het instellen van het uitgaande oproep-been met behulp van dial-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 302, die dial-peer 305 of dial-peer 307 kan zijn.

    voice-class sip tenant 300

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

  2. Inkomende bel peer voor inkomende Webex Calling gespreksuren:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 150
     destination dpg 300
     incoming uri request 200
     

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Werkt een VoIP-bel peer bij met een tag van 200201 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri request 200

    Al het inkomende verkeer van Webex Calling naar LGW kan worden overeenkomen met het unieke dtg-patroon in de aanvraag-URI, door een lokale gatewaysite binnen een Enterprise te identificeren en in het Webex Calling-ecosysteem.

    destination dpg 300

    Met de bestemming DPG 300 geeft iOS-XE de klassieke overeenkomende criteria voor uitgaande bel peer door en gaat u direct verder met het instellen van het uitgaande oproep-been met behulp van dial-peers die zijn gedefinieerd binnen bestemming DPG 300, die zowel dial-peer 301 als dial-peer 303 kan zijn.

    max-conn 150

    Beperkt het aantal gelijktijdige gesprekken tot 150 tussen de LGW en de Webex Calling indien één Webex Calling voor zowel binnenkomende als uitgaande gesprekken wordt gebruikt, zoals wordt gedefinieerd in deze handleiding. Ga voor meer informatie over gelijktijdige gesprekslimieten waarbij lokale gateway betrokken https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdfis.

  3. Inkomende dial-peer voor inkomende Unified CM-gespreksbeneden met Webex Calling als bestemming:

    dial-peer voice 300 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 300
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definieert een VoIP-bel peer met een tag van 300 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri via 300

    Al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW wordt gelijk op de via bronpoort (5065), gedefinieerd in spraakklasse URI 300 SIP.

    destination dpg 200

    Met de bestemming DPG 200 geeft iOS-XE de klassieke criteria voor overeenkomende uitgaande bel peer door en gaat u direct verder met het instellen van het uitgaande oproep-been met behulp van dial-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 200, die dial-peer 200201 wordt.

    voice-class sip tenant 300

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

  4. Inkomende bel peer voor inkomende Unified CM-gespreksbeneden met PSTN als bestemming:

    dial-peer voice 302 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 100
     incoming uri via 302
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definieert een VoIP-bel peer met een tag van 302 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri via 302

    Al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW voor een PSTN-bestemming komt overeen met het IP-adres voor Unified CM-signalering en via de poort die is gedefinieerd in spraakklasse URI 302 SIP. Standaard SIP-poort 5060 wordt gebruikt.

    destination dpg 100

    Met de bestemming DPG 100 geeft iOS-XE de klassieke overeenkomende criteria voor uitgaande bel peer door en gaat u direct verder met het instellen van het uitgaande oproep-been met behulp van dial-peers die zijn gedefinieerd in bestemming DPG 100, die dial-peer 101 wordt.

    voice-class sip tenant 300

    De dial-peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

IP PSTN naar Unified CM PSTN trunk

Webex Calling naar Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN trunk naar IP-PSTN

Unified CM Webex Calling trunk naar Webex Calling-platform

Diagnostische handtekeningen (DS) detecteert proactief veel geobserveerde problemen in de lokale gateway in IOS XE en genereert e-mail-, syslog- of terminalberichtmeldingen van de gebeurtenis. U kunt de DS ook installeren om het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren en verzamelde gegevens over te dragen aan de Cisco TAC-case om de resolutietijd te versnellen.

Diagnostische handtekeningen (DS) zijn XML-bestanden die informatie bevatten over probleemtriggergebeurtenissen en acties die moeten worden ondernomen om het probleem te informeren, op te lossen en op te lossen. De logica voor probleemdetectie is gedefinieerd aan de hand van syslog-berichten, SNMP-gebeurtenissen en door periodieke controle van specifieke toontopdrachtuitvoeren. De actietypen omvatten het verzamelen van opdrachtenuitvoer, het genereren van een geconsolideerd logbestand en het uploaden van het bestand naar een door de gebruiker geleverde netwerklocatie, zoals HTTPS, SCP, FTP-server. DS-bestanden zijn gemaakt door TAC-technici en worden digitaal ondertekend voor integriteitsbeveiliging. Elk DS-bestand heeft een unieke numerieke id die door het systeem is toegewezen. De diagnostische tool voor het opzoeken van handtekeningen (DSLT) is een enkele bron om toepasbare handtekeningen te vinden voor het controleren en oplossen van diverse problemen.

Voordat u begint:

  • Bewerk het DS-bestand dat is gedownload via DSLTniet. De installatie van gewijzigde bestanden zal mislukken als gevolg van een fout tijdens de integriteitscontrole.

  • Een Eenvoudige SMTP-server (Mail Transfer Protocol) is vereist voor de lokale gateway om e-mailmeldingen te verzenden.

  • Zorg ervoor dat de lokale gateway wordt uitgevoerd met IOS XE 17.3.2 of hoger als u de beveiligde SMTP-server wilt gebruiken voor e-mailmeldingen.

Voorwaarden

Lokale gateway met IOS XE 17.3.2 of hoger

  1. Diagnostische handtekeningen is standaard ingeschakeld.

  2. Configureer de beveiligde e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat IOS XE 17.3.2 of hoger is geïnstalleerd.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email te worden geïnformeerd met het e-mailadres van de beheerder.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Lokale gateway met IOS XE 16.11.1 of hoger

  1. Diagnostische handtekeningen is standaard ingeschakeld.

  2. Configureer de e-mailserver die wordt gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als het apparaat een versie eerder dan 17.3.2 heeft.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
    
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email te worden geïnformeerd met het e-mailadres van de beheerder.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 
    

Lokale gateway met versie 16.9.x

  1. Voer de volgende opdrachten in om Diagnostische handtekeningen in teschakelen.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    LocalGateway(config)#end  
  2. Configureer de e-mailserver die wordt gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als het apparaat een versie eerder dan 17.3.2 heeft.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email te worden geïnformeerd met het e-mailadres van de beheerder.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Hieronder ziet u een voorbeeld van een lokale gateway met IOS XE 17.3.2 om de proactieve meldingen te verzenden naar tacfaststart@gmail.com met Gmail als de beveiligde SMTP-server:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokale gateway met IOS XE-software is geen typische webgebaseerde Gmail-client die OAuth ondersteunt. Daarom moeten we een specifieke Gmail-accountinstelling configureren en specifieke toestemming geven om de e-mail van het apparaat correct te laten verwerken:

  1. Ga naar Google-account beheren > en schakel de instelling Minder beveiligde app-toegang in.

  2. Antwoord 'Ja, ik was het', wanneer u een e-mail van Gmail ontvangt met de melding 'Google heeft verhinderd iemand zich aan te melden bij uw account met een niet-Google-app'.

Diagnostische handtekeningen installeren voor proactieve controle

Hoog CPU-gebruik wordt gecontroleerd

Deze DS houdt het CPU-gebruik van 5 seconden bij met behulp van de SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Wanneer het verbruik 75% of meer bereikt, worden alle foutopsporingsopsporing uitgeschakeld en worden alle diagnostische handtekeningen verwijderd die zijn geïnstalleerd in de lokale gateway. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht snmptonen. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-serverbeheer'.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Download DS 64224 met de volgende vervolgkeuzeopties in het zoekprogramma voor Diagnostische handtekeningen:

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de flash flash van de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Hier volgt een voorbeeld van het kopiëren van het bestand van een FTP-server naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    LocalGateway # 
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met diagnostische handtekening voor thuis bellen tonen. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    DSE's downloaden:

    DS-id

    DS-naam

    Herziening

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-07 22:05:33

    LocalGateway #


    Wanneer deze wordt geactiveerd, verwijdert deze handtekening alle lopende DSs, inclusief zichzelf. Installeer indien vereist DS 64224 opnieuw om het hoge CPU-gebruik op de lokale gateway te blijven controleren.

Registratie SIP-trunk controleren

Deze DS controleert of de registratie van een lokale gateway die SIP-trunk met Cisco Webex Calling elke 60 seconden wordt uitgevoerd. Zodra de registratiegebeurtenis is gedetecteerd, wordt een e-mail- en syslog-melding gegenereerd en wordt zichzelf verwijderd na twee niet-registratiegebeurtenissen. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Download DS 64117 met de volgende vervolgkeuzeopties in het zoekprogramma voor Diagnostische handtekeningen:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling oplossing

    Probleembereik

    SIP-SIP

    Probleemtype

    SIP-trunk niet-registratie met e-mailmelding

  2. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
  3. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met diagnostische handtekening voor thuis bellen tonen. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Het controleren van abnormaal gesprek verbreekt de verbinding

Deze DS gebruikt SNMP-enquête elke 10 minuten om abnormaal gesprek verbreken met SIP-fouten 403, 488 en 503 te detecteren.  Als de oplopende fouttelling groter is dan of gelijk is aan 5 van de laatste enquête, wordt een syslog- en e-mailmelding gegenereerd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Controleer of SNMP is ingeschakeld met de opdracht snmptonen. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-serverbeheer'.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Download DS 65221 met de volgende opties in het zoekprogramma Diagnostischehandtekeningen:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Detectie van de verbinding met een abnormaal SIP-gesprek met e-mail- en Syslog-melding

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met diagnostische handtekening voor thuis bellen tonen. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Diagnostische handtekeningen installeren om een probleem op te lossen

Diagnostic Signatures (DS) kan ook worden gebruikt om problemen snel op te lossen. Cisco TAC-technici hebben verschillende handtekeningen gemaakt waarmee de nodige foutopsporing mogelijk wordt gemaakt om een bepaald probleem op te lossen, het probleem op te lossen, de juiste set diagnostische gegevens te verzamelen en de gegevens automatisch over te dragen aan de Cisco TAC-case. Dit voorkomt dat u handmatig moet controleren op de probleem exemplaar en maakt het oplossen van regelmatig optredende en tijdelijke problemen een stuk eenvoudiger.

U kunt de diagnostische handtekeningzoektool gebruiken om de van toepassing zijnde handtekeningen te vinden en deze te installeren om een bepaald probleem zelf op te lossen of u kunt de handtekening installeren die wordt aanbevolen door de TAC-technicus als onderdeel van de ondersteuningsbetrokkenheid.

Hier ziet u een voorbeeld van hoe u een DS kunt vinden en installeren om de gebeurtenis '%VOICE_IEC-3-GW te detecteren: CCAPI: Interne fout (piekdrempel voor gesprek): IEC=1.1.181.1.29.0' syslog en het verzamelen van diagnostische gegevens automatiseren met behulp van de onderstaande stappen.

  1. Configureer een extra DS-omgevingsvariabele ds_fsurl_prefix het CiscoTAC-bestandsserverpad (cxd.cisco.com) waar de verzameld diagnostische gegevens naar worden geüpload. De gebruikersnaam in het bestandspad is het casenummer en het wachtwoord is de bestand uploaden token die kan worden opgehaald van Support Case Manager, zoals hieronder wordt weergegeven. Het bestand uploaden token kan, naar behoefte, worden gegenereerd in het gedeelte Bijlagen van de Support Case Manager.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    LocalGateway(config)#end 

    Voorbeeld:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht snmptonen. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-serverbeheer'.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
     
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
  3. Het wordt aanbevolen om de DS 64224 met hoge CPU-bewaking als proactieve afmeting te installeren om alle foutopsporingsopsporings- en diagnostische gegevens uit te schakelen tijdens het hoge CPU-gebruik. Download DS 64224 met de volgende opties in het zoekprogramma Diagnostischehandtekeningen:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding

  4. Download DS 65095 met de volgende opties in het zoekprogramma Diagnostischehandtekeningen:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling oplossing

    Probleembereik

    Syslogs

    Probleemtype

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interne fout (piekdrempel voor gesprek): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopieer de DS XML-bestanden naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Installeer het DS 64224-bestand met hoge CPU-controle en vervolgens het DS 65095 XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    LocalGateway# 
  7. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met diagnostische handtekening voor thuis bellen tonen. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Gedownloade DSE's:

    DS-id

    DS-naam

    Herziening

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-08:00:07:45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Geregistreerd

    2020-11-08:00:12:53

    LocalGateway #

Diagnostische handtekeningen verifiëren

Zoals hieronder getoond, verandert de kolom 'Status' van de opdracht diagnostische handtekening voor thuis bellen weergeven in 'uitvoeren' terwijl de lokale gateway de actie voert die is gedefinieerd in de handtekening. De uitvoer van diagnostische handtekeningstatistieken voor thuis bellen is de beste manier om te controleren of een diagnostische handtekening een interessant gebeurtenis heeft gedetecteerd en de actie uit te voeren. De kolom 'Geactiveerd/Max/Verwijderd' geeft het aantal keren aan dat een bepaalde handtekening een gebeurtenis heeft geactiveerd, het maximale aantal keren dat deze is gedefinieerd om een gebeurtenis te detecteren en of de handtekening zichzelf automatisch verwijdert na het detecteren van het maximale aantal getriggerde gebeurtenissen.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Gedownloade DSE's:

DS-id

DS-naam

Herziening

Status

Laatste update (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Geregistreerd

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Wordt uitgevoerd

2020-11-08 00:12:53

LocalGateway #

LocalGateway# geeft diagnostische handtekeningstatistieken van call-home weer

DS-id

DS-naam

Geactiveerd/Max/Deinstall

Gemiddelde runtijd (seconden)

Max. runtijd (seconden)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

20/01/Y

23.053

23.053

LocalGateway #

De e-mailmelding die wordt verzonden tijdens het uitvoeren van Diagnostische handtekening, bevat belangrijke informatie zoals het probleemtype, apparaatgegevens, softwareversie, uitgevoerde configuratie en opdrachtuitvoer die relevant zijn voor het oplossen van het opgegeven probleem.

Diagnostische handtekeningen verwijderen

Diagnostische handtekeningen die worden gebruikt om problemen op te lossen, worden doorgaans gedefinieerd voor verwijderen na detectie van een bepaald aantal probleem exemplaren. Als u een handtekening handmatig wilt verwijderen, haalt u de DS-id op uit de uitvoer van diagnostische handtekening voor gespreks start tonen en uitvoeren van de onderstaande opdracht.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
LocalGateway# 

Voorbeeld:


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
LocalGateway# 

Er worden regelmatig nieuwe handtekeningen toegevoegd aan de opzoektool Diagnostische handtekeningen op basis van problemen die vaak worden waargenomen in implementaties. TAC ondersteunt momenteel geen aanvragen voor het maken van nieuwe aangepaste handtekeningen.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

CUBE met hoge beschikbaarheid implementeren als lokale gateway

Lokale gateway (LGW) is de enige optie om lokale toegang PSTN voor Cisco Webex Calling klanten. Het doel van dit document is u te helpen bij het maken van een configuratie van de lokale gateway met CUBE met hoge beschikbaarheid, actief/stand-by CUBE's voor een stateful failover van actieve gesprekken.

Fundamentals

Voorwaarden

Voordat u CUBE HA implementeert als lokale gateway voor Webex Calling, moet u na gaan of u de volgende concepten hebt doorbegrepen:

De configuratierichtlijnen in dit artikel gaan ervan uit dat een speciaal lokaal gatewayplatform zonder bestaande spraakconfiguratie is. Als een bestaande CUBE enterprise-implementatie wordt gewijzigd om ook gebruik te maken van de lokale gatewayfunctie voor Cisco Webex Calling, let dan goed op de configuratie die wordt toegepast om ervoor te zorgen dat bestaande gespreksstromen en functies niet worden onderbroken en zorg dat u aan de ontwerpvereisten voor CUBE HA voldoet.

Onderdelen van hardware en software

CUBE HA als lokale gateway vereist IOS-XE versie 16.12.2 of hoger en een platform waarop zowel CUBE met ha als LGW wordt ondersteund.


De opdrachten en logboeken in dit artikel zijn gebaseerd op de minimale softwareversie van Cisco IOS-XE 16.12.2 die is geïmplementeerd op een vCUBE (CSR1000v).

Referentiemateriaal

Hier zijn enkele gedetailleerde CUBE HA-configuratiehandleidingen voor verschillende platforms:

overzicht Webex Calling oplossing

Cisco Webex Calling is een samenwerkingsaanbod dat een cloud-gebaseerd alternatief voor meerdere tenants biedt op cloud gebaseerd op PBX-telefoonservice op locatie met meerdere PSTN-opties voor klanten.

De focus van dit artikel is de implementatie van lokale gateway (hieronder weergegeven). Met de lokale gateway (lokale PSTN- trunk in Webex Calling kunt u verbinding maken met een service die eigendom PSTN klant. Het biedt ook verbinding met een IP PBX-implementatie op locatie, zoals Cisco Unified CM. Alle communicatie van en naar de -cloud wordt beveiligd met TLS-transport voor SIP en SRTP voor media.

In de onderstaande afbeelding wordt Webex Calling implementatie weergegeven zonder bestaande IP PBX en is van toepassing op een enkele implementatie of een implementatie met meerdere -site's. De configuratie in dit artikel is gebaseerd op deze implementatie.

Redundantie van laag 2 box-to-Box

De redundantie in CUBE HA-laag 2 box-to-box gebruikt het RG-infrastructuurprotocol (Redundancy Group) om een actief/stand-by paar routers te vormen. Dit paar deelt hetzelfde virtuele IP-adres (VIP) op hun respectievelijke interfaces en wisselt voortdurend statusberichten uit. Informatie over de CUBE-sessie wordt via het paar routers controleren-indien dit de stand-by router in staat stelt om alle verantwoordelijkheden van CUBE-gespreksverwerking direct over te nemen wanneer de actieve router niet meer in gebruik is, wat resulteert in een stateful behoud van signalering en media.


Aanwijzen is beperkt tot verbonden gesprekken met mediapakketten. Gesprekken in de doorvoer controleren niet het controleren (bijvoorbeeld een proberen- of bel status).

In dit artikel verwijst CUBE HA naar CUBE-redundantie met hoge beschikbaarheid (HA) Layer 2 Box-to-Box (B2B) voor redundantie op status gespreksbehoud

Vanaf IOS-XE 16.12.2 kan CUBE HA worden geïmplementeerd als lokale gateway voor implementaties van Cisco Webex Calling-trunks (op locatie gebaseerde PSTN) en in dit artikel behandelen we ontwerpoverwegingen en configuraties. Deze afbeelding toont een typische CUBE HA-installatie als lokale gateway voor een Cisco Webex Calling trunkimplementatie.

Redundantiegroep Infracomponent

De Redundantiegroep (RG) Infra component biedt de box-to-box communicatie-infrastructuur ondersteuning tussen de tweeKUB's en over de uiteindelijke stabiel redundantie status. Dit onderdeel biedt ook het volgende:

  • Een HSRP-like protocol dat de uiteindelijke redundantietoestand voor elke router bespreekt door keepalive en hallo berichten uit te wisselen tussen de twee GIGABITE's (via de controleinterface) GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.

  • Een transportmechanisme voor het door geven van de signalering en de media staat voor elk gesprek van de actieve naar de stand-byrouter (via de gegevensinterface)—GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.

  • Configuratie en beheer van de virtuele IP-interface (VIP) voor de verkeersinterfaces (er kunnen meerdere verkeersinterfaces worden geconfigureerd met dezelfde RG-groep) – GigabitEthernet 1 en 2 worden beschouwd als verkeersinterfaces.

Deze RG-component moet specifiek worden geconfigureerd om spraak B2B HA te ondersteunen.

Beheer van virtuele IP-adressen (VIP) voor zowel signalering als media

B2B HA is afhankelijk van VIP om redundantie te bereiken. De VIP-en gekoppelde fysieke interfaces op beide CUBE's in het CUBE HA-paar moeten zich op hetzelfde LAN-subnet bevinden. Configuratie van de VIP en de binding van de VIP-interface aan een bepaalde spraaktoepassing (SIP) zijn verplicht voor ondersteuning van spraak B2B HA. Externe apparaten zoals Unified CM, Webex Calling SBC, serviceprovider of proxy gebruiken VIP als bestemmings-IP-adres voor de gesprekken die door de CUBE HA-routers worden doorgelaten. Daarom fungeert Webex Calling CUBE HA-combinatie als één lokale gateway.

De gesprekssignalering en informatie over de RTP-sessie van de bestaande gesprekken worden vanaf de actieve router naar de stand-by router bereikt. Wanneer de Actieve router uitgaat, neemt de stand-by router de over en blijft deze de RTP-stream doorsturen die eerder door de eerste router werd gerouteerd.

Oproepen in een tijdelijke status op het moment van failover worden niet behouden na overschakelt. Gesprekken die bijvoorbeeld nog niet volledig tot stand zijn gekomen of die aan het werk zijn met een functie voor overdracht of wacht. Bestaande gesprekken kunnen na het schakelen worden verbroken.

Voor het gebruik van CUBE HA als lokale gateway voor stateful failover van gesprekken bestaat er het volgende:

  • CUBE HA kan geen TDM- of analoge interfaces op elkaar hebben geplaatst

  • Gig1 en Gig2 worden aangeduid als verkeersinterfaces (SIP/RTP) en Gig3 is Redundantiegroep (RG) Control/data interface

  • Er kunnen niet meer dan 2 CUBE HA-koppels worden geplaatst in hetzelfde domein met laag 2, het ene domein met groeps-id 1 en de andere met groeps-id 2. Als twee HA-interfaces met dezelfde groeps-id worden geconfigureerd, moeten RG Control/Data-interfaces tot verschillende layer 2-domeinen behoren (vlan, afzonderlijke switch)

  • Poortkanaal wordt ondersteund voor zowel RG Control/data- als verkeersinterfaces

  • Alle signalering/media wordt van/naar het virtuele IP-adres bron

  • Op elk moment dat een platform opnieuw wordt geladen in een CUBE-HA-relatie, wordt dit altijd op geladen als Stand-by

  • Een lager adres voor alle interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) moet op hetzelfde platform staan

  • Redundantie-interface-id, rii moet uniek zijn voor een combinatie van pair/interface op dezelfde Layer 2

  • De configuratie op beide DEE's moet identiek zijn, inclusief de fysieke configuratie, en moet worden uitgevoerd op hetzelfde type platform en op de IOS-XE-versie.

  • Loopbackinterfaces kunnen niet worden gebruikt als binding omdat deze altijd in gebruik zijn

  • Voor meerdere verkeerinterfaces (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) moet interface tracking zijn geconfigureerd

  • CUBE-HA wordt niet ondersteund via een kabelverbinding voor de RG-control/datalink (Gig3)

  • Beide platforms moeten identiek zijn en via een fysieke schakelaar op alle op dezelfde manier interfaces zijn aangesloten zodat CUBE HA kan werken, d.i. GE0/0/0 van CUBE-1 en CUBE-2 moeten op dezelfde schakelaar beëindigen, d.i.

  • Kan WAN niet rechtstreeks op DE UC's of Data HA aan beide kant beëindigen

  • Actief/Stand-by moeten zich in hetzelfde datacenter bevindt

  • Het is verplicht om afzonderlijke L3-interface voor redundantie (RG Control/data, Gig3) te gebruiken. Bijv. de interface die wordt gebruikt voor het verkeer kan niet worden gebruikt voor ha-keepalives en checkpointing

  • Na de failover wordt de eerder actieve CUBE opnieuw geladen met een ontwerp, met het behouden van signalering en media

Redundantie op beideKUB's configureren

U moet de redundantie van laag 2 box-to-box configureren op beide PAIR's die zijn bestemd voor gebruik in een HA-paar om virtuele IP's op te halen.

1

Configureer interface traceren op een algemeen niveau om de status van de interface bij te houden.

conf t 
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol 
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol 
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#afsluiten
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#afsluiten

Track CLI wordt gebruikt in RG om de status van de spraakverkeerinterface te volgen, zodat de actieve route een actieve rol krijgt nadat de verkeersinterface is uit gebruik.

2

Configureer een RG voor gebruik met VoIP met systeem met redundantie in de submodus redundantie van de toepassing.

redundantietoepassing redundantiegroep 1 naam 
 
 
 LocalGateway-HA prioriteit 
 100 failoverdrempel 75 
 controle GigabitEthernet3-protocol 1 gegevens GigabitEthernet3 timers vertraging 30 opnieuw laden 60 track 1 afsluiten track 2 afsluit afsluitprotocol 
 
 
 
 
 
 1 
 timers hellotime 3 holdtime 10 exit
VCUBE-1(config)#redundantie
VCUBE-1(config-red)#redundantie van toepassing
VCUBE-1(config-red-app)#groep 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#naam LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#prioriteit 100 failoverdrempel 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers vertraging 30 opnieuw laden 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 afsluiten
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 afsluiten
VCUBE-1(config-red-app-grp)#afsluiten
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hallotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#afsluiten
VCUBE-1(config-red-app)#afsluiten
VCUBE-1(config-red)#afsluiten
VCUBE-1(configuratie) #
VCUBE-2(config)#redundantie
VCUBE-2(config-red)#redundantie van toepassing
VCUBE-2(config-red-app)#groep 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#naam LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#prioriteit 100 failoverdrempel 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers vertraging 30 opnieuw laden 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 afsluiten
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 afsluiten
VCUBE-2(config-red-app-grp)#afsluiten
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#afsluiten
VCUBE-2(config-red-app)#afsluiten
VCUBE-2(config-red)#afsluiten
VCUBE-2(configuratie) #

Hier is een uitleg van de velden die worden gebruikt in deze configuratie:

  • redundantie— Komt in redundantiemodus

  • redundantie van toepassing— Komt in de configuratiemodus van de redundantiemodus van de toepassing

  • groep— Komt in de configuratiemodus van de redundantietoepassingsgroep

  • naam LocalGateway-HA— De naam van de RG-groep

  • prioriteit 100 failoverdrempel 75 —Geeft de drempel voor de eerste prioriteit enfailover voor een RG aan

  • vertraging timers 30 opnieuw laden 60 — Configureer de twee keervoor vertraging en opnieuw laden

    • Vertraging timer, dat is de tijd om RG groep initialisatie en rol onderhandeling vertraging nadat de interface komt - standaard 30 seconden. Bereik is 0-10000 seconden

    • Opnieuw laden—Dit is de tijd om de initialisatie van de RG-groep en rolonderhandeling te vertragen na opnieuw laden – standaard 60 seconden. Bereik is 0-10000 seconden

    • Standaard timers worden aanbevolen, hoewel deze timers kunnen worden aangepast aan elke extra vertraging van netwerkconvergtie die kan optreden tijdens het opstarten/opnieuw laden van de routers, om te garanderen dat de RG-protocolonderhandeling plaatsvindt nadat het omleidingsproces in het netwerk is geconvergeerd tot een stabiel punt. Als u bijvoorbeeld ziet na de failover dat het tot 20 seconden duurt om de nieuwe STANDBY het eerste RG HELLO-pakket te zien van de nieuwe ACTIVE, moeten de timers worden aangepast aan 'timers vertraging 60 opnieuw laden 120' om deze vertraging in te stellen.

  • control GigabitEthernet3 protocol 1 — Configureert de interface die wordt gebruikt om keepalive en hallo berichten uit te wisselen tussen de twee GIGABIT's en specificeert het protocol dat wordt gekoppeld aan een controle-interface en betreedt de configuratiemodus van hetredundantietoepassingsprotocol

  • data GigabitEthernet3 : hiermee configureert u de interface die wordtgebruikt voor het checkpointing van gegevensverkeer

  • track—RG-groep volgen van interfaces

  • protocol 1 —Specificeert het protocol exemplaar dat zal worden gekoppeld aan een bedieningsinterface en de configuratiemodus vanhet redundantietoepassingsprotocol betreedt

  • timers hellotime 3 holdtime 10: hiermee worden de twee timers voor hellotime enholdtime geconfigureerd:

    • Hallo tijd: interval tussen opvolgende halloberichten - Standaard 3 seconden. Bereik is 250 milliseconden-254 seconden

    • Wachttijd—Het interval tussen de ontvangst van een hallo bericht en de presumptie dat de verzendende router is mislukt. Deze duur moet langer zijn dan de hallo tijd - standaard 10 seconden. Bereik is 750 milliseconden-255 seconden

      We raden u aan de holdtimer te configureren op minimaal 3 keer de waarde van de hallotimer.

3

Schakel redundantie van box-to-box in voor de CUBE-toepassing. Configureer het RG van de vorige stap onder spraakservice voip. Hiermee kan het redundantieproces worden bestuurd door de CUBE-toepassing.

spraakservice voip 
   redundantie -groep 1 
   afsluiten
VCUBE-1(config)#spraakservice voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundantie-groep 1

  % Created RG 1 association with Voice B2B HA; laad de router opnieuw om de nieuwe configuratie van kracht te laten worden
VCUBE-1(config-voi-serv)# afsluiten
VCUBE-2(config)#spraakservice voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundantie-groep 1

  % Created RG 1 association with Voice B2B HA; laad de router opnieuw om de nieuwe configuratie van kracht te laten worden
VCUBE-2(config-voi-serv)# afsluiten

redundantiegroep 1: voor het toevoegen en verwijderen van deze opdracht moet de bijgewerkteconfiguratie opnieuw worden geladen. De platformen worden opnieuw geladen nadat alle configuratie is toegepast.

4

Configureer de interfaces Gig1 en Gig2 met hun respectievelijke virtuele IP's zoals hieronder getoond en pas de redundantie-interface-id(rii)toe

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundantie rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundantiegroep 1 IP 198.18.1.228 exclusief
VCUBE-1(config-if)# afsluiten
VCUBE-1(configuratie) #
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundantie rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundantiegroep 1 IP 198.18.133.228 exclusief
VCUBE-1(config-if)# afsluiten
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundantie rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundantiegroep 1 IP 198.18.1.228 exclusief
VCUBE-2(config-if)# afsluiten
VCUBE-2(configuratie) #
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundantie rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundantiegroep 1 IP 198.18.133.228 exclusief
VCUBE-v(config-if)# afsluiten

Hier is een uitleg van de velden die worden gebruikt in deze configuratie:

  • redundantie rii: hiermee configureert u de redundantie-interface-id voor de redundantiegroep. Vereist voor het genereren van een Virtuele MAC-adres (VMAC). Dezelfde Rii ID-waarde moet worden gebruikt in de interface van elke router (ACTIEF/STAND-by) met dezelfde VIP.


     

    Als er meer dan één B2B-paar op hetzelfde LAN staat, MOETEN elk paar unieke rii-ID's op hun respectievelijke interfaces hebben (om botsing te voorkomen). 'alle redundantietoepassingsgroep tonen' moet de juiste lokale en peerinformatie aangeven.

  • redundantiegroep 1 : koppelt de interface met deredundantiegroep die is gemaakt in stap 2 hierboven. Configureer de RG-groep en het VIP-toegewezen aan deze fysieke interface.


     

    Het is verplicht om een afzonderlijke interface voor redundantie te gebruiken, dat wil zeggen dat de interface die wordt gebruikt voor spraakverkeer niet kan worden gebruikt als controle en gegevensinterface die is gespecificeerd in stap 2 hierboven. In dit voorbeeld wordt gigabit-interface 3 gebruikt voor RG-beheer/-gegevens

5

Sla de configuratie van de eerste CUBE op en laad deze opnieuw.

Het platform om als laatste te laden is altijd de stand-by.

VCUBE-1#wr

  Configuratie maken...

  [OK]
VCUBE-1#opnieuw laden

  Doorgaan met opnieuw laden? [bevestigen]

Nadat VCUBE-1 volledig is geladen, kunt u de configuratie van VCUBE-2 opslaan en opnieuw laden.

VCUBE-2#wr

  Configuratie maken...

  [OK]
VCUBE-2#opnieuw laden

  Doorgaan met opnieuw laden? [bevestigen]
6

Controleer of de box-to-box-configuratie werkt zoals verwacht. De relevante uitvoer wordt vetgedrukt gemarkeerd.

VCUBE-2 is voor het laatst opnieuw geladen en op basis van het ontwerpoverwegingen is het platform om als laatste te laden altijd stand-by.


VCUBE-1#toont de redundantietoepassingsgroep alle Fouten geeft groeps-1-info weer:
       Prioriteit Runtime: [100] 
               RG-storingen RG-staat: Weer aan.
                       Totaal aantal wissels door storingen:           0 
                       Totaal # van wijzigingen in down/up status als gevolg van storingen: 0 Groeps-id:1 
 Groepsnaam:LocalGateway-HA-beheer    staat: Geen afgesloten 
 totale operationele status: In mijn rol: ACTIEVE 
 peerrol:  Stand-by peer aanwezigheid: Ja 
 PeerComm: Ja 
 Peers is begonnen: Ja 
 
 RF-domein: btob-one 
         RF-status: STATUS ACTIVE 
         Peer RF: STANDBY HOT 
 
 RG Protocol RG 1 
 ------------------ 
 rol: Actieve 
        onderhandeling: Prioriteit 
        ingeschakeld: 100 
        Protocol state: Active 
        Ctrl Intf(s)-status: Actieve 
        peer omhoog: Lokale         stand-by peer: adres 10.1.1.2, prioriteit 100, intf Gi3         logboektellers:
                rol wijzigen in actief: 1 rol 
                wijzigen naar stand-by: 1 
                gebeurtenissen uitschakelen: rg down state 0, rg afgesloten 0 
                ctrl intf-gebeurtenissen: up 1, down 0, admin_down 0 
                gebeurtenissen opnieuw laden: lokaal verzoek 0, peerverzoek 0 
 
 RG Media Context voor RG 1 
 -------------------------- 
 Ctx-status: Actieve 
        protocol-id: 1 
        Media type: Standaardbeheerinterface: GigabitEthernet3         Huidige hallo timer: 3000 
        Geconfigureerde hallo timer: 3000, timer in de wacht: 10.000 
        peer hallo timer: 3000, timer voor peer wacht: 10000 
        statistieken:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq-nummer 1509, Pkt Loss 0-verificatie niet geconfigureerde verificatie 
 
            mislukt: 0 
            Peer opnieuw laden: TX 0, RX 0 bij 
            geen vorige: TX 0, RX 0 
    Standy Peer: Aanwezig. Wachttimer: 10000 
 pkts 61, bytes 2074, HA Seq 0, Seq-nummer 69, pkt verlies 0 
 
 vCUBE-1 #

VCUBE-2#toont de redundantietoepassingsgroep alle Fouten geeft Groeps 1-info weer:
       Prioriteit Runtime: [100] 
               RG-storingen RG-staat: Weer aan.
                       Totaal aantal wissels door storingen:           0 
                       Totaal # van wijzigingen in down/up status als gevolg van storingen: 0 Groeps-id:1 
 Groepsnaam:LocalGateway-HA-beheer    staat: Geen afgesloten 
 totale operationele status: In mijn rol: Rol 
 stand-by peer: ACTIEVE peer aanwezigheid: Ja 
 PeerComm: Ja 
 Peers is begonnen: Ja 
 
 RF-domein: btob-one 
         RF-status: STATUS ACTIVE 
         Peer RF: STANDBY HOT 
 
 RG Protocol RG 1 
 ------------------ 
 rol: Actieve 
        onderhandeling: Prioriteit 
        ingeschakeld: 100 
        Protocol state: Active 
        Ctrl Intf(s)-status: Actieve         peer omhoog: adres 10.1.1.2, prioriteit 100, intf Gi3         Standby Peer: Lokale 
        logboektellers:
                rol wijzigen in actief: 1 rol 
                wijzigen naar stand-by: 1 
                gebeurtenissen uitschakelen: rg down state 0, rg afgesloten 0 
                ctrl intf-gebeurtenissen: up 1, down 0, admin_down 0 
                gebeurtenissen opnieuw laden: lokaal verzoek 0, peerverzoek 0 
 
 RG Media Context voor RG 1 
 -------------------------- 
 Ctx-status: Actieve 
        protocol-id: 1 
        Media type: Standaardbeheerinterface: GigabitEthernet3         Huidige hallo timer: 3000 
        Geconfigureerde hallo timer: 3000, timer in de wacht: 10.000 
        peer hallo timer: 3000, timer voor peer wacht: 10000 
        statistieken:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq-nummer 1509, Pkt Loss 0-verificatie niet geconfigureerde verificatie 
 
            mislukt: 0 
            Peer opnieuw laden: TX 0, RX 0 bij 
            geen vorige: TX 0, RX 0 
    Standy Peer: Aanwezig. Wachttimer: 10000 
 pkts 61, bytes 2074, HA Seq 0, Seq-nummer 69, pkt verlies 0 
 
 vCUBE-2 #

Een lokale gateway configureren op beide GATEWAY's

In onze voorbeeldconfiguratie gebruiken we de volgende trunk-informatie van Control Hub om de configuratie voor lokale gateway te bouwen op beide platforms, VCUBE-1 en VCUBE-2. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor deze installatie zijn als volgt:

  • Gebruikersnaam: Hussain1076_LGU

  • Wachtwoord: lOV12MEaZx

1

Zorg ervoor dat een configuratiesleutel voor het wachtwoord is gemaakt, met de onderstaande opdrachten, voordat u deze in de referenties of gedeelde geheimen kunt gebruiken. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met AES-versleuteling en deze door de gebruiker gedefinieerde configuratiesleutel.


LocalGateway#conf t 
 LocalGateway(config)# keyconfig-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#wachtwoordcodering aes

Hier is de configuratie van lokale gateway die van toepassing is op beide platforms op basis van de hierboven weergegeven Control Hub-parameters, opslaan en opnieuw laden. De aanmeldgegevens van SIP Digest in Control Hub wordenvetgedruktgemarkeerd.


configureren terminal 
 crypto pki trustpoint dummyTp-intrekken-check crl exit 
 
 
 SIP-ua 
 crypto signalering default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tcp tls v1.2 end configureren terminal crypto pki trustpool importeren clean URL end configureren terminal spraakservice voIP IP-adres vertrouwde lijst http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b ipv4 x.x.x.x y.y.8y.y.y exit-verbindingen SIP naar 
 SIP mediastatistieken media bulkstatistieken geen opstarten-service SIP raadpleeg geen opeenbare-service 
 
 
 
 
 SIP-handle-vervangt 
 faxprotocol pass-through g711de 
 stun 
 stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 
 stun flowdata shared-secret 0 Password123! 
  sip 
 g729 annexb-all 
 early-offer forced end configureer 
 
 
 
 
 terminal-spraakklasse sip-profielen 200 regel 9 verzoek ELKE 
 SIP-header SIP-Req-URI wijzigt "sips:(.*)" 
 "sip:\1" regel 10 verzoek ELKE SIP-header Om " " > hussain1076_lgu " te wijzigen" regel 30 verzoekt ELKE<sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 11="" request="" ANY="" sip-header="" From="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 12="" request="" ANY="" sip-header="" Contact="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)><sip:\1;transport=tls><sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 14="" response="" ANY="" sip-header="" From="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 15="" response="" ANY="" sip-header="" Contact="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)"
"<sip:\1" rule="" 20="" request="" ANY="" sip-header="" From="" modify="">"
";otg=<sajan index="1" />hussain1076_lgu<sajan index="2" />>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar <sajan index="3" />SIP-header P-Asserted-Identity 
 wijzigt 'sips:(.*)' 'sip:\1'-spraakklassecodec 
 
 
 99 
 codecvoorkeur 1 g711codew-codecvoorkeur 2 g711w bij afsluiten spraakklasse 
 
 
 
 srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 spraakklasse afsluiten spraakklasse 
 
 
 
 stun-gebruik 200 
 stungebruik firewall-crypto traversal flowdata afsluiten spraakklasse 
 tenant 
 
 
 
 
 
 
 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com-schema-sips verloopt 240 
 vernieuwen-verhouding 50 tcp tcp tls aanmeldnummer Hussain5091_LGU gebruikersnaam  Hussain1076_LGU-wachtwoord 0 lOV12MEaZx domein Broadworks-verificatie-gebruikersnaam Hussain5091_LGU wachtwoord  0 lOV12MEaZx-domein BroadWorks-verificatie gebruikersnaam Hussain5091_LGU wachtwoord   0 lOV12MEaZx-domein 40462196.cisco-bcld.com geen externe    party-id 
 sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com   connection-reuse 
 srtp-crypto 200-sessietransport 
 tcp tcp tls 
 url sips 
 error-passthru 
 asserted-id pai 
 binding control-interface GigabitEthernet1 
 binding media source-interface GigabitEthernet1 geen 
 pass-through content custom-sdp 
 SIP-profielen 200 
 uitgaande-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com   privacy-policy passthru 
 
 
 voice class tenant 100 sessietransport 
 transport udp 
 url 
 sip-passthru 
 binding control source-interface GigabitEthernet2 binding media source-interface GigabitEthernet2 geen toegangs-through content 
 
 custom-sdp 
 
 spraakklasse tenant 3000 koppelingsbeheerbron 
 interface GigabitEthernet2 binding 
 media source-interface GigabitEthernet2 geen 
 pass-through inhoud aangepast-sdp 
 
 
 spraakklasse URI 100 sip 
 host ipv4:198.18.133.3 spraakklasse 
 
 uri 200 sip-patroon 
 dtg=hussain1076.lgu    dial-peer voice 101 voip beschrijving 
 Uitgaande dial-peer naar IP PSTN 
 bestemmingspatroon BAD. SIPV2-sessiedoel sessie 
 
 MET BAD-sessiedoel ipv4:198.18.133.3 
 spraakklassecodec 99 
 SIP-tenant 100 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad 
 
 dial-peer voice 201 voip beschrijving 
 Uitgaande dial-peer naar Webex Calling 
 bestemmingspatroon BAD. BAD-sessieprotocol 
 sipv2-sessiedoel 
 
 sip-server spraakcodec 99 spraakklasse 
 stun-usage 200 geen sip-class sip-tenant van spraakhost 
 
 200 
 dtmf-relay rtp-nte 
 srtp 
 geen vad 
 
 
 spraakklasse dpg 100 
 beschrijving Inkomende WebexCalling(DP200) naar IP PSTN(DP101) 
 bel peer 101 voorkeur 1 
 
 spraakklasse dpg 200 beschrijving Binnenkomend 
 IP PSTN(DP100) naar Webex Calling(DP201) 
 dial-peer 201 voorkeur 1 
 
 
 
 
 
 dial-peer spraak 100 voip 
 desription Inkomende dial-peer van SIP 
 PSTN-sessieprotocol sipv2-bestemming 
 dpg 200 binnenkomende 
 URI via 100 
 spraakklasse codec 99 SIP-tenant van spraakklasse 
 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 geen vad 
 
 dial-peer spraak 200 VoIP-beschrijving Binnenkomend dial-peer van Webex Calling-sessieprotocol 
 
 sipv2-bestemming 
 dpg 100 inkomende 
 URI-verzoek 200 spraakklasse 
 codec 99 spraakklasse 
 stun-usage 

Om de uitvoer van de showopdracht weer te geven, hebben we VCUBE-2 opnieuw geladen gevolgd door VCUBE-1 , waardoor VCUBE-1 de stand-by CUBE enVCUBE-2 de actieve CUBE wordt

2

Op een bepaald moment behoudt slechts één platform een actieve registratie als de lokale gateway met de Webex Calling toegang tot SBC. Bekijk de uitvoer van de volgende opdrachten.

redundantietoepassingsgroep 1 tonen

sip-ua-registratiestatus weergeven


VCUBE-1# toontredundantietoepassingsgroep 1 Groep-id:1 
 Groepsnaam:LocalGateway-HA-beheer 
 
 staat: Geen afgesloten 
 totale operationele status: Mijn rol: Rol stand-by peer: ACTIEVE 
 peer aanwezigheid: Ja 
 PeerComm: Ja 
 Peers is begonnen: Ja 
 
 RF-domein: btob-one 
         RF-status: STAND-BY HOT 
         Peer RF-status: ACTIEVE 
 
 VCUBE-1#sip-ua-registratiestatus VCUBE-1 weergeven #

VCUBE-2# toontredundantietoepassingsgroep 1 groep-id:1 
 groepsnaam:LocalGateway-HA-beheer 
 
 staat: Geen afgesloten 
 totale operationele status: Mijn rol: ACTIEVE peerrol: STATUS 
 Peer Aanwezigheid: Ja 
 PeerComm: Ja 
 Peers is begonnen: Ja 
 
 RF-domein: btob-one 
         RF-status: STATUS ACTIVE 
         Peer RF: STAND-by 
 
 HOT VCUBE-2#toon SIP-ua register status  Tenant: 200 
 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- 
 Line peer verloopt(sec) reg reg p-Associ-URI ===================== 
 ========= ========== === ======= =============Hussain5091_LGU 
 -1 48 ja normale 
 VCUBE-2 #

Uit de bovenstaande uitvoer kunt u zien dat VCUBE-2 de actieve LGW is die de registratie bijhoudt met Webex Calling-toegang tot SBC, terwijl de uitvoer van de 'sip-ua-registratiestatus weergeven' leeg is in VCUBE-1

3

Schakel nu de volgende foutopsporing in op VCUBE-1


VCUBE-1# foutopsporingccsip niet-gesprek SIP Out-of-Dialogtracing is ingeschakeld 
 VCUBE-1# foutopsporingccsip informatie SIP Call infotraceren is ingeschakeld 
 VCUBE-1#foutopsporingsbericht
4

Simuleren door de volgende opdracht uit te voeren op de actieve LGW, VCUBE-2 in dit geval.


VCUBE-2#redundantietoepassing laadt groep 1 zelf opnieuw

Naast de hierboven vermelde CLI wordt er in het volgende scenario overschakelt van de ACTIVE naar de STAND-by LGW

  • Wanneer de ACTIVE-router opnieuw wordt geladen

  • Wanneer de actieve router power cycli

  • Wanneer een door RG geconfigureerde interface van de ACTIVE-router wordt afgesloten waarvoor tracering is ingeschakeld

5

Controleer of VCUBE-1 is geregistreerd bij Webex Calling SBC. VCUBE-2 zou nu opnieuw zijn geladen.


VCUBE-1#toon sip-ua register status 
 
 Tenant: 200 
 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- 
 Line peer verloopt(sec) reg reg p-Associ-URI ==================== 
 ========= ========== === ======= =============Hussain5091_LGU -1 56 ja normale VCUBE-1 #

VCUBE-1 is nu de actieve LGW.

6

Bekijk het relevante foutopsporingslogboek in VCUBE-1 dat een SIP-registratie verstuurt naar Webex Calling via het virtuele IP en 200 OK ontvangt.


VCUBE-1#showlogboek 
 
 9 januari 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hallo tijd verlopen.
9 januari 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1-rol gewijzigd van Stand-by naar Actief 
 9 januari 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SCHAKEL OVER, van STANDBY_HOT naar ACTIEVE status.
9 januari 18:37:24.783: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Ontvangen melding voor actieve 
 
 rolgebeurtenis 9 januari 18:37:25.758: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Verzonden:
SIP REGISTREREN: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 
 Van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Aan: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Datum: Do 09 januari 2020 18:37:24 
 GMT-ID: FFFFFFACCOUNTA0684EF-324511EA-FFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 Gebruikersagent: Cisco-SIPGateway/iOS-16.12.02 
 Max. doorsturen: 70 
 tijdstempel: 1578595044 
 CSeq: 2 REGISTREREN 
 Contactpersoon: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Verloopt: 240 
 ondersteund: pad 
 inhoud-lengte: 0
9 januari 18:37:25.995: -1/0000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Ontvangen:
SIP/2.0 401 Niet gemachtigd via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;ontvangen=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 
 Van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Aan: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 
 Datum: Do 09 januari 2020 18:37:24 
 GMT-ID: FFFFFFFFA0684EF-324511EA-FFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 Tijdstempel: 1578595044 
 CSeq: 2 
 WWW-Authenticate REGISTREREN; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 
 Content-Length: 0
9 januari 18:37:26.000: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Verzonden:
SIP REGISTREREN:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC 
 Van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Aan: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Datum: Do 09 januari 2020 18:37:25 
 GMT-ID: FFFFFFEAA0684EF-324511EA-FFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 User-Agent:Cisco-SIPGateway/iOS-16.12.02 
 Max.forwards: 70 
 tijdstempel: 1578595045 
 CSeq: 3 CONTACTPERSOON 
 REGISTREREN: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Verloopt: 240 
 ondersteund: pad 
 autorisatie: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,hoer=00000001 
 Inhoudslengte: 0
9 januari 18:37:26.190: 1/0000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Ontvangen:
SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;ontvangen=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 
 Van: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Aan: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 
 Gespreks-id: FFFFFFFFA0684EF-324511EA-FFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 Tijdstempel: 1578595045 
 CSeq: 3 CONTACTPERSOON 
 REGISTREREN: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 
 Allow-Events: gesprek-info,lijn-kenmerk,dialoogvenster,bericht-samenvatting,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conferentie-inhoud-lengte: 0
Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Unified CM configureren voor Bellen via Webex

Mogelijk hebt u een integratie met Unified CM nodig als er locaties met Webex Calling zijn toegevoegd aan een bestaande implementatie waarbij Unified CM de oplossing voor gespreksbeheer op locatie is en als u direct bellen nodig hebt tussen telefoons die zijn geregistreerd bij Unified CM en telefoons in Webex Calling-locaties.

Sip-trunk beveiligingsprofiel configureren voor trunk naar lokale gateway

Als de lokale gateway en de PSTN-gateway op hetzelfde apparaat staan, moet Unified CM zijn ingeschakeld om onderscheid te maken tussen twee verschillende verkeerstypen (gesprekken van Webex en van PSTN) die van hetzelfde apparaat afkomstig zijn en een gedifferentieerde klasse toepassen voor de service op deze gesprekstypen. Deze gedifferentieerde oproepbehandeling wordt bereikt door twee trunks te voorzien tussen Unified CM en het gecombineerde lokale gateway- en PSTN-gatewayapparaat, wat verschillende SIP-luisterpoorten voor de twee trunks vereist.

Maak een speciaal SIP-trunk beveiligingsprofiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals het Beveiligingsprofiel van de Webex SIP-trunk
Inkomende poort Moet overeenkomen met de poort die wordt gebruikt in de configuratie van de lokale gateway voor verkeer van/naar Webex: 5065

SIP-profiel configureren voor de lokale gateway-trunk

Maak een speciaal SIP-profiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-profiel
OPTIES inschakelen Ping om bestemmingsstatus voor trunks met servicetype 'Geen (standaard)' in te stellen Ingeschakeld

Een Calling Search Space maken voor gesprekken van Webex

Maak een calling search Space voor gesprekken afkomstig van Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Calling Search Space van Webex
Geselecteerde partities

DN (+E.164-telefoonlijstnummers)

ESN (ingekort bellen tussen de site)

PSTNInternational (toegang tot PSTN)

onNetRemote (aan de AVG geleerde bestemmingen)


 

De laatste partitie opNetRemote wordt alleen gebruikt in een omgeving met meerdere clusters waar routing-informatie wordt uitgewisseld tussen Unified CM-clusters met gebruik van ILS (Intercluster Lookup Service) of Global Dialplan Replication ( AVG).

Een SIP-trunk configureren naar en van Webex

Maak een SIP-trunk voor de gesprekken naar en van Webex via de lokale gateway met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Apparaatinformatie
Apparaatnaam Een unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Binnenkomende gesprekken
Calling Search Space De eerder gedefinieerde Calling Search Space: Webex
AAR Calling Search Space Een Calling Search Space met alleen toegang tot PSTN-routepatronen: PSTNRoute
SIP-informatie
Bestemmingsadres IP-adres van de lokale gateway CUBE
Bestemmingspoort 5060
Beveiligingsprofiel SIP-trunk Eerder gedefinieerd: Webex
SIP-profiel Eerder gedefinieerd: Webex

Routegroep configureren voor Webex

Maak een routegroep met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie routegroep
Naam routegroep Een unieke naam, zoals Webex
Geselecteerde apparaten De eerder geconfigureerde SIP-trunk: Webex

Routelijst voor Webex configureren

Maak een routelijst met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over routelijst
Naam Een unieke naam, zoals RL_Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Routelijst voor Webex
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Informatie over het lid van de routelijst
Geselecteerde groepen Alleen de eerder gedefinieerde routegroep: Webex

Een partitie maken voor Webex-bestemmingen

Maak een partitie voor de Webex-bestemmingen met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over routelijst
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-partitie

De volgende stap

Zorg dat u deze partitie toevoegt aan alle callinge zoekruimten die toegang moeten hebben tot Webex-bestemmingen. U moet deze partitie specifiek toevoegen aan de Calling Search Space die wordt gebruikt als de inkomende Calling Search Space in PSTN-trunks, zodat gesprekken van de PSTN naar Webex kunnen worden gerouteerd.

Routepatronen configureren voor Webex-bestemmingen

Configureer routepatronen voor elk DID-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Routepatroon Volledig +E.164-patroon voor de DID-reeks in Webex met de voorste '\'. Bijvoorbeeld: \+140855501XX
Routepartitie Webex
Gateway/Routelijst RL_Webex
Urgente prioriteit Ingeschakeld

Ingekort bellen via intersite configureren normalisatie voor Webex

Als kort bellen tussen de site vereist is voor Webex, configureert u het kiezen van normalisatiepatronen voor elk ESN-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Vertalingspatroon ESN-patroon voor het ESN-bereik in Webex. Bijvoorbeeld: 80121XX
Partitie Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-normalisatiepatroon
Calling Search Space van de oorspronkelijke organisator gebruiken Ingeschakeld
Urgente prioriteit Ingeschakeld
Niet wachten op interdigit-time-out bij volgende hops Ingeschakeld
Transformatiemasker van gebelde partij Masker om het nummer te normaliseren naar +E.164. Bijvoorbeeld: +140855501XX
Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Uw Webex Calling-functies instellen

Maken en beheren van automatische aanwezigen

Zorg ervoor dat gesprekken worden beantwoord en dat aan de behoeften van de beroepers wordt voldaan. U kunt groeten toevoegen, menu's instellen en gesprekken omgeleiden naar een antwoordservice, een Hunt-groep, een voicemailvak of een echte persoon. U kunt een planning van 24 uur maken of verschillende opties bieden wanneer uw bedrijf is geopend of gesloten.

Voor informatie over het maken en beheren van automatisch aanwezigen, zie Automatisch aanwezigen beheren in Cisco Webex Control Hub.

Een Hunt-groep instellen

Hunt-groepen kunnen binnenkomende gesprekken door routen naar een groep gebruikers of werkruimten. U kunt zelfs een patroon configureren om naar een volledige groep te routen.

Zie Hunt-groepen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over het instellen van een Hunt-groep.

Een client van receptionist maken

Hulp bij het ondersteunen van de behoeften van een front-officepersoneel. U kunt gebruikers instellen als een telephone attendant, zodat zij alle inkomende gesprekken kunnen screenen naar bepaalde personen in uw organisatie.

Voor informatie over het instellen en bekijken van uw client van receptionist, zie Clients van receptionist in Cisco Webex Control Hub.

Een paginggroep configureren

Met Groepspaging kan een gebruiker een eenwegsoproep of een groepspagina met maximaal 75 doelgebruikers en werkruimten plaatsen door een nummer of toestel te bellen dat aan een specifieke paginggroep is toegewezen.

Voor informatie over het instellen en bewerken van paginggroepen, zie Een paginggroep configureren in Cisco Webex Control Hub.

Een gesprekswachtrij maken

U kunt een gesprekswachtrij instellen zodat klanten gesprekken niet kunnen worden beantwoord, ze een automatisch antwoord krijgen, berichten ter geruststelling en muziek in de wacht krijgen totdat iemand hun gesprek kan beantwoorden.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > functies > bellen.

2

Klik op Nieuwe functie en kiesGesprekswachtrij.

3

Voer een pilotnummer in en geef aan of u de eigenaar van het nummer bent, of het door uw partner is verstrekt of dat u het nummer wilt overpoorten.

4

Als u een nummer overpoort, moet u het factureringsnummer invoeren dat is gekoppeld aan uw huidige serviceprovider en het factureringsnummer dat bij uw nieuwe serviceprovider hoort.

5

Klik op Opslaan.

De volgende stap

U kunt de belfunctie verder configureren door het exemplaar van de gesprekswachtrij te selecteren in Services > gespreksfuncties > functies. U gaat naar Geavanceerde services in de callingadmin-portal, waar u uw configuratie kunt voltooien. Zie Gesprekswachtrijen configureren voor meerinformatie.

Gespreksoproep instellen

U kunt teamwork en samenwerking verbeteren door een groep voor gespreksoproepen te maken, zodat gebruikers elkaars gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aanroepen en een groepslid weg of bezet is, kan een ander lid hun gesprekken beantwoorden.

Voor informatie over het instellen van een groep voor gespreksoproepen, zie Gespreksoproep in Cisco Webex Control Hub.

Geparkeerd gesprek instellen

Met het geparkeerde gesprek kan een gedefinieerde groep gebruikers gesprekken parkeren tegen andere beschikbare leden van een groep voor geparkeerde gesprekken. Geparkeerde gesprekken kunnen worden opgepikt door andere leden van de groep op hun telefoon.

Zie Geparkeerd gesprek in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over het instellen van een geparkeerd gesprek.

Gebruikers toestaan om in te bellen op de telefoongesprekken van andere personen

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Gebruikers en selecteer vervolgens de gebruiker die u wiltwijzigen.

2

Selecteer Bellen , ga naar Geavanceerdegespreksinstellingenen selecteer Vervolgens Beheren In .

3

Kies of u de telefoon wilt laten afspelen met een geluid wanneer iemand in een gesprek klikt en klik vervolgens op Opslaan.

Hoteling inbellen voor een bellende Webex-gebruiker

Hoteling bevat twee functies: HotelingHost en Hoteling Guest. Deze functies werken samen zodat u specifieke telefoons (hosts) kunt aanwijzen waar gebruikers (gasten) zich tijdelijk kunnen aanmelden en als hun eigen telefoon kunnen gebruiken. Wanneer een gast zich meldt bij een hosttelefoon, wordt zijn gebruikersprofiel automatisch naar het apparaat overgezet. Het hostapparaat wordt het primaire apparaat van de gebruiker voor een opgegeven tijdsperiode.

De hier gepresenteerde stappen kunnen worden gevolgd om een gebruiker te configureren als gast. Zie Telefoon van host configureren voor meer informatie over dehosttelefoon.

1

Ga vanuit de klant weergave in https://admin.webex.comnaar gebruikersen selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, kies Geavanceerde gespreksinstellingenen klik op Hoteling.

3

Schakel Hoteling inen klik vervolgens op Opslaan.

Voorkomen dat iemand de lijnstatus van een gebruiker kan controleren

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wiltwijzigen.

2

Selecteer Bellen en ga vervolgens naar Privacy.

3

Kies de juiste privacyinstellingen voor de automatisch aanwezigen voor deze gebruiker.

4

Schakel het selectievakje Privacy inschakelen in. U kunt dan beslissen of u iedereen wilt blokkeren door het veld Zoeken op naam leeg te laten of u kunt kiezen wie de lijnstatus van deze gebruiker kan controleren.

Aan de hand van het bovenstaande voorbeeld van de leidinggevende manager zoekt u op de naam van de assistent voor beheerders.

5

Klik op Opslaan.

Een gebruiker toestaan de lijnstatus op de telefoon van iemand anders te zien of in een toestel voor gesprek parkeren

Het maximale aantal gecontroleerd lijnen is 50, maar u moet bandbreedte in acht neem. Het maximum kan ook worden bepaald door het aantal lijnknoppen op de telefoon van de gebruiker.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wiltwijzigen.

2

Selecteer Bellen, kies Geavanceerde gespreksinstellingenen ga vervolgens naar Controleren.

3

U kunt kiezen uit de volgende:

  • Gemonitorde lijn toevoegen
  • Extensie voor geparkeerd gesprek toevoegen
4

Kies of u wilt dat deze gebruiker een melding krijgt van geparkeerde gesprekken, zoek de persoon of het toestel voor geparkeerde gesprekken om te controleren en klik vervolgens op Opslaan .


 

De lijst met gemonitorde lijnen in Control Hub komt overeen met de volgorde van de gevolgde lijnen die worden weergegeven op het apparaat van de gebruiker. U kunt de lijst met gecontroleerd lijnen op elk gewenst moment opnieuw orden.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Uw Webex Calling-gebruikers configureren en beheren

U moet elke gebruiker toevoegen in Cisco Webex Control Hub om ervoor te zorgen dat WebEx Calling Services kan worden benut. Het aantal gebruikers dat u nodig hebt om toe te voegen, bepaalt hoe u ze toevoegt in Control hub, ongeacht of u elke gebruiker hand matig wilt toevoegen via e-mail adres of door meerdere gebruikers toe te voegen met een CSV-bestand. U hebt de keuze.

U kunt een fout melding krijgen als u gebruikers probeert toe te voegen die hun e-mail adres hebben gebruikt om een proef account te maken. Laat de gebruikers eerst hun organisatie verwijderen voordat ze aan uw organisatie worden toegevoegd.


Als u een Active Directory hebt en Cisco Directoryconnector gebruikt wanneer u handmatig personen toevoegt in Control Hub, moet u deze ook toevoegen aan uw ActiveDirectory.

Cisco Webex Contact Center biedt geen ondersteuning voor Active Directory.


Bij het toevoegen van gebruikers mogen voor- en achternamen geen verlengde ascii-tekens of de volgende tekens %, #, \, /," bevatten en een maximale lengte van <,>30 tekens hebben.</,>

1

Via de klant weergave in Ga naar gebruikersen klik vervolgens op gebruikers beheren.https://admin.webex.com

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

(Optioneel) Als u automatisch welkomst mails verzendt, klikt u op Volgende.

4

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.

 

U kunt gebruikers toevoegen die beschikbaar zijn om te converteren naar uw organisatie.

5

Licentie toewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.


 

Als u licenties toewijst voor Cisco Webex Contact Center, selecteert u Webex Teams en vervolgens Klantenservice met de optie Premium en Standaardagent. Als u een supervisor wilt toevoegen, selecteert u zowel Premium- als Supervisoropties. Een gebruiker wordt als een agent behandeld, tenzij u hem of haar supervisor maakt.

6

Inhouds beheer:

  • Als wereld wijde toegang is geselecteerd voor uw Enter prise content management, wordt inhouds beheer automatisch toegewezen aan gebruikers.
  • Kies een content management-optie voor elke gebruiker.

7

Klik op Opslaan.

  • Er wordt een e-mail bericht verzonden naar elke persoon met een uitnodiging om deel te kunnen opnemen.

  • In Control Hub worden personen in een status in behandeling weergegeven in afwachting van de eerste keer dat ze zich aanmelden. Licenties worden toegewezen nadat de gebruiker zich voor de eerste keer aanmeldt of wanneer u Cisco Directoryconnector met een geclaimd domein gebruikt, worden de licenties toegewezen wanneer gebruikers worden gemaakt.

8

(Optioneel) Als u belt naar de gebruiker hebt toegevoegd, wijst u een locatie, telefoonnummer en toestel toe.

9

Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.

De volgende stap

U kunt beheerders rechten toewijzen aan personen in uw organisatie.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar gebruikers, klik op gebruikers beheren en kies CSV gebruikers toevoegen of wijzigen.https://admin.webex.com

2

Klik op exporteren om het bestand te downloaden en u kunt gebruikersgegevens invoeren op een nieuwe regel in het CSV-bestand.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten . De kolom gebruikers naam/e-mail (vereist) is het enige verplichte veld. Als u specifieke adressenlijst en externe nummers hebt voor elke nieuwe gebruiker, voeg dan de voor-en externe nummers toe zonder andere tekens,

    Als u een actief licentie sjabloon hebt, laat u alle service kolommen leeg en wordt de sjabloon automatisch toegewezen aan de nieuwe gebruiker in die rij.


     

    U kunt geen beheer rechten voor ondernemings inhoud toewijzen aan gebruikers met de licentie sjabloon . Zie Content Management voor gebruikers inschakelen in Cisco WebEx Control hub voor meer informatie.

  • Als u een locatie wilt toewijzen, geeft u de naam op in de kolom Locatie. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

  • Als u gebruikers toevoegt als supervisors voor Cisco Webex Contact Center, moet u gebruikers handmatigtoevoegen. U kunt alleen standaard- en Premium-rollen toewijzen met een CSV-bestand.

 

Zorg ervoor dat u bij het invoeren van de naam van een gebruiker zijn of haar achternaam oplaat, anders kunt u problemen veroorzaken.

3

Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen.

4

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderen.

Als u een actief licentie sjabloon hebt, kiest u alleen services toevoegen.

5

Klik op Verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Als beheerder met volledige rechten kunt u specifieke service gegevens voor individuele gebruikers bewerken in Cisco Webex Control Hub.

1

Via de klant weergave in Ga naar gebruikers.https://admin.webex.com

2

Selecteer een gebruiker en klik op Services > Bewerken .

3

Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.

4

Selecteer de services die u wilt toevoegen of verwijderen en klik op Opslaan.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

U kunt geen gebruikers verwijderen of de locatie wijzigen die aan een gebruiker is toegewezen met de CSV-sjabloon.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar gebruikers, klik op gebruikers beherenen kies CSV-gebruiker toevoegen of wijzigen.https://admin.webex.com

2

(Optioneel) Als u automatisch welkomst mails verzendt, klikt u op Volgende.

3

Klik op exporteren om het bestand te downloaden. U kunt het gedownloade bestand(exported_users.csv) op devolgende manieren bewerken:

  • Als u bestaande gebruikers wilt wijzigen, kunt u elke kolom bijwerken, met uitzondering van de gebruikers-id/e-mail (vereist)en locatie. Als u bijvoorbeeld de gebruikers-ID/e-mail wijzigt, maakt u een nieuwe gebruiker.

  • Als u een locatie wilt toewijzen, geeft u de naam op in de kolom Locatie. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten .

  • Als u meerdere abonnementen hebt, kunt u de abonnement-ID in de kolomkop gebruiken om de service te identificeren die u wilt toevoegen. Als u bijvoorbeeld twee abonnementen met dezelfde service hebt, kunt u een service van een bepaald abonnement opgeven die u wilt Toep assen op de gebruiker.

4

Voer in de kolom Bellend gedrag een waarde in als u de manier wilt wijzigen waarop oproepen voor bepaalde gebruikers plaatsvinden. U kunt een van de volgende opties invoeren en Bellen via Cisco Webex instellen voor meer informatie over elke instelling bekijken:

  • USE_ORG_SETTINGS -Voer deze tekenreeks in om de instelling voor de hele organisatie te gebruiken.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING:voer deze tekenreeks in om de optie Bellen in Webex Teams te gebruiken.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL -Voer deze tekenreeks in om de optie Webex Calling-app te gebruiken.

5

Voer een beller-id,voornaam van beller-id enachternaam van de beller-idin. Als u de kolommen Beller-id, Voornaam beller-id en Achternaam beller-id leeg laat, wordt wat er in de kolom Voornaam, Achternaam en Telefoonnummer staat weer gegeven wanneer de gebruiker een oproep doet. Als u het beller-id-nummer leeg laat, wordt het hoofdnummer van de locatie weer geven wanneer de gebruiker een gesprek tot doel maakt.


 

De kolommen Voornaam van beller-id en Achternaam beller-id mogen geen speciale tekens bevatten. Als de voornaam of achternaam van een beller-id een speciaal teken bevat, wordt een vereenvoudigde versie van de naam gebruikt.

6

Nadat u het CSV-bestand hebt opgeslagen, klikt u op importeren, selecteert u het bestand waarnaar u wijzigingen hebt aangebracht en klikt u vervolgens op openen.

7

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderenen klik op verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Als u e-mail uitnodigingen voor de beheerder niet onderdrukt, ontvangen nieuwe gebruikers Activeringse-mails.

U kunt op elk moment nummers, extensies of beide toewijzen aan de apparaten van personen. Toegewezen toestel nummers worden weer gegeven op de telefoon.

U kunt ook alternatieve nummers configureren zodat meerdere telefoonnummers over dezelfde telefoon gaan. U kunt verschillende beltonen opgeven voor elk nummer om te helpen bij het onderscheid maken tussen welke lijnen worden gebeld.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar gebruikersen kies de persoon aan wie u een nummer wilt toewijzen.https://admin.webex.com

2

Selecteer bellen en klik vervolgens op nummer toevoegen.

3

Kies een telefoon nummer in de lijst met beschik bare nummers. U hebt ook de optie om een extensie toe te wijzen.

4

Klik op Opslaan.

5

(Optioneel) Configureer alternatieve nummers voor deze gebruiker.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar gebruikers, filter de kolom status om personen weer te geven met een status in behandeling .https://admin.webex.com

2

Selecteer onder Acties voor een persoon met de status In behandeling in behandeling meer opties > uitnodiging opnieuw te verzenden.

Als uw organisatie adreslijstsynchronisatie gebruikt, is de verwijderoptie niet beschikbaar in Control Hub en moet u gebruikersaccounts uit uw Active Directoryverwijderen. Vervolgens werkt Cisco Directory Connector de gebruikerslijst van uw organisatie bij wanneer deze de gebruikersaccountgegevens synchroniseert.

Ga vanuit de klant weergave in naar gebruikers , klik op de https://admin.webex.comknop Meer en klik vervolgens op Gebruiker verwijderen.

De gebruiker kan zich niet meer aanmelden bij uw Webex-site, alle toegewezenWebex-services worden verwijderd en ze worden verwijderd uit ruimten of teams waar ze aan deelnemen. Alle inhoud die ze in spaties hebben gemaakt, wordt niet verwijderd en de inhoud is afhankelijk van het Bewaar beleid dat elke ruimte eigenaar heeft geïmplementeerd.

U kunt een klant beheerder instellen met verschillende privilege niveaus. Zij kunnen volledige beheerders, ondersteunings beheerders, alleen-lezen beheerders of nalevings ambtenaren zijn. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.


Iedereen die de rol van gebruiker en apparaat heeft toegewezen, kan Webex Calling nietbeheren.

In Control hub kunt u meer informatie over verschillende privilege niveaus vinden en een klant beheerder instellen. Klanten beheerders kunnen volledige beheerders zijn, ondersteunings beheerders, gebruikers-en apparaat beheerders, apparaat beheerders, alleen-lezen beheerders, of nalevings functionarissen. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

U wilt altijd meer dan één beheerder voor een organisatie. Het is een beste manier om dit altijd te doen, zodat u altijd beheerwijzigingen kunt aanbrengen als een van de beheerders niet beschikbaar is.

Gebruikers binnen uw organisatie kunnen specifieke administratieve rollen toewijzen om te bepalen wat ze kunnen zien en toegang hebben tot control hub. Wanneer u specifieke administratieve rollen toewijst, stroomlijnt u de verantwoordelijkheden en maakt u het eenvoudiger om beheerders account te houden. Nalevings functionarissen kunnen zoeken naar specifieke personen in uw bedrijf, inhoud zoeken die ze hebben gedeeld of zoeken in een specifieke ruimte en vervolgens een rapport van hun bevindingengenereren.


1

Ga vanuit de klant weergave in naar gebruikersen kies een gebruiker.https://admin.webex.com

2

Onder rollen en beveiliging klikt u op beheerder rollen of service toegang.

3

Selecteer een rol om aan die gebruiker toe te wijzen.

4

Selecteer Opslaan.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Apparaten op het Webex Calling configureren en beheren

Als beheerder kunt u apparaten toewijzen aan gebruikers of workspaces in Cisco Webex Control Hub. U kunt kiezen om het MAC-adres van een apparaat op te geven of een activeringscode te genereren die vervolgens handmatig op het apparaat zelf moet worden ingevoerd.

Met Cisco Webex Control Hub kunt u apparaten aan gebruikers toewijzen voor persoonlijk gebruik en vervolgens deze apparaten registreren in decloud.

De apparaten die hier worden weergegeven, ondersteunen Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 6800-serie (audiotelefoons—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 7800-serie (audiotelefoons—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie (audiotelefoons—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie (videotelefoons—8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832


Met betrekking tot DECT-apparaten zijn alleen DECT-basisapparaten (geen DECT-handsets) beschikbaar voor toewijzing in Control Hub. Nadat u een basiseenheid aan een gebruiker hebt toegewezen, moet u vervolgens handmatig een DECT-handset aan die basiseenheid koppelen. Zie Handset verbinden met het basis station voor meerinformatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Apparaten en klik vervolgens op Apparaat toevoegen.


 
U kunt ook een telefoon aan een gebruiker in het profiel van de gebruiker toevoegen. Zie hoe in het gedeelte Een apparaat beheren voor een gebruiker.
2

Kies Bestaande gebruiker , voer de eigenaar van de telefoon in , deel van de gebruikersnaam of de echte naam van de gebruiker, kies de gebruiker uit de resultaten en klik op Volgende.

3

Kies het apparaat uit de vervolgkeuzelijst en klik op Volgende.

4

Kies een van de volgende opties en klik op Opslaan:

  • Door Activeringscode- Kies deze optie als u een activeringscode wilt genereren die u kunt delen met de eigenaar van het apparaat. De activeringscode van 16 cijfers moet handmatig in het apparaat zelf worden ingevoerd.

     

    Multiplatformtelefoons moeten een firmwarebelasting van 11.2.3MSR1 of hoger hebben om het scherm met de activeringscode weer te geven. Als de telefoonfirmware moet worden bijgewerkt, wijs uw gebruikers dan aan naar https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • BijMAC-adres : kies deze optie als u het MAC-adres van het apparaat weet. Het MAC-adres van een telefoon moet een unieke vermelding zijn. Als u een MAC-adres gebruikt voor een telefoon die al is geregistreerd of als u een fout maakt bij het invoeren van het nummer, verschijnt er een foutbericht.

 

Er zijn mogelijk beperkingen van toepassing bij het gebruik van apparaten van derden.

Als u ervoor hebt gekozen een activeringscode voor het apparaat te genereren, maar u hebt die code nog niet gebruikt, leest de status van dat apparaat als Activeren in het gedeelte Apparaten van de toegewezen gebruiker en in de lijst met hoofdapparaten in Control Hub . Houd er rekening mee dat het tot 10 minuten kan duren voordat de apparaatstatus is bijgewerkt in Control Hub.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze op veel plaatsen samen, zoals lobby's, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex in deze Workspaces instellen, services toevoegen en vervolgens de samenwerking bekijken.

Het belangrijkste doel van een Workspaces-apparaat is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, zodat het gedeeld gebruik mogelijk is.

De apparaten die hier worden weergegeven, ondersteunen Webex Calling. Hoewel de meeste van deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 6800-serie (audiotelefoons—6821, 6841, 6851)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 7800-serie (audiotelefoons—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie (audiotelefoons—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie (videotelefoons—8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klant weergave in https://admin.webex.comnaar Workspacesen klik vervolgens op Workspace toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkruimte (zoals de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op Volgende.

3

Kies Cisco IP Phone en klik op Volgende.

4

Selecteer het apparaattype in vervolgkeuzelijst, kies of u de telefoon wilt registreren met een activeringscode of een MAC-adres en klik vervolgens op Volgende. Houd er rekening mee dat wanneer u ervoor kiest om het apparaat met een activeringscode te registreren, de code via e-mail naar de aangewezen beheerder voor de locatie wordt verzonden.

Voor Webex Callingkunt u slechts één gedeelde telefoon aan een Workspace toevoegen.

Bij Cisco IP-conferentietelefoon 7832 zijn sommige softkeys mogelijk niet beschikbaar. Als u een volledige set softkeys nodig hebt, raden we u aan deze telefoon aan een gebruiker toe te wijzen.

5

Wijs een locatie en telefoonnummer toe (afhankelijk van de locatie die u kiest) en klik vervolgens op Opslaan . U hebt ook de optie om een extensie toe te wijzen.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze in veel werkplekken samen, zoals lobby's, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex in deze Workspaces instellen, services toevoegen en vervolgens de samenwerking bekijken.

Het belangrijkste doel van een Workspaces-apparaat is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, zodat het gedeeld gebruik mogelijk is.

De apparaten die hier worden weergegeven, ondersteunen Webex Calling.

1

Ga vanuit de klant weergave in https://admin.webex.comnaar Workspacesen klik vervolgens op Workspace toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkruimte (zoals de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op Volgende.

3

Kies Andere Cisco Webex en klik opVolgende.

Andere Cisco Webex Devices zijn Cisco Webex Room- of bureau-apparaat, waaronder Cisco Webex Board.

4

Kies een van de volgende opties:

  • Gratis bellen : gebruikers kunnen alleen Bellen via Webex of Webex SIP (Session Initiation Protocol) (SIP) via een SIP-adres (bijvoorbeeld username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling : naast de mogelijkheid om Webex- en SIP-gesprekken te voeren en te ontvangen, kunnen ook personen in deze Workspace het apparaat gebruiken om te bellen en te ontvangen vanuit het Webex Calling-abonnement. U kunt bijvoorbeeld uw collega Giacomo Edwards bellen door zijn telefoonnummer 555-555-5555, zijn toestelnummer 5555 te bellen of zijn SIP-adres gedwards@example.webex.com, maar u kunt ook uw lokale medewerker bellen.
5

Activeer het apparaat met behulp van de opgegeven code. U kunt de activeringscode kopiëren, e-mailen of afdrukken.

Als u verschillende apparaten hebt die u moet toewijzen aan gebruikers en plaatsen, kunt u in slechts enkele eenvoudige stappen een CSV-bestand met de vereiste informatie in vullen en deze apparaten activeren.

De apparaten die hier worden weergegeven, ondersteunen Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 6800-serie (audiotelefoons—6821, 6841, 6851)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 7800-serie (audiotelefoons—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie (audiotelefoons—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multi-platformtelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie (videotelefoons—8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in naar Apparaten , klik op Apparaat toevoegen en kies of u het apparaat toevoegt aan een gebruiker https://admin.webex.comof aan eenplaats.

2

Selecteer Importeren/uploaden van een CSV-bestand.

3

Kies een van de volgende opties:

  • Gebruikerskenmerken exporteren: u kunt een lijst krijgen met alle gebruikers in uw organisatie en de bijbehorende kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatighoeft op te zoeken.
  • CSV-sjabloon downloaden: u kunt een sjabloon gebruiken die we hebben gemaakt en vervolgens informatie zoals gebruikersnamen invoeren, typ (geef aan of het een gebruiker of een plaats is), MAC-adressen enapparaatmodellen. Hier zijn enkele zaken waar u rekening mee moet houden:
    • Zorg ervoor dat u in de kolom Gebruikersnaam van het CSV-bestand het e-mailadres van de gebruiker moet invoeren en niet het Gebruikers-id of de naam. U kunt in deze kolom ook een Plaats-naam invoegen.

    • We raden u aan het aantal apparaten te beperken tot 1000 per CSV-bestand. Als u meer wilt toevoegen, gebruikt u een tweede CSV-bestand.

    • Als u een plaats betreedt die nog niet bestaat, wordt de plaats automatisch voor u gemaakt.

    • Als u de kolom MAC-adres leeg laat, wordt een activeringscode gegenereerd en moet deze worden ingevoerd op het apparaat zelf.

4

Als het MAC-adres leeg is gelaten, kunt u kiezen waar de activeringscode wordt verzonden:

  • Een koppeling verstrekken— De activeringscode wordt toegevoegd aan een CSV-bestand dat u vervolgens kunt downloaden.
  • Activeringscode voor e-mail: als het apparaat voor een plaats is, wordt deactiveringscode naar u, als beheerder, verzonden. Als het apparaat voor een gebruiker is, wordt de activeringscode naar de gebruiker gemaild.
5

Importeer het ingevulde CSV-bestand.

6

Klik op Verzenden.

Er wordt een statusupdate weergegeven wanneer apparaten worden geactiveerd.

 

Multiplatformapparaten moeten worden uitgevoerd met een firmware-belasting van 11.2.3MSR1 of hoger om gebruikers de activeringscode op hun apparaat kunnen invoeren. Zie dit artikel voor meer informatie over het upgraden van de telefoonfirmware.

U kunt activatie toevoegen, verwijderen, opnieuw opstarten of een nieuwe activeringscode maken voor de apparaten die zijn toegewezen aan gebruikers binnen uw organisatie. Dit kan nuttig zijn om, indien nodig, het scherm van de gebruiker weer te geven en te beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar Gebruikers.https://admin.webex.com

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en schuif omlaag naar Apparaten.

3

Als u een apparaat wilt toevoegen aan deze gebruiker, klikt u op Apparaat toevoegen.


 
Als de gebruiker al een apparaat is toegewezen en u nog een apparaat wilt toevoegen, klikt u op het pictogram naast Apparaten en klikt u op Apparaat toevoegen .
4

Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam.

Hier kunt u apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten of een nieuwe activeringscode maken voor het apparaat, indien van toepassing. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren vantelefooninstellingen.

Apparaten kunnen rechtstreeks vanuit een Workspace-profiel worden toegevoegd en beheerd. Workspace-apparaten kunnen ATA-apparaten bevatten, zoals faxapparaten. U kunt ook een Workspace-apparaat instellen als een hotelhost. Voor meer informatie over hoteling, zie Hoteling in Cisco Webex Control Hub.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Workspaces.

2

Selecteer de workspace die u wilt wijzigen en ga naar de tegel Apparaten.

3

Als u een apparaat wilt toevoegen, klikt u op Apparaat toevoegen.

4

Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam.

Hier kunt u apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten en inschakelen dat het kan worden gebruikt als een hotelinghost. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren vantelefooninstellingen.

U kunt lijnen toevoegen aan het primaire apparaat van een gebruiker en de manier waarop de lijnen worden weergegeven opnieuw ordenen. Dit wordt ook wel de weergave van gedeelde lijnen genoemd, waarmee gebruikers met hun eigen telefoon gesprekken kunnen ontvangen en plaatsen naar en van een andere gebruiker. Een voorbeeld van dit is een leidinggevende assistent die gesprekken wil kunnen voeren en ontvangen vanaf de lijn van de baas. Gedeelde lijnoperingen kunnen ook een andere instantie zijn van de lijn van de primaire gebruiker.

Er kunnen extra lijnen worden toegevoegd aan een werkruimtetelefoon, maar een werkruimtetelefoon kan niet worden toegevoegd als gedeelde lijn. Het maximale aantal gedeelde lijnen is 35.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comGebruikers ofWorkspaces (afhankelijk van waar het te wijzigen apparaat is toegewezen).

2

Selecteer de gebruiker of werkruimte die u wilt wijzigen en blader naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat waarop u de gedeelde lijnen wilt toevoegen of wijzigen en blader naar Telefoongebruikers en Instellingen.

De gebruikers en plaatsen die op deze telefoon worden weergegeven, worden weergegeven in volgorde van weergave.

4

Als u gebruikers of plaatsen op deze telefoon wilt toevoegen of verwijderen, selecteert u Lijnen configureren.

5

Als u een lijn wilt verwijderen, klikt u op het pictogram.


 
De primaire gebruiker op lijn 1 kan niet worden verwijderd.
6

Als u een weergave van een gedeelde lijn wilt toevoegen, klikt u op het pictogram.


 
Voeg de regels toe in de volgorde waarin u ze wilt weer geven. Als u de volgorde van de lijn wilt wijzigen, verwijdert en voegt u de lijst toe in de volgorde waarin u ze wilt weergegeven.
7

Voer de naam of het telefoonnummer in, selecteer de weergegeven opties en klik op Opslaan.

U kunt de poorten configureren op een analoog telefoonadapterapparaat (ATA) dat is toegewezen aan een gebruiker in Control Hub. Momenteel zijn de twee configuraties voor ATA-apparaten beschikbaar voor apparaten met 2 poorten en apparaten met 24 poorten.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar Gebruikers.https://admin.webex.com

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en blader naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat waar u wilt toevoegen of wijzigen.

4

Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poortenconfigureren.

5

Als u een gedeelde poortconfiguratie wilt toevoegen, klikt u op het pictogram.

6

Voer de naam of het telefoonnummer in, selecteer de weergegeven opties en klik op Opslaan.


 
Alleen werkruimten zonder apparaten worden weergegeven in de zoekactie.
7

Als op het apparaat T.38-faxcompressie vereist is, vink dan het selectievakje in de kolom T.38 aan of overschrijven de opties voor compressie op gebruikersniveau en klik vervolgens opOpslaan.


 
Een werkruimte kan een ATA hebben. Dit is nuttig voor faxapparaten.

U kunt telefoonnummers op elk moment toevoegen aan bureau- en ruimteapparaten in uw klantorganisatie, ongeacht of u in het midden van een proefperiode bent of bent geconverteerd naar een betaald abonnement.


We hebben het aantal telefoonnummers dat u kunt toevoegen in Control Hub verhoogd van 250 naar 1000.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices > Belnummers > klik vervolgens op Nummers toevoegen .

2

Geef de Locatie en het nummertypeop. Als u nummers overtreedt, voert u zowel uw huidige als nieuwe factureringsnummers in.

3

Klik vervolgens op Opslaan.

U ziet een lijst met telefoonnummers PSTN uw organisatie heeft besteld. Met deze informatie kunt u ongebruikte nummers zien die beschikbaar zijn en de nummers die u al hebt besteld en die binnenkort beschikbaar worden.

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.comServices > bellen > PSTN bestellingen.

U gaat naar de beheerportal voor bellen, waar u de bestellingen ziet die zijn verzonden en voltooid. Als u een bestel-id bij de hand hebt, kunt u deze opgeven als een parameter en details over een bepaalde bestelling krijgen, anders krijgt u een overzicht van alle bestellingen.
Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Aannametrends en gebruiksrapporten voor Bellen via Cisco Webex

U hebt een aantal rapporten binnen handbereik die u kunnen helpen om te bepalen hoe Webex Calling-services worden gebruikt en hoe vaak ze worden gebruikt. U kunt ook snel de mediakwaliteit van uw locatie in beeld krijgen.

Oproeprapporten weergeven

U hebt toegang tot verschillende rapporten in Cisco Webex Control Hub die details bevatten over activatie en gebruik voor Webex Teams en Meetings.

Wanneer u toegang hebt tot calling-gegevens vanuit Cisco Webex Control Hub, wordt u naar de calling-beheerportalgebracht. U kunt deze informatie gebruiken om te evalueren hoe Webex Calling-services in uw organisatie worden gebruikt en hoe vaak mensen deze services gebruiken.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Analyses en selecteer Bellen via Webex.

U gaat automatisch naar de gespreksbeheerdersportal, waar u het gespreksgebruik en de kwaliteit kunt analyseren en evalueren. Meer informatie over de rapporten die beschikbaar zijn voor specifieke belfuncties vindt u in De beheerportal bellen - Rapporten. Zie Gespreksbeheerdersportal - Analytics voor meer informatie over gespreksactiviteiten.

De mediakwaliteit van uw locaties beoordelen

Ontvang een locatie-voor-locatieweergave van de mediakwaliteit voor uw bellocatie. Mediakwaliteit is gebaseerd op een samenvoeging van de gemiddelde meningsscores (MOS) voor gesprekken op een specifieke locatie naar en van de klant, vanaf Cisco MPP-telefoons en de Calling-softclient. Mogelijke waarden zijn als volgt:

  • Goed: > 3.2

  • Redelijk: 2,7 tot 3,2

  • Slecht:<2.7

  • Geen gegevens beschikbaar: er zijn geen gesprekken of ontvangen voor de locatie in de geselecteerde periode.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Analyses en selecteer Bellenvia Webex.

U bent terug naar de beheerportal voorbellen.

2

Ga naar het dashboard en blader naar Service assurance om de algemene gezondheid van uw organisatie te bekijken.

Als u de CScan-tool wilt openen om latentie, bandbreedte en poorten te verifiëren, klikt u op Netwerk gereedheidtesten.

De volgende stap

Als de locatie een beoordeling Slecht toont, geeft dit aan dat er mogelijk een probleem is met de mediakwaliteit op een van uw locaties. Algemene oorzaken zijn niet voldoende bandbreedte of verkeersopstoppingen. Als de problemen aanhouden, gaat u naar de klantweergave in , klikt u op uw gebruikersnaam voor de beheerder en klikt u https://admin.webex.comvervolgens op Feedback om een casus te openen.

Het CSCAN-hulpmiddel uitvoeren

U kunt de Cisco SCAN-tool gebruiken om latentie, bandbreedte en poorten te controleren.

Ga naar https://cscan.webex.com/, kies uw server en klik op TEST UITVOEREN.

Watermerk
18 mrt. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling

Hier is een lijst met de adressen, poorten en protocollen die worden gebruikt voor het verbinden van uw telefoons, de Webex-app en gateways Cisco Webex Calling. Dit artikel is bedoeld voor netwerkbeheerders, vooral firewall- en proxybeveiligingsbeheerders die gebruik willen maken Webex Calling services binnen hun organisatie.

Een juist geconfigureerde firewall is essentieel voor een succesvolle belimplementatie. We vereisen poorten voor signalering, media, netwerkverbinding en lokale gateway. Aangezien Webex Calling een algemene service is, raden we aan alle poorten hieronder open te laten.

Niet alle firewallconfiguraties hoeven geopend te zijn, maar als u binnen-naar-buiten regels gebruikt, moet u poorten openen om de protocollen toe te staan die vereist zijn voor het gebruik buiten. Zolang u NAT implementeert, redelijke bindingsperioden definieert en het manipuleren van SIP op het NAT-apparaat voorkomt, hoeft u de poorten die binnen de firewall komen, niet te openen.


Als een router of firewall SIP Aware is, dus SIP Application Layer Gateway (ALG) of iets dergelijks is ingeschakeld, raden we u aan deze functionaliteit uit te schakelen om de juiste werking van de service te behouden. Zie de relevante documentatie van fabrikant voor informatie over het uitschakelen van SIP ALG op specifieke apparaten.

Zie Netwerkvereisten voor Webex-services voor meer informatie Webex Meetings Chat.

Webex Calling verkeer via firewall controleren

De meeste klanten implementeren een internetfirewall of internetproxy en firewall om het HTTP-verkeer dat het netwerk verlaat en betreedt te beperken en te beheren. Aangezien alle Webex Calling eindpunten geen http(s)-proxy ondersteunen, volgt u de onderstaande firewall-instructies om toegang tot Webex Calling-services vanuit uw netwerk in te stellen.

Firewall-configuratie

Als uw firewall HET filteren van URL's ondersteunt, configureert u de firewall om de weergegeven Webex Calling-bestemmings-URL's toe te staan, die worden omschreven in de tabel Domeinen en URL's Webex Calling Services.

Als u echter een firewall gebruikt die het filteren van URL's en domeinen niet ondersteunt, configureert u de firewall om het verkeer te filteren op basis van IP-adresbereiken en poorten die worden vermeld in de IP-adressen en Poorten voor Webex Calling-services.

IP-adressen en poorten voor Webex Calling services

De volgende tabel beschrijft de poorten en protocollen die moeten worden geopend op uw firewall om cloud geregistreerde Webex-apps en apparaten te kunnen communiceren met Webex Calling cloudsignalering en mediaservices.

IP-subnetten voor Webex Calling services

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

Verbindingsdoel

Bronadressen

Bronpoorten

Protocol

Bestemmingsadressen

Bestemmingspoorten

Notities

Gesprekssignalering naar Webex Calling (SIP TLS)

Externe lokale gateway (NIC) 8000-65535

TCP

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

8934

Deze IPs/poorten zijn nodig voor uitgaande SIP-TLS-gesprekssignalering van lokale gateways, apparaten en toepassingen (bron) naar Webex Calling Cloud (bestemming).

Apparaten

5060-5080

Toepassingen

Epebeer (afhankelijk van besturingssysteem)

Media naar Webex Calling bellen (STUN, SRTP)

Lokale gateway externe NIC

8000-48000

UDP

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

5004,19560-65535

Deze IPs/poorten zijn nodig voor uitgaande SRTP-gespreksmedia van lokale gateways, apparaten en toepassingen (bron) naar Webex Calling Cloud (bestemming).

Apparaten

19560-19660

Toepassingen

Kortstondige

Gesprekssignalering naar PSTN gateway (SIP-TLS) Interne NIC voor lokale gateway 8000-65535 TCP Uw ITSP PSTN GW of Unified CM Hangt af van PSTN (bijvoorbeeld doorgaans 5060 of 5061 voor Unified CM)
Media bellen naar PSTN gateway (SRTP) Interne NIC voor lokale gateway

8000-48000

UDP Uw ITSP PSTN GW of Unified CM Hangt af van PSTN (bijvoorbeeld doorgaans 5060 of 5061 voor Unified CM)

Gesprekssignalering naar openbaar verholpen eindpunten (SIP-TLS)

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

Kortstondige

TCP

Eindpunt-IP

8934

Deze IP's/poorten zijn nodig voor inkomende SIP-TLS-gesprekssignalering van Webex Calling Cloud (bron) naar publiek aangepakte eindpunten (bestemming).

Apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten)

Webex Calling beheren

Kortstondige

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

443,6970

*Deze VIP's behoren tot cloudupgrader.webex.com.

U moet de cloudupgrader.webex.com en de 443, 6970 poorten alleen inschakelen wanneer u migreert van Enterprise-telefoons (Cisco Unified CM) naar Webex Calling. Ga naar upgrade.cisco.com voor meer informatie.

3.20.118.133

3.20.228.133

3.23.144.213

3.130.125.44

3.132.162.62

3.140.117.199

18.232.241.58

35.168.211.203

50.16.236.139

52.45.157.48

54.145.130.71

54.156.13.25

80,443

*Deze VIP's behoren tot activation.webex.com.

Deze VIP's zijn nodig voor veilige onboarding van apparaten (MPP-telefoons) via een activeringscode van 16 cijfers.

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

80,443

Deze VIP's behoren tot activate.cisco.com.

Dit domein wordt gebruikt voor CDA/ EDOS - op MAC-adres gebaseerde provisioning. Gebruikt door apparaten (MPP-telefoons, AAS's en SPA-AAS's) met nieuwere firmware.

Wanneer een telefoon voor de eerste keer verbinding maakt met een netwerk of nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt de telefoon contact op met een activeringsserver van een apparaat voor inrichten zonder aanraken. Nieuwe telefoons gebruiken 'activate.cisco.com' in plaats van 'webapps.cisco.com' voor inrichting. Telefoons met een firmwarere release dan 11.2(1) blijven 'alleen webapps.cisco.com'. We raden u aan beide domeinnamen via uw firewall toe te staan.

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

80,443

Deze VIP's behoren tot webapps.cisco.com.

Dit domein wordt gebruikt voor CDA/ EDOS - op MAC-adres gebaseerde provisioning. Gebruikt door apparaten (MPP-telefoons, AAS's en SPA-AAS's) met oudere firmware.

Wanneer een telefoon voor de eerste keer verbinding maakt met een netwerk of nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt de telefoon contact op met een activeringsserver van een apparaat voor inrichten zonder aanraken. Nieuwe telefoons gebruiken 'activate.cisco.com' in plaats van 'webapps.cisco.com' voor inrichting. Telefoons met een firmwarere release dan 11.2(1) blijven 'alleen webapps.cisco.com'. We raden u aan beide domeinnamen via uw firewall toe te staan.

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

80,443

Deze VIP's zijn nodig voor de apparaatconfiguratie en firmwarebeheer voor Webex Calling.

NTP (Device Time Synchization)

Webex Calling beheren

51494

UDP

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

123

Deze IP-adressen zijn nodig voor tijdsynchronisatie voor apparaten (MPP-telefoons, APU's en SPA-APU's)

Resolutie apparaatnaam

Webex Calling beheren

Kortstondige

UDP en TCP

Door host gedefinieerd

53

Toepassingsconfiguratie

Webex Calling toepassingen

Kortstondige

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

80, 443

Deze IP's behoren tot de Verificatieservices van Webex Idbroker en worden gebruikt door clients, dus Webex-toepassingen.

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

80, 443, 8443

Deze VIP's behoren tot Webex Calling configuratieservices van toepassingen en worden gebruikt door clients, dus Webex-toepassingen.

Tijdsynchronisatie van toepassing

Webex Calling toepassingen

123

UDP

Door host gedefinieerd

123

Resolutie toepassingsnaam

Webex Calling toepassingen

Kortstondige

UDP en TCP

Door host gedefinieerd

53

CScan

Webex Calling toepassingen

Kortstondige

UDP en TCP

Raadpleeg IP-subnetten voorWebex Calling services.

8934 en 80, 443, 19569-19760

Deze IP's worden gebruikt door CScan-services die worden gebruikt door clients, dus Webex-toepassingen. Ga naar cscan.webex.com voor meer informatie.

† CUBE-mediapoortbereik kan worden geconfigureerd met een rtp-poortbereik.

*Deze IP-adressen/reeksen zijn niet eigendom van Cisco en kunnen regelmatig worden gewijzigd. Als u een firewall gebruikt, raden we u aan de url's in de lijst toe te staan.

Domeinen en URL's voor Webex Calling-services

Domein/URL

Beschrijving

Webex-apps en -apparaten die deze domeinen/URL's gebruiken

Cisco Webex services

*.broadcloudpbx.com

Webex-autorisatie microservices voor starten vanuit Control Hub naar de Calling-beheerportal.

Control Hub

*.broadcloud.com.au

Webex Calling services in Australië.

Alle

*.broadcloud.eu

Webex Calling gebruiken in Europa.

Alle

*.broadcloudpbx.net

Clientconfiguratie en beheerservices bellen.

Webex-apps

*.cisco.com

Wanneer een telefoon voor de eerste keer verbinding maakt met een netwerk of nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, en er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt de telefoon contact op met een activeringsserver van een apparaat voor inrichten zonder aanraken. Nieuwe telefoons die activate.cisco.com of telefoons met firmwareversie vóór 11.2(1) gebruiken, blijven webapps.cisco.com voor inrichting.

MPP-telefoons, Control Hub

*.ucmgmt.cisco.com

Webex Calling services

Control Hub

*.webex.com

Webex-kernservices voor bellen, vergaderen en chatten zoals verificatie, enzovoort.

Alle

*.wbx2.com

Webex-microservices, zoals software-upgradeservice.

Alle

Aanvullende Webex-gerelateerde services (domeinen van derden)

*.appdynamics.com

*.eum-appdynamics.com

Prestatie bijhouden, fouten en crash vastleggen, sessiestatistieken.

Control Hub

*.huron-dev.com

Webex Calling microservices zoals services in-/uitschakelen, het bestellen van telefoonnummers en toewijzingsservices.

Control Hub

*.sipflash.com

Apparaatbeheerservices (grotendeels voor VS).

Webex-apps

*.walkme.com *.walkmeusercontent.com

Webex-client voor gebruikers begeleiden. Biedt onboarding en gebruik voor nieuwe gebruikers.

Klik hier voor meer informatie over WalkMe.

Webex-apps

Als uw netwerkfirewall domein ondersteunt, staat u lijsten voor http(s)-verkeer toe, zoals *.webex.com, wordt het sterk aanbevolen om al deze domeinen toe te staan.

Webex Meetings/Messaging - Netwerkvereisten

Als u Webex Calling implementeert met Webex Meetings- en messagingservices, vindt u de netwerkvereisten voor de Webex Meetings- en Messaging-services in Netwerkvereisten voor Webex-services.

Revisiegeschiedenis van document

Datum

We hebben de volgende wijzigingen aangebracht aan dit artikel

25 maart 2021

Er zijn 6 nieuwe IP-bereiken activate.cisco.com die vanaf 8 mei 2021 van kracht gaan.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

4 maart 2021

Vervangen Webex Calling discrete IP-adressen en kleinere IP-reeksen met vereenvoudigde reeksen in een afzonderlijke tabel voor meer begrip van de firewallconfiguratie.

26 februari 2021

5004 is toegevoegd als bestemmingspoort voor Gespreksmedia naar Webex Calling (STUN,SRTP) ter ondersteuning van Interactive Connectivity Connectivity Die vanaf april 2021 beschikbaar Webex Calling.

22 februari 2021

Domeinen en URL's worden nu in een afzonderlijke tabel weergegeven.

De tabel IP-adressen en poorten is aangepast aan de IP-adressen van de groepen voor dezelfde services bij elkaar.

De kolom Aantekeningen is toegevoegd aan de tabel IP-adressen en poorten om beter inzicht te krijgen in de behoeften.

De volgende IP-adressen zijn verplaatst naar vereenvoudigde reeksen voor apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten):

activate.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

De volgende IP-adressen zijn toegevoegd voor de configuratie van de toepassing omdat Cisco Webex-client in maart 2021 wordt uitgevoerd naar een nieuwere DNS-SRV in Australië.

  • 199.59.64.237

  • 199.59.67.237

21 januari 2021

We hebben de volgende IP-adressen toegevoegd aan de apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

We hebben de volgende IP-adressen verwijderd uit de apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

We hebben de volgende IP-adressen toegevoegd aan de toepassingsconfiguratie:

  • 62.109.192.0/19

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

De volgende IP-adressen zijn verwijderd uit de toepassingsconfiguratie:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

We hebben de volgende poortnummers verwijderd uit de toepassingsconfiguratie:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

We hebben de volgende domeinen toegevoegd aan de toepassingsconfiguratie:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23 december 2020

Er zijn nieuwe IP-adressen voor toepassingsconfiguratie toegevoegd aan de poortreferentieafbeeldingen.

22 december 2020

De rij Toepassingsconfiguratie in de tabellen is bijgewerkt en bevat nu de volgende IP-adressen: 135.84.171.154 en 135.84.172.154.

Heeft de netwerkschema's verborgen totdat deze IP-adressen daar ook kunnen worden toegevoegd.

11 december 2020

Heeft de apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten) en de rijen voor toepassingsconfiguratie bijgewerkt voor de ondersteunde Canadese domeinen.

16 oktober 2020

De gesprekssignalering en media-vermeldingen zijn bijgewerkt met de volgende IP-adressen:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23 september 2020

Onder CScan heeft u 199.59.64.156 vervangen door 199.59.64.197.

14 augustus 2020

Er zijn meer IP-adressen toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen:

Gesprekssignalering naar Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12 augustus 2020

Er zijn meer IP-adressen toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen:

  • Media bellen naar Webex Calling (SRTP)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Gesprekssignalering naar openbaar adres eindpunten (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.19.197.0/24, 199.199.0/24

  • Apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten)—135.84.173.155,135.84.174.155

  • Synchronisatie van apparaattijd: 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Toepassingsconfiguratie: 135.84.173.154,135.84.174.154

22 juli 2020

Het volgende IP-adres is toegevoegd ter ondersteuning van de introductie van datacenters in Canada: 135.84.173.146

9 juni 2020

We hebben de volgende wijzigingen aangebracht aan de invoer CScan:
  • Eén van de IP-adressen is gecorrigeerd: gewijzigd in 199.59.67.156 naar 199.59.64.156

  • Voor nieuwe functies zijn nieuwe poorten en UDP—19560-19760 vereist

11 maart 2020

We hebben het volgende domein en de IP-adressen toegevoegd aan de toepassingsconfiguratie:

  • jp.bcld.webex.com: 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com: 64.68.99.6, 64.68.100.6

We hebben de volgende domeinen bijgewerkt met extra IP-adressen voor apparaatconfiguratie en firmwarebeheer:

  • cisco.broadcloud.eu: 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com: 72.163.10.134

  • activation.webex.com: 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com: 3.130.87.169, 3.20.185.219

27 februari 2020

We hebben het volgende domein en de poorten toegevoegd aan de apparaatconfiguratie en firmwarebeheer:

cloudupgrader.webex.com:443, 6970

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

×