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기존 무료 Webex 앱 계정을 가진 사용자 추가하기
피드백이 있습니까?| 1 |
영향을 받은 사용자에게 연락하여 아직 Webex 조직에 추가할 수 없는 이유를 설명하세요. (이 절차 끝에 문제에 대한 설명이 있어요.) |
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사용자들에게 다음 중 하나를 선택하라고 권유하세요.
두 번째 선택으로 현재 Webex 앱 데이터 (모든 파일 및 메시지) 가 삭제된다는 것을 사용자에게 경고해야 해요. 그들은 마치 Webex 앱을 처음 사용하는 것처럼 다시 시작하고 있어요. |
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사용자가 조직에서 동일한 이메일 주소를 사용하려면 무료 Webex App 계정을 삭제해야 해요. 이건 https://help.webex.com/yjrmmp/ 에서 설명돼요. |
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사용자가 제공한 새 이메일 주소나 기존 이메일 주소를 사용하여 Control Hub에서 조직에 사용자를 추가하세요. https://help.webex.com/v71ztb/ 봐요. |
도메인이 변환되지 않는다는 오류가 왜 보여요?
웹엑스는 이메일 주소를 기본 ID로 사용하므로 각 이메일 주소는 하나의 사용자 계정에만 사용할 수 있어요. 보통은 이메일 도메인을 등록한 다음 사용자 이메일 주소를 모두 추가해요. 사용자 중 일부가 해당 이메일 도메인을 사용하여 이미 Webex 앱에 접속한 경우, 해당 사용자를 조직의 구성원으로 등록하고 필요에 따라 기존 Webex 앱 데이터를 가져올 수 있어요.
어떤 경우에는 사용자들이 당신이 소유하지 않아 소유권을 주장할 수 없는 이메일 도메인을 가진 개인 이메일 계정을 가지고 있어요. 예를 들면 구글이나 야후 같은 타사 서비스 제공자의 무료 이메일 계정이에요. 해당 이메일 주소로 이미 Webex App을 사용하고 있지 않은 이상 해당 사용자를 조직에 수동으로 추가할 수 있어요.
그런 경우에는:
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사용자들에게 조직에 추가할 다른 이메일 주소를 요청할 수 있어요. 사용자는 원래 이메일 주소로 여전히 무료 계정에 액세스할 수 있어요. 웹엑스는 이들을 별개의 두 사용자로 간주해요. 데이터와 기능은 두 계정 모두에 공통적이지 않아요.
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사용자에게 기존 (무료) Webex 앱 계정을 삭제하도록 요청할 수 있어요. 이 옵션은 모든 사용자의 Webex 데이터 및 구성을 삭제해요. 하지만 사용자는 Webex App에서 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있으며 라이선스가 부여된 조직의 새 계정이 될 수 있습니다 (일반적으로 무료 Webex 조직이 아닌).
