Rapoarte, împreună cu Analize și Depanare, este o parte din Monitorizarea secțiune disponibilă în Control Hub pe care o puteți folosi pentru a urmări utilizarea sau a rezolva probleme cu serviciile Webex din organizația dvs.

Locația noii navigări pentru fila Rapoarte

Puteți alege să generați imediat un raport formatat CSV sau să programați rapoartele să ruleze automat într-un format zilnic, săptămânal sau lunar.

Pentru a genera aceste rapoarte cu un API, consultați Rapoarte API sau API Șabloane de rapoarte pagina dezvoltatorului. Trebuie să fiți client Pro Pack pentru a genera rapoarte cu un API.

Tabelul de mai jos vă arată ce tipuri de rapoarte sunt disponibile pentru Control Hub, cel mai vechi interval de date pe care îl puteți vizualiza pentru fiecare raport și intervalul maxim de date pe care îl puteți selecta pentru fiecare raport pe care îl executați.

Raportare

Licență standard

Licență Pro Pack

Datele disponibile Interval de date

Standard — Limita intervalului de date pe raport

Pro Pack — Limita intervalului de date pe raport

Activarea utilizatorului și raportul detaliilor licenței la bord

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Raport sumar de utilizare a întâlnirilor

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Întâlniri Raport CPU ridicat

1 august 2020

3 luni

13 luni

Raport întâlniri gazde active

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Întâlniri Raport utilizatori inactivi

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Întâlniri Raport mediu al utilizatorilor activi

1 ianuarie 2020

3 luni

13 luni

Raportul Acordului întreprinderilor întâlniri

1 ianuarie 2020

3 luni

13 luni

Raport detaliu întâlniri

13 luni de la data curentă

31 de zile

Raportul participanților la întâlniri

13 luni de la data curentă

31 de zile

Raport de utilizare audio a întâlnirilor

13 luni de la data curentă

13 luni

Raport evenimente

1 mai 2021

3 luni

13 luni

Raport de activitate pentru mesageria robotilor

1 februarie 2020

31 de zile

Raport de activitate pentru mesagerie

1 decembrie 2019

31 de zile

Raport sumar al activității roboților de mesagerie

1 aprilie 2020

13 luni

Raport sumar al activității utilizatorilor de mesagerie

1 aprilie 2020

13 luni

Raport versiunea aplicației de mesagerie

1 martie 2020

NA

Întâlniri Raport privind programele viitoare

NA

90 de zile

Raport de implicare a apelurilor

4 februarie 2021

3 luni

13 luni

Raport privind calitatea apelurilor

4 februarie 2021

3 luni

13 luni

Modele de raport

Această filă afișează o listă de șabloane fixe pe care le puteți utiliza pentru a programa rapoarte, împreună cu o scurtă descriere pentru fiecare raport.

Pentru a vizualiza mai multe informații despre aceste rapoarte, puteți extinde următoarele secțiuni:

Raport detalii întâlniri

Oferă informații despre întâlnirile care au fost începute în intervalul de date selectat. Puteți vedea cine a găzduit întâlnirea, când a început și sa încheiat întâlnirea, câți participanți au participat la întâlnire, dacă întâlnirea a fost înregistrată și multe altele.

Nume coloană

Descriere

MEETING_NUMBER

Codul de acces la ședință din 9 cifre folosit pentru a vă alătura întâlnirii.

MEETING_NAME

Subiectul întâlnirii.

CONFERENȚĂ_ID

ID-ul unic al întâlnirii.

MEETING_TYPE

Tipul de întâlnire care a avut loc, dacă a fost o întâlnire Webex, eveniment Webex, sesiune de instruire Webex sau o sesiune de asistență Webex.

HOST_NAME

Numele utilizatorului care a creat sau a programat întâlnirea.

HOST_USERID

ID-ul unic al gazdei.

E-MAIL POSTAL

Adresa de e-mail a gazdei.

TIMPUL DE ÎNCEPERE

Când a început întâlnirea (GMT).

SFÂRȘITUL TIMPULUI

Când s-a încheiat întâlnirea (GMT).

DURATĂ

Durata întâlnirii în minute.

TOTAL_ATTENDEE

Numărul de participanți la întâlnire.

PEOPLE_MINS

Numărul total în minute în care toți participanții au participat la întâlnire.

De exemplu, dacă o întâlnire a avut 3 participanți și fiecare s-a alăturat timp de 10 minute, atunci totalul este egal cu 3 participanți x 10 minute fiecare = 30 de minute.

IS_VOIP

Cel puțin un participant a sunat la întâlnire folosind conexiunea audio prin intermediul unui computer.

IS_SHARING

Cel puțin un participant și-a distribuit ecranul la întâlnire.

IS_RECORD

Dacă întâlnirea a fost înregistrată sau nu.

VIDEO_USERS

Numărul de participanți care s-au alăturat unui client Webex Meetings și și-au activat videoclipul în timpul întâlnirii.

VIDEO_MINS

Numărul total în minute în care participanții trimiteau videoclipuri.

AUDIO_ONLY (PCN)

O întâlnire la care toți participanții au apelat folosind PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Codul de urmărire asociat unui utilizator.


 

Raportul afișează numai numele implicite ale codurilor de urmărire.

INTEGRATION_USED

Acest câmp arată dacă a fost programată o întâlnire prin intermediul Echipe Microsoft, Microsoft Outlook, Slack, sau Google Calender integrare cu aplicația Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

Acest câmp arată dacă Asistentul Webex pentru întâlniri a fost utilizat în ședință. Valorile posibile sunt:

  • Y - Asistentul Webex a fost utilizat în timpul sesiunii.

  • N — Asistentul Webex nu a fost utilizat deloc.

Raportul participanților la întâlniri

Oferă informații despre fiecare participant care a participat la o întâlnire în intervalul de date selectat. Puteți afla despre datele de calitate media ale unui participant în timpul întâlnirii și informații despre modul în care s-au alăturat întâlnirii.


Datele de calitate media și informațiile hardware ale participanților sunt disponibile numai dacă durata ședinței a fost mai mare de două minute.

Nume coloană

Descriere

MEETING_NUMBER

Codul de acces la ședință din 9 cifre folosit pentru a vă alătura întâlnirii.

MEETING_NAME

Subiectul întâlnirii.

CONFERENȚĂ_ID

ID-ul unic al întâlnirii.

NUME DE UTILIZATOR

Numele participanților care au participat la întâlnire.

E-MAIL

Adresele de e-mail ale participanților care au participat la întâlnire.

LOCAȚIE

Țara din care au participat participanții la întâlnire.

DATA ÎNSCRIERII

Data întâlnirii (GMT).

TIMPUL DE ÎNCEPERE

Momentele în care participanții s-au alăturat întâlnirii (GMT).

SFÂRȘITUL TIMPULUI

Momentele în care participanții au părăsit întâlnirea (GMT).

DURATĂ

Cât timp s-a alăturat participantul la întâlnire în câteva minute.

SO

Sistemele de operare ale dispozitivelor utilizate de participanți pentru a se alătura întâlnirii.

BROWSER

Browserele web pe care participanții le-au folosit pentru întâlnirile Webex pentru web pentru a se alătura întâlnirii.

LOCAL_IP

Adresele IP ale clienților care se alăturau întâlnirii. Este posibil ca aceste adrese IP să nu fie adrese direcționabile extern dacă se află în spatele unui firewall.

PUBLIC_IP

Adresele IP ale clientului care pot fi direcționate extern. Acest lucru poate fi la fel ca LOCAL_IP dacă clientul este conectat direct la internet fără a utiliza un VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetelor audio pe durata întâlnirii de la cloud Webex la direcția clientului, în procente.


 

Pierderea de pachete primitoare este calculată după recuperarea pierderii de pachete Webex.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Latența audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (timpul de la clic pe linkul întâlnirii până la încărcarea ferestrei de previzualizare) + (timpul de la apăsarea butonului Alăturați-vă în fereastra de previzualizare până la conectarea la întâlnire).

JMT nu ia în calcul timpul pe care utilizatorul îl petrece răsfoind meniurile, făcând selecții în fereastra de previzualizare sau așteptând în hol.

TCP_PERCENTAGE

Procentul din durata participanților a folosit conexiunea TCP pentru un apel VoIP.

UDP_PERCENTAGE

Procentul duratei participanților a utilizat conexiunea UDP pentru un apel VoIP.

IS_CMR

Dacă participantul s-a alăturat întâlnirii folosind o cameră Webex sau un dispozitiv de birou,

IS_SHARING

Dacă participantul și-a distribuit sau nu ecranul în timpul întâlnirii.

IS_RECORD

Dacă participantul a făcut clic sau nu pe butonul Înregistrare.

VIDEO_MINUTES

Numărul total de minute pe care videoclipul a fost activat de către participant la întâlnire.

CLIENT

Tipul de client soft utilizat pentru a participa la întâlnire.

CLIENT_VERSION

Versiunea clientului soft folosit pentru a se alătura întâlnirii.

MEDIA_NODE

Centrul de date sau regiunea nodului media la care clientul s-a conectat. Pentru nodurile media bazate pe cloud, acesta este un nume de regiune general, cum ar fi „San Jose, SUA”.

Pentru nodurile media bazate pe mesh video, acesta va avea un nume mai specific care se potrivește cu numele clusterului de mesh video furnizat de client.

CONEXIUNE

Tipul de conexiune de rețea pe care clientul a folosit-o pentru a schimba mass-media. Valorile posibile ar putea fi „wifi”, „ethernet”, „celular” sau „necunoscut”.


 

Acest lucru nu este urmărit în funcție de tipul de suport media. Este posibil (și relativ frecvent) ca acest lucru să se schimbe pe parcursul unei întâlniri. Aici este înregistrată doar conexiunea inițială.

HARDWARE

Marca hardware și modelul dispozitivului utilizat pentru a participa la o întâlnire. Pentru computere, acesta poate fi „Lenovo Thinkpad p60”. Pentru telefoane, acesta ar putea fi „Samsung Galaxy S7”. Pentru dispozitivele de cameră, acesta ar putea fi „Cisco Webex Room Kit”.

Cameră

Numele de marcă și informațiile despre modelul camerei care au fost utilizate în timpul întâlnirii.


 

Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportată doar camera inițială utilizată.

MICROFON

Numele mărcii și informațiile despre model pentru microfonul care a fost utilizat în timpul întâlnirii.


 

Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar microfonul inițial utilizat.

DIFUZOR

Numele mărcii și informațiile despre model pentru vorbitor, care au fost utilizate în timpul întâlnirii.


 

Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar vorbitorul inițial utilizat.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Latența audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_MAX_LATENCY

Cea mai mare valoare a latenței audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetului audio de la un capăt la altul pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii de pachete audio de la un capăt la altul pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetului audio pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii de pachete audio pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Jitterul mediu audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a jitterului audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Jitterul mediu audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a jitterului audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Latența video medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_MAX_LATENCY

Cea mai mare valoare a latenței video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetului video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii de pachete video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetului video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii de pachete video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Media jitter video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a jitterului video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Jitterul video mediu pe durata apelului, în milisecunde.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a jitterului video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Utilizarea medie a procesorului pentru aplicația Webex pe durata întâlnirii, în procente.

CPU_APPLICATION_MAX

Cea mai mare valoare de utilizare a procesorului pentru aplicația Webex pe durata întâlnirii, în procente.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Utilizarea medie a procesorului de sistem pe durata întâlnirii, în procente.

CPU_SYSTEM_MAX

Cea mai mare valoare de utilizare a procesorului de sistem pe durata întâlnirii, în procente.

Raport sumar de utilizare a întâlnirilor

Oferă informații despre numărul total de întâlniri găzduite în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

Numărul de întâlniri

Numărul total de întâlniri găzduite în perioada de timp selectată.

Proces-verbal total al ședinței

Numărul total de minute pentru toate întâlnirile din perioada de timp selectată. De exemplu, dacă trei întâlniri au durat 30 de minute fiecare, atunci numărul este de 90 de minute de întâlnire.

Numărul de participanți

Numărul total de înscrieri de către participanți sau dispozitive de la toate întâlnirile Webex în perioada de timp selectată. De exemplu, dacă un participant sau un dispozitiv s-a deconectat de la o întâlnire și apoi s-a alăturat din nou, atunci numărul este 2.

Minute totale ale participanților

Numărul total de minute pentru care toți participanții au participat la o întâlnire. De exemplu, dacă o întâlnire are 3 participanți și durează 10 minute, atunci numărul este de 30 de minute de participanți (3 x 10 minute).

Participantul care trimite minute video

Numărul total de minute pentru care participanții au activat videoclipul. De exemplu, într-o întâlnire care durează 30 de minute cu cinci participanți, dar numai doi participanți au activat videoclipul pentru întreaga întâlnire, numărul este de 60 de minute video.

Proces verbal VOIP participant

Numărul total de minute pentru participanții care s-au alăturat întâlnirilor folosind VoIP.

Minute audio ale participanților

Numărul total de minute pentru participanții care au apelat la întâlniri folosind PSTN.

Raport întâlniri gazde active

Oferă informații despre câte întâlniri a programat și a început o gazdă în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

UserID

Adresa de e-mail a gazdei.

Numărul de întâlniri găzduite

Numărul de întâlniri programate și găzduite de acest participant în perioada de timp raportată.

Întâlniri Raport utilizatori inactivi

Oferă informații despre utilizatorii care nu au găzduit sau nu au participat la întâlniri în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

NUME

Prenumele utilizatorului.

NUMELE DE FAMILIE

Numele de utilizator al utilizatorului.

NUME DE UTILIZATOR

Adresa de e-mail a utilizatorului.

NUMELE DE UTILIZATOR

ID-ul unic al utilizatorului.

E-MAIL

Adresa de e-mail a utilizatorului.

IS_HOST

Indiferent dacă utilizatorul are sau nu o licență de gazdă Webex Meetings.

IS_SITEADMIN

Dacă utilizatorul are sau nu un rol de administrator pentru site-ul Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Numărul de zile de la ultima utilizare a utilizatorului sau participarea la o întâlnire prin intermediul Webex app sau întâlniri Webex.

LAST_ACTIVE_DATE

Data ultimei utilizări a găzduit sau a participat la o întâlnire prin intermediul Webex app sau întâlniri Webex. Utilizatorii de apel PSTN nu sunt considerați activi.

Raport de utilizare audio a întâlnirilor

Oferă informații despre diferitele tipuri de sunet pe care participanții le-au folosit în timpul unei întâlniri.

Nume coloană

Descriere

ID CONF

ID-ul unic al întâlnirii.

NUMĂR ÎNTÂLNIRE

Codul de acces la ședință din 9 cifre folosit pentru a vă alătura întâlnirii.

TIP AUDIO

Tipul audio utilizat de participanți pentru a participa la o întâlnire. Tipurile audio sunt:

  • CCA In - Participanții care au apelat pentru a se alătura unei întâlniri prin Cloud Connected Audio.

  • Ieșire CCA - Participanții care au folosit callback pentru a se alătura unei întâlniri prin Cloud Connected Audio.

  • PSTN In - Participanții care au apelat pentru a se alătura unei întâlniri prin PSTN.

  • PSTN Out - Participanții care au apelat la apel pentru a se alătura unei întâlniri prin PSTN.

  • VoIP — Participanții care s-au alăturat unei întâlniri folosind internetul pentru audio.

  • Edge Audio - Participanții care au apelat sau au folosit apelul invers pentru a se alătura unei întâlniri prin Edge Audio.

  • Rezolvare - Dacă un apel eșuează atunci când participanții încearcă să se alăture unei întâlniri prin Edge Audio, atunci Webex reîncearcă apelul prin PSTN.

NUME DE UTILIZATOR

Numele participanților care au participat la întâlnire.

E-MAIL

Adresele de e-mail ale participanților care au participat la întâlnire.

NUMAR DE TELEFON

Numărul de telefon pentru participanții care s-au alăturat unei întâlniri prin CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio sau Fallback.


 

Numerele de telefon pentru participanții care se alătură unei întâlniri prin VoIP apar ca NA.

DATA ÎNCHEIERII ÎNTÂLNIRII

Data la care sa încheiat întâlnirea.

ORĂ INIȚIEREÎNCEPERE

Când a început întâlnirea (GMT).

SFÂRȘITUL TIMPULUI

Când s-a încheiat întâlnirea (GMT).

MINUTE AUDIO

Numărul total de minute audio utilizate de fiecare participant.

DENUMIREA ÎNTÂLNIRII

Subiectul întâlnirii.

Întâlniri Raport privind programele viitoare

Acest raport nu are o selecție a intervalului de date. Puteți vedea întâlnirile care apar pentru un site Webex în următoarele 90 de zile de la data la care ați rulat raportul. De asemenea, puteți vedea întâlniri care au fost programate în ultimele 30 de zile.

Acest raport vă arată întâlnirile viitoare pentru site-ul Webex selectat. Utilizați acest raport pentru a obține informații despre câți utilizatori programează întâlniri pe un site Webex și înțeleg volumul și calendarul întâlnirilor viitoare. Aceste informații vă pot ajuta să gestionați calendarul unei migrări a site-ului sau a unei actualizări a site-ului care ar putea afecta utilizatorii. De asemenea, puteți identifica întâlniri sau evenimente critice pentru a ajuta la planificarea asistenței în consecință.


Întâlnirile programate de la Webex sunt incluse în acest raport. Dacă gazdele programează întâlniri cu un Cameră personală adresa URL a invitației, atunci întâlnirile respective nu vor fi incluse în raport.

Nume coloană

Descriere

Număr întâlnire

Codul de acces la ședință din 9 cifre folosit pentru a vă alătura întâlnirii.

ServiceType

Dacă întâlnirea a fost programată ca o sesiune Webex Meeting, Webex Event sau Webex Training.

HostName

Numele utilizatorului care a programat întâlnirea.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului care a programat întâlnirea.

MeetingName

Subiectul întâlnirii.

Timpul de începere

Data și ora la care va începe întâlnirea (GMT).

Sfârșitul timpului

Data și ora la care se va încheia întâlnirea (GMT).

Creat in

Data și ora când a fost programată întâlnirea (GMT).

InvitateeCount

Numărul de utilizatori invitați la întâlnire.

Setare parolă

Dacă întâlnirea necesită o parolă pentru a vă alătura.

SeriesType

Dacă întâlnirea este o întâlnire unică sau o serie recurentă.

Data expirării

Data și ora la care se va încheia seria de întâlniri (GMT).

LastModifiedDate

Data și ora la care a fost actualizată ultima dată invitația la întâlnire (GMT).

ExceptionMeeting

Dacă una dintre întâlnirile dintr-o serie a fost reprogramată pentru o altă perioadă.

Întâlniri Raport CPU ridicat

Acest raport vă arată ce utilizatori au avut o utilizare medie a procesorului de sistem de 90% sau mai mare pentru cel puțin 25% din minutele lor video în timpul întâlnirilor. Pentru a optimiza resursele, Webex retrogradează rata de biți și rezoluția tuturor videoclipurilor atunci când utilizatorul atinge o utilizare medie a procesorului de sistem de 95% timp de cinci secunde consecutive.

Puteți utiliza acest raport pentru a ajuta utilizatorii cu privire la modul în care își pot reduce utilizarea procesorului de sistem pentru a avea o experiență de întâlnire mai bună.

Nume coloană

Descriere

E-mail utilizator

Adresa de e-mail a utilizatorului care a avut o utilizare ridicată a procesorului de sistem.

Minute video totale

Numărul de minute video înregistrate pentru adresa de e-mail a fiecărui utilizator în intervalul de date selectat.

Minute video cu utilizare ridicată a procesorului

Numărul de minute video înregistrate în care utilizarea medie a procesorului sistemului a fost de 90% sau mai mare.

% Minute video cu procesor ridicat

Procentul de minute video în care utilizarea medie a procesorului sistemului a fost de 90% sau mai mare.

Întâlniri Raport mediu al utilizatorilor activi

Oferă informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament și câți utilizatori au găzduit cel puțin o întâlnire Webex în data raportată. Acest raport este disponibil numai dacă organizația dvs. are un abonament activ eligibil pentru redirecționare.

Nume coloană

Descriere

Dată

Data calendaristică din perioada respectivă.


 

O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul dvs. și corespunde ciclului dvs. de facturare. De exemplu, dacă abonamentul dvs. a început pe 5 iulie 2020, perioada următoare ar începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020.

ID abonament

ID-ul unic al abonamentului.

Produs

Numele produsului pentru licențele raportate.

Cantitatea de licență furnizată

Numărul total de licențe furnizate pentru abonament și produs.

Cantitatea de licență alocată

Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată.

Gazde active unice pe zi

Numărul de gazde active unice la data calendaristică.

Gazdele active unice sunt gazde care au început cel puțin o întâlnire Webex la data raportată.

Gazde de întâlnire active unice pentru ultimele 30 de zile

Numărul cumulativ de gazde active unice pentru ultimele 30 de zile, inclusiv ziua curentă.

Gazdele active unice sunt gazde care au început cel puțin o întâlnire Webex la data raportată.

Gazde de întâlniri active unice în medie de 90 de zile

Numărul mediu de gazde active unice pentru ultimele 90 de zile de la data raportată, rotunjit la cel mai apropiat număr întreg.

Dacă aveți mai puțin de 90 de zile în abonament, media se bazează pe numărul de zile în care abonamentul a fost activ.

Cantitatea de consum

Acest număr reflectă valoarea aliniată utilizată pentru a identifica un True Forward. Administratorii IT pot urmări această valoare pe toată durata contractului, cu mult înainte de perioada în care se datorează abonamentul pentru o posibilă modificare.


 

Acest număr se potrivește cu același număr ca și gazdele medii unice active de 90 de zile.

Raportul Acordului întreprinderilor întâlniri

Oferă informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament. Acest raport este disponibil numai dacă organizația dvs. are un abonament activ eligibil pentru redirecționare.

Nume coloană

Descriere

Perioadă

Perioada în care se află abonamentul. O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul dvs. și corespunde ciclului dvs. de facturare.

De exemplu, dacă abonamentul dvs. a început pe 5 iulie 2020, perioada următoare ar începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020.

Dată

Data calendaristică din perioada respectivă.

ID abonament

ID-ul unic al abonamentului.

Produs

Numele produsului pentru licențele raportate.

Cantitatea de licență furnizată

Numărul total de licențe furnizate pentru abonament și produs.

Cantitatea de licență alocată

Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată.

Cantitatea de consum

Acest număr reflectă valoarea aliniată utilizată pentru a identifica un True Forward. Administratorii IT pot urmări această valoare pe toată durata contractului, cu mult înainte de perioada în care se datorează abonamentul pentru o posibilă modificare.


 

Acest număr este calculat în funcție de produsul care are cantitatea mai mare de licență de aprovizionare sau numărul de licență alocat într-un abonament.

De exemplu, dacă un abonament cu apelare are 500 de cantități de licențe alocate, iar întâlnirile au 600 de cantități de licențe alocate, atunci cantitatea de consum va fi 600 pentru abonamentul respectiv.

Raport de consum al licenței pentru întâlniri

Oferă informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament. Acest raport este disponibil numai dacă organizația dvs. are un abonament de facturare activ pe bază de utilități.

Nume coloană

Descriere

Dată

Perioada în care se află abonamentul. O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul dvs. și corespunde ciclului dvs. de facturare.

De exemplu, dacă abonamentul dvs. a început pe 5 iulie 2020, perioada următoare ar începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020.

ID abonament

ID-ul unic al abonamentului.

Produs

Numele produsului pentru licențele raportate.

Cantitatea de licență furnizată

Numărul total de licențe furnizate pentru abonament și produs.

Cantitatea de licență alocată

Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată.

Raport evenimente

Oferă informații despre evenimentele Webex (noi) care au fost găzduite în intervalul de date selectat. Puteți utiliza acest raport pentru a afla cine a fost gazda unui eveniment, ce tip de eveniment a fost programat și câți utilizatori s-au înregistrat sau au participat.

Nume coloană

Descriere

ID întâlnire

ID-ul unic al evenimentului.

ID gazdă

ID-ul unic al gazdei.

Subiectul evenimentului

Subiectul evenimentului.

Tip eveniment

Dacă evenimentul a fost un Webinar sau Webcast.

E-mail gazdă

Adresa de e-mail a gazdei.

Prenume gazdă

Prenumele gazdei.

Nume de familie gazdă

Numele de familie al gazdei.

Data evenimentului

Data când a început evenimentul.

Oră inițiereîncepere

Ora când a început evenimentul (GMT).

Oră de Încheiere

Ora terminării evenimentului (GMT).

Durată

Numărul de minute pentru care a durat evenimentul.

Înregistrați total

Numărul de utilizatori care s-au înregistrat la eveniment înainte de începerea acestuia.

Total participanți

Numărul de utilizatori care s-au alăturat evenimentului.

Raport de activitate pentru mesageria robotilor

Acest raport prezintă date pentru fiecare activitate a fiecărui bot pe zi, în intervalul de date selectat. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru 1 iunie 2020 până la 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată fiecare activitate a robotului pentru fiecare dată a raportului.

Dacă un robot nu a avut nicio activitate pe parcursul unei anumite date, atunci acele date nu apar în raport.

Nume coloană

Descriere

Nume bot

Numele botului.

ID bot

ID-ul unic al botului.

Dată

Data activității botului.

Numărul de spații active

Numărul de spații în care robotul a trimis un mesaj sau a distribuit un fișier.

Numărul de mesaje

Numărul de mesaje trimise de bot.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate de bot.

S-au alăturat spații noi

Numărul de spații la care s-a alăturat botul.

Spații ieșite

Numărul de spații lăsat de bot.

Număr de utilizatori Bot

Numărul de utilizatori unici care au menționat botul.

Numărul mențiunilor bot

Numărul de câte ori botul a fost menționat de utilizatori.

Raport de activitate pentru mesagerie

Acest raport prezintă date pentru fiecare activitate a fiecărui utilizator pe zi în intervalul de date selectat. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport în perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată fiecare activitate a utilizatorului pentru fiecare dată a raportului.

Dacă un utilizator nu a avut nicio activitate pe parcursul unei anumite date, atunci acele date nu apar în raport.

Nume coloană

Descriere

ID utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Dată

Data activității utilizatorului.

Mesaje trimise

Numărul de mesaje trimise de utilizator.

Apeluri

Numărul de apeluri efectuate și întâlniri alăturate de la Webex client de către un utilizator.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate în toate spațiile de către utilizator.

Număr de spații

Numărul de spații în care utilizatorul a trimis un mesaj, a efectuat un apel sau a distribuit un fișier.

Noi spații create

Numărul de spații create de utilizator.

S-au alăturat spații noi

Numărul de spații la care s-a alăturat utilizatorul.

Spațiu ieșit

Numărul de spații lăsate de utilizator.

Raport sumar al activității roboților de mesagerie

Acest raport prezintă date agregate pentru fiecare activitate a fiecărui bot în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

Nume bot

Numele botului.

ID bot

ID-ul unic al botului.

Proprietar de bot

Numele utilizatorului care a creat botul.

E-mail proprietar bot

Adresa de e-mail a utilizatorului care a creat botul.

Dată de inițiereîncepere

Prima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Data de încheiere

Ultima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Număr mediu de spații active

Numărul mediu de spații în care robotul a trimis un mesaj sau a distribuit un fișier.

Numărul de mesaje

Numărul de mesaje trimise de bot.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate de bot.

Spații alăturate

Numărul de spații la care s-a alăturat botul.

Spații ieșite

Numărul de spații lăsat de bot.

Număr mediu de utilizatori Bot

Numărul mediu de utilizatori unici care au menționat botul.

Numărul mențiunilor bot

Numărul de câte ori botul a fost menționat de utilizatori.

Raport sumar al activității utilizatorilor de mesagerie

Acest raport prezintă date agregate pentru fiecare activitate a fiecărui utilizator în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

ID utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Dată de inițiereîncepere

Prima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Data de încheiere

Ultima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Mesaje trimise

Numărul de mesaje trimise de utilizator.

Apeluri

Numărul de apeluri efectuate și întâlniri alăturate de la Webex client de către un utilizator.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate în toate spațiile de către utilizator.

Noi spații create

Numărul de spații create de utilizator.

Spații alăturate

Numărul de spații la care s-a alăturat utilizatorul.

Spațiu ieșit

Numărul de spații lăsate de utilizator.

Raport versiunea aplicației de mesagerie

Acest raport nu are un interval de date sau o selecție de site Webex, deoarece vă afișează date de pe toate site-urile Webex din organizația dvs. și ultima dată cunoscută de când un utilizator a trimis un mesaj. De exemplu, dacă un utilizator a trimis un mesaj la 1 martie 2020 și nu a trimis alte mesaje de atunci, raportul arată Webex versiunea client utilizată la acea dată.

Raportul arată date pe toate platformele la care s-a conectat un utilizator Webex pe. De exemplu, dacă un utilizator s-a conectat la Webex pe clientul Windows și Mac, acel utilizator va avea două intrări separate în raport.

Nume coloană

Descriere

Versiune

Cea mai recentă versiune detectată a Webex client.

Platformă

Sistemul de operare pentru Webex client.

Numele de utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului care s-a conectat la Webex client.

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

Ultima dată cunoscută

Data când Webex platforma și numărul versiunii au fost detectate ultima dată pentru un utilizator în timpul ultimului mesaj trimis.

De exemplu, dacă un utilizator nu a trimis un mesaj după un Webex actualizare versiune, apoi raportul afișează Webex versiunea client utilizată la acea dată.

Raport de implicare a apelurilor

Acest raport prezintă date pentru picioarele de apel pe care utilizatorii le-au efectuat sau le-au primit cu aplicația Webex folosind Call on Webex și aplicația Webex Calling.

Nume coloană

Descriere

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Oră inițiereîncepere

Ora (GMT) de la care a fost efectuat apelul.

Durată

Durata în secunde a durat apelul.

Durata videoclipului

Timpul în secunde în care utilizatorul și-a activat videoclipul.

Punct final

Dispozitivul sau aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul.

Identificare apel

ID-ul unic al apelului.

Raport privind calitatea apelurilor

Acest raport prezintă date privind calitatea apelurilor efectuate sau primite de utilizatori cu aplicațiile Webex Calling și Webex desktop.


Calitatea apelurilor efectuate sau primite din aplicația Webex și dispozitivele înregistrate în cloud nu sunt surprinse în acest raport.

Nume coloană

Descriere

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Oră inițiereîncepere

Ora (GMT) de la care a fost efectuat apelul.

Durată

Durata în minute a durat apelul.

Punct final

Dispozitivul sau aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul.

Pierderea pachetelor audio

Pierderea medie a pachetului audio de primire în procente.

Latență audio

Întârzierea medie audio-retur în milisecunde.

Audio Jitter

Jitterul mediu în milisecunde.

Pierderea pachetelor video

Pierderea medie a pachetelor video primitoare în procente.

Latență video

Întârzierea medie a călătoriei dus-întors în milisecunde.

Versiunea UA

Versiunea Webex Calling sau aplicația desktop Webex a utilizatorului.

Identificare apel

ID-ul unic al apelului.

Activarea utilizatorului și raportul detaliilor licenței la bord

Acest raport prezintă detalii despre modul în care utilizatorii au fost adăugați la organizația dvs. și despre modul în care li s-au atribuit licențele.

Nume coloană

Descriere

Nume

Numele și prenumele utilizatorului adăugat.

E-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Numele administratorului

Numele și prenumele administratorului care a adăugat utilizatorul, dacă este cazul.

E-mail administrator

Adresa de e-mail a administratorului care a adăugat utilizatorul, dacă este cazul.

Invitație trimisă (GMT)

Data și ora la care a fost trimisă o invitație utilizatorului, dacă este cazul.

Metoda la bord

Metoda utilizată pentru a adăuga utilizatorul la Control Hub.

Metoda de atribuire a licenței

Metoda utilizată pentru a atribui utilizatorului licența. Metodele sunt:

  • Manual - Un administrator a atribuit licența utilizatorului manual.

  • Automat — Un șablon de licență a atribuit licența utilizatorului automat.

Licențe

Numele licențelor atribuite utilizatorului.

Stare atribuire licență

Dacă licențele au fost atribuite utilizatorului cu succes sau fără succes.

Starea de activare

Starea de activare a utilizatorului este afișată ca Activat dacă utilizatorul îndeplinește cel puțin unul dintre aceste criterii:

  • Utilizatorul s-a conectat la aplicația Webex pentru desktop, mobil sau web.

  • Utilizatorul a fost adăugat prin Directory Connector la o organizație cu SSO.

  • Utilizatorul și-a validat profilul făcând clic pe linkul de invitație de la @webex.com le-a fost trimis într-un e-mail.

Utilizatorii care nu îndeplinesc aceste criterii arată ca In asteptarea.

Data activării

Data când starea utilizatorului s-a schimbat în Activ.

ID utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

ID administrator

ID-ul unic al administratorului care a adăugat utilizatorul.

Listă raport

Această filă afișează o listă de rapoarte care sunt gata pentru descărcare. Dacă alegeți să vă abonați la un raport atunci când programați unul, atunci veți primi și un e-mail care vă anunță când raportul este gata pentru descărcare.

Când raportul se generează, coloana de stare se schimbă în „În curs”. Când raportul este gata pentru descărcare, coloana de stare se transformă în „Finalizat”. În funcție de numărul de coloane și de intervalul de date selectat pentru un raport, poate dura până la 5 până la 60 de minute pentru a genera raportul.


Puteți avea maximum 50 de rapoarte în această listă. După ce atingeți această limită, ștergeți câteva rapoarte pentru a genera din nou rapoarte.

Exemplu de rapoarte completate în Lista de rapoarte

Rapoarte programate

Această filă afișează o listă de rapoarte care sunt configurate să ruleze recurent. Puteți vedea detaliile recurente pentru fiecare raport și data la care au fost generate ultima dată.

Exemplu de raport programat în fila Rapoarte programate

Programați un raport

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Rapoarte și faceți clic pe Generează raport.


 

De asemenea, puteți genera un raport făcând clic pe Mai multPictogramă mai mult în linie sub Acțiuni lângă oricare dintre rapoartele din Șabloane de raportare filă.

Exemplu de aspect al fluxului Generare raport.
2

Selectați raportul pe care doriți să îl generați lângă Tip de raport.

3

Alegeți să generați raportul:

  • Acum— Selectați intervalul de date pentru care doriți să vedeți datele.
  • Zilnic— Selectați zilele în care doriți să generați automat raportul. Raportul conține date din ziua anterioară a ceea ce selectați.
  • Săptămânal—Selectați ziua în care doriți să generați raportul automat în fiecare săptămână. Raportul conține date pentru ultimele 7 zile începând cu ziua selectată.
  • Lunar—Selectați ziua în care doriți să generați raportul automat în fiecare lună. Raportul conține date pentru ultimele 30 de zile începând cu ziua selectată.
4

Verifică Notificare raport abonament bifați caseta de selectare dacă doriți un e-mail despre momentul în care raportul este gata pentru descărcare.

5

În funcție de programul raportului, selectați Generează raport sau Raport de programare.

Descărcați un raport


Puteți avea maximum 50 de rapoarte în această listă. Rapoartele programate viitoare nu vor fi difuzate până când nu există mai puțin de 50 de rapoarte.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Rapoarte și faceți clic pe Lista de rapoarte filă.

2

Sub Acțiuni, faceți clic pe Mai multPictogramă mai mult în linie lângă raportul pe care doriți să îl descărcați.

3

Clic Descărcați raportul.

Dezactivați un raport programat

Puteți dezactiva un raport dacă doriți să întrerupeți raportul să ruleze automat.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Rapoarte și faceți clic pe Rapoarte programate filă.

2

Sub Acțiuni, faceți clic pe Mai multPictogramă mai mult în linie, apoi selectați Dezactivează.

Ștergeți un raport programat

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Rapoarte și faceți clic pe Rapoarte programate filă.

2

Sub Acțiuni, faceți clic pe Mai multPictogramă mai mult în linie, și apoi Șterge.

3

Selectați Șterge

Puteți utiliza rapoarte clasice pentru a vizualiza statistici cuprinzătoare pentru întâlniri Webex, evenimente Webex (clasice), instruire Webex și servicii de asistență Webex în organizația dvs. Monitorizați utilizarea între servicii, participarea la evenimente și sesiuni și activități de asistență, astfel încât să puteți determina cum puteți construi o organizație mai eficientă.

Aflați mai multe despre aceste rapoarte la Acest articol.