Proč se mi zobrazila chyba o tom, že doména není převedena?

Webex používá e-mailové adresy jako primární identity, takže každá e-mailová adresa může být pouze pro jeden uživatelský účet. Obvykle byste si nárokovali svou e-mailovou dom énu a poté přidali e-mailové adresy všech svých uživatelů. Pokud někteří z vašich uživatelů již byli v aplikaci Webex a používali tuto e-mailovou doménu, mohli byste požad ovat tyto uživatele pro vaši organizaci a volitelně přinést jejich stávající data aplikace Webex.

V některých případech mají vaši uživatelé soukromé e-mailové účty s e-mailovými doménami, které nevlastníte a nemůžete si je nárokovat. Například bezplatné e-mailové účty od poskytovatelů služeb třetích stran, jako je Google nebo Yahoo. Tyto uživatele můžete do své organizace přidat ručně, pokud již s touto e-mailovou adresou nepoužívají aplikaci Webex.

V takovém případě:

• Můžete požádat uživatele o různé e-mailové adresy, které chcete přidat do vaší organizace; uživatelé mají stále přístup ke svým bezplatným účtům na původní e-mailové adrese. Webex je považuje za dva odlišné uživatele: data a funkce nejsou společné pro oba účty.

• Můžete požádat uživatele, aby odstranili své stávající (bezplatné) účty aplikace Webex; tato možnost odstraní všechna data a konfiguraci Webex uživatele. Uživatel však může používat stejnou e-mailovou adresu s aplikací Webex a stane se novým účtem ve vaší licencované organizaci (spíše než v obecné, bezplatné organizaci Webex).