感谢您的反馈。
为印度位置启用 Webex Calling（基于现场的 PSTN）
反馈？印度的企业存在网络语音的特定需求。虽然组织内部 使用网络进行呼叫没有任何限制，但专用 IP规定在连接企业外的呼叫时必须使用 PSTN连接。根据电信监管中心 （TRAI） 法规，印度PSTN电话网络永远不会与用于收费网络语音网络互相连接。对于其他客户（ OSP 服务商，他们必须对呼叫数据记录和系统日志保留一年，存在更多的数据保留要求。
Webex Calling位置：在 Control Hub 中为用户设置Webex Calling。
用户的物理位置：呼叫用户的物理位置。例如 Office、Cafe 和 Home。
为了遵守这些Webex Calling，我们实施了基于用户的物理位置路由呼叫的管理控制。管理员将 IP 子网关联到 Webex Calling 中的一个位置，以确定用户的物理位置。在连接PSTN ，如果用户的终端 IP 地址与其中一个已配置的子网相匹配，那么用户就是企业网络的内部网络。
允许内部PSTN出站和入站呼叫。如果用户的终端位于已配置子网之外，则意味着 用户 会漫游。 PSTN向漫游用户应用互连限制。
管理员可以Webex Calling Control Hub 中存储的审核日志，Webex Calling审核。要获取帮助，请参阅：印度Webex Calling审核日志记录
有关印度地区使用云 PSTN 的 Webex Calling，请参阅 印度使用云连接 PSTN 提供商的 Webex Calling。
为了符合这些法规，您必须按照特定说明配置Webex Calling地区。本文介绍如何为印度Webex Calling企业添加位置，以及如何为印度每个PSTN Webex Calling位置创建和配置 PSTN 中继。
在执行以下步骤时，可以使用下图作为一个非常有用的视觉效果：
开始之前，让我们定义一些关键术语：
-
可信网络边缘: 它是代表企业网络面向互联网的外部 IP 地址的 IP 地址集合。这用于确定用户是否漫游到其他 Webex Calling 位置。在组织级别创建受信任的网络边缘，每个组织最多 1，000 个。
-
区域: 它是代表边缘后面的设备或用户的 IP 地址集合。Zone 代表印度的一个电信圈。在每个圈子内，呼叫都被视为本地呼叫。在组织级别创建区域，每个组织最多 1，000 个区域。多个区域可以共享同一个网络边缘。
-
地点: 印度境内需要 PSTN 连接的 Webex Calling 地点必须分配一个区域。如果您没有为具有 PSTN 连接的 Webex Calling 位置分配区域，则收费旁路限制不适用于 Webex Calling 位置。多个 Webex Calling 位置可以共享同一区域。同一位置中的所有用户、工作空间、功能（例如自动Webex Calling）和中继都Webex Calling此位置的区域。
您无法将区域分配给印度以外的 Webex Calling 位置。
要添加新Webex Calling，请确保您准备好位置地址。有关向印度添加Webex Calling位置，请参阅：添加位置。
基于场所的 PSTN（本地网关） 是印度地区的唯一选择。
| 1 |
登录 Control Hub https://admin.webex.com，转到 。 |
| 2 |
选择您想要分配区域的位置。 |
| 3 |
单击 PSTN连接。 |
| 4 |
在 PSTN 区域 下拉菜单中，选择区域。 |
| 5 |
（可选）在 路由选择 下拉菜单中，选择用于管理基于场所的 PSTN 的中继线或路由组。 |
| 6 |
检查所有呼叫的条款和条件PSTN演示版印度位置。 |
| 7 |
单击 下 一步以PSTN连接：
|
| 8 |
单击保存。 在印度创建的 Webex Calling 位置没有分配区域，因此不符合收费绕行规定。为了确保遵守收费绕行规定，Webex Calling 管理员必须为此位置分配一个区域。 观看此 视频演示 ，了解如何配置您的可信网络边缘，在控制中心为印度位置创建区域和 PSTN 连接。 |
在添加Webex Calling，并且为特定位置PSTN内Webex Calling，必须创建中继。
在您创建中继之前，请查看以下针对印度地区路由组PSTN特定Webex Calling交互的要求：
-
路由组的所有中继必须属于同一区域（包括未与某个位置Webex Calling的区域）。
-
当位置的PSTN设置为基于本地的 PSTN 时，选定的中继或路由组必须属于与本地部署位置相同的区域（包括未分配Webex Calling区域。
如果您需要更改位置Webex Calling区域，请务必考虑以下事项：
-
如果在用户位置和其他位置Webex Calling使用中继路由组，则此区域被拒绝。先更改路由组，以便只有同一区域中的中继可以属于该组。
-
如果该位置Webex Calling 中继作为Webex Calling或通过路由组PSTN其他位置，则拒绝对该区域的更改。更改其他位置路由组，以便它们不使用旨在进行区域更改的 Webex Calling 位置。
-
如果该PSTN位置Webex Calling使用中继或路由组Webex Calling其他位置，那么对该区域的更改将被拒绝。要使用网络Webex Calling，先更改PSTN或路由组，使中继或路由组。
有关创建中继的信息，请参阅：为您的组织配置 Webex Calling。
成功创建中继后，您可以将它分配到一Webex Calling位置。有关详细信息，请参阅为 基于本地部署PSTN。
以下是用户位于 具有区域Webex Calling可信网络边缘且位于同一位置的呼叫情境示例，其中说明了如何防止跳过收费。在这些示例中，请考虑以下事项：
-
Webex Calling区域：印度一个位置，其设置有一个区域且受信任网络边缘。
-
区域Webex Calling：
-
Webex Calling位于印度，其设置有不同的时区和受信任的网络边缘。
-
Webex Calling未设置时区和可信网络边缘的位置。
-
-
漫游：组织外的用户，例如在家工作的用户。
以下示例中的术语端点是指用户的应用程序座机或Webex 应用程序。
Webex Calling用户向用户拨打出站PSTN
当用户呼叫其他用户时，用户终端的网络Webex Calling确定呼叫PSTN方式：
|
终端的网络位置 |
出站呼叫的路由 |
|---|---|
|
用户的终端是一个Webex Calling区域。 |
使用安全PSTN为该区域位置设置了呼叫路由。 |
|
用户的终端是漫游的。 |
PSTN进行呼叫。 用户可以使用 Webex Calling的回呼功能呼叫PSTN呼叫。 |
Webex Calling用户收到来自用户的入站PSTN
要Webex Calling用户入站呼叫，用户终端必须在组织内部PSTN呼叫。如果存在 OSP 组织，那么远程代理可以使用 VPN 连接到该区域中的企业网络。
对于没有路由到用户 终端的呼叫 ，管理员可以设置呼叫转发不可用设置。例如，可以将呼叫转发设置设置为将呼叫路由到语音邮件。
|
终端的网络位置 |
入站呼叫的PSTN路由 |
|---|---|
|
用户的终端位于用户Webex Calling区域。 |
呼叫将路由到用户的终端。 |
|
用户的终端是漫游的。 |
呼叫不会路由到用户的终端。 |
Webex Calling用户转移或将传入PSTN转移给另一Webex Calling用户
在用户之间传输或转移呼叫没有Webex Calling限制。但是，将呼叫转接到印度或印度网络中用户有PSTN限制。常规规则是只允许将传入 PSTN 呼叫转移到同一 Webex Calling 区域中的用户，但只允许转移或转移用户，并且仅限于其他 Webex Calling 区域中的用户。
下表显示允许或限制呼叫转移和呼叫转移：
|
目标用户的终端位置 |
呼叫转接 |
呼叫转移 |
|---|---|---|
|
与转移Webex Calling转移的用户在同一区域中。 |
呼叫转移成功。 |
呼叫将呼叫转发给其他用户。 |
|
与转移Webex Calling的用户位于不同的区域。 |
呼叫转移失败。 |
呼叫转发失败。 |
|
漫游。 |
呼叫不会转接到漫游终端。 |
呼叫不会转接到漫游终端。 |
Webex Calling用户向印度PSTN转移呼叫或转移呼叫
将入站呼叫网络语音用户Webex Calling呼叫转接PSTN主叫方和被叫用户均必须遵守收费旁路限制。
下表显示跳过收费会对 Webex Calling 用户发起的呼叫路由给另一位将呼叫转接至印度 PSTN 终端的 Webex Calling 用户。
|
用户发起转移或转移 | 转接PSTN |
转发到PSTN |
|---|---|---|
|
与呼叫Webex Calling区域相同。 |
转接成功。使用转接用户的 Webex Calling 位置的 PSTN 连接。 |
呼叫转移到 PSTN；使用转接用户的 Webex Calling 位置的 PSTN 连接。 |
|
与呼叫Webex Calling区域不同。 |
向端点PSTN传输失败。 |
向端点PSTN失败。 |
|
漫游。 |
向呼叫转移咨询PSTN失败。 |
如果呼叫用户与转发用户位于同一位置，则进行呼叫转发，否则呼叫不会转发。 |
Webex Calling用户进行PSTN会议
包含电话和Webex Calling用户网络语音终端上的PSTN必须遵守付费旁路限制。下表显示省/市/市/省/市/市/省/市/省/市Webex Calling。
|
会议前的初始呼叫 | 用户发起会议 |
与PSTN进行会议 |
|---|---|---|
|
两个用户的终端在同一Webex Calling区域。 |
用户 1 从一个终端PSTN会议。 |
尝试升级为会议成功。 |
|
两个用户的终端在不同的Webex Calling区域。 |
用户 1 从一个终端PSTN会议。 |
尝试升级为会议失败。 |
|
用户 1 在Webex Calling与漫游用户进行活动呼叫。 |
用户 1 从一个终端PSTN会议。 |
尝试升级为会议失败。 |
一号通 (Office Anywhere)
借助此功能，向用户Webex Calling的传入呼叫同时在用户的终端上PSTN响铃。为避免绕过收费，会分析呼叫方和被Webex Calling的地理位置，以确定是否将呼叫路由到 PSTN 终端。
当地理位置中的Webex Calling用户向位于不同网络语音位置的用户进行 Webex Calling 呼叫时，路由行为会设置为一个号码PSTN端点。
|
被叫用户Webex Calling区域 |
一号通 （SNR） 目标 |
|---|---|
|
与用户相同Webex Calling。 |
PSTN 端点同时发出警报，使用已配置单个号码的用户 Webex Calling 位置的 PSTN 连接 reach/office 任何地方。 |
|
不同于用户Webex Calling。 |
终端PSTN不会同时发出提示。 |
入站呼叫呼叫队列 、寻线组或自动与会者
PSTN呼叫者可以连接到语音呼叫队列、寻线组或自动语音提示中的用户。当用户应答呼呼叫队列、自动寻线组时，呼叫将转接至应答呼叫的用户位于同一Webex Calling区中。
行政助理
配置“执行-助手”功能时，建议同时将执行和助理设置在相同的Webex Calling区域。
如果管理员为高管配置了助理池，并且部分助理位于不同的 Webex Calling 位置，且其区域与高管的区域不同，则适用以下规则：
-
对于来自特定终端PSTN的入站呼叫，助手的终端不会 发出提示。
-
助理无法代表PSTN出站呼叫。
-
Webex Calling 支持的设备 （仅限 Cisco 多平台桌面电话）
-
Webex应用程序（桌面、移动设备、平板电脑）
印度的许多组织对 Unified CM 呼叫使用“扩展和连接”功能，该功能允许用户在漫游期间（例如在家工作）PSTN用户呼叫他们。该功能还可用于 Webex Calling 应用程序上的Webex用户。用户的业务Webex Calling中的呼叫功能PSTN回呼功能。有关回呼功能 的信息 ，请参阅：Webex 应用程序 | 使用回拨功能拨打工作电话。
原生录音功能是支持的录音解决方案。选择 Webex 作为录制提供商，并 选择 印度 作为存储区域。这些设置在组织级别或位置级别可用。有关更多信息，请参阅 管理 Webex Calling 的通话录音。
印度法规要求 OSP Center 的管理员在本地服务器上CDR一年的文件。Webex允许CDR字段在 Control Hub 中访问和下载。要下载CDR，请参阅：您的云协作产品组合报告。
CDR 中的时区是 UTC。使用脚本将其转换为印度时间。
-
当用户漫游到 PSTN不同的企业位置时，当前不支持通过 PSTN 号码呼叫用户或接收呼叫。
-
对于使用集中式 VPN 的组织，用户似乎位于集中式 VPN 网关的网络位置。系统无法检测用户的实际地理位置，因此无法准确应用省电策略。
-
如果组织已Webex Calling 印度地区，必须将本地和地区之间的呼叫路由设置为“标准”，以正确使用入站呼叫路由的收费Webex Calling策略。
-
未Webex Room本机注册到 Webex Calling设备被设置为不在企业网络内部，因此会应用漫游策略。
-
不支持使用 IPv6 地址的终端。
-
对于与本地 Unified CM 集成，系统始终认为用户为漫游状态，并适用漫游限制。
-
必须在 CUBE 上启用 ICE-Lite 作为本地网关。有关在 CUBE 上启用 ICE-Lite 的更多信息，请参阅 CUBE 上的 ICE-Lite 支持。
-
不支持 CX-Essentials。
在印度，电信部 (DOT) 为 PSTN 提供商分配称为互联网电话号码 (ITN) 的特殊号码。拥有 ITN 的组织可以通过互联网访问 Webex Calling 服务。此外，在印度境内分配了这些 ITN 的 Webex Calling 用户只要留在该国境内，即可免于遵守收费绕行规定。
