Omogočite Webex Calling za lokacije v Indiji (PSTN na lokaciji)
Podpora lokacijskim politikam, ki prepovedujejo mešanje klicev VoIP in PSTN v indijskih omrežjih PSTN ter usmerjajo klice na dolge razdalje in mednarodne klice PSTN prek lokalne povezave PSTN.
Za podjetja v Indiji obstaja posebna regulativna potreba VoIP. Čeprav ni omejitev za klice znotraj organizacije, ki uporablja zasebno omrežje IP, obstajajo posebni predpisi, ki določajo, da je treba povezavo PSTN uporabljati pri povezovanju klicev zunaj podjetja. V skladu s predpisi regulativnega organa za telekomunikacije (TRAI) telefonsko omrežje PSTN v Indiji nikoli ne sme biti povezano z telefonskim omrežjem VoIP za cestninsko obvoznico. Za stranke drugih ponudnikov storitev (OSP) obstaja več zahtev za hrambo podatkov, da morajo eno leto hraniti zapise podatkov o klicih in sistemske dnevnike.
Lokacija klicanja Webex: Mesto, ki je nastavljeno v nadzornem središču za klicanje Webex.
Fizična lokacija uporabnika: Fizična lokacija klicajočega uporabnika. Na primer Office, Cafe in Home.
Za skladnost s predpisi je Webex Calling uvedel skrbniške kontrole, ki usmerjajo klice na podlagi fizične lokacije uporabnika. Skrbnik poveže podomrežja IP z lokacijo v klicanju Webex, da določi fizično lokacijo uporabnika. Če se v času medsebojnega povezovanja omrežja PSTN naslov IP končne točke uporabnika ujema z enim od konfiguriranih podomrežij, je uporabnik notranji v omrežju podjetja.
Odhodni in dohodni klici prek omrežja PSTN so dovoljeni za notranje uporabnike. Če je končna točka uporabnika zunaj konfiguriranega podomrežja, to pomeni, da uporabnik gostuje. Za uporabnike gostovanja veljajo omejitve medsebojnih povezav prek omrežja PSTN.
Skrbnik klicanja Webex lahko pregleda revizijske dnevnike, shranjene v nadzornem središču za klicanje Webex v Indiji. Če potrebujete pomoč, glejte: Pisanje dnevnika nadzora za klicanje Webex v Indiji
Za klicanje Webex s PSTN v oblaku na lokacijah v Indiji glejte Webex klicanje s ponudnikom PSTN, povezanim z oblakom, v Indiji.
Če želite biti skladni s temi predpisi, morate upoštevati posebna navodila za konfiguracijo lokacij klicanja Webex v Indiji. Ta članek pojasnjuje, kako dodati lokacije klicanja Webex za podjetja v Indiji ter ustvariti in konfigurirati prtljažnik za povezavo PSTN za vsako lokacijo klicanja Webex v Indiji.
Naslednji diagram lahko uporabite kot uporabno ponazoritev, medtem ko se sprehodite skozi korake:
Preden začnete, določimo nekaj ključnih izrazov:
Zaupanja vreden omrežni rob: To je zbirka naslovov IP, ki predstavlja zunanje naslove IP omrežja podjetja, obrnjene proti internetu. To se uporablja za ugotavljanje, ali uporabnik gostuje na drugo lokacijo klicanja Webex. Ustvarite zaupanja vredne robove omrežja na ravni organizacije do največ 1.000 na organizacijo.
Območje: To je zbirka naslovov IP, ki predstavlja naprave ali uporabnike za robom. Zone predstavlja telekomunikacijski krog v Indiji. V vsakem krogu se klici obravnavajo kot lokalni klici. Ustvarite območja na ravni organizacije do največ 1.000 območij na organizacijo. Več območij si lahko deli isti rob omrežja.
Lokacija: Lokacija klicanja Webex v Indiji, ki potrebuje povezavo PSTN, mora imeti dodeljeno območje. Če območja ne dodelite lokaciji klicanja Webex s povezavo PSTN, omejitve obhoda cestnine ne veljajo za lokacijo klicanja Webex. Več lokacij klicanja Webex lahko deli isto območje. Vsi uporabniki, delovni prostori, funkcije (kot so samodejni odzivniki) in debla na lokaciji klicanja Webex uporabljajo območje lokacije klicanja Webex.
Območij ne morete dodeliti lokacijam klicanja Webex zunaj Indije.
Če želite dodati novo lokacijo klicanja Webex, se prepričajte, da imate pripravljen naslov lokacije. Če želite več informacij o dodajanju lokacije klicanja Webex v Indiji, glejte: Dodajte lokacijo.
PSTN (lokalni prehod) v prostorih je edina možnost za lokacijo v Indiji.
Preden začnete
Zaupanja vreden rob omrežja je zbirka naslovov IP, ki predstavlja vozlišča za prelom roba storitve Webex Calling.
| 1 | Prijavite se v nadzorno središče https://admin.webex.com, pojdite na klicev. |
| 2 | Izberite |
| 3 | Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje roba omrežja:
Hkrati lahko uvozite do 200 naslovov IP, obseg naslovov ali podomrežje v zapisu zapisa CIDR. Če želite dodati več naenkrat, uporabite možnost Uvozi CSV za množično dodajanje naslovov IP. |
| 4 | Kliknite Ustvari. |
Preden začnete
Območja opredeljujejo različna območja PSTN in veljajo samo za lokacije v Indiji. Ko je območje ustvarjeno, obiščite stran z lokacijami in ga dodelite lokaciji.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, pojdite naklicev. |
| 2 | Izberite |
| 3 | Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje območja:
Hkrati lahko uvozite do 200 naslovov IP, obseg naslovov ali podomrežje v obliki zapisa CIDR. Če želite dodati več naenkrat, uporabite možnost Uvozi CSV za množično dodajanje naslovov IP. |
| 4 | Kliknite Ustvari. |
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, pojdite na |
| 2 | Izberite lokacijo, ki ji želite dodeliti območje. |
| 3 | Kliknite Povezavaprek omrežja PSTN. |
| 4 | V spustnem meniju Področje omrežja PSTN izberite Področje. |
| 5 | (Neobvezno) V spustnem meniju Izbira usmerjanja izberite skupino kanalov ali usmeritev za upravljanje omrežja PSTN, ki temelji na prostorih. |
| 6 | Preverite pogoje in določila za klice prek omrežja PSTN in to demo lokacijo v Indiji. |
| 7 | Kliknite Naprej , da shranite povezavo prek omrežja PSTN:
|
| 8 | Kliknite Shrani . Lokacija Webex Calling, ustvarjena v Indiji, nima dodeljenega območja, zaradi česar ni skladna s predpisi o obhodu cestnine. Da bi zagotovili skladnost s predpisi o obhodu cestnine, mora skrbnik klicanja Webex tej lokaciji dodeliti območje. Oglejte si ta videoposnetek o tem, kako konfigurirate zaupanja vreden omrežni rob, ustvarite območje in povezavo prek omrežja PSTN, ki je nastavljena za lokacijo v Indiji v nadzornem središču. |
Ko dodate lokacijo klicanja Webex in preden konfigurirate omrežje PSTN v prostorih za lokacijo klicanja Webex, morate ustvariti prtljažnik.
Preden ustvarite prtljažnik, preglejte naslednje zahteve, ki so specifične za skupine poti in interakcije s povezavami prek omrežja PSTN za lokacije klicanja Webex v Indiji:
Vsi viri v skupini poti morajo pripadati istemu območju (vključno z območji, ki niso povezana z lokacijo klicanja Webex).
Ko je povezava PSTN lokacije nastavljena na lokalno omrežje PSTN, mora izbrani prtljažnik ali skupina poti pripadati istemu območju (brez dodeljenega območja) kot lokacija klicanja Webex.
Če želite spremeniti območje lokacije klicanja Webex, upoštevajte naslednje:
Če obstajajo skupine poti, ki uporabljajo kanale na lokaciji klicanja Webex in drugih lokacijah, je območje zavrnjeno. Najprej spremenite skupino poti, tako da ji pripadajo samo debla v istem območju.
Če obstajajo druge lokacije klicanja Webex, ki uporabljajo vire s te lokacije klicanja Webex kot povezavo prek omrežja PSTN neposredno ali prek skupine poti, zavrne spremembe območja. Spremenite skupino poti drugih lokacij, tako da ne uporabljajo lokacije klicanja Webex, za katero je sprememba območja predvidena.
Če povezava PSTN za to lokacijo klicanja Webex uporablja prtljažnik ali skupino poti z drugih lokacij klicanja Webex, so spremembe območja zavrnjene. Če želite uporabiti lokacijo klicanja Webex, najprej spremenite povezavo prek omrežja PSTN ali skupino poti, tako da so kanali ali skupina poti.
Če želite več informacij o ustvarjanju prtljažnika, glejte: Konfigurirajte klicanje Webex za svojo organizacijo.
Ko uspešno ustvarite prtljažnik, ga lahko dodelite lokaciji klicanja Webex. Če želite več informacij, glejte Izbira prtljažnika za PSTN, ki temelji na prostorih.
Tukaj so primeri scenarijev klicev, kjer so uporabniki na lokaciji Webex Calling z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja, ki ponazarjajo, kako preprečiti cestninski obvod. V teh primerih upoštevajte naslednje:
Območje klicanja Webex: Lokacija v Indiji, ki je nastavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.
Zunaj območja klicanja Webex:
Lokacija klicanja Webex v Indiji, ki je nastavljena z drugačnim območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.
Lokacija klicanja Webex, ki ni nastavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.
Gostovanje: Uporabnik, ki je zunaj organizacije, na primer uporabnik, ki dela od doma.
Izraz končna točka v naslednjih primerih se nanaša na uporabnikov namizni telefon ali aplikacijo Webex.
Uporabnik klicanja Webex opravi odhodni klic na omrežje PSTN
Omrežno mesto končne točke uporabnika določa, kako je klic usmerjen, ko uporabnik klicanja Webex pokliče uporabnika omrežja PSTN:
Omrežna lokacija končne točke | Usmerjanje odhodnega klica |
|---|---|
Končna točka uporabnika je v območju klicanja Webex. | Klicne poti, ki uporabljajo povezavo prek omrežja PSTN, so nastavljene za lokacijo tega območja. |
Končna točka uporabnika je gostovanje. | Klicanje prek omrežja PSTN ni mogoče. Uporabniki lahko uporabijo funkcijo povratnega klica Webex Calling, da pokličejo uporabnike PSTN. |
Uporabnik klicanja Webex prejme dohodni klic iz omrežja PSTN
Končne točke uporabnika klicanja Webex morajo biti v prostorih organizacije, da lahko sprejemajo dohodne klice uporabnikov omrežja PSTN. Če obstajajo organizacije OSP, se lahko oddaljeni agent poveže z omrežjem podjetja z omrežjem VPN, da je v območju.
Za klice, ki ne preusmerjajo na uporabnikovo končno točko, lahko skrbnik nastavi nastavitve, ki niso na voljo. Nastavitve preusmeritve klicev lahko na primer nastavite tako, da preusmerjate klice v glasovno pošto.
Omrežna lokacija končne točke | Usmerjanje dohodnega klica prek omrežja PSTN |
|---|---|
Končne točke uporabnika so znotraj območja klicanja Webex. | Poti klicev do končne točke uporabnika. |
Končne točke uporabnika gostujejo. | Klic ne preusmeri do uporabnikove končne točke. |
Uporabnik Webex Calling prenese ali posreduje dohodni klic PSTN drugemu uporabniku Webex Calling
Za prenos ali posredovanje klicev med uporabniki Webex Calling ni omejitev. Vendar pa obstajajo omejitve za prenos ali posredovanje klicev uporabniku v indijskem omrežju PSTN. Splošno pravilo je, da je prenos in preusmeritev dohodnega klica PSTN na uporabnika v istem območju klicanja Webex kot uporabnik, ki prenaša ali posreduje, dovoljen in je omejen na uporabnika v drugem območju klicanja Webex.
V spodnji tabeli je prikazano, ali sta prenos klicev in preusmeritev klicev dovoljena ali omejena:
Mesto končne točke ciljnega uporabnika | Preusmeritev klica | Preusmeritev klica |
|---|---|---|
Je v istem območju klicanja Webex kot uporabnik, ki prenaša ali posreduje. | Prenos klica je uspešen. | Klic preusmeri na drugega uporabnika. |
Je v drugem območju klicanja Webex kot uporabnik, ki prenaša ali posreduje. | Prenos klica je neuspešen. | Preusmeritev klicev je neuspešna. |
Je gostovanje. | Klic se ne prenese na gostujoče končne točke. | Klic se ne prenese na gostujoče končne točke. |
Uporabnik klicanja Webex prenese ali posreduje klice uporabniku omrežja PSTN v Indiji
Pri prenosu in posredovanju dohodnega klica VoIP od drugega uporabnika klicanja Webex v omrežje PSTN je treba upoštevati omejitve obhoda cestnine za klicatelja in klicane uporabnike.
V spodnji tabeli je prikazano, kako obhod cestnine vpliva na usmerjanje klica, ki ga sproži uporabnik klicanja Webex, drugemu uporabniku klicanja Webex, ki klic prenese ali posreduje na končno točko omrežja PSTN v Indiji.
Uporabnik, ki sproži prenos ali posredovanje | Prenos na PSTN | Posredovanje na PSTN |
|---|---|---|
Je v istem območju klicanja Webex kot klicni uporabnik. | Prenos je uspešen. Uporablja povezavo PSTN lokacije Webex Calling, ki uporabnika prenaša. | Posredovanje klicev na omrežje PSTN; Uporablja povezavo PSTN lokacije klicanja Webex uporabnika, ki posreduje. |
Je v drugem območju klicanja Webex kot klicni uporabnik. | Prenos klica na končno točko omrežja PSTN ni uspešen. | Preusmeritev klica na končno točko omrežja PSTN ni uspešna. |
Je gostovanje. | Posvetujte se s prenosom klica na končno točko omrežja PSTN ni uspelo. | Klic se preusmeri, če je klicajoči uporabnik na isti lokaciji kot uporabnik, ki preusmerja, sicer klic ni preusmerjen. |
Webex Calling uporabnik konference uporabnika omrežja PSTN
Konferenca, ki vključuje uporabnika klicanja Webex na VoIP in eno ali več končnih točk PSTN, mora spoštovati omejitve obhoda cestnine. V spodnji tabeli je prikazano, kako obhod cestnine vpliva na funkcijo 3-smerne / N-smerne konference v Webex Calling.
Začetni klic pred konferenco | Uporabnik sproži konferenco | Konferenca s končno točko omrežja PSTN |
|---|---|---|
Končne točke obeh uporabnikov so v istem območju klicanja Webex. | Uporabnik 1 sproži konferenco na končni točki omrežja PSTN. | Poskus eskalacije na konferenco je uspešen. |
Končne točke obeh uporabnikov so v različnih območjih klicanja Webex. | Uporabnik 1 sproži konferenco na končni točki omrežja PSTN. | Poskus eskalacije na konferenco ne uspe. |
Uporabnik 1, ki je v območju klicanja Webex, je v aktivnem klicu z gostujočim uporabnikom. | Uporabnik 1 sproži konferenco na končni točki omrežja PSTN. | Poskus eskalacije na konferenco ne uspe. |
Doseg ene številke (Office Anywhere)
S to funkcijo dohodni klic uporabniku Webex Calling hkrati zazvoni na uporabnikovi končni točki PSTN. Da bi preprečili obhod cestnine, se analizira geografska lokacija klicatelja in lokacija klicanja klica klicane stranke, da se ugotovi, ali je treba klic usmeriti na končno točko omrežja PSTN.
Vedenje usmerjanja, ko uporabnik klicanja Webex na geografski lokaciji pokliče VoIP uporabniku na drugi lokaciji klicanja Webex z enim dosegom številke, nastavljenim na končno točko omrežja PSTN.
Klicno območje klicanja uporabnika Webex | Cilj dosega enotne številke |
|---|---|
Je enak kot uporabnik klicanja Webex. | Končna točka PSTN hkrati opozarja in uporablja povezavo PSTN uporabnikove lokacije Webex Calling, ki je konfigurirala doseg ene številke / pisarno kjer koli. |
Je drugačen od uporabnika klicanja Webex. | Končna točka omrežja PSTN se ne opozori hkrati. |
Dohodni klici v čakalno vrsto klicev, skupino lova ali samodejni odzivni sistem
Klicatelji prek omrežja PSTN se lahko povežejo z uporabniki v čakalni vrsti klicev, skupini lova ali samodejnem odzivniku. Ko uporabnik odgovori na čakalno vrsto med klicem, skupino lova, samodejni odzivnik, se klic prenese na uporabnike v istem območju klicanja Webex kot uporabnik, ki se je odzval na klic.
Izvršni pomočnik
Ko konfigurirate funkcijo izvršnega pomočnika, je priporočljivo, da sta izvršni direktor in pomočnik nastavljena v istem območju klicanja Webex.
Če je skrbnik konfiguriral skupino pomočnikov za izvršnega direktorja in so nekateri pomočniki na drugi lokaciji Webex Calling z območjem, ki se razlikuje od območja izvršnega direktorja, veljajo naslednja pravila:
Za dohodni klic s končne točke omrežja PSTN končna točka pomočnika ni opozorjena.
Pomočnik ne more opravljati odhodnih klicev prek omrežja PSTN v imenu izvršilnega organa.
Podprte naprave za klicanje Webex (samo namizni telefoni Cisco z več platformami)
Aplikacija Webex (namizni, mobilni, tablični računalnik)
Številne organizacije v Indiji uporabljajo funkcijo Extend and Connect s klicanjem Unified CM, ki svojim uporabnikom omogoča, da pokličejo uporabnike PSTN, medtem ko gostujejo (na primer pri delu od doma). Ta funkcija je na voljo tudi uporabnikom klicanja Webex v aplikaciji Webex. Klici na uporabnikovi poslovni številki Webex Calling pridejo na PSTN s funkcijo povratnega klica. Če želite več informacij o funkciji povratnega klica, glejte: Aplikacija | Webex Opravljajte službene klice s povratnimklicem.
Izvorna funkcija snemanja je podprta rešitev za snemanje. Izberite Webex kot ponudnika snemanja in Indijo kot območje shranjevanja. Te nastavitve so na voljo na ravni organizacije ali lokacije. Če želite več informacij, glejte Upravljanje snemanja klicev za Webex Calling.
Indijski predpisi zahtevajo, da ima skrbnik centra OSP datoteke CDR na lokalnem strežniku eno leto. Webex omogoča dostop do polja CDR in prenos v nadzornem središču. Če želite prenesti datoteke CDR, glejte: Poročila za vaš portfeljsodelovanja v oblaku.
Poskusi klica na številko omrežja PSTN ali sprejemanja klica s številke omrežja PSTN, ko uporabnik gostuje na drugo lokacijo podjetja, kot je dodeljena lokacija podjetja, trenutno niso podprti.
Za organizacije, ki uporabljajo centralizirani VPN, se zdi, da uporabniki prihajajo na omrežni lokaciji centraliziranega prehoda VPN. Sistem ne more zaznati dejanske geografske lokacije uporabnika, zato pravila o izogibanju cestnini ne veljajo natančno.
Nastavitev usmerjanja klicev med Webex klicanjem in prostori mora biti nastavljena na »Standardno« za pravilno politiko obhoda cestnine za usmerjanje dohodnih klicev, če ima organizacija lokacije Webex Calling v Indiji.
Naprava Webex Room, ki ni izvorno registrirana za Webex Calling, je nastavljena kot ne v omrežju podjetja, zato veljajo pravilniki o gostovanju.
Končne točke z naslovi IPv6 niso podprte.
Za vsako integracijo z Unified CM na mestu uporabe se uporabniki vedno štejejo za gostujoče in veljajo omejitve gostovanja.
ICE-Lite mora biti omogočen na CUBE kot lokalni prehod. Za več informacij o omogočanju ICE-Lite na CUBE glejte Podpora za ICE-Lite na CUBE.
CX-Essentials ni podprt.
