Mulțumim pentru feedback.
Adăugați un utilizator cu un cont de aplicație Webex gratuit existent
Feedback?| 1 |
Contactați utilizatorii afectați și explicați de ce nu îi puteți adăuga încă la organizația dvs. Webex. (Există o explicație a problemei la sfârșitul acestei proceduri.) |
| 2 |
Invitați utilizatorii să aleagă între:
Trebuie să avertizați utilizatorii că datele curente ale aplicației Webex (toate fișierele și mesajele) vor fi șterse cu a doua alegere. Ei încep din nou, ca și cum ar fi noi în aplicația Webex. |
| 3 |
Dacă utilizatorii doresc să utilizeze aceeași adresă de e-mail cu organizația dvs., trebuie să șteargă conturile gratuite Webex App. Acest lucru este explicat în https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Adăugați utilizatorii la organizația dvs. în Control Hub, utilizând adresele de e-mail noi sau existente furnizate de utilizatori. A se vedea https://help.webex.com/v71ztb/. |
De ce am văzut o eroare legată de faptul că domeniul nu a fost convertit?
Webex utilizează adrese de e-mail ca identități principale, astfel încât fiecare adresă de e-mail poate fi doar pentru un cont de utilizator. De obicei, ați revendica domeniul dvs. de e-mail, apoi adăugați toate adresele de e-mail ale utilizatorilor. Dacă unii dintre utilizatorii dvs. se aflau deja în aplicația Webex utilizând acel domeniu de e-mail, puteți revendica acești utilizatori pentru organizația dvs. și, opțional, să aduceți datele existente ale aplicației Webex împreună.
În unele cazuri, utilizatorii dvs. au conturi de e-mail private, cu domenii de e-mail pe care nu le dețineți și nu le puteți revendica. De exemplu, conturi de e-mail gratuite de la furnizori de servicii terți, cum ar fi Google sau Yahoo. Puteți adăuga în continuare manual acești utilizatori la organizația dvs., cu excepția cazului în care utilizează deja aplicația Webex cu acea adresă de e-mail.
În acest caz:
-
Puteți solicita utilizatorilor diferite adrese de e-mail pe care să le adăugați organizației dvs. Utilizatorii își pot accesa în continuare conturile gratuite pe adresa de e-mail originală. Webex consideră că aceștia sunt doi utilizatori distincți: datele și funcționalitatea nu sunt comune ambelor conturi.
-
Puteți solicita utilizatorilor să ște argă conturile Webex App existente (gratuite); această opțiune șterge toate datele și configurația Webex ale unui utilizator. Cu toate acestea, utilizatorul poate utiliza aceeași adresă de e-mail cu aplicația Webex și devine un cont nou în organizația dvs. licențiată (mai degrabă decât în organizația Webex generală gratuită).
