Nastavenie selektívneho prijímania a odmietania hovorov pre používateľov a pracovné priestory

Nastavenie selektívneho prijímania hovorov pre používateľov volajúcich webex

Skôr ako začnete

Ak chcete nastaviť túto funkciu pre pracovné priestory, uistite sa, že pracovné priestory majú pridelenú profesionálnu licenciu. Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami na pracovný priestor, nájdete v téme Funkcie dostupné podľa typu licencie Webex Calling.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na príslušnú cestu. Pre používateľov: Prejdite do časti Správa > Používatelia. Potom vyberte používateľa. Pre pracovné priestory: Prejdite do časti S práva > Prac ov né priestory. Potom vyberte pracovný priestor.
3	Kliknite na kartu Vol anie.
4	Prejdite do sek cie Sprac ovanie hovorov, vyberte možnosť Selektívne prijímať hov ory a zapnite prepínač.
5	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh. Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete vytvoriť nový plán na stránke P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytváranie plánov.
6	Kliknutím na položku Pri dať rozvrh nastavíte nasledujúce parametre: P@@ lá novanie — Vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chce používateľ prijímať hovory z rozbaľovacieho zoznamu. Ak ste správcom polohy, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených polôh. Hovory od — Vyberte možnosť prijímať hovory z ľubovoľného telefónneho čís la alebo Vyberte telefónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti. Prijať alebo Neakceptovať — vyberte, či chcete prijať alebo odmietnuť hovory, ktoré zapadajú do týchto parametrov.
7	Kliknutím na položku U ložiť použijete rozvrh. Vytvorený plán sa pridá do tabuľky Prijať alebo Ne akcep tovať. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať. Neakceptovať má prednosť pred Ak cep tovať.
8	Kliknite na polož ku Uložiť. Používateľ môže tiež nastaviť selektívne prijímanie hovorov sám na užívateľskom portáli. Ďalšie informácie nájdete v téme S elektívne prijímanie hovorov. Akékoľvek zmeny vykonané v týchto nastaveniach používateľom sa odrážajú v užívateľskom portáli aj v ovládacom centre.

Nastavenie selektívneho odmietnutia hovoru pre Webex Calling používateľov

Toto nastavenie má prednosť pred selektívnym prijímaním hovorov.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na príslušnú cestu. Pre používateľov: Prejdite do časti Správa > Používatelia. Potom vyberte používateľa. Pre pracovné priestory: Prejdite do časti S práva > Prac ov né priestory. Potom vyberte pracovný priestor.
3	Kliknite na kartu Vol anie.
4	Prejdite do sekcie S pracovanie hovor ov, vyberte možnosť Selektívne odmietnuť hov ory a zapnite prepínač.
5	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh. Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete vytvoriť nový plán na stránke P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytváranie plánov.
6	Kliknutím na položku Pri dať rozvrh nastavíte nasledujúce parametre: P@@ lá novanie — Vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chce používateľ odmietnuť hovory z rozbaľovacieho zoznamu. Ak ste správcom polohy, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených polôh. Hovory od — Vyberte možnosť odmietnuť hovory z ľubovoľného telefónneho čís la alebo Vyberte telefónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti. Odmietnuť alebo Neodmietnuť — Vyberte možnosť odmietnuť alebo neodmietnuť hovory, ktoré zapadajú do týchto parametrov.
7	Kliknutím na položku U ložiť použijete rozvrh. Plán sa pridá do tabuľky Odmietnuť alebo Ne odmiet nuť. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať. Neodmietať má prednosť pred odmi etnutím.
8	Kliknite na polož ku Uložiť. Používateľ môže tiež nastaviť selektívne odmietnutie hovoru sám na užívateľskom portáli. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme S elektívne odmietnutie hovorov. Akékoľvek zmeny vykonané v týchto nastaveniach používateľom sa odrážajú v užívateľskom portáli aj v ovládacom centre.

Nastavenie selektívneho presmerovania hovorov pre používateľov

Toto nastavenie má pred nosť pred presmerovaním hovorov.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na príslušnú cestu. Pre používateľov: Prejdite do časti Správa > Používatelia. Potom vyberte používateľa. Pre pracovné priestory: Prejdite do časti S práva > Prac ov né priestory. Potom vyberte pracovný priestor.
3	Kliknite na kartu Vol anie.
4	Prejdite do časti S pracovanie hovor ov, vyberte položku Selektívne pos lať a zapnite prepínač.
5	Zadajte telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať. Ak chcete pres merovať všetky hovory na hlasovú schránku, vyberte položku Odoslať do hlasovej schránky. Možnosť Odoslať na hlasovú sch ránku je k dispozícii iba pre interné telefónne čísla alebo rozšírenia.
6	Ak chcete povoliť pripomenutie zvonenia pre tieto hovory, vyberte možnosť Povoliť pripomenutie zvonenia v telefóne Cisco IP.
7	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh. Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete vytvoriť nový plán na stránke P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytváranie plánov.
8	Kliknutím na položku Pri dať rozvrh nastavíte nasledujúce parametre: Výber telefónneho čís la — vyberte telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať počas plánu. Odoslať do hlasovej sch ránky — vyberte možnosť presmerovania hovorov na hlasovú schránku počas plánu. P@@ lá novanie — Vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chce používateľ presmerovať hovory z rozbaľovacieho zoznamu. Ak ste správcom polohy, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených polôh. Hovory od — vyberte možnosť presmerovať hovory z ľubovoľného telefónneho čís la, ľubovoľného interného telefónneho čísla, Aké koľvek externé telef ónne číslo alebo Vyberte telefónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti. Posla ť alebo Nepresmerovať — vyberte, či chcete presmerovať alebo nepreposielať hovory, ktoré zodpovedajú týmto parametrom. Fun kcia Selektívne presmerovanie hovor ov má obmedzenie pri presmerovaní hovorov na externé telefónne číslo. Ak chcete zabezpečiť, aby funkcia fungovala podľa očakávania, postupujte podľa týchto ďalších krokov Pre externé čís la: Nastavte roz vrh Neposiel ať na Business Work. Nastavte roz vrh dopredu na Každý deň, Celý deň. Pre interné čís la: Funkcia funguje podľa očakávania bez akejkoľvek ďalšej konfigurácie. Ak pretrvávajú problémy so selektívnym presmerovaním hovorov, uistite sa, že plány sú správne nakonfigurované a či je dostupné externé číslo.
9	Kliknutím na položku U ložiť použijete rozvrh. Rozvrh sa pridá do tabuľky Pos la ť alebo Ne posi elať. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať. Nedopredu má prednosť pred dopredu .
10	Kliknite na polož ku Uložiť. Používateľ môže tiež nastaviť selektívne presmerovanie hovorov sám v User Hub. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme S elektívne presmerovanie hovorov. Všetky zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa odrážajú v používateľskom centre aj v ovládacom centre.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Nastavenie selektívneho prijímania a odmietania hovorov pre používateľov a pracovné priestory

Nastavenie selektívneho prijímania hovorov pre používateľov volajúcich webex

Nastavenie selektívneho odmietnutia hovoru pre Webex Calling používateľov

Nastavenie selektívneho presmerovania hovorov pre používateľov

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť