Hvala za povratne informacije.
Dodajte uporabnika z obstoječim brezplačnim računom aplikacije Webex
Povratne informacije?| 1 |
Obrnite se na prizadete uporabnike in pojasnite, zakaj jih še ne morete dodati v svojo organizacijo Webex. (Na koncu tega postopka je razlaga problema.) |
| 2 |
Povabite uporabnike, da izbirajo med:
Uporabnike morate opozoriti, da bodo njihovi trenutni podatki aplikacije Webex (vse datoteke in sporočila) izbrisani z drugo izbiro. Znova začenjajo, kot da bi bili novi v aplikaciji Webex. |
| 3 |
Če želijo uporabniki uporabljati isti e-poštni naslov z vašo organizacijo, morajo izbrisati svoje brezplačne račune aplikacije Webex. To je razloženo na https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Dodajte uporabnike v svojo organizacijo v nadzornem središču z uporabo novih ali obstoječih e-poštnih naslovov, ki so jih posredovali uporabniki. Gle j https://help.webex.com/v71ztb/. |
Zakaj sem videl napako glede tega, da domena ni bila pretvorjena?
Webex uporablja e-poštne naslove kot primarne identitete, zato je vsak e-poštni naslov lahko samo za en uporabniški račun. Običajno uveljav ljate svojo e-poštno domeno in nato dodate vse e-poštne naslove svojih uporabnikov. Če so nekateri uporabniki že uporabljali to e-poštno domeno v aplikaciji Webex, lahko te uporabnike zahtevate za svojo organiz acijo in po želji prinesete obstoječe podatke aplikacije Webex.
V nekaterih primerih imajo vaši uporabniki zasebne e-poštne račune z e-poštnimi domenami, ki jih nimate in jih ne morete zahtevati. Na primer brezplačni e-poštni računi tretjih ponudnikov storitev, kot sta Google ali Yahoo. Te uporabnike lahko še vedno ročno dodate v svojo organiz acijo, razen če že uporabljajo aplikacijo Webex s tem e-poštnim naslovom.
V tem primeru:
-
Uporabnike lahko prosite za različne e-poštne naslove, ki jih lahko dodajo v organizacijo; uporabniki lahko še vedno dostopajo do svojih brezplačnih računov na prvotnem e-poštnem naslovu. Webex to obravnava kot dva različna uporabnika: podatki in funkcionalnost nista skupna za oba računa.
-
Uporabnike lahko prosite, naj izbrišejo svoje obstoječe (brezplačne) račune aplikacije Webex; ta možnost izbriše vse uporabniške podatke in konfiguracijo Webexa. Vendar pa lahko uporabnik uporablja isti e-poštni naslov z aplikacijo Webex in postane nov račun v vaši licenčni organizaciji (namesto v splošni brezplačni organizaciji Webex).
