Hovory na parkovanie a odparkovanie na čísle 9800/8875 (Unified CM)

list-menuSpätná väzba?
Telefón môžete použiť na zaparkovanie hovoru. Potom môžete hovor načítať buď z telefónu alebo iného telefónu. Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager.

Môžete zaparkovať aktívny hovor a neskôr vyzdvihnúť zaparkovaný hovor z telefónu alebo ho načítať z iného telefónu, napríklad z telefónu pri stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.

Zaparkovaný hovor monitoruje váš systém riadenia hovoru, takže naň nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne prijímať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, aby ste vyzdvihli zaparkovaný hovor. Potom môžete hovor v telefóne odpovedať alebo ignorovať. Ak neprijmete prichádzajúci hovor v určitom čase (zvyčajne 5 minút), presmeruje sa na hlasovú schránku alebo na iné miesto určenia podľa nastavenia správcu.

Zaparkujte hovor

Môžete zaparkovať aktívny hovor, ktorý ste prijali v telefóne, a potom pomocou iného telefónu v systéme riadenia hovorov načítať hovor.

Skôr ako začnete

  • Váš správca nakonfiguroval funkciu call parkovania v telefóne.
  • Váš hovor musí byť aktívny.

1

Pri aktívnom hovore vyberte položky Viac (...) > Parkovanie hovorov.

Hovor je zaparkovaný a zobrazí sa číslo volacieho parku. Číslo parkovacieho parku môžete použiť na načítanie zaparkovaného hovoru z iného telefónu vo vašej organizácii. Môžete zaparkovať iba jeden hovor na rovnakom telefónnom čísle.

Ak niekto použije funkciu volania na pripojenie k aktívnemu hovoru, osoba sa automaticky odpojí pri zaparkovaní hovoru. Toto správanie sa nevzťahuje na otvorený konferenčný hovor.

2

Ak máte viacero hovorov, môžete hovor zaparkovať prostredníctvom zoznamu hovorov.

For 9811, 9841,9851, and 9861 V zozname hovorov vyberte aktívny hovor pomocou navigačného klastra a vyberte položku Viac (...) > Parkovanie hovorov.

Hovor je zaparkovaný (s ikonou The parked icon for Espresso Model A alebo v The parked icon for Espresso Model B, C, and D. závislosti od modelu telefónu) a v zozname hovorov sa zobrazí číslo parkovania hovorov.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsV zozname hovorov klepnutím na aktívny hovor vstúpite na obrazovku hovoru, vyberte položku Viac (...) > Parkovanie hovorov.

Hovor je zaparkovaný a zobrazí sa číslo volacieho parku. Zaparkovaný hovor (s ikonouThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.) a číslo parku nájdete aj v zozname hovorov.

3

(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovorení v telefóne alebo zrušiť parkovanie hovorov, vyberte položku Pok rač ovať.

4

(Voliteľné) Oznámte číslo volacieho parku osobe, ktorá potrebuje hovor prijať.

Čo robiť ďalej

Získajte hovor z iného telefónu vo vašej organizácii.

Načítanie zaparkovaného hovoru

Zaparkovaný hovor môžete načítať z iného telefónu vo vašej organizácii.

Skôr ako začnete

  • Aktívny hovor je zaparkovaný vo vašej organizácii.
  • Máte číslo volacieho parku.

V inom telefóne vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od modelu telefónu:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Zadajte číslo volacieho parku a stlačte tlačidlo Zav olať.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsZadajte číslo volacieho parku a klepnite na tlačidloCall button.

Zaparkovaný hovor je pripojený.

Zaparkujte a odparkujte hovor pomocou call parku zameraného na BLF

Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo získať hovor stlačením linkového klávesu, ktorý je nakonfigurovaný s funkciou parkovania hovorov zameraným na Busy Lamp Field (BLF). Pri tomto type nasmerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu riadku na sledovanie stavu riadku.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu riadkov pre call park zameraný na BLF na rôznych modeloch telefónov:

Tabuľka 1. Indikátory stavu telefonického parku zameraného na BLF v telefónoch Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 a 9861
Ikona (9811/9841)Ikona (9851/9861)LED linkový kľúčStavPopis
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED vypnutá

Nečinný

Linkový kľúč je nakonfigurovaný s parkovaním volaní smerovaným BLF a je v nečinnom režime.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Pevná červená

Zaparkovaný

Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor.

Skôr ako začnete

Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania volaní smerovaného BLF na linkovom kľúči.

1

Ak je v telefóne aktívny hovor, stlačením klávesu BLF linky zaparkujte hovor pre monitorovanú linku.

2

Ak kláves BLF ukazuje, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, stlačením klávesu linky odpojte a pokračujte v hovore v telefóne.

Môžete rýchlo zaparkovať hovor alebo získať zaparkovaný hovor výberom programovateľného linkového kľúča (PLK), ktorý je nakonfigurovaný s funkciou parkovania hovorov zameraným na Busy Lamp Field (BLF) na domovskej obrazovke telefónu. Pri tomto type nasmerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu riadku na sledovanie stavu riadku.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené ukazovatele stavu pre PLK s call parkom zameraným na BLF:

Tabuľka 2. Indikátory stavu pre call park riadený BLF na Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875
Ikona (9871 a 8875)StavPopis
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Nečinný

PLK je nakonfigurovaný s BLF riadeným call parkom a je v nečinnom režime.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Zaparkovaný

Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor.

Skôr ako začnete

Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania volaní zameranú na BLF ako PLK vo vašom telefóne.

1

Ak je v telefóne aktívny hovor, vyberte PLK, aby ste zaparkovali hovor pre monitorovanú linku.

2

Ak PLK ukáže, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, vyberte PLK na odparkovanie a pokračujte v hovore v telefóne.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?