Kiitos palautteestasi.
Lisää käyttäjä, jolla on olemassa oleva ilmainen Webex-sovellustili
Onko sinulla palautetta?| 1 |
Ota yhteyttä käyttäjiin, joita asia koskee, ja selitä, miksi et voi vielä lisätä heitä Webex-organisaatioosi. (Tämän menettelyn lopussa on selitys ongelmasta.) |
| 2 |
Kutsu käyttäjiä valitsemaan seuraavista vaihtoehdoista:
Sinun on varoitettava käyttäjiä siitä, että heidän nykyiset Webex App -tietonsa (kaikki tiedostot ja viestit) poistetaan toisella valinnalla. Ne alkavat uudelleen, ikään kuin he olisivat uusia Webex-sovelluksessa. |
| 3 |
Jos käyttäjät haluavat käyttää samaa sähköpostiosoitetta organisaatiosi kanssa, heidän on poistettava ilmaiset Webex App -tilinsä. Asia selitetään osoitteessa https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Lisää käyttäjät organisaatioosi Control Hubissa käyttämällä käyttäjien antamia uusia tai olemassa olevia sähköpostiosoitteita. Katso https://help.webex.com/v71ztb/. |
Miksi näin virheen verkkotunnusta ei muunneta?
Webex käyttää sähköpostiosoitteita ensisijaisina henkilöllisyyteinä, joten jokainen sähköpostiosoite voi olla vain yhdelle käyttäjätilille. Yleensä lunast at sähköpostiverkkotunnuk sesi ja lisää sitten kaikkien käyttäjien sähköpostiosoitteet. Jos jotkut käyttäjistäsi olivat jo Webex-sovelluksessa käyttämällä kyseistä sähköpostitoimialuetta, voit hakea kyseisiä käyttäjiä organisaatiollesi ja halutessasi tuoda heidän olemassa olevat Webex App -tietonsa mukaan.
Joissakin tapauksissa käyttäjilläsi on yksityisiä sähköpostitilejä, joiden sähköpostitunnuksia et omista etkä voi lunastaa. Esimerkiksi ilmaiset sähköpostitilit kolmansien osapuolten palveluntarjoajilta, kuten Googlelta tai Yahoolta. Voit silti lisätä kyseiset käyttäjät organisaatioosi manuaalisesti, elle ivät he jo käytä Webex-sovellusta kyseisellä sähköpostiosoitteella.
Tässä tapauksessa:
-
Voit pyytää käyttäjiltä erilaisia sähköpostiosoitteita lisättäviksi organisaatioosi; käyttäjät voivat silti käyttää ilmaisia tilejä alkuperäisessä sähköpostiosoitteessa. Webex pitää näitä kahtena erillisenä käyttäjänä: tiedot ja toiminnot eivät ole yhteisiä molemmille tileille.
-
Voit pyytää käyttäjiä poistamaan nykyiset (ilmaiset) Webex App -tilinsä; tämä vaihtoehto poistaa kaikki käyttäjän Webex-tiedot ja määritykset. Käyttäjä voi kuitenkin käyttää samaa sähköpostiosoitetta Webex-sovelluksen kanssa ja hänestä tulee uusi tili lisensoidussa organisaatiossasi (eikä yleisessä ilmaisessa Webex-organisaatiossa).
