תודה על המשוב.
הוספת משתמש עם חשבון אפליקציית Webex בחינם קיים
משוב?| 1 |
צור קשר עם המשתמשים המושפעים והסבר מדוע עדיין אינך יכול להוסיף אותם לארגון Webex שלך. (יש הסבר לבעיה בסוף הליך זה.) |
| 2 |
הזמינו משתמשים לבחור בין:
עליך להזהיר משתמשים כי נתוני היישום Webex הנוכחיים שלהם (כל הקבצים וההודעות) יימחקו עם הבחירה השנייה. הם מתחילים שוב, כאילו היו חדשים באפליקציית Webex. |
| 3 |
אם משתמשים רוצים להשתמש באותה כתובת דוא"ל עם הארגון שלך, עליהם למחוק את חשבונות Webex App החינמיים שלהם. זה מוסבר ב https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
הוסף את המשתמשים לארגון שלך ב- Control Hub, באמצעות כתובות הדואר האלקטרוני החדשות או הקיימות שסופקו על ידי המשתמשים. ראה https://help.webex.com/v71ztb/. |
מדוע ראיתי שגיאה על כך שהדומיין לא עבר ההמרה?
Webex משתמש בכתובות דואר אלקטרוני כזהויות ראשיות, כך שכל כתובת דוא"ל יכולה להיות רק עבור חשבון משתמש אחד. בדרך כלל אתה תובע את תחום הדוא"ל שלך, ואז מוסיף את כל כתובות הדוא"ל של המשתמשים שלך. אם חלק מהמשתמשים שלך כבר היו ב- Webex App באמצעות תחום דואר אלקטרוני זה, תוכל לת בוע משתמשים אלה עבור הארגון שלך ולהבי א יחד את נתוני Webex App הקיימים שלהם.
במקרים מסוימים, למשתמשים שלך יש חשבונות דואר אלקטרוני פרטיים, עם תחומי דואר אלקטרוני שאינם בבעלותך ואינך יכול לתבוע אותם. לדוגמה, חשבונות דוא"ל בחינם מספקי שירותים של צד שלישי, כמו גוגל או יאהו. אתה עדיין יכול להוסיף משתמשים אלה באופן ידני לארגון שלך, אלא אם הם כבר משתמשים ב- Webex App עם כתובת דוא"ל זו.
במקרה כזה:
-
אתה יכול לבקש מהמשתמשים כתובות דוא"ל שונות להוסיף לארגון שלך; המשתמשים עדיין יכולים לגשת לחשבונות החינמיים שלהם בכתובת הדוא"ל המקורית. Webex רואה את אלה כשני משתמשים נפרדים: נתונים ופונקציונליות אינם משותפים לשני החשבונות.
-
באפשרותך לבקש מהמשתמשים למ חוק את חשבונות Webex App הקיימים (בחינם) שלהם; אפשרות זו מוחקת את כל הנתונים והתצורה של Webex של המשתמש. עם זאת, המשתמש יכול להשתמש באותה כתובת דוא"ל עם Webex App, ולהפוך לחשבון חדש בארגון המורשה שלך (ולא בארגון Webex הכללי והחינמי).
