Увімкнення Webex Calling для розташувань в Індії (PSTN на базі локальних ресурсів)
Підтримка політики на основі розташування, яка забороняє змішування викликів VoIP і ТМЗК в мережах ТМЗК Індії, а також маршрутизацію міжміських і міжнародних викликів ТМЗК через локальне з’єднання ТМЗК.
Для компаній в Індії існують конкретні вимоги щодо регулювання VoIP. Хоча немає обмежень для викликів, що здійснюються в межах організації за допомогою приватної IP-мережі, існують спеціальні правила, згідно з якими під час підключення викликів за межами підприємства має використовуватися підключення до ТМЗК. Відповідно до правил телекомунікаційного регуляторного органу (TRAI), телефонна мережа ТМЗК в Індії ніколи не повинна бути взаємопов’язана з мережею телефонії VoIP для обходу платних послуг. Існують додаткові вимоги щодо збереження даних для клієнтів іншого постачальника послуг (OSP), що вони повинні зберігати записи даних викликів і системні журнали протягом одного року.
Розташування Webex Calling: Розташування, яке налаштовано в Control Hub для Webex Calling.
Фізичне розташування користувача: Фізичне розташування користувача, що телефонує. Наприклад, офіс, кафе та дім.
Відповідно до вимог у Webex Calling запроваджено адміністративні елементи керування, які маршрутизують виклики на основі фізичного розташування користувача. Адміністратор пов’язує підмережі IP із розташуванням у Webex Calling, щоб визначити фізичне місцезнаходження користувача. Якщо під час міжз’єднання ТМЗК IP-адреса кінцевого пристрою користувача збігається з однією з налаштованих підмереж, тоді користувач є внутрішнім у мережі підприємства.
Вихідні та вхідні виклики ТМЗК дозволені для внутрішніх користувачів. Якщо кінцевий пристрій користувача знаходиться за межами налаштованої підмережі, це означає, що користувач перебуває в роумінгу. Обмеження міжз’єднань ТМЗК застосовуються до користувачів у роумінгу.
Адміністратор Webex Calling може переглядати журнали аудиту, що зберігаються в Control Hub для Webex Calling в Індії. Довідкову інформацію див. в статті Аудит журналу для Webex Calling в Індії
Інформацію про Webex Calling із хмарним ТМЗК в Індії див Webex Calling з постачальником ТМЗК, підключеним до хмари, в Індії .
Щоб дотримуватись цих правил, необхідно дотримуватись конкретних інструкцій щодо налаштування розташувань Webex Calling в Індії. У цій статті пояснюється, як додати розташування Webex Calling для підприємств в Індії, а також створити та налаштувати транк для підключення до ТМЗК для кожного розташування Webex Calling в Індії.
Наведену далі схему можна використовувати як корисний візуальний елемент під час виконання кроків:
Перш ніж почати, давайте визначимо кілька ключових термінів:
Межа надійної мережі : Це набір IP-адрес, який представляє зовнішні IP-адреси корпоративної мережі, виведені в інтернет. Це використовується, щоб визначити, чи перебуває користувач у роумінгу до іншого розташування Webex Calling. Створіть межі надійної мережі на рівні організації не більше ніж 1000 на організацію.
Зона : Це набір IP-адрес, який представляє пристрої або користувачів за межею. Zone представляє телекомунікаційне коло в Індії. У кожному колі виклики розглядаються як місцеві. Створіть зони на рівні організації до 1000 зон на організацію. Кілька зон можуть спільно використовувати одну межу мережі.
Розташування: Розташування Webex Calling в Індії, яке потребує підключення до ТМЗК, має мати призначену зону. Якщо ви не призначите зону розташуванню Webex Calling із підключенням до ТМЗК, обмеження щодо обходу платних послуг не застосовуватимуться до розташування Webex Calling. Кілька розташувань Webex Calling можуть спільно використовувати одну зону. Усі користувачі, робочі області, функції (наприклад, автосекретарі) і транки в межах розташування Webex Calling використовують зону розташування Webex Calling.
Ви не можете призначити зони розташуванням Webex Calling за межами Індії.
Щоб додати нове розташування Webex Calling, переконайтеся, що адреса розташування готова. Додаткову інформацію про додавання розташування Webex Calling в Індії див. Додати розташування .
Місцевий ТМЗК (локальний шлюз) — це єдиний варіант розташування в Індії.
Перш ніж почати
Межа надійної мережі – це набір IP-адрес, що представляє межі вузлів підключення до служби Webex Calling.
| 1. | Увійдіть у Control Hubhttps://admin.webex.com , перейдіть до . |
| 2. | Виберіть . |
| 3. | Налаштуйте параметри для створення межі мережі:
Одночасно можна імпортувати до 200 IP-адрес, діапазону адрес або підмережі у форматі нотації CIDR. Щоб додати більше одночасно, використовуйте Імпортуйте CSV, щоб додати IP-адреси групою параметр. |
| 4. | Клацніть Створити. |
Перш ніж почати
Зони визначають різні зони ТМЗК і застосовуються лише до розташувань в Індії. Після створення зони перейдіть на сторінку розташувань, щоб призначити її до розташування.
| 1. | Увійдіть у Control Hubhttps://admin.webex.com , перейдіть до . |
| 2. | Виберіть . |
| 3. | Налаштуйте параметри для створення зони:
Одночасно можна імпортувати до 200 IP-адрес, діапазону адрес або підмережі у форматі нотації CIDR. Щоб додати більше одночасно, використовуйте Імпортуйте CSV, щоб додати IP-адреси групою параметр. |
| 4. | Клацніть Створити. |
| 1. | Увійдіть у Control Hubhttps://admin.webex.com , перейдіть до . |
| 2. | Виберіть розташування, якому потрібно призначити зону. |
| 3. | Клацніть Підключення до ТМЗК . |
| 4. | У Зона ТМЗК виберіть зону. |
| 5. | (Необов’язково) У Вибір маршрутизації виберіть транк або групу маршрутів для керування локальною ТМЗК. |
| 6. | Ознайомтеся з положеннями та умовами для викликів ТМЗК і це демонстраційне розташування в Індії. |
| 7. | Клацніть Далі щоб зберегти підключення до ТМЗК:
|
| 8 | Клацніть Зберегти. Розташування Webex Calling, створене в Індії, не має призначеної зони, через що воно не відповідає вимогам щодо обходу платних послуг. Щоб забезпечити відповідність вимогам щодо обходу платних послуг, адміністратор Webex Calling має призначити зону цьому розташуванню. Подивіться на це демонстрація відео про те, як налаштувати межу надійної мережі, створити зону та підключення до ТМЗК, налаштовані для розташування в Індії в Control Hub. |
Після додавання розташування Webex Calling і перед налаштуванням локальної ТМЗК для розташування Webex Calling необхідно створити транк.
Перш ніж створювати транк, ознайомтеся з наведеними нижче вимогами до груп маршрутів і взаємодій з підключенням до ТМЗК для розташувань Webex Calling в Індії:
Усі транки в групі маршрутів мають належати до однієї зони (включно з зонами, не пов’язаними з розташуванням Webex Calling).
Якщо підключення до ТМЗК розташування налаштовано на локальну ТМЗК, вибраний транк або група маршрутів має належати до тієї самої зони (включно з не призначеною зоною), що й розташування Webex Calling.
Якщо вам потрібно змінити зону розташування Webex Calling, зверніть увагу на таке:
Якщо в розташуванні Webex Calling та інших розташуваннях є групи маршрутів, що використовують транки, цю зону відхиляється. Спочатку змініть групу маршрутів, щоб до неї належали лише транки в тій самій зоні.
Якщо інші розташування Webex Calling використовують транки з цього розташування Webex Calling як підключення до ТМЗК безпосередньо або через групу маршрутів, зміни до зони відхиляються. Змініть групу маршрутів інших розташувань, щоб вони не використовували розташування Webex Calling, для якого призначена зміна зони.
Якщо підключення до ТМЗК для цього розташування Webex Calling використовує транк або групу маршрутів з інших розташувань Webex Calling, зміни в зоні відхиляються. Щоб використовувати розташування Webex Calling, спочатку змініть підключення до ТМЗК або групу маршрутів, щоб транки або групу маршрутів.
Додаткову інформацію про створення транка див. Налаштуйте Webex Calling для своєї організації .
Після успішного створення транка його можна призначити до розташування Webex Calling. Додаткову інформацію див Виберіть транк для локальної ТМЗК .
Нижче наведено приклади сценаріїв викликів, у яких користувачі перебувають у розташуванні Webex Calling із зоною та межею надійної мережі, які показують, як запобігти обходу платних послуг. У цих прикладах розгляньте наведене нижче.
Зона Webex Calling: Розташування в Індії, яке налаштовано із зоною та межею надійної мережі.
Поза зоною Webex Calling:
Розташування Webex Calling в Індії, яке налаштовано з іншою зоною та межею надійної мережі.
Розташування Webex Calling, яке не налаштовано із зоною та межею надійної мережі.
Роумінг: Користувач, який перебуває за межами організації, наприклад, користувач, який працює вдома.
Термін кінцева точка в наведених нижче прикладах стосується настільного телефону користувача або програми Webex.
Користувач Webex Calling здійснює вихідний виклик до ТМЗК
Мережеве розташування кінцевого пристрою користувача визначає, як буде маршрутизуватися виклик, коли користувач Webex Calling здійснює виклик користувача ТМЗК:
Мережеве розташування кінцевого пристрою | Маршрутизація вихідного виклику |
|---|---|
Кінцевий пристрій користувача перебуває в зоні Webex Calling. | Маршрути викликів із використанням підключення до ТМЗК налаштовуються для розташування цієї зони. |
Кінцевий пристрій користувача перебуває в роумінгу. | Виклики до ТМЗК неможливі. Користувачі можуть використовувати функцію зворотного виклику Webex Calling, щоб здійснювати виклики користувачів ТМЗК. |
Користувач Webex Calling отримує вхідний виклик від ТМЗК
Для отримання вхідних викликів від користувачів ТМЗК кінцеві пристрої користувача Webex Calling повинні перебувати на території організації. Якщо є організації OSP, віддалений оператор може підключитися до мережі підприємства за допомогою VPN, щоб бути в зоні.
Для викликів, які не маршрутизуються на кінцевий пристрій користувача, адміністратор може задати параметри недоступних переадресації викликів. Наприклад, налаштування переадресації викликів можна налаштувати для маршрутизації викликів на голосову пошту.
Мережеве розташування кінцевого пристрою | Маршрутизація вхідного виклику ТМЗК |
|---|---|
Кінцеві пристрої користувача знаходяться в зоні Webex Calling. | Маршрутизації викликів до кінцевої точки користувача. |
Кінцеві пристрої користувача перебувають у роумінгу. | Виклик не маршрутизується до кінцевої точки користувача. |
Користувач Webex Calling переадресовує або переадресовує вхідний виклик ТМЗК іншому користувачу Webex Calling
Немає обмежень щодо передавання або переадресації викликів між користувачами Webex Calling. Однак існують обмеження щодо переадресації або переадресації викликів до користувача в мережі ТМЗК Індії. Загальне правило полягає в тому, що переадресація та переспрямування вхідного виклику ТМЗК до користувача в тій самій зоні Webex Calling, що й користувач, який здійснює переадресацію або переадресацію, дозволяється й обмежується лише користувачем в іншій зоні Webex Calling.
У наведеній нижче таблиці показано, чи дозволено переадресацію та переадресацію викликів, чи заборонено:
Розташування кінцевої точки цільового користувача | Переведення виклику | Переадресувати виклик |
|---|---|---|
Перебуває в тій самій зоні Webex Calling, що й користувач, який здійснює передавання або переадресацію. | Передавання виклику успішно виконано. | Переадресація викликів до іншого користувача. |
Перебуває в іншій зоні Webex Calling як користувач, який здійснює передавання або переадресацію. | Не вдалося передати виклик. | Не вдалося переадресувати виклик. |
Перебуває в роумінгу. | Виклик не передається на кінцеві пристрої в роумінгу. | Виклик не передається на кінцеві пристрої в роумінгу. |
Користувач Webex Calling передає або переадресовує виклики до користувача ТМЗК в Індії
Передавання та переадресація вхідного виклику VoIP від іншого користувача Webex Calling до ТМЗК має дотримуватись обмежень щодо обходу платних послуг як для абонента, так і для користувачів, які викликають.
У наведеній нижче таблиці показано, як обхід платних послуг впливає на маршрутизацію виклику, ініційованого користувачем Webex Calling, до іншого користувача Webex Calling, який передає або переадресовує виклик на кінцевий пристрій ТМЗК в Індії.
Користувач ініціює передавання або переадресацію | Передати до ТМЗК | Переадресація на ТМЗК |
|---|---|---|
Перебуває в тій самій зоні Webex Calling, що й користувач, який здійснює виклик. | Передавання успішно. Використовується підключення до ТМЗК розташування Webex Calling користувача, який здійснює передавання. | переадресація викликів на ТМЗК; Використовує підключення до ТМЗК розташування користувача Webex Calling для переадресації. |
Перебуває в іншій зоні Webex Calling як користувач, який здійснює виклик. | Не вдалося передати виклик на кінцеву точку ТМЗК. | Не вдалося переадресувати виклик на кінцеву точку ТМЗК. |
Перебуває в роумінгу. | Не вдалося передати виклик Consult на кінцеву точку ТМЗК. | Виклик буде переадресовано, якщо користувач, який телефонує, перебуває в тому самому розташуванні, що й користувач, який переадресовує, інакше виклик не буде переадресовано. |
Конференції користувачів Webex Calling для користувача ТМЗК
Конференція, яка включає користувача Webex Calling на VoIP та один або кілька кінцевих пристроїв ТМЗК, повинна дотримуватися обмежень щодо обходу платних послуг. У наведеній нижче таблиці показано, як обхід платних послуг впливає на функцію 3-сторонньої/N-смугової конференції у Webex Calling.
Початковий виклик перед конференцією | Конференцію, що ініціює користувач | Конференція з кінцевою точкою ТМЗК |
|---|---|---|
Кінцеві пристрої обох користувачів знаходяться в одній зоні Webex Calling. | Користувач 1 ініціює конференцію на кінцевому пристрої ТМЗК. | Спроба перейти на конференцію успішна. |
Кінцеві пристрої обох користувачів знаходяться в різних зонах Webex Calling. | Користувач 1 ініціює конференцію на кінцевому пристрої ТМЗК. | Спроба перейти на конференцію не вдається. |
Користувач 1, який перебуває в зоні Webex Calling, здійснює активний виклик із користувачем у роумінгу. | Користувач 1 ініціює конференцію на кінцевому пристрої ТМЗК. | Спроба перейти на конференцію не вдається. |
Єдиний номер (Office Anywhere)
За допомогою цієї функції вхідний виклик до користувача Webex Calling одночасно дзвонить на його кінцевому пристрої ТМЗК. Щоб запобігти обходу платних послуг, аналізується географічне розташування абонента, що телефонує, і розташування Webex Calling абонента, що викликається, щоб визначити, чи потрібно маршрутизувати виклик до кінцевої точки ТМЗК.
Поведінка маршрутизації, коли користувач Webex Calling у географічному розташуванні здійснює виклик VoIP до користувача в іншому розташуванні Webex Calling з єдиним номером, установленим на кінцеву точку ТМЗК.
Зона виклику користувача Webex Calling | Ціль єдиного номера (SNR). |
|---|---|
Те саме, що й користувач Webex Calling. | Кінцева точка ТМЗК попереджає одночасно, використовує підключення до ТМЗК розташування Webex Calling користувача, у якому налаштовано єдиний номер/офіс будь-де. |
Відрізняється від користувача Webex Calling. | Кінцева точка ТМЗК не надсилає попередження одночасно. |
Вхідні виклики до черги викликів, групи пошуку або автосекретаря
Абоненти ТМЗК, що телефонують, можуть підключатися до користувачів у черзі викликів, групі пошуку або автосекретарі. Як тільки користувач відповідає на виклики в черзі викликів, групі пошуку, автосекретарі, виклик буде переведено на користувачів у тій самій зоні Webex Calling, що й користувач, який відповів на виклик.
Помічник виконавчого директора
Під час налаштування функції помічника виконавчого директора рекомендується налаштувати і керівника, і помічника в одній зоні Webex Calling.
Якщо адміністратор налаштував пул помічників для керівника, а деякі з помічників перебувають у іншому розташуванні Webex Calling із зоною, яка відрізняється від зони виконавчого директора, застосовуються такі правила:
Для вхідного виклику з кінцевої точки ТМЗК кінцева точка помічника не отримує сповіщення.
Assistant не може здійснювати вихідні виклики ТМЗК від імені керівника.
Підтримувані пристрої для Webex Calling (тільки багатоплатформові настільні телефони Cisco)
Програма Webex (комп’ютер, мобільний пристрій, планшет)
Багато організацій в Індії використовують функцію Extend and Connect з Unified CM calling, яка дає змогу користувачам телефонувати користувачам ТМЗК, коли вони перебувають у роумінгу (наприклад, під час роботи з дому). Ця функція також доступна користувачам Webex Calling у програмі Webex. Виклики на робочий номер користувача Webex Calling дійсно спрямовуються на ТМЗК за допомогою функції зворотного виклику. Додаткову інформацію про функцію зворотного виклику див. Програма Webex| Здійснюйте робочі виклики за допомогою зворотного виклику .
Вбудована функція запису є підтримуваним рішенням для запису. Виберіть Webex як постачальника записів і Індія як область зберігання. Ці налаштування доступні на рівні організації або розташування. Додаткову інформацію див Керуйте записом викликів для Webex Calling .
Закони Індії вимагають, щоб адміністратор центру OSP зберігав свої файли CDR на локальному сервері протягом одного року. Webex дозволяє отримувати доступ до поля CDR і завантажувати його в Control Hub. Щоб завантажити файли CDR, див. Звіти для вашого портфеля Cloud Collaboration .
Спроби здійснити виклик на номер ТМЗК або отримати виклик із номера ТМЗК, коли користувач перебуває в роумінгу до розташування підприємства, відмінного від призначеного йому корпоративного розташування, наразі не підтримуються.
Для організацій, які використовують централізовану VPN, здається, що користувачі перебувають у мережевому розташуванні централізованого шлюзу VPN. Системі не вдається визначити фактичне географічне розташування користувача, тому політики обходу платних послуг не застосовуються точно.
Параметр Маршрутизація викликів між Webex Calling і територією має бути встановлений на «Стандартний», щоб забезпечити правильну політику обходу платних послуг для маршрутизації вхідних викликів, якщо організація має розташування Webex Calling в Індії.
Кімнатний пристрій Webex, не зареєстрований у Webex Calling, не входить до корпоративної мережі, тому застосовуються політики роумінгу.
Кінцеві пристрої з адресами IPv6 не підтримуються.
Для будь-якої інтеграції з локальним Unified CM користувачі завжди вважаються перебувають у роумінгу, і застосовуються обмеження щодо роумінгу.
ICE-Lite має бути ввімкнено на CUBE як локальний шлюз. Додаткову інформацію про ввімкнення ICE-Lite на CUBE див Підтримка ICE-Lite на CUBE .
CX-Essentials не підтримується.
