Prečo sa mi zobrazila chyba, že doména sa nekonvertuje?

Webex používa e-mailové adresy ako primárne identity, takže každá e-mailová adresa môže byť len pre jedno používateľské konto. Zvyčajne si uplatňujete svoju e-mailovú doménu a potom pridáte všetky e-mailové adresy vašich používateľov. Ak niektorí z vašich používateľov už používali aplikáciu Webex a používali túto e-mailovú doménu, mohli by ste ich uplatniť pre vašu organiz áciu a voliteľne priniesť ich existujúce údaje aplikácie Webex.

V niektorých prípadoch majú vaši používatelia súkromné e-mailové účty s e-mailovými doménami, ktoré nevlastníte a nemôžete nárokovať. Napríklad bezplatné e-mailové účty od poskytovateľov služieb tretích strán, ako sú Google alebo Yahoo. Stále môžete týchto používateľov pridávať manuálne do svojej organiz ácie, pokiaľ s touto e-mailovou adresou už nepoužívajú aplikáciu Webex App.

V takom prípade:

• Môžete požiadať používateľov o rôzne e-mailové adresy, ktoré majú pridať do vašej organizácie; používatelia majú stále prístup k svojim bezplatným účtom na pôvodnej e-mailovej adrese. Webex ich považuje za dvoch odlišných používateľov: údaje a funkčnosť nie sú spoločné pre oba účty.

• Môžete požiadať používateľov, aby odstránili svoje existujúce (bezplatné) účty Webex App; táto možnosť odstráni všetky údaje a konfiguráciu Webex používateľa. Používateľ však môže používať rovnakú e-mailovú adresu s aplikáciou Webex a stane sa novým účtom vo vašej licencovanej organizácii (nie vo všeobecnej bezplatnej organizácii Webex).