為何我看到了未轉換網域的錯誤？

Webex 使用電子郵件地址作為主要身分，因此每個電子郵件地址只能代表一個使用者帳戶。 通常您會宣告電子郵件網域，然後新增所有使用者的電子郵件地址。 如果您的部分使用者已在使用該電子郵件網域的Webex應用程式中，您可以為您的組織宣告這些使用者並選擇性地攜帶其現有的Webex應用程式資料。

在某些情況下，使用者具有私人電子郵件帳戶，其電子郵件網域不歸您所有且無法宣告。 比方說，第三方服務提供者（例如 Google 或 Yahoo）提供的免費電子郵件帳戶。 您仍然可以手動將這些使用者新增至您的組織，除非他們已透過該電子郵件地址使用Webex應用程式。

在此情況下：

• 您可以要求使用者提供其他電子郵件地址以便新增至您的組織。使用者仍然可在原始電子郵件地址上存取其免費帳戶。 Webex 將以下使用者視為兩個不同的使用者： 這兩個帳戶的資料和功能無法通用。

• 您可以要求使用者刪除其現有的（免費） Webex應用程式帳戶;此選項將刪除使用者的所有Webex資料和設定。 但是，使用者可以將相同的電子郵件地址用於Webex應用程式，並且成為您的授權組織（而不是一般的免費Webex組織）中的新帳戶。