Mulțumim pentru feedback.
Migrarea telefonului de întreprindere la firmware-ul telefonului Webex Calling
Feedback?Prezentare generală privind migrarea firmware-ului dispozitivului
Efectuați migrarea firmware-ului nou și automatizată a dispozitivului de la Control Hub, astfel încât să puteți migra dispozitivele de întreprindere în cloud. Puteți migra telefoanele Enterprise Firmware necesare la firmware-ul Multiplatform Phone (MPP) din Control Hub. Telefoanele MPP sunt alimentate de Webex Calling soluții.
Pașii descriși aici se aplică și instanței dedicate.
Firmware-ul MPP poate rula pe anumite modele din seria Cisco IP Phone 6800, 7800 și 8800. Cu toate acestea, numai seriile Cisco IP Phone 7800 și 8800 au capacitatea de a rula fie firmware-ul MPP, fie firmware-ul Enterprise. Dacă aveți licența corespunzătoare, puteți migra între firmware-ul MPP sau Enterprise pe seria Cisco IP Phone 7800 și 8800.
Migrarea firmware-ului 7800 necesită ca modelul 7800 să fie versiunea hardware corectă.
Această caracteristică ajută la migrarea înregistrării unui telefon de la unul dintre următoarele dispozitive laWebex Calling:
-
Unified CMcu apeluri locale
-
Unified CMcu apeluri găzduite utilizând Soluția de colaborare găzduită.
-
Apelare în cloud prin Spark Calling
Utilizați expertul de migrare de pe Control Hub pentru a vă pregăti dispozitivele pentru migrare. Expertul de migrare automatizează generarea licențelor dispozitivului și verifică eligibilitatea dispozitivului înainte de a începe migrarea. Acest instrument vă ajută să migrați dispozitivele și să le atribuiți utilizatorilor sau spațiilor de lucru Webex existente.
Toate telefoanele care sunt migrate la firmware-ul MPP folosind acest instrument trebuie să utilizezeWebex Calling.
Cerințe preliminare
Înainte de a efectua migrarea firmware-ului dispozitivului, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:
-
Familiarizați-vă cu Webex Control Hub.
Aplicația Webex este gestionată în principal din Webex Control Hub, care este interfața de gestionare pentru platforma Webex. Pentru mai multe informații, consultați No țiuni de bază cu Webex Control Hub.
-
Accesați Webex Control Hub cu privilegii complete de administrator.
Cu privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizație. Pentru mai multe informații, consultați Atribu irea rolurilor de cont organizațional în Webex Control Hub.
-
Creați locații și atribuiți PSTN pentru fiecare locație.
Pentru mai multe informații, consultați Crearea unei locații și Configurarea unui PSTN pentru fiecare locație.
-
Verificați modelele Cisco IP Phone acceptate.
Puteţi migra numai modelele Cisco IP Phone acceptate. Pentru mai multe informații, consultați Mo dele de telef oane Cisco IP acceptate.
-
Importați toți Unified CM utilizatorii în Control Hub.
Instrumentul necesită ca toți utilizatorii să fie prezenți în Control Hub. Puteți sincroniza toți Unified CM utilizatorii cu Webex Control Hub utilizând una dintre următoarele metode:
Adăugarea manuală a utilizatorilor în Control Hub
Adăugarea mai multor utilizatori Cisco Webex Control Hub cu șablonul CSV
-
Instalați sau actualizați firmware-ul Cisco IP Phone.
Puteți instala sau actualiza firmware-ul Cisco IP Phone sau încărcați versiunea la 14.1 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații despre procesul de actualizare, consultați Instalarea sau actualizarea firmware-ului telefonului IP Cisco.
- (Opțional) Puteți activa CCUC, pentru a utiliza migrarea automată a firmware-ului.
Utilizatorul va exista în hub-ul de control, webex și spațiul de lucru este creat ca parte a migrării.
Înainte de a începe: - Identificați dispozitivele pe Unified CM care doriți să le migrați și să colectați informații despre dispozitive.
Expertul de migr are vă ajută să efectuați următoarele activități și să începeți migrarea.
Înainte de a începe
Pentru a adăuga telefoane la activitatea implicită a dispozitivului, din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Dis pozitive, apoi faceți clic pe Adăugare dispozitiv.
| 1 |
În pagina Migrare firmware de la Enterprise la MPP, faceți clic pe Adăugare activitate implicită dispozitiv pentru a migra lista prepopulată a tuturor telefoanelor Cisco enterprise care sunt adăugate la Webex. Dispozitivele fără erori și gata de migrare sunt populate în fila Gata pentru migr are. Orice dispozitive cu erori sunt listate sub fila Ero are. |
| 2 |
Faceți clic pe fila Gata pentru migrare pentru a migra dispozitivele. |
| 3 |
Din lista derulantă Ac țiuni, alegeți Migrare completă. |
| 4 |
Selectați dispozitivele pe care alegeți să le migrați din lista de dispozitive populate. |
| 5 |
Faceţi clic pe Migrare completă pentru a crea activitatea de migrare. Apare fereastra Creați o nouă activitate de migr are. |
| 6 |
Introduceți un nume de activitate. |
| 7 |
Faceți clic pe Continu are. |
| 1 |
În pagina Migrare firmware de la Enterprise la MPP, faceți clic pe Începeți o activitate nouă pentru a începe o nouă activitate de migrare. În orice moment, este permisă o singură activitate cu starea În curs. Dacă porniți o activitate nouă cu starea în curs și Pregătire pentru migrare, se poate crea o activitate nouă, dar butonul este dezactivat până la fin alizarea activității în curs. |
| 2 |
Introduceţi numele activităţii în câmp ul Nume activitate. Introduceți un nume unic de activitate pentru fiecare activitate de migrare. Puteţi utiliza o combinaţie a numelui dispozitivului sau a datei de creare pentru numele activităţii de migrare. De exemplu, 8800-01-01-21. Dacă aveți un nume unic pentru o activitate, vă ajută să identificați și să urmăriți rapid starea și progresul activităților de migrare. Nu utilizați un spațiu în numele activității de migrare. Înlocuiți spațiul cu o subliniere. |
| 3 |
Selectați o opțiune de migrare din lista derulantă.
|
| 4 |
Faceți clic pe Urmă torul. Se afișează pagina Adăugare dispozitive.
|
Puteți adăuga mai multe dispozitive într-o locație. Pentru a adăuga dispozitive, introduceți detaliile dispozitivului necesare într-un fișier CSV (valori separate prin virgulă) și încărcați-l. Când încărcați fișierul, datele sunt furnizate către Control Hub, iar acesta generează informațiile despre dispozitiv și verifică eligibilitatea dispozitivului pentru migrare. Dacă ați introdus detalii incorecte despre dispozitiv sau doriți să modificați detaliile, puteți descărca fișierul CSV, îl actualizați și apoi îl puteți încărca din nou.
Administratorul poate adăuga un singur dispozitiv într-un spațiu de lucru.
Când adăugați un dispozitiv de întreprindere eligibil laWebex Calling, o licență este generată automat pentru a ajuta la migrare și va fi aplicată atunci când încărcarea MPP solicită configurația sa de integrare.
| 1 |
Din pagina Adăugare dispozitive, accesați secțiunea Descărcare fișiere șablon pentru a descărca următoarele fișiere:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Dacă aveți deja un fișier CSV și nu aveți nevoie de un șablon, introduceți detaliile în fișierul CSV. Iată un exemplu de fișier CSV.
Următorul tabel descrie parametrii fișierului CSV pentru Generare licență dispozitiv și adăugare dispozitiv. Pentru Gener are numai licență dispozitiv, fișierul CSV conține doar doi parametri - Model și Adresa MAC. Următorul tabel conține parametrii din fișierul CSV și descrierea.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Alegeți una dintre următoarele opțiuni pentru a încărca fișierul în secțiunea În căr care. Asigurați-vă că dispozitivele care sunt deja configurate Webex Calling nu sunt adăugate la fișierul CSV pe care intenționați să îl încărcați. Acest lucru duce la faptul că dispozitivul nu este adăugat la fișierul CSV.
Secţi unea Starea încăr cării afişează următoarele detalii:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Faceți clic pe Urmă torul. Se afișează pagina Verificare eligibilitate pentru migrarea dispozitivului.
|
Toate dispozitivele neeligibile nu sunt migrate.
Utilizați câmpul Căut are pentru a căuta orice atribute, cum ar fi numele, tipul, locația, numărul directorului, extensia Webex, modelul dispozitivului, adresa MAC, eligibilitatea și așa mai departe. Căutarea nu este sensibilă la majuscule și acceptă căutarea parțială a potri virii. De asemenea, puteți face clic pe lista derulantă Toate (Eligibilitate) pentru a filtra lista dispozitivelor eligibile, neeligibile și necunoscute .
Următorul tabel enumeră numărul total de dispozitive și starea lor de eligibilitate:
|
Dispozitive |
Descriere |
|---|---|
|
Total dispozitive |
Numărul total de dispozitive adăugate la activitatea de migrare. Numărul maxim de dispozitive acceptate pentru o activitate de migrare este de 1000. |
|
Dispozitive eligibile |
Numărul total de dispozitive care sunt potrivite pentru migrare. Starea de eligibilitate a dispozitivului apare în verde. |
|
Dispozitive neeligibile |
Numărul total de dispozitive care nu sunt potrivite pentru migrare. Nu există suficiente informații pentru a decide dacă aceste dispozitive pot mi gra. Starea de eligibilitate a dispozitivului apare în roșu. |
|
Dispozitive cu eligibilitate necunoscută |
Prin urmare, numărul total de dispozitive cu informații inadecvate nu poate decide cu privire la migrarea dispozitivelor. De exemplu, detaliile dispozitivului nu sunt disponibile. Aceste dispozitive pot avea succes sau nu în timpul migrării. Pentru procedura de verificare a eligibilității migrării pentru aceste dispozitive, consultați secțiunea Prezentare generală din Ghidul Conversie între firmware-ul întreprinderii și firmware-ul multiplatformă pentru Cisco IP Phone 7800 și 8800 Series. Starea de eligibilitate a dispozitivului apare în galben. |
|
Eligibil* |
Este gata de utilizare cuWebex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Notificarea de câmp FN74296. |
| 1 |
Din pagina Verificare eligibilitate pentru migrarea dispozitivului, faceți clic pe lista derulantă Toate (Eligibilitate), bifați casetele de selectare Dispozitive eligibile și necunoscute pentru a filtra dispozitivele, apoi faceți clic pe Pregătire pentru migrare. De asemenea, puteți face clic pe Descăr care pentru a descărca și a vizu aliza lista tuturor detaliilor dispozitivului. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Faceți clic pe Pregătiți pentru migr are pentru a pregăti migrarea tuturor dispozitivelor verificate. Apare ecranul de confirmare Pregătire pentru migr are. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Pagina de migrare a dispozitivului firmware apare cu următoarele activități și stare:
|
| 1 |
În ecranul Migrare firmware, faceți clic pe butonul Migrare completă pe dispozitivul pe care doriți să îl migrați. But onul Migrare completă este activat numai atunci când starea activității este Pregă tită pentru migrare. Asigurați-vă că dispozitivele dvs. sunt adăugate la Webex Calling organizație dacă tipul de activitate este doar licență de migrare. |
| 2 |
Selectați dispozitivele pentru care doriți să finalizați migrarea. |
| 3 |
Faceți clic pe Migrare completă pentru a începe migrarea dispozitivelor selectate. Apare fereastra de activitate Creare a unei noi migr ări.
|
| 4 |
Introduceți un nume de activitate pentru a urmări migrarea dispozitivului selectat. |
| 5 |
Faceți clic pe Continu are pentru a finaliza migrarea. Numele activității apare în lista de migrare a firmware-ului cu starea Pregă tită pentru migrare și butonul Migrare completă este activat.
|
| 6 |
Faceți clic pe Migrare completă în raport cu numele activității din lista de migrare a firmware-ului pentru care migrarea trebuie finalizată. |
Sarcina descrie modul de finalizare a migrării telefoanelor.
|
Faceți clic pe Migrare completă în raport cu numele activității din lista de migrare a firmware-ului pentru care migrarea trebuie finalizată. |
Sarcina descrie modul de migrare automată a telefoanelor.
Înainte de a începe
-
Dacă nu puteți conecta dispozitivul wireless la un dispozitiv cu fir, reconfigur ați informațiile Wi-Fi pe dispozitiv după migrarea telefonului la firmware-ul MPP .
-
Migrarea automată este dezactivată dacă Cloud Connected UC nu este integrat.
| 1 |
Faceți clic pe Cardul de complet are automată pentru a migra telefoanele automat. |
| 2 |
Selectați tipul de server TFTP. |
| 3 |
Selectați un server de încărcare Unified CM TFTP unde poate fi găsit un dispozitiv. |
| 4 |
Faceți clic pe Migrare telefoane pentru a începe migrarea automată a telefoanelor. Fișierul csv poate conține 1000 de dispozitive. Dar, migrarea firmware-ului este declanșată în loturi de 200 de dispozitive de la hub-ul de control.
Finalizarea automată a ferestrei dispozitivelor de migr are a ferestrei.
|
| 5 |
Faceți clic pe Continu are pentru a continua migrarea. Activitatea apare în fereastra Migrări firmware cu starea modificată la Mi grare automată finalizată. |
Sarcina descrie modul de migrare manuală a telefoanelor.
| 1 |
Faceți clic pe Cardul de completare manu ală pentru a migra manual telefoanele. |
| 2 |
Faceți clic pe Descărcați expor tul pentru a descărca fișierele bat. Dacă nu puteți conecta dispozitivul wireless la un dispozitiv cu fir, reconfigur ați informațiile Wi-Fi pe dispozitiv după migrarea telefonului la firmware-ul MPP . |
Această secțiune explorează scenariile de activitate în timpul migrării dispozitivelor către apelarea webex.
|
În pagina Migrare firmware de la Enterprise la MPP, faceți clic pe numele activității pentru a vizualiza starea activității de migrare. Apare fereastra Activități de migr are. Dispozitivele sunt clasificate în filele Eroare, Gata pentru migrare, În curs și filele complete în funcție de starea dispozitivului. |
O listă de dispozitive cu stare de eroare este afișată aici. Puteți rezolva erorile sau puteți contacta TAC pentru asistență.
| 1 |
În pagina Activ ități de migr are, faceți clic pe fila Eroare. |
| 2 |
Faceți clic pe Migrați erorile pentru a rezolva dispozitivele eronate. |
| 3 |
Selectați dispozitivele pentru care doriți să rezolvați erorile. |
| 4 |
Faceți clic pe Mut are pentru a muta dispozitivele în Gata pentru migrare. Dispozitivele sunt mutate în fil a Gata pentru migr are. |
| 5 |
Faceți clic pe Ac țiuni pentru a efectua oricare dintre următoarele acțiuni:
|
Ce să faci în continuare
Dacă erorile nu sunt rezolvate, contactați TAC pentru asistență.
O listă de dispozitive gata pentru migrare este afișată aici.
| 1 |
În pagina Activ ități de migr are, faceți clic pe fila Pregătit pentru migr are. |
| 2 |
Faceți clic pe Ac țiuni pentru a efectua oricare dintre următoarele acțiuni:
|
O listă de dispozitive a căror stare de migrare este în desfășurare este afișată aici.
| 1 |
În pagina Activ ități de migr are, faceți clic pe fila În curs. |
| 2 |
Faceți clic pe Ac țiuni pentru a efectua oricare dintre următoarele acțiuni:
|
O listă de dispozitive a căror activitate de migrare este finalizată este afișată aici.
| 1 |
În pagina Activ ități de migr are, faceți clic pe fila Com pletare. Lista dispozitivelor a căror migrare este completă este afișată sub această filă. |
| 2 |
Faceți clic pe Ac țiuni pentru a efectua oricare dintre următoarele acțiuni:
|
Când CCUC este activat, puteți iniția migrarea telefonului de la hub-ul de control.
Această secțiune descrie procedura pentru:
-
încărcați fișiere în Cisco Unified CM
-
încărcați telefoane folosind fișiere personalizate
Fișierele descărcate conțin lista dispozitivelor care au fost furnizate cu succes pe Control Hub și sunt gata de migrare. Administratorul poate utiliza fișierul pentru a selecta dispozitivele pentru firmware-ul de migrare. Utilizaţi aceşti paşi pentru a selec ta dispozitivele din fişierul descărcat şi pentru a efectua migrarea:
| 1 |
Conectați-vă la Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Din Cisco Unified CM Administration, selectaţi Administrare în bloc > Încăr caţi /Descărcare fişiere. |
| 3 |
Faceți clic pe Adăugare nou. Ap are fereastra Configurare încărcare fișiere.
|
| 4 |
În caseta text Fiș ier, introduceți calea completă a fișierului pe care doriți să îl încărcați sau faceți clic pe Răsfo ire și localizați fișierul. |
| 5 |
Din lista derul antă Selectare țintă, alegeți ținta ca Telefon. |
| 6 |
Din lista derul antă Tip tranzac ție, alegeți tipul de tranzacție ca Actualizare telefon - fișier personalizat. |
| 7 |
Bifați caseta de selectare Suprascriere fișier dacă există, dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume. |
| 8 |
Faceți clic pe Sal vare. Se afișează starea încărcării.
|
| 9 |
Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate. |
| 1 |
Conectați-vă la Cisco Unified CM. |
| 2 |
Din Cisco Unified CM Administration, accesați Administrare în masă > Încăr ca ți/Descărcați fișiere. |
| 3 |
Faceți clic pe Adăugare nou. Ap are fereastra Configurare încărcare fișiere.
|
| 4 |
În caseta text Fiș ier, introduceți calea completă a fișierului de încărcat din fișierul manifest descărcat sau faceți clic pe Răsfoiți și localizați fișierul. |
| 5 |
Din lista derul antă Selectare țintă, alegeți ținta ca Telefon. |
| 6 |
Din lista derul antă Tip tranzac ție, alegeți tipul de tranzacție ca Actualizare telefon - fișier personalizat. |
| 7 |
Bifați caseta de selectare Suprascriere fișier dacă există, dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume. |
| 8 |
Faceți clic pe Sal vare. Se afișează starea încărcării.
|
| 9 |
Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate. |
Condiție prealabilă
Asigurați-vă că aveți lista dispozitivelor pe care intenționați să le actualizați și, de asemenea, un fișier text cu opțiuni precum Nume dispozitiv, Nume director și Descriere.
| 1 |
Din Cisco Unified CM Administration, alegeți Administrare în bloc > Telefoane > Actualizare telefoane > Fișier personalizat. Se afișează pagina Actualizare configurare personalizată a telef oanelor.
| ||||||||||||
| 2 |
Din lista derul antă Actualizare șablon de telefon în bloc, alegeți Nume dispozitiv. | ||||||||||||
| 3 |
Faceți clic pe Gă sire. Telefoanele care sunt listate în fișiere, dacă sunt disponibile, apar pe această pagină. | ||||||||||||
| 4 |
Faceți clic pe Urmă torul. | ||||||||||||
| 5 |
Bifați casetele de selectare a parametrilor necesari și actualizați detaliile, cum ar fi descrierea, numele încărcării telefonului, serverul de încărcare și așa mai departe, în câmpurile respective. Există 2 grupuri în fișierele text pe care le descărcați din Control Hub, care sunt:
| ||||||||||||
| 6 |
Din secțiunea Informații despre loc de muncă, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
| ||||||||||||
| 7 |
Faceți clic pe Trimit eți. | ||||||||||||
| 8 |
Repetați pașii de la 1 la 7 pentru toate fișierele generate. | ||||||||||||
| 9 |
Pentru a vizualiza starea lucrării trimise, accesați, selectați Administrare Cisco Unified CM Administrationîn bloc > Plan ific ator de locuri de muncă. | ||||||||||||
| 10 |
Selectați locul de muncă pentru a vizualiza starea postului. |
Următorul tabel listează modelele de telefon acceptate care pot fi convertite de la firmware-ul Enterprise la Multiplatform.
|
Seria 7800 (* se aplică limitări) |
Seria audio 8800 |
8800 serii video |
Seria 9800 |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*se aplică limitări) |
— |
— |
Toate versiunile telefoanelor audio din seria 8800 enumerate mai sus pot fi convertite în firmware MPP, dar versiunile hardware V15 și versiunile ulterioare necesită firmware minim 11.3.3 MPP care este convertit odată și nu poate retrograda la versiunile anterioare de firmware MPP. Următoarele dispozitive 8800 nu sunt eligibile pentru migrarea la MPP: 8821 și 8831.8832NR pot fi migrate la MPP, dar este posibil ca unele caracteristici să nu fie acceptate.
