Az indiai vállalkozások számára speciális VoIP -szabályozási igény mutatkozik. Bár nincsenek korlátozások a privát IP-cím -hálózatot használó szervezeten belüli hívásokra, vannak olyan speciális szabályozások, amelyek szerint PSTN kapcsolatot kell használni a vállalaton kívüli hívások kapcsolásakor. Szerint a Távközlési szabályozó hatóság (TRAI) rendeletek, a PSTN Az indiai telefonos hálózatot soha nem szabad összekapcsolni a VoIP telefonhálózattal a Toll Bypass esetében. További adatmegőrzési követelmények vonatkoznak a következőre: Egyéb szolgáltató (OSP) ügyfeleinek, hogy egy évig kötelesek megőrizni a hívásadatrekordokat és a rendszernaplókat.


  • Webex Calling helyszínei Az a hely, amely a következőben van beállítva: Control Hub számára Webex Calling .

  • A felhasználó fizikai tartózkodási helye: A hívó felhasználó fizikai helyszín . Például Iroda, Cafe és kezdőlap.

Az előírásoknak való megfelelés érdekében Webex Calling olyan rendszergazdai vezérlőket vezetett be, amelyek a felhasználó fizikai helyszín alapján irányítják a hívásátirányítás . A rendszergazda az IP -alhálózatokat egy helyhez rendeli a Webex Calling alkalmazásban, hogy meghatározza a felhasználó fizikai helyszín. Abban az időben: PSTN interconnect, ha a felhasználóé végpont IP-cím megegyezik a beállított alhálózatok egyikével, majd a felhasználó a vállalati hálózaton belül van.

A kimenő és bejövő PSTN-hívások engedélyezettek a belső felhasználók számára. Ha a felhasználó végpontja a beállított alhálózaton kívül van, az azt jelenti felhasználó barangolást végez. PSTN összekapcsolási korlátozások vonatkoznak a barangoló felhasználókra.


A Webex Calling rendszergazda áttekintheti a Control Hub for Webex Calling alkalmazásban tárolt naplóit Indiában. Segítségért lásd: Naplózás a Webex Calling esetében Indiában

Ahhoz, hogy megfeleljen ezeknek a szabályoknak, speciális konfigurálási utasításokat kell követnie Webex Calling helyszíneken Indiában. Ez a cikk ismerteti a hozzáadás módját Webex Calling telephelyeket az indiai vállalatok számára, és hogy mindegyikhez hozzon létre és konfiguráljon egy törzset egy PSTN-kapcsolat Webex Calling helyszín Indiában.

A következő diagramot hasznos szemléltetésként használhatja a lépések végighaladásához:

Mielőtt elkezdené, definiáljon néhány kulcsfogalmat:

  • Megbízható hálózati perem Az élkitörési csomópont(oka)t képviselő IP -címek gyűjteménye. Ez annak meghatározására szolgál, hogy egy felhasználó barangolás-e másnak Webex Calling helyszínre. Hozzon létre megbízható hálózati éleket a szervezet szintjén, szervezetenként legfeljebb 1000-ig.

  • Nincs: Olyan IP -címek gyűjteménye, amelyek egy él mögötti eszközöket vagy felhasználókat képviselik. A Zone egy távközlési kört képvisel Indiában. Az egyes körökön belüli hívások helyi hívásnak minősülnek. Hozzon létre zónákat a szervezet szintjén, szervezetenként legfeljebb 1000 zónát. Több zóna osztozhat ugyanazon a hálózati élen.

  • Helyszín: V Webex Calling Indiában található helyszín, amelyhez a PSTN kapcsolathoz hozzá kell rendelni egy zónát. Ha nem rendel hozzá zónát a Webex Calling helyszín a PSTN kapcsolat, akkor a díjkikerülési korlátozások nem vonatkoznak a Webex Calling helyszínre. Több Webex Calling a helyek megoszthatják ugyanazt a zónát. A Webex Calling helyszínen belül minden felhasználó, munkaterület, szolgáltatás (például automatikus híváskezelő) és fővonal használja a Webex Calling helyszín zónájában.


Nem rendelhet zónákat ehhez Webex Calling Indián kívüli helyszíneken.

Új hozzáadásához Webex Calling helyhez, győződjön meg arról, hogy készen áll a helyszín címére. A Webex Calling helyszín indiai hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Helyszín hozzáadása


Helyi PSTN (helyi átjáró) az egyetlen lehetőség egy indiai helyszínhez.

Mielőtt elkezdené

A megbízható hálózati perem olyan IP-címek gyűjteménye, amely a Webex Calling szolgáltatás peremcsatlakozási csomópontja(i)t képviseli.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .https://admin.webex.com

2

Válassza ki Trusted Network Edge > Hozzon létre Trusted Network Edge-t .

3

Adja meg a beállításokat a hálózati él létrehozásához:

  • Megbízható hálózati perem neve Adjon meg egy egyedi nevet a hálózati szél azonosításához.

  • IP- címek Adjon meg egyetlen címet, címtartományt vagy alhálózatot a CIDR jelölésekben.


 

Egyszerre legfeljebb 200 IP -címet, címtartományt vagy alhálózatot importálhat CIDR jelölésformátumban. Ha egyszerre többet szeretne hozzáadni, használja a lehetőséget Importáljon CSV -fájlt az IP -címek tömeges hozzáadásához opciót.

4

Kattintson a Létrehozásgombra.

Mielőtt elkezdené

A zónák különböző PSTN-területeket határoznak meg, és csak az indiai helyszínekre vonatkoznak. Miután létrehozott egy zónát, látogasson el a Helyszínek oldalra, hogy hozzárendelje azt egy helyszínhez.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki Zóna lehetőségre > Zóna létrehozása .

3

A zóna létrehozásához adja meg a beállításokat:

  • Zóna neve Adjon meg egy egyedi nevet a zóna azonosításához.

  • Megbízható hálózati perem kiválasztása Válasszon egy lehetőséget a legördülőlistából.

  • IP- címek Adjon meg egyetlen címet, címtartományt vagy alhálózatot a CIDR jelölésekben.


 

Egyszerre legfeljebb 200 IP -címet, címtartományt vagy alhálózatot importálhat CIDR jelölésformátumban. Ha egyszerre többet szeretne hozzáadni, használja a lehetőséget Importáljon CSV -fájlt az IP -címek tömeges hozzáadásához opciót.

4

Kattintson a Létrehozásgombra.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Helyszín .

2

Válassza ki a hozzárendelni kívánt helyszínt.

3

Adjon hozzá PSTN-kapcsolatot.

4

Be PSTN zóna legördülő menüből válassza ki a Zónát.

5

Be Útválasztási lehetőség legördülő menüből válassza ki a fővonal- vagy útvonalcsoport a helyiségalapú PSTN kezelésére.

6

Tekintse meg a PSTN-hívásokra vonatkozó általános szerződési feltételeket, valamint az adott Demo India helyszínt.

7

Kattintson Következő a PSTN-kapcsolat mentéséhez:

  • Válassza ki Kész (a későbbi számok hozzáadásához) vagy

  • Válassza ki Számok hozzáadása most ha szeretné befejezni a konfigurációt.

    1. Válasszon ki egy helyet a legördülő lista a számok hozzáadásához.

    2. Kattintson a Tovább gombra.

    3. Írja be a telefonszámot, amelyet hozzá szeretne adni


       

      Ha egynél több száma van, vesszővel válassza el őket.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.


 

Az Indiában létrehozott Webex Calling helyszínhez nincs zóna hozzárendelve, az a helyszín nem felel meg a díjkikerülési szabályoknak. A díjkikerülési szabályoknak való megfelelés érdekében a Webex hívó rendszergazdának zónát kell hozzárendelnie egy helyszínhez.

Ezt figyelje videó bemutató A Trusted Network Edge konfigurálásához hozzon létre egy zóna- és PSTN-kapcsolat az indiai helyszín számára a Control Hubban.

Miután hozzáadott egy Webex Calling helyszínt, és mielőtt telephelyalapú PSTN-t állít be egy Webex Calling helyszínhez, létre kell hoznia egy fővonalat.

Fővonal létrehozása előtt tekintse át az indiai Webex Calling helyszínek útvonalcsoportjaira és PSTN-kapcsolat interakcióira vonatkozó alábbi követelményeket:

  • Egy útvonalcsoportban minden fővonalnak ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve a nem útvonalcsoport Webex Calling helyszínhez társított zónákat is).

  • Amikor egy helyszín PSTN a kapcsolat helyiségalapúra van állítva PSTN , a kiválasztott törzs vagy útvonalcsoport ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve a hozzárendelt zónákat is), mint a Webex Calling helyszínre.

Ha módosítani szeretné a Webex Calling helyszín zónáját, ügyeljen a következőkre:

  • Ha vannak törzseket használó útvonalcsoportok a Webex Calling helyszínen és más helyszíneken, a zóna elutasításra kerül. Először módosítsa az útvonalcsoport , hogy csak az ugyanabban a zónában lévő fővonalak tartozzanak hozzá.

  • Ha vannak más Webex Calling helyek ebből a fővonalak segítségével Webex Calling helyét, mint az övék PSTN közvetlenül vagy útvonalcsoport keresztül csatlakozik, elutasítja a zóna módosításait. Módosítsa a többi helyszínt az Útvonalcsoportot úgy, hogy azok ne azt a Webex használják, amelyre a zónaváltást szánják.

  • Ha a PSTN kapcsolat ehhez Webex Calling a hely mástól származó fővonal- vagy útvonalcsoport használja Webex Calling helyszíneken, a zóna módosításait a rendszer elutasítja. Ahhoz, hogy a Webex Calling helyen, először módosítsa a PSTN-kapcsolat vagy útvonalcsoport úgy, hogy a fővonalak vagy az útvonalcsoport.

A törzs létrehozásával kapcsolatos további információkért lásd: A Webex Calling konfigurálása a szervezete számára

Íme példák olyan hívási forgatókönyvekre, ahol felhasználók számára vannak a Webex Calling helyszín a zóna és megbízható hálózati él, amelyek bemutatják, hogyan lehet megakadályozni a díjkikerülést. Ezekben a példákban vegye figyelembe a következőket:

  • Csak Webex Calling : Egy helyszín Indiában, amely zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.

  • Webex Calling zónán kívül:

    • A Webex Calling helyszín Indiában, amely egy másik zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.

    • Webex Calling helyszín, amely nincs beállítva zónával és megbízható hálózati éllel.

  • Barangolás: Felhasználó , aki a szervezeten kívül van, például a felhasználó otthonról dolgozik.


A következő példákban a végpont kifejezés a felhasználó asztali telefon ill Webex alkalmazás .

Webex Calling felhasználó kimenő hívás a PSTN-re

A felhasználó végpontjának hálózati helye határozza meg a hívás átirányításának módját, amikor a Webex Calling felhasználói hívások a PSTN felhasználó:

A végpont hálózati helye

kimenő hívás

A felhasználó végpontja egy Webex Calling zónában van.

A PSTN-kapcsolat használó hívási útvonalak az adott zóna helyéhez vannak beállítva.

A felhasználó végpontja barangolás.

PSTN-hívás nem lehetséges.


 

A felhasználók a Webex Calling visszahívás funkciójával hívhatják a PSTN-felhasználókat.

Webex Calling felhasználó bejövő hívást kap a PSTN-ről

A Webex Calling felhasználó végpontjainak a szervezet telephelyén belül kell lenniük ahhoz, hogy fogadhassák a PSTN-felhasználók bejövő hívások . Ha vannak OSP-szervezetek, akkor a távoli ügynök VPN segítségével csatlakozhat a vállalati hálózathoz, hogy a zónában legyen.

Azon hívások esetén, amelyek nem a következőre irányítanak át: felhasználóé végponton, a rendszergazda beállíthatja a hívásátirányítás nem elérhető beállításokat. Például a hívásátirányítás beállítások beállíthatók úgy, hogy a hívásátirányítás át.

A végpont hálózati helye

Bejövő PSTN-hívás továbbítása

A felhasználó végpontjai a Webex Calling zónán belül vannak.

Hívási útvonalak a felhasználó végpontjához.

A felhasználó végpontjai barangolást végeznek.

A hívás nem a felhasználó végpontjához vezet.

Webex Calling felhasználó átadja vagy továbbítja a bejövőket PSTN hívjon egy másik Webex Calling -felhasználót

Nincs korlátozás a közötti hívások átirányítására vagy átirányítására Webex Calling felhasználók számára. Az indiai felhasználók számára azonban korlátozottak a hívások átirányítása vagy átirányítása PSTN hálózat. Az általános szabály egy bejövő továbbítása és átirányítása PSTN hívjon egy felhasználót ugyanabban Webex Calling zóna mivel az átadó vagy továbbító felhasználó engedélyezett, és egy másik felhasználóra korlátozódik Webex Calling zóna .

A következő táblázat azt mutatja be, hogy a hívástovábbítás és a hívásátirányítás engedélyezett vagy korlátozott:

A célfelhasználó végpontjának helye

Hívástovábbítás

Hívásátirányítás

Ugyanabban a Webex Calling zónában van, mint az átadó vagy átirányító felhasználó.

A hívástovábbítás sikeres.

Hívásátirányítás a másik felhasználónak.

Különböző Webex Calling zónában van, mint az átadó vagy átirányító felhasználó.

A hívástovábbítás sikertelen.

Sikeres hívásátirányítás

Barangolás.

A hívás nem kerül átadásra a barangolási végpontokra.

A hívás nem kerül átadásra a barangolási végpontokra.

Webex Calling a felhasználó hívásokat irányít át vagy irányít át egy indiai PSTN-felhasználónak

Bejövő VoIP -hívás átirányítása és továbbítása másiktól Webex Calling A felhasználónak a PSTN hálózatra be kell tartania a díjkikerülési korlátozásokat mind a hívó fél, mind a hívott felhasználók esetében.

A következő táblázat bemutatja, hogy a díjkihárítás hogyan befolyásolja a Webex Calling felhasználó által egy másik felé kezdeményezett hívás átirányítását Webex Calling felhasználó, aki a hívást egy indiai PSTN-végpontra továbbítja vagy továbbítja.

A felhasználó átvitelt vagy továbbítást kezdeményez

Átvitel PSTN-re

Továbbítás PSTN-re

Ugyanabban a Webex Calling zónában van, mint a hívó felhasználó.

Az átvitel sikeres.Az átadó felhasználó Webex hívási helyének PSTN-kapcsolat használja.

Hívásátirányítás a PSTN-re; A továbbító felhasználó Webex hívási helyének PSTN-kapcsolat használja.

Különböző Webex Calling zónában van, mint a hívó felhasználó.

Sikertelen volt a hívástovábbítás a PSTN-végpontra.

Sikertelen volt a hívástovábbítás a PSTN-végpontra.

Barangolás.

Sikertelen volt a Consult hívástovábbítás a PSTN-végpontra.

A rendszer átirányítja a hívást, ha a hívó felhasználó ugyanazon a helyen van, mint a továbbító felhasználó, különben a hívást nem irányítja át a rendszer.

Webex Calling felhasználó konferenciákon egy PSTN felhasználó

A konferencia, amely magában foglalja a Webex Calling felhasználónak VoIP -on és egy vagy több PSTN-végponton tiszteletben kell tartania a díjkikerülési korlátozásokat. A következő táblázat bemutatja, hogy a díjkihárítás hogyan befolyásolja a 3-utas/N-utas konferencia funkciót Webex Calling .

Első hívás konferencia előtt

A felhasználó konferenciát kezdeményez

Konferencia PSTN-végponttal

Mindkét felhasználó végpontja ugyanabban a Webex Calling zónában van.

Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végponton.

Sikeres volt a konferenciára eszkalálására tett kísérlet.

Mindkét felhasználó végpontja különböző Webex Calling zónákban található.

Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végponton.

A konferenciára való eszkalációra tett kísérlet sikertelen.

A Webex Calling zónában lévő 1. felhasználó aktív hívás folytat egy barangoló felhasználóval.

Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végponton.

A konferenciára való eszkalációra tett kísérlet sikertelen.

egyszámos elérés (Iroda bárhol)

Ezzel a funkcióval egy bejövő hívás a Webex Calling felhasználó egyidejűleg cseng a felhasználón PSTN végpont. A díjkikerülés elkerülése érdekében a hívó fél földrajzi elhelyezkedése és a Webex Calling A hívott fél helyének meghatározását elemzi a rendszer annak meghatározásához, hogy a hívást a PSTN végpontra irányítsák-e.

Az útválasztási viselkedés, amikor a Webex Calling egy földrajzi helyen lévő felhasználó VoIP -hívást kezdeményez egy másik felhasználóhoz Webex Calling PSTN-végpontra beállított egyetlen számelérési hely.

Hívott felhasználó Webex Calling Zone

egyszámos elérés (SNR) cél

Ugyanaz, mint a Webex Calling felhasználó.

A PSTN-végpont egyidejűleg riaszt, a felhasználó Webex -hívóhelyének PSTN-kapcsolat használja, amelyik beállította az Egyszámos elérést/iroda bárhol beállítást.

Más, mint a Webex Calling felhasználóé.

A PSTN-végpont nem riaszt egyszerre.

Bejövő hívások ide: hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport vagy automatikus felügyelő híváskezelő

A PSTN-hívók hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport vagy automatikus felügyelő híváskezelőben csatlakozhatnak a felhasználókhoz. Miután a felhasználó válaszol a hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport, automatikus felügyelő híváskezelőre, a hívás átadódik a hívást fogadó felhasználóval azonos Webex Calling zónán belüli felhasználókhoz.

Ügyvezető asszisztens

A Vezetői asszisztens funkció konfigurálásakor javasolt, hogy mind a vezető, mind az asszisztens legyen beállítva Webex Calling zóna.

Ha egy rendszergazda asszisztenskészletet állított be egy vezető számára, és az asszisztensek egy része egy másik Webex -hívási helyszínen van, és a zóna eltér a vezető zónájától, akkor a következő szabályok érvényesek:

  • PSTN-végpontról érkező bejövő hívás esetén az asszisztens végpontja a következő nem riasztották .

  • A Segéd nem tud kimenő PSTN-hívásokat kezdeményezni a vezető nevében.

Indiában sok szervezet használja a Kiterjesztés és Kapcsolódás funkcióval Unified CM hívást, amely lehetővé teszi számukra felhasználók számára hogy hívjon PSTN felhasználókat barangolás közben (például otthoni munkavégzés esetén). Ez a funkció a következők számára is elérhető: Webex Calling felhasználók a Webex alkalmazás . A felhasználó Webex Calling üzleti számából érkező hívások a következőt használva jutnak el PSTN-re visszahívás funkciót. További információkért a visszahívás funkció, lásd: Webex alkalmazás Indítson munkahelyi hívásokat a Visszahívás funkcióval|

Hívások rögzítéséhez a PSTN-hívók és a Webex Calling felhasználó számára ajánlott, hogy a CUBE segítségével küldje el az adathordozó egy példányát a rögzítő szerverre. További információkért lásd: CUBE felvételi funkció útmutató .

Két közötti hívás rögzítéséhez Webex Calling felhasználók, meglévő Webex Calling rögzítési megoldások (például Dubber) használhatók.

  • Megkísérli hívni a PSTN számot vagy hívás fogadását a PSTN számot, amikor a felhasználó a hozzárendelt vállalati helyszíntől eltérő vállalati helyszínre barangol, jelenleg nem támogatott.

  • A központosított VPN-t használó szervezetek esetében a felhasználók úgy tűnik, a központi VPN -átjáró hálózati helyén érkeznek. A rendszer nem képes észlelni a felhasználó tényleges földrajzi helyzetét, ezért a díjkikerülési irányelvek nem érvényesek pontosan.

  • A beállítás Hívástovábbítás között Webex Calling és a helyiségeket „Normál” értékre kell állítani a helyes díjkikerülési házirendhez a bejövő hívások átirányítására, ha egy szervezet rendelkezik Webex Calling helyszíneken Indiában.

  • Egy Webex Room-eszköz nincs natívan regisztrálva a következőhöz: Webex Calling nincs a vállalati hálózaton belülre állítva, ezért barangolási házirendek érvényesek.

  • Az IPv6 -címekkel rendelkező végpontok nem támogatottak.

  • A helyszíni alkalmazással való bármilyen integrációhoz Unified CM , a felhasználók mindig barangolónak minősülnek, és barangolási korlátozások vannak érvényben.

  • Az ICE-Lite alkalmazást helyi átjáróként engedélyezni kell a CUBE-n. Az ICE-Lite CUBE rendszeren történő engedélyezésével kapcsolatos további információkért lásd: ICE-Lite támogatás a CUBE-n .