Control Hub'da organizasyona bir kullanıcı eklemeye kalksanız ancak bu kullanıcı ait olmadığınız bir e-posta etki alanına sahip ücretsiz bir Webex hesabına zaten kayıt olduğunda bir hata iletisi alırsınız. Bu kullanıcıyı Control Hub organizasyon hizmetinize almak için kullanıcıdan farklı bir e-posta adresi istemesini veya e-posta adresini yeniden kullanmak için ücretsiz Webex hesabını silebilirsiniz.
| 1 | Etkilenen kullanıcılarla iletişim geçin ve bunları webex organizasyonuna neden ekleye alayam olduğunu açıkların. (Bu prosedürün sonunda sorunun açıklaması vardır.) | ||
| 2 | Kullanıcıları arasında seçim yapmak için davet et:
| ||
| 3 | Organizasyonla aynı e-posta adresini kullanmak isteyen kullanıcıların ücretsiz Webex hesaplarını silmeleri gerekir. Bu, içinde https://help.webex.com/yjrmmp/açıklanmıştır. | ||
| 4 | Kullanıcıları, kullanıcılar tarafından sağlanan yeni veya mevcut e-posta adreslerini kullanarak Control Hub'da organizasyona ekleyin. Bkz. .https://help.webex.com/v71ztb/ |
Etki alanının dönüştürülmesi ile ilgili neden bir hatayla karşılaştım?
Webex, e-posta adreslerini birincil kimlikler olarak kullanır, bu nedenle her e-posta adresi yalnızca bir kullanıcı hesabı için olabilir. Genellikle e-posta etki alanını talepediyorsanız tüm kullanıcılarınızı e-posta adreslerini ekleyin. Kullanıcılarından bazıları zaten Webex'te bu e-posta etki alanını kullanıyorsa, bu kullanıcıları organizasyonun sahiplerini talep ediyor ve isteğe bağlı olarak mevcut Webex verilerini de getirebilirsiniz.
Bazı durumlarda, kullanıcılarınızı ait olmadığınız ve talep e-posta etki alanlarıyla birlikte özel e-posta hesapları vardır. Örneğin, Google veya Yahoo gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından ücretsiz e-posta hesapları. Bu kullanıcıları, zaten bu e-posta adresiyleWebex kullanmadıkça organizasyona manuel olarakekleyebilirsiniz.
Bu durumda:
Kullanıcılardan, organizasyona eklemek için farklı e-posta adreslerini isteyebilirsiniz; kullanıcılar, ücretsiz hesaplarına orijinal e-posta adresi üzerinden erişmeye devam ediyor. Webex bunları iki ayrı kullanıcı olarak göz önünde bulundurarak: veri ve işlevler her iki hesapta da yaygın değildir.
Kullanıcılardan mevcut (ücretsiz) Webex hesaplarını silmelerini silebilirsiniz;bu seçenek kullanıcının tüm Webex verilerini ve yapılandırmasınısiler. Ancak, kullanıcı Webex ile aynı e-posta adresini kullanabilir ve lisanslı organizasyonda (genel, ücretsiz Webex organizasyonu yerine) yeni bir hesap halinegelir.
