1

Etkilenen kullanıcılarla iletişim geçin ve bunları webex organizasyonuna neden ekleye alayam olduğunu açıkların.

(Bu prosedürün sonunda sorunun açıklaması vardır.)

2

Kullanıcıları arasında seçim yapmak için davet et:

  • kuruluşta kullanmak için farklı bir e-posta adresi sağlama
  • yeni hesaplarından hesap silerek, bu e-posta adresini yeniden kullanabilirsiniz

İkinci seçenekle birlikte kullanıcıları, mevcut Webex Uygulaması verilerinin (tüm dosyalar ve mesajlar) silineceği konusunda uyarmalısınız. Sanki Webex Uygulaması'na yeni gelmişler gibi tekrar başlıyorlar.

3

Kullanıcılar kuruluşunuzla aynı e-posta adresini kullanmak isterlerse ücretsiz Webex Uygulaması hesaplarını silmeleri gerekir. Bu, içinde https://help.webex.com/yjrmmp/açıklanmıştır.

4

Kullanıcıları, kullanıcılar tarafından sağlanan yeni veya mevcut e-posta adreslerini kullanarak Control Hub'da organizasyona ekleyin. Bkz. .https://help.webex.com/v71ztb/

Etki alanının dönüştürülmesi ile ilgili neden bir hatayla karşılaştım?

Webex, e-posta adreslerini birincil kimlikler olarak kullanır, bu nedenle her e-posta adresi yalnızca bir kullanıcı hesabı için olabilir. Genellikle e-posta etki alanını talepediyorsanız tüm kullanıcılarınızı e-posta adreslerini ekleyin. Kullanıcılarınızdan bazıları bu e-posta etki alanını kullanarak zaten Webex Uygulamasındaysa, bu kullanıcıları kuruluşunuz için talep edebilirve isteğe bağlı olarak mevcut Webex Uygulaması verilerini de getirebilirsiniz.

Bazı durumlarda, kullanıcılarınızı ait olmadığınız ve talep e-posta etki alanlarıyla birlikte özel e-posta hesapları vardır. Örneğin, Google veya Yahoo gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından ücretsiz e-posta hesapları. Bu kullanıcıları kuruluşunuza manuel olarak ekleyebilirsiniz, ancak bu kullanıcılar zaten bu e-posta adresiyle Webex Uygulamasını kullanıyorsa.

Bu durumda: