Kada pokušate da dodate korisnika u svoju organizaciju u Kontrolnom čvorištu, ali se taj korisnik već registruje za besplatan nalog aplikacije Webex sa domenom e-pošte koji nemate, videćete novi poruka o grešci. Da biste tog korisnika doveli u svoju Organizaciju Kontrolnog centra, možete da zatražite od korisnika drugu lokaciju e-adresa ili da izbrišete svoj besplatni nalog aplikacije Webex kako biste mogli ponovo da ga e-adresa.
| 1 | Obratite se pogođenim korisnicima i objasnite zašto ih još ne možete dodati u svoju Webex organizaciju. (Postoji objašnjenje problema na kraju ove procedure.) | ||
| 2 | Pozovite korisnike da biraju između:
| ||
| 3 | Ako korisnici žele da koriste iste funkcije e-adresa sa vašom organizacijom, moraju da izbrišu svoje besplatne naloge u aplikaciji Webex. Ovo je objašnjeno u https://help.webex.com/yjrmmp/ | ||
| 4 | Dodajte korisnike svojoj organizaciji na portalu Control Hub koristeći nove ili postojeće e-adrese koje su obezbedili korisnici. Pogledajte https://help.webex.com/v71ztb/. |
Zašto sam video grešku u tome da domen nije prebačen?
Webex koristi e-adrese kao primarne identitete, tako da svaka e-adresa može biti samo za korisnički nalog. Obično biste položili pravo na domen e-pošte, a zatim dodali sve e-adrese korisnika. Ako su neki od korisnika već bili u aplikaciji Webex koristeći taj domen e-pošte, možete da položite pravo na te korisnike za svoju organizaciju i opcionalno donesete njihove postojeće podatke aplikacije Webex zajedno.
U nekim slučajevima, vaši korisnici imaju privatne naloge e-pošte sa domenima e-pošte koje ne posedujete i ne mogu da zahtevaju. Na primer, besplatni nalozi e-pošte nezavisnih dobavljača usluga, kao što su Google ili Yahoo. I dalje možete ručno da dodate te korisnike svojoj organizaciji, osim ako već ne koriste aplikaciju Webex sa tim e-adresa.
U tom slučaju:
Možete da zatražite od korisnika različite e-adrese da ih dodaju vašoj organizaciji; korisnici i dalje mogu da pristupe svojim besplatnim nalozima na originalnoj e-adresa. Webex ih smatra dva različita korisnika: podaci i funkcionalnost nisu uobičajeni za oba naloga.
Možete zatražiti od korisnika da izbrišu svoje postojeće (besplatne) naloge aplikacije Webex; ovom opcijom se brišu svi Webex podaci i konfiguracija korisnika. Međutim, korisnik može da koristi istu aplikaciju e-adresa sa aplikacijom Webex i postaje novi nalog u vašoj licenciranoj organizaciji (a ne uopšte, besplatnoj Webex organizaciji).
