A Webex Calling engedélyezése az indiai helyszíneken (helyszínalapú PSTN)
Helyalapú házirendek támogatása, amelyek tiltják a VoIP és PSTN hívások keverését az indiai PSTN-hálózatokon, valamint a távolsági és nemzetközi PSTN-hívások helyi PSTN-kapcsolat keresztül történő továbbítását.
Az indiai vállalkozások számára speciális VoIP -szabályozási igény mutatkozik. Noha nincsenek korlátozások a privát IP-cím -hálózatot használó, szervezeten belüli hívásokra, vannak speciális szabályozások, amelyek szerint a PSTN-kapcsolat kell használni a vállalaton kívüli hívások összekapcsolásakor. A Telecom Regulatory Authority (TRAI) előírásai szerint az indiai PSTN telefonos hálózatot soha nem szabad összekapcsolni a VoIP telefonhálózattal a Toll Bypass esetében. Az egyéb szolgáltatók (OSP) ügyfelei számára több adatmegőrzési követelmény vonatkozik, hogy egy évig kell megőrizniük a hívásadatrekordokat és a rendszernaplókat.
Webex Calling Helyszín: A Webex Calling Control Hubban beállított hely.
A felhasználó fizikai tartózkodási helye: A hívó felhasználó fizikai helyszín . Például Iroda, Cafe és kezdőlap.
A szabályozásnak való megfelelés érdekében a Webex Calling adminisztratív vezérlőket vezetett be, amelyek a felhasználó fizikai helyszín alapján irányítják a hívásátirányítás . A rendszergazda az IP -alhálózatokat egy helyhez rendeli a Webex Calling alkalmazásban, hogy meghatározza a felhasználó fizikai helyszín. Ha a PSTN összekapcsolásakor egy felhasználó végpontjának IP-cím megegyezik a beállított alhálózatok egyikével, akkor a felhasználó a vállalati hálózaton belül van.
A kimenő és bejövő PSTN-hívások engedélyezettek a belső felhasználók számára. Ha a felhasználó végpontja a konfigurált alhálózaton kívül van, az azt jelenti, hogy a felhasználó barangolást folytat. A PSTN összekapcsolási korlátozások a barangoló felhasználókra vonatkoznak.
A Webex Calling rendszergazda áttekintheti a Control Hub for Webex Calling alkalmazásban tárolt naplóit Indiában. Segítségért lásd: Naplózás a Webex Calling esetében Indiában
A Webex Calling Cloud PSTN segítségével indiai helyszíneken lásd: Webex Calling felhőhöz csatlakoztatott PSTN-szolgáltatóval Indiában .
Ahhoz, hogy megfeleljen ezeknek a szabályoknak, speciális utasításokat kell követnie a Webex Calling helyszíneinek Indiában történő konfigurálásához. Ez a cikk bemutatja, hogyan adhat hozzá Webex Calling helyszíneket az indiai vállalatok számára, valamint hogyan hozhat létre és konfigurálhat egy fővonalat a PSTN-kapcsolat minden egyes indiai Webex Calling helyszínhez.
A következő diagramot hasznos szemléltetésként használhatja a lépések végighaladásához:
Mielőtt elkezdené, definiáljon néhány kulcsfogalmat:
Trusted Network Edge : IP -címek gyűjteménye, amely a vállalati hálózat internet felé néző külső IP -címeit jelöli. Ez annak meghatározására szolgál, hogy a felhasználó barangolás-e egy másik Webex Calling helyre. Hozzon létre megbízható hálózati éleket a szervezet szintjén, szervezetenként legfeljebb 1000-ig.
Zóna lehetőségre : Ez IP -címek gyűjteménye, amely egy él mögötti eszközöket vagy felhasználókat jelöli. A Zone egy távközlési kört képvisel Indiában. Az egyes körökön belüli hívások helyi hívásnak minősülnek. Hozzon létre zónákat a szervezet szintjén, szervezetenként legfeljebb 1000 zónát. Több zóna osztozhat ugyanazon a hálózati élen.
Helyszín: Egy olyan indiai Webex Calling helyszínhez, amelyhez PSTN-kapcsolat van szükség, hozzá kell rendelni egy zónát. Ha nem rendel zónát egy PSTN-kapcsolat rendelkező Webex Calling helyszínhez , akkor a díjkikerülési korlátozások nem vonatkoznak a Webex Calling helyszínre. Több Webex Calling helyszín megoszthatja ugyanazt a zónát. A Webex Calling helyszínen belül minden felhasználó, munkaterület, szolgáltatás (például automatikus híváskezelő) és fővonal a Webex Calling helyszín zónáját használja.
Nem rendelhet zónát a Webex Calling Indián kívüli helyszínekhez.
Ha új Webex Calling -helyszínt szeretne hozzáadni, győződjön meg arról, hogy készen áll a helyszín címével. A Webex Calling helyszín indiai hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Hely hozzáadása lehetőségre .
Helyi PSTN (helyi átjáró) az egyetlen lehetőség egy indiai helyszínhez.
Mielőtt elkezdené
A megbízható hálózati perem olyan IP-címek gyűjteménye, amely a Webex Calling szolgáltatás peremcsatlakozási csomópontja(i)t képviseli.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubbahttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
| 2 | Válassza ki . |
| 3 | Adja meg a beállításokat a hálózati él létrehozásához:
Egyszerre legfeljebb 200 IP -címet, címtartományt vagy alhálózatot importálhat CIDR jelölésformátumban. Ha egyszerre többet szeretne hozzáadni, használja a lehetőséget Importáljon CSV -fájlt az IP -címek tömeges hozzáadásához opciót. |
| 4 | Kattintson a Létrehozásgombra. |
Mielőtt elkezdené
A zónák különböző PSTN-területeket határoznak meg, és csak az indiai helyszínekre vonatkoznak. Miután létrehozott egy zónát, látogasson el a Helyszínek oldalra, hogy hozzárendelje azt egy helyszínhez.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
| 2 | Válassza ki . |
| 3 | A zóna létrehozásához adja meg a beállításokat:
Egyszerre legfeljebb 200 IP -címet, címtartományt vagy alhálózatot importálhat CIDR jelölésformátumban. Ha egyszerre többet szeretne hozzáadni, használja a lehetőséget Importáljon CSV -fájlt az IP -címek tömeges hozzáadásához opciót. |
| 4 | Kattintson a Létrehozásgombra. |
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
| 2 | Válassza ki azt a helyet, amelyhez zónát szeretne rendelni. |
| 3 | Kattintson PSTN kapcsolat . |
| 4 | A PSTN zóna legördülő menüből válassza ki a Zónát. |
| 5 | (Nem kötelező) A következőben: Útválasztási lehetőség legördülő menüből válassza ki a fővonal- vagy útvonalcsoport a helyiségalapú PSTN kezelésére. |
| 6 | Tekintse meg a PSTN-hívásokra vonatkozó általános szerződési feltételeket, valamint az adott Demo India helyszínt. |
| 7 | Kattintson Következő a PSTN-kapcsolat mentéséhez:
|
| 8 | Kattintson a Mentés lehetőségre. Az Indiában létrehozott Webex Calling helyszínhez nincs zóna hozzárendelve, így nem felel meg a díjkikerülési szabályoknak. A díjkikerülési előírások betartása érdekében a Webex Calling rendszergazdának zónát kell hozzárendelnie ehhez a helyszínhez. Ezt figyelje videó bemutató A Trusted Network Edge konfigurálásához hozzon létre egy zóna- és PSTN-kapcsolat az indiai helyszín számára a Control Hubban. |
Miután hozzáadott egy Webex Calling helyszínt, és mielőtt telephelyalapú PSTN-t állít be egy Webex Calling helyszínhez, létre kell hoznia egy fővonalat.
Fővonal létrehozása előtt tekintse át az indiai Webex Calling helyszínek útvonalcsoportjaira és PSTN-kapcsolat interakcióira vonatkozó alábbi követelményeket:
Egy útvonalcsoportban minden fővonalnak ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve a nem útvonalcsoport Webex Calling helyszínhez társított zónákat is).
Ha egy helyszín PSTN-kapcsolat telephely-alapú PSTN-re van állítva, a kiválasztott fővonal- vagy útvonalcsoport ugyanahhoz a zónához kell tartoznia (beleértve a hozzárendelt zónákat sem), mint a Webex Calling helyszínének.
Ha módosítani szeretné a Webex Calling helyszín zónáját, ügyeljen a következőkre:
Ha vannak törzseket használó útvonalcsoportok a Webex Calling helyszínen és más helyszíneken, a zóna elutasításra kerül. Először módosítsa az útvonalcsoport , hogy csak az ugyanabban a zónában lévő fővonalak tartozzanak hozzá.
Ha vannak más Webex Calling helyszínek is, amelyek ebből a Webex Calling helyről fővonalakat használnak PSTN-kapcsolat közvetlenül vagy útvonalcsoporton útvonalcsoport, a zóna módosításait elutasítja. Módosítsa a többi helyszínt az útvonalcsoportot, hogy azok ne azt a Webex Calling helyszínt használják, amelyre a zónaváltást szánják.
Ha a PSTN-kapcsolat ehhez a Webex Calling helyszínhez a fővonal- vagy útvonalcsoport használja más Webex Calling helyszínekről, a zóna módosításait a rendszer elutasítja. A Webex Calling hely használatához először módosítsa a PSTN-kapcsolat vagy útvonalcsoport úgy, hogy a fővonalak vagy az útvonalcsoport.
A törzs létrehozásával kapcsolatos további információkért lásd: Konfigurálja a Webex Calling szolgáltatást a szervezete számára .
Miután sikeresen létrehozott egy fővonalat, hozzárendelheti egy Webex Calling helyszínhez. További információkért lásd: Válasszon fővonalat a helyszíni PSTN számára .
Az alábbiakban példák találhatók azokra a hívási forgatókönyvekre, amikor a felhasználók egy Webex Calling helyszínen vannak zónával és megbízható hálózati éllel, és bemutatják, hogyan lehet megakadályozni a díjkikerülést. Ezekben a példákban vegye figyelembe a következőket:
Webex Calling zóna: Egy helyszín Indiában, amely zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.
Webex Calling zónán kívül:
A Webex Calling helyszín Indiában, amely egy másik zónával és megbízható hálózati éllel van beállítva.
Webex Calling helyszín, amely nincs beállítva zónával és megbízható hálózati éllel.
Barangolás: Felhasználó, aki a szervezeten kívül van, például egy otthonról dolgozó felhasználó.
A következő példákban a végpont kifejezés a felhasználó asztali telefon vagy Webex alkalmazására utal.
A Webex Calling felhasználó kimenő hívás a PSTN felé
A felhasználó végpontjának hálózati helye határozza meg a hívás átirányításának módját, amikor egy Webex Calling felhasználó PSTN felhasználót hív:
A végpont hálózati helye | kimenő hívás |
|---|---|
A felhasználó végpontja egy Webex Calling zónában van. | A PSTN-kapcsolat használó hívási útvonalak az adott zóna helyéhez vannak beállítva. |
A felhasználó végpontja barangolás. | PSTN-hívás nem lehetséges. A felhasználók a Webex Calling visszahívás funkciójával hívhatják a PSTN-felhasználókat. |
A Webex Calling felhasználó bejövő hívást kap a PSTN-ről
A Webex Calling felhasználó végpontjainak a szervezet telephelyén belül kell lenniük ahhoz, hogy fogadhassák a PSTN-felhasználók bejövő hívások . Ha vannak OSP-szervezetek, akkor a távoli ügynök VPN segítségével csatlakozhat a vállalati hálózathoz, hogy a zónában legyen.
Azon hívások esetében, amelyek nem a felhasználó végpontjához vezetnek, a rendszergazda beállíthatja a hívásátirányítás nem elérhető beállításokat. Például a hívásátirányítás beállítások beállíthatók úgy, hogy a hívásátirányítás át.
A végpont hálózati helye | Bejövő PSTN-hívás továbbítása |
|---|---|
A felhasználó végpontjai a Webex Calling zónán belül vannak. | Hívási útvonalak a felhasználó végpontjához. |
A felhasználó végpontjai barangolást végeznek. | A hívás nem a felhasználó végpontjához vezet. |
A Webex Calling felhasználó átadja vagy átirányítja a bejövő PSTN-hívást egy másik Webex Calling felhasználónak
A Webex Calling -felhasználók közötti hívások átadására vagy átirányítására nincs korlátozás. Az indiai PSTN-hálózaton azonban korlátozottak a hívások egy felhasználó felé történő átirányítása vagy továbbítása. Az általános szabály az, hogy a bejövő PSTN-hívások átvitele és átirányítása az átadó vagy átirányító felhasználóval azonos Webex Calling zónában lévő felhasználóra engedélyezett, és egy másik Webex Calling zónában lévő felhasználóra korlátozódik.
A következő táblázat azt mutatja be, hogy a hívástovábbítás és a hívásátirányítás engedélyezett vagy korlátozott:
A célfelhasználó végpontjának helye | Hívástovábbítás | Hívásátirányítás |
|---|---|---|
Ugyanabban a Webex Calling zónában van, mint az átadó vagy átirányító felhasználó. | A hívástovábbítás sikeres. | Hívásátirányítás a másik felhasználónak. |
Különböző Webex Calling zónában van, mint az átadó vagy átirányító felhasználó. | A hívástovábbítás sikertelen. | A hívásátirányítás sikertelen. |
Barangolás. | A hívás nem kerül átadásra a barangolási végpontokra. | A hívás nem kerül átadásra a barangolási végpontokra. |
A Webex Calling felhasználó a hívásokat egy indiai PSTN-felhasználónak irányítja át vagy irányítja át
Egy másik Webex Calling felhasználótól bejövő VoIP -hívásnak a PSTN-re történő átviteléhez és továbbításához mind a hívó fél, mind a hívott felhasználók esetében tiszteletben kell tartania a díjkikerülési korlátozásokat.
A következő táblázat bemutatja, hogy a díjkihárítás hogyan befolyásolja a Webex Calling felhasználó által kezdeményezett hívások átirányítását egy másik Webex Calling felhasználóhoz, aki a hívást egy indiai PSTN-végpontra irányítja vagy továbbítja.
A felhasználó átvitelt vagy továbbítást kezdeményez | Átvitel PSTN-re | Továbbítás PSTN-re |
|---|---|---|
Ugyanabban a Webex Calling zónában van, mint a hívó felhasználó. | Az átvitel sikeres.Az átadó felhasználó Webex Calling helyének PSTN-kapcsolat használja. | Hívásátirányítás a PSTN-re; A továbbító felhasználó Webex Calling helyének PSTN-kapcsolat használja. |
Különböző Webex Calling zónában van, mint a hívó felhasználó. | Sikertelen volt a hívástovábbítás a PSTN-végpontra. | Sikertelen volt a hívástovábbítás a PSTN-végpontra. |
Barangolás. | Sikertelen volt a Consult hívástovábbítás a PSTN-végpontra. | A rendszer átirányítja a hívást, ha a hívó felhasználó ugyanazon a helyen van, mint a továbbító felhasználó, különben a hívást nem irányítja át a rendszer. |
A Webex Calling felhasználói PSTN-felhasználóval tárgyalnak
Annak a konferenciának, amelyen egy Webex Calling felhasználó VoIP -on és egy vagy több PSTN-végponton van, tiszteletben kell tartania a díjkikerülési korlátozásokat. A következő táblázat bemutatja, hogy a díjkizárás hogyan befolyásolja a 3-utas/N-utas konferenciafunkciókat a Webex Calling alkalmazásban.
Első hívás konferencia előtt | A felhasználó konferenciát kezdeményez | Konferencia PSTN-végponttal |
|---|---|---|
Mindkét felhasználó végpontja ugyanabban a Webex Calling zónában van. | Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végponton. | Sikeres volt a konferenciára eszkalálására tett kísérlet. |
Mindkét felhasználó végpontja különböző Webex Calling zónákban található. | Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végponton. | A konferenciára való eszkalációra tett kísérlet sikertelen. |
A Webex Calling zónában lévő 1. felhasználó aktív hívás folytat egy barangoló felhasználóval. | Az 1. felhasználó konferenciát kezdeményez egy PSTN-végponton. | A konferenciára való eszkalációra tett kísérlet sikertelen. |
egyszámos elérés (Iroda bárhol)
Ezzel a funkcióval a Webex Calling felhasználóhoz bejövő hívás egyidejűleg csengenek a felhasználó PSTN-végpontján. A díjkikerülés elkerülése érdekében a rendszer elemzi a hívó fél földrajzi helyét és a hívott fél Webex Calling helyszínét, hogy eldönthesse, hogy a hívást a PSTN végpontra kell-e irányítani.
Az útválasztási viselkedés, amikor egy Webex Calling felhasználó egy földrajzi helyen VoIP hívást kezdeményez egy másik Webex Calling helyszínen lévő felhasználóhoz, egyetlen szám elérése PSTN végpontra van állítva.
Hívott felhasználó Webex Calling Zone | egyszámos elérés (SNR) cél |
|---|---|
Ugyanaz, mint a Webex Calling felhasználó. | A PSTN-végpont egyidejűleg riaszt, a felhasználó azon Webex Calling helyszínének PSTN-kapcsolat használja, amelyik beállította az Egyszámos elérést/iroda bárhol beállítást. |
Más, mint a Webex Calling felhasználóé. | A PSTN-végpont nem riaszt egyszerre. |
Bejövő hívások hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport vagy automatikus felügyelő híváskezelőre
A PSTN-hívók hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport vagy automatikus felügyelő híváskezelőben csatlakozhatnak a felhasználókhoz. Miután a felhasználó válaszol a hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport, automatikus felügyelő híváskezelőre, a hívás átadódik a hívást fogadó felhasználóval azonos Webex Calling zónán belüli felhasználókhoz.
Vezetői asszisztens
Az Executive-Assistant funkció konfigurálásakor javasolt, hogy a vezető és az asszisztens is ugyanabban a Webex Calling zónában legyen beállítva.
Ha egy rendszergazda asszisztenskészletet állított be egy vezető számára, és az asszisztensek egy része egy másik Webex Calling helyszínen van, és a zóna eltér a vezető zónájától, akkor a következő szabályok érvényesek:
PSTN-végpontról érkező bejövő hívás esetén az asszisztens végpontja nem kap riasztást.
A Segéd nem tud kimenő PSTN-hívásokat kezdeményezni a vezető nevében.
A Webex Calling által támogatott eszközök (csak Cisco Multiplatform asztali telefonok)
Webex alkalmazás (asztali, mobil, tablet)
Indiában sok szervezet használja a Kiterjesztés és kapcsolódás funkciót az Unified CM -hívással, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók felhívják a PSTN-felhasználókat barangolás közben (például otthoni munkavégzés esetén). Ez a funkció a Webex Calling felhasználói számára is elérhető a Webex alkalmazásban. A felhasználó Webex Calling üzleti számából érkező hívások a visszahívás funkció segítségével jutnak el PSTN-re. A visszahívás funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Webex alkalmazás| Indítson munkahelyi hívásokat a Visszahívás funkcióval .
A natív rögzítési funkció a támogatott rögzítési megoldás. Válasszon Webex mint a felvétel szolgáltatója és India mint a tárolási régió. Ezek a beállítások a szervezet vagy a helyszín szintjén érhetők el. További információkért lásd: A Webex Calling hívásrögzítés .
Az indiai szabályozás előírja, hogy az OSP-központok rendszergazdájának CDR-fájljait egy helyi szerveren kell tartania egy évig. A Webex lehetővé teszi a CDR mező elérését és letöltését a Control Hubban. A CDR-fájlok letöltéséhez lásd: Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához .
A PSTN-szám PSTN-szám hívás fogadására irányuló kísérletek jelenleg nem támogatottak, amikor a felhasználó a hozzárendelt vállalati helyszíntől eltérő vállalati helyszínre barangol.
A központosított VPN-t használó szervezetek esetében a felhasználók úgy tűnik, a központi VPN -átjáró hálózati helyén érkeznek. A rendszer nem képes észlelni a felhasználó tényleges földrajzi helyzetét, ezért a díjkikerülési irányelvek nem érvényesek pontosan.
A „Hívástovábbítás a Webex Calling és a helyiségek között” beállítást „Normál” értékre kell állítani a bejövő hívások helyes áthidalási szabályzatához, ha egy szervezetnek van Webex Calling telephelye Indiában.
A Webex Webex Calling alkalmazáshoz natívan nem regisztrált Webex Room-eszközök nem a vállalati hálózaton belül vannak beállítva, ezért barangolási házirendek érvényesek.
Az IPv6 -címekkel rendelkező végpontok nem támogatottak.
A helyszíni Unified CM-mel való bármilyen integráció esetén a felhasználók mindig barangolónak minősülnek, és barangolási korlátozások vonatkoznak rájuk.
Az ICE-Lite alkalmazást helyi átjáróként engedélyezni kell a CUBE-n. Az ICE-Lite CUBE rendszeren történő engedélyezésével kapcsolatos további információkért lásd: ICE-Lite támogatás a CUBE-n .
A CX-Essentials nem támogatott.
