Aktívny hovor môžete zaparkovať a neskôr zaparkovaný hovor prevziať zo svojho telefónu alebo ho získať z iného telefónu, napríklad z telefónu pri stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.

Zaparkovaný hovor je monitorovaný systémom kontroly hovorov, takže naň nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne dostávať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, že máte zaparkovaný hovor zdvihnúť. Potom môžete hovor prijať alebo ignorovať na svojom telefóne. Ak neodpoviete na prichádzajúci hovor do určitej doby (zvyčajne 5 minút), bude presmerovaný do hlasovej schránky alebo na iné miesto, ako to nastavil váš správca.

Zaparkujte hovor

Aktívny hovor, ktorý ste prijali, môžete zaparkovať na svojom telefóne a potom použiť iný telefón v systéme riadenia hovorov na obnovenie hovoru.

Skôr ako začnete

  • Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov vo vašom telefóne.
  • Váš hovor musí byť aktívny.

1

Počas aktívneho hovoru vyberte položku Viac (…) > Parkovanie hovorov.

Hovor sa zaparkuje a zobrazí sa číslo parkovania hovorov. Číslo parkovania hovorov môžete použiť na získanie zaparkovaného hovoru z iného telefónu vo vašej organizácii. Na to isté číslo parkovania hovorov môžete zaparkovať iba jeden hovor.

Ak niekto použije funkciu prevzatia hovoru na pripojenie k aktívnemu hovoru, daná osoba sa automaticky odpojí, keď hovor zaparkujete. Toto správanie sa nevzťahuje na prijatý konferenčný hovor.
2

Ak máte viacero hovorov, hovor môžete zaparkovať prostredníctvom zoznamu hovorov.

Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 V zozname hovorov pomocou navigačného klastra vyberte aktívny hovor a vyberte položku Viac (…) > Parkovanie hovorov.

Hovor sa zaparkuje (ikonou Ikona zaparkovania pre Espresso Model A alebo Ikona zaparkovania pre Espresso Model B, C a D. v závislosti od modelu telefónu) a v zozname hovorov sa zobrazí číslo parkovania hovorov.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témy V zozname hovorov klepnite na aktívny hovor, aby ste vstúpili na obrazovku počas hovoru, vyberte položku Viac (…) > Parkovanie hovorov.

Hovor sa zaparkuje a zobrazí sa číslo parkovania hovorov. Zaparkovaný hovor (s ikonou Ikona zaparkovania pre Espresso Model B, C a D.) a parkovacie číslo nájdete aj v zozname hovorov.

3

(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovore na telefóne alebo zrušiť zaparkovanie hovorov, vyberte možnosť Obnoviť.

4

(Voliteľné) Oznámte číslo parkovania hovorov osobe, ktorá potrebuje prijať hovor.

Čo robiť ďalej

Získajte hovor z iného telefónu vo vašej organizácii.

Obnovte zaparkovaný hovor

Zaparkovaný hovor môžete získať z iného telefónu vo vašej organizácii.

Skôr ako začnete

  • Vo vašej organizácii je zaparkovaný aktívny hovor.
  • Máte číslo parkoviska hovorov.

Na inom telefóne vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od modelu telefónu:

Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 Zadajte číslo parkoviska hovorov a stlačte tlačidlo Volať.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témy Zadajte číslo parkoviska hovorov a klepnite na položku .

Zaparkovaný hovor je spojený.

Zaparkujte a odparkujte hovor pomocou BLF riadeného parkovania hovorov

Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo obnoviť stlačením tlačidla linky, ktoré je nakonfigurované s funkciou parkovania hovorov riadeným poľom obsadeného poľa (BLF). Pri tomto type smerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu linky na sledovanie stavu linky.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu linky pre BLF riadené parkovanie hovorov na rôznych modeloch telefónov:

Tabuľka č. 1 Indikátory stavu pre BLF riadené zaparkovanie hovorov na Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851 a 9861)LED tlačidlo linkyStavOpis
Ikona zaparkovania pre Espresso Model AStav parkovania hovorov na nečinnej linke pre ESP model B, C a D.tlačidlo linky v nekonfigurovanom stave

LED vypnutá

Nečinný

Tlačidlo linky je nakonfigurované s riadeným parkovaním hovorov BLF a je v pohotovostnom režime.

Ikona zaparkovania pre Espresso Model AIkona zaparkovania pre Espresso Model B, C a D.tlačidlo linky v stave obsadenosti

Jednofarebná červená

Zaparkované

Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor.

Skôr ako začnete

Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov riadeného BLF na tlačidle linky.

1

Ak je na telefóne aktívny hovor, stlačením tlačidla linky BLF zaparkujete hovor pre monitorovanú linku.

2

Ak tlačidlo linky BLF ukazuje, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, stlačením tlačidla linky odparkujte a pokračujte v hovore na svojom telefóne.

Hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo obnoviť zaparkovaný hovor výberom tlačidla Programmable Line Key (PLK), ktorý je nakonfigurovaný s funkciou parkovania hovorov riadeným poľom obsadeného poľa (BLF) na domovskej obrazovke telefónu. Pri tomto type smerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu linky na sledovanie stavu linky.

Nasledujúca tabuľka uvádza stavové indikátory pre PLK s riadeným parkovaním hovorov BLF:

Tabuľka 2 Indikátory stavu pre BLF riadené parkovanie hovorov na Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875
Ikona (9871 a 8875)StavOpis
Stav parkovania hovorov na nečinnej linke pre ESP model B, C a D.Nečinný

PLK je nakonfigurovaný s BLF riadeným parkovaním hovorov a je v nečinnom režime.

Ikona zaparkovania pre Espresso Model B, C a D.Zaparkované

Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor.

Skôr ako začnete

Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov riadených BLF ako PLK vo vašom telefóne.

1

Ak je na telefóne aktívny hovor, vyberte PLK na zaparkovanie hovoru pre monitorovanú linku.

2

Ak PLK ukazuje, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, vyberte PLK na odparkovanie a pokračujte v hovore na svojom telefóne.