- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Миграция устройств и функций из Unified CM в Webex Calling
В этой статье
Отправить обратную связь?Выполните миграцию новых устройств и функций из Unified CM в Webex Calling в Control Hub.
обзор
В этом разделе содержится информация о миграции и сопоставлении данных автосекретаря, устройств, настроенных линий, макета устройства (быстрый набор, общая линия), виртуальной линии, очереди вызовов, группы поиска, парковки вызовов и вызовов пользователей (переадресация вызовов и мониторинг вызовов) из Unified CM в Webex Calling.
Используйте Migration Insights, чтобы принять обоснованное решение о переходе на Webex Calling. На основании этой информации вы можете уверенно перейти на Webex Calling.
(Webex только для государственных учреждений) Его задача — завершить этапы миграции прошивки телефона. Для получения дополнительной информации см. Перенос телефона на Webex Calling .
Миграция данных
Миграция для автосекретаря, устройств, настроенных линий, макета устройства (быстрый набор, общая линия), виртуальной линии, очереди вызовов, группы поиска, парковки вызовов и данных о вызовах пользователей (переадресация вызовов и мониторинг вызовов) повышает удобство использования, сокращая время миграции и уменьшая количество человеческих ошибок.
После загрузки файла Unified CM .tar вы увидите две функции:
Экспорт CSV — загруженный zip-файл содержит CSV-файлы функций и может быть изменен, обновлен и загружен либо с помощью Импорт конфигурации, либо с помощью соответствующей массовой миграции функций.
Импорт конфигурации - Вы можете использовать Импорт конфигурации для подготовки обновленных CSV-файлов для функций миграции. С помощью параметра Импорт конфигурации можно подготовить только настроенные линии и макет устройства. Остальные CSV-файлы необходимо подготовить для соответствующей функции массового управления.
Используйте параметры Экспорт CSV и Импорт конфигурации для извлечения и подготовки файлов для миграции.
Вы можете использовать Bulk Admin Tool для создания файла .tar и использовать его для переноса функций автосекретаря, устройств, настроенных линий, макета устройства (быстрый набор, общая линия), виртуальной линии, очереди вызовов, группы поиска, парковки вызовов и данных о вызовах пользователей (переадресация вызовов и мониторинг вызовов).
| 1 |
Из представления клиента в https://admin.webex.comперейдите в Услуги > Обновления & Миграции. |
| 2 |
В разделе Утилиты миграции перейдите на карточку Миграция функций из UCM и нажмите Начать. |
| 3 |
На странице Импорт в Webex Calling перейдите к Импорт данных для предоставления в Webex Calling. Используйте Unified CM Bulk Admin Tool для получения tar-файлов. Подробную информацию см. в разделе Импорт пользователей с помощью Bulk Administration Tool (BAT). |
| 4 |
Выберите Выберите файл или перетащите файл Unified CM .tar. Максимальный размер загружаемого файла — 350 МБ. Если вы хотите отменить или заменить файл Unified CM .tar , нажмите Отмена для отмены импорта или нажмите Заменить для замены файла Unified CM .tar . |
| 5 |
(Необязательно) Для Auto-Attendantперетащите файл Unity Call Handler .zip в Перетащите файл Unity .zip сюда или найдите файлы. Для создания файла Unity Call Handler .zip. См. CallHandlerDataDump. Максимальный размер загружаемого ZIP-файла Unity составляет 2 ГБ. |
| 6 |
нажмите Далее. Загрузка файла Unified CM .tar занимает некоторое время. После загрузки появится окно с сообщением об успешном завершении. |
| 7 |
Чтобы удалить загруженный файл Unified CM .tar, нажмите три точки в правом верхнем углу и выберите Удалить. |
| 8 |
Чтобы загрузить ZIP-файлы, содержащие сгенерированные CSV-файлы, нажмите три точки в правом верхнем углу и выберите Экспорт CSV. После успешной загрузки вы сможете просмотреть подробную информацию о CSV-файлах. Чтобы узнать, как использовать экспортированные CSV-файлы и подготовиться к использованию Webex Calling, см. Импорт конфигурации. |
Экспортировать ZIP-файл
После экспорта и загрузки .zip-файла в этот .zip-файл будет включен следующий список выходных CSV-файлов:
-
CallQueueBulk.csv — Содержит данные подготовки, включая ошибки и примечания, требующие от администратора внесения исправлений, прежде чем они будут готовы к загрузке в Control Hub.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv — Это необязательный файл, помогающий преобразовать группы поиска UCM для предоставления их в качестве очередей вызовов в массовом порядке. Он содержит ошибки, которые требуют исправления администратором, прежде чем файл будет готов к загрузке в Control Hub.
- DeviceBulk.csv — содержит действительные данные подготовки для миграции прошивки и требует удаления лишнего столбца, прежде чем администратор загрузит его в Control Hub.
- DeviceBulkError.csv — Содержит данные с ошибками, требующие исправления со стороны администратора.
-
CallParkExtensionBulk.csv — Содержит данные для настройки расширений парковки вызовов.
- HuntGroupBulk.csv - Содержит данные подготовки, включая ошибки и примечания, требующие от администратора внесения исправлений, прежде чем они будут готовы к загрузке в Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Содержит извлеченные данные из enduser.csv, phone.csv и device_pool.csv импортированных tar-файлов UCM.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Содержит данные для настройки быстрого набора на клавишах линий и модулях KEM.
-
AutoAttendantBulk.csv – Содержит данные подготовки, включая ошибки и примечания, требующие от администратора внесения исправлений, прежде чем они будут готовы к загрузке в Control Hub.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Содержит данные для настройки настроенных линий.
-
VirtualLineBulk.csv - Содержит данные для настройки виртуальных линий.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Это необязательный файл, помогающий преобразовать пилоты поиска UCM для предоставления их в качестве виртуальных линий в массовом порядке. Он содержит ошибки, которые требуют исправления администратором, прежде чем файл будет готов к загрузке в Control Hub.
-
ПользовательFeatures_Internal.csv/UserFeatures_Внешний.csv - Содержит данные по подготовке для соответствующих Internal/External переадресация вызовов, т.е. перевод или переадресация вызовов на другой номер телефона или непосредственно на голосовую почту пользователя. Они также содержат данные о контролируемых линиях.
- README.txt - Содержит подробную информацию о файлах CSV.
Просмотр подробностей по каждому CSV-файлу
Используйте эту таблицу, чтобы увидеть, какие поля и описания содержит каждый CSV-файл.
DeviceBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Имя пользователя | Полное имя пользователя UCM. | user@example.com |
| Тип | The workspace/USER | USER |
| Расширение | У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер. | 3409 |
| Номер телефона | Номер телефона UCM устройства. | +12225553409 |
| Тип устройства | IP-телефоны | IP-телефон |
| Модель | Модель устройства | Cisco 8865 |
| MAC-адрес | MAC-адрес устройства | AABBCCDDEEFF |
| Местоположение | Введите местоположение для назначения устройства. | Нью-Йорк |
| Пул устройства | Пул устройств UCM, к которому принадлежит устройство. | ЭшвиниOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Имя пользователя | Полное имя пользователя UCM. | user@example.com |
| Тип | The workspace/USER | USER |
| Расширение | У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер. | 3409 |
| Номер телефона | Номер телефона UCM устройства. | +12225553409 |
| Тип устройства | IP-телефоны | IP-телефон |
| Модель | Модель устройства | Cisco 8865 |
| MAC-адрес | MAC-адрес устройства | AABBCCDDEEFF |
| Местоположение | Введите местоположение для назначения устройства. | Нью-Йорк |
| План Calling |
FALSE | |
| Пул устройства | Пул устройств UCM, к которому принадлежит устройство. | ЭшвиниOPUS-UP |
| Ошибки | Ошибки при экспорте CSV-файла |
Имя пользователя не найдено в данных UCM |
Вот список ошибок:
-
Время ожидания проверки соответствия требованиям
-
Устройство не подходит.
-
Имя пользователя не найдено в данных CUCM
-
У пользователя нет лицензии Webex Calling Professional.
-
Пользователь отсутствует в CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
Чтобы просмотреть список функций, общих с полями CSV, см. Подготовка CSV.
Перед загрузкой CSV-файла администратор должен просмотреть количество ошибок и дополнительную информацию для устранения всех ошибок, указанных в CSV-файле. Упоминается только для справки.
Перед загрузкой в Control Hub удалите столбцы «Ошибки» и «Примечания».
Вот списки ошибок:
- Номер очереди вызовов из UCM назначен другому пользователю в Webex Calling. Обновите вручную столбцы «Доступное количество», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс».
- Производный добавочный номер из номера очереди вызовов из UCM назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите этот столбец вручную.
- Номер очереди вызовов из UCM назначен другому пользователю в Webex Calling. Обновите вручную столбцы «Номер телефона», «Добавочный номер», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс».
- Местоположение невозможно определить на основе номера очереди вызовов из UCM, обновите его вручную.
- Язык не может быть определен на основе номера очереди вызовов из UCM, обновите его вручную.
- Часовой пояс невозможно определить на основе номера очереди вызовов из UCM, обновите его вручную.
HuntGroupBulk.csv
Чтобы просмотреть список функций, общих с полями CSV, см. Подготовка CSV.
Перед загрузкой CSV-файла администратор должен просмотреть количество ошибок и дополнительную информацию для устранения всех ошибок, указанных в CSV-файле. Упоминается только для справки.
Удалите столбцы «Ошибки» и «Примечания» перед загрузкой в Control Hub.
Вот список ошибок:
- Номер Hunt Pilot из UCM назначен другому пользователю в Webex Calling. Обновите вручную столбцы «Доступное количество», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс».
- Производный добавочный номер из пилотного номера Hunt из UCM назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите этот столбец вручную.
- Номер Hunt Pilot из UCM назначен другому пользователю в Webex Calling. Обновите вручную столбцы «Номер телефона», «Добавочный номер», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс».
- Местоположение невозможно определить на основе номера Hunt Pilot из UCM, обновите его вручную.
- Язык не может быть получен на основе номера Hunt Pilot из UCM, обновите его вручную.
- Часовой пояс невозможно определить на основе номера Hunt Pilot из UCM, обновите его вручную.
ImportedDataBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя | Уникальный идентификатор пользователя UCM. | user@example.com |
| Эл. почта | Адрес электронной почты пользователя UCM. | user@example.com |
| Имя пользователя | Полное имя пользователя UCM. | user@example.com |
| Основной добавочный номер | У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер. | 3409 |
| Пул устройства | Пул устройств UCM, к которому принадлежит устройство. | ЭшвиниOPUS-UP |
| Идентификатор устройства | Уникальный идентификатор устройства UCM. | Идентификатор устройства UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| MAC-адрес устройства | MAC-адрес устройства |
AABBCCDDEEFF |
| Модель устройства | Модель устройства |
Cisco 8865 |
| Тип КЭМ | Конфигурация ключей модуля КЕМ |
KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS ОБЩАЯ_ЛИНИЯ не поддерживается для конфигурации модуля KEM с 18 клавишами. |
| Модуль КЭМ | Количество настраиваемых модулей расширения ключей |
1|2|3 |
| Применить конфигурацию | Чтобы обновить конфигурацию на телефоне |
ИСТИНА|ЛОЖЬ |
|
Назначение клавиш линий |
Ключ строки 1 действует как первичный ключ. Настройте другие клавиши по мере необходимости. |
БЫСТРЫЙ_НАБОР, ОБЩАЯ_ЛИНИЯ |
|
Индекс общей линии |
Индекс общей линии — это номер метки общей или виртуальной линии, назначенный в настроенных линиях. Поскольку на телефоне можно добавить несколько отображений одной и той же общей или виртуальной линии, ввод индексного номера назначает соответствующую линию клавише линии. Введите это значение, если вы ввели SHARED_LINE в качестве назначения клавиши линии. |
1|2|3 |
|
Метка быстрого набора линии |
Имя быстрого набора |
Прием |
|
Линия SpeedDial Назначение |
Быстрый набор номера назначения |
+12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Имя | Имя автосекретаря | Автосекретарь-1 |
| Номер телефона | Номер телефона UCM устройства. | +12225553409 |
| Расширение | У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер. | 3409 |
| Местоположение | Введите местоположение для назначения устройства. | Нью-Йорк |
| Часовой пояс |
Введите ключ часового пояса. Этот часовой пояс применяется к расписаниям, применяемым к Автосекретарю.
|
Americas/Chicago |
| Код языка | Код языка для аудиообъявлений | en-us |
| Имя вызывающего абонента с этим идентификатором | Введите первое имя, которое будет отображаться для идентификатора линии (CLID). | Автоматически |
| Фамилия вызывающего абонента с этим идентификатором | Введите фамилию, чтобы отобразить идентификатор вызывающей линии (CLID). | Дежурный 1 |
| График рабочего времени |
Часы работы вашего автосекретаря |
Все часы |
| График выходных дней | Не заполнено | - |
| Тип набора | Всегда установлено значение ENTERPRISE | - |
| Расширение BusinessHoursMenu включено | Всегда установлено значение FALSE | - |
| Расширение AfterHoursMenu включено | Всегда установлено значение FALSE | - |
| Автосекретарь включен | Всегда установлено значение ВКЛЮЧЕНО | - |
| Действие с альтернативными номерами | Не заполнено | - |
| Часы работы Приветствие Тип | Это сообщение, которое будут слышать ваши клиенты, позвонив на автосекретарь для рабочего времени. | Установить значение ПО УМОЛЧАНИЮ или ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ |
| Название объявления о рабочих часах | Имя ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО приветственного объявления, установленного для приветствия в рабочее время | "autoattendantgreeting.wav" |
| Тип носителя для объявления о рабочих часах | Тип носителя приветственного объявления CUSTOM установлен для приветствия в рабочее время. | wav |
| Тип приветствия после рабочего дня | Всегда установлено значение ПО УМОЛЧАНИЮ | - |
| Название объявления о работе после окончания рабочего дня | Не заполнено | - |
| Тип объявления после рабочего дня | Не заполнено | - |
| Уровень объявления после окончания рабочего дня | Не заполнено | - |
| Часы работы Пресса [0-9,*,#] Описание | Не заполнено | - |
| Часы работы Пресса [0-9,*,#] Действие | Назначьте различные функции для каждой цифры на клавиатуре. Эти настройки будут перенаправлять ваших клиентов соответствующим образом при вводе ими определенных цифр на своих телефонах. | ПЕРЕВОД_С_ПРОМТ |
| Часы работы Пресса [0-9,*,#] Ценить |
Номер телефона или добавочный номер, на который будет переведен вызов, если установлено действие ПЕРЕВОД_С_ЗАПРОСОМ Значение ключа рабочего времени необходимо, если действие «ПЕРЕДАТЬ_С_ЗАПРОСОМ», в противном случае будет пустым | +12225554444 |
| После окончания рабочего дня Нажмите 0 Описание | Не заполнено | - |
| После окончания рабочего дня нажмите 0 Действие | Это обязательное поле и всегда устанавливайте значение ВЫХОД. | Выход |
| После окончания рабочего времени нажмите 0 Значение | Не заполнено | - |
| Пресса после рабочего дня [0-9,*,#] Описание | Не заполнено | - |
| Пресса после рабочего дня [1-9,*,#] Действие | Не заполнено | - |
| Пресса после рабочего дня [0-9,*,#] Ценить | Не заполнено | - |
|
Альтернативный Number[1-10] | Не заполнено | - |
|
Альтернативный Number[1-10] Кольцевой узор | Не заполнено | - |
Вот список ошибок для Auto-Attendant:
- Номер автосекретаря из UNITY не может быть определен в Webex Calling. Обновите вручную столбцы «Номер телефона», «Добавочный номер», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс».
- Номер автосекретаря из UNITY назначен другому пользователю в Webex Calling. Обновите вручную столбцы доступного количества, местоположения, языка и часового пояса.
- Местоположение невозможно определить на основе номера автосекретаря из UNITY, его необходимо обновить вручную.
- Столбец расширения пуст из исходных данных.
- График работы не существует в location/org.
- Имя не может быть пустым.
- Файл приветствия не найден в WxC.
- Миграция невозможна, так как в WxC нет эквивалентной функции.
ConfiguredLineBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| MAC-адрес устройства | MAC-адрес устройства | AABBCCDDEEFF |
| Модель устройства |
Модель устройства Примечание. Это необязательное поле. | Cisco 8865 |
| ДЕЙСТВИЕ |
Установить ДЕЙСТВИЕ = ДОБАВИТЬ, чтобы добавить вторичные линии к устройству, ДЕЙСТВИЕ = ИЗМЕНИТЬ, чтобы изменить атрибуты первичной или вторичной линии ACTION=REMOVE, Попытаться удалить вторичную линию. |
ДОБАВЛЯТЬ ИЗМЕНИТЬ REMOVE |
| Имя пользователя 1 |
Пользователь — идентификатор электронной почты пользователя UCM. Рабочее пространство или виртуальная линия — имя пользователя UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Тип 1 | Тип пользователя, идентификатор которого был указан в предыдущей ячейке. | ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ | МЕСТО | ВИРТУАЛЬНЫЙ_ПРОФИЛЬ |
| Местоположение 1 | Чтобы обновить расширение с указанием местоположения. Вы можете задать местоположение и расширение для разных типов пользователей. | Ричардсон |
| Расширение 1 | У вас должно быть расширение, и оно может повторяться в разных местах. | 0007 |
| Номер телефона 1 | Номер телефона UCM устройства. | +12225553409 |
| Метка строки 1 |
Описание общей линии Чтобы очистить атрибут строки, установите ДЕЙСТВИЕ = ИЗМЕНИТЬ и присвоить значение ячейки атрибуту УДАЛИТЬ Примечание. Это необязательное поле. | По умолчанию |
|
Отображения |
Можно только установить >1 для владельца устройства (строка 1) Во время операции ADD, если внешний вид не заполнен, будет установлено значение по умолчанию 1. Количество назначаемых линий вызова зависит от количества доступных линий вызова (SCA) для пользователя или рабочего пространства. Примечание. Это необязательное поле. | 1 |
| Горячая линия включена 1 | Установите значение TRUE, если требуется горячая линия | ИСТИНА|ЛОЖЬ |
| Горячая линия, пункт назначения 1 | Место назначения для горячей линии | 4444 |
| Сжатие факса T38 включено 1 | Включение сжатия факсов T38 на устройствах ATA | ИСТИНА|ЛОЖЬ |
| Разрешить отклонение вызова 1 | Если установлено значение TRUE, можно будет отклонить входящий вызов. | ИСТИНА|ЛОЖЬ |
CallParkExtensionBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Местоположение | Введите местоположение для назначения устройства. | Нью-Йорк |
| Имя расширения парковки вызова |
Введите параметр линии мониторинга или расширения парковки вызова. | Позвоните в парк 3 |
| Расширение | У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Имя |
Имя конечного пользователя |
Тимоти |
| Фамилия |
Фамилия конечного пользователя |
Робинсон |
| Отображаемое имя |
Отображаемое имя конечного пользователя |
Робинсон, Тимоти |
| Местоположение | Введите местоположение назначенного устройства. | Нью-Йорк |
| Номер телефона | Номер телефона UCM устройства. | +12225553409 |
| Расширение | Расширение устройства UCM Huntpilot. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Имя |
Это имя оповещения ASCII, присвоенное Huntpilot в UCM. Если в имени есть пробел, то первой частью является имя, если пробела нет, то полным значением является имя. |
Имя оповещения Ascii : имя фамилия, имя : имя |
| Фамилия |
Если имя оповещения Ascii, присвоенное Huntpilot в UCM, содержит пробел, то это вторая часть, если пробела нет, то это точка '.' |
Имя оповещения Ascii : Имя Фамилия, Фамилия : фамилия |
| Отображаемое имя |
Это полное имя оповещения ASCII, присвоенное Huntpilot в UCM. |
Имя оповещения Ascii : Имя Фамилия, Отображаемое Имя : Имя Фамилия |
| Местоположение | Введите местоположение назначенного устройства. | Нью-Йорк |
| Номер телефона | Номер телефона UCM Huntpilot устройства. | +12225553409 |
| Расширение | Расширение устройства UCM Huntpilot. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
Чтобы просмотреть список функций, общих с полями CSV, см. Подготовка CSV.
После загрузки .zip-файла из Export data. Вы можете изменять или обновлять файлы.
Используйте функцию импорта конфигурации для подготовки в Webex Calling макета устройства и настроенных линий, а также используйте соответствующую функцию массового управления функциями для других файлов CSV функций.
Чтобы использовать импортируйте конфигурацию:
- Из представления клиента в Control Hubперейдите к Services > Обновления & Миграции.
- В разделе Утилиты миграции перейдите на карточку Перенос функций из Unified CM и нажмите Начать.
- На странице Импорт в Webex Calling нажмите Действия под плиткой Импорт данных для предоставления в Webex Calling.
- Список параметров можно увидеть на вкладке Действие :
- Удалить - Если файл CSV содержит ошибки, вы можете удалить файл tar с помощью опции «Удалить».
- Экспорт CSV — Нажмите «Экспорт CSV», чтобы экспортировать и просмотреть CSV-файлы.
- Импорт конфигурации — После удаления CSV с ошибкой используйте импорт конфигурации для импорта новой конфигурации CSV.
| 1 |
Для импорта таких функций, как настроенные линии или макет устройства (быстрый набор, общая линия)
|
| 2 |
Чтобы импортировать Устройства,
Для получения дополнительной информации см. Массовое управление устройствами.
|
| 3 |
Для импорта Виртуальной линии
Для получения дополнительной информации см. Массовое управление виртуальными линиями.
|
| 4 |
Чтобы импортировать Автосекретарь,
Для получения дополнительной информации см. Массовое управление автосекретарями
|
| 5 |
Чтобы импортировать Очередь вызовов,
|
| 6 |
Чтобы импортировать группу поиска,
Для получения дополнительной информации см. Массовое управление группами поиска.
|
| 7 |
Чтобы импортировать Парк вызова,
Для получения дополнительной информации см. Массовое управление группами поиска.
|
| 8 |
Чтобы импортировать данные о вызовах пользователя (переадресация вызовов и мониторинг вызовов),
Для получения дополнительной информации см. Массовое управление данными о вызовах пользователей.
|
