Благодарим за обратната връзка.
Добавяне на потребител със съществуващ безплатен акаунт в Webex App
Обратна връзка?| 1 |
Свържете се със засегнатите потребители и обяснете защо все още не можете да ги добавите към вашата организация Webex. (Има обяснение на проблема в края на тази процедура.) |
| 2 |
Поканете потребителите да избират между:
Трябва да предупредите потребителите, че текущите им данни за Webex App (всички файлове и съобщения) ще бъдат изтрити с втория избор. Те започват отново, сякаш са нови в Webex App. |
| 3 |
Ако потребителите искат да използват същия имейл адрес с вашата организация, те трябва да изтрият безплатните си акаунти в Webex App. Това е обяснено в https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Добавете потребителите към вашата организация в Control Hub, като използвате новите или съществуващите имейл адреси, предоставени от потребителите. Ви жте https://help.webex.com/v71ztb/. |
Защо видях грешка, че домейнът не се преобразува?
Webex използва имейл адреси като основна идентичност, така че всеки имейл адрес може да бъде само за един потребителски акаунт. Обикновено заявявате вашия имейл домейн, след което добавяте всички имейл адреси на потребителите си. Ако някои от вашите потребители вече са били в Webex App, използвайки този имейл домейн, можете да заявите тези потребители за вашата организация и по желание да донесете съществуващите данни от Webex App.
В някои случаи потребителите ви имат частни имейл акаунти с имейл домейни, които не притежавате и не можете да претендирате. Например безплатни имейл акаунти от доставчици на услуги на трети страни, като Google или Yahoo. В се още можете ръчно да добавяте тези потребители към вашата организация, освен ако вече не използват Webex App с този имейл адрес.
В този случай:
-
Можете да поискате от потребителите различни имейл адреси, които да добавят към вашата организация; потребителите все още могат да имат достъп до безплатните си акаунти на оригиналния имейл адрес. Webex ги разглежда като два различни потребители: данните и функционалността не са общи за двата акаунта.
-
Можете да помолите потребителите да изтрият съществуващите си (безплатни) акаунти в Webex App; тази опция изтрива всички данни и конфигурация на Webex на потребителя. Потребителят обаче може да използва същия имейл адрес с Webex App и става нов акаунт във вашата лицензирана организация (вместо в общата, безплатна организация Webex).
