Az indiai vállalkozásoknak sajátos VoIP szabályozási igényük van. Bár nincsenek korlátozások a privát IP-hálózatot használó szervezeten belüli hívásokra vonatkozóan, vannak olyan konkrét szabályozások, amelyek lehetővé teszik, hogy a PSTN-kapcsolatot a vállalkozásokon kívüli hívások csatlakoztatásakor használják. A távközlési szabályozó hatóság (TRAI) előírásai szerint az indiai PSTN-telefonhálózatot soha nem szabad összekapcsolni a VoIP Toll Bypass telefonhálózattal. Az egyéb szolgáltató (OSP) ügyfelei számára további adatmegőrzési követelmények vonatkoznak arra, hogy egy évig kötelesek hívásadat-nyilvántartást és rendszernaplót vezetni.

  • Webex hívás helye: A Vezérlőközpontban a Webex hívás számára beállított hely.

  • Felhasználó fizikai helye: A hívó felhasználó fizikai helye. Például Office, Cafe és Home.

Az előírásoknak való megfelelés érdekében a Webex Calling adminisztrációs ellenőrzéseket hajtott végre, amelyek a felhasználó fizikai tartózkodási helye alapján lebonyolítják az útvonalhívásokat. A rendszergazda IP-alhálózatokat társít a Webex-hívás egy helyéhez, hogy meghatározza a felhasználó fizikai helyét. A PSTN-összeköttetés idején, ha a felhasználó végponti IP-címe megegyezik a konfigurált alhálózatok egyikével, akkor a felhasználó a vállalati hálózaton belül helyezkedik el.

A belső felhasználók számára engedélyezett a kimenő és bejövő PSTN-hívás. Ha a felhasználó végpontja kívül esik a konfigurált belsőhálózaton, az azt jelenti, hogy a felhasználó barangol. A nyilvános telefonhálózatok összekapcsolására vonatkozó korlátozások a barangolást végző felhasználókra vonatkoznak.

A Webex hívó adminisztrátora áttekintheti a Control Hub for Webex Calling Indiában tárolt ellenőrzési naplóit. Segítségért lásd: Webex hívás naplózása Indiában

Az indiai helyszínekkel rendelkező Webex Calling felhőhöz PSTN-nel kapcsolatban lásd: Webex Calling felhőhöz csatlakoztatott PSTN-szolgáltatóval Indiában.

Útdíjkerülő házirend-konfiguráció alkalmazása a Webex hívásnál

Ahhoz, hogy megfeleljen ezeknek a szabályozásoknak, be kell tartania a Webex híváshelyeinek konfigurálására vonatkozó konkrét utasításokat Indiában. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan lehet hozzáadni a Webex Calling helyszíneket az indiai vállalkozások számára, és hogyan kell létrehozni és konfigurálni egy törzset egy PSTN kapcsolathoz minden egyes Webex Calling helyszínhez Indiában.

Az alábbi ábrát hasznos vizuális eszközként használhatja, miközben végigmegy a lépéseken:

Mielőtt elkezdené, definiáljunk néhány kulcsfontosságú kifejezést:

  • Megbízható hálózati perem: Olyan IP-címek gyűjteménye, amely a vállalati hálózat külső IP-címeit ábrázolja az internetet. Ezzel meghatározható, hogy egy felhasználó más Webex Calling-helyszínre roamingál-e. Hozzon létre megbízható hálózati széleket a szervezet szintjén, szervezetenként legfeljebb 1000-ig.

  • Zóna: Olyan IP-címek gyűjteménye, amelyek egy perem mögötti eszközöket vagy felhasználókat képviselnek. A zóna egy telekom kört jelöl Indiában. Az egyes körökön belül a hívások helyi hívásoknak minősülnek. Szervezeti szintű zónákat hozhat létre, szervezetenként legfeljebb 1000 zónáig. Több zóna azonos hálózati éllel rendelkezhet.

  • Helyszín: Az indiai Webex Calling-helyszínhez PSTN-kapcsolatra van szükség, hozzá kell rendelni egy zónát. Ha nem rendel zónát PSTN-kapcsolattal rendelkező Webex Calling-helyszínhez, akkor a fizetős hívások megkerülésére vonatkozó korlátozások nem vonatkoznak a Webex Calling-helyszínre. Több Webex hívóhely osztozhat ugyanazon a zónán. Minden felhasználó, munkaterület, funkció (például autós kísérők) és csomagtartó egy Webex hívási helyen használja a Webex hívási hely zónáját.

Indián kívüli Webex Calling-helyszínekhez nem rendelhet hozzá zónákat.

Webex hívási hely hozzáadása

Új Webex hívási hely hozzáadásához győződjön meg róla, hogy a hely címe készen áll. További tudnivalók a Webex hívási hely hozzáadásáról Indiában: Helyszín hozzáadása.

A telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) az egyetlen lehetőség egy indiai helyszínhez.

Megbízható hálózati perem létrehozása

Mielőtt elkezdené

A megbízható hálózati perem olyan IP-címek gyűjteménye, amely a Webex Calling szolgáltatás peremcsatlakozási csomópontja(i)t képviseli.

1

Jelentkezzen be a Vezérlőközpontbahttps://admin.webex.com, és válassza a Szolgáltatások > Hívás > Hívásátirányítás menüpontot.

2

Válassza a Megbízható hálózati szél > Megbízható hálózati szél létrehozása lehetőséget.

3

Állítsa be a beállításokat a hálózati él létrehozásához:

  • Megbízható hálózati perem neve: Adjon meg egy egyedi nevet a hálózat élének azonosításához.

  • IP-címek: Írjon be egyetlen címet, címtartományt vagy alhálózatot a CIDR jelölésbe.

Egyszerre legfeljebb 200 IP-címet, címtartományt vagy alhálózatot importálhat CIDR jelölési formátumban. Ha egyszerre több IP-címet szeretne hozzáadni, használja a CSV importálása parancsot az IP-címek tömeges hozzáadásához.

4

Kattintson a Létrehozásgombra.

Zóna létrehozása

Mielőtt elkezdené

A zónák különböző PSTN-területeket határoznak meg, és csak az indiai helyszínekre vonatkoznak. Miután létrehozott egy zónát, látogasson el a Helyszínek oldalra, hogy hozzárendelje azt egy helyszínhez.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services > Calling > Call Routingoldalra.

2

Válassza a Zóna > Zóna létrehozása lehetőséget.

3

Állítsa be a beállításokat a zóna létrehozásához:

  • Zóna neve: Adjon meg egy egyedi nevet a zóna azonosításához.

  • Válassza ki a megbízható hálózati peremet*: Válassza ki a hálózat szélét a legördülő listából.

  • IP-címek: Írjon be egyetlen címet, címtartományt vagy alhálózatot a CIDR jelölésbe.

Egyszerre legfeljebb 200 IP-címet, címtartományt vagy alhálózatot importálhat CIDR jelölési formátumban. Ha egyszerre több IP-címet szeretne hozzáadni, használja a CSV importálása parancsot az IP-címek tömeges hozzáadásához.

4

Kattintson a Létrehozásgombra.

Zóna hozzárendelése az indiai helyhez létrehozott PSTN-kapcsolathoz
1

Jelentkezzen be a Control Hubbahttps://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

2

Válassza ki azt a helyszínt, amelyhez zónát szeretne hozzárendelni.

3

Kattintson a PSTN Connection (PSTN-kapcsolat) elemre.

4

A PSTN-zóna legördülő menüből válassza ki a zónát.

5

(Opcionális) Az Útvonalválasztás legördülő menüből válassza ki a fővonalat vagy útvonalcsoportot a telephelyalapú PSTN kezeléséhez.

6

Ellenőrizze a PSTN-hívásokra és a Demo India Location szolgáltatásra vonatkozó feltételeket.

7

Kattintson a Tovább gombra a PSTN-kapcsolat mentéséhez:

  • Válassza a Kész lehetőséget (számok hozzáadásához később), vagy

  • Ha be szeretné fejezni a konfigurációt, válassza a Számok hozzáadása most lehetőséget.

    1. Számok hozzáadásához válasszon egy helyet a legördülő listából.

    2. Kattintson a Továbbgombra.

    3. Adja meg a hozzáadni kívánt számot.

      Ha egynél több számod van, vesszővel válaszd el őket.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Az Indiában létrehozott Webex Calling-helyszínhez nincs hozzárendelve zóna, így az nem felel meg a fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek. A fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek való megfelelés érdekében a Webex Calling rendszergazdájának egy zónát kell hozzárendelnie ehhez a helyszínhez.

Tekintse meg ezt a videóbemutatót arról, hogyan konfigurálhatja a megbízható hálózati peremet, hogyan hozhat létre zónát és PSTN-kapcsolatot az indiai helyszínhez a Control Hubban.

Törzs létrehozása

Miután felvett egy Webex hívási helyet, és mielőtt konfigurálná a telephely alapú PSTN-t egy Webex hívási helyre, létre kell hoznia egy ládát.

Mielőtt törzset hozna létre, tekintse át az alábbi, az indiai Webex hívóhelyekre vonatkozó, az útvonalcsoportokra és a PSTN-kapcsolatokra vonatkozó követelményeket:

  • Egy útvonalcsoport minden rönkjének ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve azokat a zónákat is, amelyek nincsenek Webex hívási helyhez társítva).

  • Ha egy hely PSTN-kapcsolata helyiségalapú PSTN-re van állítva, a kiválasztott rönknek vagy útvonalcsoportnak ugyanabba a zónába kell tartoznia (beleértve a hozzárendelt zónát is), mint a Webex hívási helynek.

Ha meg kell változtatnia a Webex hívási helyét, vegye figyelembe a következőket:

  • Ha a Webex híváshelyén és más helyeken rönköket használó útvonalcsoportok vannak, a zóna elutasításra kerül. Először módosítsa az útvonalcsoportot úgy, hogy csak az azonos zónában lévő rönkök tartozzanak hozzá.

  • Ha vannak más Webex hívási helyek, amelyek a Webex hívási helyről származó ládákat használják PSTN-kapcsolatként közvetlenül vagy egy útvonalcsoporton keresztül, akkor az elutasítja a zóna módosításait. Módosítsa a többi helyszín útvonalcsoportját, hogy azok ne használják azt a Webex Calling-helyszínt, amelyre a zónaváltás vonatkozik.

  • Ha a PSTN-kapcsolat ehhez a Webex hívóhelyhez a másik Webex hívóhelyről származó rönk- vagy útvonalcsoportot használja, a zóna módosításai elutasításra kerülnek. A Webex hívás helyének használatához először módosítsa a PSTN-kapcsolatot vagy az útvonalcsoportot úgy, hogy a rönkök vagy az útvonalcsoport legyen az első.

A csomagtartó létrehozásával kapcsolatos további információkért lásd: Webex Calling konfigurálása a szervezete számára.

Válasszon csomagtartót a telephely alapú PSTN-hez
Példák arra, hogy ez a konfiguráció hogyan kerüli el az autópályadíj megkerülését

Íme néhány példa a hívási forgatókönyvekre, ahol a felhasználók egy Webex hívási helyen vannak, egy zónával és megbízható hálózati éllel, amely szemlélteti, hogyan lehet megakadályozni az útdíjkereszteződést. Ezekben a példákban vegyük figyelembe a következőket:

  • Webex hívási zóna: Egy zóna és megbízható hálózati éllel rendelkező hely Indiában.

  • Webexen kívüli hívási zóna:

    • Webex hívási hely Indiában, amely egy másik zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.

    • Webex hívási hely, amely nincs zónával és megbízható hálózati éllel beállítva.

  • Roaming: Felhasználó, aki a szervezeten kívül tartózkodik, például egy otthonról dolgozó felhasználó.

Az alábbi példákban szereplő végpont kifejezés a felhasználó asztali telefonjára vagy a Webex Appra utal.

A Webex Calling felhasználó kimenő hívást kezdeményez a PSTN-re

A felhasználó végpontjának hálózati helye határozza meg, hogyan történik a hívás átirányítása, amikor egy Webex-hívó felhasználó PSTN-felhasználót hív:

A végpont hálózati helye

Kimenő hívás átirányítása

A felhasználó végpontja a Webex hívási zónában van.

PSTN-kapcsolatot használó hívási útvonalak vannak beállítva az adott zóna helyéhez.

A felhasználó végpontja a barangolás.

PSTN-hívás nem lehetséges.

A felhasználók a Webex Calling visszahívási funkciójával hívhatják a PSTN-felhasználókat.

A Webex hívó felhasználója bejövő hívást kap a PSTN-ről

A Webex hívó felhasználó végpontjainak a szervezet telephelyén kell lenniük, hogy bejövő hívásokat fogadjanak a PSTN felhasználóktól. Ha vannak OSP szervezetek, akkor a távoli ügynök csatlakozhat a vállalati hálózathoz VPN használatával, hogy a zónában legyen.

Az olyan hívásoknál, amelyek nem irányítják át a felhasználó végpontját, a rendszergazda beállíthatja, hogy a hívásátirányítás nem elérhető legyen. Például a hívásátirányítási beállítások beállíthatók a hívások hangpostára irányításához.

A végpont hálózati helye

Bejövő PSTN-hívás átirányítása

A felhasználó végpontja(i) a Webex hívási zónán belül vannak.

Útvonalak hívása a felhasználó végpontjához.

A felhasználó végpontja(i) roaming.

A hívás nem irányít át a felhasználó végpontjára.

Webex hívó felhasználó átirányítja vagy továbbítja a bejövő PSTN hívást egy másik Webex hívó felhasználónak

Nincs korlátozva a hívások átvitele vagy átirányítása a Webex Hívó felhasználók között. Az indiai PSTN-hálózat valamely felhasználójához irányuló hívások átvitele vagy továbbítása azonban korlátozott. Az általános szabály az, hogy egy bejövő PSTN-hívás átvitele és átirányítása egy olyan felhasználónak, aki ugyanabban a Webex hívási zónában tartózkodik, mint az átadó vagy továbbító felhasználó, és egy másik Webex hívási zónában tartózkodó felhasználóra korlátozódik.

A következő táblázat azt mutatja, hogy a hívásátvitel és a hívásátirányítás engedélyezett vagy korlátozott:

A célfelhasználó végpontjának helye

Hívásátvitel

Hívásátirányítás

Ugyanabba a Webex hívókörzetbe tartozik, mint az a felhasználó, aki az átvitelt vagy továbbítást végzi.

A hívás átvitele sikeres.

Hívásátirányítás a másik felhasználónak.

Eltérő Webex hívási zónában van, mint az a felhasználó, aki az átvitelt vagy továbbítást végzi.

A hívásátvitel sikertelen.

A hívásátirányítás sikertelen.

Kóborol.

A hívás nem kerül át a barangolási végpontokra.

A hívás nem kerül át a barangolási végpontokra.

Webex hívó felhasználó átadja vagy továbbítja a hívásokat egy indiai PSTN-felhasználónak

Bejövő VoIP hívás átvitele és továbbítása egy másik Webex hívó felhasználótól a PSTN-re tiszteletben kell tartania a hívó és a hívott felhasználó útdíjkereszteződésének korlátozását.

Az alábbi táblázat azt mutatja be, hogy az útdíjkerülés hogyan befolyásolja egy Webex-hívó felhasználó által kezdeményezett hívás átirányítását egy másik Webex-hívó felhasználóhoz, aki a hívást egy indiai PSTN-végpontra továbbítja vagy továbbítja.

Átvitelt vagy továbbítást kezdeményező felhasználó

Átvitel PSTN-re

Továbbítás PSTN-re

Ugyanabban a Webex hívási zónában van, mint a hívó felhasználó.

Az átvitel sikeres. Az átvitt felhasználó Webex Calling-helyszínének PSTN-kapcsolatát használja.

Hívásátirányítás a PSTN-re; A hívásátirányítás felhasználó Webex Calling-helyszínének PSTN-kapcsolatát használja.

Hívó felhasználóként más Webex hívó zónában tartózkodik.

A hívás átvitele a PSTN végpontra sikertelen.

A hívásátirányítás a PSTN végpontra sikertelen.

Kóborol.

A PSTN-végpontra történő hívásátirányítás sikertelen.

A hívás átirányításra kerül, ha a hívó felhasználó ugyanazon a helyen van, mint a hívó felhasználó, ellenkező esetben a hívás nem kerül átirányításra.

Webex hívó felhasználó konferenciák PSTN felhasználó

A konferenciának, amelyen szerepel egy Webex Calling felhasználó a VoIP-n és egy vagy több PSTN végpont, tiszteletben kell tartania az útdíjkerülő korlátozásokat. Az alábbi táblázat azt mutatja be, hogy az útdíjkerülés hogyan befolyásolja a Webex Calling 3 irányú/N irányú konferencia funkcióját.

Kezdeti hívás a konferencia előtt

Felhasználó kezdeményező konferenciája

Konferencia PSTN végponttal

Mindkét felhasználó végpontjai ugyanabban a Webex hívási zónában vannak.

Az 1-es felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN végponthoz.

Sikeres kísérlet a konferenciára való felterjesztésre.

Mindkét felhasználó végpontjai különböző Webex hívási zónákban vannak.

Az 1-es felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN végponthoz.

Az eszkalációs kísérlet a konferenciára sikertelen.

Az 1. felhasználó, aki Webex hívási zónában van, aktív hívásban van egy roaming felhasználóval.

Az 1-es felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN végponthoz.

Az eszkalációs kísérlet a konferenciára sikertelen.

Egyetlen szám elérése (Office Anywhere)

Ezzel a funkcióval egy Webex-hívó felhasználó bejövő hívása egyidejűleg cseng a felhasználó PSTN-végpontján. Az autópályadíj elkerülésének megakadályozása érdekében elemezzük a hívó fél földrajzi helyét és a hívott fél Webex hívási helyét annak meghatározása érdekében, hogy a hívást átirányítsuk-e a PSTN végpontra.

Az útválasztási viselkedés, amikor egy Webex-hívó felhasználó egy földrajzi helyen VoIP-hívást kezdeményez egy másik Webex-hívóhelyen lévő felhasználó felé, ahol egyetlen szám van beállítva PSTN-végpontra.

Hívott felhasználó: Webex hívási zóna

Egyetlen szám elérése (SNR) cél

Ugyanaz, mint a Webex Calling felhasználónál.

A PSTN-végpont egyidejűleg riasztja, és a felhasználó azon Webex Calling-helyszínének PSTN-kapcsolatát használja, amely konfigurálta az „Egyetlen számos elérés/Iroda bárhol” funkciót.

Más, mint a Webex hívó felhasználója.

A PSTN végpont nem figyelmeztet egyidejűleg.

Bejövő hívások a várólista, a vadászcsoport vagy az automatikus kísérő hívásához

A PSTN-hívók kapcsolatba léphetnek a hívási várólistán, a vadászcsoportban vagy az automatikus kísérőben lévő felhasználókkal. Amint a felhasználó válaszol a hívássorra, a vadászcsoportra, az automatikus kísérőre, a hívás átadódik a Webex hívási zónában lévő felhasználóknak, mint a hívást fogadó felhasználónak.

Ügyvezető asszisztens

Az Executive-Assistant funkció konfigurálásakor ajánlott, hogy az Executive és az Assistant ugyanabban a Webex hívási zónában legyen beállítva.

Ha egy rendszergazda asszisztenscsoportot konfigurált egy vezető számára, és néhány asszisztens más Webex Calling-helyszínen található, a vezető zónájától eltérő zónával, akkor a következő szabályok érvényesek:

  • PSTN-végpontból érkező hívás esetén az asszisztens végpontja nincs figyelmeztetve.

  • Az asszisztens nem kezdeményezhet kimenő PSTN-hívásokat a végrehajtó nevében.

Támogatott végpontok
Indiai PSTN-felhasználók hívása, miközben a Webex-felhasználó roamingban van

Sok indiai szervezet használja a Bővítés és kapcsolódás funkciót egyesített CM hívással, amely lehetővé teszi a felhasználóik számára, hogy hívjanak PSTN felhasználókat barangolás közben (például otthoni munkavégzés esetén). Ez a funkció a Webex Calling felhasználók számára is elérhető a Webex alkalmazásban. A felhasználó Webex Calling céges számán lévő hívások a visszahívási funkció használatával eljutnak a PSTN-re. A visszahívási funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Webex alkalmazás | Hívások kezdeményezése visszahívás segítségével.

Hívásrögzítés

A natív rögzítési funkció a támogatott rögzítési megoldás. Válassza a Webex lehetőséget felvételszolgáltatónak, és India lehetőséget tárhelyrégiónak. Ezek a beállítások szervezeti vagy helyi szinten érhetők el. További információkért lásd: Hívásrögzítés kezelése a Webex Calling esetén.

A CDR-fájl letöltése a Control Hubról

Az indiai rendeletek előírják, hogy az OSP-központ rendszergazdájának a CDR-fájljait egy éven keresztül helyi szerveren kell tárolnia. A Webex lehetővé teszi a CDR mező elérését és letöltését a Vezérlőközpontban. A CDR-fájlok letöltéséhez lásd: Jelentések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

A CDR időzónája az UTC. Használj egy szkriptet, hogy átalakítsd India időbe.
Korlátozások

  • Jelenleg nem támogatjuk a nyilvános telefonhálózati szám hívását vagy a nyilvános telefonhálózati számról történő hívás fogadását, ha a felhasználó a hozzárendelt vállalati helytől eltérő vállalati helyre barangol.

  • A központosított VPN-t használó szervezetek számára úgy tűnik, hogy a felhasználók a központosított VPN-átjáró hálózati helyére érkeznek. A rendszer nem tudja felismerni a felhasználó tényleges földrajzi helyét, ezért az útdíjkerülő szabályzatok nem érvényesek pontosan.

  • Ha egy szervezetnek van Webex hívóhelye Indiában, a bejövő hívások átirányítására vonatkozó helyes útdíj-megkerülő házirendhez a Webex Calling és a helyiségek közötti hívásirányítás beállítást „Standard” értékre kell állítani.

  • A Webex-hívás során natívan nem regisztrált Webex Room-eszköz nem a vállalati hálózaton belül van beállítva, ezért barangolási irányelveket kell alkalmazni.

  • Az IPv6-című végpontok nem támogatottak.

  • Az üzlethelyiségen belüli egységesített közösségi médiumokkal való integráció esetén a felhasználók mindig roamingnak minősülnek, és roamingkorlátozások lépnek érvénybe.

  • Az ICE-Lite-t helyi átjáróként engedélyezni kell a CUBE-on. Az ICE-Lite CUBE-on való engedélyezésével kapcsolatos további információkért lásd: ICE-Lite támogatás a CUBE-on.

  • A CX-Essentials nem támogatott.