Znak wodny
18 maj 2021 | — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Przepływ konfiguracji połączeń Webex

Przepływ konfiguracji połączeń Webex

Omówienie połączeń Webex

Przedstawiamy Połączenia Cisco Webex

Wyobraź sobie, że możesz wykorzystać połączenia w chmurze, mobilność i funkcje PBX klasy korporacyjnej, a także funkcje Cisco Webex do wysyłania wiadomości i spotkań oraz dzwonienia z Webex Calling klient programowy lub urządzenie Cisco. Dokładnie to Webex Calling ma ci do zaoferowania.

Webex Calling zapewnia następujące korzyści:

  • Wywołanie abonamentów dla użytkowników telefonii i części wspólnych

  • Webex dostęp dla każdego użytkownika

  • Dostęp do publicznej sieci telefonii komutowanej (PSTN) umożliwiający użytkownikom wybieranie numerów spoza organizacji. Usługa jest świadczona za pośrednictwem istniejącej infrastruktury przedsiębiorstwa (brama lokalna bez lokalnej centrali IP PBX lub z istniejącym środowiskiem połączeń Unified CM)

Webex Calling obsługuje następujące funkcje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział Konfigurowanie funkcji połączeń Webex.

Tabela 1. Funkcje konfigurowalne przez administratora

Funkcja

Opis

Automatyczny asystent

Możesz dodawać pozdrowienia, konfigurować menu i przekierowywać połączenia do poczty głosowej, grupy przechwytującej, skrzynki poczty głosowej lub prawdziwej osoby. Możesz utworzyć 24-godzinny harmonogram lub udostępnić różne opcje, gdy Twoja firma jest otwarta lub zamknięta. Możesz nawet przekierowywać połączenia na podstawie atrybutów identyfikatora dzwoniącego, aby tworzyć listy VIP lub inaczej obsługiwać połączenia z określonych numerów kierunkowych.

Kolejka połączeń

Możesz ustawić kolejkę połączeń, aby w przypadku braku możliwości odbierania połączeń przychodzących, dzwoniący otrzymywali automatyczną odpowiedź, wiadomości komfortowe i muzykę zawieszoną, dopóki ktoś nie odbierze ich połączenia.

Odbiór połączenia

Możesz usprawnić pracę zespołową i współpracę, tworząc grupę przejmowania połączeń, aby użytkownicy mogli odbierać nawzajem połączenia. Gdy dodajesz użytkowników do grupy przejmowania połączeń, a członek grupy jest nieobecny lub zajęty, inny członek może odbierać ich połączenia.

Zaparkuj połączenie

Możesz włączyć parkowanie połączeń, aby użytkownicy mogli zawiesić połączenie i odebrać je z innego telefonu.

Grupa poszukiwania

Możesz skonfigurować grupy wyszukiwania w następujących scenariuszach:

  • Zespół sprzedaży, który chce routingu sekwencyjnego. Połączenie przychodzące dzwoni na jeden telefon, ale jeśli nie ma odpowiedzi, połączenie jest kierowane do następnego agenta na liście.

  • Zespół pomocy, który chce, aby telefony dzwoniły jednocześnie, aby pierwszy dostępny agent mógł je odebrać.

Grupa przywoływania

Możesz utworzyć grupę stronicowania, aby użytkownicy mogli wysyłać wiadomość audio do osoby, działu lub zespołu. Gdy ktoś wyśle wiadomość do grupy przywoławczej, wiadomość zostanie odtworzona na wszystkich urządzeniach w grupie.

Klient pracownika recepcji

Pomóż w zaspokojeniu potrzeb pracowników recepcji, zapewniając im pełny zestaw opcji kontroli połączeń, monitorowanie linii na dużą skalę, kolejkowanie połączeń, wiele opcji i widoków katalogów, integrację z programem Outlook i nie tylko.

Użytkownicy mogą konfigurować następujące funkcje w https://settings.webex.com, który uruchamia się krzyżowo w Calling User Portal.

Tabela 2. Funkcje konfigurowane przez użytkownika

Funkcja

Opis

Odrzucanie połączeń anonimowych

Użytkownicy mogą odrzucać połączenia przychodzące z zablokowanymi identyfikatorami dzwoniącego.

Ciągłość działania

Jeśli telefony użytkowników nie są podłączone do sieci z jakiegokolwiek powodu (np. Przerwy w dostawie prądu, problemy z siecią itp.), Użytkownicy mogą przekierowywać połączenia przychodzące na określony numer telefonu.

Przekierowywanie połączeń

Użytkownicy mogą przekazywać połączenia przychodzące na inny telefon.

Selektywne przekierowanie połączeń

Użytkownicy mogą przekierowywać połączenia w określonych godzinach od określonych rozmówców. To ustawienie ma pierwszeństwo przed przekierowywaniem połączeń.

Zadzwoń Powiadom

Użytkownicy mogą wysłać do siebie wiadomość e-mail, gdy otrzymają połączenie, zgodnie ze wstępnie zdefiniowanymi kryteriami, takimi jak numer telefonu lub data i godzina.

Połączenie oczekujące

Użytkownicy mogą zezwolić na odbieranie dodatkowych połączeń przychodzących.

Nie przeszkadzać

Użytkownicy mogą tymczasowo pozwolić, aby wszystkie połączenia były kierowane bezpośrednio do poczty głosowej.

Office Anywhere

Użytkownicy mogą używać wybranych telefonów („Lokalizacje”) jako rozszerzenia ich firmowego numeru telefonu i planu wybierania.

Alert priorytetowy

Użytkownicy mogą dzwonić na swoje telefony z charakterystycznym dzwonkiem, gdy zostaną spełnione określone kryteria, takie jak numer telefonu lub data i godzina.

Biuro zdalne

Użytkownicy mogą wykonywać połączenia ze zdalnego telefonu i wyświetlać je ze swojej linii biznesowej. Ponadto wszystkie połączenia przychodzące na ich linię biznesową będą dzwonić na tym zdalnym telefonie.

Przyjmowanie połączeń selektywnych

Użytkownicy mogą odbierać połączenia w określonych godzinach od określonych rozmówców.

Selektywne odrzucanie połączeń

Użytkownicy mogą odrzucać połączenia od określonych rozmówców w określonych godzinach.

Pierścień sekwencyjny

Dzwoń do 5 urządzeń jeden po drugim dla połączeń przychodzących.

Jednoczesny dzwonek

Dzwoń na numery użytkowników i innych („odbiorców połączeń”) w tym samym czasie w przypadku połączeń przychodzących.

Udostępnianie usług, urządzeń i użytkowników w Control Hub, Cross-Launch do szczegółowej konfiguracji w Dzwonię do portalu administracyjnego

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) to portal do zarządzania, który integruje się z platformą Webex Calling usprawnić zamówienia i konfigurację oraz scentralizować zarządzanie ofertą łączoną -Webex Calling, Webex, i Spotkania Webex.

Control Hub to centralny punkt obsługi wszystkich usług, urządzeń i użytkowników. Możesz przeprowadzić pierwszą konfigurację usługi połączeń, zarejestrować telefony MPP w chmurze (przy użyciu adresu MAC), skonfigurować użytkowników poprzez skojarzenie urządzeń, dodanie numerów, usług, funkcji połączeń i tak dalej. Również z Control Hub, możesz uruchomić krzyżowo do Dzwonię do portalu administracyjnego aby uzyskać bardziej szczegółową konfigurację funkcji, urządzeń i użytkowników. Świadczenie wszelkich dodatkowych usług (spotkań lub zespołów Webex) ma również miejsce w programie Control Hub.

Plik Dzwonię do portalu administracyjnego zapewnia klientom dostęp do zaawansowanej konfiguracji funkcji połączeń, a także szybki wgląd w gwarancję usług. Gwarancje dotyczące usług zapewniają wskaźniki jakości połączeń w wielu lokalizacjach w ramach jednostek biznesowych, wskazując, czy połączenia są dobre, uczciwe czy niskiej jakości. Otrzymywanie natychmiastowych informacji zwrotnych na temat jakości połączeń umożliwia partnerom i administratorom klientów oferowanie klientom najwyższej jakości usług.

Doświadczenie użytkownika

Użytkownicy mają dostęp do następujących interfejsów:

  • Webex Calling aplikacja - programowy klient do połączeń telefonicznych marki Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Poznaj nową aplikację Cisco Webex Calling.

  • Ustawienia Webex (https://settings.webex.com) - interfejs, w którym użytkownicy mogą ustawiać preferencje profilu, pobierać usługi Webex Teams i uruchamiać je wzajemnie w Calling User Portal do ustawień połączeń. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Zmień ustawienia Cisco Webex.

  • Webex Teams - aplikacja objęta subskrypcją jako klient Team Messaging marki Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Zacznij korzystać z aplikacji Cisco Webex Teams.

  • Webex Meetings - opcjonalna aplikacja dodana jako rozwiązanie do obsługi spotkań. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Spotkania Webex.

Zapoznaj się z Cisco Webex Control Hub

Control Hub to jedyny w swoim rodzaju internetowy interfejs do zarządzania organizacją, zarządzania użytkownikami, przypisywania usług, analizowania trendów wdrażania i jakości połączeń oraz nie tylko.

Aby Twoja organizacja zaczęła działać, zalecamy zaproszenie kilku użytkowników do przyłączenia się Webex wpisując ich adresy e-mail w Control Hub. Zachęcaj ludzi do korzystania z usług, które oferujesz, w tym dzwonienia, i do przekazywania informacji zwrotnych na temat ich doświadczeń. Kiedy będziesz gotowy, zawsze możesz dodać więcej użytkowników.


Aby uzyskać dostęp, zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Google Chrome lub Mozilla Firefox na komputer Control Hub. Przeglądarki na urządzeniach mobilnych i innych przeglądarkach komputerowych mogą dawać nieoczekiwane wyniki.

Skorzystaj z informacji przedstawionych poniżej jako ogólnego podsumowania tego, czego można się spodziewać podczas konfigurowania usług w swojej organizacji. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w poszczególnych rozdziałach, w których znajdują się instrukcje krok po kroku.

Zacznij

Po utworzeniu konta przez partnera otrzymasz powitalną wiadomość e-mail. Kliknij Pierwsze kroki link w wiadomości e-mail, korzystając z przeglądarki Chrome lub Firefox, aby uzyskać dostęp Control Hub. Łącze automatycznie loguje Cię przy użyciu adresu e-mail administratora. Następnie zostaniesz poproszony o utworzenie hasła administratora.

Pierwszy kreator do prób

Jeśli Twój partner zarejestrował Cię na okres próbny, kreator konfiguracji uruchomi się automatycznie po zalogowaniu się do Control Hub. Kreator przeprowadzi Cię przez podstawowe ustawienia, aby przygotować organizację do pracy Połączenia Cisco Webex, wśród innych usług. Możesz skonfigurować i przeglądać ustawienia połączeń przed zakończeniem kreatora.

Przejrzyj swoje ustawienia

Kiedy Control Hub ładuje się, możesz przejrzeć swoje ustawienia.

Dodaj użytkowników

Po skonfigurowaniu usług możesz dodawać osoby z katalogu firmowego. Iść do Użytkownicy i kliknij Zarządzaj użytkownikami.

Jeśli korzystasz z Microsoft Active Directory, zalecamy włączenie Synchronizacja katalogów najpierw zdecyduj, w jaki sposób chcesz dodać użytkowników. Kliknij Kolejny i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować Cisco Directory Connector.

Skonfiguruj logowanie jednokrotne (SSO)

Webex wykorzystuje uwierzytelnianie podstawowe. Możesz skonfigurować logowanie jednokrotne, aby użytkownicy uwierzytelniali się u dostawcy tożsamości przedsiębiorstwa przy użyciu poświadczeń przedsiębiorstwa zamiast oddzielnego hasła przechowywanego i zarządzanego w usłudze Webex.

Iść do Ustawienia, przewiń do Poświadczenie, Kliknij Modyfikować, a następnie wybierz Zintegruj zewnętrznego dostawcę tożsamości.

Przypisz usługi do użytkowników

Musisz przypisać usługi do dodanych użytkowników, aby ludzie mogli zacząć z nich korzystać Webex.

Iść do Użytkownicy, Kliknij Zarządzaj użytkownikami, Wybierz Eksportuj i importuj użytkowników za pomocą pliku CSV, a następnie kliknij Eksport.

W pobranym pliku po prostu dodaj Prawdziwe za usługi, które chcesz przypisać każdemu ze swoich użytkowników.

Zaimportuj gotowy plik, kliknij Dodawaj i usuwaj usługi, a następnie kliknij Zatwierdź. Teraz możesz skonfigurować funkcje połączeń, zarejestrować urządzenia, które można udostępniać we wspólnym miejscu oraz zarejestrować i skojarzyć urządzenia z użytkownikami.

Zwiększ możliwości swoich użytkowników

Po dodaniu użytkowników i przypisaniu im usług mogą oni zacząć używać obsługiwanych telefonów wieloplatformowych (MPP) dla Webex Calling i Webex do wysyłania wiadomości i spotkań. Zachęcaj ich do używania Ustawienia Cisco Webex jako punkt kompleksowej obsługi dostępu.

Rola bramy lokalnej

Brama lokalna jest urządzeniem brzegowym zarządzanym przez przedsiębiorstwo lub partnera do współpracy z publiczną siecią telefonii komutowanej (PSTN) i starszą publiczną centralą telefoniczną (PBX) (w tym Unified CM).

Możesz użyć Cisco Webex Control Hub przypisać lokalną bramę do lokalizacji, po czym Control Hub zawiera parametry, które można skonfigurować w CUBE. Te kroki umożliwiają zarejestrowanie bramy lokalnej w chmurze, a następnie usługa PSTN jest świadczona za pośrednictwem bramy do Webex Calling użytkowników w określonej lokalizacji.

Aby określić i zamówić bramę lokalną, przeczytaj dokumentację Przewodnik zamawiania bramy lokalnej.

Obsługiwane wdrożenia bramy lokalnej dla platformy Webex Calling

Obsługiwane są następujące podstawowe wdrożenia:

Bramę lokalną można wdrożyć samodzielnie lub we wdrożeniach, w których wymagana jest integracja z programem Cisco Unified Communications.

Wdrożenia lokalnych bram bez lokalnej centrali IP PBX

Samodzielne wdrożenia bramy lokalnej

Ten rysunek przedstawia plik Webex Calling wdrożenie bez żadnej istniejącej centrali IP PBX i można je zastosować w jednej lokalizacji lub w wielu lokalizacjach.

W przypadku wszystkich połączeń, które nie pasują do Twojego Webex Calling miejsca docelowe, Webex Calling wysyła te wywołania do bramy lokalnej, która jest przypisana do lokalizacji w celu przetworzenia. Brama lokalna kieruje wszystkie połączenia przychodzące Webex Calling do PSTN, aw drugim kierunku PSTN do Webex Calling.

Brama PSTN może być dedykowaną platformą lub współdziałać z bramą lokalną. Jak na poniższym rysunku, zalecamy wariant dedykowanej bramy PSTN tego wdrożenia; może być używany, jeśli istniejąca brama PSTN nie może być używana jako Webex Calling lokalna brama.

Wdrożenie lokalnej bramy rdzeniowej

Brama lokalna może być oparta na protokole IP, łącząc się z ITSP za pomocą łącza SIP lub TDM przy użyciu łącza ISDN lub analogowego. Poniższy rysunek przedstawia Webex Calling wdrożenie, w którym lokalna brama jest rdzenna z PSTN GW / SBC.

Wdrożenia lokalnych bram z lokalną ujednoliconą centralą PBX

Integracje z Unified CM są wymagane w następujących przypadkach:

  • Webex Callinglokalizacje z włączoną funkcją są dodawane do istniejącego wdrożenia Cisco UC, w którym Unified CM jest wdrażany jako lokalne rozwiązanie do kontroli połączeń

  • Bezpośrednie wybieranie między telefonami zarejestrowanymi w Unified CM a telefonami w Webex Calling lokalizacje są wymagane.

Ten rysunek przedstawia plik Webex Calling wdrożenie, w którym klient ma istniejącą centralę Unified CM IP PBX.

BroadCloud wysyła połączenia, które nie pasują do klienta Webex Calling miejsca docelowe do bramy lokalnej. Obejmuje to numery PSTN i wewnętrzne rozszerzenia Unified CM, których BroadCloud nie widzi. Brama lokalna kieruje wszystkie połączenia przychodzące z BroadCloud do Unified CM i odwrotnie. Unified CM kieruje następnie połączenia przychodzące do lokalnych miejsc docelowych lub do sieci PSTN zgodnie z istniejącym planem połączeń. Plan wybierania ujednoliconego CM normalizuje numery jako + E.164. Brama PSTN może być dedykowana lub współrezydentna z bramą lokalną.

Dedykowana brama PSTN

Wariant dedykowanej bramy PSTN tego wdrożenia, jak pokazano na tym diagramie, jest opcją zalecaną i może być używany, jeśli istniejącej bramy PSTN nie można używać jako Webex Calling lokalna brama.

Coresident PSTN Gateway

Ten rysunek przedstawia plik Webex Calling wdrożenie z ujednoliconym CM, w którym brama lokalna jest rdzenna z bramą PSTN / SBC.

BroadCloud przekierowuje wszystkie połączenia, które nie pasują do klienta Webex Calling miejsca docelowe do bramy lokalnej przypisanej do lokalizacji. Obejmuje to miejsca docelowe PSTN i połączenia w sieci z wewnętrznymi numerami wewnętrznymi Unified CM. Brama lokalna kieruje wszystkie wywołania do Unified CM. Unified CM kieruje następnie połączenia do telefonów zarejestrowanych lokalnie lub do sieci PSTN za pośrednictwem bramy lokalnej, która ma współlokowane funkcje PSTN / SBC.

Zagadnienia dotyczące routingu połączeń

Połączenia od Webex Calling do Unified CM

Plik Webex Calling logika routingu działa w ten sposób: jeśli numer, który jest wybierany na Webex Calling punktu końcowego nie można przekierować do żadnego innego miejsca docelowego w ramach tego samego klienta w BroadCloud, wtedy połączenie jest wysyłane do lokalnej bramy w celu dalszego przetwarzania. Wszystkie połączenia poza siecią (poza BroadCloud) są kierowane do lokalnej bramy.

Dla Webex Calling wdrożenie bez integracji z istniejącym Unified CM, każde połączenie poza siecią jest traktowane jako połączenie PSTN. W połączeniu z Unified CM, połączenie poza siecią może nadal być połączeniem w sieci do dowolnego miejsca docelowego hostowanego w Unified CM lub prawdziwym połączeniem poza siecią do miejsca docelowego PSTN. Rozróżnienie między dwoma ostatnimi typami połączeń jest określane przez ujednolicony CM i zależy od planu wybierania numeru przedsiębiorstwa, który jest udostępniany w ujednoliconym CM.

Poniższy rysunek przedstawia Webex Calling użytkownik wybiera numer krajowy w USA.

Unified CM teraz w oparciu o skonfigurowany plan wybierania numerów kieruje połączenie do lokalnie zarejestrowanego punktu końcowego, w którym wywoływany adresat jest obsługiwany jako numer w książce telefonicznej. W tym celu plan wybierania numerów Unified CM musi obsługiwać routing numerów + E.164.

Połączenia z Unified CM do Webex Calling

Aby włączyć przekierowywanie połączeń z Unified CM do Webex Calling w Unified CM należy zapewnić zestaw tras, aby zdefiniować zestaw adresów + E.164 i planów numeracji przedsiębiorstwa w Webex Calling.

Przy tych trasach możliwe są oba scenariusze połączeń przedstawione na poniższym rysunku.

Jeśli dzwoniący w sieci PSTN dzwoni na numer DID przypisany do Webex Calling urządzenie, następnie połączenie jest przekazywane do przedsiębiorstwa przez bramę PSTN przedsiębiorstwa, a następnie trafia do Unified CM. Wywoływany adres tego połączenia pasuje do jednego z Webex Calling trasy, które są udostępniane w Unified CM, a wywołanie jest wysyłane do bramy lokalnej. (Wywoływany adres musi mieć format + E.164, gdy jest wysyłany do bramy lokalnej). Logika routingu BroadCloud zapewnia następnie, że połączenie zostanie wysłane do zamierzonego Webex Calling urządzenie na podstawie przypisania DID.

Ponadto połączenia wychodzące z zarejestrowanych punktów końcowych w Unified CM, skierowane do miejsc docelowych w Webex Calling, podlegają planowi wybierania numerów udostępnianemu w Unified CM. Zwykle ten plan wybierania numerów umożliwia użytkownikom nawiązywanie połączeń przy użyciu typowych zwyczajów wybierania numeru w przedsiębiorstwie. Te nawyki niekoniecznie obejmują tylko wybieranie numeru + E.164. Każdy nawyk wybierania numerów inny niż + E.164 musi zostać znormalizowany do + E.164 przed wysłaniem wywołań do bramy lokalnej, aby umożliwić prawidłowe kierowanie w BroadCloud.

Klasa usługi (CoS)

Wdrażanie restrykcyjnych ograniczeń dotyczących usług jest zawsze zalecane z różnych powodów, w tym unikania pętli połączeń i zapobiegania oszustwom związanym z opłatami drogowymi. W kontekście integracji Webex Calling Brama lokalna z klasą usług Unified CM musimy wziąć pod uwagę klasę usług dla:

  • Urządzenia zarejestrowane w Unified CM

  • Połączenia przychodzące do Unified CM z sieci PSTN

  • Połączenia przychodzące do Unified CM z BroadCloud

Urządzenia zarejestrowane w Unified CM

Dodanie Webex Calling Miejsca docelowe jako nowa klasa miejsc docelowych w istniejącej konfiguracji CoS jest całkiem proste: pozwolenie na dzwonienie do Webex Calling miejsca docelowe zazwyczaj są równoznaczne z zezwoleniem na połączenia z lokalnymi (w tym między lokalizacjami) miejscami docelowymi.

Jeśli plan połączeń telefonicznych przedsiębiorstwa już zaimplementował zezwolenie „(w skrócie) między lokacjami w sieci”, oznacza to, że w Unified CM istnieje już partycja, z której możemy korzystać i obsługiwać wszystkie znane w sieci Webex Calling miejsca docelowe w tej samej partycji.

W przeciwnym razie pojęcie „(w skrócie) zezwolenia między witrynami w sieci” jeszcze nie istnieje, wówczas należy zapewnić nową partycję (na przykład „onNetRemote”), Webex Calling miejsca docelowe są dodawane do tej partycji, a na koniec ta nowa partycja musi zostać dodana do odpowiednich wywołujących przestrzeni wyszukiwania.

Połączenia przychodzące do Unified CM z sieci PSTN

Dodanie Webex Calling Miejsca docelowe jako nowa klasa miejsc docelowych w istniejącej konfiguracji CoS jest całkiem proste: pozwolenie na dzwonienie do Webex Calling miejsca docelowe zazwyczaj są równoznaczne z zezwoleniem na połączenia z lokalnymi (w tym między lokalizacjami) miejscami docelowymi.

Jeśli plan połączeń telefonicznych przedsiębiorstwa już zaimplementował zezwolenie „(w skrócie) między lokacjami w sieci”, oznacza to, że w Unified CM istnieje już partycja, z której możemy korzystać i obsługiwać wszystkie znane w sieci Webex Calling miejsca docelowe w tej samej partycji.

W przeciwnym razie pojęcie „(w skrócie) zezwolenia między witrynami w sieci” jeszcze nie istnieje, wówczas należy zapewnić nową partycję (na przykład „onNetRemote”), Webex Calling miejsca docelowe są dodawane do tej partycji, a na koniec ta nowa partycja musi zostać dodana do odpowiednich wywołujących przestrzeni wyszukiwania.

Połączenia przychodzące do Unified CM z BroadCloud

Połączenia przychodzące z sieci PSTN wymagają dostępu do wszystkich Webex Calling miejsc docelowych. Wymaga to dodania powyższej partycji zawierającej wszystko Webex Calling miejsca docelowe do przestrzeni wyszukiwania połączeń używanej dla połączeń przychodzących na łączu PSTN. Dostęp do Webex Calling miejsc docelowych jest uzupełnieniem już istniejącego dostępu.

Podczas gdy dla połączeń z PSTN dostęp do Unified CM DID i Webex Calling DID to wymagane połączenia przychodzące Webex Calling potrzebują dostępu do ujednoliconych identyfikatorów CM DID i miejsc docelowych PSTN.

Ryc.1. Zróżnicowany CoS dla połączeń z PSTN i Webex Calling

Ta liczba porównuje te dwie różne klasy usług dla połączeń z PSTN i BroadCloud. Rysunek pokazuje również, że jeśli funkcja bramy PSTN jest połączona z bramą lokalną, wymagane są dwa łącza z połączonego GW PSTN i bramy lokalnej do Unified CM: jeden dla połączeń wychodzących w sieci PSTN i jeden dla połączeń pochodzących z BroadCloud. Jest to spowodowane wymogiem stosowania zróżnicowanych przestrzeni wyszukiwania połączeń według typu ruchu. Dzięki dwóm liniom przychodzącym w Unified CM można to łatwo osiągnąć, konfigurując wymaganą przestrzeń wyszukiwania połączeń dla połączeń przychodzących na każdym łączu

Integracja planu telefonicznego

W tym przewodniku założono, że istniejąca instalacja jest oparta na najlepszych, aktualnych praktykach z „Preferowanej architektury dla wdrożeń lokalnych Cisco Collaboration, CVD”. Najnowsza wersja jest dostępna pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-system/products-implementation-design.

Zalecany projekt planu wybierania jest zgodny z podejściem projektowym udokumentowanym w rozdziale Plan wybierania najnowszej wersji Cisco Collaboration System SRND dostępnym pod adresem https://www.cisco.com/go/ucsrnd.

Rysunek 2. Zalecany plan połączeń

Ten rysunek przedstawia przegląd zalecanego projektu planu numerycznego. Kluczowe cechy tego projektu tarczy to:

  • Wszystkie numery katalogowe skonfigurowane w Unified CM mają format + E.164.

  • Wszystkie numery w centrali znajdują się w tej samej partycji (DN) i są oznaczone jako pilne.

  • Routing rdzenia jest oparty na + E.164.

  • Wszystkie nawyki wybierania numeru inne niż + E.164 (na przykład skrócone wybieranie numerów wewnętrznych i wybieranie numerów PSTN przy użyciu typowych nawyków wybierania) są znormalizowane (zglobalizowane) do + E.164 przy użyciu wzorców translacji normalizacji wybierania numerów.

  • Wzorce translacji normalizacji wybierania numerów wykorzystują wzorzec tłumaczenia wywołujący dziedziczenie przestrzeni wyszukiwania; mają ustawioną opcję „Użyj obszaru wyszukiwania wywołania inicjatora”.

  • Klasa usługi jest implementowana przy użyciu przestrzeni wyszukiwania wywołań witryny i klasy usług.

  • Możliwości dostępu do sieci PSTN (na przykład dostęp do międzynarodowych miejsc docelowych PSTN) są realizowane przez dodanie partycji z odpowiednimi wzorcami tras + E.164 do przestrzeni wyszukiwania wywołań definiującej klasę usługi.

Dostępność do BroadCloud

Rycina 3. Dodawanie miejsca docelowego BroadCloud do planu wybierania

Aby dodać osiągalność miejsc docelowych BroadCloud do tego planu połączeń, należy utworzyć partycję reprezentującą wszystkie miejsca docelowe BroadCloud („BroadCloud”) i dodać do tej partycji wzorzec trasy + E.164 dla każdego zakresu DID w BroadCloud. Ten wzorzec trasy odwołuje się do listy tras z tylko jednym członkiem: grupa tras z łączem SIP do lokalnej bramy dla połączeń z BroadCloud. Ponieważ wszystkie wybierane miejsca docelowe są znormalizowane do + E.164 albo przy użyciu wzorców translacji normalizacji wybierania dla połączeń wychodzących z zarejestrowanych punktów końcowych w Unified CM lub transformacji przychodzących połączeń wywoływanych dla połączeń pochodzących z sieci PSTN, ten pojedynczy zestaw wzorców tras + E.164 jest wystarczający do osiągnięcia osiągalność miejsc docelowych w BroadCloud niezależnie od używanego nawyku wybierania numerów.

Jeśli na przykład użytkownik wybierze numer „914085550165”, wzorzec translacji normalizacji wybierania w partycji „UStoE164” normalizuje ten ciąg wybierania do „+14085550165”, który następnie dopasowuje wzorzec trasy dla miejsca docelowego BroadCloud w partycji „BroadCloud”. Ostatecznie Unified CM wysyła wywołanie do lokalnej bramy.

Dodaj skrócone wybieranie numerów między lokalizacjami

Ryc.4. Dodanie skróconego wybierania międzystrefowego

Zalecanym sposobem dodania skróconego wybierania numerów między lokalizacjami do referencyjnego planu wybierania numerów jest dodanie wzorców translacji normalizacji wybierania dla wszystkich lokalizacji objętych planem numeracji przedsiębiorstwa do wydzielonej partycji („ESN”, Enterprise S Important Numbers). Te wzorce translacji przechwytują ciągi wybierania w formacie planu numeracji przedsiębiorstwa i normalizują wybierany ciąg do + E.164.

Aby dodać firmowe skróty wybierania numerów do miejsc docelowych BroadCloud, należy dodać odpowiedni wzorzec translacji normalizacji wybierania dla lokalizacji BroadCloud do partycji „BroadCloud” (na przykład „8101XX” na schemacie). Po normalizacji połączenie jest ponownie wysyłane do BroadCloud po dopasowaniu wzorca trasy w partycji „BroadCloud”.

Nie zalecamy dodawania skróconego wzorca translacji normalizacji wybierania numerów dla wywołań BroadCloud do partycji „ESN”, ponieważ taka konfiguracja może tworzyć niepożądane pętle routingu połączeń.

Różnica pomiędzy Webex Calling dla usługodawców i odsprzedawców o wartości dodanej

Istnieją dwie oddzielne oferty kupna, które wykorzystują ten sam efekt Webex Calling Platforma. Jedna oferta skierowana jest do usługodawców (SP) i ich klientów, a druga do odsprzedawców z wartością dodaną (VAR) i ich klientów. W większości oferty są identyczne i jako takie nazywamy je generalnie jako Webex Calling. Jest jednak kilka różnic i tam, gdzie musimy je wskazać, upewnimy się, że wiesz, czy dotyczą one SP, czy VAR.

Chociaż obie oferty są administrowane w Control Hub z uruchomieniami krzyżowymi w portalu Calling Admin Portal, oto kilka kluczowych różnic.

Dostawcy usług mogą oznaczać marką swoje portale i aplikacje do połączeń telefonicznych oraz muszą łączyć i udostępniać własne usługi PSTN swoim klientom lub korzystać z wdrożenia lokalnej bramy. SP muszą również zapewniać własne wsparcie poziomu 1.

Z drugiej strony sprzedawcy VAR korzystają z brandingu dostarczanego przez firmę Cisco. VAR nie są regulowanymi dostawcami usług i nie mogą świadczyć usług PSTN. Usługa PSTN musi być wykorzystywana poprzez wdrożenie lokalnej bramy przedsiębiorstwa. Sprzedawcy VAR mogą również zapewniać własne wsparcie poziomu 1 lub korzystać z usług firmy Cisco. Obie oferty połączeń zapewniają gwarancję usług za pomocą wskaźników jakości mediów i mogą być łączone Webex i Spotkania Webex wraz z ich aplikacjami do wywoływania.

Programy obsługi protokołów do wywoływania

Połączenia Cisco Webex rejestruje następujące programy obsługi protokołów w systemie operacyjnym, aby włączyć funkcję „kliknij, aby połączyć” z przeglądarek internetowych lub innych aplikacji. Następujące protokoły rozpoczynają połączenie audio lub wideo w aplikacji Webex Teams, gdy jest to domyślna aplikacja do połączeń w systemie Mac lub Windows:

  • KLIKNIJ, ABY ZADZWONIĆ: lub CLICKTOCALL: //

  • SIP: lub SIP: //

  • TEL: lub TEL: //

  • WEBEXTEL: lub WEBEXTEL: //

Programy obsługi protokołów dla systemu Windows

Inne aplikacje mogą zarejestrować się w obsłudze protokołów przed Webex aplikacja. W systemie Windows 10 jest to okno systemowe, w którym użytkownicy proszeni są o wybranie aplikacji do uruchomienia połączenia. Preferencje użytkownika mogą zostać zapamiętane, jeśli użytkownik sprawdzi Zawsze używaj tej aplikacji.

Jeśli użytkownicy muszą zresetować domyślne ustawienia aplikacji do połączeń telefonicznych, aby mogli wybierać Webex, możesz poinstruować ich, aby zmienili skojarzenia protokołów dla Webex w systemie Windows 10:

  1. Otworzyć Domyślne ustawienia aplikacji ustawienia systemu, kliknij Ustaw wartości domyślne według aplikacji, a następnie wybierz Webex.

  2. Wybierz dla każdego protokołu Webex.

Programy obsługi protokołów dla komputerów Mac

W systemie Mac OS, jeśli inne aplikacje zostały wcześniej zarejestrowane w protokołach połączeń Webex, użytkownicy muszą skonfigurować swoje Webex aplikacje jako domyślną opcję dzwonienia.

W Webex w przypadku komputerów Mac użytkownicy mogą to potwierdzić Webex jest wybrany dla Rozpoczynaj połączenia za pomocą ustawienie w preferencjach ogólnych. Mogą też sprawdzić Zawsze łącz się z Microsoft Outlook jeśli chcą dzwonić Webex gdy klikną numer kontaktu programu Outlook.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Przygotuj swoje środowisko do połączeń Webex

Przygotuj swoje środowisko Skonfiguruj połączenia telefoniczne Webex dla swojej organizacji Skonfiguruj bramę lokalną dla dostępu do sieci PSTN (tylko VAR) Cofigure UCM Skonfiguruj funkcje połączeń Webex Konfiguruj użytkowników i zarządzaj nimi Konfiguruj i zarządzaj urządzeniami

Wymagania dotyczące dzwonienia

Koncesjonowanie

Webex Calling jest dostępny w ramach planu Cisco Collaboration Flex. Musisz kupić plan Enterprise Agreement (EA) (dla wszystkich użytkowników, w tym 50% urządzeń Workspaces) lub plan nazwanych użytkowników (NU) (dla niektórych lub wszystkich użytkowników).

Webex Calling udostępnia trzy typy licencji („Typy stacji”)

  • Przedsiębiorstwo—Te licencje zapewniają pełny zestaw funkcji dla całej organizacji. Oferta ta obejmuje ujednoliconą komunikację (Webex Calling), mobilność (komputery stacjonarne i mobilne z obsługą wielu urządzeń), współpracę zespołową w Webexoraz opcję łączenia spotkań z maksymalnie 1000 uczestników na spotkanie.

  • Podstawowy—Wybierz tę opcję, jeśli Twoi użytkownicy potrzebują ograniczonych funkcji bez mobilności lub ujednoliconej komunikacji. Nadal będą otrzymywać w pełni funkcjonalną ofertę głosową, ale są ograniczone do jednego urządzenia na użytkownika.


    Licencje podstawowe są dostępne tylko w przypadku posiadania subskrypcji na Nazwanego Użytkownika. Licencje podstawowe nie są obsługiwane w przypadku subskrypcji Enterprise Agreement.

  • Obszary robocze (znany również jako Obszar wspólny) - wybierz tę opcję, jeśli szukasz podstawowego sygnału wybierania z ograniczonym zestawem funkcji połączeń odpowiednich dla obszarów takich jak pokoje socjalne, hole i sale konferencyjne.

Ta dokumentacja później pokazuje, jak używać Control Hub do zarządzania dystrybucjami licencji w różnych lokalizacjach w organizacji.

Wymagania dotyczące przepustowości

Każde urządzenie w rozmowie wideo wymaga do 2 Mb / s. Każde urządzenie w połączeniu audio wymaga 100 kb / s. Bezczynne telefony wymagają minimalnej przepustowości.

Brama lokalna dla sieci PSTN w siedzibie

Zarówno sprzedawcy z wartością dodaną (VAR), jak i dostawcy usług (SP) mogą zapewnić dostęp do sieci PSTN organizacjom Webex Calling. Brama lokalna jest obecnie jedyną opcją zapewniającą dostęp do sieci PSTN w lokalu. Bramę lokalną można wdrożyć samodzielnie lub we wdrożeniach, w których wymagana jest integracja z programem Cisco Unified Communications. Poniżej podano wymagania dotyczące lokalnej bramy.

Obsługiwane urządzenia

Webex Calling obsługuje wieloplatformowe telefony IP Cisco (MPP). Jako administrator możesz zarejestrować następujące telefony w chmurze. Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach pomocy:


Aby zapoznać się z pełną listą urządzeń obsługiwanych przez usługę Webex Calling, zobacz Obsługiwane urządzenia do połączeń Webex.

Urządzenia Cisco Webex Room, Board i Desk są obsługiwane jako urządzenia w obszarze roboczym utworzonym w Control Hub. Widzieć „Cisco Webex Room, Board i Desk Devices” w Obsługiwane urządzenia do połączeń Webex po więcej informacji. Możesz jednak zapewnić tym urządzeniom usługę PSTN, włączając Webex Calling dla obszaru roboczego.

Firewall

Spełnij wymagania dotyczące zapory, które są udokumentowane w Informacje o porcie dla połączeń Cisco Webex.

Wymagania dotyczące lokalnej bramy dla platformy Webex Calling

Ogólne wymagania wstępne

Przed skonfigurowaniem bramy lokalnej dla platformy Połączenia Cisco Webexupewnij się, że ty

    • Masz podstawową wiedzę na temat zasad VoIP

    • Masz podstawową praktyczną wiedzę na temat pojęć związanych z głosem Cisco IOS-XE i IOS-XE

    • Masz podstawową wiedzę na temat protokołu inicjowania sesji (SIP)

    • Masz podstawową wiedzę na temat Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), jeśli Twój model wdrażania obejmuje Unified CM

    Więcej szczegółów można znaleźć w Przewodniku konfiguracji Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Wymagania dotyczące certyfikatów i zabezpieczeń dla bramy lokalnej

Webex Calling wymaga bezpiecznej sygnalizacji i mediów. Lokalna brama wykonuje szyfrowanie i należy nawiązać połączenie TLS wychodzące do chmury, wykonując następujące czynności:

  • LGW należy zaktualizować pakietem głównym CA z Cisco PKI

  • Zestaw poświadczeń skrótu SIP ze strony konfiguracji Trunk Control Hub jest używany do konfigurowania LGW (kroki są częścią konfiguracji, która następuje)

  • Pakiet główny urzędu certyfikacji sprawdza poprawność przedstawionego certyfikatu

  • Monit o podanie poświadczeń (podano skrót SIP)

  • Chmura identyfikuje, która brama lokalna jest bezpiecznie zarejestrowana

Wymagania dotyczące zapory, przejścia NAT i optymalizacji ścieżki mediów dla bramy lokalnej

W większości przypadków lokalna brama i punkty końcowe mogą znajdować się w wewnętrznej sieci klienta, używając prywatnych adresów IP z NAT. Zapora korporacyjna musi zezwalać na ruch wychodzący (SIP, RTP / UDP, HTTP) do określonych adresów / portów IP objętych Informacje o porcie.

Jeśli chcesz korzystać z optymalizacji ścieżki mediów z ICE, interfejs skierowany do bramy lokalnej Webex Calling musi mieć bezpośrednią ścieżkę sieciową do i od punktów końcowych Webex Calling. Jeśli punkty końcowe znajdują się w innej lokalizacji i nie ma bezpośredniej ścieżki sieciowej między punktami końcowymi a interfejsem skierowanym do Webex Calling bramy lokalnej, wówczas brama lokalna musi mieć publiczny adres IP przypisany do interfejsu skierowanego do Webex Calling dla połączeń między bramą lokalną i punkty końcowe do wykorzystania optymalizacji ścieżki mediów. Dodatkowo musi działać w systemie IOS-XE w wersji 16.12.5.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Skonfiguruj połączenia Cisco Webex w swojej organizacji

Zanim zaczniesz

Jeśli próbujesz skonfigurować klienta w Kanadzie, konieczne są dodatkowe kroki. Po więcej informacji skontaktuj się HelpDesk dla partnerów.

1

Kliknij Pierwsze kroki łącze w otrzymanej powitalnej wiadomości e-mail.


 

Twój adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania się do Control Hub, gdzie zostaniesz poproszony o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu się automatycznie uruchomi się kreator konfiguracji.

2

Przeczytaj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

3

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij Zaczynaj.

4

Wybierz kraj, na który ma być mapowane Twoje centrum danych, i wprowadź dane kontaktowe klienta oraz dane adresowe klienta.

5

Kliknij Kolejny: Domyślna lokalizacja.

6

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij Zapisz i zamknij jeśli jesteś administratorem partnera i chcesz, aby administrator klienta zakończył obsługę usługi Webex Calling.
  • Wypełnij niezbędne informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze możesz później utworzyć więcej lokalizacji.

 

Kraj domyślnej lokalizacji jest ustawiony jako kraj umowy wybrany przez partnera i nie można go zmienić. Możesz później utworzyć inne lokalizacje w różnych krajach, ale pamiętaj, że będą one hostowane w regionalnym centrum danych, które odpowiada krajowi umowy, który wybrałeś wcześniej w tej procedurze. Na przykład możesz mieć jedną lokalizację w Stanach Zjednoczonych i jedną w Wielkiej Brytanii.


 

Po zakończeniu kreatora konfiguracji upewnij się, że dodaj główną liczbę do utworzonej przez Ciebie lokalizacji.

7

(Opcjonalnie) Włącz Skype dla firm jeśli ta integracja jest wymagana, a następnie kliknij Kolejny.


 

Po włączeniu to ustawienie obejmujące całą lokalizację konwertuje wszystkie istniejące aplikacje Calling na Calling for S4B. Ta aplikacja może działać razem z programem Skype dla firm dla Windows i zapewnia zintegrowane funkcje połączeń PSTN.

8

Wybierz opcję Dalej.

9

Wprowadź dostępny adres SIP Cisco Webex i kliknij Kolejny.

10

Wybierz koniec.

Zanim zaczniesz

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

  • Adres lokalizacji

  • Pożądane numery telefonów (opcjonalnie)

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Lokalizacje, a następnie kliknij Dodaj miejsce.

Należy pamiętać, że nowe lokalizacje będą hostowane w regionalnym centrum danych, które odpowiada krajowi umowy wybranemu za pomocą Kreatora pierwszej konfiguracji.

2

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

  • Nazwa lokalizacji—Wprowadź unikalną nazwę, aby zidentyfikować lokalizację.
  • Kraj—Wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład możesz utworzyć jedną lokalizację (centralę) w Stanach Zjednoczonych, a drugą (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa następujące pola adresu. Te udokumentowane tutaj jako przykład wykorzystują konwencję adresów w Stanach Zjednoczonych.
  • Język—Wybierz język dla lokalizacji.
  • Adres- wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
  • Miasto—Wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
  • Stan- Z listy rozwijanej wybierz stan.
  • Kod pocztowy—Wprowadź kod pocztowy.Numer telefonu—Wprowadź numer telefonu, pod którym można się skontaktować z głównym kontaktem w lokalizacji.
3

(Opcjonalnie) Włącz Skype dla firm jeśli użytkownicy w tej lokalizacji chcą kontynuować współpracę przy użyciu aplikacji komputerowej Microsoft Skype dla firm. Użytkownicy będą mogli wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne spoza swojej organizacji, a także korzystać z zaawansowanych funkcji połączeń oferowanych przez aplikację Webex Calling S4B. Użytkownicy muszą pobrać i zainstaluj aplikację Webex Calling S4B tak więc kiedy inicjują lub odbierają połączenie PSTN w swojej aplikacji Microsoft Skype, są uruchamiani krzyżowo w aplikacji Webex Calling S4B.


 

To jedyny przypadek, w którym możesz włączyć lub wyłączyć integrację Skype dla firm z aplikacją Webex Calling. Po utworzeniu lokalizacji nie masz już możliwości zmiany tego ustawienia.

4

Kliknij Zapisać a następnie wybierz, czy chcesz dodać numery teraz, czy później.

5

Jeśli kliknąłeś Dodaj terazwybierz jedną z następujących opcji:

  • Cisco PSTN —Wybierz tę opcję, jeśli potrzebujesz rozwiązania w pakiecie, które umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco.


     

    Plik Cisco PSTN opcja jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    1. Plan telefoniczny Cisco został włączony lub zakupiony dla tego klienta.

    2. Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym jest obsługiwany pakiet telefoniczny Cisco (obecnie dostępny tylko w Stanach Zjednoczonych).

  • PSTN połączona z chmurą—Wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania chmurowego, które nie wymaga znacznych inwestycji w lokalny sprzęt, a następnie wybierz wybranego dostawcę CCP.

     

    Wyświetlani są tylko partnerzy obsługujący kraj Twojej lokalizacji.

    Jeśli widzisz opcję Zamów numery teraz w ramach wymienionego dostawcy zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł czerpać korzyści ze zintegrowanego CCP. W ten sposób możesz zamówić swoje numery tutaj, w Control Hub. Jeśli wybierzesz tę opcję, idź tutaj aby uzyskać więcej informacji i poznać kolejne kroki.

    Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się nie zamawiać numerów teraz, późniejsze zmiany dostawcy PSTN mogą być ograniczone.

  • PSTN w siedzibie (brama lokalna)—Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować swojego obecnego dostawcę PSTN lub chcesz łączyć witryny spoza chmury z witrynami w chmurze.

6

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

7

Wchodzić Numery telefoniczne jako wartości oddzielone przecinkami, a następnie kliknij Uprawomocnić.

Liczby są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przenoszone do Zatwierdzone numery a nieprawidłowe wpisy pozostają w Dodaj liczby pole z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, możesz wprowadzić liczby z kodem lub bez niego, a kod jest dołączany na początku.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobic nastepnie

Po utworzeniu lokalizacji możesz włączyć usługi alarmowe 911 dla tej lokalizacji. Widzieć Usługa RedSky Emergency 911 dla połączeń Webex po więcej informacji.

Kiedy utworzyłeś organizację klienta w Control Hub, pierwsza utworzona lokalizacja automatycznie staje się lokalizacją domyślną. Użytkownicy dodawani do organizacji są przypisywani do tej domyślnej lokalizacji, chyba że określisz inaczej. Możesz ustawić dowolną kolejną lokalizację jako lokalizację domyślną, ale pamiętaj, że nie możesz usunąć lokalizacji domyślnej.

Zanim zaczniesz


Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych powiązanych z lokalizacją: Iść do Usługi > Liczby iz menu rozwijanego wybierz lokalizację do usunięcia. Musisz usunąć tych użytkowników i obszary robocze przed usunięciem lokalizacji.

Pamiętaj, że wszelkie numery powiązane z tą lokalizacją zostaną przekazane z powrotem do Twojego dostawcy PSTN; nie będziesz już właścicielem tych numerów.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Lokalizacja, a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz usunąć.

2

Kliknij Jeszcze obok nazwy lokalizacji wybierz Usuń lokalizacjęi potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację.

Trwałe usunięcie lokalizacji zajmuje zwykle kilka minut, ale może to zająć nawet godzinę. Możesz sprawdzić status, klikając Jeszcze obok nazwy lokalizacji i wybierając Stan usunięcia.

Możesz zmienić konfigurację PSTN, a także nazwę, strefę czasową i język lokalizacji po jej utworzeniu. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Istniejący użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.


W istniejących lokalizacjach możesz włączyć usługi alarmowe pod numerem 911. Widzieć Usługa RedSky Emergency 911 dla połączeń Webex po więcej informacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować.

Jeśli obok lokalizacji widzisz symbol ostrzeżenia, oznacza to, że nie skonfigurowałeś jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Użytkownicy nie będą mogli wykonywać ani odbierać żadnych połączeń, dopóki ten numer nie zostanie skonfigurowany.

2

(Opcjonalnie) Pod Połączenie PSTNwybierz jedną z nich PSTN połączona z chmurą lub PSTN w siedzibie (brama lokalna), w zależności od tego, którą już skonfigurowałeś. Kliknij Zarządzać aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając Kontyntynuj. Następnie wybierz jedną z poniższych opcji i kliknij Zapisać:

  • Cisco PSTN —Wybierz tę opcję, jeśli potrzebujesz rozwiązania w pakiecie, które umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco.


     

    Partnerzy muszą być autoryzowanymi partnerami Webex Calling VAR i zaakceptować nowy dodatek Webex Calling Addendum poprzez rejestrację w programie Cisco Webex Calling VAR PSTN.

    Partnerzy złożą zamówienie z licencjami Cisco Calling Plan (plan połączeń wychodzących i numery telefonów) w ramach Cisco Commerce Workspace (CCW).

    Ta opcja jest dostępna tylko dla sprzedawców z wartością dodaną.

  • PSTN połączona z chmurą—Wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania chmurowego, które nie wymaga znacznych inwestycji w lokalny sprzęt, a następnie wybierz wybranego dostawcę CCP.


     

    Wyświetlani są tylko partnerzy obsługujący kraj Twojej lokalizacji.

    Jeśli widzisz opcję Zamów numery teraz w ramach wymienionego dostawcy zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł czerpać korzyści ze zintegrowanego CCP. W ten sposób możesz zamówić swoje numery tutaj, w Control Hub. Jeśli wybierzesz tę opcję, idź tutaj aby uzyskać więcej informacji i poznać kolejne kroki

  • PSTN w siedzibie (brama lokalna)—Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zachować swojego obecnego dostawcę PSTN lub chcesz łączyć witryny spoza chmury z witrynami w chmurze.

     

    Klienci usługi Webex Calling, których lokalizacje zostały wcześniej skonfigurowane z bramą lokalną, zostaną automatycznie przekonwertowani na lokalną sieć PSTN z odpowiednim łączem miejskim.

3

Wybierz Numer główny w którym można skontaktować się z głównym kontaktem w danej lokalizacji.

4

Wybierz Numer poczty głosowej że użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić swoją pocztę głosową dla tej lokalizacji.

5

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby zmienić Nazwa lokalizacji, Strefa czasowalub Język w razie potrzeby, a następnie kliknij Zapisać.

Te ustawienia są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Podczas zmiany planu wybierania przykładowe numery w Control Hub zaktualizuj, aby pokazać te zmiany.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Ustawienia serwisowe, a następnie przewiń do Wybieranie wewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numeru:

  • Długość prefiksu trasowania lokalizacji- Zalecamy to ustawienie, jeśli masz wiele lokalizacji. Możesz wprowadzić długość 2-7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym numerem wewnętrznym, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas dzwonienia między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma prefiks 888, należy zadzwonić pod numer 8881000, aby uzyskać dostęp do tego sklepu.
  • Cyfra sterująca w prefiksie routingu—Możesz tutaj ustawić wartość niezależnie od tego, czy używasz prefiksów routingu lokalizacji.
  • Długość wewnętrznego przedłużenia—Możesz wprowadzić 2-6 cyfr, wartość domyślna to 2.

     

    Po zwiększeniu długości numeru wewnętrznego istniejące numery szybkiego wybierania do numerów wewnętrznych nie są automatycznie aktualizowane.

3

Określić wybieranie wewnętrzne dla określonych lokalizacji. Iść do Usługi > Połączenie > Lokalizacje, wybierz lokalizację, przewiń do Wybieranie, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie numerów wewnętrznych i zewnętrznych:

  • Wybieranie wewnętrzne—Określ prefiks routingu, który użytkownicy w innych lokalizacjach muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś w tej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być niepowtarzalny. Zalecamy, aby długość prefiksu była zgodna z długością ustawioną na poziomie organizacji, ale musi zawierać od 2 do 7 cyfr.
  • Wybieranie numeru zewnętrznego—Opcjonalnie możesz wybrać cyfrę połączenia wychodzącego, którą użytkownicy muszą wybrać, aby połączyć się z linią zewnętrzną. Wartość domyślna to Żaden i możesz go zostawić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie numeru innego niż cyfra sterująca w Twojej organizacji.

     

    Użytkownicy mogą dołączać cyfrę numeru wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numeru w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy mogą nadal wykonywać połączenia zewnętrzne bez uwzględniania cyfry numeru wychodzącego.

Wpływ na użytkowników:

  • Użytkownicy muszą ponownie uruchomić swoje telefony, aby zmiany w preferencjach wybierania numeru zaczęły obowiązywać.

  • Rozszerzenia użytkowników nie powinny zaczynać się od tego samego numeru, co cyfra sterująca lokalizacji.

Jeśli jesteś sprzedawcą o wartości dodanej, możesz wykonać te czynności, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w programie Cisco Webex Control Hub. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, możesz jej używać na co najmniej jednym serwerze Połączenia Cisco Webex lokalizacje zapewniające routing do dostawcy usług PSTN przedsiębiorstwa.


Lokalizacji z bramą lokalną nie można usunąć, gdy brama lokalna jest używana w innych lokalizacjach.

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć łącze trunk w Control Hub.

Zanim zaczniesz

  • Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem sieci PSTN opartej na lokalu dla lokalizacji należy utworzyć łącze trunk.

  • Utwórz dowolne lokalizacje i określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać PSTN w siedzibie.

  • Zapoznaj się z wymaganiami PSTN w siedzibie (lokalnej bramy) dla platformy Webex Calling.

  • Nie możesz wybrać więcej niż jednego łącza szerokopasmowego dla lokalizacji z lokalną siecią PSTN, ale możesz wybrać tę samą linię miejską dla wielu lokalizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Przekierowywanie połączeńi wybierz Dodaj bagażnik.

2

Wybierz lokalizację.

3

Nazwij pień i kliknij Zapisać.


 

Nazwa nie może mieć więcej niż 24 znaki.

Co zrobic nastepnie

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które musisz skonfigurować na pniu. Wygenerujesz również zestaw poświadczeń SIP, aby zabezpieczyć połączenie PSTN.

Na ekranie pojawią się informacje o linii miejskiej Zarejestruj domenę, Grupa linii miejskich OTG / DTG, Linia / port, i Adres wychodzącego serwera proxy.

Zalecamy skopiowanie tych informacji z Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy będziesz gotowy do skonfigurowania sieci PSTN w siedzibie.

Jeśli zgubisz poświadczenia, musisz je wygenerować z ekranu informacji o linii miejskiej w Control Hub. Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniających do użycia w magistrali.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Lokalizacje.

2

Wybierz lokalizację do modyfikacji i kliknij Zarządzać.

3

Wybierz PSTN w siedzibie i kliknij Kolejny.

4

Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.


 

Odwiedź stronę linii miejskiej, aby zarządzać wyborem grup linii miejskich.

5

Kliknij powiadomienie z potwierdzeniem, a następnie kliknij Zapisać.

Co zrobic nastepnie

Musisz wziąć te informacje konfiguracyjne Control Hub wygenerowane i zmapuj parametry na bramę lokalną (na przykład w Cisco CUBE, który znajduje się w siedzibie). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie zapoznaj się z poniższym diagramem, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób Control Hub informacje konfiguracyjne (po lewej) odwzorowują parametry w CUBE (po prawej):

Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy możesz wrócić do programu Usługi > Połączenie > Lokalizacje w Control Hub a utworzona brama będzie wymieniona na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze wywołującej i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Liczby.

Pojawi się tabela zawierająca liczby i odpowiadające im informacje dla wszystkich lokalizacji. Możesz kliknąć Wszystkie lokacje listy rozwijanej i wybierz lokalizację, jeśli chcesz filtrować według określonej lokalizacji. Tabela zawiera informacje, takie jak numer Przypisane do i jej Status.

2

(Opcjonalnie) Obok numeru wpisu w działania, Kliknij , a następnie wybierz jedną z następujących opcji:

  • Edytować- dla aktywnych numerów, które są aktualnie przypisane do użytkownika lub miejsca. Kliknij tę opcję, aby otworzyć plik Dzwonię do portalu administracyjnego, gdzie możesz wprowadzić dalsze zmiany.

  • Aktywuj—W przypadku numerów o statusie Nieaktywny ta opcja jest dostępna po zakończeniu przeniesienia numeru Webex Calling, który został przesłany wraz z zamówieniem. Po aktywowaniu numeru będzie on wyświetlany jako Aktywny, gdy będzie gotowy do użycia.

  • Usunąć—W przypadku numerów w stanie Nieaktywny, które nie są obecnie przypisane do użytkownika ani miejsca, ta opcja jest dostępna.

3

(Opcjonalnie) Kliknij Dodaj liczby, wypełnij wymagane informacje, aby dodać co najmniej jeden nowy numer do lokalizacji, a następnie kliknij Zapisać.


 

Prawidłowe wpisy są przenoszone do Zatwierdzone numery podczas gdy nieprawidłowe wpisy pozostają w Dodaj liczby pole z komunikatem o błędzie.

Numery muszą być zgodne z formatem E.164 dla wszystkich krajów, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, które mogą również być zgodne z formatem krajowym.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, możesz wprowadzić liczby z kodem lub bez niego, a kod jest dołączany na początku.

4

(Opcjonalnie) Aktywuj numery zbiorczo. Możesz filtrować listę numerów na podstawie określonej lokalizacji lub stanu lub obu. Kliknij Nieaktywny aby zobaczyć tylko te liczby, które są nieaktywne. Możesz aktywować 500 numerów jednocześnie, wybierając Aktywuj numery u góry listy, a następnie potwierdź zamiar, klikając Aktywuj w otwartym oknie dialogowym.

Jeśli wypróbowujesz usługi Cisco Webex i chcesz przekształcić okres próbny w płatną subskrypcję, możesz wysłać prośbę e-mail do swojego partnera.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comwybierz ikonę budynku .

2

Wybierz Subskrypcje a następnie kliknij Kup Teraz.

Do Twojego partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, że chcesz przejść na płatną subskrypcję.

Możesz użyć Webex Control Hub, aby ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń, które użytkownicy widzą Webex. Możesz także włączyć je dla pojedynczego kliknięcia, aby zadzwonić.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Ustawienia organizacji > Usługi, przewiń do Powołanie a następnie wybierz Ustawienia klienta.

2

Przeciągnij i upuść opcje połączeń, które mają być widoczne dla użytkowników, do Dostępne opcje połączeń a następnie zmień ich kolejność w kolejności priorytetów, jaką chcesz dla swoich użytkowników.

Inne opcje, które są ukryte dla użytkowników, pojawiają się w Ukryte opcje połączeń pole, jak pokazano na tym przykładowym zrzucie ekranu:

3

Włącz Włącz funkcję „kliknij, aby połączyć” jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli nawiązywać połączenia przy użyciu pierwszej opcji połączenia skonfigurowanej w poprzednim kroku.


 

Wprowadzenie zmian może zająć do 24 godzin Webex. Możesz doradzić użytkownikom, aby ponownie uruchomili swoje aplikacje w celu szybszego uwzględnienia tych zmian.

Możesz kontrolować, która aplikacja do połączeń otwiera się, gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN. Po skonfigurowaniu tego ustawienia na poziomie organizacji możesz zastąpić to ustawienie dla określonych użytkowników.


Wybierz opcję obejmującą całą organizację tylko wtedy, gdy jesteś gotowy do migracji całej organizacji.

Zanim zaczniesz

  • Twoja organizacja musi mieć poprawną subskrypcje za wybrane przez Ciebie zachowanie podczas dzwonienia.

  • Użytkownicy muszą mieć prawidłowe numery telefonów. Jeśli liczby są nieprawidłowe, Webex nadal wysyła numer do wybranej aplikacji dzwoniącej, ale połączenie z tej aplikacji nie powiedzie się.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Ustawienia, przewiń do Zachowanie przy wywoływaniu, a następnie wybierz jedną z następujących opcji: .

  • Dzwonienie do zespołów Webex -Wybierz tę opcję, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli bezpośrednio dzwonić Webex za pomocą Webex Calling.
  • Aplikacja Webex Calling—Wybierz tę opcję, jeśli Twoja organizacja ma abonament na Cisco Webex Calling i chcesz zezwolić użytkownikom na wykonywanie połączeń PSTN przy użyciu Webex Calling aplikacja. Gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN w Webex, the Webex Calling app służy do wykonywania połączenia.

Zostanie wyświetlony komunikat wskazujący, że zachowanie wywołania zostało zaktualizowane. Użytkownicy mogą teraz wykonywać połączenia PSTN z Webex albo Webex Calling aplikacja.

Użytkownicy muszą mieć zainstalowaną odpowiednią aplikację, aby wykonywać połączenia PSTN z Webex. Upewnij się, że informujesz innych, jakiego wyboru dokonujesz i czy do wykonywania połączeń PSTN jest używana inna aplikacja.


 

Możesz zmienić to ustawienie na poziomie użytkownika, jeśli określone osoby muszą używać innego zachowania podczas dzwonienia. Iść do Użytkownicy i pod Ustawienia, Wybierz Zachowanie przy wywoływaniu. Możesz dokonać wyboru, a następnie kliknąć Zapisać.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Skonfiguruj bramę lokalną na IOS-XE do połączeń Webex

Po skonfigurowaniu usługi Webex Calling w swojej organizacji możesz skonfigurować łącze trunk, aby połączyć lokalną bramę z usługą Webex Calling. Łącze między lokalną bramą a chmurą Webex jest zawsze zabezpieczone za pomocą transportu SIP TLS i SRTP dla mediów między bramą lokalną a Webex Calling Access SBC.

Użyj tego przepływu zadań, aby skonfigurować bramę lokalną dla Webex Calling bagażnik samochodowy. Poniższe kroki są wykonywane na samej bramie lokalnej przy użyciu wiersza poleceń. Łącze między bramą lokalną a Webex Calling jest zawsze zabezpieczony za pomocą transportu SIP TLS i SRTP dla mediów między bramą lokalną a Webex Calling Uzyskaj dostęp do SBC.

Zanim zaczniesz

  • Zapoznaj się z wymaganiami PSTN w siedzibie (lokalnej bramy) dla platformy Webex Calling.

  • Utwórz łącze w Control Hub i przypisz je do wybranej lokalizacji.

  • Wytyczne dotyczące konfiguracji przedstawione w tym dokumencie zakładają, że istnieje dedykowana platforma bramy lokalnej bez istniejącej konfiguracji głosowej. Jeśli istniejąca brama PSTN lub wdrożenie CUBE w przedsiębiorstwie są modyfikowane, aby używać również funkcji bramy lokalnej dla Webex Calling, zwróć szczególną uwagę na zastosowaną konfigurację i upewnij się, że istniejące przepływy połączeń i funkcje nie zostaną przerwane w wyniku wprowadzonych zmian.

  Polecenie lub działanie Cel, powód
1

Mapowanie parametrów między Cisco Webex Control Hub i Cisco Unified Border Element

Użyj tej tabeli jako odniesienia dla parametrów, które pochodzą z Control Hub i gdzie są mapowane na lokalną bramę.

2

Wykonaj konfigurację platformy odniesienia

Wykonaj te kroki jako wspólną konfigurację globalną dla bramy lokalnej. Konfiguracja obejmuje podstawową konfigurację platformy i aktualizację puli zaufania.

3

Zarejestruj bramę lokalną do połączeń Webex

4

Wybierz jedną, w zależności od wdrożenia:

Routing połączeń w bramie lokalnej jest oparty na Webex Calling wybraną opcję wdrożenia. W tej sekcji przyjęto, że zakończenie IP PSTN znajduje się na tej samej platformie, co brama lokalna. Poniższa konfiguracja dotyczy jednej z następujących opcji w bramie lokalnej:

  • Opcja wdrożenia bramy lokalnej bez lokalnej centrali IP PBX. Brama lokalna i IP PSTN CUBE są rdzeniami.

  • Opcja wdrażania bramy lokalnej w istniejącym środowisku Unified CM. Brama lokalna i IP PSTN CUBE są rdzeniami.

Tabela 1. Mapowanie parametrów między Cisco Webex Control Hub i Brama lokalna

Control Hub

Brama lokalna

Domena rejestratora:

Control Hub powinien przeanalizować domenę z LinePort otrzymaną z UCAPI.

example.com

rejestrator

example.com

Grupa łączy magistralowych OTG/DTG

profile sip:

reguła <rule-number> zażądaj DOWOLNEGO nagłówka SIP

Od modyfikacji ">" "; otg = otgDtgId>"

Linia/port

użytkownik@example.com

numer: użytkownik

Serwer proxy ruchu wychodzącego

wychodzący proxy (Nazwa DNS - SRV Access SBC)

Nazwa użytkownika SIP

Nazwa Użytkownika

Hasło SIP

hasło

Zanim zaczniesz

  • Upewnij się, że podstawowa konfiguracja platformy, taka jak NTP, listy ACL, hasła włączające, hasło podstawowe, routing IP, adresy IP itd., Są skonfigurowane zgodnie z zasadami i procedurami organizacji.

  • Najnowsza wersja IOS-XE 16.12 lub IOS-XE 17.3 wymagana do wszystkich wdrożeń LGW.

1

Upewnij się, że wszystkie interfejsy warstwy 3 mają przypisane prawidłowe i rutowalne adresy IP:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Musisz wstępnie skonfigurować klucz podstawowy dla hasła za pomocą poleceń pokazanych poniżej, zanim będzie można go użyć w poświadczeniach i wspólnych hasłach. Hasła typu 6 są szyfrowane przy użyciu szyfru AES i klucza podstawowego zdefiniowanego przez użytkownika.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes
3

Skonfiguruj serwer nazw IP, aby włączyć wyszukiwanie DNS i upewnić się, że jest osiągalny, wysyłając polecenie ping:


LocalGateway#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8
LocalGateway(config)#end
4

Włącz wyłączność TLS 1.2 i domyślny zastępczy punkt zaufania:

  1. Utwórz zastępczy punkt zaufania PKI i wywołaj go sampleTP

  2. Przypisz punkt zaufania jako domyślny punkt zaufania sygnalizacji w obszarze sip-ua

  3. cn-san-validate server jest potrzebne, aby upewnić się, że brama lokalna ustanawia połączenie tylko wtedy, gdy wychodzący serwer proxy jest skonfigurowany w najemca 200 (opisane później) pasuje do listy CN-SAN otrzymanej z serwera.

  4. Punkt zaufania kryptograficzny jest potrzebny do działania protokołu TLS, mimo że do skonfigurowania połączenia nie jest wymagany lokalny certyfikat klienta (na przykład mTLS).

  5. Wyłącz protokół TLS w wersji 1.0 i 1.1, włączając wyłączność w wersji 1.2.

  6. Ustaw liczbę ponownych prób tcp na 1000 (wielokrotność 5 ms = 5 sekund).

  7. (IOS-XE 17.3.2 i nowsze) Ustaw połączenie timerów, aby nawiązać połączenie <wait-timer in="" sec="">. Zakres wynosi od 5 do 20 sekund, a wartość domyślna to 20 sekund. (LGW potrzebuje 20 sekund na wykrycie awarii połączenia TLS, zanim podejmie próbę ustanowienia połączenia z następnym dostępnym SBC Webex Calling Access. Ten interfejs wiersza poleceń umożliwia administratorowi zmianę wartości w celu dostosowania się do warunków sieciowych i znacznie szybsze wykrywanie awarii połączenia za pomocą Access SBC).


LocalGateway#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#
LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP
LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl
LocalGateway(ca-trustpoint)#exit

LocalGateway(config)#sip-ua
LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server

LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2
LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000
LocalGateway(config-sip-ua)#end
5

Zaktualizuj pulę zaufania bramy lokalnej:

Domyślny pakiet trustpool nie zawiera certyfikatu „DigiCert Root CA” potrzebnego do weryfikacji certyfikatu po stronie serwera podczas nawiązywania połączenia TLS z Webex Calling.

Pakiet trustpool należy zaktualizować, pobierając najnowszą wersję „Pakiet Cisco Trusted Core Root” od http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Sprawdź, czy istnieje certyfikat DigiCert Room CA:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Jeśli nie istnieje, zaktualizuj w następujący sposób:

    
    LocalGateway#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url 
    http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    LocalGateway(config)#end
    
  1. Zweryfikować:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że wykonałeś kroki w Control Hub, aby utworzyć lokalizację i dodać łącze trunk dla tej lokalizacji. W przedstawionym przykładzie informacje uzyskano z Control Hub.

1

Wprowadź te polecenia, aby włączyć aplikację bramy lokalnej (patrz Informacje o porcie dla połączeń Cisco Webex dla najnowszych podsieci IP, które należy dodać do listy zaufanych):

LocalGateway#configure terminal
LocalGateway(config)#voice service voip
LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#exit
LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip
LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics
LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces
LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

LocalGateway(conf-serv-stun)#stun
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$

LocalGateway(conf-serv-stun)#sip

   LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all
   LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced
   LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Objaśnienie poleceń:

Zapobieganie oszustwom związanym z opłatami drogowymi
Device(config)# voice service voip
Device(config-voi-serv)# ip address trusted list
Device(cfg-iptrust-list)# ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Jawnie włącza źródłowe adresy IP podmiotów, od których lokalna brama oczekuje legalnych połączeń VoIP, takich jak Webex Calling peers, Unified CM, IP PSTN.

  • Domyślnie LGW blokuje wszystkie konfiguracje połączeń przychodzących VoIP z adresów IP spoza listy zaufanych. Adresy IP od dial-peerów z „docelowym IP sesji” lub grupą serwerów są domyślnie zaufane i nie trzeba ich tutaj wypełniać.

  • Adresy IP na tej liście muszą być zgodne z podsieciami IP zgodnie z regionem Webex Calling centrum danych, do którego podłączony jest klient. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Informacje o porcie dla połączeń Webex.


     

    Jeśli urządzenie LGW znajduje się za zaporą ogniową z ograniczonym stożkowym NAT, możesz preferować wyłączenie listy zaufanych adresów IP w Webex Calling-facing interface. Dzieje się tak, ponieważ zapora już chroni Cię przed niechcianymi przychodzącymi VoIP. Ta akcja zmniejszyłaby długoterminowe obciążenie konfiguracyjne, ponieważ nie możemy zagwarantować, że adresy Webex Calling peery pozostaną naprawione i będziesz musiał skonfigurować zaporę ogniową dla peerów w każdym przypadku.

  • Konieczne może być skonfigurowanie innych adresów IP na innych interfejsach; na przykład adresy Unified CM mogą wymagać dodania do interfejsów skierowanych do wewnątrz.

  • Adresy IP muszą być zgodne z adresami IP hostów outbound-proxy postanawia w najemca 200

  • Widzieć https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html po więcej informacji.

Multimedia
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
  • Statystyki mediów umożliwia monitorowanie mediów na lokalnej bramie.

  • Zbiorcze statystyki mediów umożliwia płaszczyźnie sterowania odpytywanie płaszczyzny danych o statystyki połączeń zbiorczych.

Podstawowe funkcje SIP-to-SIP
allow-connections sip to sip
Usługi dodatkowe
 no supplementary-service sip refer
 no supplementary-service sip handle-replaces

Wyłącza REFER i zastępuje identyfikator okna dialogowego w nagłówku Zastępuje identyfikator okna dialogowego równorzędnego.

Widzieć https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 po więcej informacji.

Protokół faksu
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Umożliwia przesyłanie faksów przez T.38, chociaż ruch twarzą nie będzie szyfrowany.

Włącz Global STUN
stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Gdy połączenie zostanie przekierowane z powrotem do Webex Calling użytkownika (na przykład zarówno wywoływani, jak i dzwoniący są Webex Calling subskrybentów i mieć media zakotwiczone w Webex Calling SBC), nośnik nie może przepłynąć do lokalnej bramy, ponieważ otwór nie jest otwarty.

  • Funkcja powiązań STUN w bramie lokalnej umożliwia wysyłanie generowanych lokalnie żądań STUN przez wynegocjowaną ścieżkę mediów. Pomaga to w otwarciu otworu w zaporze.

  • Hasło STUN jest warunkiem wstępnym, aby brama lokalna mogła wysyłać komunikaty STUN. Zapory ogniowe oparte na systemie IOS / IOS-XE można skonfigurować tak, aby sprawdzały to hasło i dynamicznie otwierały otwory (na przykład bez wyraźnych reguł wejścia-wyjścia). Ale w przypadku wdrożenia bramy lokalnej zapora jest statycznie skonfigurowana do otwierania otworów do i na zewnątrz w oparciu o Webex Calling Podsieci SBC. W związku z tym zapora ogniowa powinna traktować to po prostu jako każdy przychodzący pakiet UDP, który wyzwoli otwarcie otworków bez jawnego patrzenia na zawartość pakietu.

G729
sip
  g729 annexb-all

Zezwala na wszystkie warianty G729.

SIP
early-offer forced

Wymusza na bramie lokalnej wysłanie informacji SDP w początkowym komunikacie INVITE zamiast czekać na potwierdzenie od sąsiedniego peera.

2

Skonfiguruj „Profil SIP 200”.

LocalGateway(config)# voice class sip-profiles 200
LocalGateway (config-class)# rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
LocalGateway (config-class)# rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
LocalGateway (config-class)# rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Te zasady są

Objaśnienie poleceń:

  • zasada 9 zapewnia, że nagłówek jest wymieniony jako“SIP-Req-URI” i nie “SIP-Req-URL”

    To konwertuje między identyfikatorami URI SIP i adresami URL SIP, ponieważ Webex Calling nie obsługuje identyfikatorów SIP URI w komunikatach żądania / odpowiedzi, ale potrzebuje ich do zapytań SRV, np_sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • zasada 20 modyfikuje nagłówek From, aby zawierał parametr Trunk Group OTG / DTG z Control Hub, aby jednoznacznie identyfikować lokalizację LGW w przedsiębiorstwie.

  • Ten profil SIP zostanie zastosowany do dzierżawcy klasy głosowej 200 (omówionej później) dla całego ruchu Webex Calling.

3

Skonfiguruj profil Codec, definicję STUN i pakiet SRTP Crypto.

LocalGateway(config)# voice class codec 99
LocalGateway(config-class)# codec preference 1 g711ulaw
LocalGateway(config-class)# codec preference 2 g711alaw 
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class srtp-crypto 200
LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class stun-usage 200
LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata
LocalGateway(config-class)# stun usage ice lite
LocalGateway(config-class)# exit

Objaśnienie poleceń:

  • Kodek klasy głosowej 99: Umożliwia korzystanie z kodeków g711 (mu i a-law) dla sesji. Ma zastosowanie do wszystkich połączeń telefonicznych.

  • Klasa głosu srtp-crypto 200: Określa SHA1_80 jako jedyny zestaw szyfrów SRTP oferowany przez bramę lokalną w SDP w ofercie i odpowiedzi. Webex Calling obsługuje tylko SHA1_80.

  • Zostanie zastosowany do najemca klasy głosowej 200 (omówione później) Webex Calling.

  • Ogłuszenie klasy głosu 200: Definiuje użycie STUN. Dotyczy wszystkich Webex Calling-facing (tag 2XX) dial-peers, aby uniknąć braku dźwięku, gdy telefon Unified CM przekierowuje połączenie do innego telefonu Webex Calling.


 

W przypadkach, gdy media są zakotwiczone w ITSP SBC, a brama lokalna znajduje się za NAT i oczekuje na przychodzący strumień mediów z ITSP, to polecenie może być zastosowane na łączących się z ITSP dial-peer.


 

Użycie ogłuszenia Ice Lite jest wymagane dla przepływów połączeń wykorzystujących optymalizację ścieżki mediów.

4

Mapowanie parametrów Control Hub do lokalnej konfiguracji bramy:

Webex Calling jest dodawany jako dzierżawca w bramie lokalnej. Konfiguracja wymagana do zarejestrowania bramy lokalnej jest zdefiniowana w sekcji najemca klasy głosowej 200. Musisz uzyskać elementy tej konfiguracji ze strony Informacje o linii miejskiej w Control Hub, jak pokazano na tym obrazku. To jest przykład pokazujący, jakie pola są mapowane na odpowiedni interfejs CLI bramy lokalnej.

Najemca 200 jest następnie stosowany do wszystkich Webex Calling skierowane do rozmówców (2xx tag) w konfiguracji bramy lokalnej. Funkcja dzierżawy klasy głosowej pozwala na grupowanie i konfigurowanie parametrów łącza SIP w innych przypadkach wykonywanych w ramach usług głosowych voip i sip-ua. Gdy dzierżawa jest skonfigurowana i zastosowana w ramach połączenia równorzędnego, konfiguracje IOS-XE są stosowane w następującej kolejności:

  • Konfiguracja dial-peer

  • Konfiguracja najemcy

  • Konfiguracja globalna (usługa głosowa VoIP / SIP-UA)

5

Skonfiguruj najemca klasy głosowej 200 aby włączyć rejestrację linii miejskiej z LGW do Webex Calling na podstawie parametrów uzyskanych z Control Hub:


 

Poniższy wiersz poleceń i parametry są tylko przykładami. Musisz użyć parametrów do własnego wdrożenia.

LocalGateway(config)#voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Objaśnienie poleceń:

voice class tenant 200

Funkcja wielu dzierżawców bramy lokalnej umożliwia określone globalne konfiguracje dla wielu dzierżawców na łączach SIP, które umożliwiają zróżnicowanie usług dla dzierżawców.

registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Serwer rejestrujący dla bramy lokalnej z rejestracją ustawioną na odświeżanie co dwie minuty (50% z 240 sekund). Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014.

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Poświadczenia do wyzwania rejestracji Trunk. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104.

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Wyzwanie uwierzytelnienia dla połączeń. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462.

no remote-party-id

Wyłącz nagłówek SIP Remote-Party-ID (RPID) jako Webex Calling obsługuje PAI, który jest włączany za pomocą CIOasserted-id pai(patrz poniżej).

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Webex Calling serwery. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Aby użyć tego samego trwałego połączenia do rejestracji i przetwarzania połączeń.

srtp-crypto 200

Określa SHA1_80 zgodnie z definicją w voice class srtp-crypto 200.

session transport tcp tls
Ustawia transport na TLS
url sips

Zapytanie SRV musi być SIP obsługiwane przez dostępowy SBC; wszystkie inne wiadomości są zmieniane na SIP przez sip-profile 200.

error-passthru

Funkcja przekazywania odpowiedzi na błąd SIP

asserted-id pai

Włącza przetwarzanie PAI w bramie lokalnej.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Sygnalizacja skierowana do interfejsu źródłowego Webex Calling.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Interfejs źródła multimediów skierowany Webex Calling.

no pass-thru content custom-sdp

Domyślne polecenie w ramach dzierżawy.

sip-profiles 200

Zmienia SIPS na SIP i modyfikuje Linia / Port dla wiadomości INVITE i REGISTER zgodnie z definicją w voice class sip-profiles 200.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Calling Uzyskaj dostęp do SBC. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699.

privacy-policy passthru

Przejrzyste przekazywanie wartości nagłówka prywatności z części przychodzącej do części wychodzącej.

Po zdefiniowaniu dzierżawcy 200 w lokalnej bramie i skonfigurowaniu dial-peer SIP VoIP, brama inicjuje połączenie TLS w kierunku Webex Calling, w którym to momencie Access SBC przedstawia swój certyfikat lokalnej bramie. Brama lokalna sprawdza poprawność Webex Calling Uzyskaj dostęp do certyfikatu SBC za pomocą zaktualizowanego wcześniej pakietu głównego urzędu certyfikacji. Trwała sesja TLS jest ustanawiana między bramą lokalną a Webex Calling Uzyskaj dostęp do SBC. Brama lokalna wysyła następnie REGISTER do Access SBC, który jest kwestionowany. Rejestracja AOR to numer @ domena. Numer jest pobierany z parametru „numer” poświadczeń i domeny z „rejestratora dns:<fqdn>”. Gdy rejestracja zostanie zakwestionowana, plik nazwa użytkownika, hasło i dziedzina parametry z kwalifikacje są używane do budowania nagłówka, a profil SIP 200 konwertuje adres URL SIPS z powrotem na SIP. Rejestracja powiedzie się po odebraniu 200 OK z Access SBC.

W przypadku tej opcji wdrożenia wymagana jest następująca konfiguracja bramy lokalnej:

  1. Najemcy zajęć głosowych—Najpierw utworzymy dodatkowych dzierżawców dla dial-peers, którzy mają podobny do ITSP najemca 200 dla których stworzyliśmy Webex Calling twarzą do rówieśników.

  2. Identyfikatory URI klas głosu—Wzory definiujące adresy IP / porty hostów dla różnych łączy kończących się na bramie lokalnej: Webex Calling do LGW; i zakończenie łącza PSTN SIP na LGW.

  3. Wychodzące dial-peers—Ukierunkowanie połączeń wychodzących z LGW do linii miejskiej ITSP SIP oraz Webex Calling.

  4. Klasa głosu DPG- Docelowe wychodzące dial-peer wywoływane z przychodzącego dial-peer.

  5. Przychodzące dial-peers—Aby akceptować połączenia przychodzące od ITSP i Webex Calling.

Konfiguracji w tej sekcji można użyć do konfiguracji bramy lokalnej hostowanej przez partnera, jak pokazano poniżej, lub lokalnej bramy lokacji klienta.

1

Skonfiguruj następujących dzierżawców klas głosu:

  1. Dzierżawca klasy głosowej 100 jest stosowany na wszystkich łączących się rówieśników wychodzących z połączenia telefonicznego IP PSTN.

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Dzierżawca klasy głosowej 300 jest stosowany na wszystkich łączących się równorzędnych połączeń przychodzących z sieci IP PSTN.

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Skonfiguruj następujący identyfikator URI klasy głosu:

  1. Zdefiniuj adres IP hosta ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Zdefiniuj wzorzec, aby jednoznacznie identyfikować lokację bramy lokalnej w przedsiębiorstwie na podstawie parametru TrunkGroup OTG / DTG Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Brama lokalna obecnie nie obsługuje podkreślenia „_” we wzorcu dopasowania. Aby obejść ten problem, używamy kropki „”. (dopasuj dowolne), aby dopasować „_”.

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
3

Skonfiguruj następujące wychodzące połączenia równorzędne:

  1. Wychodzący dial-peer w kierunku IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad

    Objaśnienie poleceń:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 101 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    destination-pattern BAD.BAD

    Wzorzec cyfr, który umożliwia wybór tego dial-peera. Jednakże będziemy wywoływać ten wychodzący dial-peer bezpośrednio z przychodzącego dial-peera przy użyciu instrukcji DPG, co pomija kryteria dopasowania wzorca cyfrowego. W rezultacie używamy dowolnego wzorca opartego na cyfrach alfanumerycznych dozwolonych przez interfejs CLI wzorca docelowego.

    session protocol sipv2

    Określa, że ten dial-peer będzie obsługiwał nogi połączenia SIP.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Wskazuje docelowy adres IPv4 miejsca docelowego, na który zostanie wysłana ta część połączenia. W tym przypadku adres IP ITSP.

    voice-class codec 99

    Wskazuje listę preferencji kodeków 99, która ma być używana dla tego dial-peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako zdolność DTMF oczekiwaną w tej gałęzi wywołania.

    voice-class sip tenant 100

    Dial-peer odziedziczy wszystkie parametry z Tenant 100, chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

    no vad

    Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej.

  2. Wychodzący dial-peer w kierunku Webex Calling (Ten dial-peer zostanie zaktualizowany, aby służyć jako przychodzący dial-peer z funkcji Webex Calling, a także w dalszej części przewodnika konfiguracji).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Objaśnienie poleceń:

    dial-peer voice 200201 voip
         description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 200201 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów

    session target sip-server

    Wskazuje, że globalny serwer SIP jest miejscem docelowym dla połączeń od tego uczestnika wybierania numeru. Webex Calling serwer zdefiniowany w najemca 200 jest dziedziczona dla tego dial-peer.

    voice-class stun-usage 200

    Funkcja powiązań STUN w bramie lokalnej umożliwia wysyłanie generowanych lokalnie żądań STUN przez wynegocjowaną ścieżkę mediów. Pomaga to w otwarciu otworu w zaporze.

    no voice-class sip localhost

    Wyłącza zastępowanie nazwy hosta lokalnego DNS w miejsce fizycznego adresu IP w nagłówkach From, Call-ID i Remote-Party-ID wiadomości wychodzących.

    voice-class sip tenant 200

    Dial-peer dziedziczy wszystkie parametry z Tenant 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

    srtp

    Protokół SRTP jest włączony dla tego etapu wywołania.

    no vad

    Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej.

4

Skonfiguruj następujące grupy dial-peer (DPG):

  1. Definiuje grupę dial-peer 100. Wychodzący dial-peer 101 jest celem każdego przychodzącego wywołania dial-peer grupa dial-peer 100. Będziemy się ubiegać DPG 100 do przychodzącego dial-peer 200201 dla Webex Calling -> LGW -> PSTN ścieżka.

    voice class dpg 100
     description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Zdefiniuj grupę dial-peer 200 z wychodzącym dial-peer 200201 jako cel PSTN -> LGW -> Webex Calling ścieżka. DPG 200 zostanie zastosowany do przychodzącego dial-peera 100 zdefiniowanego później.

    voice class dpg 200
     description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
     dial-peer 200201 preference 1
    
5

Skonfiguruj następujące przychodzące dial-peers:

  1. Przychodzący dial-peer dla połączeń przychodzących IP PSTN:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 100 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    session protocol sipv2

    Określa, że ten dial-peer będzie obsługiwał nogi połączenia SIP.

    incoming uri via 100

    Cały ruch przychodzący z IP PSTN do LocalGW jest dopasowywany do adresu IP hosta przychodzącego nagłówka VIA zdefiniowanego w klasie głosu URI 100 SIP w celu dopasowania na podstawie źródłowego adresu IP (ITSP).

    destination dpg 200

    Z docelowym dpg 200, IOS-XE omija klasyczne kryteria dopasowania wychodzącego dial-peer i od razu przechodzi do konfiguracji etapu połączenia wychodzącego przy użyciu dial-peerów zdefiniowanych w docelowej grupie Dial-peer 200, którą jest dial-peer 200201.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer odziedziczy wszystkie parametry z Tenant 300, chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

    no vad

    Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej.

  2. Przychodzący dial-peer dla połączeń przychodzących Webex Calling zadzwoń do nóg:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 150
     destination dpg 100
     incoming uri request 200
     

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Aktualizuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 200201 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    incoming uri request 200

    Cały ruch przychodzący z Webex Calling do LGW można dopasować według unikalnego wzorca dtg w identyfikatorze URI żądania, jednoznacznie identyfikując lokację bramy lokalnej w przedsiębiorstwie i Webex Calling ekosystem.

    destination dpg 100

    Z docelowym dpg 100, IOS-XE omija klasyczne kryteria dopasowywania połączeń wychodzących w trybie dial-peer i od razu przechodzi do konfiguracji etapu połączenia wychodzącego przy użyciu połączeń dial-peer zdefiniowanych w docelowej grupie Dial-peer 100, którą jest dial-peer 101.

    max-conn 150

    Ogranicza liczbę jednoczesnych połączeń między LGW i Webex Calling do 150, przy założeniu, że połączenie Webex z pojedynczym łączem typu dial-peer jest obsługiwane zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących, zgodnie z definicją zawartą w tym przewodniku. Aby uzyskać więcej informacji na temat limitów jednoczesnych połączeń obejmujących bramę lokalną, odwiedź witrynę https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

PSTN do Webex Calling

Wszystkie połączenia przychodzące IP PSTN na lokalnej bramie są dopasowywane w dial-peer 100, ponieważ definiuje on kryteria dopasowania dla nagłówka VIA z adresem IP IP PSTN. Wybór wychodzącego dial-peer jest podyktowany przez DPG 200, który bezpośrednio wywołuje wychodzący dial-peer 200201, który ma Webex Calling serwer wymieniony jako miejsce docelowe.

Webex Calling do PSTN

Wszystko przychodzące Webex Calling Odcinki połączenia na lokalnej bramie są dopasowywane w dial-peer 200201, ponieważ spełnia kryteria dopasowania dla wzorca nagłówka REQUEST URI z parametrem TrunkGroup OTG / DTG, unikalnym dla tego wdrożenia lokalnej bramy. Wybór wychodzącego dial-peer jest podyktowany przez DPG 100, który bezpośrednio wywołuje wychodzący dial-peer 101, którego adres IP PSTN IP jest wymieniony jako miejsce docelowe.

W przypadku tej opcji wdrożenia wymagana jest następująca konfiguracja bramy lokalnej:

  1. Najemcy zajęć głosowych—Musisz utworzyć dodatkowych dzierżawców dla połączeń telefonicznych, które mają do czynienia z Unified CM i ITSP, podobnie jak najemca 200 dla których stworzyliśmy Webex Calling twarzą do rówieśników.

  2. Identyfikatory URI klas głosu—Wzory definiujące adresy IP / porty hostów dla różnych łączy kończących się na LGW: od Unified CM do LGW dla miejsc docelowych PSTN; Zunifikowany CM do LGW dla Webex Calling miejsca docelowe; Webex Calling do LGW; i zakończenie łącza PSTN SIP na LGW.

  3. Grupa serwerów klasy głosowej- Docelowe adresy IP / porty dla łączy wychodzących z LGW do Unified CM, LGW do Webex Callingi LGW do łącza PSTN SIP.

  4. Wychodzące dial-peers—Skierowanie etapów połączeń wychodzących z LGW do Unified CM, łącza ITSP SIP i / lub Webex Calling.

  5. Klasa głosu DPG- Docelowe wychodzące dial-peer (y) wywoływane z przychodzącego dial-peer.

  6. Przychodzące dial-peers —Aby akceptować połączenia przychodzące od Unified CM, ITSP i / lub Webex Calling.

1

Skonfiguruj następujących dzierżawców klas głosu:

  1. Dzierżawca klasy głosowej 100 jest stosowany do wszystkich wychodzących połączeń telefonicznych połączonych z Unified CM i IP PSTN:

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Dzierżawca klasy Voice 300 zostanie zastosowany do wszystkich przychodzących połączeń telefonicznych z Unified CM i IP PSTN:

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Skonfiguruj następujące identyfikatory URI klasy głosu:

  1. Definiuje adres IP hosta ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Zdefiniuj wzorzec, aby jednoznacznie identyfikować lokację bramy lokalnej w przedsiębiorstwie na podstawie parametru TrunkGroup OTG / DTG Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Brama lokalna obecnie nie obsługuje podkreślenia „_” we wzorcu dopasowania. Aby obejść ten problem, używamy kropki „”. (dopasuj dowolne), aby dopasować „_”.

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
  3. Definiuje port VIA Unified sygnalizacji CM dla łącza dalekosiężnego Webex Calling:

    voice class uri 300 sip
     pattern :5065
    
  4. Definiuje IP i port VIA sygnalizacji źródłowej CUCM dla łącza PSTN:

    voice class uri 302 sip
     pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Skonfiguruj następujące grupy serwerów klasy głosowej:

  1. Definiuje docelowy adres IP hosta i numer portu Unified CM trunk dla Unified CM Group 1 (5 węzłów). Unified CM używa portu 5065 do ruchu przychodzącego na łączu internetowym Webex Calling (Webex Calling <-> LGW -> Unified CM).

    voice class server-group 301
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definiuje docelowy adres IP hosta Unified CM trunk i numer portu dla Unified CM Group 2, jeśli dotyczy:

    voice class server-group 303
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definiuje docelowy adres IP hosta Unified CM trunk dla Unified CM Group 1 (5 węzłów). Unified CM używa domyślnego portu 5060 dla ruchu przychodzącego na łączu PSTN. Bez określonego numeru portu używany jest domyślny 5060. (PSTN <-> LGW -> Unified CM)

    voice class server-group 305
     ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definiuje docelowy adres IP hosta Unified CM trunk dla Unified CM Group 2, jeśli ma to zastosowanie.

    voice class server-group 307 
     ipv4 192.168.80.60
    
4

Skonfiguruj następujące wychodzące dial-peers:

  1. Wychodzący dial-peer w kierunku IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 101 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    destination-pattern BAD.BAD

    Wzorzec cyfr, który pozwoli na wybór tego dial-peera. Jednakże będziemy wywoływać ten wychodzący dial-peer bezpośrednio z przychodzącego dial-peera przy użyciu instrukcji DPG, co pomija kryteria dopasowania wzorca cyfrowego. W rezultacie używamy dowolnego wzorca opartego na cyfrach alfanumerycznych dozwolonych przez interfejs CLI wzorca docelowego.

    session protocol sipv2

    Określa, że ten dial-peer będzie obsługiwał nogi połączenia SIP.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Wskazuje docelowy adres IPv4 miejsca docelowego, na który będzie wysyłana ta część połączenia. (W tym przypadku adres IP ITSP).

    voice-class codec 99

    Wskazuje listę preferencji kodeków 99, która ma być używana dla tego dial-peer.

    voice-class sip tenant 100

    Dial-peer odziedziczy wszystkie parametry z Tenant 100, chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

  2. Wychodzący dial-peer w kierunku Webex Calling (Ten dial-peer zostanie zaktualizowany, aby służył jako przychodzący dial-peer z funkcji Webex Calling, a także w dalszej części przewodnika konfiguracji).:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 200201 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    session target sip-server

    Wskazuje, że globalny serwer SIP jest miejscem docelowym dla połączeń od tego uczestnika wybierania numeru. Webex Calling serwer zdefiniowany w najemca 200 zostanie odziedziczona dla tego peera telefonującego.

    voice-class stun-usage 200

    Funkcja powiązań STUN w LGW umożliwia wysyłanie generowanych lokalnie żądań STUN przez wynegocjowaną ścieżkę mediów. Pomaga to w otwarciu otworu w zaporze.

    no voice-class sip localhost

    Wyłącza zastępowanie nazwy hosta lokalnego DNS zamiast fizycznego adresu IP w nagłówkach From, Call-ID i Remote-Party-ID wiadomości wychodzących.

    voice-class sip tenant 200

    Dial-peer dziedziczy wszystkie parametry z Tenant 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

    srtp

    Protokół SRTP jest włączony dla tego etapu wywołania.

  3. Wychodzący dial-peer w kierunku linii wywołującej Webex Unified CM:

    dial-peer voice 301 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 301
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 301 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    session server-group 301

    Zamiast docelowego adresu IP sesji w dial-peer wskazujemy grupę serwerów docelowych (grupa serwerów 301 dla dial-peer 301), aby zdefiniować wiele docelowych węzłów UCM, chociaż przykład pokazuje tylko jeden węzeł.

    Grupa serwerów w wychodzącym wybieraniu numeru równorzędnego

    Z wieloma dial-peerami w DPG i wieloma serwerami w grupie serwerów dial-peer, możemy osiągnąć losową dystrybucję połączeń pomiędzy wszystkich abonentów Unified CM przetwarzających połączenia lub polowanie na podstawie zdefiniowanych preferencji. Każda grupa serwerów może mieć do pięciu serwerów (IPv4 / v6 z portem lub bez). Drugi dial-peer i druga grupa serwerów są wymagane tylko wtedy, gdy używanych jest więcej niż pięciu abonentów obsługujących połączenie.

    Widzieć https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html po więcej informacji.

  4. Drugi wychodzący dial-peer w kierunku łącza Webex Calling Trunk systemu Unified CM, jeśli masz więcej niż 5 węzłów Unified CM:

    dial-peer voice 303 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 303
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
  5. Wychodzący dial-peer w kierunku łącza PSTN Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 
    for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 305
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
  6. Drugi wychodzący dial-peer w kierunku łącza PSTN Unified CM, jeśli masz więcej niż 5 węzłów Unified CM:

    dial-peer voice 307 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 307
     voice-class codec 99  
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
5

Skonfiguruj następujący DPG:

  1. Definiuje DPG 100. Wychodzący dial-peer 101 jest celem każdego przychodzącego wywołania dial-peer grupa dial-peer 100. Będziemy się ubiegać DPG 100 do przychodzącego dial-peera 302 zdefiniowanego później dla Unified CM -> LGW -> PSTN ścieżka:

    voice class dpg 100
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Zdefiniuj DPG 200 z wychodzącym dial-peer 200201 jako cel Unified CM -> LGW -> Webex Calling ścieżka:

    voice class dpg 200
     dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Zdefiniuj DPG 300 dla wychodzących dial-peers 301 lub 303 dla Webex Calling -> LGW -> Unified CM ścieżka:

    voice class dpg 300
     dial-peer 301 preference 1
     dial-peer 303 preference 1
    
  4. Zdefiniuj DPG 302 dla wychodzących dial-peers 305 lub 307 dla PSTN -> LGW -> Unified CM ścieżka:

    voice class dpg 302
     dial-peer 305 preference 1
     dial-peer 307 preference 1
    
6

Skonfiguruj następujące przychodzące dial-peers:

  1. Przychodzący dial-peer dla połączeń przychodzących IP PSTN:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 302
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 100 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    session protocol sipv2

    Określa, że ten dial-peer będzie obsługiwał nogi połączenia SIP.

    incoming uri via 100

    Cały ruch przychodzący z IP PSTN do LGW jest dopasowywany do adresu IP hosta przychodzącego nagłówka VIA zdefiniowanego w klasie głosu URI 100 SIP w celu dopasowania na podstawie źródłowego adresu IP (ITSP).

    destination dpg 302

    Z docelowym DPG 302, IOS-XE omija klasyczne kryteria dopasowania wychodzącego dial-peer i od razu przechodzi do konfiguracji etapu połączenia wychodzącego za pomocą dial-peerów zdefiniowanych w docelowym DPG 302, którym może być dial-peer 305 lub dial-peer Wiśniewska 307.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer odziedziczy wszystkie parametry z Tenant 300, chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

  2. Przychodzący dial-peer dla połączeń przychodzących Webex Calling zadzwoń do nóg:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 150
     destination dpg 300
     incoming uri request 200
     

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Aktualizuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 200201 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    incoming uri request 200

    Cały ruch przychodzący z Webex Calling do LGW można dopasować na podstawie unikalnego wzorca dtg w identyfikatorze URI żądania, jednoznacznie identyfikując lokację bramy lokalnej w przedsiębiorstwie i Webex Calling ekosystem.

    destination dpg 300

    Z docelowym DPG 300, IOS-XE omija klasyczne kryteria dopasowania wychodzącego dial-peer i od razu przechodzi do konfiguracji etapu połączenia wychodzącego za pomocą dial-peerów zdefiniowanych w docelowym DPG 300, którym może być dial-peer 301 lub dial-peer Wiśniewski 303.

    max-conn 150

    Ogranicza liczbę jednoczesnych połączeń między LGW i Webex Calling do 150 przy założeniu, że połączenie Webex z jednym połączeniem typu dial-peer jest obsługiwane zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących, zgodnie z definicją w tym przewodniku. Aby uzyskać więcej informacji na temat limitów jednoczesnych połączeń dotyczących bramy lokalnej, odwiedź witrynę https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Przychodzący dial-peer do połączeń przychodzących Unified CM połączeń z Webex Calling jako miejsce docelowe:

    dial-peer voice 300 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 300
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 300 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    incoming uri via 300

    Cały ruch przychodzący z Unified CM do LGW jest dopasowywany na porcie źródłowym (5065), zdefiniowanym w klasie głosu URI 300 SIP.

    destination dpg 200

    Z docelowym DPG 200, IOS-XE omija klasyczne kryteria dopasowania wychodzącego dial-peer i od razu przechodzi do konfiguracji etapu połączenia wychodzącego przy użyciu dial-peerów zdefiniowanych w docelowym DPG 200, którym będzie dial-peer 200201.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer odziedziczy wszystkie parametry z Tenant 300, chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

  4. Przychodzący dial-peer dla połączeń przychodzących Unified CM z PSTN jako miejscem docelowym:

    dial-peer voice 302 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 100
     incoming uri via 302
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Wyjaśnienie poleceń

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definiuje dial-peer VOIP ze znacznikiem 302 oraz zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.

    incoming uri via 302

    Cały ruch przychodzący z Unified CM do LGW dla miejsca docelowego PSTN jest dopasowywany do źródłowego adresu IP sygnalizacji Unified CM i portu VIA zdefiniowanego w klasie głosu URI 302 SIP. Używany jest standardowy port SIP 5060.

    destination dpg 100

    Z docelowym DPG 100, IOS-XE omija klasyczne kryteria dopasowania wychodzącego dial-peer i od razu przechodzi do konfiguracji etapu połączenia wychodzącego przy użyciu dial-peerów zdefiniowanych w docelowym DPG 100, którym będzie dial-peer 101.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer odziedziczy wszystkie parametry z Tenant 300, chyba że ten sam parametr jest zdefiniowany w samym dial-peer.

IP PSTN do Unified CM PSTN Trunk

Webex Calling Platforma do Unified CM Webex Calling Trunk

Unified CM PSTN Trunk to IP PSTN

Unified CM Webex Calling Trunk to Webex Calling Platforma

Diagnostic Signatures (DS) proaktywnie wykrywa często obserwowane problemy w lokalnej bramie opartej na IOS XE i generuje powiadomienia e-mail, syslog lub terminalowe o zdarzeniach. Możesz również zainstalować DS, aby zautomatyzować zbieranie danych diagnostycznych i przesyłanie zebranych danych do sprawy Cisco TAC, aby przyspieszyć czas rozwiązywania problemów.

Podpisy diagnostyczne (DS) to pliki XML, które zawierają informacje o zdarzeniach wyzwalających problem i działaniach, które należy podjąć w celu poinformowania, rozwiązania i naprawienia problemu. Logika wykrywania problemów jest definiowana za pomocą komunikatów syslog, zdarzeń SNMP oraz poprzez okresowe monitorowanie określonych wyjść poleceń show. Typy akcji obejmują zbieranie danych wyjściowych polecenia show, generowanie skonsolidowanego pliku dziennika i przesyłanie pliku do lokalizacji sieciowej podanej przez użytkownika, takiej jak HTTPS, SCP, serwer FTP. Pliki DS są tworzone przez inżynierów TAC i są podpisane cyfrowo w celu ochrony integralności. Każdy plik DS ma unikalny numeryczny identyfikator przypisany przez system. Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych (DSLT) to jedno źródło umożliwiające wyszukiwanie odpowiednich sygnatur do monitorowania i rozwiązywania różnych problemów.

Przed rozpoczęciem:

  • Nie edytuj pliku DS pobranego z DSLT. Instalacja zmodyfikowanych plików nie powiedzie się z powodu błędu sprawdzania integralności.

  • Aby wysyłać powiadomienia e-mail, brama lokalna wymaga serwera SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

  • Upewnij się, że brama lokalna działa w systemie IOS XE 17.3.2 lub nowszym, jeśli chcesz używać bezpiecznego serwera SMTP do wysyłania powiadomień e-mail.

Wymagania wstępne

Brama lokalna z systemem IOS XE 17.3.2 lub nowszym

  1. Podpisy diagnostyczne są domyślnie włączone.

  2. Skonfiguruj bezpieczny serwer poczty e-mail, który będzie używany do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu działa system IOS XE 17.3.2 lub nowszy.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Skonfiguruj zmienną środowiskową ds_email z adresem e-mail administratora, który ma być powiadamiany.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Brama lokalna z systemem IOS XE 16.11.1 lub nowszym

  1. Podpisy diagnostyczne są domyślnie włączone.

  2. Skonfiguruj serwer poczty e-mail, który będzie używany do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu jest uruchomiona wersja wcześniejsza niż 17.3.2.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
    
  3. Skonfiguruj zmienną środowiskową ds_email z adresem e-mail administratora, który ma być powiadamiany.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 
    

Brama lokalna w wersji 16.9.x.

  1. Wprowadź następujące polecenia, aby włączyć podpisy diagnostyczne.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    LocalGateway(config)#end  
  2. Skonfiguruj serwer poczty e-mail, który będzie używany do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu jest uruchomiona wersja wcześniejsza niż 17.3.2.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Skonfiguruj zmienną środowiskową ds_email z adresem e-mail administratora, który ma być powiadamiany.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Poniżej przedstawiono przykładową konfigurację bramy lokalnej z systemem IOS XE 17.3.2, do której mają być wysyłane proaktywne powiadomienia tacfaststart@gmail.com używanie Gmaila jako bezpiecznego serwera SMTP:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Brama lokalna z oprogramowaniem IOS XE nie jest typowym internetowym klientem Gmaila obsługującym OAuth, dlatego musimy skonfigurować określone ustawienie konta Gmail i zapewnić odpowiednie pozwolenie, aby poczta e-mail z urządzenia była poprawnie przetwarzana:

  1. Iść do Zarządzaj kontem Google > Bezpieczeństwo i włącz Mniej bezpieczny dostęp do aplikacji oprawa.

  2. Odpowiedz „Tak, to ja”, gdy otrzymasz e-maila z Gmaila z informacją „Google uniemożliwił komuś zalogowanie się na Twoje konto za pomocą aplikacji innej firmy”.

Zainstaluj sygnatury diagnostyczne w celu aktywnego monitorowania

Monitorowanie wysokiego wykorzystania procesora

Ten DS śledzi 5-sekundowe wykorzystanie procesora przy użyciu SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Gdy wykorzystanie osiągnie 75% lub więcej, wyłączy wszystkie debugowania i odinstaluje wszystkie sygnatury diagnostyczne zainstalowane w lokalnej bramie. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować podpis.

  1. Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia pokaż snmp. Jeśli nie jest włączone, skonfiguruj polecenie „snmp-server manager”.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Pobierz DS 64224, korzystając z następujących opcji rozwijanych w Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych:

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Nazwa pola

    Wartość pola

    Platforma

    Seria Cisco 4300, 4400 ISR lub Seria Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise w rozwiązaniu telefonicznym Webex

    Zakres problemu

    Wydajność

    Typ problemu

    Wysokie wykorzystanie procesora dzięki powiadomieniom e-mail

  3. Skopiuj plik DS XML do pamięci flash lokalnej bramy.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Poniżej przedstawiono przykład kopiowania pliku z serwera FTP do bramy lokalnej.

    
    LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    LocalGateway # 
  4. Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany przy użyciu pokaż podpis diagnostyczny call-home. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowana”.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    Pobierz DSes:

    Identyfikator DS

    Nazwa DS

    Rewizja

    Stan

    Ostatnia aktualizacja (GMT + 00: 00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Zarejestrowano

    2020-11-07 22:05:33

    LocalGateway #


    Po uruchomieniu ten podpis odinstalowuje wszystkie uruchomione DS, w tym siebie. W razie potrzeby zainstaluj ponownie DS 64224, aby kontynuować monitorowanie wysokiego wykorzystania procesora w lokalnej bramie.

Monitorowanie rejestracji SIP Trunk

DS sprawdza wyrejestrowanie lokalnej bramy SIP Trunk w chmurze Cisco Webex Calling co 60 sekund. Po wykryciu zdarzenia wyrejestrowania generuje wiadomość e-mail i powiadomienie syslog oraz odinstalowuje się po dwóch przypadkach wyrejestrowania. Aby zainstalować podpis, wykonaj poniższe czynności.

  1. Pobierz DS 64117, korzystając z następujących opcji rozwijanych w Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych:

    Nazwa pola

    Wartość pola

    Platforma

    Seria Cisco 4300, 4400 ISR lub Seria Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise w rozwiązaniu telefonicznym Webex

    Zakres problemu

    SIP-SIP

    Typ problemu

    Wyrejestrowanie SIP Trunk z powiadomieniem e-mail

  2. Skopiuj plik DS XML do bramy lokalnej.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
  3. Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany przy użyciu pokaż podpis diagnostyczny call-home. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowana”.

Monitorowanie nieprawidłowych połączeń rozłącza się

Ten DS używa odpytywania SNMP co 10 minut, aby wykryć nieprawidłowe rozłączanie połączenia z błędami SIP 403, 488 i 503.  Jeśli przyrost liczby błędów jest większy lub równy 5 od ostatniego sondowania, wygeneruje syslog i powiadomienie e-mail. Aby zainstalować podpis, wykonaj poniższe czynności.

  1. Sprawdź, czy protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia pokaż snmp. Jeśli nie jest włączone, skonfiguruj polecenie „snmp-server manager”.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Pobierz DS 65221, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych:

    Nazwa pola

    Wartość pola

    Platforma

    Seria Cisco 4300, 4400 ISR lub Seria Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise w rozwiązaniu telefonicznym Webex

    Zakres problemu

    Wydajność

    Typ problemu

    Wykrywanie nieprawidłowego rozłączenia połączenia SIP z powiadomieniem e-mail i Syslog

  3. Skopiuj plik DS XML do bramy lokalnej.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany przy użyciu pokaż podpis diagnostyczny call-home. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowana”.

Zainstaluj sygnatury diagnostyczne, aby rozwiązać problem

Podpisy diagnostyczne (DS) mogą być również używane do szybkiego rozwiązywania problemów. Inżynierowie Cisco TAC stworzyli kilka podpisów, które umożliwiają niezbędne debugowanie wymagane do rozwiązania danego problemu, wykrycia wystąpienia problemu, zebrania odpowiedniego zestawu danych diagnostycznych i automatycznego przesłania danych do sprawy Cisco TAC. Eliminuje to potrzebę ręcznego sprawdzania wystąpienia problemu i znacznie ułatwia rozwiązywanie problemów sporadycznych i przejściowych.

Możesz użyć Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych aby znaleźć odpowiednie podpisy i zainstalować je w celu samodzielnego rozwiązania danego problemu lub możesz zainstalować podpis zalecany przez inżyniera TAC w ramach zaangażowania pomocy technicznej.

Oto przykład, jak znaleźć i zainstalować DS w celu wykrycia wystąpienia „% VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg wzrostu liczby połączeń): IEC = 1.1.181.1.29.0 "syslog i zautomatyzuj zbieranie danych diagnostycznych, wykonując czynności przedstawione poniżej.

  1. Skonfiguruj dodatkową zmienną środowiskową DS ds_fsurl_prefix czyli ścieżka serwera plików CiscoTAC (cxd.cisco.com), do którego przesyłane są zebrane dane diagnostyczne. Nazwa użytkownika w ścieżce do pliku to numer sprawy, a hasło to token przesyłania pliku, z którego można pobrać Kierownik ds. Pomocy technicznej jak pokazano niżej. Token przesyłania pliku można wygenerować w pliku Załączniki w razie potrzeby sekcji Support Case Manager.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    LocalGateway(config)#end 

    Przykład:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia pokaż snmp. Jeśli nie jest włączone, skonfiguruj polecenie „snmp-server manager”.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
     
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
  3. Zaleca się zainstalowanie High CPU Monitoring DS 64224 jako środka proaktywnego w celu wyłączenia wszystkich debugów i sygnatur diagnostycznych w czasie wysokiego wykorzystania procesora. Pobierz DS 64224, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych:

    Nazwa pola

    Wartość pola

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series

    Produkt

    CUBE Enterprise w rozwiązaniu telefonicznym Webex

    Zakres problemu

    Wydajność

    Typ problemu

    Wysokie wykorzystanie procesora dzięki powiadomieniom e-mail

  4. Pobierz DS 65095, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania sygnatur diagnostycznych:

    Nazwa pola

    Wartość pola

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series

    Produkt

    CUBE Enterprise w rozwiązaniu telefonicznym Webex

    Zakres problemu

    Syslogs

    Typ problemu

    Syslog -% VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg wzrostu liczby połączeń): IEC = 1.1.181.1.29.0

  5. Skopiuj pliki DS XML do bramy lokalnej.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Zainstaluj High CPU Monitoring DS 64224, a następnie plik XML DS 65095 w Local Gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    LocalGateway# 
  7. Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany przy użyciu pokaż podpis diagnostyczny call-home. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowana”.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Pobrane DS:

    Identyfikator DS

    Nazwa DS

    Rewizja

    Stan

    Ostatnia aktualizacja (GMT + 00: 00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Zarejestrowano

    08.11.2020: 00: 07: 45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Zarejestrowano

    08.11.2020: 00: 12: 53

    LocalGateway #

Sprawdź wykonanie podpisów diagnostycznych

Jak pokazano poniżej, kolumna „Stan” polecenia pokaż podpis diagnostyczny call-home zmieni się na „uruchomiony”, podczas gdy brama lokalna wykonuje akcję zdefiniowaną w sygnaturze. Wyjście pokaż statystyki sygnatur diagnostycznych call-home to najlepszy sposób sprawdzenia, czy sygnatura diagnostyczna wykryła interesujące zdarzenie i wykonała działanie. Kolumna „Triggered / Max / Deinstall” wskazuje, ile razy dany podpis wyzwolił zdarzenie, maksymalną liczbę razy, kiedy została zdefiniowana, aby wykryć zdarzenie oraz czy podpis zostanie automatycznie odinstalowany po wykryciu maksymalnej liczby wyzwolonych zdarzeń .


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Pobrane DS:

Identyfikator DS

Nazwa DS

Rewizja

Stan

Ostatnia aktualizacja (GMT + 00: 00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Zarejestrowano

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Uruchomiono

2020-11-08 00:12:53

LocalGateway #

LocalGateway # pokaż statystyki sygnatur diagnostycznych call-home

Identyfikator DS

Nazwa DS

Rozsierdzony/ Max / Deinstall

Średni czas pracy (sekundy)

Maksymalny czas pracy (sekundy)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0 / N

0,000

0,000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/ 20 / Y

23.053

23.053

LocalGateway #

Wiadomość e-mail z powiadomieniem wysłana podczas wykonywania Diagnostic Signature zawiera kluczowe informacje, takie jak typ problemu, szczegóły urządzenia, wersja oprogramowania, uruchomiona konfiguracja i pokaż wyjścia poleceń, które są istotne dla rozwiązania danego problemu.

Odinstaluj podpisy diagnostyczne

Sygnatury diagnostyczne używane do rozwiązywania problemów są zwykle definiowane do odinstalowania po wykryciu określonej liczby wystąpień problemu. Jeśli chcesz ręcznie odinstalować podpis, pobierz identyfikator DS z danych wyjściowych programu pokaż podpis diagnostyczny call-home i uruchom polecenie pokazane poniżej.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
LocalGateway# 

Przykład:


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
LocalGateway# 

Nowe sygnatury są okresowo dodawane do narzędzia Diagnostics Signatures Lookup Tool w oparciu o problemy często obserwowane podczas wdrożeń. Obecnie TAC nie obsługuje żądań tworzenia nowych podpisów niestandardowych.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Zaimplementuj CUBE High Availability jako bramę lokalną

Brama lokalna (LGW) to jedyna opcja zapewniająca dostęp do sieci PSTN w siedzibie dla klientów Cisco Webex Calling. Celem tego dokumentu jest pomoc w tworzeniu konfiguracji bramy lokalnej przy użyciu CUBE o wysokiej dostępności, aktywnych / oczekujących CUBE do stanowego przełączania awaryjnego aktywnych połączeń.

Podstawy

Wymagania wstępne

Zanim wdrożysz CUBE HA jako lokalną bramę dla połączeń Webex, upewnij się, że masz dogłębne zrozumienie następujących pojęć:

Wskazówki dotyczące konfiguracji przedstawione w tym artykule zakładają dedykowaną platformę bramy lokalnej bez istniejącej konfiguracji głosowej. Jeśli istniejące wdrożenie CUBE w przedsiębiorstwie jest modyfikowane w celu wykorzystania również funkcji bramy lokalnej dla Cisco Webex Calling, zwróć szczególną uwagę na zastosowaną konfigurację, aby zapewnić, że istniejące przepływy połączeń i funkcje nie zostaną przerwane i upewnij się, że przestrzegasz wymagań projektowych CUBE HA .

Składniki sprzętu i oprogramowania

CUBE HA jako brama lokalna wymaga IOS-XE w wersji 16.12.2 lub nowszej oraz platformy, na której obsługiwane są funkcje CUBE HA i LGW.


Polecenia show i dzienniki w tym artykule są oparte na minimalnej wersji oprogramowania Cisco IOS-XE 16.12.2 zaimplementowanej na vCUBE (CSR1000v).

Materiał referencyjny

Oto szczegółowe instrukcje konfiguracji CUBE HA dla różnych platform:

Omówienie rozwiązania telefonicznego Webex

Cisco Webex Calling to oferta współpracy oferująca wielu dzierżawcom opartą na chmurze alternatywę dla lokalnej usługi telefonicznej PBX z wieloma opcjami PSTN dla klientów.

W tym artykule skupiono się na wdrażaniu bramy lokalnej (przedstawionej poniżej). Lokalna brama (PSTN oparta na siedzibie) trunk w usłudze Webex Calling umożliwia łączność z usługą PSTN należącą do klienta. Zapewnia również łączność z lokalnymi wdrożeniami IP PBX, takimi jak Cisco Unified CM. Cała komunikacja do iz chmury jest zabezpieczona przy użyciu transportu TLS dla SIP i SRTP dla mediów.

Poniższy rysunek przedstawia wdrożenie Webex Calling bez żadnej istniejącej centrali IP PBX i ma zastosowanie do pojedynczego lub wielu lokalizacji. Konfiguracja opisana w tym artykule jest oparta na tym wdrożeniu.

Nadmiarowość między skrzynkami w warstwie 2

Nadmiarowość CUBE HA w warstwie 2 typu box-to-box wykorzystuje protokół infrastruktury Redundancy Group (RG) do utworzenia pary routerów aktywna / w gotowości. Ta para ma ten sam wirtualny adres IP (VIP) na swoich odpowiednich interfejsach i stale wymienia komunikaty o stanie. Informacje o sesji CUBE są kontrolowane przez parę routerów, co umożliwia routerowi rezerwowemu natychmiastowe przejęcie wszystkich obowiązków związanych z przetwarzaniem połączeń CUBE, jeśli aktywny router przestanie działać, co skutkuje zachowaniem stanu sygnalizacji i mediów.


Wskazanie kontrolne jest ograniczone do połączonych połączeń z pakietami multimedialnymi. Połączenia w drodze nie są oznaczane (na przykład stan próbujący lub dzwoniący).

W tym artykule CUBE HA będzie odnosić się do nadmiarowości CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) w celu zachowania stanu połączeń

Począwszy od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA można wdrożyć jako bramę lokalną dla wdrożeń łącza trunkingowego Cisco Webex Calling (PSTN w siedzibie). W tym artykule omówimy zagadnienia projektowe i konfiguracje. Ten rysunek przedstawia typową konfigurację CUBE HA jako bramy lokalnej dla wdrożenia łącza trunk Cisco Webex Calling.

Komponent Infra grupy redundancji

Komponent Infra Redundancy Group (RG) zapewnia obsługę infrastruktury komunikacyjnej typu box-to-box między dwoma CUBE i negocjuje ostateczny stabilny stan nadmiarowości. Ten komponent zapewnia również:

  • Protokół podobny do HSRP, który negocjuje ostateczny stan redundancji dla każdego routera, wymieniając komunikaty keepalive i hello między dwoma CUBE (za pośrednictwem interfejsu sterującego) - GigabitEthernet3 na powyższym rysunku.

  • Mechanizm transportowy dla punktów kontrolnych sygnalizacji i stanu mediów dla każdego połączenia z routera aktywnego do rezerwowego (przez interfejs danych) - GigabitEthernet3 na powyższym rysunku.

  • Konfiguracja i zarządzanie interfejsem Virtual IP (VIP) dla interfejsów ruchu (wiele interfejsów ruchu można skonfigurować przy użyciu tej samej grupy RG) - GigabitEthernet 1 i 2 są traktowane jako interfejsy ruchu.

Ten komponent RG musi być specjalnie skonfigurowany do obsługi głosu B2B HA.

Zarządzanie wirtualnymi adresami IP (VIP) zarówno dla sygnalizacji, jak i mediów

B2B HA opiera się na VIP, aby osiągnąć redundancję. VIP i powiązane fizyczne interfejsy na obu modułach CUBE w parze CUBE HA muszą znajdować się w tej samej podsieci LAN. Konfiguracja VIP i powiązanie interfejsu VIP z konkretną aplikacją głosową (SIP) są obowiązkowe dla obsługi głosowej B2B HA. Urządzenia zewnętrzne, takie jak Unified CM, Webex Calling access SBC, usługodawca lub serwer proxy, używają VIP jako docelowego adresu IP dla połączeń przechodzących przez routery CUBE HA. Dlatego z punktu widzenia Webex Calling pary CUBE HA działają jak pojedyncza brama lokalna.

Sygnalizacja połączenia i informacje o sesji RTP nawiązanych połączeń są punktami kontrolnymi od aktywnego routera do routera rezerwowego. Gdy router aktywny przestaje działać, router w trybie gotowości przejmuje kontrolę i kontynuuje przekazywanie strumienia RTP, który był wcześniej kierowany przez pierwszy router.

Połączenia w stanie przejściowym w momencie przełączenia awaryjnego nie zostaną zachowane po przełączeniu. Na przykład połączenia, które nie są jeszcze w pełni ustanowione lub są w trakcie modyfikowania za pomocą funkcji transferu lub wstrzymania. Nawiązane połączenia mogą zostać rozłączone po przełączeniu.

Istnieją następujące wymagania dotyczące używania CUBE HA jako bramy lokalnej do stanowego przełączania awaryjnego połączeń:

  • CUBE HA nie może mieć równoległych interfejsów TDM lub analogowych

  • Gig1 i Gig2 są nazywane interfejsami ruchu (SIP / RTP), a Gig3 to interfejs sterowania / danych grupy redundancji (RG)

  • Nie więcej niż 2 pary CUBE HA mogą być umieszczone w tej samej domenie warstwy 2, jedna o identyfikatorze grupy 1, a druga o identyfikatorze grupy 2. W przypadku konfigurowania 2 par HA z tym samym identyfikatorem grupy, interfejsy RG Control / Data muszą należeć do różnych domen warstwy 2 (vlan, oddzielny przełącznik)

  • Kanał portu jest obsługiwany zarówno dla RG Control / danych, jak i interfejsów ruchu

  • Cała sygnalizacja / media są pobierane z / do wirtualnego adresu IP

  • Za każdym razem, gdy platforma jest ponownie ładowana w relacji CUBE-HA, zawsze uruchamia się w trybie gotowości

  • Niższy adres dla wszystkich interfejsów (Gig1, Gig2, Gig3) powinien znajdować się na tej samej platformie

  • Identyfikator interfejsu redundancji, rii powinien być unikalny dla kombinacji pary / interfejsu w tej samej warstwie 2

  • Konfiguracja obu CUBE musi być identyczna, w tym konfiguracja fizyczna, i musi działać na tym samym typie platformy i wersji IOS-XE

  • Interfejsy Loopback nie mogą być używane jako bind, ponieważ zawsze działają

  • Wiele interfejsów ruchu (SIP / RTP) (Gig1, Gig2) wymaga skonfigurowania śledzenia interfejsu

  • CUBE-HA nie jest obsługiwany przez połączenie kablowe z przeplotem dla łącza sterowania RG / łącza danych (Gig3)

  • Obie platformy muszą być identyczny i być połączony za pośrednictwem fizyczny przełącznik na wszystkich interfejsach, aby CUBE HA działał, tj. GE0 / 0/0 CUBE-1 i CUBE-2 musi kończyć się tym samym przełącznikiem i tak dalej.

  • Nie można zakończyć WAN bezpośrednio na CUBE lub danych HA po obu stronach

  • Zarówno tryb aktywny, jak i tryb gotowości muszą znajdować się w tym samym centrum danych

  • Konieczne jest użycie oddzielnego interfejsu L3 w celu zapewnienia redundancji (RG Control / data, Gig3). tj. interfejs używany do ruchu nie może być używany do utrzymywania aktywności HA i punktów kontrolnych

  • Po przełączeniu awaryjnym poprzednio aktywny CUBE przechodzi ponowne ładowanie zgodnie z projektem, zachowując sygnalizację i media

Skonfiguruj nadmiarowość na obu modułach CUBE

Aby wywołać wirtualne adresy IP, należy skonfigurować nadmiarowość warstwy 2 typu box-to-box na obu modułach CUBE, które mają być używane w parze HA.

1

Skonfiguruj śledzenie interfejsu na poziomie globalnym, aby śledzić stan interfejsu.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Śledzenie CLI jest używane w RG do śledzenia stanu interfejsu ruchu głosowego, dzięki czemu aktywna trasa będzie pełniła swoją aktywną rolę po wyłączeniu interfejsu ruchu.

2

Skonfiguruj RG do użytku z VoIP HA w trybie podrzędnym redundancji aplikacji.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Oto wyjaśnienie pól używanych w tej konfiguracji:

  • nadmierność—Tryb redundancji wejść

  • nadmiarowość aplikacji—Włącza tryb konfiguracji nadmiarowości aplikacji

  • Grupa—Włącza tryb konfiguracji grupy aplikacji z redundancją

  • nazwa LocalGateway-HA—Określa nazwę grupy RG

  • Próg przełączania awaryjnego priorytet 100 75—Określa początkowy priorytet i progi przełączania awaryjnego dla RG

  • timery opóźnienie 30 przeładowanie 60—Konfiguruje dwa czasy opóźnienia i ponownego załadowania

    • Licznik czasu opóźnienia, czyli czas opóźnienia inicjalizacji grupy RG i negocjacji ról po pojawieniu się interfejsu - domyślnie 30 sekund. Zakres wynosi 0-10000 sekund

    • Przeładowanie - jest to ilość czasu do opóźnienia inicjalizacji grupy RG i negocjacji ról po przeładowaniu - domyślnie 60 sekund. Zakres wynosi 0-10000 sekund

    • Zalecane są domyślne timery, chociaż te timery mogą być regulowane w celu uwzględnienia wszelkich dodatkowych opóźnień zbieżności sieci, które mogą wystąpić podczas rozruchu / ponownego ładowania routerów, aby zagwarantować, że negocjacja protokołu RG ma miejsce po osiągnięciu przez routing w sieci stabilnego punkt. Na przykład, jeśli po przełączeniu awaryjnym okaże się, że nowy pakiet STANDBY potrzebuje do 20 sekund, aby zobaczyć pierwszy pakiet RG HELLO z nowego ACTIVE, wówczas zegary powinny być ustawione na `` timers delay 60 reload 120 '', aby uwzględnić to opóźnienie.

  • sterowanie protokołem GigabitEthernet3 1—Konfiguruje interfejs używany do wymiany wiadomości utrzymywania aktywności i powitania między dwoma modułami CUBE oraz określa instancję protokołu, która zostanie dołączona do interfejsu sterującego i przechodzi w tryb konfiguracji protokołu aplikacji nadmiarowości

  • dane GigabitEthernet3—Konfiguruje interfejs używany do kontrolowania ruchu danych

  • tor—RG grupowe śledzenie interfejsów

  • protokół 1—Określa instancję protokołu, która zostanie dołączona do interfejsu sterującego i przejdzie do trybu konfiguracji protokołu aplikacji nadmiarowości

  • timery hellotime 3 holdtime 10—Konfiguruje dwa liczniki czasu hellotime i holdtime:

    • Hellotime - odstęp czasu między kolejnymi wiadomościami hello - domyślnie 3 sekundy. Zakres wynosi od 250 milisekund do 254 sekund

    • Holdtime - odstęp czasu między odebraniem wiadomości Hello a założeniem, że router wysyłający nie powiódł się. Ten czas trwania musi być dłuższy niż czas powitania - domyślnie 10 sekund. Zakres wynosi 750 milisekund-255 sekund

      Zalecamy skonfigurowanie licznika czasu przetrzymania na co najmniej trzykrotną wartość licznika czasu hellotime.

3

Włącz nadmiarowość między skrzynkami dla aplikacji CUBE. Skonfiguruj RG z poprzedniego kroku w voice service voip. Dzięki temu aplikacja CUBE może kontrolować proces redundancji.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

grupa redundancyjna 1—Dodanie i usunięcie tego polecenia wymaga ponownego załadowania, aby zaktualizowana konfiguracja zaczęła obowiązywać. Ponownie załadujemy platformy po zastosowaniu całej konfiguracji.

4

Skonfiguruj interfejsy Gig1 i Gig2 z ich odpowiednimi wirtualnymi adresami IP, jak pokazano poniżej, i zastosuj identyfikator interfejsu redundancji (rii)

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Oto wyjaśnienie pól używanych w tej konfiguracji:

  • redundancja rii—Konfiguruje identyfikator interfejsu nadmiarowości dla grupy nadmiarowości. Wymagane do generowania adresu Virtual MAC (VMAC). Ta sama wartość rii ID musi być użyta w interfejsie każdego routera (AKTYWNY / GOTOWOŚĆ), który ma ten sam adres VIP.


     

    Jeśli w tej samej sieci LAN znajduje się więcej niż jedna para B2B, każda para MUSI mieć unikalne identyfikatory rii ID na swoich odpowiednich interfejsach (aby zapobiec kolizjom). „Pokaż grupę aplikacji nadmiarowości wszystkie” powinno wskazywać poprawne informacje lokalne i równorzędne.

  • grupa nadmiarowa 1—Powiązuje interfejs z grupą redundancji utworzoną w kroku 2 powyżej. Skonfiguruj grupę RG, a także adres VIP przypisany do tego fizycznego interfejsu.


     

    Konieczne jest użycie oddzielnego interfejsu w celu zapewnienia redundancji, co oznacza, że interfejs używany do ruchu głosowego nie może być używany jako interfejs sterowania i danych określony w kroku 2 powyżej. W tym przykładzie interfejs Gigabit 3 jest używany do sterowania / danych RG

5

Zapisz konfigurację pierwszego CUBE i załaduj ją ponownie.

Platformą do przeładowania jako ostatnią jest zawsze tryb gotowości.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Po VCUBE-1 uruchamia się całkowicie, zapisz konfigurację VCUBE-2 i załaduj ponownie.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Sprawdź, czy konfiguracja box-to-box działa zgodnie z oczekiwaniami. Odpowiednie wyniki są wyróżnione w pogrubienie.

Ponownie załadowaliśmy VCUBE-2 ostatni i zgodnie z rozważaniami projektowymi; platforma do przeładowania jako ostatnia zawsze będzie Czekaj.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Skonfiguruj bramę lokalną na obu modułach CUBE

W naszej przykładowej konfiguracji używamy następujących informacji o łączu trunkingowym z Control Hub do tworzenia konfiguracji bramy lokalnej na obu platformach, VCUBE-1 i VCUBE-2. Nazwa użytkownika i hasło dla tej konfiguracji są następujące:

  • Nazwa użytkownika: Hussain1076_LGU

  • Hasło: lOV12MEaZx

1

Upewnij się, że klucz konfiguracyjny został utworzony dla hasła za pomocą poleceń pokazanych poniżej, zanim będzie można go użyć w poświadczeniach lub wspólnych hasłach. Hasła typu 6 są szyfrowane przy użyciu szyfru AES i tego klucza konfiguracyjnego zdefiniowanego przez użytkownika.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Oto konfiguracja bramy lokalnej, która będzie miała zastosowanie do obu platform w oparciu o Control Hub parametry wyświetlone powyżej, zapisz i załaduj ponownie. Poświadczenia SIP Digest z Control Hub są wyróżnione w pogrubienie.


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

Aby wyświetlić dane wyjściowe polecenia show, załadowaliśmy ponownie VCUBE-2 śledzony przez VCUBE-1, robiąc VCUBE-1 w trybie gotowości CUBE i VCUBE-2 aktywny CUBE

2

W danym momencie tylko jedna platforma będzie utrzymywać aktywną rejestrację jako Brama Lokalna z dostępem do usługi Webex Calling SBC. Przyjrzyj się wynikom następujących poleceń show.

pokaż grupę aplikacyjną redundancji 1

Pokaż status rejestru sip-ua


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Z powyższego wyniku widać to VCUBE-2 jest aktywną LGW utrzymującą rejestrację z dostępem do usługi Webex Calling SBC, podczas gdy wyjście „show sip-ua register status” jest puste w VCUBE-1

3

Teraz włącz następujące debugowanie na VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Symuluj przełączanie awaryjne, wydając następujące polecenie na aktywnym LGW, w tym przypadku VCUBE-2.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

Przełączenie z AKTYWNEGO na STANDBY LGW ma miejsce również w następującym scenariuszu oprócz CLI wymienionego powyżej

  • Po ponownym załadowaniu routera ACTIVE

  • Gdy router ACTIVE włącza się ponownie

  • Gdy którykolwiek interfejs routera ACTIVE skonfigurowany jako RG zostanie wyłączony, dla którego włączone jest śledzenie

5

Sprawdź, czy VCUBE-1 zarejestrował się w usłudze Webex Calling access SBC. VCUBE-2 już by się załadował.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 jest teraz aktywnym LGW.

6

Spójrz na odpowiedni dziennik debugowania na VCUBE-1 wysyłający SIP REGISTER do Webex Wywołując wirtualny adres IP i otrzymując 200 OK.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Skonfiguruj Unified CM dla połączeń Webex

Może być wymagana integracja z Unified CM, jeśli lokalizacje obsługujące Webex Calling zostaną dodane do istniejącego wdrożenia, w którym Unified CM jest lokalnym rozwiązaniem do kontroli połączeń i jeśli potrzebujesz bezpośredniego wybierania między telefonami zarejestrowanymi w Unified CM a telefonami w lokalizacjach Webex Calling.

Skonfiguruj profil bezpieczeństwa SIP Trunk dla Trunk to Local Gateway

W przypadkach, gdy brama lokalna i brama PSTN znajdują się na tym samym urządzeniu, Unified CM musi być włączony, aby rozróżniać dwa różne typy ruchu (połączenia z Webex i z PSTN), które pochodzą z tego samego urządzenia i stosować do nich zróżnicowaną klasę usług. typy połączeń. To zróżnicowane traktowanie połączeń uzyskuje się przez zapewnienie dwóch łączy między Unified CM a połączoną bramą lokalną i urządzeniem bramy PSTN, które wymaga różnych portów nasłuchiwania SIP dla tych dwóch łączy.

Utwórz dedykowany profil bezpieczeństwa magistrali SIP dla magistrali lokalnej bramy z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Nazwa Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Profil bezpieczeństwa sieci Webex SIP Trunk
Port przychodzący Musi pasować do portu używanego w konfiguracji bramy lokalnej dla ruchu do / z Webex: 5065

Skonfiguruj profil SIP dla lokalnego łącza bramy

Utwórz dedykowany profil SIP dla magistrali lokalnej bramy z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Nazwa Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Profil SIP Webex
Włącz OPCJE Ping, aby monitorować stan miejsca docelowego dla linii miejskich z typem usługi „Brak (domyślny)” Zaznaczone

Utwórz obszar wyszukiwania połączeń z usługą Webex

Utwórz przestrzeń wyszukiwania połączeń dla połączeń wychodzących z Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Nazwa Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Webex wywołuje przestrzeń wyszukiwania
Wybrane partycje

DN (+ E.164 numery w książce telefonicznej)

ESN (skrócone wybieranie numerów między witrynami)

PSTNInternational (Dostęp do sieci PSTN)

onNetRemote (Poznane miejsca docelowe RODO)


 

Ostatnia partycja onNetRemote jest używana tylko w środowisku z wieloma klastrami, w którym informacje o routingu są wymieniane między klastrami Unified CM za pomocą usługi wyszukiwania między klastrami (ILS) lub Global Dialplan Replication (RODO).

Skonfiguruj łącze SIP Trunk To and From Webex

Utwórz łącze SIP dla połączeń do i z Webex przez bramę lokalną z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Informacje o urządzeniu
Nazwa urządzenia Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Webex SIP Trunk
Uruchom na wszystkich aktywnych ujednoliconych węzłach CM Zaznaczone
Połączenia przychodzące
Dzwonię do Przestrzeni wyszukiwania Wcześniej zdefiniowana przestrzeń wyszukiwania połączeń: Webex
AAR wywołuje przestrzeń wyszukiwania Przestrzeń wyszukiwania połączeń z dostępem tylko do wzorców tras PSTN: PSTNReroute
Informacje SIP
Adres docelowy Adres IP Local Gateway CUBE
Port docelowy 5060
Profil bezpieczeństwa SIP Trunk Wcześniej zdefiniowane: Webex
Profil SIP Wcześniej zdefiniowane: Webex

Skonfiguruj grupę tras dla Webex

Utwórz grupę tras z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Informacje o grupie tras
Nazwa grupy tras Unikalna nazwa, taka jak Webex
Wybrane urządzenia Poprzednio skonfigurowane łącze SIP: Webex

Skonfiguruj listę tras dla Webex

Utwórz listę tras z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Informacje o liście tras
Nazwa Unikalna nazwa, taka jak RL_Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Lista tras dla Webex
Uruchom na wszystkich aktywnych ujednoliconych węzłach CM Zaznaczone
Informacje o członkach listy tras
Wybrane grupy Tylko wcześniej zdefiniowana grupa tras: Webex

Utwórz partycję dla miejsc docelowych Webex

Utwórz partycję dla miejsc docelowych Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Informacje o liście tras
Nazwa Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Partycja Webex

Co zrobic nastepnie

Upewnij się, że dodajesz tę partycję do wszystkich wywołujących przestrzeni wyszukiwania, które powinny mieć dostęp do miejsc docelowych Webex. Partycję tę należy dodać specjalnie do przestrzeni wyszukiwania wywołań, która jest używana jako przestrzeń wyszukiwania połączeń przychodzących w łączach PSTN, aby umożliwić kierowanie połączeń z sieci PSTN do Webex.

Skonfiguruj wzorce tras dla miejsc docelowych Webex

Skonfiguruj wzorce tras dla każdego zakresu DID w serwisie Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Wzór trasy Pełny wzorzec + E.164 dla zakresu DID w Webex z początkowym „\”. Na przykład: \ + 140855501XX
Partycja tras Webex
Lista bram / tras RL_Webex
Pilny priorytet Zaznaczone

Skonfiguruj skróconą normalizację wybierania między lokacjami dla Webex

Jeśli dla Webex wymagane jest skrócone wybieranie numerów między witrynami, skonfiguruj wzorce normalizacji wybierania numerów dla każdego zakresu numerów ESN na serwerze Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie Wartość
Wzór tłumaczenia Wzorzec ESN dla zakresu ESN w Webex. Na przykład: 80121XX
Przegroda Webex
Opis Sensowny opis, taki jak Wzorzec normalizacji Webex
Użyj Przestrzeni wyszukiwania wywołań Zleceniodawcy Zaznaczone
Pilny priorytet Zaznaczone
Nie czekaj na przekroczenie limitu czasu między cyframi przy kolejnych przeskokach Zaznaczone
Zwana maską transformacji imprezy Maska, aby znormalizować liczbę do + E.164. Na przykład: +140855501XX
Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Konfigurowanie funkcji usługi Webex Calling

Twórz i zarządzaj automatycznymi uczestnikami

Upewnij się, że połączenia są odbierane, a potrzeby dzwoniących są spełnione. Możesz dodawać pozdrowienia, konfigurować menu i przekierowywać połączenia do poczty głosowej, grupy przechwytującej, skrzynki poczty głosowej lub prawdziwej osoby. Możesz utworzyć 24-godzinny harmonogram lub udostępnić różne opcje, gdy Twoja firma jest otwarta lub zamknięta.

Aby uzyskać informacje na temat tworzenia automatycznych asystentów i zarządzania nimi, zobacz Zarządzaj automatycznymi asystentami w Cisco Webex Control Hub.

Skonfiguruj grupę poszukiwań

Grupy wyszukiwania mogą kierować połączenia przychodzące do grupy użytkowników lub obszarów roboczych. Możesz nawet skonfigurować wzorzec, aby kierować do całej grupy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania grupy wyszukiwania, zapoznaj się z sekcją Grupy wyszukiwania w Cisco Webex Control Hub.

Utwórz klienta recepcjonistki

Pomóż w zaspokojeniu potrzeb personelu recepcji. Możesz skonfigurować użytkowników jako opiekunów telefonicznych, aby mogli filtrować wszystkie połączenia przychodzące do określonych osób w Twojej organizacji.

Aby uzyskać informacje o tym, jak skonfigurować i przeglądać klientów recepcjonistki, zobacz Klienci recepcjonistki w Cisco Webex Control Hub.

Skonfiguruj grupę stronicowania

Grupowe paging umożliwia użytkownikowi skierowanie połączenia jednokierunkowego lub strony grupowej do 75 docelowych użytkowników i obszarów roboczych poprzez wybranie numeru lub numeru wewnętrznego przypisanego do określonej grupy przywoławczej.

Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania i edytowania grup przywoławczych, zobacz Skonfiguruj grupę stronicowania w Cisco Webex Control Hub.

Utwórz kolejkę połączeń

Możesz ustawić kolejkę połączeń, aby gdy nie można było odbierać połączeń klientów, otrzymywali automatyczną odpowiedź, wiadomości komfortowe i muzykę zawieszoną, dopóki ktoś nie odbierze ich połączenia.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > funkcje.

2

Kliknij Nowa cecha a następnie wybierz Zadzwoń do kolejki.

3

Wprowadź a Numer pilota a następnie wskaż, czy jesteś właścicielem numeru, czy został Ci przekazany przez partnera, czy też chcesz przenieść numer.

4

Jeśli przenosisz numer, musisz wprowadzić numer rozliczeniowy powiązany z Twoim obecnym dostawcą usług, a także numer rozliczeniowy powiązany z nowym dostawcą usług.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobic nastepnie

Możesz dodatkowo skonfigurować funkcję wywoływania, wybierając instancję kolejki połączeń z Usługi > Powołanie > funkcje. Jesteś doprowadzony do Usługi zaawansowane w Dzwonię do portalu administracyjnego, gdzie możesz dokończyć konfigurację. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie kolejek połączeń.

Skonfiguruj odbieranie połączeń

Możesz usprawnić pracę zespołową i współpracę, tworząc grupę przejmowania połączeń, aby użytkownicy mogli odbierać nawzajem połączenia. Gdy dodajesz użytkowników do grupy przejmowania połączeń, a członek grupy jest nieobecny lub zajęty, inny członek może odbierać ich połączenia.

Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania grupy przejmowania połączeń, zobacz Odbieranie połączeń w Cisco Webex Control Hub.

Skonfiguruj parkowanie połączeń

Parkowanie połączeń umożliwia zdefiniowanej grupie użytkowników parkowanie połączeń dla innych dostępnych członków grupy parkowania połączeń. Zaparkowane połączenia mogą być odbierane przez innych członków grupy na ich telefonie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania parkowania połączeń, zobacz Parkowanie połączeń w Cisco Webex Control Hub.

Zezwalanie użytkownikom na wtrącanie podczas połączeń telefonicznych innych osób

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy, a następnie wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

2

Wybierz Powołanie, iść do Zaawansowane ustawienia połączeń, a następnie wybierz Wleźć.

3

Włączyć Wleźć, wybierz, czy chcesz, aby telefon odtwarzał dźwięk, gdy ktoś włączy się do połączenia, a następnie kliknij Zapisać.

Włączanie hotelingu dla użytkownika usługi Webex Calling

Hotel składa się z dwóch funkcji: Gospodarz hotelowy i gość hotelowy. Te funkcje współpracują ze sobą, aby umożliwić wyznaczenie określonych telefonów (hostów), do których użytkownicy (goście) mogą tymczasowo logować się i używać ich jako własnego telefonu. Gdy gość loguje się do telefonu-hosta, jego profil użytkownika jest automatycznie przenoszony na urządzenie. Urządzenie hosta staje się podstawowym urządzeniem użytkownika na określony czas.

Przedstawione tutaj kroki można wykonać, aby skonfigurować użytkownika jako gościa hotelowego. Aby uzyskać informacje o telefonie hosta, zobacz Skonfiguruj telefon hosta.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy a następnie wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

2

Wybierz Powołaniewybierz Zaawansowane ustawienia połączeńi kliknij Hotelowanie.

3

Włączyć Hotelowanie, a następnie kliknij Zapisać.

Uniemożliwić innym monitorowanie stanu linii użytkownika

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicyi wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

2

Wybierz Powołanie a następnie przejdź do Prywatność.

3

Wybierz odpowiedni Prywatność automatycznej sekretarki ustawienia dla tego użytkownika.

4

Sprawdź Włącz prywatność pole wyboru. Następnie możesz zdecydować, czy zablokować wszystkich, pozostawiając puste pole Wyszukaj użytkownika według nazwy lub wybrać, kto może monitorować stan linii tego użytkownika.

Korzystając z powyższego przykładu dyrektora, wyszukałbyś nazwisko ich asystenta administracyjnego.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Pozwól użytkownikowi zobaczyć stan linii na telefonie innej osoby lub na numerze wewnętrznym w parku połączeń

Maksymalna liczba monitorowanych linii to 50, ale należy wziąć pod uwagę przepustowość. Wartość maksymalna może być również określona przez liczbę przycisków linii w telefonie użytkownika.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicyi wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

2

Wybierz Powołaniewybierz Zaawansowane ustawienia połączeń, a następnie przejdź do Monitorowanie.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Dodaj linię monitorowaną
  • Dodaj numer wewnętrzny do parkowania połączeń
4

Wybierz, czy chcesz, aby ten użytkownik był powiadamiany zaparkowane połączenia, wyszukaj osobę lub numer wewnętrzny parkowania połączeń, które mają być monitorowane, a następnie kliknij Zapisać.


 

Lista monitorowanych linii w Control Hub odpowiada kolejności monitorowanych linii wyświetlanych na urządzeniu użytkownika. Możesz zmienić kolejność listy monitorowanych linii w dowolnym momencie.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Konfiguruj i zarządzaj użytkownikami połączeń Webex

Aby móc korzystać z usług Webex Calling, należy dodać każdego użytkownika w Cisco Webex Control Hub. Liczba użytkowników, których musisz dodać, określi sposób dodawania ich w Control Hub, niezależnie od tego, czy dodasz każdego użytkownika ręcznie za pomocą adresu e-mail, czy dodasz wielu użytkowników za pomocą pliku CSV. Wybór nalezy do ciebie.

Możesz otrzymać błąd, jeśli próbujesz dodać użytkowników, którzy użyli swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego. Miej użytkowników usunąć swoją organizację zanim dodasz je do swojej organizacji.


Jeśli masz usługę Active Directory i używasz Cisco Directory Connector podczas ręcznego dodawania osób w Control Hub, musisz również dodać je do swojej usługi Active Directory.

Cisco Webex Contact Center nie obsługuje usługi Active Directory.


Przy dodawaniu użytkowników imiona i nazwiska nie mogą zawierać rozszerzonych znaków ascii ani następujących znaków%, #, <,>, \, /, "i mieć maksymalną długość 30 znaków.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com iść do Użytkownicy, a następnie kliknij Zarządzaj użytkownikami.

2

Wybierz Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników.

3

(Opcjonalnie) Jeśli automatycznie wysyłasz e-maile powitalne, kliknij Kolejny.

4

Wybierz jeden i kliknij Kolejny:

  • Wybierz Adres e-maili wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.
  • Wybierz Nazwy i adresy e-mail, a następnie wprowadź maksymalnie 25 nazw i adresów e-mail.

 

Możesz dodać użytkowników, którzy są dostępni do konwersji w Twojej organizacji.

5

Przypisanie licencji:

  • Jeśli masz aktywny szablon licencji, licencje są przypisywane automatycznie nowym użytkownikom i możesz przejrzeć podsumowanie licencji.
  • Wybierz usługi do przypisania. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy.


 

Jeśli przypisujesz licencje na Cisco Webex Contact Center, wybierz Zespoły Webex, następnie Obsługa klienta z Agent Premium i Standard opcja. Aby dodać nadzorcę, wybierz oba Premia i Kierownik opcje. Użytkownik jest traktowany jak agent, chyba że uczyni się go przełożonym.

6

Zarządzanie zawartością:

  • Jeśli wybrano dostęp globalny do zarządzania treścią w przedsiębiorstwie, zarządzanie zawartością jest automatycznie przypisywane do użytkowników.
  • Wybierz opcję zarządzania treścią dla każdego użytkownika.

7

Kliknij opcję Zapisz.

  • Do każdej osoby zostanie wysłana wiadomość e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

  • W Control Hub, osoby pojawiają się w stanie zaproszenia oczekujące, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy. Licencje są przypisywane po pierwszym podpisaniu się użytkownika lub jeśli używasz Cisco Directory Connector z zarezerwowaną domeną, licencje są przypisywane podczas tworzenia użytkowników.

8

(Opcjonalnie) Jeśli dodałeś Dzwonienie do użytkownika, przypisz lokalizację, numer telefonu i numer wewnętrzny.

9

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij koniec.

Co zrobic nastepnie

Możesz przypisać uprawnienia administracyjne osobom w organizacji.

Zanim zaczniesz

Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij jeden plik, a po zakończeniu tego zadania możesz przesłać następny plik.


Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu pliku .csv. Sugerujemy użycie edytora tekstu do aktualizacji .csv. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, ustaw format komórki na tekst i dodaj z powrotem wszystkie usunięte znaki +.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy, Kliknij Zarządzaj użytkownikami i wybierz CSV Dodaj lub zmień użytkowników.

2

Kliknij Eksport aby pobrać plik i możesz wprowadzić informacje o użytkowniku w nowym wierszu pliku CSV.

  • Aby przypisać usługę, dodaj PRAWDZIWE w kolumnie tej usługi i aby wykluczyć usługę, dodaj FAŁSZYWE. Plik Nazwa użytkownika / e-mail (wymagane) kolumna jest jedynym wymaganym polem. Jeśli masz określony katalog i numery zewnętrzne dla każdego nowego użytkownika, dołącz wiodący + dla numerów zewnętrznych bez innych znaków,

    Jeśli masz aktywny szablon licencji, pozostaw wszystkie kolumny usługi puste, a szablon zostanie automatycznie przypisany nowemu użytkownikowi w tym wierszu.


     

    Nie możesz przypisywać uprawnień do zarządzania treścią w przedsiębiorstwie użytkownikom korzystającym z szablonu licencji, patrz Włącz zarządzanie treścią dla użytkowników w Cisco Webex Control Hub dla szczegółów.

  • Aby przypisać lokalizację, wprowadź nazwę w Lokalizacja kolumna. Jeśli pozostawisz to pole puste, użytkownik zostanie przypisany do domyślnej lokalizacji.

  • Jeśli dodajesz użytkowników jako opiekunów w Cisco Webex Contact Center, musisz Dodaj użytkowników ręcznie. Role Standard i Premium można przypisać tylko za pomocą pliku CSV.

 

Podczas wpisywania nazwy użytkownika pamiętaj, aby podać jego nazwisko, w przeciwnym razie możesz napotkać problemy.

3

Kliknij Import, wybierz plik i kliknij otwarty.

4

Wybierz jedną z nich Dodaj tylko usługi lub Dodawaj i usuwaj usługi.

Jeśli masz aktywny szablon licencji, wybierz Dodaj tylko usługi.

5

Kliknij przycisk Przekaż.

Plik CSV zostanie przesłany i Twoje zadanie zostanie utworzone. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie kontynuowane. Aby sprawdzić postęp swojego zadania, zobacz Zarządzaj zadaniami w Cisco Webex Control Hub.

Jako administrator z pełnymi uprawnieniami możesz edytować szczegółowe informacje o usługach dla poszczególnych użytkowników w Cisco Webex Control Hub.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com iść do Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika i kliknij Usługi > Edytować.

3

Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy.

4

Wybierz usługi do dodania lub usunięcia i kliknij Zapisać.

Zanim zaczniesz

Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij jeden plik, a po zakończeniu tego zadania możesz przesłać następny plik.

Nie możesz usuwać użytkowników ani zmieniać lokalizacji przypisanej do użytkownika za pomocą szablonu CSV.


Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu pliku .csv. Sugerujemy użycie edytora tekstu do aktualizacji .csv. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, ustaw format komórki na tekst i dodaj z powrotem wszystkie usunięte znaki +.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy, Kliknij Zarządzaj użytkownikamii wybierz CSV Dodaj lub zmień użytkownika.

2

(Opcjonalnie) Jeśli automatycznie wysyłasz e-maile powitalne, kliknij Kolejny.

3

Kliknij Eksport aby pobrać plik. Możesz edytować pobrany plik (exported_users.csv) w dowolny z następujących sposobów:

  • Aby zmodyfikować istniejących użytkowników, możesz zaktualizować dowolną kolumnę z wyjątkiem Nazwa użytkownika / e-mail (wymagane), i Lokalizacja. Na przykład, jeśli zmienisz nazwę użytkownika / adres e-mail, spowoduje to utworzenie nowego użytkownika.

  • Aby przypisać lokalizację, wprowadź nazwę w Lokalizacja kolumna. Jeśli pozostawisz to pole puste, użytkownik zostanie przypisany do domyślnej lokalizacji.

  • Aby przypisać usługę, dodaj PRAWDZIWE w kolumnie tej usługi i aby wykluczyć usługę, dodaj FAŁSZYWE.

  • Jeśli masz wiele subskrypcji, możesz użyć identyfikatora subskrypcji w nagłówku kolumny, aby zidentyfikować usługę, którą chcesz dodać. Na przykład, jeśli masz dwie subskrypcje z tą samą usługą, możesz określić usługę z określonej subskrypcji, aby zastosować ją do użytkownika.

4

Wprowadź wartość w Zachowanie przy wywoływaniu jeśli chcesz zmienić sposób nawiązywania połączeń z określonymi użytkownikami. Możesz wprowadzić jedną z poniższych opcji i zobaczyć Ustawiać Cisco Webex Zachowanie przy wywoływaniu aby uzyskać więcej informacji na temat każdego ustawienia:

  • USE_ORG_SETTINGS- wprowadź ten ciąg, aby użyć ustawienia obejmującego całą organizację.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING—Wprowadź ten ciąg, aby użyć Dzwonienie do zespołów Webex opcja.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL—Wprowadź ten ciąg, aby użyć Aplikacja Webex Calling opcja.

5

Wprowadź a Numer identyfikacyjny dzwoniącego, ID dzwoniącego Imię, i ID dzwoniącego Nazwisko. Jeśli opuścisz Numer identyfikacyjny dzwoniącego, ID dzwoniącego Imię, i ID dzwoniącego Nazwisko kolumny puste, to co jest w Imię, Nazwisko i Numer telefonu kolumna pokaże, kiedy użytkownik wykona połączenie. Jeśli pozostawisz numer identyfikacyjny dzwoniącego pusty, główny numer lokalizacji będzie wyświetlany, gdy użytkownik nawiąże połączenie.


 

Plik ID dzwoniącego Imię i Nazwisko dzwoniącego kolumny nie mogą zawierać znaków specjalnych. Jeśli Nazwa dzwoniącego Nazwa dzwoniącego lub Nazwisko dzwoniącego zawiera znak specjalny, wówczas używana jest uproszczona wersja nazwy.

6

Po zapisaniu pliku CSV kliknij Import, wybierz plik, w którym dokonałeś zmian, a następnie kliknij otwarty.

7

Wybierz jedną z nich Dodaj tylko usługi lub Dodawaj i usuwaj usługii kliknij Zatwierdź.

Plik CSV zostanie przesłany i Twoje zadanie zostanie utworzone. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie kontynuowane. Aby sprawdzić postęp swojego zadania, zobacz Zarządzaj zadaniami w Cisco Webex Control Hub.

Jeśli nie zablokujesz wiadomości e-mail z zaproszeniami od administratora, nowi użytkownicy otrzymają e-maile aktywacyjne.

W dowolnym momencie możesz przypisać numery, numery wewnętrzne lub jedno i drugie do urządzeń użytkowników. Przypisane rozszerzenia pojawiają się na wyświetlaczach telefonów.

Możesz także skonfigurować numery alternatywne, aby wiele numerów telefonów dzwoniło na ten sam telefon. Możesz określić różne dzwonki dla każdego numeru, aby pomóc rozróżnić, które linie są wywoływane.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy, a następnie wybierz osobę, której chcesz przypisać numer.

2

Wybierz Powołanie a następnie kliknij Dodaj numer.

3

Wybierz numer telefonu z listy dostępnych numerów. Masz również możliwość przypisania numeru wewnętrznego.

4

Kliknij opcję Zapisz.

5

(Opcjonalny) Skonfiguruj numery alternatywne dla tego użytkownika.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy, filtruj Status kolumna, aby wyświetlić osoby z rozszerzeniem Zaproszenie oczekujące status.

2

Pod działania, dla osoby z rozszerzeniem Zaproszenie oczekujące status, wybierz jeszcze > Wyślij ponownie zaproszenie.

Jeśli Twoja organizacja korzysta z synchronizacji katalogów, opcja usuwania nie jest dostępna w Control Hubi musisz usunąć konta użytkowników z Active Directory. A później Cisco Directory Connector aktualizuje listę użytkowników organizacji, gdy synchronizuje informacje o kontach użytkowników.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicykliknij więcej , a następnie kliknij Usuń użytkownika.

Użytkownik nie może już zalogować się do Twojego Webex witryny, wszystkie przypisane Webex usługi są usuwane i są usuwane ze wszystkich przestrzeni lub zespołów, w których uczestniczyły. Żadna zawartość, którą utworzyli w przestrzeniach, nie jest usuwana, a treść podlega polityce przechowywania wdrożonej przez każdego właściciela przestrzeni.

Możesz skonfigurować administratora klienta z różnymi poziomami uprawnień. Mogą być pełnymi administratorami, administratorami pomocy technicznej, administratorami tylko do odczytu lub specjalistami ds. Zgodności. Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról każdemu użytkownikowi w organizacji.


Nikt, któremu przypisano użytkownika i administratora urządzenia lub rolę administratora urządzenia, nie będzie mógł administrować Webex Calling.

W Control Hub możesz poznać różne poziomy uprawnień i skonfigurować administratora klienta. Administratorzy klientów mogą być pełnoprawnymi administratorami, administratorami pomocy technicznej, administratorami użytkowników i urządzeń, administratorami urządzeń, administratorami tylko do odczytu lub specjalistami ds. Zgodności. Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról każdemu użytkownikowi w organizacji.

Zawsze będziesz chciał mieć więcej niż jednego administratora w organizacji. Jest to najlepsza praktyka i zawsze umożliwia wprowadzanie zmian administracyjnych, jeśli jeden z administratorów jest niedostępny.

Użytkownikom w organizacji można przypisać określone role administracyjne, aby określić, co mogą widzieć i do czego mają dostęp Control Hub. Przypisując określone role administracyjne, upraszczasz obowiązki i ułatwiasz rozliczanie administratorów. Specjaliści ds. Zgodności mogą szukać konkretnych osób w Twojej firmie, znajdować udostępniane treści lub przeszukiwać określone miejsce, a następnie wygenerować raport ze swoich ustaleń.


1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicyi wybierz użytkownika.

2

Pod Role i bezpieczeństwo Kliknij Role administratora lub Dostęp serwisowy.

3

Wybierz rolę, którą chcesz przypisać temu użytkownikowi.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Konfiguruj urządzenia wywołujące Webex i zarządzaj nimi

Jako administrator możesz przypisywać urządzenia użytkownikom lub obszarom roboczym w Cisco Webex Control Hub. Możesz podać adres MAC urządzenia lub wygenerować kod aktywacyjny, który należy następnie wprowadzić ręcznie na samym urządzeniu.

Z Cisco Webex Control Hub, możesz przypisać urządzenia użytkownikom do użytku osobistego, a następnie zarejestrować te urządzenia w chmurze.

Wymienione urządzenia tutaj wsparcie Webex Calling. Chociaż wszystkie te urządzenia można zarejestrować przy użyciu adresu MAC, za pomocą kodu aktywacyjnego można zarejestrować tylko następujący podzbiór:

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832


W przypadku urządzeń DECT można przypisać tylko urządzenia bazowe DECT (nie słuchawki DECT) Control Hub. Po przypisaniu bazy do użytkownika należy ręcznie sparować słuchawkę DECT z tą bazą. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Podłącz słuchawkę do stacji bazowej.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Urządzenia a następnie kliknij Dodaj urządzenie.


 
Możesz także dodać telefon do użytkownika w profilu użytkownika. Zobacz, jak to działa Zarządzaj urządzeniem dla użytkownika Sekcja.
2

Wybierać Istniejący użytkownik, wprowadź właściciela telefonu, albo część nazwy użytkownika, albo prawdziwe imię i nazwisko użytkownika, wybierz użytkownika z wyników, a następnie kliknij Kolejny.

3

Wybierz urządzenie z listy rozwijanej, a następnie kliknij Kolejny.

4

Wybierz jedną z poniższych opcji, a następnie kliknij Zapisać:

  • Kod aktywacyjny—Wybierz tę opcję, jeśli chcesz wygenerować kod aktywacyjny, który możesz udostępnić właścicielowi urządzenia. 16-cyfrowy kod aktywacyjny należy wprowadzić ręcznie na samym urządzeniu.

     

    Telefony wieloplatformowe muszą mieć załadowane oprogramowanie układowe w wersji 11.2.3MSR1 lub nowszej, aby wyświetlić ekran kodu aktywacyjnego. Jeśli oprogramowanie wewnętrzne telefonu wymaga aktualizacji, wskaż użytkownikom https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Według adresu MAC—Wybierz tę opcję, jeśli znasz adres MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikalnym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC telefonu, który jest już zarejestrowany lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, pojawi się komunikat o błędzie.

 

W przypadku korzystania z urządzeń innych firm mogą obowiązywać ograniczenia.

Jeśli zdecydowałeś się wygenerować kod aktywacyjny dla urządzenia, ale jeszcze go nie użyłeś, stan tego urządzenia będzie wyglądał następująco Aktywacja w przypisanym użytkowniku Urządzenia sekcja i główny Urządzenia lista w Control Hub. Pamiętaj, że aktualizacja stanu urządzenia może zająć do 10 minut Control Hub.

Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach, takich jak jadalnie, hole i sale konferencyjne. Możesz skonfigurować współużytkowane urządzenia Cisco Webex w tych obszarach roboczych, dodać usługi, a następnie obserwować przebieg współpracy.

Kluczową zasadą urządzenia Workspaces jest to, że nie jest przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.

Wymienione urządzenia tutaj wsparcie Webex Calling. Chociaż większość z tych urządzeń można zarejestrować przy użyciu adresu MAC, tylko następujący podzbiór można zarejestrować za pomocą kodu aktywacyjnego:

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Obszary robocze, a następnie kliknij Dodaj obszar roboczy.

2

Wprowadź nazwę obszaru roboczego (na przykład nazwę fizycznego pomieszczenia), wybierz typ pomieszczenia i dodaj pojemność. Następnie kliknij Kolejny.

3

Wybierać Telefon IP firmy Cisco a następnie kliknij Kolejny.

4

Wybierz typ urządzenia z listy rozwijanej, wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon z kodem aktywacyjnym czy adresem MAC, a następnie kliknij Kolejny. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się zarejestrować urządzenie przy użyciu kodu aktywacyjnego, kod zostanie wysłany e-mailem do wyznaczonego administratora lokalizacji.

Dla Webex Calling, możesz dodać tylko jeden udostępniony telefon do obszaru roboczego.

W przypadku telefonu konferencyjnego Cisco IP Conference Phone 7832 niektóre klawisze programowe mogą być niedostępne. Jeśli potrzebujesz pełnego zestawu klawiszy programowych, zalecamy zamiast tego przypisanie tego telefonu użytkownikowi.

5

Przypisz Lokalizacja i Numer telefonu (zależy od wybranej lokalizacji), a następnie kliknij Zapisać. Masz również możliwość przypisania numeru wewnętrznego.

Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach roboczych, takich jak jadalnie, hole i sale konferencyjne. Możesz skonfigurować współużytkowane urządzenia Cisco Webex w tych obszarach roboczych, dodać usługi, a następnie obserwować przebieg współpracy.

Kluczową zasadą urządzenia Workspaces jest to, że nie jest przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.

Wymienione urządzenia tutaj wsparcie Webex Calling.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Obszary robocze, a następnie kliknij Dodaj obszar roboczy.

2

Wprowadź nazwę obszaru roboczego (na przykład nazwę fizycznego pomieszczenia), wybierz typ pomieszczenia i dodaj pojemność. Następnie kliknij Kolejny.

3

Wybierać Inne urządzenie Cisco Webex a następnie kliknij Kolejny.

Inne urządzenia Cisco Webex obejmują urządzenie Cisco Webex Room lub Desk, w tym Cisco Webex Board.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Darmowe rozmowy—Użytkownicy mogą tylko zrobić Webex lub wywołania protokołu SIP (Webex Session Initiation Protocol) przy użyciu adresu SIP (na przykład nazwa_użytkownika@example.calls.webex.com).
  • Połączenia Cisco Webex- Oprócz możliwości tworzenia i otrzymywania Webex i SIP, osoby w tym obszarze roboczym mogą używać urządzenia do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych z poziomu Webex Calling plan numeracji. Na przykład możesz zadzwonić do swojego współpracownika Giacomo Edwardsa, wybierając jego numer telefonu 555-555-5555, jego numer wewnętrzny 5555 lub jego adres SIP gedwards@example.webex.com, ale możesz też zadzwonić do lokalnej pizzerii.
5

Aktywuj urządzenie za pomocą podanego kodu. Możesz skopiować, wysłać e-mailem lub wydrukować kod aktywacyjny.

Jeśli masz kilka urządzeń, które musisz przypisać do użytkowników i miejsc, możesz wypełnić plik CSV wymaganymi informacjami i aktywować te urządzenia w zaledwie kilku prostych krokach.

Wymienione urządzenia tutaj wsparcie Webex Calling. Chociaż wszystkie te urządzenia można zarejestrować przy użyciu adresu MAC, za pomocą kodu aktywacyjnego można zarejestrować tylko następujący podzbiór:

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Wieloplatformowe telefony Cisco IP Phone z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Urządzenia, Kliknij Dodaj urządzenie, a następnie wybierz, czy dodajesz urządzenie do użytkownika czy do miejsca.

2

Wybierz Importuj / prześlij plik CSV.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Eksportuj atrybuty użytkownika—Możesz uzyskać listę wszystkich użytkowników w Twojej organizacji i powiązane z nimi atrybuty, dzięki czemu nie musisz ręcznie wyszukiwać każdego użytkownika.
  • Pobierz szablon CSV—Możesz użyć szablonu, który opracowaliśmy, a następnie wprowadzić informacje, takie jak nazwy użytkowników, typ (wskaż, czy jest to użytkownik czy miejsce), adresy MAC i modele urządzeń. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:
    • Upewnij się, że w kolumnie Nazwa użytkownika w pliku CSV wpisujesz adres e-mail użytkownika, a nie jego identyfikator ani nazwę. W tej kolumnie możesz również wstawić nazwę miejsca.

    • Zalecamy ograniczenie liczby urządzeń do 1000 na plik CSV. Jeśli chcesz dodać więcej, użyj drugiego pliku CSV.

    • Jeśli wpiszesz miejsce, które jeszcze nie istnieje, zostanie ono automatycznie utworzone.

    • Jeśli pozostawisz kolumnę adresu MAC pustą, zostanie wygenerowany kod aktywacyjny, który należy wprowadzić na samym urządzeniu.

4

Jeśli adres MAC został pozostawiony pusty, możesz wybrać, dokąd ma zostać wysłany kod aktywacyjny:

  • Podaj link—Kod aktywacyjny zostanie dodany do pliku CSV, który można następnie pobrać.
  • Wyślij kod aktywacyjny e-mailem—Jeśli urządzenie jest przeznaczone dla miejsca, kod aktywacyjny zostanie wysłany do Ciebie, jako administratora. Jeśli urządzenie jest dla użytkownika, kod aktywacyjny jest wysyłany e-mailem do użytkownika.
5

Zaimportuj wypełniony plik CSV.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Otrzymujesz aktualizację statusu, gdy urządzenia zostaną aktywowane.

 

Urządzenia wieloplatformowe muszą obsługiwać oprogramowanie układowe w wersji 11.2.3MSR1 lub nowszej, aby użytkownicy mogli wprowadzić kod aktywacyjny na swoim urządzeniu. Aby uzyskać informacje na temat aktualizacji oprogramowania telefonu, zobacz to artykuł.

Możesz dodać, usunąć, ponownie uruchomić, sprawdzić aktywację lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzeń przypisanych do użytkowników w Twojej organizacji. W razie potrzeby pomocne może być przeglądanie i zarządzanie na ekranie użytkowników.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i przewiń w dół do Urządzenia.

3

Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij Dodaj urządzenie.


 
Jeśli użytkownik ma już przypisane urządzenie i chcesz dodać kolejne urządzenie, kliknij ikona obok Urządzenia i kliknij Dodaj urządzenie.
4

Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz nazwę urządzenia.

Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usunąć urządzenie, zrestartować urządzenie lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli ma to zastosowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zapoznaj się z sekcją Skonfiguruj i zaktualizuj ustawienia telefonu.

Urządzenia można dodawać i zarządzać nimi bezpośrednio z profilu obszaru roboczego. Urządzenia obszaru roboczego mogą obejmować urządzenia ATA, takie jak faksy. Możesz także skonfigurować urządzenie obszaru roboczego jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat hotelarstwa, zapoznaj się z sekcją Hotel w Cisco Webex Control Hub.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy do modyfikacji i przejdź do Urządzenia dachówka.

3

Aby dodać urządzenie, kliknij Dodaj urządzenie.

4

Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz nazwę urządzenia.

Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać je, ponownie uruchamiać i używać jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zapoznaj się z sekcją Skonfiguruj i zaktualizuj ustawienia telefonu.

Możesz dodawać linie do podstawowego urządzenia użytkownika i zmieniać ich kolejność. Nazywa się to również wyglądem linii wspólnej, który umożliwia użytkownikom odbieranie i nawiązywanie połączeń do i z numeru wewnętrznego innego użytkownika przy użyciu własnego telefonu. Przykładem tego jest asystent wykonawczy, który chce mieć możliwość wykonywania i odbierania połączeń z linii szefa. Wyglądy linii wspólnych mogą być również kolejnymi wystąpieniami linii użytkownika głównego.

Dodatkowe linie można dodać do telefonu w obszarze roboczym, ale telefonu w obszarze roboczym nie można dodać jako linii wspólnej.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy lub Obszary robocze (w zależności od tego, gdzie przypisane jest urządzenie do modyfikacji).

2

Wybierz użytkownika lub obszar roboczy do modyfikacji i przewiń do Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, do którego chcesz dodać lub zmodyfikować linie wspólne i przewiń do Użytkownicy i ustawienia telefonu.

Użytkownicy i miejsca, które pojawiają się w tym telefonie, są wymienione w kolejności pojawiania się.

4

Aby dodać lub usunąć użytkowników lub miejsca z tego telefonu, wybierz Konfiguruj linie.

5

Aby usunąć linię, kliknij Ikona.


 
Nie można usunąć głównego użytkownika w linii 1.
6

Aby dodać wspólny wygląd linii, kliknij Ikona.


 
Dodaj linie w kolejności, w jakiej mają się pojawiać. Aby zmienić kolejność wyglądu linii, usuń i dodaj do listy w kolejności, w jakiej mają się pojawiać.
7

Wprowadź nazwę lub numer telefonu, wybierz jedną z wyświetlonych opcji i kliknij Zapisać.

Można skonfigurować porty w urządzeniu Analog Telephone Adapter (ATA) przypisanym do użytkownika w programie Control Hub. Obecnie dwie dostępne konfiguracje urządzeń ATA dotyczą urządzeń z 2 portami i urządzeń z 24 portami.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i przewiń do Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, które chcesz dodać lub zmodyfikować.

4

Pod Użytkownicy tego urządzenia, Kliknij Skonfiguruj porty.

5

Aby dodać konfigurację udostępnionego portu, kliknij Ikona.

6

Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz jedną z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij Zapisać.


 
W wyszukiwaniu pojawiają się tylko obszary robocze bez urządzeń.
7

Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 lub zastąp opcje kompresji na poziomie użytkownika, a następnie kliknij Zapisać.


 
Obszar roboczy może mieć usługę ATA. Jest to przydatne w przypadku faksów.

Możesz dodawać numery telefonów do urządzeń stacjonarnych i pokojowych w organizacji klienta w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie okresu próbnego, czy zostałeś przekonwertowany na płatną subskrypcję.


Zwiększyliśmy liczbę numerów telefonów, które możesz dodać Control Hub od 250 do 1000.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Liczby następnie kliknij Dodaj liczby.

2

Określić Lokalizacja i Typ numeru. Jeśli przenosisz numery, wprowadź zarówno bieżące, jak i nowe numery rozliczeniowe.

3

Następnie kliknij Zapisać.

Możesz zobaczyć listę numerów PSTN zamówionych przez Twoją organizację. Dzięki tym informacjom możesz zobaczyć nieużywane numery, które są dostępne, oraz numery zamówione, które wkrótce staną się dostępne.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Usługi > Powołanie > Zamówienia PSTN.

Zostajesz przeniesiony do Dzwonię do portalu administracyjnego, gdzie zobaczysz złożone i zrealizowane zamówienia. Jeśli masz pod ręką identyfikator zamówienia, możesz wpisać go jako parametr i uzyskać szczegółowe informacje o konkretnym zamówieniu, w przeciwnym razie otrzymasz podsumowanie wszystkich zamówień.
Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Adoption Trends and Usage Reports for Cisco Webex Calling

Masz w zasięgu ręki wiele raportów, które pomogą Ci ocenić, w jaki sposób używane są usługi Webex Calling i jak często są używane. Możesz także uzyskać szybki obraz jakości multimediów w Twojej lokalizacji.

Wyświetl raporty połączeń

Masz dostęp do różnych raportów w formacie Cisco Webex Control Hub które obejmują szczegółowe informacje o aktywacji i korzystaniu z usług Webex Teams i Meetings.

Gdy uzyskujesz dostęp do danych połączeń z domeny Cisco Webex Control Hub, zostaniesz przeniesiony do Dzwonię do portalu administracyjnego. Możesz wykorzystać te informacje, aby ocenić, w jaki sposób Webex Calling usługi są używane w Twojej organizacji i jak często ludzie z nich korzystają.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Analityka a następnie wybierz Webex Calling.

Jesteś automatycznie przenoszony do Dzwonię do portalu administracyjnego, gdzie możesz analizować i oceniać wykorzystanie i jakość połączeń. Aby uzyskać informacje na temat raportów dostępnych dla określonych funkcji połączeń, zobacz Calling Admin Portal - Reports. Aby uzyskać informacje o czynnościach związanych z połączeniami, zapoznaj się z sekcją Calling Admin Portal - Analytics.

Oceń jakość mediów w swoich lokalizacjach

Uzyskaj widok jakości multimediów według lokalizacji dla Twojej lokalizacji dzwoniącej. Jakość mediów opiera się na agregacji średnich wyników opinii (MOS) dla połączeń w określonej lokalizacji do i od klienta, z telefonów Cisco MPP i klienta oprogramowania Calling. Możliwe wartości to:

  • Dobrze -> 3.2

  • Przeciętny - 2,7 do 3,2

  • Słaby - <2,7

  • Brak dostępnych danych - żadne połączenia nie zostały nawiązane ani odebrane dla lokalizacji w wybranym okresie.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Analityka, a następnie wybierz Webex Calling.

Zostajesz przeniesiony do Dzwonię do portalu administracyjnego.

2

Przejdź do Deska rozdzielcza i przewiń do Gwarancja serwisowa aby zobaczyć ogólny stan Twojej organizacji.

Jeśli chcesz otworzyć narzędzie CScan w celu sprawdzenia opóźnienia, przepustowości i portów, kliknij Test gotowości sieci.

Co zrobic nastepnie

Jeśli lokalizacja ma ocenę Zła, oznacza to, że może występować problem z jakością mediów w jednej z Twoich lokalizacji. Typowe przyczyny to niewystarczająca przepustowość lub przeciążenie ruchu. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do widoku klienta w programie https://admin.webex.com, kliknij swoją nazwę użytkownika administratora, a następnie kliknij Informacje zwrotne otworzyć sprawę.

Uruchom narzędzie CSCAN

Możesz użyć narzędzia Cisco SCAN, aby sprawdzić opóźnienia, przepustowość i porty.

Iść do https://cscan.webex.com/, wybierz serwer, a następnie kliknij RUN TEST.

Znak wodny
18 maj 2021| — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Informacje o porcie dla połączeń Cisco Webex

Oto lista adresów, portów i protokołów używanych do łączenia telefonów, aplikacji Webex i bram z usługą Cisco Webex Calling. Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów sieci, w szczególności dla administratorów zabezpieczeń zapór i serwerów proxy, którzy chcą korzystać z usług Webex Calling w swojej organizacji.

Prawidłowo skonfigurowana zapora jest niezbędna do pomyślnego wdrożenia połączeń. Wymagamy portów do sygnalizacji, mediów, łączności sieciowej, bramy lokalnej i ponieważ Webex Calling jest usługą globalną, zalecamy pozostawienie wszystkich wymienionych poniżej portów otwartych.

Nie wszystkie konfiguracje zapory wymagają otwarcia portów, ale jeśli korzystasz z reguł wewnętrznych do zewnętrznych, powinieneś otworzyć porty, aby zezwolić na protokoły wymagane do usługi. Dopóki wdrażasz NAT, definiujesz rozsądne okresy wiązania i unikasz manipulowania SIP na urządzeniu NAT, nie powinno być potrzeby otwierania portów przychodzących na zaporze.


Jeśli router lub zapora obsługuje protokół SIP Aware, co oznacza, że ma włączoną bramę warstwy aplikacji SIP (ALG) lub coś podobnego, zalecamy wyłączenie tej funkcji w celu utrzymania prawidłowego działania usługi. Zobacz odpowiednią dokumentację producenta, aby uzyskać informacje o tym, jak wyłączyć SIP ALG na określonych urządzeniach.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wymagań sieciowych dotyczących spotkań i wiadomości Webex, zobacz Wymagania sieciowe dla usług Webex.

Webex wywołuje ruch przez zaporę

Większość klientów wdraża zaporę internetową lub internetowy serwer proxy i zaporę ogniową, aby ograniczyć i kontrolować ruch oparty na protokole HTTP, który opuszcza i wchodzi do ich sieci. Ponieważ wszystkie punkty końcowe Webex Calling nie obsługują http (s) proxy, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami dotyczącymi zapory, aby umożliwić dostęp do usług Webex Calling z Twojej sieci.

Konfiguracja zapory

Jeśli Twoja zapora obsługuje filtrowanie adresów URL, skonfiguruj ją tak, aby zezwalała na wymienione docelowe adresy URL połączeń Webex, które są opisane w Domeny i adresy URL usług telefonicznych Webex stół.

Jeśli jednak używasz zapory, która nie obsługuje filtrowania adresów URL / domen, skonfiguruj zaporę tak, aby filtrowała ruch przy użyciu zakresów adresów IP i portów wymienionych w Adresy IP i porty dla usług telefonicznych Webex.

Adresy IP i porty dla usług telefonicznych Webex

W poniższej tabeli opisano porty i protokoły, które należy otworzyć w zaporze sieciowej, aby umożliwić zarejestrowanym w chmurze aplikacjom Webex i urządzeniom komunikację z usługami sygnalizacyjnymi i medialnymi Webex Calling w chmurze.

Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

Cel połączenia

Adresy źródłowe

Porty źródłowe

Protokół

Adresy docelowe

Porty docelowe

Uwagi

Sygnalizacja połączenia Webex Calling (SIP TLS)

Zewnętrzna bramka lokalna (NIC) 8000-65535

TCP

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

8934

Te adresy IP / porty są potrzebne do sygnalizacji wychodzących połączeń SIP-TLS z lokalnych bram, urządzeń i aplikacji (źródło) do Webex Calling Cloud (miejsce docelowe).

Urządzenia

5060-5080

Aplikacje

Efemeryczny (zależny od systemu operacyjnego)

Zadzwoń do mediów Webex Calling (OGŁUSZENIE, SRTP)

Zewnętrzna karta sieciowa bramy lokalnej

8000-48000

UDP

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

5004,19560-65535

Te adresy IP / porty są potrzebne dla wychodzących mediów wywołań SRTP z lokalnych bram, urządzeń i aplikacji (źródło) do usługi Webex Calling Cloud (miejsce docelowe).

Urządzenia

19560-19660

Aplikacje

Efemeryczny

Sygnalizacja połączenia do bramki PSTN (SIP TLS) Wewnętrzna karta sieciowa bramy lokalnej 8000-65535 TCP Twój ITSP PSTN GW lub Unified CM Zależy od opcji PSTN (na przykład typowo 5060 lub 5061 dla Unified CM)
Połączenia multimedialne z bramą PSTN (SRTP) Wewnętrzna karta sieciowa bramy lokalnej

8000-48000

UDP Twój ITSP PSTN GW lub Unified CM Zależy od opcji PSTN (na przykład typowo 5060 lub 5061 dla Unified CM)

Sygnalizacja połączeń do publicznie adresowanych punktów końcowych (SIP TLS)

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

Efemeryczny

TCP

Adres IP punktu końcowego

8934

Te adresy IP / porty są potrzebne do sygnalizowania połączeń przychodzących SIP-TLS z usługi Webex Calling Cloud (źródło) do publicznie adresowanych punktów końcowych (miejsce docelowe).

Konfiguracja urządzeń i zarządzanie oprogramowaniem sprzętowym (urządzenia Cisco)

Webex Calling urządzenia

Efemeryczny

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

443,6970

* Te adresy IP należą do cloudupgrader.webex.com.

Musisz włączyć porty cloudupgrader.webex.com i 443, 6970 tylko w przypadku migracji z telefonów Enterprise (Cisco Unified CM) do Webex Calling. Iść do upgrade.cisco.com po więcej informacji.

3.20.118.133

3.20.228.133

3.23.144.213

3.130.125.44

3.132.162.62

3.140.117.199

18.232.241.58

35.168.211.203

50.16.236.139

52.45.157.48

54.145.130.71

54.156.13.25

80,443

* Te adresy IP należą do aktywacji.webex.com.

Te adresy IP są potrzebne do bezpiecznego dołączania urządzeń (telefonów MPP) za pomocą 16-cyfrowego kodu aktywacyjnego (GDS).

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

80,443

Te adresy IP należą do activ.cisco.com.

Ta domena jest używana do obsługi administracyjnej opartej na adresach CDA / EDOS - MAC. Używany przez urządzenia (telefony MPP, ATA i SPA ATA) z nowszym oprogramowaniem.

Gdy telefon łączy się z siecią po raz pierwszy lub po przywróceniu ustawień fabrycznych i nie ma skonfigurowanych opcji DHCP, kontaktuje się z serwerem aktywacji urządzenia w celu obsługi bezdotykowej. W nowych telefonach do obsługi administracyjnej używany jest adres „activ.cisco.com” zamiast „webapps.cisco.com”. Telefony z oprogramowaniem sprzętowym w wersji starszej niż 11.2 (1) nadal używają witryny „webapps.cisco.com”. Zalecamy przepuszczanie obu nazw domen przez zaporę.

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

80,443

Te adresy IP należą do webapps.cisco.com.

Ta domena jest używana do obsługi administracyjnej opartej na adresach CDA / EDOS - MAC. Używany przez urządzenia (telefony MPP, ATA i SPA ATA) ze starszym oprogramowaniem.

Gdy telefon łączy się z siecią po raz pierwszy lub po przywróceniu ustawień fabrycznych i nie ma skonfigurowanych opcji DHCP, kontaktuje się z serwerem aktywacji urządzenia w celu obsługi bezdotykowej. W nowych telefonach do obsługi administracyjnej używany jest adres „activ.cisco.com” zamiast „webapps.cisco.com”. Telefony z oprogramowaniem sprzętowym w wersji starszej niż 11.2 (1) nadal używają witryny „webapps.cisco.com”. Zalecamy przepuszczanie obu nazw domen przez zaporę.

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

80,443

Te adresy IP są potrzebne do konfiguracji urządzenia i zarządzania oprogramowaniem sprzętowym dla połączeń Webex.

Synchronizacja czasu urządzenia (NTP)

Webex Calling urządzenia

51494

UDP

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

123

Te adresy IP są potrzebne do synchronizacji czasu dla urządzeń (telefony MPP, usługi ATA i SPA ATA)

Rozpoznawanie nazw urządzeń

Webex Calling urządzenia

Efemeryczny

UDP i TCP

Zdefiniowany przez hosta

53

Konfiguracja aplikacji

Webex Calling Aplikacje

Efemeryczny

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

80, 443

Te adresy IP należą do usług uwierzytelniania Webex Idbroker i są używane przez klientów, tj. Aplikacje Webex.

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

80, 443, 8443

Te adresy IP należą do usług konfiguracji aplikacji Webex Calling i są używane przez klientów, tj. Aplikacje Webex.

Synchronizacja czasu aplikacji

Webex Calling Aplikacje

123

UDP

Zdefiniowany przez hosta

123

Rozpoznawanie nazw aplikacji

Webex Calling Aplikacje

Efemeryczny

UDP i TCP

Zdefiniowany przez hosta

53

CScan

Webex Calling Aplikacje

Efemeryczny

UDP i TCP

Odnosić się do Podsieci IP dla usług telefonicznych Webex.

8934 i 80, 443, 19569-19760

Te adresy IP są używane przez usługi CScan używane przez klientów, tj. Aplikacje Webex. Iść do cscan.webex.com po więcej informacji.

† Port mediów CUBE można konfigurować za pomocą zakres portów rtp.

* Te adresy / zakresy IP nie są własnością firmy Cisco i mogą się okresowo zmieniać. Jeśli używasz zapory, zalecamy zezwolenie na wymienione adresy URL.

Domeny i adresy URL usług telefonicznych Webex

Domena / adres URL

Opis

Aplikacje i urządzenia Webex korzystające z tych domen / adresów URL

Usługi Cisco Webex

* .broadcloudpbx.com

Mikrousługi autoryzacyjne Webex do cross-launchu z Control Hub do Calling Admin Portal.

Control Hub

* .broadcloud.com.au

Usługi telefoniczne Webex w Australii.

Wszystkie

* .broadcloud.eu

Usługi telefoniczne Webex w Europie.

Wszystkie

* .broadcloudpbx.net

Wywołanie usług konfiguracji i zarządzania klientami.

Aplikacje Webex

* .cisco.com

Gdy telefon łączy się z siecią po raz pierwszy lub po przywróceniu ustawień fabrycznych, a opcje DHCP nie są skonfigurowane, kontaktuje się z serwerem aktywacji urządzeń w celu obsługi bezdotykowej. Nowe telefony korzystają z witryny activ.cisco.com, a telefony z oprogramowaniem sprzętowym w wersji starszej niż 11.2 (1) nadal korzystają z witryny webapps.cisco.com do obsługi administracyjnej.

Telefony MPP, centrum sterowania

* .ucmgmt.cisco.com

Usługi telefoniczne Webex

Control Hub

* .webex.com

Usługi Webex Core do nawiązywania połączeń, spotkań i przesyłania wiadomości, takie jak uwierzytelnianie itp.

Wszystkie

* .wbx2.com i * .ciscospark.com

Mikrousługi Webex, takie jak usługa aktualizacji oprogramowania.

Wszystkie

Dodatkowe usługi związane z firmą Webex (Domeny firm zewnętrznych)

* .appdynamics.com

* .eum-appdynamics.com

Śledzenie wydajności, przechwytywanie błędów i awarii, metryki sesji.

Control Hub

* .huron-dev.com

Mikrousługi Webex Calling, takie jak usługi przełączania, zamawianie numerów telefonów i usługi przypisywania.

Control Hub

* .sipflash.com

Usługi zarządzania urządzeniami (głównie w USA).

Aplikacje Webex

* .walkme.com * .walkmeusercontent.com

Klient wskazówek dla użytkowników Webex. Zawiera przewodniki po wprowadzaniu i użytkowaniu dla nowych użytkowników.

Aby uzyskać więcej informacji o WalkMe, Kliknij tutaj.

Aplikacje Webex

Jeśli zapora sieciowa obsługuje listy dozwolonych domen dla ruchu http (s), na przykład * .webex.com, zdecydowanie zaleca się zezwolenie na wszystkie te domeny.

Webex Meetings / Messaging - Wymagania sieciowe

Jeśli wdrażasz usługi Webex Calling z usługami Webex Meetings i Messaging, wymagania sieciowe dotyczące usług Webex Meetings i Messaging można znaleźć w Wymagania sieciowe dla usług Webex.

Historia wersji dokumentu

Data

Wprowadziliśmy następujące zmiany w tym artykule

2 kwietnia 2021 r

Dodano * .ciscospark.com pod Domeny i adresy URL usług telefonicznych Webex do obsługi przypadków użycia Webex Calling w aplikacji Webex.

25 marca 2021 r

Dodano 6 nowych zakresów adresów IP dla activ.cisco.com, które zaczną obowiązywać od 8 maja 2021 r.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

4 marca 2021 r

Zastąpiono dyskretne adresy IP i mniejsze zakresy adresów IP usługi Webex Calling uproszczonymi zakresami w osobnej tabeli, aby ułatwić zrozumienie konfiguracji zapory.

26 lutego 2021 r

Dodano port docelowy 5004 jako port docelowy dla mediów Call do Webex Calling (STUN, SRTP) w celu obsługi Interactive Connectivity Establishment (ICE), który będzie dostępny w Webex Calling w kwietniu 2021 roku.

22 lutego 2021 r

Domeny i adresy URL są teraz wymienione w osobnej tabeli.

Tabela adresów IP i portów jest dostosowana do grupowania adresów IP dla tych samych usług.

Kolumna Uwagi została dodana do tabeli adresów IP i portów, aby lepiej zrozumieć potrzeby.

Następujące adresy IP zostały przeniesione do uproszczonych zakresów na potrzeby konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco):

activ.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

Następujące adresy IP zostały dodane do konfiguracji aplikacji, ponieważ klient Cisco Webex jest wskazywany na nowszy DNS SRV w Australii w marcu 2021 r.

  • 199,59,64,237

  • 199,59,67,237

21 stycznia 2021 r

Dodaliśmy następujące adresy IP do konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem sprzętowym (urządzenia Cisco):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

Usunęliśmy następujące adresy IP z konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

Dodaliśmy następujące adresy IP do konfiguracji aplikacji:

  • 62.109.192.0/19

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

Usunęliśmy następujące adresy IP z konfiguracji aplikacji:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

Usunęliśmy następujące numery portów z konfiguracji aplikacji:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

Dodaliśmy do konfiguracji aplikacji następujące domeny:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23 grudnia 2020 r

Dodano nowe adresy IP konfiguracji aplikacji do obrazów referencyjnych portów.

22 grudnia 2020 r

Zaktualizowano wiersz Konfiguracja aplikacji w tabelach, aby uwzględnić następujące adresy IP: 135.84.171.154 i 135.84.172.154.

Ukryj diagramy sieciowe, dopóki te adresy IP nie będą mogły zostać tam dodane.

11 grudnia 2020 r

Zaktualizowano konfigurację urządzeń i zarządzanie oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco) oraz wiersze konfiguracji aplikacji dla obsługiwanych domen kanadyjskich.

16 października 2020 r

Zaktualizowano sygnalizację połączeń i wpisy multimediów o następujące adresy IP:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23 września 2020 r

W ramach CScan, zastąpiono 199.59.64.156 przez 199.59.64.197.

14 sierpnia 2020 r

Dodano więcej adresów IP, aby wspierać wprowadzanie centrów danych w Kanadzie:

Sygnalizacja połączenia z usługą Webex Calling (SIP TLS) - 135.84.173.0 / 25.135.84.174.0 / 25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12 sierpnia 2020 r

Dodano więcej adresów IP, aby wspierać wprowadzanie centrów danych w Kanadzie:

  • Call media to Webex Calling (SRTP) - 135.84.173.0 / 25.135.84.174.0 / 25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Sygnalizacja połączeń z publicznie adresowanymi punktami końcowymi (SIP TLS) - 135.84.173.0 / 25.135.84.174.0 / 25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Konfiguracja urządzenia i zarządzanie oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco) - 135.84.173.155,135.84.174.155

  • Synchronizacja czasu urządzenia - 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Konfiguracja aplikacji - 135.84.173.154,135.84.174.154

22 lipca 2020 r

Dodano następujący adres IP, aby wspierać wprowadzanie centrów danych w Kanadzie: 135.84.173.146

9 czerwca 2020 r

Wprowadziliśmy następujące zmiany we wpisie CScan:
  • Poprawiono jeden z adresów IP - zmieniono z 199.59.67.156 na 199.59.64.156

  • Nowe funkcje wymagały nowych portów, a także UDP - 19560-19760

11 marca 2020 r

Dodaliśmy następującą domenę i adresy IP do konfiguracji aplikacji:

  • jp.bcld.webex.com - 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com - 64.68.99.6, 64.68.100.6

Zaktualizowaliśmy następujące domeny o dodatkowe adresy IP do konfiguracji urządzenia i zarządzania oprogramowaniem układowym:

  • cisco.broadcloud.eu — 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com - 72.163.10.134

  • Activation.webex.com - 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com - 3.130.87.169, 3.20.185.219

27 lutego 2020 r.

Dodaliśmy następującą domenę i porty do konfiguracji urządzenia i zarządzania oprogramowaniem układowym:

cloudupgrader.webex.com - 443, 6970

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

×