Tack för din feedback.
Lägg till en användare med befintligt gratis Webex-appkonto
Har du feedback?| 1 |
Kontakta de berörda användarna och förklara varför du ännu inte kan lägga till dem i din Webex-organisation. (Det finns en förklaring av problemet i slutet av denna procedur.) |
| 2 |
Bjud in användare att välja mellan:
Du måste varna användare om att deras nuvarande Webex App-data (alla filer och meddelanden) kommer att raderas med det andra valet. De börjar igen, som om de var nya i Webex App. |
| 3 |
Om användare vill använda samma e-postadress med din organisation måste de ta bort sina kostnadsfria Webex App-konton. Detta förklaras i https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Lägg till användare i organisationen i Control Hub med hjälp av de nya eller befintliga e-postadresserna som användarna har angett. Se https://help.webex.com/v71ztb/. |
Varför såg jag ett felmeddelande om att domänen inte konverterades?
Webex använder e-postadresser som primära identiteter, så varje e-postadress kan bara vara för ett användarkonto. Vanligtvis gör du an språk på din e-postdomän och lägger sedan till alla dina användares e-postadresser. Om några av dina användare redan var i Webex App med den e-postdomänen kan du göra anspråk på dessa användare för din organisation och eventuellt ta med deras befintliga Webex App-data.
I vissa fall har dina användare privata e-postkonton, med e-postdomäner som du inte äger och inte kan göra anspråk på. Till exempel gratis e-postkonton från tredjepartsleverantörer, som Google eller Yahoo. Du kan fortfarande lägga till dessa användare manuellt i din organisation, såvida de inte redan använder Webex App med den e-postadressen.
I så fall:
-
Du kan be användarna om olika e-postadresser att lägga till i din organisation; användarna kan fortfarande komma åt sina gratiskonton på den ursprungliga e-postadressen. Webex betraktar dessa som två distinkta användare: data och funktionalitet är inte gemensamma för båda kontona.
-
Du kan be användarna att ta bort sina befintliga (gratis) Webex App-konton; det här alternativet tar bort alla användares Webex-data och konfiguration. Användaren kan dock använda samma e-postadress med Webex-appen och blir ett nytt konto i din licensierade organisation (snarare än i den allmänna, kostnadsfria Webex-organisationen).
