W Indiach firmy w Indiach muszą spełniać określone wymagania regulacyjne dotyczące VoIP . Chociaż nie ma żadnych ograniczeń dotyczących połączeń wykonywanych w ramach organizacji przy użyciu prywatnej sieci IP , istnieją określone przepisy, takie jak: PSTN Połączenie musi być używane podczas nawiązywania połączeń poza firmą. Według Urząd Regulacji Telekomunikacji (TRAI) przepisów, PSTN Sieć telefoniczna w Indiach nie może być łączona z siecią telefonii VoIP w celu obejścia opłat. Istnieje więcej wymagań dotyczących przechowywania danych dla Inny dostawca usług (OSP) klientów, że muszą prowadzić rejestry danych połączeń i dzienniki systemowe przez jeden rok.


 
  • Lokalizacje Webex Calling Lokalizacja skonfigurowana w Centrum sterowania dla Webex Calling .

  • Fizyczna lokalizacja użytkownika: Fizyczna lokalizacja użytkownika nawiązującego połączenie. Na przykład Biuro, Kawiarnia i Dom.

Aby zachować zgodność z przepisami, Webex Calling zaimplementowano kontrolki administracyjne, które przekierowują połączenia na podstawie fizycznej lokalizacji użytkownika. Administrator kojarzy podsieci IP z lokalizacją w aplikacji Webex Calling , aby określić fizyczną lokalizację użytkownika. O godzinie PSTN połączenie międzysieciowe, jeśli a użytkownika adres IP punktu końcowego pasuje do jednej ze skonfigurowanych podsieci, a następnie użytkownik jest wewnętrznym elementem sieci firmowej.

Połączenia wychodzące i przychodzące PSTN są dozwolone dla użytkowników wewnętrznych. Jeśli punkt końcowy użytkownika znajduje się poza skonfigurowaną podsiecią, oznacza to, że: użytkownik korzysta z roamingu. PSTN W przypadku użytkowników korzystających z roamingu obowiązują ograniczenia dotyczące połączeń międzysieciowych.


 

Administrator Webex Calling może przeglądać dzienniki kontroli przechowywane w Control Hub dla Webex Calling w Indiach. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Rejestrowanie audytu dla Webex Calling w Indiach

Aby zachować zgodność z tymi przepisami, należy postępować zgodnie z określonymi instrukcjami konfiguracji Webex Calling lokalizacji w Indiach. W tym artykule wyjaśniono, jak dodawać Webex Calling lokalizacji dla przedsiębiorstw w Indiach oraz utworzyć i skonfigurować łącze trunkingowe dla połączenia PSTN dla każdego z nich Webex Calling lokalizacja w Indiach.

Poniższy diagram może służyć jako pomocna wizualizacja podczas wykonywania kolejnych kroków:

Zanim zaczniesz, zdefiniujmy kilka kluczowych terminów:

  • Brzeg sieci zaufanej Jest to zbiór adresów IP, które reprezentują internetowe zewnętrzne adresy IP sieci przedsiębiorstwa. Służy to do określenia, czy użytkownik korzysta z roamingu w innej lokalizacji usługi Webex Calling. Twórz zaufane brzegi sieci na poziomie organizacji do maksymalnie 1000 na organizację.

  • Brak: Jest to zbiór adresów IP reprezentujących urządzenia lub użytkowników za krawędzią. Strefa reprezentuje krąg Telecom w Indiach. W każdym okręgu połączenia są traktowane jako połączenia lokalne. Utwórz strefy na poziomie organizacji do maksymalnie 1000 stref na organizację. Wiele stref może współdzielić tę samą krawędź sieci.

  • Lokalizacja: Lokalizacja Webex Calling w Indiach, która wymaga połączenia PSTN , musi mieć przypisaną do niej strefę. Jeśli nie przypiszesz strefy do lokalizacji Webex Calling z połączeniem PSTN , ograniczenia dotyczące pomijania opłat nie dotyczą lokalizacji Webex Calling . Wiele Webex Calling lokalizacje mogą dzielić tę samą strefę. Wszyscy użytkownicy, obszary robocze, funkcje (takie jak automatyczna sekretarka) i łącza magistralowe w lokalizacji Webex Calling korzystają z opcji Webex Calling strefę lokalizacji.


 

Nie można przypisać stref do lokalizacji Webex Calling poza Indiami.

Aby dodać nowy Webex Calling lokalizacji, upewnij się, że masz gotowy adres lokalizacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania lokalizacji Webex Calling w Indiach, zobacz: Dodaj lokalizację


 

PSTN w siedzibie (brama lokalna) to jedyna opcja dla lokalizacji w Indiach.

Przed rozpoczęciem

Brzeg sieci zaufanej to zbiór adresów IP, które reprezentują węzły brzegowe usługi Webex Calling.

1

Zaloguj się do Control Hub , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .https://admin.webex.com

2

Wybierz Zaufana krawędź sieci > Utwórz zaufaną krawędź sieci .

3

Skonfiguruj ustawienia, aby utworzyć brzeg sieci:

  • Nazwa brzegu sieci zaufanej Wprowadź unikatową nazwę identyfikującą krawędź sieci.

  • Adresy IP Wprowadź pojedynczy adres, zakres adresów lub podsieć w notacji CIDR.


 

Jednocześnie można zaimportować do 200 adresów IP , zakresów adresów lub podsieci w formacie CIDR. Aby dodać więcej wszystkich naraz, użyj Zaimportuj CSV , aby zbiorczo dodać adresy IP opcja.

4

Kliknij przycisk Utwórz.

Przed rozpoczęciem

Strefy określają różne obszary PSTN i dotyczą tylko lokalizacji w Indiach. Po utworzeniu strefy odwiedź stronę lokalizacji, aby przypisać ją do lokalizacji.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz Strefa > Utwórz strefę .

3

Skonfiguruj ustawienia, aby utworzyć strefę:

  • Nazwa strefy Wprowadź unikatową nazwę, aby zidentyfikować strefę.

  • Wybierz brzeg sieci zaufanej Wybierz opcję z listy rozwijanej.

  • Adresy IP Wprowadź pojedynczy adres, zakres adresów lub podsieć w notacji CIDR.


 

Jednocześnie można zaimportować do 200 adresów IP , zakresów adresów lub podsieci w formacie CIDR. Aby dodać więcej wszystkich naraz, użyj Zaimportuj CSV , aby zbiorczo dodać adresy IP opcja.

4

Kliknij przycisk Utwórz.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .

2

Wybierz lokalizację, którą chcesz przypisać.

3

Dodaj połączenie PSTN.

4

W menu rozwijanym Strefa PSTN wybierz Strefę.

5

W menu rozwijanym Wybór trasy wybierz grupę łącza magistralowego lub trasy, aby zarządzać lokalną siecią PSTN.

6

Sprawdź warunki dotyczące połączeń PSTN i tej lokalizacji demonstracyjnej w Indiach.

7

Kliknij Dalej aby zapisać połączenie PSTN:

  • Wybierz Gotowe (aby dodać numery później) lub

  • Wybierz Dodaj numery teraz jeśli chcesz zakończyć konfigurację.

    1. Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, aby dodać numery.

    2. Kliknij przycisk Dalej.

    3. Wprowadź numer telefonu, który chcesz dodać


       

      Jeśli masz więcej niż jedną liczbę, oddziel je przecinkami.

8

Kliknij opcję Zapisz.


 

Lokalizacja Webex Calling utworzona w Indiach nie ma przypisanej strefy, ponieważ ta lokalizacja nie jest zgodna z przepisami dotyczącymi omijania opłat. Aby zachować zgodność z przepisami dotyczącymi opłat za przejazd, administrator połączeń Webex musi przypisać strefę do lokalizacji.

Obejrzyj to demonstracja wideo jak skonfigurować zaufaną krawędź sieci, utwórz strefę i połączenie PSTN skonfigurowane dla lokalizacji w Indiach w Control Hub.

Po dodaniu lokalizacji Webex Calling i przed skonfigurowaniem sieci PSTN opartej na lokalach dla lokalizacji Webex Calling należy utworzyć łącze magistralowe.

Przed utworzeniem łącza magistralowego zapoznaj się z następującymi wymaganiami dotyczącymi grup tras i interakcji połączeń PSTN dla lokalizacji Webex Calling w Indiach:

  • Wszystkie łącza magistralowe w grupie tras muszą należeć do tej samej strefy (w tym do stref niepowiązanych z lokalizacją Webex Calling ).

  • Gdy lokalizacja jest PSTN połączenie jest ustawione na oparte na lokalach PSTN , wybrany magistrala lub grupa tras musi należeć do tej samej strefy (w tym nieprzypisanej strefy), co Webex Calling lokalizacja.

Jeśli musisz zmienić strefę lokalizacji Webex Calling , pamiętaj o następujących kwestiach:

  • Jeśli istnieją grupy tras korzystające z łączy magistralowych w lokalizacji Webex Calling i innych lokalizacjach, strefa jest odrzucana. Najpierw zmień grupę tras, tak aby należały do niej tylko magistrale należące do tej samej strefy.

  • Jeśli są inne Webex Calling lokalizacje korzystające z łączy magistralowych z tego Webex Calling lokalizacja jako ich PSTN połączenie bezpośrednio lub za pośrednictwem grupy tras, odrzuca zmiany w strefie. Zmień inne lokalizacje w grupie tras, aby nie korzystały z lokalizacji połączeń Webex , dla której zmiana strefy jest przewidziana.

  • Jeśli PSTN połączenie dla tego Webex Calling lokalizacja korzysta z linii miejskiej lub grupy tras z innej lokalizacji Webex Calling lokalizacji, zmiany strefy są odrzucane. Aby użyć Webex Calling lokalizacji, najpierw zmień połączenie PSTN lub grupę tras, aby ustawić łącza magistralowe lub grupę tras.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia łącza magistralowego, zobacz: Konfigurowanie Webex Calling dla swojej organizacji

Oto przykłady scenariuszy połączeń, w których użytkownicy są w Webex Calling lokalizacja z strefa i zaufanej krawędzi sieci, które ilustrują, jak zapobiegać omijaniu opłat. W tych przykładach rozważ następujące kwestie:

  • Tylko Webex Calling : Lokalizacja w Indiach ze strefą i zaufaną krawędzią sieci.

  • Poza strefą Webex Calling :

    • Lokalizacja Webex Calling w Indiach, która jest skonfigurowana z inną strefą i zaufaną granicą sieci.

    • Lokalizacja Webex Calling , która nie jest skonfigurowana ze strefą i zaufaną krawędzią sieci.

  • Roaming: Użytkownik , który znajduje się poza organizacją, na przykład a użytkownik praca z domu.


 

Termin punkt końcowy w poniższych przykładach odnosi się do telefonu biurkowego użytkownika lub Aplikacja Webex .

Webex Calling użytkownik nawiązuje połączenie wychodzące do PSTN

Lokalizacja sieciowa punktu końcowego użytkownika określa sposób kierowania połączenia, gdy: Webex Calling użytkownik dzwoni do a PSTN użytkownik:

Lokalizacja sieciowa punktu końcowego

Kierowanie połączenia wychodzącego

Punkt końcowy użytkownika znajduje się w strefie Webex Calling .

Trasy połączeń korzystające z połączenia PSTN są konfigurowane dla lokalizacji tej strefy.

Punkt końcowy użytkownika jest w roamingu.

Połączenia PSTN nie są możliwe.


 

Użytkownicy mogą korzystać z funkcji oddzwaniania Webex Calling, aby nawiązywać połączenia z użytkownikami PSTN.

Webex Calling użytkownik odbiera połączenie przychodzące z PSTN

Punkty końcowe użytkownika Webex Calling muszą znajdować się w siedzibie organizacji, aby odbierać połączenia przychodzące od użytkowników PSTN. Jeśli istnieją organizacje OSP, agent zdalny może połączyć się z siecią przedsiębiorstwa za pomocą VPN , aby znaleźć się w strefie.

W przypadku połączeń, które nie są kierowane do użytkownika punkt końcowy, administrator może ustawić przekierowywanie połączeń niedostępne. Na przykład ustawienia przekierowywania połączeń można skonfigurować tak, aby przekierowywały połączenia do poczty głosowej.

Lokalizacja sieciowa punktu końcowego

Kierowanie połączenia przychodzącego PSTN

Punkty końcowe użytkownika znajdują się w strefie Webex Calling .

Trasy połączeń do punktu końcowego użytkownika.

Punkty końcowe użytkownika są w roamingu.

Połączenie nie jest kierowane do punktu końcowego użytkownika.

Webex Calling użytkownik przekazuje lub przekazuje przychodzące PSTN nawiązać połączenie z innym użytkownikiem Webex Calling

Nie ma ograniczeń dotyczących przekazywania lub przekierowywania połączeń między Webex Calling użytkowników. Istnieją jednak ograniczenia dotyczące przekazywania lub przekierowywania połączeń do użytkownika w Indiach PSTN sieć. Ogólna zasada jest taka, że transfer i przekierowanie przychodzącego PSTN zadzwoń do użytkownika w tym samym Strefa Webex Calling ponieważ użytkownik przekazujący lub przekierowujący jest dozwolony i ograniczony do użytkownika w innym Strefa Webex Calling .

Poniższa tabela pokazuje, czy przekazywanie i przekierowywanie połączeń jest dozwolone, czy ograniczone:

Lokalizacja punktu końcowego użytkownika docelowego

Przekazywanie połączeń

Przekierowanie połączenia

Znajduje się w tej samej strefie Webex Calling co użytkownik, który wykonuje transfer lub przekazywanie.

Przekierowanie połączenia powiodło się.

Połączenie przekierowuje do innego użytkownika.

Znajduje się w innej strefie Webex Calling jako użytkownik, który wykonuje przekierowywanie lub przekazywanie.

Przekierowanie połączenia nie powiodło się.

Przekierowywanie połączenia powiodło się

Korzysta z roamingu.

Połączenie nie jest przekazywane do mobilnych punktów końcowych.

Połączenie nie jest przekazywane do mobilnych punktów końcowych.

Webex Calling użytkownik przekazuje lub przekierowuje połączenia do użytkownika PSTN w Indiach

Przekazywanie i przekazywanie przychodzącego połączenia VoIP od innego użytkownika Webex Calling użytkownik sieci PSTN musi przestrzegać ograniczeń dotyczących omijania opłat zarówno dla dzwoniącego, jak i wywoływanych użytkowników.

W poniższej tabeli pokazano, w jaki sposób obejście opłat wpływa na przekierowanie połączenia zainicjowanego przez użytkownika Webex Calling do innego użytkownika Webex Calling użytkownik, który przekazuje lub przekazuje połączenie do punktu końcowego PSTN w Indiach.

Użytkownik inicjujący przekazywanie lub przekazywanie

Przekaż do PSTN

Przekaż do PSTN

Znajduje się w tej samej strefie Webex Calling co użytkownik nawiązujący połączenie.

Przekazanie powiodło się. Korzysta z połączenia PSTN lokalizacji usługi Webex Calling przekazującego użytkownika.

Przekierowuje połączenia do sieci PSTN; Używa połączenia PSTN lokalizacji połączenia Webex użytkownika przekazującego.

Znajduje się w innej strefie Webex Calling jako użytkownik nawiązujący połączenie.

Przekazywanie połączenia do punktu końcowego PSTN nie powiodło się.

Przekierowanie połączenia do punktu końcowego PSTN nie powiodło się.

Korzysta z roamingu.

Przekazywanie połączenia z konsultacją do punktu końcowego PSTN nie powiodło się.

Połączenie jest przekazywane, jeśli dzwoniący użytkownik znajduje się w tej samej lokalizacji co użytkownik przekazujący, w przeciwnym razie połączenie nie zostanie przekierowane.

Webex Calling użytkownik konferencje PSTN użytkownik

Konferencja, która obejmuje: Webex Calling użytkownik w sieci VoIP i co najmniej jeden punkt końcowy PSTN musi przestrzegać ograniczeń dotyczących omijania opłat. W poniższej tabeli pokazano, jak obejście opłat wpływa na funkcję konferencji trójstronnej/n-stronnej w Webex Calling .

Połączenie początkowe przed konferencją

Użytkownik inicjujący konferencję

Konferencja z punktem końcowym PSTN

Punkty końcowe obu użytkowników znajdują się w tej samej strefie Webex Calling .

Użytkownik 1 inicjuje konferencję z punktem końcowym PSTN.

Próba eskalacji do konferencji powiodła się.

Punkty końcowe obu użytkowników znajdują się w różnych strefach Webex Calling .

Użytkownik 1 inicjuje konferencję z punktem końcowym PSTN.

Próba eskalacji do konferencji nie powiodła się.

Użytkownik 1 znajdujący się w strefie Webex Calling prowadzi aktywne połączenie z użytkownikiem mobilnym.

Użytkownik 1 inicjuje konferencję z punktem końcowym PSTN.

Próba eskalacji do konferencji nie powiodła się.

Dostęp pod jednym numerem (Office Anywhere)

Dzięki tej funkcji połączenie przychodzące do Webex Calling użytkownik jednocześnie dzwoni na urządzeniu użytkownika PSTN punkt końcowy. Aby zapobiec ominięciu opłat, położenie geograficzne strony nawiązującej połączenie i Webex Calling lokalizacja strony wywoływanej jest analizowana w celu określenia, czy należy przekierować połączenie do punktu końcowego PSTN.

Zachowanie routingu, gdy Webex Calling użytkownik w lokalizacji geograficznej nawiązuje połączenie VoIP z użytkownikiem w innym miejscu Webex Calling lokalizacji z jednym numerem zasięgu ustawionym na punkt końcowy PSTN.

Wywoływany użytkownik Webex Calling Zone

Docelowy zasięg pojedynczego numeru (SNR)

Jest taka sama jak użytkownik Webex Calling .

Punkt końcowy PSTN wysyła alerty jednocześnie, korzysta z połączenia PSTN lokalizacji dzwoniącej Webex użytkownika, dla której skonfigurowano zasięg/biuro pod jednym numerem w dowolnym miejscu.

Jest inny niż użytkownik Webex Calling .

Punkt końcowy PSTN nie wysyła alertu jednocześnie.

Połączenia przychodzące do kolejka połączeń, grupa poszukiwania lub automatyczna sekretarka

Osoby dzwoniące PSTN mogą łączyć się z użytkownikami w kolejce połączeń, grupie wyszukiwania lub automatycznej sekretarce. Gdy użytkownik odbierze kolejkę połączenia, grupę przechwytującą lub automatyczną sekretarkę, połączenie zostanie przekazane użytkownikom w tej samej strefie Webex Calling , co użytkownik, który odebrał połączenie.

Asystent wykonawczy

Podczas konfigurowania funkcji Kierownik-Asystent zaleca się, aby zarówno kierownik, jak i asystent byli skonfigurowani w tym samym Webex Calling strefa.

Jeśli administrator skonfigurował pulę asystentów dla kierownika, a niektórzy asystenci znajdują się w innej lokalizacji połączeń Webex ze strefą inną niż strefa kierownika, obowiązują następujące reguły:

  • W przypadku połączenia przychodzącego z punktu końcowego PSTN punkt końcowy asystenta to: brak alertu .

  • Asystent nie może wykonywać wychodzących połączeń PSTN w imieniu kierownika.

Wiele organizacji w Indiach używa znaku Rozszerz i Połącz funkcja z Unified CM dzwonienie, co umożliwia użytkownicy zadzwonić PSTN użytkowników podczas korzystania z roamingu (na przykład podczas pracy w domu). Ta funkcja jest również dostępna dla Webex Calling użytkownicy na Aplikacja Webex . Połączenia z numeru biznesowego Webex Calling użytkownika powodują przekierowanie do sieci PSTN za pomocą oddzwoń funkcja. Aby uzyskać więcej informacji na temat oddzwoń funkcja, zobacz: Aplikacja Webex Wykonywanie połączeń służbowych przy użyciu funkcji Oddzwanianie|

Aby nagrywać połączenia między dzwoniącymi PSTN a Webex Calling użytkownika, zalecaną opcją jest użycie CUBE do wysłania kopii nośnika do serwera nagrywającego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik po funkcjach nagrywania CUBE .

Aby nagrywać połączenia między dwojgiem osób Webex Calling użytkownicy, istniejący Webex Calling można użyć rozwiązań do nagrywania (takich jak Dubber).

Przepisy obowiązujące w Indiach wymagają, aby administrator centrum OSP przechowywał pliki CDR na serwerze lokalnym przez okres jednego roku. Webex pozwala polu CDR na dostęp i pobieranie w Control Hub. Aby pobrać pliki CDR, zobacz: Raporty dotyczące portfela współpracy w chmurze.

  • Próby nawiązania połączenia z a PSTN numer lub odbierz połączenie od a PSTN numer, gdy użytkownik przemieszcza się do innej lokalizacji firmowej niż przypisana do niego lokalizacja firmowa, nie jest obecnie obsługiwana.

  • W przypadku organizacji korzystających ze scentralizowanej VPN użytkownicy wydają się znajdować w lokalizacji sieciowej scentralizowanej bramy sieci VPN . System nie jest w stanie wykryć rzeczywistej lokalizacji geograficznej użytkownika, dlatego zasady obejścia opłat nie są stosowane prawidłowo.

  • Ustawienie Przekierowywanie połączeń między Webex Calling i lokale muszą być ustawione na „Standardowe”, aby zapewnić prawidłowe zasady omijania opłat dla przekierowywania połączeń przychodzących, jeśli organizacja ma: Webex Calling lokalizacji w Indiach.

  • Urządzenie Webex Room Device, które nie jest zarejestrowane natywnie w Webex Calling nie znajduje się w sieci firmowej, dlatego obowiązują zasady dotyczące roamingu.

  • Punkty końcowe z adresami IPv6 nie są obsługiwane.

  • Do dowolnej integracji z lokalnymi Unified CM , użytkownicy są zawsze uznawani za użytkowników korzystających z roamingu i obowiązują ograniczenia dotyczące roamingu.

  • ICE-Lite musi być włączony w CUBE jako lokalna brama. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania ICE-Lite w CUBE, zobacz Obsługa ICE-Lite w CUBE .