1

Etkilenen kullanıcılarla iletişim geçin ve bunları webex organizasyonuna neden ekleye alayam olduğunu açıkların.

(Bu prosedürün sonunda sorunun açıklaması vardır.)

2

Kullanıcıları arasında seçim yapmak için davet et:

  • kuruluşta kullanmak için farklı bir e-posta adresi sağlama
  • yeni hesaplarından hesap silerek, bu e-posta adresini yeniden kullanabilirsiniz

Kullanıcıları, mevcut Webex Uygulaması verilerinin (tüm dosyalar ve mesajlar) ikinci tercihle silineceği konusunda uyarmalısınız. Webex Uygulamasında yeniymiş gibi tekrar başlatıyorlar.

3

Kullanıcılar kuruluşunuzla aynı e-posta adresini kullanmak istiyorsa ücretsiz Webex Uygulaması hesaplarını silmelidir. Bu, içinde https://help.webex.com/yjrmmp/açıklanmıştır.

4

Kullanıcıları, kullanıcılar tarafından sağlanan yeni veya mevcut e-posta adreslerini kullanarak Control Hub'da organizasyona ekleyin. Bkz. .https://help.webex.com/v71ztb/

Etki alanının dönüştürülmesi ile ilgili neden bir hatayla karşılaştım?

Webex, e-posta adreslerini birincil kimlikler olarak kullanır, bu nedenle her e-posta adresi yalnızca bir kullanıcı hesabı için olabilir. Genellikle e-posta etki alanını talepediyorsanız tüm kullanıcılarınızı e-posta adreslerini ekleyin. Kullanıcılarınızdan bazıları zaten bu e-posta etki alanını kullanan Webex Uygulamasında bulunuyorsa bu kullanıcıları kuruluşunuz için talep edebilir ve isteğe bağlı olarak mevcut Webex Uygulaması verilerini yanınızda getirebilirsiniz.

Bazı durumlarda, kullanıcılarınızı ait olmadığınız ve talep e-posta etki alanlarıyla birlikte özel e-posta hesapları vardır. Örneğin, Google veya Yahoo gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından ücretsiz e-posta hesapları. Bu kullanıcıları zaten bu e-posta adresiyle Webex Uygulamasını kullanmıyorlarsa, yine de kuruluşunuza manuel olarak ekleyebilirsiniz.

Bu durumda:

  • Kullanıcılardan, organizasyona eklemek için farklı e-posta adreslerini isteyebilirsiniz; kullanıcılar, ücretsiz hesaplarına orijinal e-posta adresi üzerinden erişmeye devam ediyor. Webex bunları iki ayrı kullanıcı olarak göz önünde bulundurarak: veri ve işlevler her iki hesapta da yaygın değildir.

  • Kullanıcılardan mevcut (ücretsiz) Webex Uygulaması hesaplarını silmeleriniisteyebilirsiniz; bu seçenek bir kullanıcının tüm Webex verilerini ve yapılandırmasını siler. Ancak, kullanıcı Webex Uygulamasında aynı e-posta adresini kullanabilir ve lisanslı kuruluşunuzda (genel olarak ücretsiz Webex kuruluşu yerine) yeni bir hesap haline gelir.