Indiában különleges VoIP szabályozási igény van a vállalkozások számára. Bár a szervezeten belül magán IP-hálózatot használó hívásokra nincsenek korlátozások, vannak olyan speciális szabályok, amelyek szerint a PSTN-kapcsolatot a vállalaton kívüli hívások csatlakoztatásakor kell használni. A Távközlési Szabályozó Hatóság (TRAI) előírásai szerint az indiai PSTN telefonos hálózatot soha nem szabad összekapcsolni a VoIP telefonos hálózattal a toll megkerüléséhez. Az egyéb szolgáltatók (OSP) ügyfelei számára több adatmegőrzési követelmény van arra vonatkozóan, hogy egy évig fenn kell tartaniuk a hívásadat-nyilvántartásokat és a rendszernaplókat.


  • Webex hívás helye: A Webex-hívásVezérlőközpontjában beállított hely.

  • A felhasználó fizikai helye: A hívó felhasználó fizikai helye. Például az Office, a Cafe és az Otthon.

A szabályok betartása érdekében a Webex Calling olyan felügyeleti vezérlőket vezetett be, amelyek a hívásokat a felhasználó fizikai helye alapján irányítják. A rendszergazda az IP-alhálózatokat a Webex-hívás egy helyéhez rendeli a felhasználó fizikai helyének meghatározásához. A PSTN-kapcsolat létrehozásakor , ha a felhasználó végponti IP-címe megegyezik a konfigurált alhálózatok egyikével, akkor a felhasználó a vállalati hálózaton belül van.

A bejövő és bejövő PSTN-hívások engedélyezettek a belső felhasználók számára. Ha a felhasználó végpontja kívül esik a konfigurált alhálózaton, az azt jelenti , hogy a felhasználó barangolást végez. A PSTN összekapcsolási korlátozásai a barangolásos felhasználókra vonatkoznak.

Ahhoz, hogy megfeleljen ezeknek a szabályoknak, konkrét utasításokat kell követnie a Webex hívási helyek konfigurálásához Indiában. Ez a cikk bemutatja, hogyan lehet webex hívási helyeket hozzáadni az indiai vállalkozások számára, és létrehozni és konfigurálni egy törzset a PSTN-kapcsolathoz minden egyes Webex hívási helyhez Indiában.

A lépéseket végigjárva az alábbi ábrát használhatja hasznos vizualizációként:

Mielőtt elkezdené, határozzunk meg néhány kulcsfontosságú kifejezést:

  • Megbízható hálózati peremhálózat: Élkitörési csomópont(ok)ot jelölő IP-címek gyűjteménye. Megbízható hálózati éleket hozhat létre szervezeti szinten szervezetenként legfeljebb 1000-ig.

  • Zóna: Olyan IP-címek gyűjteménye, amelyek a peremhálózat mögötti eszközöket vagy felhasználókat képviselik. Hozzon létre zónákat szervezeti szinten szervezetenként legfeljebb 1000 zónáig. Több zóna is megoszthatja ugyanazt a hálózati peremhálózatot.

  • Helyszín: Az indiai Webex-hívási helynek, amelynek PSTN-kapcsolatra van szüksége , zónával kell rendelkeznie. Ha nem rendel zónát egy PSTN-kapcsolattal rendelkező Webex-hívási helyhez, akkor az útdíj megkerülési korlátozásai nem vonatkoznak a Webex hívási helyére. Több Webex-hívási hely is megoszthatja ugyanazt a zónát. A Webex hívási helyén belüli összes felhasználó, munkaterület, funkció (például automatikus kísérők) és törzsek a Webex hívási helyén belül a Webex Hívás helyének zónáját használják.


Nem rendelhet zónákat a Webex hívóhelyekhez Indián kívül. Jelenleg ez a konfiguráció nem hajtható végre a Control Hubban. A Cisco műveleti csapata addig segít a konfigurációban, amíg a beállítások elérhetővé nem válnak a Control Hubban.

Új Webex-hívás helyének hozzáadásához győződjön meg arról, hogy a helycím készen áll. A Webex hívási helyének indiai hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Hely hozzáadása.


A helyiségalapú PSTN (helyi átjáró) az egyetlen lehetőség egy indiai hely számára.

Miután hozzáadta a Webex hívás helyét, és mielőtt beállítaná a helyiségalapú PSTN-t egy Webex hívási helyhez, létre kell hoznia egy törzset.

Mielőtt törzset hozna létre, tekintse át az útvonalcsoportokra és a PSTN-kapcsolati interakciókra vonatkozó alábbi követelményeket az indiai Webex-hívási helyeken:

  • Az útvonalcsoport minden törzsének ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve a Webex hívási helyéhez nem társított zónákat is).

  • Ha egy hely PSTN-kapcsolata helyiségalapú PSTN-revan állítva, a kiválasztott törzsnek vagy útvonalcsoportnak ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve a hozzárendelt zónát is), mint a Webex Hívás helye.

Ha meg kell változtatnia a Webex hívási hely zónáját, vegye figyelembe a következőket:

  • Ha a Webex hívási helyén és más helyeken törzseket használó útvonalcsoportok vannak, a zóna elutasításra kerül. Először módosítsa az útvonalcsoportot úgy, hogy csak az ugyanabban a zónában lévő törzsek tartozzanak hozzá.

  • Ha vannak más Webex-hívási helyek is, amelyek az erről a Webex-hívási helyről származó törzseket használják PSTN-kapcsolatként közvetlenül vagy útvonalcsoporton keresztül, akkor elutasítja a zóna módosításait. Módosítsa a Route Group többi helyét úgy, hogy ne használják a Webex hívási helyét, amelyhez zónamódosítást terveznek.

  • Ha a Webex hívási hely PSTN-kapcsolatamás Webex-hívási helyek törzs- vagy útvonalcsoportját használja, a zóna módosításait elutasítjuk. A Webex-hívás helyének használatához először módosítsa a PSTN-kapcsolatot vagy az útvonalcsoportot úgy, hogy a törzsek vagy az útvonalcsoportok legyenek.

A törzs létrehozásával kapcsolatos további információkért lásd: Konfigurálja a Webex-hívást a szervezetszámára.

Íme néhány példa olyan hívási forgatókönyvekre, ahol a felhasználók egy Webex-hívási helyen vannak egy zónával és megbízható hálózati éllel, amely bemutatja, hogyan lehet megakadályozni az útdíj megkerülését. Ezekben a példákban vegye figyelembe a következőket:

  • Webex hívó zóna: Egy hely Indiában, amely zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.

  • A Webex hívási zónáján kívül:

    • Webex Hívás helye Indiában, amely egy másik zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.

    • Webex-hívás helye, amely nincs beállítva zónával és megbízható hálózati éllel.

  • Barangoló: Felhasználó, aki a szervezeten kívül van, például egy otthonról dolgozó felhasználó .


A következő példákban a végpont kifejezés a felhasználó asztali telefonjára vagy Webex alkalmazásárautal.

A Webex Callingfelhasználókimenő hívást kezdeményez a PSTN-hez

A felhasználó végpontjának hálózati helye határozza meg, hogy a hívás hogyan történik, amikor egy Webex-hívó felhasználó pstn-felhasználót hív meg :

Végpont hálózati helye

Kimenő hívás útválasztása

A felhasználó végpontja egy Webex hívási zónában van.

A PSTN-kapcsolatot használó hívási útvonalak az adott zóna helyéhez vannak beállítva.

A felhasználó végpontja a barangolás.

PSTN hívás nem lehetséges.


 

A felhasználók a Webex Calling visszahívási funkciójával felhívhatják a PSTN-felhasználókat.

A Webex Calling felhasználó bejövő hívást kap a PSTN-től

A Webex Calling felhasználó végpontjainak a szervezet helyiségeiben kell lenniük, hogy bejövő hívásokat fogadjanak a PSTN-felhasználóktól. Ha vannak OSP-szervezetek, akkor a távoli ügynök vpn-nel csatlakozhat a vállalati hálózathoz, hogy a zónában legyen.

Olyan hívások esetén, amelyek nem a felhasználó végpontjához vezetnek, a rendszergazda beállíthatja a hívásátirányítási nem elérhető beállításokat. Beállíthatja például a hívásátirányítási beállításokat úgy, hogy a hívásokat hangpostára irányítsa.

Végpont hálózati helye

Bejövő PSTN-hívás útválasztása

A felhasználó végpontja(i) a Webex Hívás zónán belül vannak.

Hívja meg az útvonalakat a felhasználó végpontjára.

A felhasználó végpontja(i) barangolást végeznek.

A hívás nem vezet a felhasználó végpontjához.

A Webex Callingfelhasználó továbbítja vagy továbbítja a bejövő PSTN-hívást egy másik Webex hívó felhasználónak

Nincs korlátozás a hívások átvitelére vagy továbbítására a Webex Calling felhasználók között . Vannak azonban korlátozások a hívások átvitelére vagy továbbítására az indiai PSTN hálózat egyik felhasználójához. Az általános szabály az, hogy a bejövő PSTN-hívás átvitele és átirányítása ugyanabban a Webex hívási zónában lévő felhasználóhoz, mint az átadó vagy továbbító felhasználó, és egy másik Webex hívási zónábanlévő felhasználóra korlátozódik.

Az alábbi táblázat azt mutatja, hogy a hívásátvitel és a hívásátirányítás engedélyezett vagy korlátozott-e:

A célfelhasználó végponthelye

Hívásátvitel

Hívásátirányítás

Ugyanabban a Webex hívási zónában van, mint az átadó vagy továbbító felhasználó.

A hívásátvitel sikeres.

Hívás továbbítása a másik felhasználónak.

Az átvitelt vagy továbbítást végző felhasználóként más Webex Calling zónában van.

A hívásátvitel sikertelen.

A híváskérés sikertelen.

Barangolás.

A hívás nem kerül átvitelre a barangolási végpontokra.

A hívás nem kerül átvitelre a barangolási végpontokra.

Webex Calling felhasználó továbbítja vagy továbbítja a hívásokat egy PSTN-felhasználónak Indiában

A bejövő VoIP-hívás átvitelének és továbbításának egy másik Webex hívó felhasználótól a PSTN-be tiszteletben kell tartania az útdíj megkerülési korlátozásokat mind a hívó, mind a hívott felhasználók számára.

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy az útdíj megkerülése hogyan befolyásolja a Webex hívó felhasználó által kezdeményezett hívás útválasztását egy másik Webex-hívó felhasználóhoz, aki a hívást egy PSTN-végpontra továbbítja vagy továbbítja Indiában.

Átvitelt vagy továbbítást kezdeményező felhasználó

Átvitel PSTN-be

Tovább a PSTN-nek

Ugyanabban a Webex hívási zónában van, mint a hívó felhasználó.

Az átvitel sikeres. Az átadó felhasználó Webex hívási helyének PSTN-kapcsolatát használja.

Felhívás a PSTN-re; A továbbító felhasználó Webex hívási helyének PSTN-kapcsolatát használja.

Hívó felhasználóként más Webex Hívási zónában van.

A PSTN-végpontra történő hívásátvitel sikertelen.

A PSTN-végpontra való hívás sikertelen.

Barangolás.

A PSTN-végpontra történő hívásátvitel sikertelen.

A hívás továbbításra kerül, ha a hívó felhasználó ugyanazon a helyen van, mint a továbbító felhasználó, különben a hívás nem kerül továbbításra.

Webex Felhasználói konferenciák hívásaPSTN-felhasználó számára

A Konferenciának, amely magában foglal egy Webex Calling felhasználót a VoIP-on és egy vagy több PSTN-végpontot, tiszteletben kell tartania az útdíj megkerülésére vonatkozó korlátozásokat. Az alábbi táblázat bemutatja, hogy az útdíj megkerülése hogyan befolyásolja a Webex Calling háromutas/N-utas konferencia funkcióját .

Első hívás a konferencia előtt

Felhasználó konferenciát kezdeményez

Konferencia PSTN-végponttal

Mindkét felhasználó végpontja ugyanabban a Webex Hívás zónában található.

Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végpontra.

A konferenciára való áttérésre tett kísérlet sikeres.

Mindkét felhasználó végpontja különböző Webex-hívási zónákban található.

Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végpontra.

Kísérlet arra, hogy a konferencia sikertelenné váljon.

A Webex Hívási zónában lévő 1. felhasználó aktív hívásban van egy központi felhasználóval.

Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végpontra.

Kísérlet arra, hogy a konferencia sikertelenné váljon.

Egyszámos elérés (Office Anywhere)

Ezzel a funkcióval a Webex hívó felhasználójának bejövő hívása egyidejűleg cseng a felhasználó PSTN-végpontján . Az útdíj megkerülésének megakadályozása érdekében elemzik a hívó fél földrajzi helyét és a hívott fél Webex Hívási helyét annak megállapítására, hogy a hívást a PSTN-végpontra irányítja-e.

Az útválasztási viselkedés, amikor egy Webex-hívó felhasználó egy földrajzi helyen VoIP-hívást kezdeményez egy másik Webex-hívási helyen lévő felhasználó számára, egyetlen szám elérése PSTN-végpontra állítva.

Webex-hívási zóna

Egyetlen szám elérése (SNR) cél

Ugyanaz, mint a Webex Calling felhasználó.

A PSTN végponti riasztások egyidejűleg a felhasználó Webex hívási helyének PSTN-kapcsolatát használja, amely bárhol konfigurálta az egyszámos elérést / irodát.

Más, mint a Webex Calling felhasználója.

A PSTN-végpont nem egyszerre riaszt.

Bejövő hívások a várólista, a vadászcsoport vagy az automatikus kísérő hívására

A PSTN-hívók csatlakozhatnak a hívásvárólista, a vadászcsoport vagy az automatikus kísérő felhasználóihoz. Miután a felhasználó válaszol a hívási várólistára, vadászik csoportra, automatikus kísérőre, a hívás ugyanazon Webex hívási zónában lévő felhasználókhoz továbbítja a hívást fogadó felhasználót.

Ügyvezető-asszisztens

Az Executive-Assistant szolgáltatás konfigurálásakor ajánlott, hogy mind a végrehajtó, mind az asszisztens ugyanabban a Webex hívási zónában legyen beállítva.

Ha egy rendszergazda asszisztenskészletet állított be egy végrehajtó számára, és néhány asszisztens egy másik Webex-hívási helyen van, amelynek zónája eltér a végrehajtó zónájától, akkor a következő szabályok érvényesek:

  • PSTN-végpontról érkező bejövő hívás esetén a segéd végpontja nem lesz figyelmeztetve.

  • Az asszisztens nem tud kimenő PSTN-hívásokat kezdeményezni a végrehajtó nevében.

Indiában számos szervezet használja az Extend and Connect funkciót az Egyesített CM-hívással, amely lehetővé teszi a felhasználók számára , hogy barangolás közben felhívják a PSTN-felhasználókat (például otthonról dolgozva). Ez a funkció a Webex Calling felhasználók számára is elérhető a Webex alkalmazásban. A felhasználó Webex Calling üzleti számában található hívások a visszahívási funkció használatával eljutnak a PSTN-be . A visszahívási funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Webex App | Munkahelyi hívásokat kezdeményez a Visszahívássegítségével.

Az indiai szabályozás előírja, hogy az OSP-központ rendszergazdájának egy évig a helyi kiszolgálón kell lennie a CDR-fájljainak. A Webex lehetővé teszi a CDR mező elérését és letöltését a Control Hubban. CDR-fájlok letöltéséhez olvassa el a következő témakört: Jelentések a felhő együttműködési portfóliójához

  • Jelenleg nem támogatott a PSTN-szám hívására vagy PSTN-szám hívásának fogadására tett kísérletek, amikor a felhasználó a hozzárendelt vállalati helyétől eltérő vállalati helyre barangol.

  • A központosított VPN-t használó szervezetek esetében úgy tűnik, hogy a felhasználók a központi VPN-átjáró hálózati helyén érkeznek. A rendszer nem tudja észlelni a felhasználó tényleges földrajzi helyét, ezért az útdíj-megkerülési szabályzatok nem érvényesek pontosan.

  • A Webex-hívás és a helyiségek közötti hívásútvonal beállítását "Standard" értékre kell állítani a bejövő hívások útválasztására vonatkozó helyes útdíj-megkerülési házirend érdekében, ha a szervezetnek Webex-hívási helye van Indiában.

  • A Webex Calling natívan nem regisztrált Webex Room-eszköz úgy van beállítva, hogy ne a vállalati hálózaton belül legyen beállítva, ezért a barangolási szabályzatok érvényesek.

  • A Control Hubról elérhető naplózási naplók nem tartalmaznak adatokat a Webex Hívás kiépítésére vonatkozó módosítások kiépítéséről.

  • Az IPv6-címekkel rendelkező végpontok nem támogatottak.

  • A helyszíni Unified CM-relvaló integráció esetén a felhasználók mindig barangolásnak minősülnek, és barangolási korlátozások érvényesek.