Când încercați să adăugați un utilizator la organizația dvs. Pentru a aduce acel utilizator în organizația Control Hub, puteți solicita utilizatorului o altă adresă de e-mail sau să ștergeți contul webex gratuit, astfel încât să puteți reutiliza adresa de e-mail.
| 1 | Contactați utilizatorii afectați și explicați de ce nu îi puteți adăuga încă la organizația Webex. (Există o explicație a problemei la sfârșitul acestei proceduri.) | ||
| 2 | Invitați utilizatorii să aleagă între:
| ||
| 3 | Dacă utilizatorii doresc să utilizeze aceeași adresă de e-mail cu organizația dvs., trebuie să își șteargă conturile Webex gratuite. Acest lucru este explicat în https://help.webex.com/yjrmmp/. | ||
| 4 | Adăugați utilizatorii la organizația dvs. A se vedea https://help.webex.com/v71ztb/. |
De ce am văzut o eroare despre domeniul care nu este convertit?
Webex utilizează adresele de e-mail ca identități primare, astfel încât fiecare adresă de e-mail poate fi doar pentru un singur cont de utilizator. De obicei, v-ar pretinde domeniul de e-mail,apoi adăugați toate adresele de e-mail ale utilizatorilor dumneavoastră ". Dacă unii dintre utilizatori se aflau deja în Webex utilizând acel domeniu de e-mail, puteți revendica acei utilizatori pentru organizația dvs.
În unele cazuri, utilizatorii au conturi de e-mail private, cu domenii de e-mail pe care nu le dețineți și nu le puteți revendica. De exemplu, conturi de e-mail gratuite de la furnizori terți de servicii, ar fi Google sau Yahoo. Aveți în continuare posibilitatea să adăugați manual acei utilizatori la organizația dvs.,cu excepția cazului în care utilizează deja Webex cu acea adresă de e-mail.
În acest caz:
Puteți solicita utilizatorilor diferite adrese de e-mail pentru a le adăuga organizației dvs.; utilizatorii își pot accesa în continuare conturile gratuite pe adresa de e-mail originală. Webex le consideră ca fiind doi utilizatori diferiți: datele și funcționalitatea nu sunt comune ambelor conturi.
Puteți solicita utilizatorilor să își șteargă conturile Webex existente (gratuite); această opțiune șterge toate datele și configurația Webex ale unui utilizator. Cu toate acestea, utilizatorul poate utiliza aceeași adresă de e-mail cu Webexși devine un cont nou în organizația licențiată (mai degrabă decât în organizația Webex generală, gratuită).
