A experiência integrada do Webex Calling com o Microsoft Teams

Para usuários do Microsoft Teams — Faça chamadas facilmente com o Microsoft Teams

Ligue usando um teclado de discagem ou transforme uma conversa de bate-papo em uma chamada usando o Microsoft Teams para Windows, Mac, Android, iPhone, iPad ou navegador da Web. Ligue para seus contatos do Outlook e sincronizados com o diretório ou outros contatos personalizados e adicione esses contatos como discagens rápidas. Consulte as guias abaixo para obter mais informações.

Usuários iniciantes—Permissões

Quando você usar pela primeira vez o aplicativo Cisco (ou sair do Microsoft Teams), você será solicitado a conceder permissões para procurar contatos e interagir com o Microsoft Teams e inserir seu nome de usuário e senha para verificar.

Para administradores do Microsoft Teams—Configurar o Webex Calling para Microsoft Teams

Para obter mais informações sobre como configurar o Webex Calling para que sua organização proporcione uma experiência de chamada contínua no Microsoft Teams, consulte Configurar o Webex Calling para Microsoft Teams.

O que há de novo no Cisco Webex Calling para Microsoft Teams

Setembro de 2021

Exibir histórico de chamadas

Perdeu uma chamada no Webex e quer ver quem era? Ou você pode precisar de uma maneira fácil de voltar a alguém com quem você conversou antes. Acesse seus chamadas recentes seu aplicativo de desktop para ver todas as mensagens de chamada Webex que você fez, recebeu e perdeu.

Fevereiro de 2021

Melhorias de discagem rápida

  • Agora você pode adicionar nomes de contatos e números de telefone fora dos seus contatos do Azure Active Directory e do Outlook, podendo assim salvar aquela pizzaria local como uma discagem rápida para as tardes de sexta-feira!

  • Se um contato tiver mais de um número, você poderá selecionar qual número salvar como seu número de discagem rápida.

Fazer uma chamada de vídeo

Agora você pode escolher entre chamadas de áudio ou vídeo.

Teclado de discagem de resposta de voz interativa (IVR)

Agora você pode acessar o teclado de discagem em uma chamada de áudio ou vídeo, dando a você suporte completo de multifrequências de duas tonalidades (DTMF).

Faça uma chamada usando o teclado de discagem ou a partir de um espaço de conversa. O sistema disca automaticamente o número de telefone atribuído ao contato. Se não houver um número de telefone para discar, o endereço de e-mail atribuído será usado.

Antes de começar

Certifique-se de que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe tenha instalado o aplicativo Webex no Microsoft Teams. Se estiver instalado, você verá o ícone do Webex Call na barra de aplicativos.

1

Quando você estiver conversando com alguém, clique em Webex Call na parte inferior da janela.

2

Selecione o número padrão sob o contato para obter mais opções de chamada no menu suspenso.

3

Clique em Chamar.

O aplicativo é aberto em uma nova janela.
Você pode fazer uma chamada para um número, contato do Azure Active Directory ou do Outlook usando a integração do Webex Calling para Microsoft Teams com o teclado de discagem.

Antes de começar

Certifique-se de que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe tenha instalado o aplicativo Webex Call no Microsoft Teams.

1

No espaço de equipe, na barra de aplicativos, clique em Webex Call.

O sistema disca automaticamente o número de telefone atribuído ao contato, se disponível. Caso contrário, o endereço de e-mail atribuído é usado.
2

Comece digitando um nome, número de telefone ou endereço de vídeo da pessoa para a qual você deseja ligar.


 

Digitar um nome pesquisa seus contatos do Outlook sincronizados com o diretório e pessoais.

3

Clique no contato sugerido para o qual você deseja ligar.

4

Clique em Áudio ou Vídeo para se conectar.

Adicione e gerencie até 25 contatos como discagens rápidas dos contatos do Azure Active Directory e do Outlook, para que você possa ligar para os contatos mais frequentes de forma rápida e fácil com a integração do Cisco Webex Calling no Microsoft Teams. O aplicativo salva as discagem rápidas no seu perfil do Microsoft 365. O indicador próximo ao título da discagem rápida indica quando as discagens rápidas estão sendo salvas na nuvem da Microsoft. Você também pode adicionar discagens rápidas personalizadas para contatos que não estejam em seus contatos do Azure Active Directory ou do Outlook.

1

No espaço de equipe, na barra de aplicativos, clique em Webex Call.

2

Clique em Adicionar uma discagem rápida.

3

Comece digitando um nome para procurar um contato a fim de adicionar a discagem rápida ou crie uma nova discagem rápida.

4

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • Adicionar um contato do Outlook ou do Azure Active Directory—Selecione o contato, escolha o número no menu suspenso e clique em Adicionar.

  • Adicionar um contato personalizado—Clique em Criar nova discagem rápida e insira o Nome e o Telefone e clique em Adicionar.


 

O campo Nome tem um limite máximo de 100 caracteres e o campo Telefone tem um limite máximo de 50 caracteres.

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Gerencie as discagem rápidas das seguintes maneiras:

  • Organizar as discagens rápidas na tela—Clique e arraste suas discagens rápidas para alterar a ordem em que aparecem na tela.

  • Remover um discagem rápida -Na cartão de contato, clique nas elipses e cliqueem Remover do discagem rápida .

  • Editar um contato personalizado —Na cartão de contato, clique nas elipses eclique em Editar discagem rápida .

O chamadas recentes mostra se alguém ligou do seu número de celular ou trabalho, para que você possa ligar de volta para ele no mesmo número. Se não houver um número sob o nome da pessoa, foi uma chamada Do Webex.

1

Vá para Webex Call.

2

Role através chamadas recentes para visualizar sua histórico de chamadas.

3

Passe o mouse sobre uma chamada e chamada de áudio clique ou para fazer uma vídeo chamada chamada.


 

Clique teclado de discagem para fazer uma chamada usando o teclado de discagem.

Faça uma chamada em seu dispositivo móvel no Microsoft Teams usando o aplicativo Webex Call.

Antes de começar

Certifique-se de que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe tenha instalado o aplicativo Webex Call no Microsoft Teams.

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Na tela inicial, toque em Bate-papo e Novo bate-papo .

2

Procure a pessoa para a qual você deseja ligar e toque no nome dela.

3

Toque nas elipses e, em seguida, selecione Webex Call .



4

Toque no número exibido para abrir as opções de chamada e selecione o número.



Faça uma chamada no seu iPad no Microsoft Teams usando o aplicativo de chamada Webex.

Antes de começar

Certifique-se de que o administrador ou o proprietário do espaço da equipe tenha instalado o aplicativo Webex Call no Microsoft Teams.

1

Na tela inicial, toque em Bate-papo e Novo bate-papo.

2

Procure a pessoa para a qual você deseja ligar e toque no nome dela.

3

Toque nas elipses e, em seguida, selecione Webex Call.



4

Para abrir as opções de chamada, toque no número e selecione o número a ser discado.



5

Clique em Chamar .