- Domov
- /
- Článok
Tento článok Pomocníka je určený pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series registrovaný v Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Aktívny hovor môžete zaparkovať a neskôr ho zdvihnúť z telefónu alebo ho obnoviť z iného telefónu, napríklad z telefónu pri stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorovaný vaším systémom riadenia hovorov, takže naň nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne dostávať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, aby ste zaparkovaný hovor zdvihli. Potom môžete prijať alebo ignorovať hovor v telefóne. Ak prichádzajúci hovor neprijmete do určitého času (zvyčajne 5 minút), bude smerovaný do hlasovej pošty alebo iného cieľa podľa nastavenia správcu.
Zaparkovať hovor
Aktívny hovor, ktorý ste prijali na svojom telefóne, môžete zaparkovať a potom ho prevziať pomocou iného telefónu v systéme na riadenie hovorov.
Skôr než začnete
- Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov vo vašom telefóne.
- Váš hovor musí byť aktívny.
1 |
Počas aktívneho hovoru vyberte položku .Hovor sa zaparkuje a zobrazí sa číslo pre parkovanie hovorov. Číslo parkovania hovorov môžete použiť na obnovenie zaparkovaného hovoru z iného telefónu vo vašej organizácii. Na tom istom čísle parkovania hovorov môžete zaparkovať iba jeden hovor.
| ||
2 |
Ak máte viacero hovorov, môžete ich zaparkovať prostredníctvom zoznamu hovorov.
Hovor je zaparkovaný (s ikonou
Hovor sa zaparkuje a zobrazí sa číslo pre parkovanie hovorov. Môžete tiež nájsť zaparkovaný hovor (s ikonou | ||
3 |
(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovore na telefóne alebo zrušiť parkovanie hovorov, vyberte položku Pokračovať. | ||
4 |
(Voliteľné) Oznámte číslo parkoviska hovorov osobe, ktorá potrebuje prijať hovor. |
Čo robiť ďalej
Obnovenie zaparkovaného hovoru
Zaparkovaný hovor môžete obnoviť z iného telefónu vo vašej organizácii.
Skôr než začnete
- Vo vašej organizácii je zaparkovaný aktívny hovor.
- Máte číslo parkovania hovorov.
Na inom telefóne zadajte číslo parkoviska hovorov a vyberte položku Hovor. Zaparkovaný hovor je prepojený.
|
Zaparkovanie a odparkovanie hovoru pomocou BLF smerovaného parkovania hovoru
Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo obnoviť stlačením tlačidla linky, ktoré je nakonfigurované s funkciou smerovaného parkovania hovoru Busy Lamp Field (BLF). Pri tomto type smerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu linky na monitorovanie stavu linky.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu linky pre BLF smerované parkovanie hovorov na rôznych modeloch telefónov:
Ikona (9841) | Ikona (9851 a 9861) | LED dióda linkového kľúča | Stav | Popis |
---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() LED kontrolka nesvieti | Nečinné |
Tlačidlo linky je nakonfigurované s BLF smerovaným parkovaním hovorov a je v nečinnom režime. |
![]() | ![]() | ![]() Neprerušovaná červená | Zapark. |
Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Skôr než začnete
Správca nakonfiguroval funkciu BLF smerovaného parkovania hovorov na kľúči linky.
1 |
Ak je na telefóne aktívny hovor, stlačením tlačidla BLF linky zaparkujte hovor na monitorovanej linke. |
2 |
Ak tlačidlo BLF linky ukazuje, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, stlačením tohto tlačidla hovor odstavte a pokračujte v hovore na telefóne. |
Výberom programovateľného tlačidla linky (PLK), ktorý je nakonfigurovaný s funkciou smerovaného parkovania hovorov Busy Lamp Field (BLF) na domovskej obrazovke telefónu, môžete hovor rýchlo zaparkovať alebo obnoviť zaparkovaný hovor. Pri tomto type smerovaného hovoru môžete použiť indikátor stavu linky na monitorovanie stavu linky.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu pre PLK s BLF smerovaným parkovaním hovorov:
Ikona (9871) | Stav | Popis |
---|---|---|
![]() | Nečinné |
PLK je nakonfigurovaný s BLF smerovaným parkovaním hovorov a je v nečinnom režime. |
![]() | Zapark. |
Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Skôr než začnete
Správca nakonfiguroval funkciu BLF smerovaného parkovania hovorov ako PLK vo vašom telefóne.
1 |
Ak je na telefóne aktívny hovor, vyberte PLK pre zaparkovanie hovoru pre monitorovanú linku. |
2 |
Ak PLK ukáže, že monitorovaná linka má zaparkovaný hovor, vyberte plagát na odparkovanie a pokračujte v hovore na telefóne. |