Aktívny hovor môžete zaparkovať a neskôr ho zdvihnúť z telefónu alebo ho obnoviť z iného telefónu, napríklad z telefónu pri stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.

Zaparkovaný hovor je monitorovaný vaším systémom riadenia hovorov, takže naň nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne dostávať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, aby ste zaparkovaný hovor zdvihli. Potom môžete prijať alebo ignorovať hovor v telefóne. Ak prichádzajúci hovor neprijmete do určitého času (zvyčajne 5 minút), bude smerovaný do hlasovej pošty alebo iného cieľa podľa nastavenia správcu.

Zaparkovať hovor

Aktívny hovor, ktorý ste prijali na svojom telefóne, môžete zaparkovať a potom ho prevziať pomocou iného telefónu v systéme na riadenie hovorov.

Skôr než začnete

  • Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov vo vašom telefóne.
  • Váš hovor musí byť aktívny.

1

Počas aktívneho hovoru vyberte položku Viac (...) > Zaparkovať hovor.

Hovor sa zaparkuje a zobrazí sa číslo pre parkovanie hovorov. Číslo parkovania hovorov môžete použiť na obnovenie zaparkovaného hovoru z iného telefónu vo vašej organizácii. Na tom istom čísle parkovania hovorov môžete zaparkovať iba jeden hovor.

Ak niekto použije funkciu prístupu k hovoru na pripojenie k aktívnemu hovoru, po zaparkovaní hovoru sa automaticky odpojí. Toto správanie sa nevzťahuje na prijatý konferenčný hovor.
2

Ak máte viacero hovorov, môžete ich zaparkovať prostredníctvom zoznamu hovorov.

Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 V zozname hovorov vyberte pomocou navigačného klastra aktívny hovor a vyberte položku Viac (...) > Zaparkovať hovor.

Hovor je zaparkovaný (s ikonou Zaparkovaná ikona pre Espresso Model A alebo Zaparkovaná ikona pre Espresso model B, C a D. V závislosti od modelu telefónu) a číslo parkovania hovorov sa zobrazí v zozname hovorov.

Ikona pre čísla 9871 a 8875 pre bežné témy V zozname hovorov ťuknite na aktívny hovor, čím prejdete na obrazovku hovoru, vyberte položku Viac (...) > Zaparkujte hovor.

Hovor sa zaparkuje a zobrazí sa číslo pre parkovanie hovorov. Môžete tiež nájsť zaparkovaný hovor (s ikonou Zaparkovaná ikona pre Espresso model B, C a D.) a číslo parkovania v zozname hovorov.

3

(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovore na telefóne alebo zrušiť parkovanie hovorov, vyberte položku Pokračovať.

4

(Voliteľné) Oznámte číslo parkoviska hovorov osobe, ktorá potrebuje prijať hovor.

Čo robiť ďalej

Obnovte hovor z iného telefónu vo vašej organizácii.

Obnovenie zaparkovaného hovoru

Zaparkovaný hovor môžete obnoviť z iného telefónu vo vašej organizácii.

Skôr než začnete

  • Vo vašej organizácii je zaparkovaný aktívny hovor.
  • Máte číslo parkovania hovorov.

Na inom telefóne vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od modelu telefónu:

Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 Zadajte číslo parkoviska hovorov a stlačte tlačidlo Volať.

Ikona pre čísla 9871 a 8875 pre bežné témy Zadajte číslo parkoviska hovorov a klepnite na ikonu .

Zaparkovaný hovor je prepojený.

Zaparkovanie a odparkovanie hovoru pomocou BLF smerovaného parkovania hovoru

Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo obnoviť stlačením tlačidla linky, ktoré je nakonfigurované s funkciou smerovaného parkovania hovoru Busy Lamp Field (BLF). Pri tomto type smerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu linky na monitorovanie stavu linky.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu linky pre BLF smerované parkovanie hovorov na rôznych modeloch telefónov:

Tabuľka 1. Indikátory stavu smerovaného parkovania hovorov BLF na stolovom telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851 a 9861)LED dióda linkového kľúčaStavPopis
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED kontrolka nesvieti

Nečinné

Tlačidlo linky je nakonfigurované s BLF smerovaným parkovaním hovorov a je v nečinnom režime.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Neprerušovaná červená

Zapark.

Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval funkciu BLF smerovaného parkovania hovorov na kľúči linky.

1

Ak je na telefóne aktívny hovor, stlačením tlačidla BLF linky zaparkujte hovor na monitorovanej linke.

2

Ak tlačidlo BLF linky ukazuje, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, stlačením tohto tlačidla hovor odstavte a pokračujte v hovore na telefóne.

Výberom programovateľného tlačidla linky (PLK), ktorý je nakonfigurovaný s funkciou smerovaného parkovania hovorov Busy Lamp Field (BLF) na domovskej obrazovke telefónu, môžete hovor rýchlo zaparkovať alebo obnoviť zaparkovaný hovor. Pri tomto type smerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu linky na monitorovanie stavu linky.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu pre PLK s BLF smerovaným parkovaním hovorov:

Tabuľka 2. Indikátory stavu pre BLF smerované parkovanie hovorov na telefónoch Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875
Ikona (9871 a 8875)StavPopis
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Nečinné

PLK je nakonfigurovaný s BLF smerovaným parkovaním hovorov a je v nečinnom režime.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Zapark.

Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval funkciu BLF smerovaného parkovania hovorov ako PLK vo vašom telefóne.

1

Ak je na telefóne aktívny hovor, vyberte PLK pre zaparkovanie hovoru pre monitorovanú linku.

2

Ak PLK ukáže, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, vyberte plagát na odparkovanie a pokračujte v hovore na telefóne.