لماذا رأيت خطأ حول عدم تحويل النطاق؟

يستخدم Webex عناوين البريد الإلكتروني كهويات أساسية ، لذلك يمكن أن يكون كل عنوان بريد إلكتروني لحساب مستخدم واحد فقط. عادة ما تطالب بنطاق بريدك الإلكتروني، ثم تضيف جميع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين. إذا كان بعض المستخدمين لديك موجودين بالفعل في تطبيق Webex باستخدام مجال البريد الإلكتروني هذا، فيمكنك المطالبة بضم هؤلاء المستخدمين إلى مؤسستك واستعادة بيانات تطبيق Webex الحالية الخاصة بهم بشكل اختياري.

في بعض الحالات، يكون لدى المستخدمين حسابات بريد إلكتروني خاصة، مع نطاقات بريد إلكتروني لا تملكها ولا يمكنك المطالبة بها. على سبيل المثال ، حسابات بريد إلكتروني مجانية من موفري خدمات تابعين لجهات خارجية ، مثل Google أو Yahoo. يظل بإمكانك إضافة هؤلاء المستخدمين يدويًا إلى مؤسستك، إلا إذا كانوا يستخدمون تطبيق Webex بالفعل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا.

في هذه الحالة:

• يمكنك أن تطلب من المستخدمين عناوين بريد إلكتروني مختلفة لإضافتها إلى مؤسستك؛ لا يزال بإمكان المستخدمين الوصول إلى حساباتهم المجانية على عنوان البريد الإلكتروني الأصلي. يعتبر Webex هذين المستخدمين متميزين: البيانات والوظائف ليست شائعة في كلا الحسابين.

• يمكنك مطالبة المستخدمين بحذف حسابات تطبيق Webex الحالية (المجانية) الخاصة بهم؛ يؤدي هذا الخيار إلى حذف جميع بيانات وتكوين Webex للمستخدم. ومع ذلك، يستطيع المستخدم استخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه مع تطبيق Webex، ويصبح حسابًا جديدًا في مؤسستك التي حصلت على ترخيص (بدلاً من مؤسسة Webex المجانية العامة).