Jako administrator pełnoprawny, administrator tylko do odczytu lub administrator pomocy technicznejorganizacji, masz dostęp do różnych raportów w Centrum sterowania , w zależności odwdrożenia. Te informacje można wykorzystać do oceny sposobu korzystania z usług i urządzeń Cisco Webex w organizacji i jak często. Na przykład możesz użyć analizy do śledzenia i mierzenia usług w portfolio współpracy w chmurze.

Jeśli konto Cisco Webex Site Administration połączyło się z Centrumsterowania, możesz uzyskać dostęp do strony Analytics za pośrednictwem administracji witryną.

Raporty historyczne są standardem w Centrum sterowania. Większość raportów jest dostępna w formacie dziennym, tygodniowym i miesięcznym. Ilość danych, do których masz dostęp, zależy od rodzaju klienta, jakim jesteś. Jeśli jesteś klientem standardowym, masz dostęp do danych 3 miesięcy. Jeśli jesteś klientem Pro Pack, masz dostęp do danych 13 miesięcy.


Oprócz Video Mesh, wszystkie raporty są w Greenwich Mean Time (GMT).

Dane analityczne są przetwarzane codziennie wsadowe. Dane są udostępniane w ciągu 24 godzin, a dane są dostępne do 13:00 GMT następnego dnia.

1

Aby wyświetlić dane Analytics:

  • Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Analizy , a następnie kliknij pozycję Spotkania , Wiadomości ,Rozmowy , Urządzenia ,Siatka wideo , Raportylub Jabber.

Jeśli zarządzasz witryną webex w Centrum sterowania, a następnie w obszarze Spotkania masz również dostęp doklasycznych raportów administratorawitryny .

2

Wybierz okres, dla którego chcesz wyświetlić dane za pomocą selektora daty kalendarza.

3

Zmień okres dla raportu: Codziennie,Co tydzień lub Co miesiąc.


 

Jeśli raporty nie są wczytyne, włącz pliki cookie innych firm w przeglądarce. Jeśli wolisz kontrolować, które pliki cookie innych firm akceptuje twoja przeglądarka, możesz dodać *.webex.com do listy wyjątków.

Jeśli pliki cookie innych firm są już włączone, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.

4

Aby zapisać pojedynczy raport, wybierz raport, kliknij przycisk Więcej, a następnie wybierz typ pliku.

Jeśli wybierzesz csv, wyeksportujesz wszystkie dane dla wybranego raportu. Jeśli wybierzesz PNG lub PDF, otrzymasz kopię danych wyświetlanych tylko na ekranie.

Analytics spotkania zawiera szczegółowe informacje i opisy o tym, kto korzysta ze spotkań Cisco Webex, niezależnie od tego, czy jest to osobiste spotkanie w pokoju, czy standardowe spotkanie Webex. Możesz również dowiedzieć się, ile minut ludzie spędzają na spotkaniach, jakość tych spotkań i jakiego rodzaju audio ludzie używają.

Użyj selektora witryny webex i selektora dat kalendarza w prawym górnym rogu strony, aby wybrać dane, które chcesz wyświetlić.

Informacje

Te spostrzeżenia pozwalają szybko oglądać, gdzie uczestnicy doświadczyli najsłabiej niskiej jakości multimediów podczas spotkań. Można użyć tych informacji, aby zorientować się, jakie filtry i wykresy do obejrzenia, dzięki czemu można pomóc zdiagnozować i złagodzić problem.

Szczegółowe informacje o jakości spotkań

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

W górnej części karty Jakość spotkań znajdują się trzy kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Trzy kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Media Minutes with Good Quality— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby zobaczyć, jaka jest średnia jakość VoIP i wideo dla uczestników podczas spotkań. Jeśli wartości procentowe dla obu jakości są niskie, można spojrzeć bardziej szczegółowo z poniższych wykresów, aby określić, co spowodowało spadek jakości, na przykład jeśli słabe minuty media są ograniczone do określonego połączenia lub lokalizacji.

  • Uczestnicy z dobrą jakością mediów— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby sprawdzić, czy uczestnicy mają jakiekolwiek problemy podczas spotkań, gdy dołączają do VoIP lub włączają wideo. Podobnie jak powyższy kluczowy wskaźnik wydajności, można określić, czy określony zestaw uczestników ma problemy lub czy jest to powszechny problem w organizacji.

  • Średni czas dołączania do spotkania— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby sprawdzić, czy istnieje skok w czasie, jaki czas uczestnicy mają na celu dołączenie do spotkania. Dłuższy niż przeciętny czas spotkania join (JMT) może wskazywać, że niektórzy uczestnicy mogą mieć problemy z połączeniem sieciowym. Jeśli tak jest, możesz użyć poniższych wykresów, aby dowiedzieć się, czy ten skok pochodzi z określonej lokalizacji lub typu platformy.

Filtry

Istnieją dwa poziomy filtru, które można wybrać. Po pierwsze, możesz wybrać, czy chcesz wyświetlić dane dotyczące voip lub jakości wideo według uczestników lub minut.

Po wybraniu jednego z tych filtrów można przejść do szczegółów, odfiltrowując metryki według określonego progu, regionu lub lokalizacji. Te filtry mogą pomóc dowiedzieć się, czy istnieje korelacja z niektórymi metrykami, które powodują, że uczestnicy mają niską jakość nośnika. Na przykład jeśli uczestnicy z Ameryki Północnej mają problemy z jakością VoIP, ale uczestnicy z innych regionów radzą sobie dobrze, można określić, że może wystąpić awaria w centrum danych.

VoIP lub jakość wideo przez uczestników lub minut

Użyj tego wykresu, aby zobaczyć trend, jak wygląda jakość multimediów dla uczestników lub minut w organizacji. Jeśli występuje nagły skok uczestników lub minut ze słabą lub uczciwą jakością nośnika, możesz wyświetlić metryki dla tego określonego zakresu dat i porównać metryki między wszystkimi innymi dostępnymi wykresami i sprawdzić, czy istnieją jakieś typowe anomalie.

Jakość VoIP lub wideo przez połączenie

Ten wykres pokazuje trendów podział uczestników lub minut według typu połączenia. Ten wykres służy do określenia, czy problemy z jakością multimediów dotyczą wszystkich uczestników w organizacji lub jeśli są ograniczone do określonych typów połączeń.

VoIP lub jakość wideo według platformy

Ten wykres pokazuje trendów podział uczestników lub minut według platform. Ten wykres służy do określenia, czy problemy z jakością multimediów dotyczą wszystkich uczestników w organizacji lub jeśli są ograniczone do określonych platform.

Dołączanie do czasu spotkania według lokalizacji

Ten wykres służy do określania, czy określona lokalizacja ma wyższy niż średni JMT. Może to oznaczać, że problem z połączeniem jest ograniczony do określonego obszaru. Następnie można odfiltrować metryki tylko dla tej lokalizacji, a następnie porównać metryki z innych wykresów, aby zobaczyć, co może być problemem.


Lokalizacja dla użytkowników, którzy dołączają do spotkań z aplikacją Webex i urządzeniami wideo, będzie łączona jako nieznana.

Dołączanie do czasu spotkania przez użytkowników

Użyj tego wykresu, aby określić, jak wygląda średnia JMT dla określonego typu użytkownika. Nowi użytkownicy mogą trwać dłużej niż powracający użytkownicy, aby dołączyć do spotkania, ponieważ nie korzystali z webex wcześniej. Użytkownicy, którzy musieli zaktualizować swoją aplikację Webex, mogą dołączyć do spotkania dłużej niż przeciętnie, ponieważ wszelkie nowe zmiany mogą powodować zamieszanie. Widząc, jak długo każdy typ użytkowników trwa do przyłączenia się do spotkania, można podjąć proaktywne kroki, jak złagodzić te problemy, takie jak wysyłanie informacji o tym, co się zmieniło przed nową aktualizacją rozwija się lub wysyłanie instrukcji do nowych użytkowników, jak dołączyć do spotkania Webex.

Dołączanie do czasu spotkania przez połączenie

Użyj tego wykresu, aby określić, jak wygląda średnia wartość JMT dla określonego typu połączenia. Wiedza o tym, z jakim typem połączenia uczestnicy mają problemy, może pomóc zawęzić miejsce, w którym może znajdować się problem. Jeśli na przykład uczestnicy, którzy dołączyli do spotkań z siecią Ethernet i Wi-Fi, mają średni JMT, ale sieć komórkowa jest wyższa niż średnia, może to być problem z aplikacją mobilną Webex lub siecią operatora komórkowego.

Dołącz do czasu spotkania według platformy

Użyj tego wykresu, aby określić, jak wygląda średnia JMT dla określonego typu platformy. Wyświetlanie, które platformy mają problemy, ułatwia rozwiązywanie problemów z problemem połączenia sieciowego w organizacji lub jeśli jest on ograniczony tylko do niektórych platform.

Uczestnicy o złej jakości

Za każdy dzień ostatnich 21 dni, możemy uchwycić najgorsze 350 uczestników z niskiej jakości. W zależności od wybranego zakresu dat na liście pojawia się 300 najlepszych uczestników, którzy mieli najsłabiejszą jakość.

Na przykład pierwszego dnia 350 uczestników o najsłabiej jakości jest przechwytywanych na ten dzień. Drugiego dnia, niezależny zestaw 350 uczestników o najbiedniejszej jakości są przechwytywane na ten dzień. Następnie tabela przechwytuje najgorsze 300 uczestników między tymi wszystkimi dniami i wymienia ich na stole.


Ta tabela pokazuje tylko najgorszych przestępców z ostatnich 21 dni.

Kluczowe wskaźniki wydajności

W górnej części karty Zaangażowanie w spotkaniach znajduje się pięć kluczowych wskaźników wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Pięć kluczowych wskaźników wydajności to:

  • Łączna liczba spotkań— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby sprawdzić, czy użytkownicy regularnie organizują spotkania webex w twojej organizacji. Jeśli ta liczba jest niska, możesz śledzić użytkowników, aby dowiedzieć się, dlaczego nie korzystają z ich możliwości hostingu.

  • Łączna liczba protokołów spotkań— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby dowiedzieć się, jak długo odbywają się spotkania w organizacji.

  • Łączna liczba spotkań wideo— ten kluczowy wskaźnik wydajności umożliwia sprawdzenie, czy użytkownicy włączają swój film podczas spotkań. Jeśli ta liczba jest niska, możesz sprawdzić kartę Jakość, aby sprawdzić wykresy jakości wideo, aby ustalić, czy wystąpiły jakiekolwiek problemy z jakością multimediów.

  • Łączna liczba spotkań udostępniania— ten kluczowy wskaźnik wydajności umożliwia sprawdzenie, czy użytkownicy udostępniają ekrany podczas spotkań.

  • Łączna liczba spotkań związanych z nagrywaniem— umożliwia sprawdzenie, czy użytkownicy rejestrują swoje spotkania.

Kluczowe wskaźniki wydajności zaangażowania w analizę spotkania

Spotkania według aktywności

Użyj tych wykresów, aby zobaczyć podział liczby spotkań, w których użytkownicy włączyli swój film, udostępnili ekran lub rozpoczęli nagrywanie. Te informacje pomagają dowiedzieć się, czy użytkownicy są zaangażowani w spotkania. Kliknij jeden z filtrów na wykresie po lewej stronie, aby zmienić dane dla wykresu trendów po prawej stronie i na wykresach Protokoły spotkań według aktywności.

Spotkania według wykresów aktywności

Protokół spotkania według aktywności

Skorzystaj z tych wykresów, aby zobaczyć podział na czas, przez jaki użytkownicy włączyli swój film, udostępniali ekran. lub rozpoczął nagrywanie. Jeśli zaangażowanie nie jest wysokie dla tych działań, możesz skontaktować się z użytkownikami i poinformować ich o korzyściach płynących z wykorzystania każdego działania.

Protokoły spotkań według wykresów aktywności

10 najlepszych spotkań według protokołów spotkań

W tej tabeli przedstawiono 10 najlepszych spotkań, które miały najdłuższy czas trwania.

10 najlepszych spotkań według minut uczestników wideo

W tej tabeli przedstawiono 10 najlepszych spotkań, które miały najdłuższy czas trwania dla uczestników, którzy włączyli swój film.

10 najlepszych spotkań według liczby uczestników

W tej tabeli przedstawiono, które spotkania miały największą liczbę uczestników.

10 najlepszych wykresów zaangażowania w spotkania

Kluczowe wskaźniki wydajności

W górnej części karty Uczestnicy spotkań znajdują się trzy kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Trzy kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Łączna liczba spotkań— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby sprawdzić, czy użytkownicy są reguarly hosting spotkań Webex w organizacji. Jeśli ta liczba jest niska, możesz śledzić użytkowników, aby dowiedzieć się, dlaczego nie korzystają z ich możliwości hostingu.

  • Łączna liczba unikatowych hostów— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby zobaczyć, ilu użytkowników korzysta z licencji hosta. Jeśli ta liczba jest niska, możesz rozważyć przełączenie niektórych użytkowników na konto uczestnika, aby zwolnić licencje hosta.

  • Łączna liczba uczestników— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby zobaczyć całkowitą liczbę łączy przez uczestników i urządzenia.

Kluczowe wskaźniki wydajności uczestników spotkań

Uczestnicy według metody join

Użyj tych wykresów, aby zobaczyć podział klientów, których uczestnicy używali do dołączania do spotkań. Te wykresy mogą pomóc w określeniu, czy uczestnicy używają określonego klienta, na który organizacja chce się przełączyć.

Uczestnicy według wykresów metody dołączania

Uczestnicy według ról

Użyj tych wykresów, aby wyświetlić podział kont hosta i uczestników używanych do dołączania do spotkań. Jeśli więcej kont hosta dołącza do spotkań niż konta uczestników, możesz ponownie przypisać hosty, które nie są regularnie hostujące konta uczestników.

Uczestnicy według wykresów ról

Uczestnicy według lokalizacji dołączania

Użyj tych wykresów, aby zobaczyć podział lokalizacji, z których uczestnicy dołączali do spotkań. Jeśli zauważysz, że występują problemy z jakością multimediów na karcie Jakość, możesz sprawdzić ten wykres, aby zobaczyć, skąd dołącza większość uczestników. Następnie można określić, czy problem pochodzi z określonej lokalizacji, czy też jest to główna przyczyna.


Lokalizacja dla użytkowników, którzy dołączają do spotkań z aplikacją Webex i urządzeniami wideo, będzie łączona jako nieznana.

Uczestnicy według wykresu lokalizacji dołączania

10 najlepszych hostów według # Spotkania

W tej tabeli przedstawiono 10 najlepszych gospodarzy, którzy zaplanowali i rozpoczęli najwięcej spotkań.

10 najlepszych uczestników według # Spotkania

W tej tabeli przedstawiono 10 najlepszych uczestników, którzy dołączyli do większości spotkań.

Top 10 Lokalizacja według nr uczestnika Mins

W tej tabeli przedstawiono 10 najlepszych lokalizacji, które miały najwięcej minut uczestników.

10 najlepszych wykresów uczestników spotkań

Kluczowe wskaźniki wydajności

W górnej części karty Audio spotkań znajdują się trzy kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Trzy kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Całkowita liczba minut audio— ten kluczowy wskaźnik wydajności umożliwia wyświetlenie całkowitej liczby minut voip i telefonii używanych podczas spotkań w organizacji.

  • Łączna liczba minut VoIP— użyj tego kluczowego wskaźnika wydajności, aby zobaczyć całkowitą liczbę minut VoIP używanych podczas spotkań w organizacji.

  • Całkowita liczba minut telefonii— ten kluczowy wskaźnik wydajności umożliwia wyświetlenie łącznej liczby minut telefonii używanych podczas spotkań w organizacji. W zależności od tego, czy twoja organizacja preferuje minuty voip lub telefonii, możesz spojrzeć na poniższe wykresy, aby zobaczyć podział, dlaczego ta liczba jest wysoka lub niska.

Wskaźniki KPI audio spotkań

Użycie dźwięku według typu

Te wykresy służą do określania typów dźwięku, z którymi użytkownicy łączą się ze spotkaniami. Można podjąć działania, jeśli organizacja ma preferowany typ dźwięku, który użytkownicy powinni przyjmować. Jeśli na przykład organizacja wdrożyła usługę Edge Audio, ale jego użycie jest niewielkie, możesz skontaktować się z użytkownikami i dowiedzieć się, dlaczego nie łączą się za pośrednictwem funkcji Edge Audio.

Użycie dźwięku według wykresów typu

Masz różne wykresy związane z wiadomościami na wyciągnięcie ręki, które pomogą Ci określić, jak bardzo są zaangażowani użytkownicy z Cisco Webex. Możesz dowiedzieć się, ile osób w organizacji używa aplikacji do komunikowania się i udostępniania pomysłów, którzy z tych użytkowników są najbardziej aktywni i które spacje są najczęściej używane. Możesz polegać na najbardziej aktywnych użytkownikach, aby zachęcić inne osoby w organizacji do korzystania z aplikacji. Można również określić liczbę i rozmiar udostępnianych plików oraz platform, które są najbardziej popularne (na przykład Cisco Webex dla systemu Windows lub Mac).

Jeśli jesteś klientem Pro Pack, masz dostęp do historycznego interfejsu API metryk, którego możesz użyć do automatycznego zwracania codziennych zagregowanych danych związanych z wiadomościami.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

W górnej części karty Usługa Analizy obsługi wiadomości znajdują się cztery kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Cztery kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Najwyższy dzienny aktywny użytkownik— największa liczba użytkowników, którzy mieli aktywność w aplikacji Webex w ciągu dnia w wybranym zakresie dat. Działania obejmują:

    • Wysyłanie lub czytanie nowej wiadomości.

    • Przesyłanie pliku.

    • Logowanie się do aplikacji.

    • Dołączanie do przestrzeni.

  • Średni dzienny aktywny użytkownik— średnia liczba użytkowników, którzy mieli aktywność w dniach w wybranym zakresie dat.

  • Łączna liczba wysłanych wiadomości— liczba wiadomości wysłanych w wybranym zakresie dat. Wartość procentowa na dole wskazuje wzrost lub spadek liczby wiadomości, które są wysyłane przez porównanie liczby wiadomości wysłanych wczoraj, z liczbą wiadomości wysłanych tydzień wcześniej.

  • Aktywne spacje— liczba spacji, w których wybrano zakres dat, było to działanie. Przestrzeń jest uważana za aktywną, gdy ktoś:

    • Wysyła lub odczytuje nową wiadomość.

    • Przesyła lub pobiera plik.

    • Tworzy, łączy lub pozostawia spację.

Wskaźniki KPI analizy danych

Wiadomości wysyłane przez platformę

Możesz użyć tego wykresu, aby porównać użycie webexu na komputerach stacjonarnych lub urządzeniach mobilnych. Za pomocą tych informacji można sprawdzić, czy aplikacja komputerowa lub mobilna jest bardziej popularna w Twojej organizacji. Jeśli przyjęcie jednej z tych platform nie jest tym, czego oczekiwano, rozważ zapewnienie większej liczby szkoleń, aby użytkownicy znali korzyści płynące z korzystania z komputera lub telefonu komórkowego.

Dane dla wiadomości wysyłanych przez wykresy platformy

Aktywni użytkownicy

Za pomocą tego wykresu można określić liczbę osób aktywnie korzystających z aplikacji Webex. Aktywnym użytkownikiem jest osoba, która wysłała wiadomość, nadzwaniała, przekazała plik lub uczestniczyła w spotkaniu.

Być może zarejestrowałeś swoją organizację na wersję próbną, aby ustalić, czy chcesz kupić niektóre usługi, które ma do zaoferowania subskrypcja Cisco Webex. W takim przypadku zaleca się monitorowanie użycia. Jeśli ludzie są aktywnie zaangażowani, możesz zainwestować w różne usługi, które ułatwiają współpracę w miejscu pracy. Jeśli użytkownicy nie korzystają z aplikacji tak bardzo, jak oczekiwano, pokaż im, w jaki sposób aplikacja może ułatwić im codzienne życie zawodowe.

Wykres Dane dla aktywnych użytkowników

Aktywne przestrzenie

Za pomocą tego wykresu można przejrzeć łączną liczbę miejsc, w których ludzie uczestniczą każdego dnia. Przestrzeń jest uważana za aktywną, gdy ktoś:

  • Wysyła wiadomość.

  • Odczytuje nową wiadomość.

  • Przesyła lub pobiera plik.

  • Tworzy, łączy lub pozostawia spację.

Te informacje można użyć do określenia, jak dobrze organizacja przyjmuje praktykę używania przestrzeni do spotkań i współpracy. Jeśli organizacja nie używa spacji tak dużo, jak oczekiwano, zaleca się zapewnienie większej liczby szkoleń. Ludzie mogą lepiej wykorzystywać swoje przestrzenie, jeśli są bardziej zaznajomieni z koncepcją przestrzeni. Możesz również uświadomić im wzrost produktywności, jaki może przynieść ta funkcja.

Pliki udostępnione przez liczbę i całkowity rozmiar

Za pomocą tych wykresów można monitorować liczbę i całkowity rozmiar plików udostępnionych za pomocą integracji w aplikacji Webex. Integracje, za pomocą których można udostępniać pliki, to:

  • Dropbox

  • Pole

  • Usługa Microsoft OneDrive dla Firm

  • Microsoft OneDrive Personal

  • Microsoft SharePoint

Te informacje obejmują poziom przyjęcia funkcji w organizacji. Jeśli liczba udostępnionych plików jest niska w porównaniu z liczbą osób w organizacji, warto zbadać przyczyny. Zalecamy wdrożenie strategii zachęcających odbiorców do korzystania z funkcji udostępniania plików.

Wykres Dane dla plików udostępnionych przez liczbę

Użyj strony Analytics w Centrum sterowania, aby wyświetlić do 13 miesięcy historycznych danych połączeń Webex. Masz również dostęp do 13 miesięcy danych dla połączeń opartych w aplikacji Webex, jeśli twoja organizacja ma Pro Pack. Jeśli twoja organizacja nie ma dodatku Pro Pack, masz dostęp do 3-miesięcznych danych dotyczących połączeń opartych na aplikacji Webex.

Za pomocą stron Analytics w Centrum sterowania możesz uzyskać wgląd w sposób, w jaki użytkownicy korzystają z webex calling i aplikacji Webex (zaangażowanie) oraz jakość ich obsługi multimediów połączeń.

Przechowujemy dane historyczne dla połączeń z udziałem telefonów stacjonarnych Webex Calling, aplikacji Webex (na komputerach i urządzeniach mobilnych) oraz aplikacji Webex Calling (na komputerach i urządzeniach mobilnych).


Dane nie są przechwytywane dla połączeń opartych na Cisco Unified Communications Manager (CUCM) i Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Aby uzyskać dostęp do usługi Webex Calling Analytics, zaloguj się do Centrum sterowania, a następnie przejdź do strony Analytics i wybierz kartę Połączenia. Wykresy są aktualizowane dynamicznie podczas eksplorowania pulpitu nawigacyjnego.

Karta Analytics to widok historyczny aktualizowany codziennie. Dane połączeń z poprzedniego dnia są przesyłane o 00:00 (północ) UTC.

Jak zbieramy dane

Na końcu każdego połączenia z telefonu stacjonarnego webex calling lub aplikacji, zbieramy statystyki bezpośrednio z tego punktu końcowego. Dane są zbierane w ciągu dnia i dodawane do wyświetlania w Centrum sterowania o północy (UTC) następnego dnia.

Na przykład: Alice dzwoni 9 czerwca, z jej Webex Calling telefon stacjonarny do zewnętrznej strony. 10 czerwca zobaczysz rekord szczegółów połączenia Alicji w Centrum sterowania i będziesz mógł zobaczyć statystyki mediów zgłaszane przez telefon stacjonarny.

Gdy Alicja wywołuje Roberta, który jest innym użytkownikiem w organizacji, zostaną zebrane dwa rekordy wywołań; jeden dla statystyk mediów zgłoszonych przez punkt końcowy Alicji i jeden dla statystyk z punktu końcowego Roberta. Pomaga to ustalić, który użytkownik ma problem, gdy współużytkuje połączenie o niskiej jakości.

Porady dotyczące pulpitu nawigacyjnego

  • Koryguj okres czasu

    Wykresy Całkowita liczba nóg połączeń i całkowita liczba minut połączenia można wyświetlić w skali czasu dziennego, tygodniowego lub miesięcznego, dzięki czemu możesz śledzić zaangażowanie w czasie i szukać trendów użycia. Zapewnia to potężny wgląd w przyjęcie i wykorzystanie różnych platform webex i Webex Calling w czasie.

  • Filtry

    Pulpit nawigacyjny zawiera zaawansowane narzędzia filtrujące. Kliknij pasek Filtry, aby wybrać dane, które chcesz wyświetlić. Punkt końcowy można filtrować według punktu końcowego na karcie Zaangażowanie oraz według jakości, punktu końcowego lub lokalizacji na karcie Jakość.

    Poszczególne filtry można wyczyścić, klikając przycisk zamknij na nazwie filtru.

  • Eksportowanie danych lub wykresów

    Można wyeksportować dowolny wykres lub widok szczegółów. Kliknij przycisk Więcej w prawym górnym rogu wykresu/listy i wybierz format pliku do pobrania (PDF, PNG lub CSV, w zależności od tego, czy jest to wykres, czy lista).

    Po połączeniu pobierania plików z narzędziami do filtrowania, wyszukiwania i zamawiania można łatwo generować przydatne raporty dotyczące wdrożenia połączenia Webex.

Raporty dotyczące wywoływania danych o zaangażowaniu i jakości

Jeśli chcesz zobaczyć dane dotyczące nóg połączeń, które użytkownicy nawiązali lub odebrali, oraz jakości ich połączeń w formacie CSV, możesz pobrać raporty Calling Engagement i Calling Quality w sekcji Raporty analytics.

Znane ograniczenia

Te następujące typy wywołań nie są obecnie wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym w Centrum sterowania. Pracujemy nad tym, aby zaradzić tym ograniczeniom.

  • Wywołania z punktów końcowych IPv6.

  • Połączenia, które nie są "na górze", ponieważ używają zakończenia VPN do Webex Calling.

  • Jeśli twoja organizacja ma wiele regionów, obecnie nie wyświetlamy połączeń nawiązywałych w regionach innych niż region macierzysty organizacji.

  • Telefony DECT i urządzenia ATA nie są obsługiwane.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

U góry karty Calling Engagement znajdują się cztery kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Cztery kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Całkowita liczba nóg połączeń— całkowita liczba odniesienia połączeń wykonanych i odebranych przez użytkowników.

  • Łączna liczba minut— całkowita liczba minut dla wszystkich połączeń wykonanych w wybranym zakresie dat. Numer ten zawiera zarówno rozmówcę, jak i odbiorcę. Na przykład jeśli użytkownik wywołuje innego użytkownika przez 30 minut, całkowita liczba wynosi 60.

  • Najwyższa dzienna liczba aktywnych użytkowników— największa liczba użytkowników, którzy nakonywędzyli lub odezwę odezwyli się od początku dnia w wybranym zakresie dat.

  • Średnia dzienna liczba aktywnych użytkowników— średnia liczba użytkowników, którzy nakonili lub odezwą jednego połączenia w ciągu dni w wybranym zakresie dat.

Kluczowe wskaźniki wydajności na karcie Zaangażowanie w usługi Analizy połączeń

Łączna liczba nóg połączeń według platformy i całkowita liczba minut połączeń według platformy

Wykresy Łączna liczba nóg połączeń i całkowita liczba minut połączenia pokazują, jak użytkownicy nawiązywały połączenia w organizacji. Wykresy pokazują liczbę nóg połączeń i minut połączeń według typu platformy. Typy platform, które mogą być wyświetlane na wykresach są:

  • Telefon stacjonarny - Cisco Multiplatform Phones (Webex Calling desk phones)

  • Desktop - Webex dla Windows, Mac i Linux

  • Mobile - Webex dla Androida i iOS

  • WxC Desktop — desktopowa aplikacja do wywoływania Webex dla systemów Windows, Mac i Linux

  • WxC Mobile - Mobilna aplikacja do wywoływania Webex dla systemów Android i iOS

Dane dla wykresów Łączna liczba połączeń
Dane dla wykresów całkowitej liczby minut połączeń

300 najlepszych użytkowników w ciągu ostatnich 30 dni

Ta tabela pokazuje 300 najlepszych użytkowników, którzy nałożyli lub odezwę odezwyli najwięcej połączeń w ciągu ostatnich 30 dni. Można również użyć danych w tej tabeli, aby zobaczyć, jak często użytkownicy włączają swoje wideo podczas połączeń.

Dane dla 300 najlepszych użytkowników wywołujących w tabeli Ostatnie 30 dni

Kluczowe wskaźniki wydajności

U góry karty Calling Engagement znajdują się dwa kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Dwa kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Połączenia audio z dobrąjakością — odsetek połączeń audio, które miały dobrą jakość w wybranym zakresie dat. Wywołania są liczone jako mające dobrą jakość, jeśli były poniżej 400 ms opóźnienia i miał mniej niż 5% utraty pakietów.

  • Połączenia wideo z dobrąjakością — odsetek połączeń wideo, które miały dobrą jakość w wybranym zakresie dat. Wywołania są liczone jako mające dobrą jakość, jeśli były poniżej 400 ms opóźnienia i miał mniej niż 5% utraty pakietów.

Dane dotyczące kluczowych wskaźników wydajności analizy połączeń

Wykresy i tabela

Ten widok służy do identyfikowania użytkowników, u których występuje niska jakość połączeń, oraz do uzyskania ogólnego widoku jakości multimediów w całej organizacji.

Zbieramy dane o jakości multimediów z każdego punktu końcowego na końcu każdej części połączenia. Dane są zbierane z telefonów stacjonarnych i wszystkich aplikacji klasycznych, a zobaczysz je w sekcji Jakość na stronie Analizy połączeń.

Uważa się, że noga wywoławcza ma niską jakość nośnika, jeśli spełnia lub przekracza jeden z następujących progów:

  • Utrata pakietów 5%

  • Opóźnienie 400 ms

  • Jitter 150 ms

Wykresy Call Legs by Audio Quality and Call Legs by Video Quality porównuje odsetek połączeń, które mieszczą się w progu jakości ("Dobry") w porównaniu z tymi, które są "powyżej progu".

Dane dla wykresów jakości dźwięku wywołania
Dane dla wykresów jakości połączeń wideo

Tabela Top 300 Calling Users with Poor Audio Quality w ciągu ostatnich 30 dni pokazuje, którzy użytkownicy doświadczyli najbardziej słabej jakości połączeń audio, ponieważ ich pomiary jakości przekroczyły co najmniej jeden próg. Użyj kontroli wyszukiwania i zamawiania, aby szybko znaleźć określonego użytkownika.

Jeśli określony użytkownik doświadcza niskiej jakości nośnika, można sprawdzić, czy wszystkie punkty końcowe użytkownika są podobnie dotyczy. Typowe problemy z jakością pochodzą z aplikacji wywołujących android lub iOS, co może być spowodowane słabymi połączeniami z Internetem mobilnym. Za pomocą narzędzia CScan można przetestować połączenie użytkownika z Internetem.

Dane dla 300 najlepszych użytkowników dzwoniących z tabelą słabej jakości dźwięku

Możesz użyć raportów tutaj, aby określić, które urządzenia są bardziej popularne wśród użytkowników, a które nie. Te informacje można wykorzystać podczas konfigurowania miejsc z urządzeniami udostępnionymi. Możesz upewnić się, że najczęściej używane urządzenia są skonfigurowane w gęsto zaludnionych obszarach budynku lub gdzie odbywa się najwięcej spotkań.

Jeśli jesteś klientem Pro Pack, masz dostęp do historycznego interfejsu API metryk, którego możesz użyć do automatycznego zwracania codziennych zagregowanych danych związanych z urządzeniami.

Strona urządzenia zawiera dane użycia urządzeń Cisco Webex, w tym urządzenia Cisco Webex Desk Pro, Cisco Webex Room Panorama, DX80 i Urządzenia cisco Webex pokoju. Cisco Webex Share i inne urządzenia zarejestrowane w chmurze nie są uwzględniane w metrykach użycia, ale są zawarte na liście szczegółów spisu.

Analytics dla integracji wideo w usłudze Microsoft Teams

Jeśli wdrożono integrację wideo Cisco Webex dla usługi Microsoft Teams dla twojej organizacji, metryki użycia dla uczestników, którzy dołączyli do spotkania usługi Microsoft Teams z urządzeniami wideo Cisco, są liczone w kluczowych wskaźnikach wydajności i wykresach.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

W górnej części strony Analizy urządzeń znajdują się cztery kluczowe wskaźniki wydajności. Nie zmieniają się one podczas przechodzenia przez różne karty, ale zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Cztery kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Aktywne urządzenia— całkowita liczba aktywnych urządzeń. Urządzenia są liczone jako aktywne, gdy są używane do dołączania do połączeń, dla lokalnych wyświetlaczy przewodowych lub bezprzewodowych, tablic lub w trybie przekazywania USB. Zmiana procentowa jest tą liczbą w porównaniu z liczbą z poprzedniego wybranego okresu. Na przykład, jeśli wybrano 10 dni, liczba jest porównywana z poprzednimi 10 dniami.

  • Całkowite użycie (godziny)— łączna liczba godzin, w których urządzenia były używane. To użycie obejmuje, gdy urządzenia są używane do łączenia połączeń, dla lokalnych wyświetlaczy przewodowych lub bezprzewodowych, tablicy, w trybie przekazywania USB i digital signage.

  • Aktywne użycie na urządzenie (godziny)— średnia liczba godzin, przez które urządzenia były używane do działania związane z aktywnym lub cyfrowym oznakowaniem. Średnia jest obliczana jako (liczba wskaźnika KPI aktywnych urządzeń) podzielona przez (liczba wskaźnika KPI całkowitego użycia).

  • Polecenia Asystenta Webex— całkowita liczba poleceń głosowych od użytkowników w organizacji.

Lista rozwijana odpowiada urządzeniom skonfigurowanym w całej organizacji. Za pomocą tych informacji można skupić się na określonym urządzeniu. Na przykład jeśli właśnie wdrożono DX80s dla wszystkich użytkowników w organizacji, wybierz DX80 z listy rozwijanej.

Użycie urządzenia według aktywności

Ten wykres przedstawia całkowite użycie (godzin) urządzeń zarejestrowanych w chmurze, w tym urządzeń Cisco Webex Room Devices, Webex Boards i Webex Shares. Urządzenie może być jednym z następujących typów działań:

  • Wwywołaniu — urządzenie służy do dołączania do spotkania jako punkt końcowy wideo.

  • Lokalny kabel udostępniania— urządzenie jest udostępniane i połączone lokalnie przez użytkownika za pomocą kabla HDMI bez łączenia się z żadnymi spotkaniami lub połączeniami.

  • Local Sharing Wireless— urządzenie jest udostępniane i połączone lokalnie przez użytkownika za pośrednictwem sieci Wi-Fi bez dołączania do żadnych spotkań lub połączeń.

  • Oznakowanie— urządzenie służy jako wyświetlacz multimedialny w trybie digital signage.

  • Usb Passthrough— urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla USB i używane jako kamera internetowa.

  • Tablica— urządzenie jest używane jako tablica w sali konferencyjnej bez konieczności podłączania do niej użytkowników.


Wybierz zakres dat, aby wyświetlić użycie określonego okresu. Urządzenia raportuje dane użycia są dostępne tylko od 1 lutego 2019 r. i dalej. Wszystkie wykresy są odpowiednio aktualizowane.


Wybierz określone działanie, aby zobaczyć jego użycie. Wykresy Przegląd działań i Wykorzystanie urządzeń są odpowiednio aktualizowane, z wyjątkiem szczegółów zapasów.

Przegląd działań

Ten raport służy do odnoszenia sposobu używania urządzeń w całej organizacji. Dla każdego z następujących działań wartość procentowa i użycie są wyświetlane na wykresie. Obok tytułu wyświetlane jest podsumowanie wybranego okresu.

  • Wwywołaniu — urządzenie służy do dołączania do spotkania jako punkt końcowy wideo.

  • Lokalny kabel udostępniania— urządzenie jest udostępniane i połączone lokalnie przez użytkownika za pomocą kabla HDMI bez łączenia się z żadnymi spotkaniami lub połączeniami.

  • Local Sharing Wireless— urządzenie jest udostępniane i połączone lokalnie przez użytkownika za pośrednictwem sieci Wi-Fi bez dołączania do żadnych spotkań lub połączeń.

  • Oznakowanie— urządzenie służy jako wyświetlacz multimedialny w trybie digital signage.

  • Usb Passthrough— urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla USB i używane jako kamera internetowa.

  • Tablica— urządzenie jest używane jako tablica w sali konferencyjnej bez konieczności podłączania do niej użytkowników.


Wybierz określone działanie, aby zobaczyć jego użycie. Wykresy Przegląd działań i Wykorzystanie urządzeń są odpowiednio aktualizowane, z wyjątkiem szczegółów zapasów.

Wykorzystanie urządzenia

Ten raport określa, jak często urządzenia są używane w danym tygodniu. Jeśli widzisz Niski jako największy element wykresu kołowego Wykorzystanie urządzenia, spróbuj przeszkolić użytkowników w organizacji na temat korzyści płynących z dołączania przez wideo lub jak tworzenie tablic może pomóc zilustrować pomysły.

Wykres wykorzystania urządzenia opiera się na tym, jak często urządzenie jest używane do trzech działań: Połączenia (w połączeniu), udostępnianie (udostępnianie lokalne) i tablica. Wykres zostanie zaktualizowany na podstawie wyboru, gdy wybierzesz jedną z trzech aktywności. Całkowita liczba urządzeń nie jest aktualizowana, ponieważ obejmuje urządzenia o zerowym użyciu.


Możesz wybrać Niski, aby wyświetlić tylko urządzenia o niskim wykorzystaniu. Omówienie działań, wykres Użycia urządzenia i Tabela zapasów na podstawie wybranego.

Szczegóły urządzenia

Ten raport służy do ochocie szczegółów dotyczących każdego urządzenia w organizacji. Spójrz na godziny używane kolumny, aby szybko wskazać niedostatecznie wykorzystywane urządzenia. Pokazuje całkowite użycie urządzenia w wybranym okresie czasu. Możesz kliknąć dowolną kolumnę, aby je posortować.

  • Przypisana do—Nazwa miejsca lub użytkownika, do które jest przypisane to urządzenie. Jeśli to pole jest puste, urządzenie zostało usunięte z organizacji.

  • Używane godziny— całkowite użycie w wybranym okresie.

  • Identyfikator urządzenia— unikatowy identyfikator wewnętrzny dla administratorów.

  • Typ urządzenia— model urządzenia.

  • Znaczniki— pokazuje znaczniki przypisane do urządzenia na stronie Urządzenia centrum sterowania.

  • Adres IP— ostatni znany adres IP, kiedy urządzenie było w trybie online.

  • Adres Mac— adres kontroli dostępu do nośnika urządzenia.

  • Status— stan urządzenia w trybie online z ostatnich 24 godzin.

  • Połączenia— liczba godzin, przez które urządzenie było używane do połączenia.

  • Wyświetlacz lokalnyprzewodowy — liczba godzin, przez które urządzenie było używane do wyświetlania przewodowego.

  • Lokalny wyświetlaczbezprzewodowy — liczba godzin, przez które urządzenie było używane do wyświetlania bezprzewodowego lokalnego.

  • Tablica— liczba godzin, przez które urządzenie było używane do tworzenia tablic.

  • Digital Signage— liczba godzin, przez które urządzenie było używane do digital signage.

  • Usb Passthrough— liczba godzin, przez które urządzenie było używane do przekazywania usb.


Właściciel urządzenia jest wyświetlany w kolumnie Przypisane do. Więcej informacji o tym urządzeniu można wyświetlić na stronie Urządzenia.

Analytics dla Webex Assistant dla urządzeń są obsługiwane dla:

  • Room Kit

  • Room Kit Mini

  • Zestaw do pokoju Plus

  • Zestaw do pokoju Pro

  • Pokój 55 i 55 Pokój Dwu-podwójny

  • Pokój 70 i 70 G2

  • Webex Board 55 i 55S

  • Webex Board 70 i 70S

  • Webex Board 85S

  • Desk Pro

Łączna liczba poleceń głosowych

Ten wykres przedstawia tendencję do liczby poleceń głosowych, które użytkownicy mówią do Asystenta Webex dla urządzeń w organizacji. Liczby te dają wgląd w to, jak często użytkownicy korzystają z Asystenta Webex dla urządzeń i jak możesz pomóc użytkownikom częściej z niego korzystać.

Urządzenia o największym i najmniejszym zaangażowaniu

Ten wykres przedstawia pierwszą listę 10 i 10 dolnych urządzeń, które odpowiedziały na polecenia głosowe od użytkowników w wybranym okresie. Możesz użyć tego wykresu, aby zorientować się, które urządzenia mają największe wykorzystanie i jak możesz pomóc w większym wykorzystaniu urządzeń przy najmniejszym zaangażowaniu.

Intencje polecenia głosowe

Podział intencji poleceń głosowych od użytkowników w organizacji. Możesz zobaczyć, które intencje są najczęściej używane i zobaczyć, dlaczego niektóre intencje nie są używane tak często, jak inne.

Proaktywne reakcje na sprzężenie

Podział sposobu, w jaki użytkownicy reagowali na monity podane przez Asystenta Webex na urządzeniach z włączoną funkcją dołączania proaktywnego. Możesz użyć tego podziału, aby sprawdzić, czy użytkownicy korzystają z funkcji Dołączanie proaktywne lub jeśli nie są tego świadomi, możesz pomóc użytkownikom ją przyjąć.

Podczas spotkań w aplikacji Webex i spotkaniach Webex można śledzić, jak często zestawy słuchawkowe Cisco są używane w organizacji. Analytics dla zestawów słuchawkowych Cisco są obsługiwane dla:

  • Zestaw słuchawkowy Cisco serii 560

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 730

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Kluczowe wskaźniki wydajności dostępne dla usługi Headsets Analytics to:

  • Łączna liczba zestawów słuchawkowych— całkowita liczba zestawów słuchawkowych Cisco, które są podłączone do aplikacji Webex i używane co najmniej raz.

  • Całkowita liczba aktywnych zestawów słuchawkowych— całkowita liczba zestawów słuchawkowych Cisco, które były używane raz z aplikacją Webex w wybranym zakresie dat.

  • Łączna liczba połączeń— łączna liczba połączeń i spotkań połączonych w aplikacji Webex za pomocą zestawów słuchawkowych Cisco w wybranym zakresie dat.

  • Całkowite użycie w połączeniu— łączna liczba godzin, przez które zestawy słuchawkowe Cisco były używane podczas połączeń i spotkań z aplikacją Webex w wybranym zakresie dat.

  • Średnie użycie podczas rozmowy— średnia liczba godzin, przez które zestawy słuchawkowe Cisco były używane podczas połączeń i spotkań z aplikacją Webex w wybranym zakresie dat.

Dane w kluczowych wskaźnikach wydajności analizy zestawów słuchawkowych

Mapa dziennego średniego użycia i zapasów

Ta mapa pokazuje ogólny rozkład geograficzny ekwipunku zestawu słuchawkowego Cisco. Rozkłada również średnie dzienne wykorzystanie zestawu słuchawkowego w wybranym przedziale czasu. Ta wizualizacja pozwala szybko sprawdzić, w których lokalizacjach jest najwięcej zapasów i użycia zestawu słuchawkowego.

Wykorzystanie zestawu słuchawkowego jest podzielone na trzy kategorie:

  • Nieużywane zestawy słuchawkowe.

  • Użycie zestawu słuchawkowego wynosi średnio mniej niż godzinę dziennie.

  • Użycie zestawu słuchawkowego wynosi średnio ponad godzinę dziennie.

Dane dotyczące średniej dziennej użycia i mapy invetory

Średnie dzienne użycie według kraju

Ten wykres przedstawia średnie dzienne użycie zestawu słuchawkowego w wybranym zakresie dat według kraju. Te informacje można wykorzystać, aby zobaczyć zaangażowanie zestawów słuchawkowych między różnymi krajami.

Dane dotyczące średniego użycia w skali dziennej według wykresu kraju

Zestawy słuchawkowe według kraju

Ten wykres przedstawia całkowitą dystrybucję zapasów zestawu słuchawkowego Cisco według kraju. Wykres dzieli również twoje zasoby reklamowe według aktywnych i nieaktywnych zestawów słuchawkowych. Możesz porównać ten wykres z wykresem Średnie dzienne zużycie według kraju, aby określić, czy niskie zaangażowanie w innych krajach wynika z mniejszej liczby zapasów zestawów słuchawkowych lub z powodu większej liczby nieaktywnych zestawów słuchawkowych.

Dane dla zestawów słuchawkowych według wykresu kraju

Średnie użycie w skali dziennej według modelu

Ten wykres przedstawia średnie dzienne użycie zestawu słuchawkowego w wybranym zakresie dat według modelu zestawu słuchawkowego. Możesz użyć tych informacji, aby sprawdzić, czy określony model ma większe użycie niż inne, aby pomóc w przyszłych zakupach zestawu słuchawkowego.

Dane dotyczące dziennego średniego użycia według wykresu modelu

Zestawy słuchawkowe według modelu

Ten wykres dzieli całkowity spis zestawów słuchawkowych Cisco według modelu. Możesz sortować według całkowitej liczby zestawów słuchawkowych i procentu zapasów zestawów słuchawkowych. Wykres dzieli również twoje zasoby reklamowe według aktywnych i nieaktywnych zestawów słuchawkowych.
Wykres danych dla zestawów słuchawkowych według modelu

Użycie w połączeniu

Ten wykres porównuje całkowity czas użytkowania zestawu słuchawkowego z użyciem połączenia. Użycie podczas rozmowy odnosi się do połączeń i spotkań połączonych w aplikacji Webex. Za pomocą tych informacji można sprawdzić, czy użytkownicy wolą używać zestawów słuchawkowych Cisco poza aplikacją Webex.

Dane dla wykresu użycia w połączeniu

Zestawy słuchawkowe według stanu

Ten wykres pokazuje trend stanu zestawu słuchawkowego w czasie. Możesz użyć tych informacji, aby zobaczyć, jak często zestawy słuchawkowe przyzwyczaja się do całkowitej kwoty.

Wykresy danych dla zestawów słuchawkowych według stanów

Użycie według punktu końcowego

Ten wykres przedstawia punkty końcowe, do których użytkownicy połączyli swoje zestawy słuchawkowe. Te informacje można wykorzystać, aby ułatwić korzystanie z funkcji zaangażowania zestawu słuchawkowego w innych punktach końcowych.

Dane użycia według wykresu punktu końcowego

Użycie według typu połączenia

Ten wykres dzieli zapasy zestawów słuchawkowych według typu połączenia. Te informacje można użyć, aby sprawdzić, czy użytkownicy w organizacji preferują określony typ połączenia.

Video Mesh Analytics został przebudowany o bardziej szczegółowe wykresy, kluczowe wskaźniki wydajności i krótszy czas ładowania danych. Aby uzyskać uwagi na temat zmian, zobacz Co nowego w cisco Webex Analytics i rozwiązywania problemów.

Usługa Video Mesh Analytics udostępnia informacje o sposobie korzystania z lokalnych węzłów i klastrów sieci Webex Video Mesh w organizacji Cisco Webex. Dzięki danym historycznym w widoku metryk można skuteczniej zarządzać zasobami sieci Webex Video Mesh, monitorując pojemność, wykorzystanie i dostępność zasobów lokalnych. Jeśli klastry są zawsze pełne, można użyć tych informacji, aby ułatwić podejmowanie decyzji dotyczących dodawania większej liczby węzłów webex video mesh do klastra lub tworzenia nowych klastrów.

Analiza siatki wideo można znaleźć w Centrum sterowania w obszarze Analytics > Video Mesh and Troubleshooting > Recent Resource Usage .

Aby ułatwić analizowanie danych w organizacji, można wybrać jedną z metryk na wykresie, aby filtrować dane, które chcesz wyświetlić.


Analiza siatki wideo pokazuje dane w strefie czasowej ustawionej dla przeglądarki lokalnej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat interakcji z danymi, zobacz Przewodnik wdrażania aplikacji Cisco Webex Video Mesh.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

U góry karty Video Mesh Engagement znajdują się cztery kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Cztery kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Całkowita liczba nóg połączeń— całkowita liczba nóg połączeń połączonych z klastrami lokalnymi i chmurowymi.

  • Lokalne operacje połączeń— liczba nóg połączeń połączonych z klastrami lokalnymi.

  • Nogi wywołaniaw chmurze — całkowita liczba nóg połączeń połączonych z klastrem w chmurze. Jeśli ta liczba jest wysoka, organizacja może być konieczne rozważenie skonfigurowania większej liczby klastrów lokalnych.

  • Przepełnione do cloud call legs— całkowita liczba nóg połączeń, które próbowały połączyć się z klastrem lokalnym, ale żadna nie była dostępna. Jeśli ta liczba jest wysoka, można określić, czy wystąpił problem z klastrami w tym zakresie dat lub jeśli organizacja potrzebuje więcej klastrów lokalnych do obsługi hostowania większej liczby nóg połączeń.

Kluczowe wskaźniki wydajności zaangażowania w analizę siatki wideo

Wywoływanie nóg według typu klastra i trendu typu klastra

Wykresy te zawierają podsumowanie i historyczny trend aktywności nóg połączeń na podstawie klastrów, które wywołują nogi połączone z. Wykres przedstawia ogólną perspektywę liczby nóg wywołań połączonych z klastrami w chmurze w porównaniu z liczbą nóg wywołań połączonych z klastrami lokalnymi w organizacji.

Wideo Mesh Analytics Call Nogi według wykresów typu klastra

Wywołanie nóg według typu punktu końcowego i trendu typu punktu końcowego

Te wykresy zawierają podsumowanie i historyczny trend typów punktów końcowych używanych do dołączania do spotkań w organizacji. Te dane pomagają ocenić, które typy punktów końcowych są najbardziej popularne wśród użytkowników i ocenić wykorzystanie w organizacji.

Typowe typy punktów końcowych obejmują:

  • Webex dla urządzeń mobilnych

  • Webex dla komputerów stacjonarnych

  • punkt końcowy wideo

  • Punkt końcowy SIP

  • PSTN w

Video Mesh Analytics Call Legs według wykresów typu punktu końcowego

Spotkania połączeń przez nogi połączeń i call legs trend

Wykresy te zawierają podsumowanie i historyczny trend połączeń nóg połączeń w ramach spotkania. W zależności od tego, z którymi klastrami łączą się nogi, spotkania są klasyfikowane jako:

  • Lokalnie— wszystkie operacje wywołania w spotkaniu połączone z klastrem lokalnym.

  • Chmura— wszystkie nóg połączeń w spotkaniu podłączony do klastra w chmurze.

  • Chmura i lokalnie— połączenie nóg wywołania w spotkaniu, które są połączone z klastrem lokalnym lub w chmurze.

Wideo Mesh Analytics połączenia spotkań według wykresów nóg połączeń

Kluczowe wskaźniki wydajności

W górnej części karty Zasoby siatki wideo znajdują się trzy kluczowe wskaźniki wydajności. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Trzy kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Średnia dostępnośćklastra — średni odsetek klastrów lokalnych, które były dostępne dla nóg wywołań do nawiązania połączenia. Jeśli ta liczba jest niska, można użyć poniższych wykresów, aby zobaczyć, która lokalizacja miała klastry lokalne, które zawsze były na maksymalnej pojemności.

  • Przepełnione do cloud call legs— liczba nóg połączeń, które próbowały połączyć się z klastrem lokalnym, ale żaden nie były dostępne, więc nóg wywołania podłączony do klastra w chmurze. Jeśli ta liczba jest wysoka, można określić, czy wystąpił problem z klastrami w tym zakresie dat lub jeśli organizacja potrzebuje więcej klastrów lokalnych do obsługi hostowania większej liczby nóg połączeń.

  • Przekierowane operacje połączeń— liczba nóg połączeń, które nie udało się połączyć z określonym klastrem lokalnym i musiały zostać przekierowane do innego klastra. Jeśli ta liczba jest wysoka, można użyć poniższych wykresów, aby zobaczyć, który klaster lokalny ma problemy lub jeśli niektóre klastry lokalne zawsze przekraczają pojemność.

Kluczowe wskaźniki wydajności zasobów analizy siatki wideo

Dostępność klastra według wartości procentowej i węzła

Te wykresy pokazują procent dostępności węzłów dla każdego lokalnego klastra, który może obsługiwać wywołania. Te dane pomagają uzyskać ogólną perspektywę naruszających klastrów lub węzłów na poziomie organizacji. Kliknij dowolny z tych klastrów, aby przefiltrować wszystkie skojarzone wykresy, aby wyświetlić szczegóły związane z wybranym klastrem.

Dostępność klastra analizy wideo według wykresów procentowych i węzłów

Dostępność węzła

Ten wykres przedstawia węzły, które są dostępne dla wybranego klastra lokalnego. Te dane ułatwiają sprawdzenie, które węzły mają problemy w organizacji, dzięki czemu można rozwiązać problem.

Wykres dostępności węzłów analizy wideo

Wywołanie leg przelewa się do chmury według przyczyny i przyczyny trendu

Te wykresy przedstawiają podsumowanie i trend nóg połączeń, które przepełnione do klastrów w chmurze. Może się to zdarzyć z wielu powodów — na przykład węzeł przekracza jego pojemność, jest uaktualniany, ma problem z łącznością sieciową lub witryna sieci Webex nie jest poprawnie włączona dla usługi Video Mesh. Te informacje pomagają zidentyfikować potencjalne przyczyny przepełnienia nóg wywołania do klastra w chmurze.

Video Mesh Analytics Call Leg przepełnia się do chmury według wykresów przyczynowych
Video Mesh Analytics Call Leg przelewa się do szczegółów chmury

Zadzwoń przekierowania nogi przez przyczynę i przyczynę Trend

Te wykresy zawierają szczegółowe informacje na temat przekierowanych nóg połączeń i trend liczby nóg połączeń, które nie łączyły się z określonym klastrem lokalnym — zazwyczaj z powodu wysokiego użycia procesora LUB pełnej pojemności sieci. Te nóg wywołania przekierowany do innego klastra lokalnego, który był w stanie połączyć się ze spotkaniem. Te informacje pomagają uzyskać ogólną perspektywę wykorzystania klastrów w organizacji, dzięki czemu można zaplanować lepszą pojemność.

Video Mesh Analytics Call Leg Przekierowuje według wykresów przyczynowych
Tabela przekierowań do nóg połączeń w usłudze Video Mesh Analytics

Maksymalna dystrybucja wywołań według trendu klastra i klastra

Te wykresy przedstawiają podsumowanie i trend rozmieszczania nóg połączeń w różnych klastrach lokalnych w organizacji. Te informacje umożliwiają porównanie danych dotyczących nóg połączeń łączących się z różnymi klastrami w organizacji w nadgodzinach.

Maksymalna dystrybucja wywołań w usłudze Video Mesh Analytics według wykresów klastrów

Średnie wykorzystanie zasobów według klastra i trend klastra

Te wykresy zawierają podsumowanie i trend dla średniego wykorzystania zasobów usług multimedialnych używanych w klastrach lokalnych w porównaniu do innych klastrów. Te informacje pomagają zdecydować, czy określona lokalizacja wymaga mniej lub bardziej klastrów lokalnych.

Średnie wykorzystanie zasobów przez wykresy klastrów w analizie siatki wideo

Kluczowe wskaźniki wydajności

W górnej części karty Użycie przepustowości siatki wideo znajduje się pięć wskaźników KPI. Zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Pięć kluczowych wskaźników wydajności to:

  • Całkowite użycie danych— całkowita liczba danych audio i wideo, które zostały przesłane i odebrane z klastrów lokalnych.

  • Użycie danych przesyłanych— liczba danych audio i wideo, które zostały przesłane z klastrów lokalnych.

  • Odebrane użycie danych— liczba danych audio i wideo odebranych z klastrów lokalnych.

  • Użycie danych audio— ilość danych audio, które zostały przesłane i odebrane z klastrów lokalnych.

  • Użycie danych wideo— ilość danych wideo, które zostały przesłane i odebrane z klastrów lokalnych.

Kluczowe wskaźniki wydajności użycia przepustowości analizy siatki wideo

Całkowite użycie danych kaskadowych według klastra i kaskadowe użycie przepustowości według trendu klastra

Te wykresy przedstawiają podsumowanie i trend całkowitej przepustowości używanej we wszystkich klastrach lokalnych, gdy kaskady są ustanawiane między klastrami lokalnymi i chmurowymi. Wartość pojawi się w Mb/s. Te informacje pomagają sprawdzić, czy organizacja powinna dodać więcej klastrów lokalnych do określonej lokalizacji, jeśli użycie danych kaskadowych jest zawsze wysokie.

Analiza siatki wideo Całkowita kaskadowa transmisja danych i wykorzystanie przepustowości według wykresów klastrów

Całkowite wykorzystanie danych kaskadowych przez transmisję danych i kaskadowe wykorzystanie przepustowości według trendu transmisji danych

Te wykresy przedstawiają podsumowanie i trend całkowitego użycia przepustowości we wszystkich klastrach lokalnych, w podziale między przesyłane i odebrane dane, gdy kaskady są ustanawiane między klastrami lokalnymi i chmurowymi.

Analiza siatki wideo Całkowita kaskadowa transmisja danych i wykorzystanie przepustowości według wykresów transmisji danych

Całkowite użycie danych kaskadowych według strumienia i kaskadowe wykorzystanie przepustowości według trendu strumienia

Te wykresy przedstawiają podsumowanie i trend całkowitego użycia przepustowości we wszystkich klastrach lokalnych, w podziale między dane audio, wideo i udostępniania, gdy kaskady są ustanawiane między klastrami lokalnymi i chmurowymi.

Analiza siatki wideo Całkowita kaskadowa transmisja danych i wykorzystanie przepustowości według wykresów strumienia

Karty przeglądowe zapewniają szybki widok wdrożenia w uiszknienia w sieci wideo.

Łączna liczba połączeń

Suma uczestników, którzy byli na spotkaniu organizowanym lokalnie i uczestników, którzy byli hostowani w chmurze Cisco Webex (w tym przepełniona chmurą) dla organizacji Cisco Webex

  • Połączenia w chmurze— liczba połączeń, które nie mogą korzystać z węzłów siatki wideo w przedsiębiorstwie, z powodu braku połączenia z siecią przedsiębiorstwa lub podlegania wymuszonym zasadom.

  • Przepełniony do chmury— liczba połączeń wykonanych w przedsiębiorstwie, ale przepełniony do klastra w chmurze.

  • Lokalnie— liczba wywołań hostowanych w dowolnym klastrze przedsiębiorstwa.

Przekieruj do chmury

Liczba wywołań, które zostały wykonane w przedsiębiorstwie, ale przepełnione do klastra w chmurze, oraz procentowe obliczenie trendu zwiększonego lub zmniejszonego przepełnienia w wybranym okresie.

Procent przepełnienia do chmury jest obliczany za pomocą następującej formuły: (Liczba połączeń przepełnienia / Całkowita liczba wywołań lokalnych i przepełnienia x 100)

Klastry w usłudze

Procent klastrów, które mogą obsługiwać wywołania w organizacji.

Niedawny widok średniej tendencji wykorzystania procesora CPU dla wszystkich klastrów w organizacji (widok organizacji) lub wybranego klastra w porównaniu z innymi klastrami (widok klastra).

Zapewnia najnowszy widok trendu aktywności połączeń w całej organizacji, pokazując połączenia, które były hostowane lokalnie i wywołania hostowane w chmurze. Wywołania, które przepełnione do chmury są reprezentowane jako kropki (punkty wglądu) na wykresie wywołań w chmurze. Umieść wskaźnik myszy na kroju, aby wyświetlić liczbę wywołań przepełnionych do chmury w tym wystąpieniu.

Zapewnia ostatni widok działania wywołania. Te informacje ułatwią planowanie pojemności klastra w organizacji. Wywołania, których nie można hostować w tym określonym klastrze, są przekierowywane do innego klastra lokalnego. Przekierowania te są reprezentowane jako kropki na wykresie. Umieść wskaźnik myszy na kroju, aby wyświetlić liczbę wywołań przekierowanych z tego określonego klastra w tym wystąpieniu.

Niedawny widok liczby klastrów, które były w służbie do obsługi wywołań w wybranym okresie czasu.

  • Zielony— klastry, które mają wszystkie węzły w służbie.

  • Bursztynowy— klastry, które mają co najmniej jeden węzeł, które nie są w usłudze.

  • Czerwony— klastry, które nie mają dostępnych węzłów w usłudze.

  • Szary— dane niedostępne.

Kliknij nazwę klastra, aby przejść do wykresu Węzły w usłudze.

Pokazuje ostatni widok całkowitej przepustowości używanej we wszystkich klastrach sieci Webex Video Mesh, gdy kaskady są ustanawiane między środowiskiem lokalnym a chmurą. Niezależnie od okresu, który wybierzesz na stronie Analytics, te dane są aktualizowane co 10 minut.

Wartość przepustowości pojawia się w Mb/s. Wykres przedstawia podział przepustowości przesyłanej (Tx) lub odebranej (Rx) lub jednej lub obu.

Po wybraniu klastra na wykresie jest widoczny podział użycia przepustowości kaskadowej (odebranej i przesyłanej przepustowości) oraz wykorzystania przepustowości strumieni (udziału audio, wideo i zawartości).

Można zaplanować raport sformatowany w formacie CSV, który pokazuje użycie usług Webex w organizacji. Planowanie raportu umożliwia natychmiastowe wygenerowanie raportu lub zaplanowanie go w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.

Aby wygenerować te raporty za pomocą interfejsu API, zobacz stronę dewelopera interfejsu API raportów lub szablonów raportów. Aby generować raporty za pomocą interfejsu API, musisz być klientem pakietu Pro Pack.

W poniższej tabeli przedstawiono, jakie typy raportów są dostępne dla Centrum sterowania, najwcześniejszy zakres dat, który można wyświetlić dla każdego raportu, oraz maksymalny zakres dat, który można wybrać dla każdego uruchomionego raportu.

Raport

Licencja standardowa

Licencja Pro Pack

Zakres dat dostępnych danych

Standard — limit zakresu danych na raport

Pakiet Pro — limit zakresu danych na raport

Raport aktywacji i szczegółów licencji dołączania

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport podsumowania użycia spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Spotkania Wysoki raport procesora CPU

1 sierpnia 2020 r.

3 miesiące

13 miesięcy

Raport Aktywnych hostów spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raporty nieaktywnych użytkowników spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Spotkania Aktywny raport średniej kroczącej użytkownika

1 stycznia 2020 r.

3 miesiące

13 miesięcy

Raport umowy o umowie o rozwiązaniach dla przedsiębiorstw w spotkaniach

1 stycznia 2020 r.

3 miesiące

13 miesięcy

Raport szczegółów spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport uczestników spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport użycia dźwięku spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

13 miesięcy

Raport aktywności botów obsługi wiadomości

1 lutego 2020 r.

31 dni

Raport aktywności użytkownika wiadomości

1 grudnia 2019 r.

31 dni

Raport podsumowania aktywności botów obsługi wiadomości

1 kwietnia 2020 r.

13 miesięcy

Raport podsumowania aktywności użytkownika wiadomości

1 kwietnia 2020 r.

13 miesięcy

Raport wersji aplikacji do obsługi wiadomości

1 marca 2020 r.

ND.

Raport przyszłych harmonogramów spotkań

ND.

90 dni

Raport zaangażowania połączeń

Luty 4, 2021

3 miesiące

13 miesięcy

Raport jakości połączeń

Luty 4, 2021

3 miesiące

13 miesięcy

Szablony raportów

Na tej karcie znajduje się lista stałych szablonów, za pomocą których można zaplanować raporty, wraz z krótkim opisem każdego raportu.

Różne typy raportów na karcie Szablony raportów

Aby wyświetlić więcej informacji o tych raportach. poniżej można rozwinąć sekcje Raporty spotkań Webex,Raporty wiadomości Webex, Raporty połączeń Webex i Raportydołączania do centrum sterowania:

Raport szczegółów spotkań

Zawiera informacje o spotkaniach, które zostały rozpoczęte w wybranym zakresie dat. Możesz zobaczyć, kto był gospodarzem spotkania, kiedy spotkanie się rozpoczynało i kończyło, ilu uczestników uczestniczyło w spotkaniu, czy spotkanie zostało zarejestrowane i nie tylko.

Nazwa kolumny

Opis

MEETING_NUMBER

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania używany do dołączenia do spotkania.

MEETING_NAME

Temat spotkania.

CONFERENCE_ID

Unikatowy identyfikator spotkania.

MEETING_TYPE

Typ spotkania, które miało miejsce, jeśli było to spotkanie Webex, wydarzenie Webex, sesja szkoleniowa Webex lub sesja pomocy technicznej Webex.

HOST_NAME

Nazwa użytkownika, który utworzył lub zaplanował spotkanie.

HOST_USERID

Unikatowy identyfikator hosta.

HOSTEMAIL

Adres e-mail hosta.

START_TIME

Kiedy rozpoczęło się spotkanie (GMT).

END_TIME

Po zakończeniu spotkania (GMT).

czas trwania

Długość spotkania w minutach.

TOTAL_ATTENDEE

Liczba uczestników spotkania.

PEOPLE_MINS

Całkowita liczba w minutach, że wszyscy uczestnicy byli w spotkaniu.

Na przykład jeśli spotkanie miało 3 uczestników i każdy z nich dołączył przez 10 minut, wówczas suma wynosi 3 uczestników x 10 minut = 30 minut.

IS_VOIP

Co najmniej jeden uczestnik wywołany do spotkania przy użyciu połączenia audio za pośrednictwem komputera.

IS_SHARING

Co najmniej jeden uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania.

IS_RECORD

Jeśli spotkanie zostało nagrane, czy nie.

VIDEO_USERS

Liczba uczestników, którzy dołączyli do klienta Webex Meetings i włączyli ich wideo podczas spotkania.

VIDEO_MINS

Całkowita liczba w minutach, które uczestnicy wysyłali wideo.

AUDIO_ONLY (PCN)

Spotkanie, na którym wszyscy uczestnicy dzwonili przy użyciu funkcji PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Kod śledzenia skojarzony z użytkownikiem.


 

Raport zawiera tylko domyślne nazwy kodów śledzenia.

INTEGRATION_USED

To pole pokazuje, czy spotkanie zostało zaplanowane za pośrednictwem integracji microsoftteams, MicrosoftOutlook, Slack lubGoogle Calender z aplikacją Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

To pole pokazuje, czy w spotkaniu użyto Asystenta Webex dla spotkań. Możliwe wartości to:

  • Y — Asystent Webex był używany podczas sesji.

  • N— Asystent Webex nie był w ogóle używany.

Raport uczestników spotkań

Zawiera informacje o każdym uczestniku, który uczestniczył w spotkaniu w wybranym zakresie dat. Podczas spotkania można dowiedzieć się o danych dotyczących jakości mediów uczestnika oraz o tym, jak dołączyli do spotkania.

Nazwa kolumny

Opis

MEETING_NUMBER

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania używany do dołączenia do spotkania.

MEETING_NAME

Temat spotkania.

CONFERENCE_ID

Unikatowy identyfikator spotkania.

USER_NAME

Nazwiska uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu.

lokalizacja

Kraj, z którego uczestnicy przystąpili do spotkania.

JOIN_DATE

Data spotkania (GMT).

START_TIME

Czasy, w których uczestnicy przystąpili do spotkania (GMT).

END_TIME

Czasy, w których uczestnicy opuścili spotkanie (GMT).

czas trwania

Jak długo uczestnik dołączył do spotkania w ciągu kilku minut.

System operacyjny

Systemy operacyjne urządzeń, z których uczestnicy przystąpili do spotkania.

Przeglądarka

Przeglądarki internetowe używane przez uczestników w aplikacji Webex Meetings Web App do przyłączenia się do spotkania.

CLIENT_IP

Adresy IP urządzeń używanych do przyłączenia się do spotkania.

GATEWAY_IP

Adresy IP bram, za pośrednictwem nich uczestnicy.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (czas od kliknięcia łącza spotkania do załadowania okna podglądu) + (czas od kliknięcia przycisku Dołącz w oknie podglądu do nawiązania połączenia ze spotkaniem).

JMT nie liczy czasu, przez który użytkownik przegląda menu, dokonywania wyborów w oknie podglądu lub oczekiwania w lobby.

VOIP_PACKET_LOSS

Średnia strata pakietu w procentach przez czas trwania wywołania VoIP.

VOIP_LATENCY

Średnie opóźnienie dla czasu trwania wywołania VoIP.

TCP_PERCENTAGE

Procent czasu trwania uczestników używane połączenie TCP dla wywołania VoIP.

UDP_PERCENTAGE

Procent czasu trwania uczestników używane połączenie UDP dla wywołania VoIP.

IS_CMR

Jeśli uczestnik dołączył do spotkania za pomocą urządzenia Webex Room lub Desk Device,

IS_SHARING

Niezależnie od tego, czy uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania.

IS_RECORD

Niezależnie od tego, czy uczestnik kliknął przycisk Nagraj.

VIDEO_MINUTES

Całkowita liczba minut, że film został włączony przez uczestnika spotkania.

Raport podsumowania użycia spotkań

Zawiera informacje o całkowitej liczbie spotkań hostowanych w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Liczba spotkań

Całkowita liczba spotkań hostowanych w wybranym okresie.

Łączna liczba protokołów posiedzeń

Całkowita liczba minut dla wszystkich spotkań w wybranym okresie. Na przykład jeśli trzy spotkania trwały po 30 minut, liczba minut spotkań wynosi 90.

Liczba uczestników

Łączna liczba przyłączy uczestników lub urządzeń ze wszystkich spotkań Webex w wybranym okresie. Na przykład jeśli uczestnik lub urządzenie odłączyło się od spotkania, a następnie dołączyło ponownie, liczba ta wynosi 2.

Łączna liczba minut uczestników

Całkowita liczba minut, dla których wszyscy uczestnicy byli na spotkaniu. Na przykład jeśli spotkanie ma 3 uczestników i trwa 10 minut, liczba wynosi 30 minut uczestnika (3 x 10 minut).

Protokół wysyłania wideo przez uczestnika

Całkowita liczba minut, dla których uczestnicy włączyli film. Na przykład w spotkaniu, które trwa 30 minut z pięcioma uczestnikami, ale tylko dwóch uczestników włączyło wideo dla całego spotkania, liczba ta wynosi 60 minut wideo.

Protokół VOIP uczestnika

Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dołączyli do spotkań za pomocą VoIP.

Minuty audio uczestnika

Całkowita liczba minut dla uczestników, którzy dzwonili na spotkania przy użyciu funkcji PSTN.

Raport Aktywnych hostów spotkań

Zawiera informacje o tym, ile spotkań host zaplanował i rozpoczął w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

UserID

Adres e-mail gospodarza.

Liczba gospodarzy spotkań

Liczba spotkań zaplanowanych i organizowanych przez tego uczestnika w zgłoszonym okresie.

Raporty nieaktywnych użytkowników spotkań

Zawiera informacje o użytkownikach, którzy nie gościli lub nie uczestniczyli w spotkaniach w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

FIRST_NAME

Imię użytkownika.

LAST_NAME

Nazwisko użytkownika.

NAZWA UŻYTKOWNIKA

Adres e-mail użytkownika.

USER_ID

Unikatowy identyfikator użytkownika.

E-MAIL

Adres e-mail użytkownika.

IS_HOST

Niezależnie od tego, czy użytkownik ma licencję hosta spotkań Webex.

IS_SITEADMIN

Określa, czy użytkownik pełni rolę administratora witryny Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Liczba dni od ostatniego hosta lub uczestnictwa w spotkaniu za pośrednictwem aplikacji Webex lub spotkań Webex.

LAST_ACTIVE_DATE

Data, kiedy użytkownik po raz ostatni gościł lub uczestniczył w spotkaniu za pośrednictwem aplikacji Webex lub spotkań Webex. Użytkownicy wywołania PSTN nie są liczone jako aktywni.

Raport użycia dźwięku spotkań

Zawiera informacje o różnych typach dźwięku używanych przez uczestników podczas spotkania.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator CONF

Unikatowy identyfikator spotkania.

NUMER SPOTKANIA

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania używany do dołączenia do spotkania.

TYP DŹWIĘKU

Typ dźwięku używany przez uczestników do dołączenia do spotkania. Typy dźwięku to:

  • CCA In — uczestnicy, którzy wybrali się do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • CCA Out — uczestnicy, którzy korzystali z wywołania zwrotnego, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • PSTN In — uczestnicy, którzy wybrali się do udziału w spotkaniu za pośrednictwem pstn.

  • Wyjście PSTN — uczestnicy, którzy korzystali z wywołania zwrotnego, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem pstn.

  • VoIP — uczestnicy, którzy dołączyli do spotkania za pomocą internetu do audio.

  • Dźwięk na krawędzi — uczestnicy, którzy dzwonili lub używali wywołania zwrotnego, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem urządzenia Edge Audio.

  • Rezerwowe — jeśli połączenie nie powiedzie się, gdy uczestnicy próbują dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Edge Audio, webex ponawia ponawia połączenie za pośrednictwem sieci PSTN.

NAZWA UŻYTKOWNIKA

Nazwiska uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu.

numer

Numer telefonu uczestników, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio lub Fallback.


 

Numery telefonów dla uczestników, którzy dołączą do spotkania za pośrednictwem VoIP, są wyświetlane jako NA.

ZAKOŃCZENIE SPOTKANIA

Data zakończenia spotkania.

GODZINA ROZPOCZĘCIA

Kiedy rozpoczęło się spotkanie (GMT).

GODZINA ZAKOŃCZENIA

Po zakończeniu spotkania (GMT).

LICZBA MINUT AUDIO

Całkowita liczba minut audio używanych przez każdego uczestnika.

NAZWA SPOTKANIA

Temat spotkania.

Raport przyszłych harmonogramów spotkań

Ten raport nie ma wyboru zakresu dat. Spotkania, które pojawią się w witrynie sieci Webex, będą widoczne w ciągu najbliższych 90 dni od daty uruchomienia raportu. Można również zobaczyć spotkania, które zostały zaplanowane w ciągu ostatnich 30 dni.

Ten raport pokazuje nadchodzące spotkania dla wybranej witryny Webex. Ten raport umożliwia uzyskiwanie szczegółowych informacji na temat liczby użytkowników planujących spotkania w witrynie sieci Web oraz zrozumienie ilości i czasu nadchodzących spotkań. Te informacje mogą pomóc w zarządzaniu czasem migracji witryny lub uaktualnienia lokacji, które mogą mieć wpływ na użytkowników. Można również zidentyfikować krytyczne spotkania lub zdarzenia, aby odpowiednio zaplanować pomoc techniczną.


Spotkania zaplanowane z Webex są zawarte w tym raporcie. Jeśli gospodarze planują spotkania z adresem URL zaproszenia do pokoju osobistego, te spotkania nie zostaną uwzględnione w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Numer spotkania

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania używany do dołączenia do spotkania.

Rodzaj usługi

Jeśli spotkanie zostało zaplanowane jako spotkanie Webex, wydarzenie Webex lub sesja szkoleniowa Webex.

Nazwa hosta

Nazwa użytkownika, który zaplanował spotkanie.

E-mail

Adres e-mail użytkownika, który zaplanował spotkanie.

Nazwa spotkania

Temat spotkania.

Czas rozpoczęcia

Data i godzina rozpoczęcia spotkania (GMT).

Czas zakończenia

Data i godzina zakończenia spotkania (GMT).

CreatedOn

Data i godzina zaplanowanego spotkania (GMT).

Liczba osób zaproszonych

Liczba użytkowników zaproszonych na spotkanie.

Zestaw haseł

Jeśli spotkanie wymaga hasła do przyłączenia się.

Rodzaj serii

Jeśli spotkanie jest spotkaniem jednorazowym lub cyklicznym.

Data ważności

Data i godzina zakończenia serii spotkań (GMT).

Data ostatnia

Data i godzina ostatniej aktualizacji zaproszenia na spotkanie (GMT).

WyjątkiMeeting

Jeśli jedno ze spotkań w serii zostało przełożone na inny czas.

Spotkania Wysoki raport procesora CPU

Ten raport pokazuje, którzy użytkownicy mieli średnie użycie procesora systemowego 90% lub wyższe przez co najmniej 25% ich minut wideo podczas spotkań. Aby zoptymalizować zasoby, Webex obniża szybkość transmisji bitów i rozdzielczość wszystkich filmów, gdy użytkownik osiągnie średnie użycie procesora operacyjnego systemu 95% przez pięć kolejnych sekund.

Ten raport służy do pomocy użytkownikom, w jaki sposób można zmniejszyć ich użycie procesora CPU systemu, aby mieć lepsze środowisko spotkania.

Nazwa kolumny

Opis

Posuwu e-mail

Adres e-mail użytkownika, który miał wysokie użycie procesora systemowego.

Łączna liczba minut na wideo

Liczba zarejestrowanych minut wideo dla adresu e-mail każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.

Minuty wideo z wysokim wykorzystaniem procesora

Liczba zarejestrowanych minut wideo, w których średnie użycie procesora systemowego wynosiło 90% lub więcej.

% minut wideo z wysokim procesorem

Procent minut wideo, w których średnie użycie procesora cpu systemu wynosiło 90% lub więcej.

Spotkania Aktywny raport średniej kroczącej użytkownika

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w ramach subskrypcji i ilu użytkowników gościło co najmniej jedno spotkanie webex w zgłoszonej dacie. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy twoja organizacja ma aktywną subskrypcję kwalifikującą się do przodu.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Data kalendarzowa w tym okresie.


 

Okres jest definiowany jako cykl 30-dniowy, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklu rozliczeniowemu. Jeśli na przykład subskrypcja rozpocznie się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu zgłoszonych licencji.

Ilość licencji aprowizowana

Całkowita liczba licencji aprowizowanych dla subskrypcji i produktu.

Przydzielona ilość licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w dniu zgłoszenia.

Unikalne aktywne hosty na dzień

Liczba unikatowych aktywnych hostów w dniu kalendarza.

Unikatowe aktywne hosty to hosty, które rozpoczęły co najmniej jedno spotkanie Webex w dniu zgłoszenia.

Unikalne aktywne hosty spotkań z ostatnich 30 dni

Skumulowana liczba unikatowych aktywnych hostów w ciągu ostatnich 30 dni, w tym bieżącego dnia.

Unikatowe aktywne hosty to hosty, które rozpoczęły co najmniej jedno spotkanie Webex w dniu zgłoszenia.

90-dniowe średnie średnie unikalne aktywne spotkania hosty

Średnia liczba unikatowych aktywnych hostów dla poprzednich 90 dni zgłoszonej daty, zaokrąglona do najbliższej liczby bli.

Jeśli masz mniej niż 90 dni w subskrypcji, średnia jest oparta na liczbie dni, dla których subskrypcja była aktywna.

Ilość zużycia

Liczba ta odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja ma ulec potencjalnej zmianie.


 

Liczba ta jest zgodna z taką samą liczbą jak 90-dniowa średnia krocząca unikatowych aktywnych spotkań.

Raport umowy o umowie o rozwiązaniach dla przedsiębiorstw w spotkaniach

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w ramach subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy twoja organizacja ma aktywną subskrypcję kwalifikującą się do przodu.

Nazwa kolumny

Opis

okres

Okres, w który znajduje się subskrypcja. Okres jest definiowany jako cykl 30-dniowy, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklu rozliczeniowemu.

Jeśli na przykład subskrypcja rozpocznie się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Data

Data kalendarzowa w tym okresie.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu zgłoszonych licencji.

Ilość licencji aprowizowana

Całkowita liczba licencji aprowizowanych dla subskrypcji i produktu.

Przydzielona ilość licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w dniu zgłoszenia.

Ilość zużycia

Liczba ta odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja ma ulec potencjalnej zmianie.


 

Ten numer jest obliczany jako produkt, który ma wyższy numer licencji inicjowania obsługi administracyjnej lub ilości przydzielonej licencji w subskrypcji.

Jeśli na przykład subskrypcja z wywołaniem ma 500 przydzielonej ilości licencji, a spotkania ma 600 przydzielonej ilości licencji, ilość zużycia będzie wynosić 600 dla tej subskrypcji.

Raport zużycia licencji spotkań

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w ramach subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy organizacja ma aktywną subskrypcję rozliczeniową opartą na narzędziach.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Okres, w który znajduje się subskrypcja. Okres jest definiowany jako cykl 30-dniowy, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklu rozliczeniowemu.

Jeśli na przykład subskrypcja rozpocznie się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu zgłoszonych licencji.

Ilość licencji aprowizowana

Całkowita liczba licencji aprowizowanych dla subskrypcji i produktu.

Przydzielona ilość licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w dniu zgłoszenia.

Raport aktywności botów obsługi wiadomości

Ten raport zawiera dane dla każdego działania każdego bota dziennie w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma swój własny zestaw danych. Jeśli na przykład raport zostanie uruchomiony od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport będzie wyświetlał wszystkie działania bota dla każdej daty raportu.

Jeśli bot nie miał żadnej aktywności w określonej dacie, daty te nie są wyświetlane w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa bota

Nazwa bota.

Identyfikator bota

Unikatowy identyfikator bota.

Data

Data aktywności bota.

Liczba aktywnych przestrzeni

Liczba spacji, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik.

Liczba wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez bota.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych przez bota.

Nowe przestrzenie połączone

Liczba spacji, do których dołączył bot.

Spacje wyjęte

Liczba spacji pozostawionych przez bota.

Liczba użytkowników botów

Liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o botze.

Liczba wzmianek o botach

Liczba osób, które otrzymały od użytkowników, ile razy bot został wymieniony przez użytkowników.

Raport aktywności użytkownika wiadomości

Ten raport zawiera dane dla każdego działania każdego użytkownika dziennie w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma swój własny zestaw danych. Jeśli na przykład raport zostanie uruchomiony od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport będzie wyświetlał wszystkie działania użytkownika dla każdej daty raportu.

Jeśli użytkownik nie miał żadnej aktywności w określonej dacie, daty te nie są wyświetlane w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator użytkownika

Unikatowy identyfikator użytkownika.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Data

Data działania użytkownika.

Wysłane wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika.

Połączenia

Liczba nawiązanych połączeń i spotkań połączonych z klientem Webex przez użytkownika.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych we wszystkich spacjach przez użytkownika.

Liczba spacji

Liczba spacji, w których użytkownik wysłał wiadomość, naprzemów połączenie lub udostępnił plik.

Utworzono nowe przestrzenie

Liczba spacji utworzonych przez użytkownika.

Nowe przestrzenie połączone

Liczba spacji, do których użytkownik dołączył.

Przestrzeń wyjęła

Liczba spacji pozostawionych przez użytkownika.

Raport podsumowania aktywności botów obsługi wiadomości

Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdego działania każdego bota w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa bota

Nazwa bota.

Identyfikator bota

Unikatowy identyfikator bota.

Właściciel bota

Nazwa użytkownika, który utworzył bota.

Adres e-mail właściciela bota

Adres e-mail użytkownika, który utworzył bota.

Data rozpoczęcia

Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu.

Data zakończenia

Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu.

Średnia liczba aktywnych przestrzeni

Średnia liczba spacji, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik.

Liczba wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez bota.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych przez bota.

Spacje połączone

Liczba spacji, do których dołączył bot.

Spacje wyjęte

Liczba spacji pozostawionych przez bota.

Średnia liczba użytkowników botów

Średnia liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bot.

Liczba wzmianek o botach

Liczba osób, które otrzymały od użytkowników, ile razy bot został wymieniony przez użytkowników.

Raport podsumowania aktywności użytkownika wiadomości

Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdego działania każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator użytkownika

Unikatowy identyfikator użytkownika.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Data rozpoczęcia

Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu.

Data zakończenia

Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu.

Wysłane wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika.

Połączenia

Liczba nawiązanych połączeń i spotkań połączonych z klientem Webex przez użytkownika.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych we wszystkich spacjach przez użytkownika.

Utworzono nowe przestrzenie

Liczba spacji utworzonych przez użytkownika.

Spacje połączone

Liczba spacji, do których użytkownik dołączył.

Przestrzeń wyjęła

Liczba spacji pozostawionych przez użytkownika.

Raport wersji aplikacji do obsługi wiadomości

Ten raport nie ma zakresu dat ani wyboru witryny sieci Web, ponieważ zawiera dane ze wszystkich witryn webex w organizacji i ostatnią znaną datę wysłania wiadomości przez użytkownika. Jeśli na przykład użytkownik wysłał wiadomość 1 marca 2020 r. i od tego czasu nie wysłał żadnych innych wiadomości, raport zawiera wersję klienta Webex używaną w tym dniu.

Raport zawiera dane na wszystkich platformach, na których użytkownik zalogował się do webex. Jeśli na przykład użytkownik zalogował się do programu Webex na kliencie systemu Windows i Mac, będzie on miał dwa oddzielne wpisy w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Wersja

Najnowsza wykryta wersja klienta Webex.

Platforma

System operacyjny dla klienta Webex.

User_ID

Unikatowy identyfikator użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika, który zalogował się do klienta Webex.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

Ostatnia znana data

Data ostatniego wykrycia platformy Webex i numeru wersji dla użytkownika podczas ostatniej wysłanej wiadomości.

Jeśli na przykład użytkownik nie wysłał wiadomości po aktualizacji wersji webex, w raporcie jest wyświetlana wersja klienta Webex używana w tym dniu.

Raport zaangażowania połączeń

Ten raport zawiera dane dotyczące nóg połączeń wykonanych lub odebranych przez użytkowników za pomocą aplikacji Webex przy użyciu funkcji Call on Webex i aplikacji Webex Calling.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Godzina rozpoczęcia

Czas (GMT) od momentu nałdgośnie.

Czas trwania

Czas w sekundach, który trwał wywołanie.

Czas trwania wideo

Czas w sekundach, przez który użytkownik włączył film.

Punkt końcowy

Urządzenie lub aplikacja, z którą użytkownik na nakońcił lub odebrał połączenie.

Identyfikator połączenia

Unikatowy identyfikator połączenia.

Raport jakości połączeń

Ten raport zawiera dane dotyczące jakości połączeń nawiązynych lub odbieranych przez użytkowników za pomocą aplikacji klasycznych Webex Calling i Webex.


Jakość połączeń nawiązywanych lub odbieranych z aplikacji Webex i urządzeń zarejestrowanych w chmurze nie jest rejestrowana w tym raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Godzina rozpoczęcia

Czas (GMT) od momentu nałdgośnie.

Czas trwania

Czas w minutach, który trwał połączenie.

Punkt końcowy

Urządzenie lub aplikacja, z którą użytkownik na nakońcił lub odebrał połączenie.

Utrata pakietów audio

Średnia odbierająca utrata pakietów audio w procentach.

Opóźnienie dźwięku

Średnie opóźnienie audio w obie strony w milisekundach.

Audio Jitter

Średnia trema w milisekundach.

Utrata pakietów wideo

Średnia odbierająca utrata pakietów wideo w procentach.

Opóźnienie wideo

Średnie opóźnienie wideo w obie strony w milisekundach.

Wersja UA

Webex Calling lub Webex wersja aplikacji klasycznej użytkownika.

Identyfikator połączenia

Unikatowy identyfikator połączenia.

Raport aktywacji i szczegółów licencji dołączania

Ten raport zawiera szczegółowe informacje o tym, jak użytkownicy zostali dodani do organizacji i jak licencje zostały im przypisane.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko dodanego użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Nazwa administratora

Imię i nazwisko administratora, który dodał użytkownika, jeśli ma to zastosowanie.

Adres e-mail administratora

Adres e-mail administratora, który dodał użytkownika, jeśli ma to zastosowanie.

Zaproś wysłane (GMT)

Data i godzina wysłania zaproszenia do użytkownika, jeśli ma to zastosowanie.

Metoda pokładowa

Metoda używana do dodawania użytkownika do centrum sterowania.

Metoda przypisywania licencji

Metoda używana do przypisania użytkownikowi licencji. Metody są następujące:

  • Ręcznie — administrator ręcznie przypisał licencję użytkownikowi.

  • Automatycznie — szablon licencji automatycznie przypisał licencję użytkownikowi.

Licencje

Nazwy licencji przypisanych do użytkownika.

Stan przypisywania licencji

Jeśli licencje zostały przypisane do użytkownika pomyślnie lub bezskutecznie.

Stan aktywacji

Stan aktywacji użytkownika jest wyświetlany jako Aktywowany, jeśli użytkownik spełnia co najmniej jedno z następujących kryteriów:

  • Użytkownik zalogował się do aplikacji webex na komputerze, urządzeniu mobilnym lub w aplikacji internetowej.

  • Użytkownik został dodany za pośrednictwem łącznika katalogu do organizacji obsługującej protokół SSO.

  • Użytkownik zweryfikował swój profil, klikając link zaproszenia z @webex.com wysłane do nich w wiadomości e-mail.

Użytkownicy, którzy nie spełniają tych kryteriów, są wyświetlane jako Oczekujące.

Data aktywacji

Data zmiany stanu użytkownika na Aktywny.

Identyfikator użytkownika

Unikatowy identyfikator użytkownika.

Identyfikator administratora

Unikatowy identyfikator administratora, który dodał użytkownika.

Lista raportów

Na tej karcie znajduje się lista raportów, które można pobrać. Jeśli zdecydujesz się subskrybować raport podczas planowania, otrzymasz również wiadomość e-mail, która powiadomi Cię, gdy raport będzie gotowy do pobrania.

Podczas generowania raportu kolumna stanu zmienia się na "W toku". Gdy raport jest gotowy do pobrania, kolumna stanu zmieni się na "Zakończ". W zależności od liczby kolumn i zakresu dat wybranego dla raportu wygenerowanie raportu może potrwać do 5 do 60 minut.


Na tej liście może być tylko 50 raportów. Po osiągnięciu tego limitu usuń niektóre raporty, aby ponownie wygenerować nowe raporty.

Przykład ukończonych raportów na liście raportów

Zaplanowane raporty

Na tej karcie znajduje się lista raportów skonfigurowanych do uruchamiania cyklicznie. Możesz zobaczyć szczegóły cykliczne dla każdego raportu i kiedy zostały ostatnio wygenerowane.

Przykład zaplanowanego raportu na karcie Zaplanowane raporty

Planowanie raportu

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Analytics , wybierz pozycję Raporty , a następnie kliknij pozycjęGeneruj raport.


 

Możesz również wygenerować raport, klikając pozycję Więcej w Ikona więcej wbudowanych obszarze Akcje obok dowolnego raportu na karcieSzablony raportów.

Przykład tego, jak wygląda przepływ generowania raportu.
2

Wybierz raport, który chcesz wygenerować obok pozycji Typ raportu.

3

Wybierz, aby wygenerować raport:

  • Teraz— wybierz zakres dat, dla którego chcesz wyświetlić dane.
  • Codziennie— wybierz dni, w których chcesz automatycznie wygenerować raport. Raport zawiera dane za poprzedni dzień tego, co wybierzesz.
  • Co tydzień — wybierz dzień, w którym raport ma byćgenerowany automatycznie co tydzień. Raport zawiera dane za ostatnie 7 dni, począwszy od wybranego dnia.
  • Co miesiąc — wybierz dzień, w którym raport ma byćgenerowany automatycznie co miesiąc. Raport zawiera dane z ostatnich 30 dni, począwszy od wybranego dnia.
4

Zaznacz pole wyboru Powiadomienie o subskrypcji raportu, jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail z informacją, kiedy raport jest gotowy do pobrania.

5

W zależności od harmonogramu raportu wybierz pozycję Generuj raport lub Raport harmonogramu.

Pobieranie raportu


Na tej liście może być tylko 50 raportów. Przyszłe zaplanowane raporty nie będą uruchamiane, dopóki nie będzie mniej niż 50 raportów.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze , przejdź do Analizy , wybierz pozycję Raporty , a następnie kliknij kartę Lista raportów.

2

W obszarze Akcje kliknij pozycję Więcej obokIkona więcej wbudowanych raportu, który chcesz pobrać.

3

Kliknij pozycję Pobierz raport.

Wyłączanie zaplanowanego raportu

Raport można wyłączyć, jeśli chcesz wstrzymać automatyczne uruchamianie raportu.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze , przejdź do Analizy , wybierz pozycję Raporty , a następnie kliknij kartę Zaplanowane raporty.

2

W obszarze Akcje kliknij pozycję Więcej , a następnie wybierz pozycję WyłączIkona więcej wbudowanych.

Usuwanie zaplanowanego raportu

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze , przejdź do Analizy , wybierz pozycję Raporty , a następnie kliknij kartę Zaplanowane raporty.

2

W obszarze Akcje kliknij pozycję Więcej , a następnie usuńIkona więcej wbudowanych.

3

Wybierz pozycję Usuń

Możesz zobaczyć dane Usługi Jabber Analytics w Centrum sterowania, jeśli Twoja organizacja:

  • Lokalnie Jabber z pełną Unified Communications.

  • Lokalna jabber z wiadomościami błyskawicznymi tylko.

  • Lokalnie Jabber z telefonem tylko.

  • Jabber z Webex Messenger.

Musisz wykonać poniższe konfiguracje, aby dane Jabbera były wysyłane do centrum sterowania. Po zakończeniu, zaczniesz widzieć metryki Jabber w Centrum sterowania w ciągu dwóch dni. Data danych Jabbera w ucho. Dane Jabbera nie wypełniają.


Jeśli organizacja utworzyła więcej niż jeden plik jabber-config.xml, musisz wykonać poniższe konfiguracje dla wszystkich plików jabber-config.xml, z których centrum control hub ma zgłaszać dane. Zobacz rozdział Bezpieczeństwo i monitorowanie w konfiguracji funkcji dla Cisco Jabber 12.8.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

W górnej części strony Jabber Analytics znajdują się cztery kluczowe wskaźniki wydajności. Nie zmieniają się one podczas przechodzenia przez różne karty, ale zakres danych, które mierzą, zmienia się podczas wybierania nowego zakresu dat.

Cztery kluczowe wskaźniki wydajności to:

  • Aktywniużytkownicy — całkowita liczba unikatowych aktywnych użytkowników na urządzenie w wybranym okresie. Jeśli na przykład użytkownik jest aktywny na komputerze stacjonarnym i urządzeniu przenośnym, zostanie policzony jako dwóch aktywnych użytkowników.

  • Łączna liczba wysłanych wiadomości— łączna liczba wiadomości wysłanych od klienta Jabber w wybranym okresie.

  • Łączna liczba połączeń— łączna liczba połączeń wykonanych i odebranych w wybranym okresie.

  • Udostępnianie ekranu— łączna liczba udostępnionych ekranów w wybranym okresie. Obejmuje to udostępnianie za pośrednictwem PROTOKOŁU RDP i BFCP.

Łączna liczba aktywnych użytkowników

Możesz użyć tego raportu, aby zobaczyć trend aktywnych unikalnych użytkowników na urządzenie na Jabber. Ten wykres zawiera podsumowanie liczby unikatowych użytkowników zalogowanych do Jabber w okresie czasu.

Łączna liczba wysłanych wiadomości

Możesz użyć tego raportu, aby zobaczyć łączną liczbę wysłanych wiadomości w podziale według widoku dziennego, tygodniowego lub miesięcznego.

Czaty

Raport Czaty pokazuje stosunek różnych metod czatu.

Wersja klienta

Raport Wersja klienta pokazuje stosunek różnych wersji Jabber używane.

System operacyjny

Raport System operacyjny pokazuje stosunek różnych używanych systemów operacyjnych.

Remote Access

Raport dostępu zdalnego pokazuje stosunek liczby użytkowników zalogowanych do Jabber w sieci organizacji lub poza nią.

Łączny czas połączeń w minutach

Możesz użyć tego raportu, aby zobaczyć trend, ile minut audio i wideo zostało wykorzystanych do połączeń. Ten wykres zawiera podsumowanie liczby minut, które zostały użyte łącznie w okresie czasu.

Liczba aktywnych użytkowników, którzy na nabędą

Możesz użyć tego raportu, aby zobaczyć liczbę połączeń wykonanych przez aktywnych użytkowników na urządzenie w podziale według widoku dziennego, miesięcznego lub tygodniowego.

Rozdzielczość ekranu połączenia wideo

Raport Rozdzielczość ekranu połączenia wideo pokazuje stosunek połączeń wideo według rozdzielczości ekranu.

Dzwonienie

Raport Wywołanie pokazuje stosunek połączeń audio i połączeń wideo.