Hvorfor så jeg en feil om at domenet ikke ble konvertert?

Webex bruker e-postadresser som primære identiteter, så hver e-postadresse kan bare være for én brukerkonto. Vanligvis vil du kreve e-postdomenet ditt, og deretter legge til alle brukernes e-postadresser. Hvis noen av brukerne dine allerede var i Webex-appen ved hjelp av det e-postdomenet, kan du gjøre krav på disse brukerne for organisasjonen din og eventuelt ta med eksisterende Webex App-data.

I noen tilfeller har brukerne private e-postkontoer, med e-postdomener som du ikke eier og ikke kan kreve. For eksempel gratis e-postkontoer fra tredjeparts tjenesteleverandører, som Google eller Yahoo. Du kan fortsatt legge til disse brukerne manuelt i organisasjonen din, med mindre de allerede bruker Webex App med den e-postadressen.

I så fall:

• Du kan be brukerne om forskjellige e-postadresser å legge til i organisasjonen din; brukerne kan fortsatt få tilgang til sine gratis kontoer på den opprinnelige e-postadressen. Webex anser disse som to forskjellige brukere: data og funksjonalitet er ikke felles for begge kontoene.

• Du kan be brukerne om å slette sine eksisterende (gratis) Webex App-kontoer; dette alternativet sletter alle en brukers Webex-data og konfigurasjon. Brukeren kan imidlertid bruke den samme e-postadressen med Webex-appen, og blir en ny konto i din lisensierte organisasjon (i stedet for i den generelle, gratis Webex-organisasjonen).