Hvorfor så jeg en fejl om, at domænet ikke blev konverteret?

Webex bruger e-mail-adresser som primære identiteter, så hver e-mail-adresse kan kun være for en brugerkonto. Typisk vil du gøre krav på dit e-mail-domæne og derefter tilføje alle dine brugeres e-mail-adresser. Hvis nogle af dine brugere allerede var i Webex-appen ved hjælp af det pågældende e-mail-domæne, kan du gøre krav på disse brugere for din organisation og eventuelt medbringe deres eksisterende Webex App-data.

I nogle tilfælde har dine brugere private e-mail-konti med e-mail-domæner, som du ikke ejer og ikke kan gøre krav på. For eksempel gratis e-mail-konti fra tredjeparts tjenesteudbydere, som Google eller Yahoo. Du kan stadig manuelt føje disse brugere til din organisation, medmindre de allerede bruger Webex App med den pågældende mailadresse.

I så fald:

• Du kan bede brugerne om forskellige e-mail-adresser, der skal føjes til din organisation; brugerne kan stadig få adgang til deres gratis konti på den oprindelige e-mail-adresse. Webex betragter disse som to forskellige brugere: data og funktionalitet er ikke fælles for begge konti.

• Du kan bede brugerne om at slette deres eksisterende (gratis) Webex App-konti; denne indstilling sletter alle en brugers Webex-data og konfiguration. Brugeren kan dog bruge den samme e-mail-adresse med Webex-appen og bliver en ny konto i din licenserede organisation (snarere end i den generelle, gratis Webex-organisation).