Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Mevcut Ücretsiz Webex Uygulama Hesabına Sahip Bir Kullanıcı Ekleme
Geri Bildirim?| 1 |
Etkilenen kullanıcılarla iletişime geçin ve onları neden henüz Webex kuruluşunuza ekleyemediğinizi açıklayın. (Bu prosedürün sonunda sorunun bir açıklaması var.) |
| 2 |
Kullanıcıları aşağıdakiler arasından seçim yapmaya davet edin:
Kullanıcıları, mevcut Webex App verilerinin (tüm dosyalar ve mesajlar) ikinci seçenekle silineceği konusunda uyarmalısınız. Sanki Webex Uygulamasında yeniymiş gibi yeniden başlıyorlar. |
| 3 |
Kullanıcılar kuruluşunuzla aynı e-posta adresini kullanmak isterse, ücretsiz Webex App hesaplarını silmeleri gerekir. Bu https://help.webex.com/yjrmmp/ adresinde açıklanmıştır. |
| 4 |
Kullanıcılar tarafından sağlanan yeni veya mevcut e-posta adreslerini kullanarak kullanıcıları Control Hub'da kuruluşunuza ekleyin. Bk z. https://help.webex.com/v71ztb/. |
Etki alanının dönüştürülmemesiyle ilgili neden bir hata gördüm?
Webex e-posta adreslerini birincil kimlik olarak kullanır, bu nedenle her e-posta adresi yalnızca bir kullanıcı hesabı için olabilir. Genellikle e-posta alan adınızı talep edersiniz, ardından tüm kullanıcılarınızın e-posta adreslerini eklersiniz. Kullanıcılarınızdan bazıları zaten bu e-posta etki alanını kullanarak Webex Uygulamasında bulunuyorsa, kuruluşunuz için bu kullanıcıları talep edebilir ve isteğe bağlı olarak mevcut Webex App verilerini de yanınızda getirebilirsiniz.
Bazı durumlarda, kullanıcılarınızın sahip olmadığınız ve talep edemeyeceğiniz e-posta alanlarına sahip özel e-posta hesapları vardır. Örneğin, Google veya Yahoo gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından ücretsiz e-posta hesapları. Zaten bu e-posta adresiyle Webex App kullanmadıkları sürece, bu kullanıcıları kuruluşunuza manuel olarak ek leyebilirsiniz.
Bu durumda:
-
Kullanıcılardan kuruluşunuza eklemek için farklı e-posta adresleri isteyebilirsiniz; kullanıcılar yine de orijinal e-posta adresinden ücretsiz hesaplarına erişebilir. Webex bunları iki farklı kullanıcı olarak görür: veri ve işlevsellik her iki hesapta da ortak değildir.
-
Kullanıcılardan mevcut (ücretsiz) Webex App hesaplarını sil melerini isteyebilirsiniz; bu seçenek kullanıcının tüm Webex verilerini ve yapılandırmasını siler. Ancak, kullanıcı aynı e-posta adresini Webex App ile kullanabilir ve lisanslı kuruluşunuzda (genel, ücretsiz Webex kuruluşundan ziyade) yeni bir hesap haline gelir.
