Hvala na povratnim informacijama.
Dodajte korisnika s postojećim besplatnim računom aplikacije Webex
Želite li poslati povratne informacije?| 1 |
Obratite se pogođenim korisnicima i objasnite zašto ih još ne možete dodati u svoju Webex organizaciju. (Postoji objašnjenje problema na kraju ovog postupka.) |
| 2 |
Pozovite korisnike da biraju između:
Morate upozoriti korisnike da će njihovi trenutni podaci Webex aplikacije (sve datoteke i poruke) biti izbrisani drugim izborom. Ponovo počinju, kao da su novi u Webex aplikaciji. |
| 3 |
Ako korisnici žele koristiti istu adresu e-pošte s vašom organizacijom, moraju izbrisati svoje besplatne račune Webex App. To je objašnjeno na https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Dodajte korisnike svojoj organizaciji u Control Hub koristeći nove ili postojeće adrese e-pošte koje su dali korisnici. Pogledajte https://help.webex.com/v71ztb/. |
Zašto sam vidio pogrešku u vezi s pretvaranjem domene?
Webex koristi adrese e-pošte kao primarne identitete, tako da svaka adresa e-pošte može biti samo za jedan korisnički račun. Obično biste zatraž ili svoju domenu e-poš te, a zatim dodali sve adrese e-pošte svojih korisnika. Ako su neki od vaših korisnika već bili u Webex aplikaciji koristeći tu domenu e-pošte, mogli biste zatražiti zahtjev za te korisnike za svoju organiz aciju i po želji donijeti postojeće podatke aplikacije Webex sa sobom.
U nekim slučajevima vaši korisnici imaju privatne račune e-pošte s domenama e-pošte koje ne posjedujete i ne možete zatražiti. Na primjer, besplatni računi e-pošte od pružatelja usluga trećih strana, poput Googlea ili Yahooa. I dalje možete ručno dodati te korisnike u svoju organiz aciju, osim ako već koriste Webex App s tom adresom e-poš te.
U tom slučaju:
-
Možete tražiti od korisnika različite adrese e-pošte koje možete dodati svojoj organizaciji; korisnici i dalje mogu pristupiti svojim besplatnim računima na izvornoj adresi e-pošte. Webex ih smatra dva različita korisnika: podaci i funkcionalnost nisu zajednički za oba računa.
-
Možete zatražiti od korisnika da izbrišu svoje postojeće (besplatne) račune Webex aplikacije; ova opcija briše sve korisničke Webe x podatke i konfiguraciju. Međutim, korisnik može koristiti istu adresu e-pošte s Webex aplikacijom i postaje novi račun u vašoj licenciranoj organizaciji (umjesto u općoj, besplatnoj Webex organizaciji).
