Prečo sa mi zobrazila chyba, že doména sa neprevádza?

Webex používa e-mailové adresy ako primárne identity, takže každá e-mailová adresa môže byť len pre jeden používateľský účet. Zvyčajne by ste nárokovať si svoju e-mailovú doménua potom pridajte e-mailové adresy všetkých používateľov. Ak niektorí z vašich používateľov už používali túto e-mailovú doménu v aplikácii Webex, môžete nárokovať týchto používateľov pre vašu organizáciu a voliteľne priniesť svoje existujúce údaje z aplikácie Webex.

V niektorých prípadoch majú vaši používatelia súkromné e-mailové účty s e-mailovými doménami, ktoré nevlastníte a nemôžete si ich nárokovať. Napríklad bezplatné e-mailové účty od poskytovateľov služieb tretích strán, ako sú Google alebo Yahoo. Stále môžeš manuálne pridať týchto používateľov do vašej organizácie, pokiaľ už s touto e-mailovou adresou nepoužívajú aplikáciu Webex.

V tom prípade:

• Môžete požiadať používateľov o rôzne e-mailové adresy na pridanie do vašej organizácie; používatelia majú stále prístup k svojim bezplatným účtom na pôvodnej e-mailovej adrese. Webex ich považuje za dvoch odlišných používateľov: údaje a funkcie nie sú spoločné pre oba účty.

• Môžete o to používateľov požiadať odstrániť svoje existujúce (bezplatné) účty aplikácie Webex App; táto možnosť vymaže všetky údaje a konfiguráciu Webex používateľa. Používateľ však môže použiť rovnakú e-mailovú adresu s aplikáciou Webex a stane sa novým účtom vo vašej licencovanej organizácii (a nie vo všeobecnej bezplatnej organizácii Webex).