Control Hub에서 사용자를 조직에 추가하려고 할 때 해당 사용자가 귀하가 소유하지 않은 이메일 도메인으로 이미 무료 Webex 계정에 가입한 경우, 오류 메시지가 나타납니다. 해당 사용자를 Control Hub 조직으로 불러오기 위해 사용자에게 다른 이메일 주소를 요청하거나, 해당 이메일 주소를 다시 사용할 수 있도록 무료 Webex 계정을 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
| 1 | 영향을 받는 사용자에게 연락하고 아직 Webex 조직에 해당 사용자를 추가할 수 없는 이유를 설명합니다. (이 절차의 마지막에 문제점의 설명이 포함됩니다.) | ||
| 2 | 다음 옵션 중에서 사용자가 선택하도록 안내합니다.
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| 3 | 사용자가 조직에서 동일한 이메일 주소를 사용하고자 하는 경우, 무료 Webex 계정을 삭제해야 합니다. 이는 https://help.webex.com/yjrmmp/에 설명되어 있습니다. | ||
| 4 | 새로운 이메일이나 사용자가 제공한 기존의 이메일 주소를 사용하여 Control Hub에서 조직으로 사용자를 추가합니다. https://help.webex.com/v71ztb/을(를) 참조하십시오. |
도메인이 변환되지 않음에 대한 오류가 나타나는 이유는 무엇입니까?
Webex는 이메일 주소를 기본 아이덴티티로 사용하기 때문에 각 이메일 주소는 한 개의 사용자 계정에 대해서만 사용할 수 있습니다. 일반적으로 이메일 도메인을 클레임한 후 모든 사용자의 이메일 주소를 추가합니다. 일부 사용자가 Webex에서 이미 해당 이메일 도메인을 사용하고 있는 경우, 조직에 대해 해당 사용자를 클레임하고 선택적으로 기존의 Webex 데이터를 가져올 수 있습니다.
일부의 경우, 귀하가 소유하지 않았으며 클레임할 수 없는 이메일 도메인의 개인 이메일 계정을 사용자가 사용할 수도 있습니다. Google 또는 Yahoo 등 타사 서비스 공급자의 무료 이메일 계정을 예로 들 수 있습니다. 사용자가 해당 이메일 주소로 이미 Webex를 사용하고 있지 않는 한, 해당 사용자를 조직에 수동으로 추가할 수 있습니다.
이러한 경우:
사용자에게 조직에 추가할 다른 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 사용자는 원래 이메일 주소를 사용하여 여전히 무료 계정에 액세스할 수 있습니다. Webex는 이러한 경우에 두 명의 사용자로 간주합니다. 데이터 및 기능은 두 개의 계정에 대해 공통되지 않습니다.
사용자에게 기존의 (무료) Webex 계정을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 모든 사용자의 Webex 데이터 및 구성을 삭제합니다. 단, 사용자는 Webex에서 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있으며, (일반 무료 Webex 조직이 아닌) 라이센스가 부여된 조직에서 새로운 계정이 됩니다.
