支持基于位置的策略,禁止印度 PSTN 网络上混合 网络语音 和 PSTN 呼叫,以及通过本地 PSTN 连接路由长途PSTN国际PSTN呼叫。
印度的企业存在网络语音的特定需求。 虽然组织内部 使用网络进行呼叫没有任何限制,但专用 IP规定在连接企业外的呼叫时必须使用 PSTN连接。 根据电信监管中心 (TRAI) 法规,印度PSTN电话网络永远不会与用于收费网络语音网络互相连接。 对于其他客户( OSP 服务商,他们必须对呼叫数据记录和系统日志保留一年,存在更多的数据保留要求。
|
为了遵守这些Webex Calling,我们实施了基于用户的物理位置路由呼叫的管理控制。 管理员将 IP 子网关联到 Webex Calling 中的一个位置,以确定用户的物理位置。 在连接PSTN ,如果用户的终端 IP 地址与其中一个已配置的子网相匹配,那么用户就是企业网络的内部网络。
允许内部PSTN出站和入站呼叫。 如果用户的终端位于已配置子网之外,则意味着 用户 会漫游。 PSTN向漫游用户应用互连限制。
管理员可以Webex Calling Control Hub 中存储的审核日志,Webex Calling审核。 要获取帮助,请参阅: 印度Webex Calling审核日志记录 |
为了符合这些法规,您必须按照特定说明配置Webex Calling地区。 本文介绍如何为印度Webex Calling企业添加位置,以及如何为印度每个PSTN Webex Calling位置创建和配置 PSTN 中继。
在执行以下步骤时,可以使用下图作为一个非常有用的视觉效果:
开始之前,让我们定义一些关键术语:
受信任的网络边缘: 代表边缘分组讨论节点的 IP 地址的集合。 在组织级别创建受信任的网络边缘,每个组织最多 1,000 个。
区域: 代表边缘后的设备或用户的 IP 地址集合。 在组织级别创建区域,每个组织最多 1,000 个区域。 多个区域可以共享同一个网络边缘。
地点: 印度Webex Calling需要安全连接PSTN,必须为该位置指定区域。 如果您没有为具有免费连接Webex Calling位置分配PSTN,那么付费旁路限制不适用于该Webex Calling位置。 多个 Webex Calling 位置可以共享同一区域。 同一位置中的所有用户、工作空间、功能(例如自动Webex Calling)和中继都Webex Calling此位置的区域。
您无法将区域分配给Webex Calling以外的地区。 |
要添加新Webex Calling,请确保您准备好位置地址。 有关向印度添加Webex Calling位置,请参阅: 添加位置。
对于印度PSTN, 内PSTN(本地网关)是唯一的选项。 |
准备工作
受信任的网络边缘是代表 Webex Calling 服务的边缘分组节点的 IP 地址的集合。
1 | 登录到 Control Hub https://admin.webex.com,转至 |
||
2 | 选择 |
||
3 | 配置设置以创建网络边缘:
|
||
4 | 单击创建。 |
准备工作
区域将定义不同的 PSTN 范围,并且仅适用于印度的位置。 创建某个区域后,访问位置页面可将其指定给某个位置。
1 | 登录到 Control Hub https://admin.webex.com,转至 |
||
2 | 选择 |
||
3 | 配置设置以创建区域:
|
||
4 | 单击创建。 |
1 | 登录到 Control Hub https://admin.webex.com,转至 |
||
2 | 选择要分配区域的位置。 |
||
3 | 单击 PSTN连接。 |
||
4 | 在 PSTN区域 下拉列表中,选择区域。 |
||
5 | 在 路由 选项下拉列表中,选择中继或路由组以管理本地部署PSTN。 |
||
6 | 检查所有呼叫的条款和条件PSTN演示版印度位置。 |
||
7 | 单击 下 一步以PSTN连接:
|
||
8 | 单击保存。
观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub 中配置受信任的网络边缘,创建一PSTN为印度位置设置区域及网络连接。 |
在添加Webex Calling,并且为特定位置PSTN内Webex Calling,必须创建中继。
在您创建中继之前,请查看以下针对印度地区路由组PSTN特定Webex Calling交互的要求:
路由组的所有中继必须属于同一区域(包括未与某个位置Webex Calling的区域)。
当位置的PSTN设置为基于本地的 PSTN 时,选定的中继或路由组必须属于与本地部署位置相同的区域(包括未分配Webex Calling区域。
如果您需要更改位置Webex Calling区域,请务必考虑以下事项:
如果在用户位置和其他位置Webex Calling使用中继路由组,则此区域被拒绝。 先更改路由组,以便只有同一区域中的中继可以属于该组。
如果该位置Webex Calling 中继作为Webex Calling或通过路由组PSTN其他位置,则拒绝对该区域的更改。 更改其他位置路由组,以便它们不使用Webex用于进行区域更改的呼叫位置。
如果该PSTN位置Webex Calling使用中继或路由组Webex Calling其他位置,那么对该区域的更改将被拒绝。 要使用网络Webex Calling,先更改PSTN或路由组,使中继或路由组。
有关创建中继的信息,请参阅: 为Webex Calling配置部署。
成功创建中继后,您可以将它分配到一Webex Calling位置。 有关详细信息,请参阅为 基于本地部署PSTN。
以下是用户位于 具有区域Webex Calling可信网络边缘且位于同一位置的呼叫情境示例,其中说明了如何防止跳过收费。 在这些示例中,请考虑以下事项:
Webex Calling区域: 印度一个位置,其设置有一个区域且受信任网络边缘。
区域Webex Calling:
Webex Calling位于印度,其设置有不同的时区和受信任的网络边缘。
Webex Calling未设置时区和可信网络边缘的位置。
漫游: 组织外的用户,例如在家工作的用户。
以下示例中的术语端点是指用户的应用程序座机或Webex 应用程序。 |
Webex Calling用户向用户拨打出站PSTN
当用户呼叫其他用户时,用户终端的网络Webex Calling确定呼叫PSTN方式:
终端的网络位置 |
出站呼叫的路由 |
||
---|---|---|---|
用户的终端是一个Webex Calling区域。 |
使用安全PSTN为该区域位置设置了呼叫路由。 |
||
用户的终端是漫游的。 |
PSTN进行呼叫。
|
Webex Calling用户收到来自用户的入站PSTN
要Webex Calling用户入站呼叫,用户终端必须在组织内部PSTN呼叫。 如果存在 OSP 组织,那么远程代理可以使用 VPN 连接到该区域中的企业网络。
对于没有路由到用户 终端的呼叫 ,管理员可以设置呼叫转发不可用设置。 例如,可以将呼叫转发设置设置为将呼叫路由到语音邮件。
终端的网络位置 |
入站呼叫的PSTN路由 |
---|---|
用户的终端位于用户Webex Calling区域。 |
呼叫将路由到用户的终端。 |
用户的终端是漫游的。 |
呼叫不会路由到用户的终端。 |
Webex Calling用户转移或将传入PSTN转移给另一Webex Calling用户
在用户之间传输或转移呼叫没有Webex Calling限制。 但是,将呼叫转接到印度或印度网络中用户有PSTN限制。 常规规则是只允许将传入 PSTN 呼叫转移到同一 Webex Calling 区域中的用户,但只允许转移或转移用户,并且仅限于其他 Webex Calling 区域中的用户。
下表显示允许或限制呼叫转移和呼叫转移:
目标用户的终端位置 |
呼叫转接 |
呼叫转移 |
---|---|---|
与转移Webex Calling转移的用户在同一区域中。 |
呼叫转移成功。 |
呼叫将呼叫转发给其他用户。 |
与转移Webex Calling的用户位于不同的区域。 |
呼叫转移失败。 |
呼叫转发失败。 |
漫游。 |
呼叫不会转接到漫游终端。 |
呼叫不会转接到漫游终端。 |
Webex Calling用户向印度PSTN转移呼叫或转移呼叫
将入站呼叫网络语音用户Webex Calling呼叫转接PSTN主叫方和被叫用户均必须遵守收费旁路限制。
下表显示跳过收费会对 Webex Calling 用户发起的呼叫路由给另一位将呼叫转接至印度 PSTN 终端的 Webex Calling 用户。
用户发起转移或转移 |
转接PSTN | 转发到PSTN |
---|---|---|
与呼叫Webex Calling区域相同。 |
传输成功。使用PSTN转移用户的呼叫位置的Webex连接。 |
呼叫转发到PSTN;使用PSTN用户的呼叫位置的Webex连接。 |
与呼叫Webex Calling区域不同。 |
向端点PSTN传输失败。 |
向端点PSTN失败。 |
漫游。 |
向呼叫转移咨询PSTN失败。 |
如果呼叫用户与转发用户位于同一位置,则进行呼叫转发,否则呼叫不会转发。 |
Webex Calling用户进行PSTN会议
包含电话和Webex Calling用户网络语音终端上的PSTN必须遵守付费旁路限制。 下表显示省/市/市/省/市/市/省/市/省/市Webex Calling。
会议前的初始呼叫 |
用户发起会议 | 与PSTN进行会议 |
---|---|---|
两个用户的终端在同一Webex Calling区域。 |
用户 1 从一个终端PSTN会议。 |
尝试升级为会议成功。 |
两个用户的终端在不同的Webex Calling区域。 |
用户 1 从一个终端PSTN会议。 |
尝试升级为会议失败。 |
用户 1 在Webex Calling与漫游用户进行活动呼叫。 |
用户 1 从一个终端PSTN会议。 |
尝试升级为会议失败。 |
一号通 (Office Anywhere)
借助此功能,向用户Webex Calling的传入呼叫同时在用户的终端上PSTN响铃。 为避免绕过收费,会分析呼叫方和被Webex Calling的地理位置,以确定是否将呼叫路由到 PSTN 终端。
当地理位置中的Webex Calling用户向位于不同网络语音位置的用户进行 Webex Calling 呼叫时,路由行为会设置为一个号码PSTN端点。
被叫用户Webex Calling区域 |
一号通 (SNR) 目标 |
---|---|
与用户相同Webex Calling。 |
呼叫PSTN同时发出提示,使用已配置一号PSTN办公室 Anywhere 的 Webex 呼叫位置的呼叫连接。 |
不同于用户Webex Calling。 |
终端PSTN不会同时发出提示。 |
入站呼叫呼叫队列 、寻线组或自动与会者
PSTN呼叫者可以连接到语音呼叫队列、寻线组或自动语音提示中的用户。 当用户应答呼呼叫队列、自动寻线组时,呼叫将转接至应答呼叫的用户位于同一Webex Calling区中。
行政助理
配置“执行-助手”功能时,建议同时将执行和助理设置在相同的Webex Calling区域。
如果管理员为主管配置了一组助理,而某些助理位于不同的 Webex 呼叫位置,其区域不同于高管区域,则以下规则适用:
对于来自特定终端PSTN的入站呼叫,助手的终端不会 发出提示。
助理无法代表PSTN出站呼叫。
Webex应用程序(桌面、移动设备、平板电脑)
印度的许多组织对 Unified CM 呼叫使用“扩展和连接”功能,该功能允许用户在漫游期间(例如在家工作)PSTN用户呼叫他们。 该功能还可用于 Webex Calling 应用程序上的Webex用户。 用户的业务Webex Calling中的呼叫功能PSTN回呼功能。 有关回呼功能 的信息 ,请参阅: Webex应用程序 | 使用回呼功能进行工作呼叫。
印度法规要求 OSP Center 的管理员在本地服务器上CDR一年的文件。 Webex允许CDR字段在 Control Hub 中访问和下载。 要下载CDR,请参阅: 云协作产品组合的报告
当用户漫游到 PSTN不同的企业位置时,当前不支持通过 PSTN 号码呼叫用户或接收呼叫。
对于使用集中式 VPN 的组织,用户似乎位于集中式 VPN 网关的网络位置。 系统无法检测用户的实际地理位置,因此无法准确应用省电策略。
如果组织已Webex Calling 印度地区,必须将本地和地区之间的呼叫路由设置为“标准”,以正确使用入站呼叫路由的收费Webex Calling策略。
未Webex Room本机注册到 Webex Calling设备被设置为不在企业网络内部,因此会应用漫游策略。
不支持使用 IPv6 地址的终端。
对于与本地 Unified CM 集成,系统始终认为用户为漫游状态,并适用漫游限制。